项目管理PMP考试真题180道及解析

("\uf0b7第1题:以下哪项基准可用于评估请求的变更或额外的工作是否包含在项目边界之内？（分值：1答错扣0分）A项目管理计划B项目范围说明书C项目范围管理计划D工作分解结构词典正确答案：B试题解答：项目边界通常识别项目所包括的内容，并且在干系人可能假定某特定产品、服务或成果会是项目组成部分的情况下，明确说明项目不包括的内容。项目边界被描述为详细的项目范围说明书的一部分内容。【规划】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第115～116页在项目执行阶段，你发现分包商在按照不完整并且不同的范围说明进行工作。作为项目经理，你应该首先作什么？（分值：1答错扣0分）A按照正确的范围说明书检查完成的工作B与项目干系人一起审核工作范围C用文档记录下管理中的不一致之处并计算不一致的成本D在工作范围未完整之前停止工作正确答案：B试题解答：首先需要干系人对项目范围达成共识。\uf0b7第3题:下列关于分解的说法，错误的是____。（分值：1答错扣0分）A工作包是工作分解结构的底层B分解的对象是为提交所需可交付成果而实施的工作C工作分解结构是以可交付成果为导向的工作层级分解D“工作分解结构”中的“工作”是指为完成工作付出的“努力(effort)”本身(这个是活动了)正确答案：D试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.3节前言：在“工作分解结构”这个词中，“工作”是指经过努力所取得的成果，如工作产品或可交付成果，而非“努力”本身。\uf0b7第4题:以下关于产品范围和项目范围的说法，哪个是正确的？()（分值：1答错扣0分）A项目范围服务于产品范围B项目范围的变化必然引起产品范围的变化C产品范围的变化必然引起项目范围的变化D产品范围服务于项目菹围正确答案：A试题解答：A．正确答案。明确了产品范围后，就能确定为提交产品而必须要做的工作，以便确保提交符合要求的产品。B．不是必然会引起变化，例如，增加某项辅助性的项目工作，可能对产品的功能没有任何影响。C．不是必然会引起变化，尽管很可能引起变化。D．这个说法不符合逻辑。考点与答题技巧：项目范围与产品范围。\uf0b7第5题:你是某主要合同的分包商的项目经理。总承包商曾要求你以具体详尽的方式管理工作。你首先要采取的步骤是___。（分值：1答错扣0分）A遵循总承包商为项目制定的工作分解结构，并利用你在建议书中确定的工作包B为由你公司负责的工作包制定一个子项目工作分解结构C设立类似于总承包商所用的编码结构，以促进对通用项目管理信息系统的利用D编制工作分解结构词典，以说明具体的人员分配正确答案：B试题解答：为由你公司负责的工作包制定一个子项目工作分解结构工作包是工作分解结构最低层次的事项。子项目工作分解结构将工作包分解为更详细的内容。当项目经理将某个范围的工作分配给另一个组织时，通常会用到子项目工作分解结构，并且另一个组织的项目经理必须在更详尽的程度上计划并管理该范围的工作。【规划】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第118页\uf0b7第6题:下列哪个文件详细描述了项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作?（分值：1答错扣0分）A项目管理计划B项目章程C工作分解结构D项目范围说明书正确答案：D试题解答：解析：在定义范围的输出中，项目范围说明书十分重要，考生应该掌握项目范围说明书的定义、作用和内容(参见PMBOK(第4版)第5章5.2.3.1节项目范围说明书)。、1)项目范围说明书：详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作2)详细项目范围说明书的编制，对项目成功至关重要。作用1：表明项目干系人之间就项目范围所达成的共识CommonUnderstandingo作用2：使项目团队能开展更详细的规划(WBS、成本、进度和质量规划)。?定义范围先于成本、进度、质量、风险的规划，后面很多过程的输入都有项目范围说明书。?必须先明确项目范围，制定详细的项目范围说明书并由客膣字之后!才能开始后面的工作。作用3：作为将来项目决策的根据，指导项目团队的工作。作用4：为评价变更请求或额外工作是否超出项目边界(Project'sBoundaries)提供基准。.看哪个文件能明确客户所要求的工作是否超出范围(项目边界)——范围说明书。作用5：更好地定义范围能预防范围变更。?范围定义得越仔细，后面发生范围变更的可能性就越小。?定义范围时，要全面考虑所有干系人的需求和期望。注：情况的改变(如项目拨款被缩减)也会影响项目范围，导致项目范围的修订。范围管理的思想是给多少钱，办多少事，要防止范围蔓延和镀金3)详细的项目范围说明书包括以下内容：?产品范围描述(ProductScopeDescriptiono?产品验收标准(ProductAcceptanceCriteriao?项目可交付成果(ProjectDeliverableso?项目的除外责任(ProjectExclusionso?项目制约因素(ProjectConstraintso?项目假设条件(ProjectAssumptionso注1：为了便于管理干系人的期望，项目范围说明书可明确指出哪些工作不属于本项目范围。这就是项目的除外责任。注2：在{PMBOK(第3版)中，项目范围说明书中包括项目目标，但在第4版中，项目范围说明书的内容里没有列出项目目标，项目目标被列入了需求文件。实际上，对项目目标的描述应该体现在项目范围说明书中。因而，答案为D。\uf0b7第7题:项目团队通过让干系人填写问卷，从而了解于系人的需求状况，这是什么过程?（分值：1答错扣0分）A收集需求B定义范围C核实范围D控制范围正确答案：A试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.1节前言：收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。\uf0b7第8题:下列关于变更请求的说法错误的是____。（分值：1答错扣0分）A变更请求需要由实施整体变更控制过程来审查和处理B通过范围绩效分析，可能会提出变更请求C变更请求包括对范围基准和其他基准的修改D变更请求不包括预防措施正确答案：D试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.5.3.3节：变更请求可包括预防措施、纠正措施或缺陷补救。\uf0b7第9题:什么文件从收集需求直接输出到控制范围?（分值：1答错扣0分）A项目章程B需求文件C需求文件、需求跟踪矩阵D项目范围说明书正确答案：C试题解答：工作分解结构可以被最好的用来提升____之间的沟通效率（分值：1答错扣0分）A团队B项目经理C客户D项目干系人正确答案：D试题解答：\uf0b7第11题:你正着手一个为大型医院开发软件的项目。在理解项目需求后，你感觉他们必须为这个工作选择不同的技术。理想状态下这个事情应该在哪个过程被考虑？（分值：1答错扣0分）A创建WBSB活动定义C开发项目管理计划D定义范围正确答案：D试题解答：题干所描述为其他方案识别，而此工具是定义范围过程的工具。参考：PMBOK2008P114。\uf0b7第12题:作为启动过程的一种有效产出，所有假设在项目执行之前必须被明确或被确定为____。（分值：1答错扣0分）A约束B风险C成果D问题正确答案：B试题解答：假设通常涉及某种程度的风险。\uf0b7第13题:以下哪个最好地描述了工作分解结构(WBS)?()（分值：1答错扣0分）A.WBS是对工作成果的层级分解B.WBS是对工作本身的层级分解CWBS是对项目产品的层级分解DWBS是对项目活动的层级分解正确答案：A试题解答：．正确答案。B．工作分解结构中的“工作”是指工作所取得的成果，而不是工作本身。C．WBS不等同于项目产品的层级分解，尽管可以有产品分解的内容。D．WBS必须是以可交付成果为导向的，其中的要素不能是项目活动。参见：PMBOK指南第116页。考点与答题技巧：工作分解结构的分解标准。\uf0b7第14题:维修维护对项目来说至关重要并且（分值：1答错扣0分）A被划分在项目收尾阶段必须进行的工作B在信息系统项目的生命周期中有一个单独的阶段因为计算机系统的60－70%的生命周期成本大都来自维护C不能为视作项目生命周期的一部分D总是被视作一个单独的项目正确答案：C试题解答：\uf0b7第15题:项目需求必须在哪个过程确定？（分值：1答错扣0分）A项目审核B范围控制C创建WBSD收集需求正确答案：D试题解答：PMBOK2008P105。\uf0b7第16题:下列哪项不是定义范围的工具与技术?（分值：1答错扣0分）A专家判断B备选方案识别C引导式研讨会D焦点小组会议正确答案：D试题解答：参见PMBOK(第4版)第5章5.2.2节定义范围：工具与技术。\uf0b7第17题:下列哪项是工作绩效测量结果?（分值：1答错扣0分）A计划与实际技术性能的对比B关于项目进展情况的信息C哪些可交付成果已开始D哪些可交付成果已完成正确答案：A试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.5.3.1节工作绩效测量结果，注意区分工作绩效信息和工作绩效测量结果。\uf0b7第18题:你们公司准备启动一个新项目。启动项目通常要考虑投资回收期、投资回报率、净现值等财务指标。在以下四个项目中，你们应该选择哪个项目？()（分值：1答错扣0分）A项目A，建设期为2年，净现值为110万美元B项目B，建设期为1年，净现值为100万美元C项目C，投资回收期为1年，净现值为95万美元D项目D，投资回收期为8个月，净现值为94万美元正确答案：A试题解答：A是正确答案。哪个项目的净现值高，就选哪个。由于净现值的方法已经考虑了时间因素，所以就不再单独考虑建设期、投资回收期等时间因素。考点与答题技巧：用于项目选择的财务指标。\uf0b7第19题:项目经理刚刚分配到新项目上，已经完成项目章程。