电子商务师高级理论试卷001(样题)

('广东省职业技能等级认定试卷电子商务师技能等级认定三级理论知识试卷001注意事项1、考试时间：90分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三总分得分得分评分人一、判断题（请在以下正确的陈述后的括号中打√，错误的打×，共10题，每题1分，满分10分）1.（）要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到努力学法，知法、守法、用法。2.（）互联网又称国际网络，指的是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协议相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。3.（）截至2020年12月，我国网民规模逐年递增。4.（）互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。5.（）C2C电子商务的特点是单笔交易额小，用户数量大且分散。6.()像素和相片清晰与否并没有必然联系，比如300万和800万像素的照片，如果只冲洗6寸的相片没有什么差别。7.()认证中心用来专门验证交易双方的身份。8.()在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。9.()微博活动类型包括有奖转发、幸运转盘、有奖征集、免费试用等。10.()直通车推广是烧钱的，花费越多越好。得分评分人二、单选题（以下个体选项中只有一个正确答案，请将正确答案对应的字母填入括号中，共70题，每题1分，满分70分）1.下列有关爱国主义说法，不正确的是（）。A.在当代中国，爱祖国与爱社会主义本质上具有一致性B.爱国主义强调爱国，因此爱国主义内涵亘古不变第1页共13页姓名：准考证号：单位：………………………………………………………装…………………………订……………………………线…………………………………………………………………C.民族精神的各个方面无不体现着爱国主义这个主题D.无论什么时期，爱国主义都是动员和鼓舞中国人民团结奋斗的一面旗帜2.下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（）。（A）语感自然（B）用尊称，不用忌语（C）语调柔和（D）多使用幽默语言，调节气氛3.IPv4由4段数字构成，每一段数字最大不超过（）。（A）225（B）215（C）250（D）2554.IE中URL的含义（）。（A）统一资源定义器（B）INTERNET协议（C）简单邮件传输协议（D）传输控制协议5.下列说法正确的是（）。（A）电子商务交易中处处体现对客户的尊重和支持。（B）电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签定合同”阶段。（C）电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。（D）电子商务一般的交易过程中，“交易双方和中介方，彼此之间需要实时完成相应的手续，交换有关的电子票据和电子单证”，这些行为属于“交易前准备”阶段。6.移动商务从本质上归属于（）的类别。（A）电子商务（B）通信技术（C）无线通讯（D）网络技术7.下列哪项不是目前移动办公终端设备（）。（A）手机（B）笔记本计算机（C）PSP（D）PDA第2页共13页8.在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在（）。（A）系统设置（B）发布产品页面（C）管理产品页面（D）图片银行页面9.跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势（）。（A）产品品类和销售市场更加多元化（B）产业生态更为完善,各环节协同发展（C）B2C占比提升,B2B和B2C协同发展（D）上述都对10.在电子商务条件下，买方应当承担的义务不包括（）。（A）按照网络交易规定方式支付价款的义务（B）按照合同规定的时间.地点和方式接受标的物的义务（C）对标的物的质量承担担保义务（D）对标的物验收的义务11.李某是农户，在某电子商务平台注册，销售自家种的粮食。关于电子商务平台经营者对李某办理税务登记应当承担的义务，下列说法正确的是（）。（A）李某销售自产农产品，不需要办理市场主体登记，电子商务平台经营者对李某办理税务登记不承担任何义务（B）李某销售自产农产品，虽不需要办理市场主体登记，但电子商务平台经营者仍应当提示李某依法办理税务登记（C）电子商务平台经营者应当代李某办理税务登记（D）电子商务平台经营者应当会同李某办理税务登记12.以下对物联网的描述不正确的是（）。（A）物联网即“物物相联之网”（B）物联网是一种物理上独立存在的完整网络（C）物联网的“网”应和通讯介质、通信拓扑结构无关（D）物联网从架构上可以分为感知层、网络层和应用层13.BBS是（）的缩写。