衣服产品质量承诺及保证措施-产品质量保证承诺函

('衣服产品质量承诺及保证措施产品质量保证承诺函第一篇、质量保证措施衣服产品质量承诺及保证措施质量保证措施为保证服装质量，明确购销双方服装质量责任，保证服装安全，特作如下保证：一、我公司提供的服装质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供服装样品，经购货方同意后向购货方提供服装，并保证服装质量的稳定和逐步提高。二、我公司保证合同项下所供货物是全新、未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。我公司提供的全部货物没有设计、材料或工艺上的缺陷（由于按买方的要求设计或按买方的规格提供的材料所产生的缺陷除外）。三、我公司保证所供服装符合法定的质量标准，并对服装质量负责，并保证货物经正确安装，正常运转和保养在其使用寿命内应具有满意的性能。四、供货方的服装包装、注册商标等符合国家有关规定。五、购货方严格按服装包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对服装保管养护不善而造成服装质量问题由购货方负责。六、消费者因服装质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。第1页共38页七、质量争议（问题）的处理：购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的服装进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决（退货或降价）。八、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。第二篇、质量承诺及保证措施衣服产品质量承诺及保证措施质量承诺及保证措施12.1工程质量承诺确保本工程达到合格工程。12.2质量保证体系根据公司的质量保证体系，制定本项目的保证体系。一、质量保证的组织措施1、公司组织质量管理部等职能部门组成有效的质量监督检查机制，审核工程实施过程。2、明确项目部成员的职责和权限，保证各行其职、各负其责，项目经理部质第2页共38页量体系要素职责分配表见下图二、质量保证管理措施根据公司质量体系要求，质量管理按以下步骤进行：1.资料管理1)为保证所有与质量有关的文件和资料能被有效地控制，本项目实施过程中需要的文件和资料，采取按职能分工负责管理。2)项目完工后，项目经理部按公司和地方档案管理要求和有关规定，将工程管理、工程竣工文件和资料整理并分别移交给公司、业主和地方档案部门。2、材料控制1)项目经理部在工程项目开工前，根据合同文件、施工图纸、任务分工，制订材料和半成品需用计划，其内容为：产品名称、型号、规格、数量、产品标准、供货时间、验证方式等。2)项目经理部材料员采购对工程产品质量产生重大影响的材料、半成品时，首先应对合格分供方进行评定，评定合格的分供方应经项目经理审核批准。3)材料员根据已审核批准的材料采购计划与合格分供方签订《工矿产品供销合同》。采购合同必须包含如下主要内容：4)分供方资质或生产许可证，联系方式；5)验证方法，标识和运送方式；第3页共38页6)不合格或争议的解决方式方法；7)如需要时业主的验证方式和条件保证；8)供货时间和持续供应能力；9)项目经理部定期检查分供方履行合同的能力，如发现供货信誉下降和供货产品质量降低，应中止与该分供方合同，取消合格分供方资格，并重新按程序要求选择合格分供方。3、产品标识和可追溯性1)本项目用的主要材料、半成品，凡容易混淆的均应进行标识，并保持标识的完整和唯一性。2)本项目需要标识的：3)原材料：土工布等。4)凡是设计文件、施工验收规范、质量检验评定标准中涉及到的主要材料、半成品，均应具有可追溯性。产品的质保书、合格证、复检单、施工记录、质量评定记录应保持记录一致性。4、施工过程控制1)本项目应采用的技术标准、规范：本工程各部位施工应遵循现行国家有关第4页共38页规范、规程，如《混凝土结构工程施工及验收规范》和浙江省有关海塘建设的技术规定等进行施工及验收。2)施工过程a)根据工程承包合同的工期要求进行施工进度设计，并按要求，编制季、月进度计划，并报监理工程师、业主和公司施工技术部。b)进度计划的编制应根据各项资源的供需情况，力求安排得科学合理。c)对进度计划中关键线路上难度较大的节点，项目经理应预先组织工程技术、质量安全、材料采购人员进行分析研究，采取有效措施，以确保节点的实现。