项目经理首先应该做什么？（分值：1答错扣0分）A创建项目范围说明书B确保所有的干系人有输入到范围中C分析项目风险D开始项目管理计划上的工作正确答案：B试题解答：选项B等于识别干系人。\uf0b7第20题:核实范围是个过程用来获得项目干系人对项目已完成范围和成果的正式接受。下列关于核实范围说法中正确的是？（分值：1答错扣0分）A核实范围和质量控制相似B质量控制通常在核实范围之前进行，两个过程也可以同时进行C核实范围意味着项目的结束D核实范围是从出资人或客户那里得到最终的签字正确答案：B试题解答：核实范围和质量控制不同；核实范围是成果得到客户或干系人认可的过程，不代表项目结束。参考：PMBOK2008P123。\uf0b7第21题:在编制工作分解结构的过程中，应该使用分解这个工具与技术。在分解时，可把工作分解结构的第一层分解为以下所有，除了()。（分值：1答错扣0分）A项目生命周期的各阶段B主要可交付成果C子项目D项目活动正确答案：D试题解答：A．工作分解结构的第一层可以是各项目阶段。B．工作分解结构的第一层可以是主要可交付成果。C．工作分解结构的第一层可以是子项目（如拟外包的工作）。D．正确答案。工作分解结构中没有项目活动。把工作包分解为活动，是定义活动过程（时间管理知识领域）的工作。参见：指南第118页。考点与答题技巧：工作分解结构。注意：工作分解结构的最高层是第零层。\uf0b7第22题:产品所具有的特性和功能指什么?（分值：1答错扣0分）A产品范围B项目范围C范围基准D都不是正确答案：A试题解答：在项目的环境中，范围这一术语有两种含义(参见《PMBOK指南》(第4版)第5章章首部分)：?产品范围(ProductScope)。某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。?项目范围(ProjectScope)。为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。根据项目管理计划来衡量项目范围是否完成，根据产品需求来衡量产品范围是否完成。产品范围和项目范围的关系是，为了使项目成果达到产品范围的要求，需要使项目工作达到项目范围的要求。对项目范围进行定义的基础是产品范围。因而，答案为A。\uf0b7第23题:审核可交付成果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一过程的工作?（分值：1答错扣0分）A控制范围B质量控制C变更控制D核实范围正确答案：D试题解答：参见PMBOK(第4版)第5章5.4节前言：核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。核实范围包括与客户或发起人一起审查可交付成果，确保可交付成果已圆满完成，并获得客户或发起人的正式验收。\uf0b7第24题:控制范围过程旨在()。（分值：1答错扣0分）A监督项目的范围状况，管理范围基准的变更B确保所有工作都被完成，并在此基础上尽量多做一些工作C监控范围变更可能给项目进度、成本和质量带来的影响D确保只有得到授权的人才有资格提出范围变更请求正确答案：A试题解答：A．正确答案。控制范围旨在把范围的实际情况与计划要求相比较，发现并分析偏差，并提出必要的变更请求。最终的目的是要有效管理范围基准变更。B．这个说法的后半句有逻辑错误。C．这是属于实施整体变更控制过程的事情。D．任何人都可以提出范围变更请求。参见：PMBOK指南第125页。考点与答题技巧：控制范围过程。\uf0b7第25题:两个部门经常为各自矛盾的目标而产生摩擦，为了查明矛盾的需求和目标。项目经理应该____。（分值：1答错扣0分）A对所有部门实行标准质量控制过程B确定在整个项目期间拟执行的标准冲突解决计划C实施变更D了解干系人的兴趣和优先考虑的事情，书面记录需求并发出通知正确答案：D试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.1节前言：收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程，解决目标冲突的方法是明确干系人需求。\uf0b7第26题:以下哪个是收集需求过程的输入？()（分值：1答错扣0分）A项目工作说明书B项目范围管理计划C干系人登记册D干系人管理策略正确答案：C试题解答：A。这是制定项目章程过程的输入。B．尽管事实上要用到项目范围管理计划，但PMBOK指南中没有出现这个输入。C．正确答案。收集需求是指收集干系人的需求，故需要查看干系人登记册。D．收集需求过程主要是了解干系人的需求，尚不需要开展干系人管理。参见：PMBOK指南第105页。考点与答题技巧：收集需求过程的输入。\uf0b7第27题:项目可交付成果是包括项目的产品、服务或成果以及从属成果的输出。此从属成果应记录于____。（分值：1答错扣0分）A需求管理计划B范围管理计划C项目范围说明书D项目验收标准正确答案：C试题解答：项目范围说明书详细描述了可交付成果以及创造该可交付成果所需的工作。辅助成果也被视做可交付成果，并被纳入项目范围说明书。它包括诸如项目管理报告和文件之类的事项。可以采用总结或详细描述的方式对项目范围说明书中的可交付成果加以说明。【规划】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第115页\uf0b7第28题:在项目的哪个阶段进行变更的代价最小?（分值：1答错扣0分）A启动阶段B组织与准备阶段C执行阶段D收尾阶段正确答案：A试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第2章2.2.1节项目生命周期的特征的知识点：变更和纠正错误的代价在项目接近完成时通常会显著增高。\uf0b7第29题:一位项目经理刚刚被派到一个新项目上，并得到了一份项目范围说明书。这个项目经理必须做的第一件事是()。（分值：1答错扣0分）A创建WBS和WBS词典，建立项目范围基准B确认所有项目干系人的需求都已包括在工作范围中C建立项目管理团队D制订项目管理计划正确答案：B试题解答：A．由于项目范围说明书不是项目经理亲自主持编制的，他首先必须确认范围说明书的质量，然后才能创建WBS和WBS词典，B．正确答案。先确认项目范围说明书的质量，包括是否已考虑了全部干系人的需求。C．由于项目早已启动，项目管理团队已经存在。D．太笼统。考点与答题技巧：项目计划应该反映干系人的要求。\uf0b7第30题:某停车场能容纳1000辆车。停车场业主刚刚启动一个改造项目，以便升级车辆进出管理系统和停车引导系统。为了确保项目成功实施，必须记录详细的需求。作为项目经理，你应该怎么做？()（分值：1答错扣0分）A鼓励项目干系人尽早参与进来B根据需求确定项目目标C对需求变化进行实时监控D定期召开项目进展评审会议正确答案：A试题解答：A．正确答案。收集需求过程的一个重要输入是干系人登记册。只有干系人尽早参与，才能有效地收集需求。B．项目章程中规定项目目标，而制定项目章程过程在收集需求过程之前。C．题意未涉及需求变吏管理。D．与题意无关。参见：PMBOK指南第106页。考点与答题技巧：收集需求过程的输入。尽管B也不无道理，但A更贴近PMBOK指南中的内容。由于判断所考的知识点是收集需求过程的输入，所以就选A。对有些题目，判断所考的知识点，非常重要。\uf0b7第1题:小王作为专家被邀请回答问卷，他的答复只能交给主持人，以保持匿名状态，请问这是应用了哪种群体创新技术?（分值：1答错扣0分）A头脑风暴法B德尔菲技术C亲和图D名义小组技术正确答案：B试题解答：参见《PMlBOK指南》(第4版)第5章5.1.2.4节：德尔菲技术是由一组选定的专家回答问卷，并将每一轮需求收集的结果再给出反馈。专家的答复只能交给主持人，以保持匿名状态\uf0b7第2题:控制账户主要用于____。（分值：1答错扣0分）A分配资源B总账C工作分解结构中的元素D分账正确答案：C试题解答：参见PMBOK(第4版)第5章5.3.3.1节：控制账户设置在工作分解结构中的特定管理节点上。\uf0b7第3题:下列哪项将工作包与组织单位联系起来，说明了项目组织安排?（分值：1答错扣0分）A工作分解结构B责任分配矩阵C材料清单D组织分解结构正确答案：D试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)术语表：组织分解结构是对项目组织的一种层级描述，以便把工作包与相应的执行部门联系起来。\uf0b7第4题:下列哪个说法是错误的？项目范围的渐进明细:（分值：1答错扣0分）A是项目的特点结合了临时和独特两个特点B意味着发展是在一步一步中，不应与范围蔓延混淆C是在定义范围过程较弱的信号，因为不完整的合同和规格导致D需要适当的管理，需要用心整合项目和成果规范正确答案：C试题解答：PMBOK2008P112。\uf0b7第5题:下列哪项技术是确定项目目标的最佳方法？（分值：1答错扣0分）A德尔菲技术B挣值C专家访谈D帕累托图正确答案：A试题解答：选项A属于具体专家判断的一种方法，在项目启动过程可以被使用，用来获得项目干系人对项目目标的期望。\uf0b7第6题:下列哪个过程的输出会直接作为控制范围的输入?（分值：1答错扣0分）A收集需求B核实范围C报告绩效D制定项目章程正确答案：A试题解答：\uf0b7第7题:你已经准备好了项目的范围说明和WBS。你的项目计划也已经被批准了。目前你的项目已经开始实施了，但你认识到，基于项目工作的天性，项目范围的变动是在所难免的。由于不久前你就经历过范围不断扩大的折磨，所以这次你对范围蔓延的危险特别留意。为了避免类似事件的发生，你召集了团队会议要建立一套项目范围变更控制系统。这个系统是指：（分值：1答错扣0分）A一系列正式的、有书面文件记载的程序，这些程序规定了如何修改正式的项目文件的步骤。B一套有正式的书面文件记录的流程，其主要作用是用来实施技术和行政的指导和监督，这样做的目的是为了保证项目各个部分的工作能够得以明确，并且有正式文件记录、工作日志记录和变更报告、变更控制，以及为了保证工作按照预定要求正常进行而进行审核工作C可以使项目范围得到变更的一系列程序，主要包括文书工作、跟踪系统和批准变更必须的审批级别D有关项目变更的命令，这些命令是为了保证项目的范围管理计划在上级部门审阅和签署之前不会被随意改变正确答案：C试题解答：解释：选项C是范围变更控制程序的定义。