六西格玛基础知识学习单位全面质量管理流程介绍PPT模板.pptx

基础知识培训六西格玛汇报人：办公资源汇报时间：XX年XX月SIXSIGMA主要原则CARDINALPRINCIPLE管理实施MANAGEMENTIMPLEMENTATION项目实施PROJECTIMPLEMENTATION基本内容BASICCONTENT目录管理实施MANAGEMENTIMPLEMENTATION6sigma管理是一个不断改善的过程。在其标准下，企业永不间断地寻求质量的提高和质量的稳定，而没有终点。在这个过程中，企业要借助于不同的辅助分析工具使6sigma的实施更有效果6sigma管理6sigma的具体实施有7个步骤：找问题；研究现时生产方法，收集现时生产方法的数据，并作整理；找出原因；计划及制定解决方法；检查效果；把有效方法制度化；结成效并发展新目标具体实施步骤企业实施六西格玛管理的具体步骤：六西格玛实施前准备——制定企业战略；六西格玛项目选择；制定并实施六西格玛项目计划；项目阶段评审；项目效果评价；建立属于自己的六西格玛管理模式企业实施步骤6sigma管理是系统工程，有两个条件不能缺少。一是团队合作。6sigma管理需要跨部门（跨企业）的协调工作，在这个协调团队中一定要包括一线的工作人员；二是领导层的参与支持两个条件管理实施管理实施企业提升竞争力往往会选择六西格玛管理法或者精益生产，但是，不论是六西格玛管理法还是精益生产都会存在自己的优势和缺陷存在优势和缺陷精益六西格玛的力量在于整个系统，精益六西格玛不是精益和六西格玛简单的相加，而是把精益与六西格玛有机结合起来，处理整个系统的问题有机结合为了能更好地提升企业竞争力，达到改进企业流程的目的，质量专家们提出精益六西格玛的理论，此理论是六西格玛管理与精益生产的结合，是两者的互补精益六西格玛项目实施PROJECTIMPLEMENTATION项目实施辨认需改进的产品或过程，确定项目所需的资源定义定义缺陷，收集此产品或过程的表现作底线,建立改进目标测量分析在测量阶段所收集的数据，以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量分析优化解决方案，并确认该方案能够满足或超过项目质量改进目标改进确保过程改进一旦完成能继续保持下去,而不会返回到先前的状态控制主要原则CARDINALPRINCIPLE6西格玛把顾客放在第一位。例如在衡量部门或员工绩效时，必须站在顾客的角度思考。先了解顾客的需求是什么，再针对这些需求来设定企业目标，衡量绩效真诚关心顾客6西格玛的首要规则是厘清，要评定绩效，究竟应该要做哪些衡量（measurement），然后再运用资料和分析，了解公司表现距离目标有多少差距根据资料和事实管理无论是设计产品，或提升顾客满意，6西格玛都把流程当作是通往成功的交通工具，是一种提供顾客价值与竞争优势的方法以流程为重主要原则改进公司内部各部门之间、公司和供货商之间、公司和顾客间的合作关系，6西格玛强调无界限的合作，让员工了解自己应该如何配合组织大方向，并衡量企业的流程中，各部门活动之间，有什么关联性协力合作无界限在6西格玛企业中，员工不断追求一个能够提供较好服务，又降低成本的方法。企业持续追求更完美，但也能接受或处理偶发的挫败，从错误中学习追求完美，容忍失败企业必须时常主动去做那些一般公司常忽略的事情，例如设定远大的目标，并不断检讨；设定明确的优先事项；强调防范而不是救火；常质疑“为什么要这么做”，而不是常说“我们都是这么做的”主动管理主要原则基本内容BASICCONTENT六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量大幅提高、成本大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破六西格玛六西格玛（SixSigma，6Sigma）是一种管理策略，它是由当时在摩托罗拉任职的工程师比尔▪史密斯（BillSmith)于1986年提出的。这种策略主要强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果，通过这些来减少产品和服务的缺陷管理策略基本内容基本内容是一种质量尺度和追求的目标，定义方向和界限；是一套科学的工具和管理方法，运用DMAIC（改善）或DFSS（设计）的过程进行流程的设计和改善；是一种经营管理策略三层含义六西格玛背后的原理就是如果你检测到你的项目中有多少缺陷，你就可以找出如何系统地减少缺陷，使你的项目尽量完美的方法。一个企业要想达到六西格玛标准，那么它的出错率不能超过百万分之3.4六西格玛原理六西格玛在20世纪90年代中期开始被GE从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化的技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具发展演变六西格玛包括两个过程：六西格玛DMAIC和六西格玛DMADV，它们是整个过程中两个主要的步骤两个过程六西格玛DMADV则是对试图达到六西格玛（6Sigma）质量的新产品或项目进行定义、度量、分析、设计和验证的过程六西格玛DMADV六西格玛DMAIC是对当前低于六西格玛规格的项目进行定义、度量、分析、改善以及控制的过程六西格玛DMAIC所有的六西格玛项目是由六西格玛绿带或六西格玛黑带执行的，然后由摩托罗拉创建的六西格玛黑带大师监督六西格玛项目基本内容版权声明感谢您下载68素材平台上提供的PPT作品，为了您和68素材以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售；素材均来源于网络用户分享，故68素材不具备充分的监控能力来审查图片是否存在侵权等情节。68素材不拥有此类图片的版权，本站所有资源仅供学习与交流，不得用于任何商业用途的范围，用户应自觉遵守著作权基础知识培训感谢观看汇报人：办公资源汇报时间：XX年XX月SIXSIGMA