d)每月底根据施工实际进度对计划进行调整，并报监理工程师、业主和公司施工技术部。e)技术负责人组织施工技术人员进行图纸自审并参加业主召集的图纸会审，并将图纸自审的问题提交设计答复。f)技术员对进场的作业人员进行技术交底、专业技术培训，质量安全员分别进行工程质量和文明安全措施交底、素质教育，有要求的特殊作业人员必须持证上岗。g)质量员对进场的材料、半成品按有关标准进行检验，确保质量合格。h)施工员对进场的施工机具设备进行进场验证，确保性能满足施工要求。技术员对计量器具的有效性进行控制。i)项目经理、技术负责人负责对监理、业主、监督站和公司相关部室提出的第5页共38页问题及时整改，如果是书面通知应有整改情况反馈。3)工序交接控制a)工序由质量员组织交换，并执行自检、互检、专检质量检查制。b)合同约定的有关地方行政管理部门规定的工序交接需监理、质监站、业主到场验证的，在专检合格后按规定时间提前约请到场。c)隐蔽工程必须在专检合格后，按规定需经监理、质监站、业主、设计检查合格，并签字后方可进行隐蔽工程施工。d)不同施工单位专业间工程交换，应由监理、业主检查合格后方可办理交接手续。4)关键工序a)关键工序施工前，技术员必须对作业班组人员进行技术交底，并采用清楚实用方式，如操作规程、工法、装饰样板间，特定的操作要求等，作为操作人员的技艺评定准则。b)关键工序所使用的材料、半成品、施工机械，必须经质量员、施工员经审定验证合格。c)关键工序施工过程中施工员、技术员、质量员到场监控，关键工序施工完成后，质量员应按规定的要求进行工序检验、评定。不能满足规定要求的，应分析原因，采取纠正措施。5)特殊工序第6页共38页特殊工序开工前应遂项确定其施工条件，由技术负责人组织施工技术、质量、安全等专职人员进行以下内容的监控检查：a)人员资格审查，验查岗位证书；b)审核机具进场验证记录和保养记录；c)主要材料和半成品的材质证明、复检证明、合格证的审查，并审查其是否具有可追溯性；d)检查经审批的施工作业设计和交底记录；e)安全操作规程和措施；f)必要的技艺评定准则（规范、工法、制度）；g)对作业设计规定的活动，其检查、执行、验证人员的责任落实；h)特殊工序施工过程中，施工技术人员按照作业设计规定要求，进行连续监控，对过程参数做好记录，质量员予以验证。在特殊工序施工中，若工艺参数发生异常波动，应按作业设计中制订的紧急措施进行纠正，若仍不能纠正，则应停止施工，采取保护措施，找出原因后才能继续施工。继续施工时，如果因施工中断不能保证工程质量，必须返工重新施工。特殊工序施工完毕后，施工技术人员仍然要继续监控产品特性和过程参数的变化。第7页共38页5、材料的检验和试验1）成立工地试验室，原材料、半成品检验和试验a)凡本项目采用的原材料均必须有质量保证书，并按照国家和行业标准要求进行复检。2)过程检验和试验a)凡工序过程试验项目土工布并报送监理工程师认可。b)工序检验（包括隐蔽工程），各工序进行完后，应认真开发自检活动，做好自检记录，施工技术人员组织分项、分部工程质量检验评定，专职质量进行核定，并报送监理工程师认可。3)最终检验第三篇、产品质量保证措施衣服产品质量承诺及保证措施产品质量保证措施为保证焦作神箍制动器有限公司制造的机械设备产品符合国家标准及用户质量要求，特制订此项保证措施：一、切削加工件质量保证措施1、一般要求1.1零件加工后应符合图纸和有关设计文件的规定。第8页共38页1.2零件应按工序检验验收，在前道工序检验合格后，方可转入下道工序制作。1.3零件加工表面上，不应用沟痕，碰伤等损坏零件表面，降低零件强度及寿命的缺陷。1.4铸钢件加工后，如有发现有砂眼、缩孔、夹渣、裂缝等缺陷时，在不降低零件强度和使用性能的情况下，按照JB/ZQ4000.6-86《铸钢件补焊通用技术条件》的规定补焊，并经检验合格。2、表面粗糙度2.1本措施引入表面粗糙度各项国家标准2.2表面粗糙度与公差等级：表面粗糙度与公差等级之间不存在因果关系和功能关系。原则上以表面的功能决定表面的粗糙度。3、对于图样已给出不平衡力矩限值的零件要做静平衡检测。如未规定平衡精度，按JB/ZZ4-86《钢体转动件的平衡》规定的平衡精度G16规定。二、焊接件质量保证措施1、一般要求1.1焊接结构件的制造应符合图样及有关工艺文件规定。第9页共38页1.2用于焊接结构件的原材料（钢板、型钢、钢管等）的钢号、规格、尺寸应符合图样要求。若不符合要求时，应按工厂材料代用制度代用。1.3用于制造焊接结构件的原材料（钢板、型钢、钢管等）和焊接材料（焊条、焊丝、焊剂等）进厂时，需经技术检验部门根据制造厂商的合格证明书，按照工厂原材料入厂验收规定验收后才准入库。