参考：PMBOK2004CHP1045.5.2.1。\uf0b7第8题:在研发项目中，需求分析往往是十分困难的。客户可能并不真正清楚他们想要的东西，而且他们的想法可能随着时间的推移和情况的变化而发生改变。面临着客户需求的较大不确定性，研发项目的项目经理最好采用以下哪种方法来收集需求？()（分值：1答错扣0分）A头脑风暴法B观察法C原型法D名义小组技术正确答案：C试题解答：A．尽管头脑风暴法作为群体创新技术的一种，用于收集需求过程；但是与题意无关。B．虽然观察法是收集需求的工具，但与题意无关。C．正确答案。原型法是指在实际制造产品之前，先造出该产品的实用原型，并据此征求对需求的反馈意见，以便逐步弄清客户的需求。D．尽管名义小组技术作为群体创新技术的一种，用于收集需求过程，但是与题意无关。参见：PMBOK指南第108—109页。考点与答题技巧：收集需求过程的工具与技术：原型法。\uf0b7第9题:一个完整的产品描述对于开发精确的范围说明是十分重要的。这个描述不包括下面那个选项？（分值：1答错扣0分）A足够详细以支持以后的项目计划B详细的预算和功能信息C产品/服务和商业需求之间的关系D关于共同目的战略合作正确答案：B试题解答：解释：题干说的是项目工作说明书的内容：业务需求、战略计划、产品范围说明。参考：PMBOK2008P75。\uf0b7第10题:项目团队通过让干系人填写问卷，从而了解于系人的需求状况，这是什么过程?（分值：1答错扣0分）A收集需求B定义范围C核实范围D控制范围正确答案：A试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.1节前言：收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。\uf0b7第11题:下列哪个陈述最好的描述了为什么你必须把假设书面记载下来？（分值：1答错扣0分）A假设可能会证明是错误的，知道哪个假设错误可以使项目在紧要关头调整基准B在风险识别阶段的文档回顾时，假设分析是个有价值的工具C假设会限制项目管理团队在决策时的选项，因为假设不能被团队控制D万一发生进度或成本超支，假设的文档可以帮助明确职责正确答案：B试题解答：假设分析是风险识别过程的工具；选项C说的是制约因素；选项D是事后推卸责任，不好。参考：PMBOK2008P419。\uf0b7第12题:系统工程、价值工程、价值分析和系统分析经常用于()。（分值：1答错扣0分）A备选方案识别B可交付成果识别C项目制约因素分析D产品分析正确答案：D试题解答：A．与题目无关，备选方案识别是为项目提出不同执行方案，即为提交项目产品找出两种以上的可用方案。B．与题意无关，且没有“可交付成果识别”这个说法。C．系统工程、价值工程等是产品分析的技术，与项目制约因素分析无关。D．正确答案。产品分析的目的是弄清楚产品的范围，而系统工程、价值工程、价值分析等产品分析的技术。参见：PMBOK指南第114页。考点与答题技巧：产品分析技术。价值工程、价值分析等技术都是与产品范围有关的技术，追求性价比最优。只有D与产品范围直接相关。\uf0b7第13题:完成一个项目所需的时间通常被称之为项目的（分值：1答错扣0分）A实施时间B生命周期C操作时间D关键路径正确答案：B试题解答：\uf0b7第14题:定义活动是识别为完成_而需采取的具体行动的过程。（分值：1答错扣0分）A项目可交付成果B工作分解结构C工作包DwBS词典正确答案：A试题解答：\uf0b7第15题:小张是某项目的项目经理，他遇到了这样的情况：产品的性能没有达到预期的质量标准，但却被客户接受了，这表明进行了什么活动?（分值：1答错扣0分）A偏差分析B返工C质量审计D核实范围正确答案：D试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.4节前言：核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。客户接受就意味着进行了核实范围。\uf0b7第16题:备选方案识别在定义项目范围过程中通常有所助益。可采用的一项技术是___。（分值：1答错扣0分）A敏感性分析B决策树C数学模型D横向思维法正确答案：D试题解答：横向思维法、头脑风暴法，以及配对比较法是通用管理技术的实例，这些通用管理技术可用于生成不同方法，以实施并执行项目工作。【规划】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第114页\uf0b7第17题:作为项目经理，你知道可以使用不同类型的分解结构来展示项目信息。关于此情形下列说法都是正确的，除了：（分值：1答错扣0分）A资源分解结构提供层次的方式来组织展示项目使用的资源B组织分解结构提供层次的方式来展示组织结构C材料清单提供层次的表格来展示财务帐单和其他项目财务信息D风险分解结构是个层次化的方式来根据风险类别来展示识别的风险正确答案：C试题解答：BOM是材料清单是用来显示某个产品的组成部分的列表，不包括财务信息。也可以反推，其他三个选项都是正确的。参考：PMBOK2008P280RBS;P2200BS资源分解结构。\uf0b7第18题:以下哪项不是项目启动的输入？（分值：1答错扣0分）A产品或服务说明B组织战略计划C项目筛选计划D项目章程正确答案：D试题解答：项目章程是输出\uf0b7第19题:尽管当你收集项目需求时有各种不同的工具与技术可供参考，但支持渐进明细的方法是____。（分值：1答错扣0分）A概念／思维导图B亲和图C原型法D联合应用设计固会议正确答案：C试题解答：原型通过在制造预期的产品前提供该产品的实用模型，来获取有关需求的早期反馈。此后，干系人可用此模型进行体验，而不是探讨抽象的需求陈述。这种方法支持渐进明细，因为它用于模型创建、用户体验、反馈生成，以及原型修正的迭代循环。【规划】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第109页\uf0b7第20题:事业环境因素包括____。（分值：1答错扣0分）A组织文化B基础设施C政治氛围和干系人风险承受力D以上皆是正确答案：D试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第1章1.8节事业环境因素(EnterpriseEnvironmentalFactors)：围绕项目或影响项目成败的任何内外部环境因素；来自任何或所有项目参与单位。事业环境因素可以分为内部的和外部的两大类。内部的(6项)：组织文化、结构和流程，基础设施；现有人力资源状况，人事管理制度，公司的工作授权系统，组织已有的沟通渠道。外部的(6项)：政府或行业标准，市场条件，政治氛围，干系人风险承受力，商业数据库，项目管理信息系统。因而，答案为D。相关知识点：参见《PMBOK指南》(第4版)第2章2.4.3节组织过程资产(OrganizationalProcessAssets)：任何或全部与过程相关的资产，可来自任一或所有参与项目的组织，可用于帮助项目成功。包括正式和非正式的计划、政策、程序和指南，完整的进度计划、风险数据和挣值数据，项目团队成员通常有责任在项目全过程中对组织过程资产进行必要的更新和补充。可归纳为两大类。1)流程与程序(ProcessesandProcedures)：模板、流程、标准、政策、程序，包括安全与健康政策、质量政策和程序，标准流程定义、工作指南手册、财务控制程序，变更控制程序、风险控制程序，工作授权程序，工作分解结构模板、风险模板、合同模板等。2)共享知识库(corporateKnowleggeBase)：历史信息与经验教训、档案，包括项目档案、财务数据库、问题与缺陷管理数据库\uf0b7第21题:你正在从事新药开发项目，该药具有改善人类睡眠和促进身高增长的作用。新药产品即将进行临床试验。这时，产品试验被更加详细地分为三个阶段，即三次第一阶段试验和四次第二阶段试验以及五次第三阶段试验。这种做法是以下哪一种情况的实例？()（分值：1答错扣0分）A产品生命周期中的质量功能展开B依据工作分解结构来定义项目活动C谨慎的风险应对D项目生命周期中的渐进明细正确答案：D试题解答：A．题意与分析产品应具有的功能没有直接关系。B．与题意无关。C．可以是谨慎的风险应对的一种表现，但这个选项不如D有针对性。D．正确答案。起初，产品试验是一个总的阶段，随后又被细分为三个阶段。这符合渐进明细的方法（滚动式规划方法）。考点与答题技巧：项目的渐进明细特性、滚动式规划方法。\uf0b7第22题:下列关于需求的说法，错误的是____。（分值：1答错扣0分）A需求可以是定性的，也可以是定量的B需求需经主要干系人认可后才能作为基准C需求要被记录下来D只有明确的需求才能作为基准正确答案：A试题解答：范围管理中的需求与一般意义上的需求概念有所不同，应该重点关注如下几点(参见PMBOK指南》第4版第5章5.1节前言部分和5.1.3.1节需求文件)。\uf0b7第23题:以下哪一项不是项目与运营在产品生命周期交叉的时点?（分值：1答错扣0分）A在项目收尾阶段B在新产品开发、产品升级或提高产量时C在改善运营或产品开发过程时D任命运营经理为项目经理时正确答案：D试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第1章1.5节：项目与运营可以在产品生命周期的不同时点交叉，包括项目收尾阶段，新产品开发、产品升级或提高产量时，改善运营或产品开发过程时，产品退出运行(产品生命周期终点)之前。\uf0b7第24题:以下哪项基准可用于评估请求的变更或额外的工作是否包含在项目边界之内？（分值：1答错扣0分）A项目管理计划B项目范围说明书C项目范围管理计划D工作分解结构词典正确答案：B试题解答：项目边界通常识别项目所包括的内容，并且在干系人可能假定某特定产品、服务或成果会是项目组成部分的情况下，明确说明项目不包括的内容。