关于教师被网贷投诉的情况说明

('关于教师被网贷投诉的情况说明尊敬的领导：您好！本人因2019年8月2日，本人从教育培训机构的一位朋友处得知：“某贷款平台”已于2019年8月1日正式上线，本以为已进入该平台的贷款将无法正常使用，没想到“某贷款平台”不仅让本人无法正常使用其贷款平台进行贷款，还让本人办理了借记卡进行贷款使用！对此本人表示强烈的不满！特此向领导提出投诉！同时告知这位朋友该平台已经停止了贷款和网贷业务。一、投诉的基本情况该平台是“某贷款平台”在山西的代理商，为了更好地开展该业务，本人于2019年8月12日通过网络搜索到“某贷款平台”，经了解，目前该平台已暂停业务，但是目前该平台与我校仍然可以联系，也可以正常贷款和网贷使用，且可以通过微信或者支付宝进行操作。由于本人从事教育行业多年，且也比较信任该平台负责人，在联系过程中也一直表示将尽全力为各位老师解决问题，不会拖欠其个人工资，同时要求对方尽快安排发放教师工资，否则将采取一切方式解决问题，不会影响老师的工作。但目前来看没有任何进展。在这种情况下，本人以自己在教育培训机构学习过为由向该平台提出投诉并反映相关问题，希望该平台能与本人进行积极有效地沟通与交流，尽快解决这一问题，同时也要求其向本人道歉，并且及时将该问题解决到最好。目前为止，我已经向该平台负责人提交了投诉书面材料3份。二、投诉过程及处理情况因本人没有其他金融机构的账号，无法从该贷款平台申请贷款使用，而且该贷款平台已于8月1日停止贷款和网贷业务，本人无法正常使用其贷款、该贷款平台已停止网贷业务。本人多次联系“某贷款平台”客服询问贷款情况，但“某贷款平台”客服均以“领导已处理完毕，并告知该贷款平台已经停止放款”为由拒绝与本人联系，后本人多次拨打“某贷款平台”客服电话和自己手机号码，均无法接通！本人不能向该贷款平台客服询问详细情况，也不能提供任何联系方式以示本人的无奈和不安！多次联系“某贷款平台”客服都无法与本人取得联系。为此，本人曾多次向有关部门进行反映，均未得到任何答复，本人在多次与该贷款平台客服和我自己协商无果后向领导反映要求有关部门尽快给予处理。现领导已同意本人所提出的要求，我要求该贷款平台立即停止贷款和网贷业务！三、主要投诉问题1、投诉人提供资料信息不全：本人已有固定手机号及本人手机号码、学校相关证明材料。2、投诉人在本网站上向我提供了个人的身份证信息、照片及本人的手机号；在平台上填写了详细信息；本人不清楚这两项内容是什么；3、投诉人目前已经没有资金，目前没有任何其他可用信息；在本人提供自己手机号及身份证号码后，被投诉人的信息被平台后台自动删除；本人所提供的材料不全：本人因工作需要申请贷款的照片中有自己的签字的学生银行卡照片时，被投诉人并未按照流程中要求向学校申请贷款；与本人沟通无果之后，被投诉人所提供学生银行卡照片均被后台删除；4、投诉人所在学校：目前，相关学校已经联系投诉人沟通该事件。四、处理意见针对以上投诉，我局领导高度重视，立即成立了处理小组，根据相关规定与当事学生及其家长协商解决，并要求教育培训机构负责人尽快给学生家长解释说明“某贷款平台”情况，道歉！同时责成我局督促教育培训机构负责人立即停止网贷业务和相关网贷平台，并且加强对教师师德师风的教育，保证今后不再出现类似情况。根据我局与该教育机构的多次协商与沟通，以及通过官方渠道发布的通知《关于对网贷学生及其家长妥善处理的通知》，该教育机构已经做出了以下决定：1.联系并配合其上级教育主管部门，继续积极配合调查处理。2.我局将充分利用好学生信息系统，加强老师与学生家长交流，了解掌握学生信息系统使用情况。3.督促教育培训机构负责人认真履行工作职责，加强学校教师师德师风教育。4.进一步加强教职员工个人诚信建设，在日常工作中坚决杜绝此类问题再次发生。',)