1.4对无牌号，无合格证书的原材料和焊接材料坚决不使用。1.5所使用材料要进行表面预处理。2、焊接2.1一般要求2.1.1焊工应经过专业培训，合格后才能担任焊接工作。2.1.2焊接前对焊接件应预先清洗其表面污物。2.1.3在露天焊接时，凡下雨、下雪及下大雾的情况下，不得进行焊接。由平炉钢制造的低碳钢结构件，可在任何温度下焊接。在零度以下焊接时，应遵照下列条件：a、保证在焊接过程中，焊缝能够自由收缩。第10页共38页b、不准用重锤打击所焊接的结构。c、焊接前需除尽所焊接件上的冰雪d、焊接前实行预热2.2焊接性和焊接预热2.2.1由平炉制造的低碳钢结构件，可在任何温度下进行焊接。但为了避免焊接过程中产生的裂纹及脆性断裂，厚度较大的焊接件，焊前也必须根据工艺要求进行预热和缓冷。2.2.2普通低合金机构钢制造的焊接件，必须按照焊接零件的碳当量和合金元素含量，零件的厚度，钢结构件的用途和要求进行焊前预热。2.2.3受钢板的库存或供料尺寸的限制而采用对焊时，应采用全焊透焊接。2.2.4喷丸处理的焊接件，为了防止钢丸钻入焊缝，必须焊接内焊缝，并尽量避免内室和内腔。如果结构上必须有内室和内腔，则必须进行酸洗，以便达到表面除锈质量Be（对此图样需作标准）。2.3焊接结构件的热处理第11页共38页2.3.1热处理种类和部位，应按图样或有关设计文件中规定。2.3.2板厚超过30mm的重要焊件，焊后应立即消除内应力。2.3.3有封闭内腔的焊接件，在热处理之前，应在中间隔板适当位置加工工艺孔使其空腔与外界相通。需在外壁上钻孔的，热处理后要重新堵上。2.4焊接接头形式应符合GB985-85《手工电弧焊焊接接头的基本形式与尺寸》GB986-80《埋弧焊接接头的基本形式与尺寸》的规定。2.5焊接件的检验2.5.1焊缝的形式尺寸和焊接结构件的形式尺寸应符合图样，工艺文件的要求。2.5.2密封性检验按以下规定进行：在焊接件焊缝的内部涂煤油，外部涂白粉，经过20-30分钟后，涂白粉的表面未出现黑色的油斑时，次焊缝无渗漏。若与此相反，则应对有缺陷的地方铲除后重焊，然后再试验。2.5.3耐压试验时应按下列规定的压力下进行：2.5.3.1必须在图样或或订货要求规定的压力下进行。第12页共38页2.5.3.2焊缝规定压力时，必须保持所要求的时间。如在焊缝上发生泄漏及潮湿，应将缺陷部分铲去重焊，再行试验。2.5.3.3在试验过程中，水压处于试验压力时不准敲击焊缝。2.5.4焊缝射线探伤应符合GB3323-82《钢焊缝射线照相及底片等级分类规定》2.5.5需要进行机械性能试验的焊缝，应在图样或订货技术要求中注明焊缝及机械性能试验种类，试样尺寸GB2694-81～GB2656-81《焊缝金属及焊接头机械性能试验》的规定，试样板焊后与工件经过相同的热处理。三、铸件质量保证措施1、铸件材料1.1铸钢1.1.1碳素铸钢应符合GB5676-85《一般工程用铸造碳钢》的规定。1.1.2合金铸钢应符合JB/ZQ4297-86《合金铸钢》的规定。1.1.3耐热钢应符合JB/ZQ4298《耐人碳钢》的规定。第13页共38页2、铸铁2.1灰铸铁应符合GB5675-85《灰铸铁》的规定。2.2球墨铸铁应符合JB/ZQ4302-86《球墨铸铁》的规定。衣服产品质量承诺及保证措施2.3耐热铸铁应符合JB/ZQ4303-86《耐热铸铁》的规定。2.4耐磨铸铁应符合JB/ZQ4304-86《耐磨铸铁》的规定。2.5铸件加工余量、尺寸公差、错箱值等，按JB/ZQ4000.5-86标准执行。四、锻件质量保证措施1、技术要求1.1锻件使用的钢锭或轧材的钢号必须符合规定，如果没有相同图样钢号相符的钢锭或轧材时，可按工厂规定的现行材料代用制度代用。1.2凡锻造使用之轧材应有保证钢材化学成份和机械性能的出厂证明书，对无证明书的钢材必须在工厂进行化学分析和机械实验后才能进行锻造。1.3锻造前必须将钢坯的表面缺陷全部清除掉，不能将带有缺陷的钢坯进行锻造。第14页共38页1.4锻件应有适当的锻造比。1.5在锻造过程中，锻件毛坯的加热、始锻和终锻温度应按加热及热处理规范进行。1.6锻件的形状、尺寸应符合锻件图样和工艺文件要求。1.7锻件不应有夹层、折叠、裂纹、锻伤、结疤、夹渣等缺陷，在锻件的非加工面上在保证锻件尺寸的前提下，允许有因清除氧化皮、凹痕等造成的凹穴缺陷。1.8锻件不应有白点。1.9锻件根据钢号机械性能要求不同，按工厂的规定规程进行热处理。1.10锻件的机械性能实验，按图样、工艺文件或订货要求的规定可在纵向、横向切面得试样上进行，试验符合JB/ZQ4387-86《优质碳素结构钢》和JB/ZQ4288-86《合金结构钢》的规定。