项目边界被描述为详细的项目范围说明书的一部分内容。【规划】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第115～116页\uf0b7第25题:你在制药业工作。你的项目要对和种叫做芬塔斯提克的药物进行临床试验，该药品用于提高记忆力和刺激头发生长。在项目实施过程中，该产品的试验过程被进一步明确划分为三个阶段，第一阶段的进行四次试验，第二阶段进行五次试验，第三阶段进行六次试验。这种情况是下列工作的一个____的示例（分值：1答错扣0分）A质量功能展开B将工作分解结构（WBS）与项目活动进行一一匹配C价值分析D进一步细化对产品的描述正确答案：D试题解答：\uf0b7第26题:当你为你项目开始创建WBS时，你很快意识到不能在一张图纸上完成因为太复杂。你开始使用WBS编号系统来：（分值：1答错扣0分）A确定项目的复杂程度B确定每个WBS元素的层次C帮助在合适的软件上使用WBSD展示项目的论据正确答案：B试题解答：CodeofAccounts账户编码，用来唯一的识别工作分解结构每个组成部分的编码系统，可以直观的显示某个WBS元素所属层次。参考：PMBOK2008P421。\uf0b7第27题:创建工作分解结构的过程可以产生什么？（分值：1答错扣0分）A项目进度计划B小组外购C项目完工日期D风险清单正确答案：B试题解答：WBS中的元素包括了项目所有工作范围，不一定都是自制，有些需要外购\uf0b7第28题:下列各知识领域除了哪个以外都会影响范围管理?（分值：1答错扣0分）A整合管理B质量管理C沟通管理D采购管理正确答案：D试题解答：\uf0b7第29题:核实范围的一个主要特征是：（分值：1答错扣0分）A改进了的成本估算B客户接受项目所做的工作C改进的进度计划估算D改良的项目管理信息系统正确答案：B试题解答：核实范围就是要获得客户或发起人接受\uf0b7第30题:1.0.0建房1.1.0挖掘1.1.1探测1.1.2挖坑1.2.0准备地基1.2.1建框架在此WBS清单中工作包是（分值：1答错扣0分）A建房B挖掘C地基准备D以上都不是正确答案：D试题解答：某个新项目经理来咨询某个具有很多经验的PMP。新项目经理发现管理项目很困难原因是产品和项目范围需要渐进明细。这个PMP提到项目管理的基本工具比如WBS，可以在项目执行期间使用来帮助项目。下列哪个情况可以使用WBS?（分值：1答错扣0分）A与客户沟通B显示每个工作包的日历日期C为每个团队成员显示职能经理D显示项目的商业需求正确答案：A试题解答：WBS用图形方式直观的展示项目的成果组成，有助于与客户交流。参考：PMBOK2008P445。\uf0b7第2题:某个大项目被分解成10个子项目，项目经理收集了这10个子项目的所有工作包的具体相关信息，这些信息构成了____。（分值：1答错扣0分）A项目范围说明书B范围基准C工作分解结构词典D工作分解正确答案：C试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.3.3.2节。工作分解结构词典是在创建工作分解结构过程中产生并用于支持工作分解结构的文件。工作分解结构词典对工作分解结构组成部分(包括工作包和控制账户)进行更详细的描述。\uf0b7第3题:你率领着一个团队制定项目选择和确定优先级的方法。团队正在考虑各种管理问题，包括财务回报、市场份额以及公众认知度。设立项目选择模型的最重要标准是____。（分值：1答错扣0分）A能力B现实性C易于运用D成本正确答案：B试题解答：模型应反映公司及其经理的目标；考虑到组织在设备、资金、人员方面受限的现实；纳入风险因素——绩效、成本和时间的技术风险，以及顾客退货的市场风险。【启动】____Meredith与Mantel，2009年，第41页\uf0b7第4题:尽管当你收集项目需求时有各种不同的工具与技术可供参考，但支持渐进明细的方法是____。（分值：1答错扣0分）A概念／思维导图B亲和图C原型法D联合应用设计固会议正确答案：C试题解答：原型通过在制造预期的产品前提供该产品的实用模型，来获取有关需求的早期反馈。此后，干系人可用此模型进行体验，而不是探讨抽象的需求陈述。这种方法支持渐进明细，因为它用于模型创建、用户体验、反馈生成，以及原型修正的迭代循环。【规划】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第109页\uf0b7第5题:一个项目是实施目标管理技术的理想环境，因为（分值：1答错扣0分）A项目管理包括设定组织目标B通常对项目使用的是矩阵式的管理环境C项目经理的责任是根据公司目标定义的D所有项目都应该以目标为导向正确答案：D试题解答：\uf0b7第6题:什么是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程?（分值：1答错扣0分）A项目质量管理B定义范围C核实范围D控制范围正确答案：D试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.5节前言：控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程。\uf0b7第7题:工作包在下列哪一项中进行定义?（分值：1答错扣0分）A工作分解结构B项目章程C范围说明书D进度计划正确答案：A试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.3.2.1节：“工作包是工作分解结构的底层。”\uf0b7第8题:你是项目经理，负责开发新电厂。您的项目进度很快，即将接近产品接受日期。下列哪个技术对产品接受非常重要？（分值：1答错扣0分）A检查B审计C影响分析D团队评估正确答案：A试题解答：检查是核实范围的工具，该过程用来得到干系人对成果的认可。参考：PMBOK2008P124。\uf0b7第9题:下列哪个说法是不正确的？（分值：1答错扣0分）A如果项目提前终止，核实范围是不必要的B质量控制主要关注项目成果是否满足质量要求和标准C核实范围主要关注获得成果的接受D质量控制通常是在核实范围之前进行正确答案：A试题解答：“如果项目提前终止，则项目范围核实过程应当查明并记载完成的水平与程度。”参考：PMBOK2008P123。\uf0b7第10题:项目范围说明书不会直接输出到下列哪个过程?（分值：1答错扣0分）A制定项目章程B制定进度计划C规划风险管理D排列活动顺序正确答案：A试题解答：\uf0b7第11题:项目进展顺利，突然有些来自多个干系人的对项目的变更。当所有的变更被确定，项目经理花费大量时间和所有的干系人去找出来为什么有这些变更并发现更多。项目工作放慢了，当项目成员偶然地向项目经理提到有些团队成员增加了项目产品的功能。不要担心他们说的，“我没有影响进度，成本或质量！”项目经理首先应该干什么？（分值：1答错扣0分）A问团队成员所需的功能是怎样确定的B召开会议评估团队成员完成的工作C寻找其他更多的功能D问团队成员，他如何知道没有影响时间、成本或质量正确答案：D试题解答：本题干等于发生了镀金现象，镀金是指“小的范围增加，由团队成员发起”，项目经理需要避免此现象再发生。与之比较接近的是范围蔓延：未得到控制的变更，通常客户发起。参考：PMBOK2008P125。\uf0b7第12题:.在你的项目中，你在定义范围的过程。你将使用下列哪个工具：（分值：1答错扣0分）A专家判断?去确定范围说明书中的细节B项目管理方法论?辅助开发和控制初步项目计划的变更C项目管理信息系统．去支持产生初步的项目范围说明书D实现值技术?贯穿项目启动到结束去衡量项目的绩效正确答案：A试题解答：PMBOK2008114。\uf0b7第13题:以下关于产品范围和项目范围的说法，哪个是正确的？()（分值：1答错扣0分）A项目范围服务于产品范围B项目范围的变化必然引起产品范围的变化C产品范围的变化必然引起项目范围的变化D产品范围服务于项目菹围正确答案：A试题解答：A．正确答案。明确了产品范围后，就能确定为提交产品而必须要做的工作，以便确保提交符合要求的产品。B．不是必然会引起变化，例如，增加某项辅助性的项目工作，可能对产品的功能没有任何影响。C．不是必然会引起变化，尽管很可能引起变化。D．这个说法不符合逻辑。考点与答题技巧：项目范围与产品范围。\uf0b7第14题:在研发项目中，需求分析往往是十分困难的。客户可能并不真正清楚他们想要的东西，而且他们的想法可能随着时间的推移和情况的变化而发生改变。面临着客户需求的较大不确定性，研发项目的项目经理最好采用以下哪种方法来收集需求？()（分值：1答错扣0分）A头脑风暴法B观察法C原型法D名义小组技术正确答案：C试题解答：A．尽管头脑风暴法作为群体创新技术的一种，用于收集需求过程；但是与题意无关。B．虽然观察法是收集需求的工具，但与题意无关。C．正确答案。原型法是指在实际制造产品之前，先造出该产品的实用原型，并据此征求对需求的反馈意见，以便逐步弄清客户的需求。D．尽管名义小组技术作为群体创新技术的一种，用于收集需求过程，但是与题意无关。参见：PMBOK指南第108—109页。考点与答题技巧：收集需求过程的工具与技术：原型法。\uf0b7第15题:以下哪项是由于外部事件引起的变更请求的实例？（分值：1答错扣0分）A使用政府规定旧版本文件造成的项目范围定义错误B执行权变措施方案带来的次生风险C适用于当前项目的环境发生了变化D由于供货商研发出新的技术使得我们可以使用单个元件替代原来定义的三件套正确答案：C试题解答：\uf0b7第16题:新软件产品的建设阶段接近完成了。下个阶段是测试和实施。项目提前进度2周。在项目转移到最后阶段时项目经理需要更多关注什么？（分值：1答错扣0分）A核实范围B质量控制C绩效报告D成本控制正确答案：A试题解答：核实范围在项目每个阶段收尾之前进行。参考：PMBOK2008P123。\uf0b7第17题:你想要将项目的结构设计成每个项日团队成员均需要执行的独立的工作包。工作包是____。（分值：1答错扣0分）A处于工作分解结构最低级别的可交付成果B具有独特标志的任务C所要求的报告水平D可分派给不止一个组织单位的任务正确答案：A试题解答：处于工作分解结构最低级别的可交付成果工作包是项目或工作分解结构中工作划分的最低或最小单位。