（A）BeBestSystem（B）BadBabySystem（C）BestBuySystem（D）BulletinBoardSystem14.下面说法正确的是（）。（A）第三方电子商务平台为大型企业应用电子商务提供了有力的支持（B）自建网上商店可以解决交易双方的身份认证问题，使交易更加安全，（C）拍拍网属于第三方B2B电子商务平台（D）相对于大多数企业通过其它形式开展的营销活动而言，通过B2B第三方平台交易成本相对较低。15.第三方电子商务平台主要特点不包括（）。第3页共13页（A）买卖双方在第三方平台上发布买卖信息，能够很好地利用第三方平台的规模效益。（B）集成买方需求信息和卖方供应信息，撮合买卖双方，支持交易以便利市场操作（C）使企业可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体（D）保持中立立场以得到参与者的信任16.网上开店最基本的硬件条件不包括。（）（A）电脑及网络（B）手机（C）数码相机（D）在当地工商部门注册17.（）是阿里巴巴集团官方出品的供淘宝卖家、天猫商家使用的工作软件，是在卖家版旺旺的基础上升级而来。（A）QQ（B）千牛（C）微信（D）MSN18.泄露以下哪些个人信息会被处罚？（）（A）联系人姓名（B）其他三项都是（C）联系电话（D）收货地址19.下述哪个不是应用论坛营销的优势？（）（A）即时沟通（B）实现与客户面对面沟通（C）提升企业知名度（D）费用十分低廉20.哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会（）？（A）签名营销（B）换马甲营销（C）话题营销（D）长帖短发21.电子支付按()方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。（A）提供服务（B）指令审批（C）支付流程（D）指令发起第4页共13页………………………………………………………装…………………………订……………………………线…………………………………………………………………22.以下哪种方式是目前最为常用的网上购物的付款方式?（）（A）在线支付（B）货到付款（C）邮局汇款（D）银行电汇23.消费者不需要开通网银、不需要在网络上注册，只要到（）便利支付网点，刷任何一张银联卡就为网上消费付款。（A）支付宝（B）快钱（C）易宝（D）拉卡啦24.第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行（）的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。（A）联合（B）分成（C）联名（D）签约25.以下关于移动支付描述不正确的是（）。（A）条码和二维码支付属于联机近场支付（B）二维码支付“正扫”是由商户提供二维码（C）“反扫”产生的是收款码（D）二维码“正扫”对网络信号要求较高26.在移动支付流程中，消费者提出支付请求后（）。（A）商家需提供服务（B）移动支付平台接收请求（C）银行进行扣款（D）银行发送支付凭证给商家27.以下退货必须由顾客承担退回运费的是（）。（A）商品和描述详情不符（B）商品出现的破损（C）商品发错了（D）顾客不喜欢28.下面哪个是属于物流作用的分类（A）企业物流（B）地区物流（C）第三方物流（D）回收物流第5页共13页姓名：准考证号：单位：………………………………………………………装…………………………订……………………………线…………………………………………………………………29.下面哪个不属于网上商店商品包装的原则。（）（A）适度包装的原则（B）适合运输（C）重心合一的原则（D）分体包装原则30.下面说法错误的是（）。（A）颗粒状物品需要直接放置在纸箱内（B）对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）（C）包装的箱子内要实不能有空隙（D）圆桶状物品的外包装不得短于内件31.电子商务安全的内容包括计算机网络安全、电子商务系统安全管理制度与（）三个方面。（A）商务交易安全（B）计算机用户安全（C）企业系统安全（D）交易平台安全32.（）是一种位于内部网络与外部网络之间的网络安全系统,依照特定的规则，允许或是限制传输的数据通过。（A）杀毒系统（B）木马防护系统（C）防火墙（D）安全认证33.（）防火墙是基于应用层的防火墙。（A）层级型（B）代理服务型（C）安全服务型（D）包过滤型34.计算机病毒防御应着重从哪两方面进行。（）（A）从硬件防范、从软件防范（B）从外部防范、从内部防范（C）管理上防范、技术上防范（D）物理防范、软件防范35.下述哪个不是网上银行安全交易的方法。（）（A）配置安全软件（B）设置、保护好网络密码（C）谨防网络钓鱼（D）随意透露账号信息第6页共13页36.小李在购物网站买了一件衣服，支付完毕后突然收到自称是网站客服的短息，说其未支付成功，需要他根据一个链接重新支付。