2、锻件的检验2.1应按图样的尺寸和形状以及标准的规定进行检查。2.2机械性能应符合图样，订货技术要求和JB/ZQ4287-86和JB/ZQ4288-86的规定。第15页共38页2.3化学分析按GB223.1-81～GB223.34-84和YB35-78的规定。2.4机械性能试验用试样，不允许进行任何热加工。2.5拉力试验按GB228-76《金属拉力试验法》的规定；冲击韧性试验按GB229-84《金属夏比（U型缺口）冲击试验法》的规定进行；布氏硬度试验按GB2-231-84《金属材料布氏试验法》的规定进行。五、装配质量保证措施1、技术要求1.1装配的零部件必须已经检验合格。1.2外购材料与零部件应具有相应的检验及合格证明。1.3装配前应对零部件的配合尺寸、特别是滑动面和过盈配合尺寸及相关精度进行复检。1.4零部件在装配前必须清除毛刺、飞边、切削、油污、锈斑等，将零件外的尖角、锐边倒钝。第16页共38页1.5零件装配前，必须将加工过程使用的焊块、焊点等残留部分清除掉，并铲磨平整。1.6装配时各种油槽的边缘应修正成光滑的圆角，并符合设计工艺要求。1.7紧固件、密封件、键、联轴器、滚动轴承、滑动轴承、链轮与链条等装配的具体要求，按JB/ZQ4000.9-86中的规定执行。六、涂装质量保证措施1、技术要求1.1涂装前要对需要涂装的材料进行喷丸或酸洗处理1.2铸锻件需涂装的表面不允许有明显的凸起、飞边、毛刺等缺陷。1.3焊接结构件需涂装的表面不允许有焊渣、药皮、飞溅、毛刺等。1.4除锈后的金属表面必须在规定时间内涂底漆，以免有锈蚀或污染。1.5铆焊件相互接触的表面，不封闭的箱形结构表面在连接前要涂防锈漆。1.6涂漆时必须严格遵守各种油漆对温度、湿度、重涂间隔时间调配方法，油漆厚度等各项规定。第17页共38页2、涂装的检验涂层的检验按JB/ZQ4000.10-86标准执行。七、包装质量保证措施1.包装技术要求1.1各相关包装设计文件在一般情况下，均应提前三个月完成。1.2产品包装工、木工、检验员，均应有包装图，并按图样要求进行包装。1.3包装形式分为箱装、捆装、敞装、裸装等。1.4焊、铸件或加工精度较低的零部件，可采用裸装、捆装、木类等包装形式。1.5精度要求较高或零散件应采用箱装。1.6装箱件的清点以装箱单为依据（不论任何一种包装形式，均有装箱单）1.7箱面标志应符合GB191-85《包装储运图示标》的规定。2、包装材料2.1根据国家森林资源和树种情况，所有针阔叶树均可作为包装用材。2.2封闭箱所用枕木，框架方材含水量不得超过30%，箱板含水量不得超过12～25%。第18页共38页2.3钢筋水泥、菱镁砼、型钢、柳条、苇席、纤维板等也可做包装的替代材料。质保部第四篇、供货方案及质量保障措施衣服产品质量承诺及保证措施供货方案及质量保障措施供货方案1、我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点，产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。2、按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照企业产品说明书进行产品验收。3、按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。4、我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。5、若不按时完成任务，愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用。供货质量承诺及保证措施1、保证我公司产品质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准、企业标准第19页共38页及其它相关标准。2、保证我公司产品符合采购单位的设计招标要求。3、本公司与生产商签订了技术支持合约，生产商承担所有的技术支持，公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求，为了保证供应商、购买方、制造商三方责任落实到位，我公司拟在商务运作中采用三方技术服务协议，以便最终用户随时可以找到有关单位和人员，处理遇到的问题。4、保证履约担保，若产品出现质量问题，我厂用履约金进行补偿或赔偿。