可对工作包进行进度安排、成本估算，以及监控。【规划】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第116页\uf0b7第18题:下列哪个关于控制范围过程的说法是正确的？（分值：1答错扣0分）A有效的定义范围可以得到更完整的项目范围说明书B控制范围过程必须在范围规划之前进行C范围控制过程必须和其他控制过程整合到一起D控制进度是更有效的控制范围的方式正确答案：C试题解答：尽管A的描述正确，但不是答案因为没涉及到控制。参考：PMBOK2008P125。\uf0b7第19题:项目失败的主要原因是（分值：1答错扣0分）A缺少项目式的或者强大的矩阵结构，不良的范围定义，以及缺少项目计划B缺少上级管理部门的支持和承诺，项目团队不和谐，以及项目经理缺少领导能力C客户需要的不良定位，项目团队工作位置上的分散，以及在整个项目进程中缺乏与客户的沟通D组织结构因素，客户需要的不良定位，不合适的项目具体要求，以及不良的计划编制和控制正确答案：D试题解答：选项A中的项目组织结构、选项B中的团队不和谐、选项C中的工作位置分散都不是项目失败的必然原因\uf0b7第20题:以下都是核实范围过程使用的工具，除了（分值：1答错扣0分）A产品审查B审计C走查D灵敏度分析正确答案：D试题解答：敏感性分析是风险定量分析过程的工具，其余三个选项都是核实范围工具检查的不同说法。参考：PMBOK2008P124。\uf0b7第21题:产品分析技术不包括哪项？（分值：1答错扣0分）A价值工程B价值分析C系统分析D物料清单正确答案：D试题解答：产品分析技术因应用领域不同而异，每个应用领域通常都具有用来将项目目标转变为有形的可交付成果和需求的公认方法。其他产品分析技术包括产品分解、需求分析，以及系统工程。【规划】_项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第114页\uf0b7第22题:以下哪个是收集需求的输入？()（分值：1答错扣0分）A项目工作说明书B项目章程C干系人管理策略D采购工作说明书正确答案：B试题解答：A．项目工作说明书是制定项目章程的输入。B．正确答案。项目管理人员根据项目章程和干系人登记册来收集需求，形成需求文件、需求管理计划和需求跟踪矩阵。C．干系人管理策略不是收集需求过程的输入，而是管理干系人期望过程的输入。D．采购工作说明书是规划采购过程的输出，并作为采购文件的组成部分用于实施采购过程。参见：PMBOK指南第105页。考点与答题技巧：收集需求过程的输入。\uf0b7第23题:小李接手了一个刚刚开始开发阶段的信息系统项目，此时他发现这个项目没有工作分解结构，哪项是他的最佳选择?（分值：1答错扣0分）A继续进行项目，同时开始制定WBSB停止项目，直到WBS制定完成C参考WBS词典以寻求细节支持D向更高层的管理者反映正确答案：B试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.3节前言：可以针对工作包安排进度、估算成本和实施监控。没有WBS，便无法进行估算等工作。\uf0b7第24题:在进行项目范围管理的5个过程之前，应先进行什么工作?（分值：1答错扣0分）A规划风险管理B项目质量管理C项目成本管理D制定范围管理计划正确答案：D试题解答：在进行项目范围管理的5个过程之前，应先进行范围规划(ScopePlanning)工作。该规划工作是制定项目管理计划过程(DevelopProjectManagementPlanProcess)的一部分，会产生一份范围管理计划(ScopeManagementPlan)，用来指导项目范围的定义、记录、核实、管理和控制。以上内容参见《PMBOK指南》(第4版)第5章章首部分。因此，答案为D。\uf0b7第25题:需求文件的作用是____。（分值：1答错扣0分）A描述如何分析、记录和管理需求B描述如何启动产品、服务或成果的变更C描述各种单一的需求将如何满足与项目相关的业务需求D在整个项目生命周期中对需求进行跟踪正确答案：C试题解答：解析：需求文件相关的知识点分述如下(参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.1.3.1节需求文件)。1)需求文件：描述各种单一的需求将如何满足与项目相关的业务需求(BusinessNeed)。2)需求文件的内容是逐步细化的。一开始，可能只有概括性的需求，然后随着信息的增加而逐步细化。3)需求文件中较重要的内容有：.?可跟踪的业务目标和项目目标(BusinessandProject，ObjectivesforTraceability)。?功能要求(FunctionalRequirements)。可以是写成文本的需求清单，也可以制成模型。?质量要求(QualityRequirements)。因而，答案为c。\uf0b7第26题:完成一个项目所需的时间通常被称之为项目的（分值：1答错扣0分）A实施时间B生命周期C操作时间D关键路径正确答案：B试题解答：\uf0b7第27题:范围核实（分值：1答错扣0分）A改进成本及计划的准确性，对于使用革新技术及工艺的项目尤为重要B是项目移交给前客户的最后一项活动C将项目实施中产出的产品及服务特性制成文档D与质量控制有区别，范围核实与工作结果的验收有关而不是更正正确答案：D试题解答：\uf0b7第28题:对于一个环境治理项目，一个增值变更的例子是：（分值：1答错扣0分）A由于一个新或者修改的政府规则引起，迫使重新设计项目B使用了一种在最初设定范围的时候没有出现的技术，这种技术可以降低项目成本C使用一个材料单定义项目范围，材料单上包括了所有的配件和主件D矫正设计系统的时候遗漏掉的一个必备特性正确答案：B试题解答：增值变更是指有益的变更\uf0b7第29题:项目团队通过让干系人填写问卷，从而了解于系人的需求状况，这是什么过程?（分值：1答错扣0分）A收集需求B定义范围C核实范围D控制范围正确答案：A试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.1节前言：收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。\uf0b7第30题:某个新项目经理请你给她些创建WBS的建议，在你解释了这个过程后，她问你需要什么样的软件用以创建WBS，在创建完之后能得到什么，你可以告诉她在创建WBS之后还有些更无形的有价值的事情是：（分值：1答错扣0分）A横道图B团队达成一致C活动D风险列表正确答案：B试题解答：创建WBS过程本身也是非正式团队建设活动，有助于大家达成共识。\uf0b7第1题:11/22/20158:28:33PM下列关于需求跟踪矩阵的表述，错误的是____。（分值：1答错扣0分）A有助于确保每一项需求在项目结束时都得到实现B只在规划和执行中对需求进行跟踪C为管理产品范围变更提供了框架D连接了需求与需求源正确答案：B试题解答：参见《PM：BOK指南》(第4版)第5章5.1.3-3节：需求跟踪矩阵是一张连接需求与需求源的表格，以便在整个项目生命周期中对需求进行跟踪。\uf0b7第2题:小李是某项目的项目经理，最近他对于项目团队经常出现的项目镀金感到担忧，为了确定是否有镀金的发生，哪个文件最有帮助?（分值：1答错扣0分）A范围管理计划B项目章程CWBS词典D风险管理计划正确答案：C试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.3.3.2节：工作分解结构词典对工作分解结构组成部分(包括工作包和控制账户)进行更详细的描述。\uf0b7第3题:你是项目经理，负责开发新电厂。您的项目进度很快，即将接近产品接受日期。下列哪个技术对产品接受非常重要？（分值：1答错扣0分）A检查B审计C影响分析D团队评估正确答案：A试题解答：检查是核实范围的工具，该过程用来得到干系人对成果的认可。参考：PMBOK2008P124。\uf0b7第4题:为了制定项目范围说明书，要了解项目审批要求，那么应该查阅哪个文件?（分值：1答错扣0分）A项目章程B组织过程资产C需求文件D工作分解结构正确答案：A试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.2.1.1节：项目章程中包含对项目和产品特征的概括性描述，以及项目审批要求。\uf0b7第5题:创建工作分解结构过程的结果是（分值：1答错扣0分）A项目进度计划B团队意见统一C项目完成日期D风险清单正确答案：B试题解答：创建WBS过程的成果按PMBOK是：WBS、WBS字典、范围基准等，这道题四个选项都不正确。其实这道题考的是团队建设，在团队建设过程中的工具“团队建设活动”有这么一句话“例如创建工作分解结构，虽然其初衷并不是为了团队建设，但如何计划活动能安排得当，则也会提高团队的凝聚力”，因此这道题正确答案是B。\uf0b7第6题:核实范围___。（分值：1答错扣0分）A提高了成本和进度安排的准确性，尤其是针对利用创新技术的项目B是在转交给客户前，项目执行的最后一项活动C书面记录了项目承诺要创建的产品或服务的特性D不同于质量控制，因为核实范围涉及工作成果的验收，而非正确性正确答案：D试题解答：__不同于质量控制，因为核实范围涉及工作成果的验收，而非正确性记录客户对已完工可交付成果的验收文件是核实范围的一项输出。【监控】项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第123页\uf0b7第7题:面向成果的层次结构用来分解项目团队要执行的工作被称为：（分值：1答错扣0分）A项目范围管理计划B请求C工作分解结构D设计正确答案：C试题解答：WBS（工作分解结构）是面向成果的工作层级分解，用来组织并定义项目的所有范围。参考：PMBOK2008P116。\uf0b7第8题:影响到项目执行的约束（如有限的预算）被称为：（分值：1答错扣0分）A制约因素B假设C杀点（阶段退出关卡）D风险正确答案：A试题解答：PMBOK2008P115。