针对这种情况，错误做法是（）。（A）进入购物网站查看自己的订单状态（B）查询付款账户的付款状态（C）根据短信提示进入链接进行操作（D）联系购物网站的官方客服进行核实37.设置安全密码应该选择（）。（A）本人的手机号码（B）本人的出生日期（C）有规律的数字或字母（D）复杂无规律的数字、字母与符号的组合38.产品图片是对产品的展示，是对产品文字描述进行补充，它既能够显示您的产品是什么样子也能让客户看到产品的价值，因此合格的产品图片应该是（）。（A）保持网店的高效性，确保为客户保留充分的细节（B）应当把图像大小和分辨率设置得尽可能的高（C）根据模板颜色对商品色彩进行调整以适合页面风格（D）颜色要突出图片中增加详细的文字说明39.一张合格的商品图片在吸引人的同时主要需要还原出商品哪个特征？()（A）商品的外形特征（B）商品的价格（C）商品的重量（D）商品的味道40.下面的网页制作原则正确的是()。（A）网页下载时间不宜过长（B）尽量使用绝对URL地址（C）大量加入多媒体文件（D）网页命名要复杂41.下面属于网页制作工具的是()。（A）Dreamweaver（B）EXCEL（C）ACDSEE（D）POWERPOINT42.下面关于链接的说法正确的是()。（A）站点上的网页都使用绝对地址时，如果文件移动到其他服务器上，只要网页的相对位置没有改变，链接就会继续工作（B）相对地址是链接中的URL地址增加一个或更多部分（C）绝对地址是不完整的URL地址（D）链接的目的端可以是一个程序第7页共13页43.下面关于HTML的说法哪个是正确的?()（A）HTML文档标题显示在网页中（B）HTML语言是描述程序执行的语言（C）HTML语言是由文字、标记、控制符组合而成（D）任何能将文件存成ASCII纯文本格式的文字编辑器都可以编辑HTML文档44.关于HTML文档，下面哪个说法是正确的？()（A）HTML文档标题是显示网页上的（B）HTML文档要用专门的网页制作工具进行编写（C）把HTML文档从Windows2003系统复制到UNIX系统上使用，不需要做任何改动（D）HTML文档可以连接互联网上除了执行程序外的所有的资源45.以下关于平均访问深度(PV/UV)的说法正确的是（）。（A）数值越小越好（B）数值越大越好（C）数值越小，消费者停留时间越长（D）数值越大，消费者购买意向越低46.当需要查看店铺中的各方面数据并进行分析时，就需要用到相应的分析工具，下面属于阿里巴巴集团官方推出的数据分析工具的是（）。（A）阿里指数（B）百度指数（C）生意参谋（D）CRM客户关系管理软件47.关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？（）（A）交换功能包括购买和销售两方面。（B）便利功能是指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。（C）物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。（D）相对于市场营销的其他功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义。48.关于市场营销组合，下列哪个表述是正确的？（）（A）制定价格策略必须考虑顾客对价格可能的反应、折扣、支付方式等，可以忽略产品在目标市场上的竞争性质、法律政策限制。（B）渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。（C）产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。（D）促销策略包括各种推销手段和客户关系管理。49.以下哪种贸易术语仅仅要求卖方在自己所在地为买方备妥货物。()（A）CFR（B）EXW（C）DDP第8页共13页………………………………………………………装…………………………订……………………………线…………………………………………………………………（D）CIP50.国际货物买卖合同需要经过磋商而达成协议，在一系列的磋商环节中，发盘与()是交易成立的基本环节，也是合同成立的必要条件。（A）请发盘（B）还盘（C）接受（D）拒绝51.国际货物销售合同中的装运附加条件一般不包括()。（A）是否分批装运（B）是否转运（C）是否确定哪家物流公司（D）是否存在对于装运期的附加条件52.在电子商务安全要求中，信息的完整性要求()。（A）信息内容不能被他人获取（B）一条信息被发送或被接收后，能保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生（C）能确认交易双方的身份（D）信息不被篡改、不被遗漏53.下列不属于短视频后期编辑工具的有()。（A）Premiere（B）Photoshop（C）Audition（D）VUE54.关于短视频营销，下列说法错误的是()。