第五篇、货物质量的承诺、质量保证体系及质量保证措施衣服产品质量承诺及保证措施货物质量的承诺、质量保证体系及质量保证措施1、货物质量承诺我公司已经通过ISO9001质量体系，若有幸能够中标，我公司将按照质量体系认证的质量条款进行生产制作，在此对将要提供的产品做如下质量承诺：1.1我公司保证合同设备是全新的、未使用过的、完整的、按招标文件要求制作的产品，技术水平是先进的、成熟的，并按设计图纸的标准制作的，质量是优良的，设备符合安全可靠、经济运行和易于维护的要求。我公司保证所提供的合同设备不存在由于设计、材料和工艺的原因所造成的缺陷，或由于我公司的任何行为所造成的缺陷。1.2我公司保证合同设备的数量、质量、工艺、设计、规范、型式及技术性能完全符合招标文件要求。第20页共38页1.3货物的质量保证期限为经招标人签字最终验收，设备开始正常使用起至第5年为止。1.4如果发现由于我公司责任造成合同设备任何缺陷或损坏，或不符合技术规范的要求，或由于我公司技术文件错误，或由于我公司技术人员在安装、调试、试运行和验收试验过程中错误指导而导致设备损坏，我公司有责任尽快修复或更换损坏的设备或部件，同时招标方有权向我公司提出索赔。1.5在质量保证期内所发现的缺陷，招标方应尽快以书面形式通知我公司。衣服产品质量承诺及保证措施1.6我公司在收到招标方关于合同设备存在缺陷的通知后，在1日内派人到达工地处理。2、质量保证体系我公司以专业的品质和先进的技术，专注于为客户提供照明产品的配套解决方案，而不是简单的做产品提供商。我公司从原料入厂到产品出厂到后续服务，都必须严格的经过四大关：1）检测关：我公司引进最先进的全自动大型LED检测设备，拥有LED封装和照明行业中检测设备最先进、项目最全、标准最高的检测仪器。所有产品必须经过多项苛刻检测，合格后才能推向市场。2）设计关：第21页共38页我公司拥有自己专业的研发设计团队，在降低LED光衰、LED封装工艺的改善、照明灯具结构、配光、散热等诸多领域拥有自主知识产权。同时专业的技术工程师团队不仅对产品质量受控把关，还能深入现场，及时与客户沟通交流，提供完整的照明系统解决方案。3）生产关：我以一流的设备和工艺铸就高品质的产品，为客户、消费者、经销商、行业构筑起一道道坚固的安全屏障，“科技打开新视野”，我公司先后通过CE、ROHS、ISO9000、ISO14000、等相关资质认证，成为照明产业的中流砥柱。4）服务关：(1)服务热线：设立专人服务热线，24小时在线解答客户所关心的问题——涵盖方案设计、产品提供、安装调试及维护等各个方面，提供专业技术支持。(2)现场服务：为用户提供从产品的安装到维修全面的系统支持，现场进行问题解决，确保系统正常运转。(3)系统培训：为客户进行系统的知识培训，包括系统原理、常见问题解决、系统正常维护等，以客户使用安全放心为终极目标。(4)客户建档：主动找客户做服务，详细记录客户的产品信息、应用特点及联系方式及时向客户提供新品信息，主动帮客户解决问题。(5)安装队伍：接受过专业培训的安装队伍，健全的安装资质，确保工程安装质量。第22页共38页3、质量保证措施3.1实行项目经理责任制，各级管理人员都具有相应的职责，以责、权、利三者相结合的原则，实施中实行动态管理，具体措施如下：（1）在公司的直接领导下、监督下，由技术负责人制定各分部分项工程的质量管理卡，整理技术资料，及时解决工程技术问题。（2）由项目经理指挥施工，认真贯彻施工工艺，合理安排各道工序的施工，及时解决施工中的问题，并负责组织分项工程质量的验评工作，负责其它各级检查的辅助协调工作。（3）在以施工员为核心的作业层，严格认真地对工程质量按操作工艺认真自检，不合格者及时返工，直至合格。（4）管理人员及施工作业层，在达到质量要求时，在晋级、福利工资奖金上按公司有关规定执行,反之,免除其职务，给予处罚。（5）不服从质检员管理的个人，质检员有权责令其停工，质量低劣的，质检员可向项目经理提出要求换人，或辞退某人的建议，报请项目经理认真处理。（6）不按操作规程和技术交底要求施工的，坚决返工，不得遗留。3.2施工用材料、构配件的质量技术保证措施材料、构配件是本工程施工的主要骨件，材料的质量是工程质量的重中之重，第23页共38页材料不符合要求，会直接影响工程质量，对此，本公司制定了一系列措施加以控制，对所有材料做到双控检验，不合格者严禁入场。（1）对用于工程的主要材料，进场必须具备正式的出厂合格证和材质检验单。进场后抽样复检，合格后方能使用，否则无条件退场。（2）工程中所有各种构件必须具有厂家批号和出厂合格证，权威部门的检验合格证，构件在使用前必须分堆码好。（3）凡标志不清或认为质量存在问题的材料杜绝进场，采购进材时，必须做到货比三家，证件齐全方能选用。