\uf0b7第9题:工作分解结构的编码系统允许项目员工____。（分值：1答错扣0分）A估算WBS元素的成本B提供项目论证C确定在哪个级别可以找到WBS元素D在项目管理计划里使用正确答案：C试题解答：参见PMBOK(第4版)第5章5.3.2.1节：为工作分解结构组成部分制定和分配标识编码。编码是为了便于管理WBS的元素。\uf0b7第10题:收集需求在项目范围管理中至关重要，因为它会成为哪项的基础？（分值：1答错扣0分）A范围管理计划B工作分解结构C进度计划D范围变更控制系统正确答案：B试题解答：收集需求是定义并管理客户的期望。它也涉及定义并记录干系人需求，以实现项目目标。需求成为工作分解结构的基础，此外，成本、进度安排，以及质量规划的制定均是基于需求。【规划】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第105页\uf0b7第11题:下列哪个是收集需求过程的输出？（分值：1答错扣0分）A需求跟踪矩阵B项目范围说明书C工作分解结构D变更请求正确答案：A试题解答：PMBOK2008P111。\uf0b7第12题:由于以前担任过软件项目的经理，你对于被任命为新系统集成项目的项目经理感到很愉快。该项目旨在代替国内现有的空中交通管制系统。你发现需求跟踪矩阵对于软件项目是有帮助的，因此决定在此系统集成项目中采用该矩阵。利用此矩阵有助于确保每个需求都____。（分值：1答错扣0分）A提高质量并支持组织的质量政策B由于它与业务目标和项目目标相联系，因此增加了商业价值C在服务、绩效、安全、保证，以及合规方面达到一定水平D显示了对组织的其他领域以及执行组织外部实体的影响正确答案：B试题解答：需求跟踪矩阵是连接需求和需求源的表格，以便在整个项目生命周期对需求进行跟踪。这种方法把每一个需求与业务目标和项目目标联系起来，有助于确保每一个需求都能增加价值。它还在项目生命周期内跟踪需求，以确保项目结束时需求文件中所列的需求均已交付。【规划】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第111页\uf0b7第13题:关于WBS分解到什么程度，下面哪一项是错误的?（分值：1答错扣0分）A直到能够指定责任人或可以外包B直到能可靠地估计进度C直到能由一个人完成D直到能可靠地估计成本正确答案：C试题解答：工作包可以分给个人或组织执行，不一定由一个人完成。\uf0b7第14题:下列哪一项是核实范围的输出?（分值：1答错扣0分）A验收的可交付成果B范围基准C质量控制测量结果D确认的可交付成果正确答案：A试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.4.3节核实范围：输出。\uf0b7第15题:你是一个项目经理，管理着一个分布于全世界5个不同国家的虚拟团队。根据以往的经验，你知道：这些团队成员对于他们的职能经理的要求回应得要比对你的回应要积极得多。考虑到这个问题，你决定要准备一个（分值：1答错扣0分）A针对团队成员的备忘录，以提醒他们现在是为项目经理工作B项目章程C针对职能经理的备忘录，以提醒他们你有权支配他们的员工D人力资源管理计划正确答案：B试题解答：项目章程中赋予项目经理权力和职权\uf0b7第16题:哪些过程会直接影响创建工作分解结构?（分值：1答错扣0分）A定义范围，控制范围B定义范围，收集需求C控制范围，核实范围D收集需求，核实范围正确答案：B试题解答：\uf0b7第17题:你的公司正要向新的领域发展。目前政府部门发出了一个有关历史性研究的招标邀请，你们公司投了标，并且最终竞标成功。而你被任命这个项目的经理，成为政府部门的第一个历史性研究项目的项目经理。然而不幸的是，你的工作成果没有满足政府对于历史性研究的标准。公司的主席刚刚从政府机关的签约官收到正式通知，因此，这个项目将立即中止。现在你必须（分值：1答错扣0分）A将项目从开始到目前的这段时间内已有的成果交给合同管理部门的技术代表B记录获得的经验教训并且为记录作索引C对项目已经完成的工作记录，明确已经到达的水平和程度D关闭项目办公室并且将所有的项目成员重新分配到新的岗位上正确答案：C试题解答：中止的项目也要做好收尾工作\uf0b7第18题:一个新项目经理正在计划一个复杂的硬件安装项目。项目团队由15个人组成，他们都是各自领域的专家。这个项目经理不想在详细层次上对项目进行管理。他应该把项目工作分解到何种程度呢？（分值：1答错扣0分）A尽可能小，因为工作复杂B尽可能大，因为他打交道的都是专家C分解成每项任务1000小时，因为他打交道的都是专家D分解成大约每项任务80小时，因为它适合检查正确答案：D试题解答：WBS应该分解到：可以可靠的估算费用和时间，IT行业惯例：80小时法则。\uf0b7第19题:下列哪项说法是错误的?（分值：1答错扣0分）A未得到控制的变更通常称为项目范围蔓延B范围蔓延的一种表现形式是镀金C范围蔓延和逐渐细化没有太大区别D范围蔓延有时会降低客户满意度正确答案：C试题解答：参见PMBOK(第4版)第5章5.5节前言：未得到控制的变更通常称为项目范围蔓延，细化是在范围内的细化，细化时不能产生范围蔓延。\uf0b7第20题:项目范围：（分值：1答错扣0分）A只在项目开始时重要B在授权项目的合同或其它文件得以批准后就不再重要了C从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制D是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题正确答案：C试题解答：项目范围全程都很重要\uf0b7第21题:核实范围的结果是什么?（分值：1答错扣0分）A改进的工作结果B改进的进度估算C可交付成果D项目干系人的正式接受正确答案：D试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.4节前言：核实范围包括与客户或发起人一起审查可交付成果，确保可交付成果已圆满完成，并获得客户或发起人的正式验收。\uf0b7第22题:某个项目干系人联系项目经理讨论些额外的范围他们想增加到项目上。项目经理咨询了详细的信息并书面化执行了范围控制过程。项目经理在被要求的范围评估完成后，接下来需要做什么？（分值：1答错扣0分）A问干系人是不是还有更多变更B完成整体变更控制C确保项目干系人理解变更的影响D找出什么原因导致这些范围没有在项目规划期间被讨论正确答案：B试题解答：控制范围需要确保所有变更请求都经过实施整体变更控制过程的处理。参考：PMBOK2008P125。\uf0b7第23题:什么是组织和定义项目总范围的最佳方法?（分值：1答错扣0分）A范围说明书B责任分配矩阵C项目章程D工作分解结构正确答案：D试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.3节前言：工作分解结构组织并\uf0b7第24题:在整个项目过程中，获得客户对已完项目范围及其相应可交付成果的正式验收，属于下列哪个过程？()（分值：1答错扣0分）A结束项目或阶段B结束采购C实施质量控制D核实范围正确答案：D试题解答：A．结束项目或阶段过程是对已通过验收的可交付成果办理移交手续。B．与题意不合。C．实施质量控制过程关注可交付成果是否正确（满足质量要求）。D．正确答案。核实范围过程旨在与客户或发起人一起审查可交付成果，确保可交付成果已圆满完成，并获得他们的正式验收。参见：PMBOK指南第123页。考点与答题技巧：核实范围过程。\uf0b7第25题:客户将你的项目范围增加了52%，使你的成本估算增加了3倍。现在你必须要在被批准的项目计划中改变已编好的计划开始日期和结束日期。接下来应该____。（分值：1答错扣0分）A制定新的进度计划B修改进度基准C增加资源D修改项目范围书正确答案：A试题解答：由题知，项目范围变更导致了项目的开始结束日期变更，而制定新的进度计划是进度修正常用的方式。重新制定进度基准只能作为控制进度的最后手段。\uf0b7第26题:以下哪一项不能说明项目使用了工作分解结构?（分值：1答错扣0分）A进度安排B成本估算C质量控制D风险管理正确答案：C试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.3节前言：可以针对工作包安排进度、估算成本和实施监控。进度安排、成本估算、风险管理等都要按照WBS来进行，而质量控制则不用按照wBS进行，质量控制这个过程的输入中没有WBS。\uf0b7第27题:一个项目是实施目标管理技术的理想环境，因为（分值：1答错扣0分）A项目管理包括设定组织目标B通常对项目使用的是矩阵式的管理环境C项目经理的责任是根据公司目标定义的D所有项目都应该以目标为导向正确答案：D试题解答：\uf0b7第28题:如果要核查项目范围是否符合要求，必须____。（分值：1答错扣0分）A确保范围定义能反映出项目章程的变更B界定已查明问题的起因.C核查项目进度计划执行情况D实行定期检查、审查和巡检正确答案：D试题解答：参见《.PMBOK指南》(第4版)第5章5.4.2节：检查是指开展测量、审查与核实等活动，来判断工作和可交付成果是否符合要求及产品验收标准。检查有时也被称为审查、产品审查、审计和巡检等。\uf0b7第29题:下列哪个最好的描述了核实范围过程？（分值：1答错扣0分）A提供成果符合规格的保证，是项目管理计划的输入，是执行质量控制的输出B确保成果及时完成、得到客户接受，表明成果符合规格要求C确保客户接受，显示成果符合规格要求，提供个机会及时发现存在的问题D是执行质量控制的输出，在定义范围之前出现，确保客户接受正确答案：C试题解答：既然项目管理计划在验证范围过程之前完成，选项A不合适。验证范围与时间无关，不仅是接受，选项B不合适。选项D显然不对。参考：PMBOK2008P123。\uf0b7第30题:对于把项目范围说明书形成文件，可以使用下列工具与技术，除了____。（分值：1答错扣0分）A价值工程、价值分析B专家判断C模板、表格、标准D系统工程、系统分析正确答案：C试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.2.2节定义范围：工具与技术。