（A）短视频营销是网络营销的一种（B）短视频营销是内容营销的一种（C）短视频营销主要借助图片实现内容输出（D）短视频营销通过输出有价值的内容来吸引目标受众55.供应链对下游客户的库存进行管理与控制的供应链管理方法为()。（A）联合管理库存（B）联合采购（C）连续补货（D）联合运输56.下面不属于供应链特征的是（）。（A）复杂性（B）动态性（C）机械性第9页共13页姓名：准考证号：单位：………………………………………………………装…………………………订……………………………线…………………………………………………………………（D）交叉性57.物流管理信息系统的实现必须建立的基础是()。（A）利润最大化为中心（B）先进的信息技术（C）成本最小化为中心（D）先进的管理方法58.供应链的成本管理应体现供应链的()。（A）成本降低水平（B）价值增值水平（C）人员业务素质提高程度（D）效益增值水平59.一般来说，高知名度的品牌如果折扣促销比例超过()，就会产生品牌危机。（A）70%（B）50%（C）30%（D）10%60.博客是一种简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现()与()的交流。（）（A）企业、消费者（B）企业、顾客（C）作者、读者（D）消费者、消费者61.搜索引擎优化的英语简称()。（A）SOE（B）SON（C）SEO（D）SES62.给网站确定主关键词，不能太多，也不能太少，经验值在()个上下。（A）6（B）5（C）4（D）763.关键词广告的特点不包括哪一项？()（A）关键词广告的形式比较简单（B）关键词广告显示方式比较合理（C）关键词广告一般采用CPC计价模式（D）购买关键词广告不可以随时查询流量统计第10页共13页64.关键词广告是充分利用()开展网络营销的一种手段。（A）搜索引擎资源（B）搜索引擎推广（C）搜索引擎（D）搜索引擎销售65.()即网络广告每千次展示费用。（A）CPC（B）CPA（C）CPL（D）CPM66.同一广告创意投放久了，会造成网民疲劳，点击下降，建议()更换一次创意。（A）一周（B）两周（C）一个月（D）半年67.一些ISP或政府机构会将一些企业信息融入他们的主页中，这是哪种形式的网络广告：()。（A）黄页形式广告（B）企业名录广告（C）网络杂志广告（D）网络内容服务商广告68.网上调查()适合对关键问题的定性调查研究。（A）电子邮件法（B）站点法（C）视讯会议法（D）随机IP法69.撰写网上市场调研计划书的过程中，考虑成本计划时，通常要在总资金内留出（）作为风险备用金，在意外情况发生时启用。（A）5%-10%（B）10%-15%（C）15%-20%（D）20%-25%70.调研问卷中，调研内容是调研内容调研问卷的主体，主要包括根据调研目的所设计的调研问题与参考选择答案等，一般不超过()个问题。（A）10（B）15（C）20第11页共13页（D）25得分评分人三、多选题（以下各题选项中有两个或两个以上正确答案，请将正确答案对应的字母填入括号中，共10题，每题2分，满分20分）1.实现中华民族伟大复兴是近代以来中华民族最伟大的梦想。中国共产党一经成立，就把实现（）作为党的最高理想和最终目标，义无反顾肩负起实现（）的历史使命，团结带领人民进行了艰苦卓绝的斗争，谱写了气吞山河的壮丽史诗。（A）共产主义（B）中华民族伟大复兴（C）马克思主义（D）集体主义（E）个人主义2.常见的IP地址分为（）。（A）IPv2（B）IPv4（C）IPv6（D）IPv8（E）IPv93.设置“主页”的方法（）。（A）使用当前页（B）使用默认页（C）使用空白页（D）自定义（E）高级设置4.电商交易中的安全认证主要包括（）。（A）时间认证（B）支付手段认证（C）身份认证（D）个人认证（E）信息认证5.下述哪些是木马病毒的常见传播途径。（）（A）通过电子邮件的附件传播第12页共13页………………………………………………………装…………………………订……………………………线…………………………………………………………………（B）通过电话传播（C）通过网页传播（D）通过聊天工具传播（E）通过下载文件传播6.常用的网络推广手段有哪些?（）（A）软文推广（B）视频推广（C）微信公众号（D）直播推广（E）微博推广7.微信公众号营销的主要步骤有()。（A）注册账号（B）内容编写（C）主动开展互动（D）消极对待粉丝留言（E）攻击粉丝8.直播营销的特点包括()。（A）可以制作后再展示（B）使用常用媒介（C）直达受众（D）无需提前策划与准备（E）具有即时事件的属性9.橱窗推荐位由以下哪些因素决定()。（A）注册时间（B）信用评分（C）卖家的喜好（D）每月支付宝销售排名（E）支付宝销售额10.直通车推广的宝贝，可以在哪些地方看到？()（A）社区首页（B）搜索结果页面下方（C）淘宝首页（D）搜索结果页面右侧（E）阿里旺旺界面第13页共13页姓名：准考证号：单位：………………………………………………………装…………………………订……………………………线…………………………………………………………………',)