（4）现场配制的材料，如砼、砂浆、防水材料、防腐材料、绝缘材料等的配合比，须经用方有关部门验算同意后，按单实施，并留足砼、砂浆试块。（5）仔细核对认证其材料的品种、型号、性能无误。第六篇、质量保证与售后服务承诺衣服产品质量承诺及保证措施质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1l、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；第24页共38页3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。第25页共38页2、建立724小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。6、厂家保修期延长的均按厂家标准质保；7、保质期内因不可排除故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，保质期内因设备本身缺陷造成各种故障由我方免费技术服务和维修。8、在保质、保修期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用，无条件免费更换同品牌、同型号新设备。9、质保期内由于设计、制造、运输、安装及调试原因造成的零部件损坏，我方无偿予以更换；由于用户原因造成的零部件损环，我方有偿提供备件，并免费更换。技术服务包括提供现场应用的技术咨询和支持。10、定期对所提供的设备进行跟踪调查，消除设备的早期故障隐患，第26页共38页保证设备的可用率；11、质保期外，我公司仍保持质保期内的响应服务，免收维修费，对配件进行市场价格按照成本价收取费用。12、我公司在合同中明确质量保证金为合同总价的5%，在未违反合同内质量保证条款的前提下一年退还。13、我公司在中标后提供样品，如需要交由我省电子产品第三方检测机构申请对中标产品进行检测，相关检测费用由我方承担。如检测结论与投标文件中任意一项投标技术参数不符，建议作废标处理。14、我公司负责协调厂家无条件提供后台管理系统开发的技术支持，保证满足后台开发的技术需求。15、定期巡检承诺16、我公司为本项目提供1年免费质保。为了招标人使用者更好地使用该项目投标产品，主动发现问题、解决问题，咨询使用者对我公司产品的意见和建议，我公司在质保期内每月到设备使用现场进行现场巡检。17、季度巡检：18、季度巡检时间安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬进行，我公司巡检负责人制定巡检计划，报招标人审核同意后，安排技术巡检人员分别到使用单位进行巡检服务。19、巡检地点：招标人的各使用部门、地点，第27页共38页20、巡检时间：按甲方要求，21、巡检内容：22、与相关管理人员座谈，听取产品使用情况反馈；23、对有问题产品进行检测，解决产品问题；24、对产品进行日常维护保养；25、对客户端软件进行维护；26、听取使用人员对产品的意见。27、半年巡检：28、季度巡检时间安排在每年一月和七月的中旬进行，我公司巡检负责人制定巡检计划，报招标人审核同意后，我公司将安排技术巡检人员到使用单位进行巡检服务。29、巡检地点：招标人的各使用部门、地点，30、巡检时间：按招标人要求，31、巡检内容：32、与相关管理人员座谈，听取产品使用情况反馈；第28页共38页33、对有问题产品进行检测，解决产品问题；34、对产品进行日常维护保养；35、对客户端软件进行维护；36、听取使用人员对产品的意见。37、每次巡检结束后，巡检负责人负责编制巡检报告，编制成册后交由招标人的负责人保存。38、我公司组织投入到本项目的售后服务工作人员均须通过招标人的审查并通过岗前考核后，持招标人核发的上岗证上岗工作，通过招标人审查与考核的工作人员，我公司均与其签订保密协议，并要求工作人员不公开自己的工作内容与工作性质。三、技术支持方案本项目设备的原生产商及售后服务公司在XX省市指定我公司为专门的技术支持与售后服务机构——客服中心。公司同时均为我公司提供了优秀技术人员和雄厚的技术力量支持，为我公司培养了一支优秀的售后队伍。我公司将指定专职服务经理来负责本项目的技术支持与售后服务的统一协调工作。1、客服中心我公司十分重视技术支持与售后服务工作，成立了客服中心，专门为各类工程项目提供统一的技术支持和服务。第29页共38页客服中心拥有一支技术力量雄厚的技术服务队伍，由一名客服中心经理、数名售后服务人员组成，负责统一接受和处理各地的售后服务需求。