\uf0b7第1题:项目范围变更控制系统是：（分值：1答错扣0分）A一个已形成文件的正式步骤集合，用于定义变更正式项目文件的步骤B一个已形成文件的过程，用于应用技术或行政指令及监督确认并记录任务职能和物理特征。并记录和汇报变更，控制变更，以及审计任务和系统来审核是否符合要求。C一套变更项目范围的步骤，包括授权变更所必须的文书工作、跟踪系统和批准级别。D项目所必须的，这样在审核和批复前就不能变更范围管理计划。正确答案：C试题解答：\uf0b7第2题:下列哪个过程的输出会直接作为控制范围的输入?（分值：1答错扣0分）A项目质量管理B指导与管理项目执行C规划风险管理D项目成本管理正确答案：B试题解答：\uf0b7第3题:WBS字典是个文档：（分值：1答错扣0分）A描述了范围管理所使用的技术条款B描述了WBS中每个元素的细节C为全球项目团队翻译WBS的元素D帮助翻译功能到技术要求正确答案：B试题解答：工作分解结构词典是工作分解结构的支持性文件，对每个组成部分的详细描述。参考：PMBOK2008P121。\uf0b7第4题:在工作分解结构自上而下的细分中，将导致()。（分值：1答错扣0分）A估算准确度降低B估算准确度增加C管理工作本身的成本更低D某些工作的遗漏正确答案：B试题解答：A．估算的准确度应该增加，而不是降低。B．正确答案。工作分解结构是把大的目标逐层分解成更小的成果，这种分解能提高估算的准确性。C．细分可以提高管理的效果，但会增加管理工作量，导致管理工作本身的成本增加。因此，分解不是越细越好。D．与题意没有必然的联系。参见：PMBOK指南第120页。考点与答题技巧：工作分解结构。注意：不要把题目中的“自上而下”与“自上而下估算方法”混淆起来。\uf0b7第5题:核实范围过程旨在()。（分值：1答错扣0分）A正式验收可交付成果B审查项目范围文件的正确性C检查可交付成果的技术正确性D发现项目范围偏差，管理项目范围基准变更正确答案：A试题解答：A．正确答案。B．这个选项与核实范围过程无关。C．这是实施质量控制过程的工作。D．这是控制范围过程的工作。参见：PMBOK指南第123页。考点与答题技巧：核实范围过程。注意区分核实范围过程与实施质量控制过程、控制范围过程。\uf0b7第6题:某个新产品研发项目，研发小组与项目干系人一起罗列出了新产品可以具备的所有功能以及目标用户的各种潜在需求。由于资源有限，研发小组必须对各种功能能够满足用户需求的程度进行排序。研发小组应该使用以下哪个工具？()（分值：1答错扣0分）A联合应用开发B头脑风暴法C德尔菲技术D质量功能展开正确答案：D试题解答：A．联合应用开发是在软件开发行业中广泛应用的技术，强调用户和开发团队一起来明确项目需求，但不强调把功能和需求结合起来并对功能进行排序。B．头脑风暴应该已经做完了，因为已经罗列出所有功能和各种需求。C．德尔菲技术不强调把功能和需求结合起来并对功能进行排序。D．正确答案。质量功能展开强调把功能和需求联合起来考虑，来确定各种功能满足需求的程度，以便对功能进行优先级排序。参见：PMBOK指南第107页。考点与答题技巧：收集需求的工具与技术：质量功能展开（属于引导式研讨会的一种）。\uf0b7第7题:以下哪个过程不需要使用任何其他规划过程的输出？()（分值：1答错扣0分）A收集需求B定义范围C制订进度计划D制定预算正确答案：A试题解答：A．正确答案。收集需求过程是规划过程组的第一个过程。它需要来自启动过程组的两个成果，即项目章程和干系人登记册。B．定义范围过程需要使用收集需求过程的输出（需求文件）。C．制订进度计划过程需要使用其他规划过程的多种输出，如项目范围说明书，工作分解结构、进度网络图等。D．制定预算过程也需要其他规划过程的输出，如范围基准、项目进度计划、活动成本估算等。参见：PMBOK指南第105页。考点与答题技巧：收集需求过程的输入。\uf0b7第8题:以下关于项目的描述都是正确的，除了____。（分值：1答错扣0分）A产生独特的产品B独特的运营方式C跨职能部门工作D划分阶段进行控制正确答案：B试题解答：解析：参见《PMBOK指南》(第4版)第1章1.5节项目管理与运营管理：运营是通过开展持续的活动来生产同样的产品或提供重复服务的一种组织职能，项目需要项目管理，而运营则需要业务流程管理或运营管理。运营是生产重复性结果的持续性工作，它根据产品生命周期中制度化的标准，利用配给的资源，执行基本不变的作业。运营维持组织的长久运转，不会因当前目标的实现而终止，而会根据新的指令继续支持组织的战略计划。与运营的持续性不同，项目(连同团队，也经常连同机会)是临时陛的，有明确的终点。考试中，要特别留心运营、运作、运行这类词语，对应的英文其实就是Operation，因为在PMBOK中，Project，和Operation是工作的两种不同分类。所以，可以说运营可以用项目的方式来进行管理，但是不能说项目是一种特殊形式的运营。因而，答案B。该题涉及的其他知识点。项目和运营的共同特征：·由人来做。·受制约因素(包括资源制约因素)的限制。·需要规划、执行和监控。·为了实现组织的目标或战略计划。二者的联系。项目与运营可以在产品生命周期的不同时点交叉：·在项目收尾阶段。·在新产品开发、产品升级或提高产量时。·在改善运营或产品开发过程时。·在产品退出运行(产品生命周期终点)之前。在每个时点，随着相关工作的完成，可交付成果和知识在项目与运营问转移。在项目接近结束时，资源从项目转移到运营；而当项目开始时，资源则从运营转移到项目。不同项目需要运营部门为之提供数量不等的资源。基于项目的性质，其可交付成果可能改变或影响既有的运营工作。\uf0b7第9题:在考虑结束某项目之前，应审查什么文件，从而确保已满足了项目范围？（分值：1答错扣0分）A项目范围说明书B项目管理计划C项目收尾核对表D范围管理计划正确答案：B试题解答：项目范围根据项目管理计划进行测量。项目范围说明书和范围基准是项目管理计划的子集。然而，除满足范围这个部分之外，总体计划和所有基准（成本和进度）均要被满足。【收尾】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第99页\uf0b7第10题:你在管理一个项目，此刻你会见了来自不同团队的成员。你观察到销售人员比较积极，他们的想法和决策会对团队决策产生很大影响。你想收集项目风险方面的信息并记录到风险登记册中。下列哪个说法是正确的？（分值：1答错扣0分）A你在风险识别过程，此刻使用的最好的技术是Delphi技术B你在风险规划过程，此刻使用的最好的技术是头脑风暴法C你在风险识别过程，此刻使用的最好的技术是头脑风暴法D你在风险规划过程，此刻使用的最好的技术是名义组技术正确答案：A试题解答：德尔斐方法的特点：背对背，可以避免受到他人影响。参考：PMBOK2008P108。\uf0b7第11题:影响项日范围管理方式的组织过程资产的实例是____（分值：1答错扣0分）A人员政策B市场务件C源自以往项目的项目档案D组织文化正确答案：C试题解答：组织过程资产包括对项目范围管理构成影响的正式和非正式的政策、程序，以及指南。源自以往项目的项目档案就是一个实例，项目档案可能存储于经验教训知识库中。【规划】____项目管理协会，《项日管理知识体系指南》，2008年，第114页\uf0b7第12题:下列各项除哪项外，是有关“基层估算”（grassroots_estimate）的正确陈述？（分值：1答错扣0分）A其准确率范围为-5%到+10%B也称做工程估算C它主要用于工作分解结构的第一级D可能需花费数月时间编制它正确答案：C试题解答：估算按正确性以及编制估算的时间进行分类。基层或工程类估算是确定估算，在获取了项目详细信息之后，即可编制此类估算。这些估算将利用工作分解结构的工作包层次。【规划】____Kerzner，2006年，第542页\uf0b7第13题:一个项目成员向你汇报：他的工作范围的任务不再有效并建议修改他工作的范围。为了进行这个变更，需要参照下面哪个文件?（分值：1答错扣0分）A项目章程B范围管理计划C成本管理计划D工作分解结构和词典正确答案：D试题解答：工作分解结构和词典可以作为范围基准，作为变更的参照文件。\uf0b7第14题:哪种工具体现了渐进明细的理念?（分值：1答错扣0分）A访谈B原型法C引导式研讨会D问卷调查正确答案：B试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.1.2.8节的“原型法符合渐进明细的理念”。\uf0b7第15题:以下哪个是收集需求的输入？()（分值：1答错扣0分）A项目工作说明书B项目章程C干系人管理策略D采购工作说明书正确答案：B试题解答：A．项目工作说明书是制定项目章程的输入。B．正确答案。项目管理人员根据项目章程和干系人登记册来收集需求，形成需求文件、需求管理计划和需求跟踪矩阵。C．干系人管理策略不是收集需求过程的输入，而是管理干系人期望过程的输入。D．采购工作说明书是规划采购过程的输出，并作为采购文件的组成部分用于实施采购过程。参见：PMBOK指南第105页。考点与答题技巧：收集需求过程的输入。\uf0b7第16题:项目目标需要满足以下哪个标准才能得以明确?（分值：1答错扣0分）A由项目经理进行沟通B由全体成员制定C可以量化D通知所有的项目干系人正确答案：C试题解答：参见《PMBOK指南》(第3版)第5章5.2.3节：项目目标应可测量\uf0b7第17题:你在管理一个电信项目，由于最近政府出台了一项新的规定，你不得不改变原定的项目范围。对于项目目标作了几个变更。你更新了项目中使用的技术和计划文件。你的下一步是：（分值：1答错扣0分）A正式通知干系人B修改公司的知识管理系统C从项目发起人和客户那里获得对范围变更的正式承认D准备一个绩效报告正确答案：A试题解答：首先通知干系后再走选项C的流程\uf0b7第18题:关于WBS分解到什么程度，下面哪一项是错误的?（分值：1答错扣0分）A直到能够指定责任人或可以外包B直到能可靠地估计进度C直到能由一个人完成D直到能可靠地估计成本正确答案：C试题解答：工作包可以分给个人或组织执行，不一定由一个人完成。