客服中心已经为多个大型信息系统提供了售后服务，在多年的服务过程中积累了丰富的工作经验，能够为用户提供准确、及时、优质的支持与服务，深受用户好评。2、客服中心成员均具备如下基本条件：具有独立工作能力，能够独立地分析问题、解决问题；丰富的售后服务工作经验；具有良好的表达、理解和沟通能力；对待工作认真负责，信守“客户至上”的原则。3、专职售后服务组织我公司将为本项目设置专职服务工程师，专门负责本项目技术支持与售后服务的接口与协调工作。4、客服中心响应流程在出现技术支持与售后服务需求时，用户与客服中心专职工程师取得联系，技术人员会根据用户的需求给予相应的解答和现场处理。用户也可直接与客服中心本部的客服经理取得联系，得到相应的技术支持与售后服务。对于客服中心接收到的一切支持与服务需求，客服中心都会对需求内容、处理办法进行汇总，并录入客服中心的技术支持知识库中。第30页共38页技术支持与售后服务的响应流程如下图所示：衣服产品质量承诺及保证措施技术支持工程师队伍每天24小时在线对客户遇到的技术问题进行解答；对于客户的一些技术问题，如果通过电话支持服务不能完全解决，将指导我公司工程技术人员处理故障，提供应急策略。5、服务规范我公司为了更好地为用户服务，制定了相关服务规范。技术服务人员在为用户提供服务时，时时以此服务规范自我约束、自我监督。6、规范的服务行为为了保证客服中心能够提供让用户满意的服务，我们制定了相应的技术支持衣服产品质量承诺及保证措施为了更好地完成对本项目的技术支持与售后服务工作，我们将对参与本项目的所有技术支持与售后服务人员进行统一的培训和管理，制定专门的服务制度，将人员管理、各项业务指标与本项目的系统特点相结合，以严谨、一贯化、制度化、高效率为主要特色，强调统一纪律、统一指挥、统一步调、统一制度、统一执行。8、高效的服务模式采用两级服务体系和实行规范管理的成效，主要体现在反应快速、行动迅速等雷厉风行工作作风的形成。我公司客服中心规定员工在技术支持与售后服务上一定要做到准确、迅速。通过形成这种快速敏捷、雷厉风行的作风，为用户提供满意的服务。9、服务方式与响应时间第31页共38页我公司为用户提供全方位的技术支持与售后服务，保证用户能够及时、便捷地获得所需的服务，主要的服务方式包括电话、传真、远程支持、邮件、网站、现场服务、投诉受理等，另外我们制定了用户重要会议期间的特殊服务预案。服务响应时间电话服务我公司客服中心全部人员的手机24小时开机，确保用户能够及时与技术支持人员取得联系。保证7×24小时响应用户的技术支持与售后服务需求，并保证对电话服务请求进行实时响应。用户可以通过客服中心热线电话得到支持和服务，在非工作时间，用户可以通过手机与专职服务经理或客服中心技术人员取得联系。在接到用户的技术支持请求或故障报告后，我公司客服中心将立即以电话方式同该单位技术人员取得联系，详细了解其所需的服务内容，提供相应解第七篇、生产质量保证措施衣服产品质量承诺及保证措施生产质量保证措施本公司坚持“质量是企业的生命”的宗旨。质量管理从购入原料至生产各环节直到成品出厂，都按GB/T19001-2022-ISO9001：2022质量保证体系要求，通过严格的质量检验，不合格产品一律不准出厂，以确保工程对止水带材质的要求。一、质量措施第32页共38页1、原料进厂：（1）原材料进厂后必须按合同标准或检验规程进行进货检验和验证，以确保进货质量符合规定要求，不合格的原料不准进厂使用。（2）严格掌握原料采购质量，确保企业从合格方进货。2、产品制造过程的质量控制：产品生产制造的过程直接影响的符合性质量进行生产过程预先的策划，对工艺参数、人员、设备、材料加工、监视和测量方法、环境等所有影响因素加以控制，使其始终处于受控条件下。3、产品的监视和测量的控制产品的特性只有通过监视和测量才能知道是否满足规定的要求，加强这一过程的控制以确保只有经过检验和实验合格的原料、过程产品、最终产品才能交付和使用。4、产品出厂：（1）按照该工程对止水带的技术要求，参照GB/T12952-2022国家标准进行企业自检。产品完工后，我公司提供的质保书及合格证。（2）企业自检项目：第33页共38页单位面积质量、产品的规格尺寸、外观质量、常温硬度、拉伸强度、拉断伸长率、压缩永久变形、撕裂强度、脆性温度、热空气老化、臭氧老化50pphm:20摄氏度48h、橡胶与金属粘合等。保证产品达到国标一等品及以上。售后服务内容、措施和承诺为满足合同规定，履行质量职责的要求，保证产品质量满足用户的要求，我公司建立健全了良好的售后服务体系，严格按照GB/T19001-2022-ISO9001：2022质量管理体系认证标准，保证止水带到工地即进入售后服务体系。一、公司建立用户档案，建立来信、来电、答复、处理结果登记制度。公司有专人专管，公司领导定期检查落实情况。向用户提供满意的产品和优质服务。二、止水带到用户指定地点后，公司代表（即工地联络员）参与一般质量验收并提出储运要求，提出必要的条件规定，以保证止水带在使用时各项技术指标的完整和稳定。三、公司安排驻工地联络员一名，随时保持工地与公司的联系，掌握进度、施工单位对材料的要求，作到急需材料在6天到货保证工期。协调供需关系，处理施工现场发生的有关技术问题。四、万一发现问题，在公司联络员不能解决的情况下，我们可及时派工程技术人员到现场按合同要求处理。售后服务承诺第34页共38页本公司全面贯彻质量方针和实现质量目标，向用户和社会提供满足的产品的优质服务。若我公司有幸中标，我公司将积极配合贵方，认真履行中标后合同所有条款，并自觉加强行业自律，树立良好的质量、服务形象。特此，我公司承诺：一、质量承诺实现三包与三保——三包具体内容：当产品不符合产品质量标准时，本公司负责包退包换、包赔；三保具体内容：保证提供合格产品，保证提供优质服务，保证用户用得放心。二、为保障供货的及时性，我公司驻昆办在昆专门设立仓库，长期备有库存，保证完成各项供货任务。三、本公司有完善服务体系和专业技术服务人员，能及时向客户提供所需的各项技术服务：免费为用户进行施工技术培训及现场指导施工、根据客户的特殊要求可对产品作技术改造、向用户业主推荐合理的施工方法、防水设计方案等；四、中标后，公司将选派能力强、懂技术的业务员一名，随时保持工地与公司的联系，掌握进度、施工单位对材料的要求，做到急需材料的6天到货保证工期，同时协调供需关系，处理施工现场发生的有关技问题。五、我公司坚持跟踪服务到底的原则，定期到施工单位了解情况以便能更好的和业主及施工单位做好配合工作，搞好本项工程建设。组织供应、运输、售后服务方案我公司为满足项目工程对止水带的要求，将做工如下安排：第35页共38页一、中标后根据合同要求，提前两周安排生产，库存量不少于1万米。随时准备发货。二、设备：我公司生产设备先进，全自动流水线生产，能保证产品的供应，能满足隧道，铁路工程承包单位对止水带工程量的需求。三、选派能力强、懂技术的工地联络员一名，加强施工、止水带供应之间的协调、加强工程承包单位和公司的协调。四、供货承诺：2022米急需货物24小时送到指定地点；大批量急需货物6个工作日送到指定地点；如有由于设计变更而发生止水带尺寸规格变化，在经过6个工作日送货到指定地点。第八篇、产品质量保证措施衣服产品质量承诺及保证措施产品质量保障措施致：为保证产品质量，明确产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：1、保证所有产品是合法的食品生产厂商，具备食品行业生产许可，2、保证所提供的产品符合《食品安全法》等食品相关法律法规的要求，达到国家和行业规定的质量标准和包装标识，且在规定的保质期内。3、保证所提供的产品没有违规使用添加剂，不使用非食品添加剂。不滥用食第36页共38页品添加剂，食品添加剂的添加标准均符合食品安全相关国家标准。4、保证所提供的产品均通过第三方正规检测机构的食品安全检测并符合国家相关食品安全检测标准，并提供第三方检测报告。5、所提供的原辅料（包括但不限于配料表中的原材料、配料、添加剂等）符合《食品安全发》等食品相关法律法规要求，符合国家食品安全检测标准，并按要求提供第三方正规检测机构的检测报告。6、保证食品生产场所及贮存（包括但不限于冷冻库、冷藏库、冷却间、泡制间）均符合食品生产相关要求。7、保证所有从业人员均已通过卫生部门体检并取得健康证，且无各类传染性疾病。8、我公司提供的产品质量将严格按招标文件规定的技术标准执行，并对产品质量负责，定期提供最新的产品检验报告书等相关资料。并保证产品质量的稳定和逐步提高。9、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。10、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。第37页共38页11、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。12、我方愿意用供应货物货款的10%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。投标人全称（公章）：法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：日期：2022年4月18日第38页共38页',)