\uf0b7第19题:下列哪个文档说明了项目需要产生的成果和需要完成的工作？（分值：1答错扣0分）A项目管理计划B项目章程C项目范围说明书D绩效报告正确答案：C试题解答：范围说明书用来描述项目的成果及相关需要完成的工作。参考：PMBOK2008P115。\uf0b7第20题:定义范围过程旨在()。（分值：1答错扣0分）A制订范围管理计划B制定项目范围说明书C制定项目工作说明书D制定工作分解结构正确答案：B试题解答：A．范围管理计划是在定义范围过程之前应该编制的。B．正确答案。定义范围过程的目的是确定产品范围和项目范围，编制项目范围说明书。C．项目工作说明书是项目上最早形成的一个文件，涉及产品范围、战略计划、业务需要，用来表达发起人对项目的总体要求。D．工作分解结构是创建工作分解结构过程的输出。参见：PMBOK指南第112页。考点与答题技巧：定义范围过程的输出。范围包括产品范围和项目范围，A无关，C只有产品范围，而D是在确定项目范围之后才能开展的工作。\uf0b7第21题:什么时候能够变更范围基准?（分值：1答错扣0分）A一旦制定，不能变化B项目经理认为可以变更的时候C变更请求被批准后D客户降低项目拨款的时候正确答案：C试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.5.3.4节：如果批准的变更请求会对项目范围产生影响，那么范围说明书、工作分解结构及工作分解结构词典都需要重新修订和发布，以反映这些批准的变更。变更的前提是变更请求被批准。\uf0b7第22题:下列哪一项是定义范围的输出?（分值：1答错扣0分）A项目章程B需求文件C工作分解结构D项目范围说明书正确答案：D试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.2.3节定义范围：输出。\uf0b7第23题:工作分解结构可以用于（分值：1答错扣0分）A与客户沟通的工具B表示工作包的日程安排C表示团队成员状况D表示业务需要正确答案：A试题解答：WBS可用做沟通工具，有利于团队成员之间以及干系人之问的沟通与共识。\uf0b7第24题:在关键路线上增加资源不会总是缩短项目的时间长度,这是因为:（分值：1答错扣0分）A没有活动是依赖时间或依赖资源的B总是以最佳的资源数量来安排活动C项目经理总选择具有最高技能水平的初始资源D增加更多的资源可能产生额外的工作并且导致效率低正确答案：D试题解答：\uf0b7第25题:在阶段性收尾回顾会议上，对于既是投资方又是实施者的项目组来说最难决定的是（分值：1答错扣0分）A下一阶段的预算分配B批准下一阶段的范围变更C批准下一阶段预算的增加D取消项目正确答案：D试题解答：是否取消项目对于投资方和项目组是最大的矛盾\uf0b7第26题:下列哪个说法是正确的？（分值：1答错扣0分）A贴现率现金流分析是最不精确的现金流技术，没有考虑货币的时间价值BNPV是最不精确的现金流分析技术，它假设再投入的资金是需要折现的C回收期分析是最不精确的现金流分析技术，它没有考虑货币的时间价值DIRR是最不精确的现金流分析技术，因为它假设再投入的资金以资本为代价正确答案：C试题解答：这里的回收期是指静态回收期，在不考虑货币时间价值的前提下来分析成本收回结束的时间点。Paybackperioddoesnotconsiderthetimevalueofmoneyandisthereforetheleastpreciseofallthecashflowanalysistechniques.\uf0b7第27题:除了__以外下列关于WBS的描述都是正确的（分值：1答错扣0分）A为项目活动的组织及实施确定提供一个框架B与组织机构图相似C将一个项目按序渐近分解细化D是一个进度编制工具正确答案：D试题解答：\uf0b7第28题:用来描述项目的目标、工作内容、可交付成果和最终产品的文件是：（分值：1答错扣0分）A项目章程B产品描述C范围说明书D工作分解结构正确答案：C试题解答：\uf0b7第29题:范围说明：（分值：1答错扣0分）A不包括项目目标，如成本、进度、或质量标准B包括一个项目假设和约束条件的说明C形成文件，作为准备PERT/CPM网络的基础D描述WBS的结构正确答案：B试题解答：\uf0b7第30题:在范围控制中重要的是：确定对于范围基准而言，造成不可接受的偏差的原因。这可以通过哪项实现？（分值：1答错扣0分）A根本原因分析B控制图C检查D项目绩效测量结果正确答案：D试题解答：偏差分析是用于范围控制的工具和技术。项目绩效测量结果用于评估偏差的程度，从而确定偏差的起因，并决定是否需要采取纠正措施。【监控】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第127页\uf0b7第1题:以下哪一项不是项目与运营在产品生命周期交叉的时点?（分值：1答错扣0分）A在项目收尾阶段B在新产品开发、产品升级或提高产量时C在改善运营或产品开发过程时D任命运营经理为项目经理时正确答案：D试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第1章1.5节：项目与运营可以在产品生命周期的不同时点交叉，包括项目收尾阶段，新产品开发、产品升级或提高产量时，改善运营或产品开发过程时，产品退出运行(产品生命周期终点)之前。\uf0b7第2题:下列都是范围基准的组成部分，除了：（分值：1答错扣0分）A范围管理计划B项目范围说明书C工作分解结构D工作分解结构字典正确答案：A试题解答：PMBOK2008P122。\uf0b7第3题:在项目范围说明书中明确说明本项目不包括哪些内容，有助于()。（分值：1答错扣0分）A项目按时完成B项目在预算内完成C项目在规定的范围内完成D管理干系人对项目的期望正确答案：D试题解答：A．与题意无实质性联系。B．与题意无实质性联系。C．与题意无实质性联系。D．正确答案。某些工作，如果干系人可能误以为是项目的一部分，那就应该在项目范围说明书中被明确排除在外，以便干系人不对项目抱有不合理的期望。参见：PMBOK指南第115页。考点与答题技巧：项目范围说明书中的除外责任、管理干系人期望。\uf0b7第4题:在阶段性收尾回顾会议上，对于既是投资方又是实施者的项目组来说最难决定的是（分值：1答错扣0分）A下一阶段的预算分配B批准下一阶段的范围变更C批准下一阶段预算的增加D取消项目正确答案：D试题解答：是否取消项目对于投资方和项目组是最大的矛盾\uf0b7第5题:有效时间管理的先决条件是：（分值：1答错扣0分）A了解规定的项目完工日期B拥有最先进的项目计划、进度规划和控制软件包C拥有一个良好的WBS来指明主要的项目可交付成果，任务和责任人D拥有一个良好的进度规划部门正确答案：C试题解答：WBS是定义活动的输入。\uf0b7第6题:下列哪个文件定义了需要正式变更控制的内容?（分值：1答错扣0分）A配置管理计划B变更管理计划C范围管理计划D需求跟踪矩阵正确答案：A试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.5.1.1节配置管理计划。配置管理计划定义配置项，定义需要正式变更控制的内容，并为这些配置项和内容规定变更控制过程。\uf0b7第7题:以下哪种情况发生后需要修订工作分解结构?（分值：1答错扣0分）A分配了额外资源B定义了新的项目产品成果C改变了项目限制因素D定义了的依赖关系正确答案：B试题解答：\uf0b7第8题:项目已经完成，但客户不愿意批准可交付成果，与客户多次商谈都没有结果。项目经理能采取的最佳措施是什么?（分值：1答错扣0分）A分析客户需求，增加产品的功能，并再与客户谈判B让客户提出范围变更方案C拟订一份辩论稿存档，准备用于可能面临的法律诉讼D重新规定可交付成果的验收标准正确答案：B试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.4.3.2节。“对已经完成但未通过正式验收的可交付成果及其未通过验收的原因，应该记录在案，并提出适当的变更请求。”客户要变更的第一步应该是提出变更要求。\uf0b7第9题:范围定义中使用的一项关键的工具与技术是___。（分值：1答错扣0分）A模板、表格，以及标准B分解C专家判断D项目管理方法论正确答案：C试题解答：专家判断用于分析制定项目范围说明书所需的信息。它被用于任何技术细节。【规划】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第114页\uf0b7第10题:产品的重要方面包括维修和日常运作，这些应当()。（分值：1答错扣0分）A作为活动包含在项目的工作分解结构中B不作为项目的一部分C当做一个大型项目的一部分D不从项目生命周期中分离出来成为单独的阶段正确答案：B试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第1章1.2节，维修和日常运作属于运作的范畴，不属于项目，因而，答案为B。\uf0b7第11题:工作绩效信息包括以下内容，但哪项除外？（分值：1答错扣0分）A人员培训成果B已批准且已发生的成本C资源利用数据D已完工的可交付成果正确答案：A试题解答：工作绩效信息是描述工作成就（其中包括成本、质量，以及进度的绩效）的任何数据或信息。人员培训进度安排是与工作成就不直接相关的一项行政事务。【监控】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第127页\uf0b7第12题:范围基准由以下各项构成，除了____。（分值：1答错扣0分）A需求文件B范围说明书C工作分解结构D工作分解结构词典正确答案：A试题解答：解析：范围基准是项目管理计划的组成部分，包括(参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.3.3_3节范围基准)以下几部分。1)项目范围说明书(ProjectScopeStatement)：?产品范围描述。?项目可交付成果。?对产品的验收标准。2)工作分解结构(WBS)：?定义每一项可交付成果。?把可交付成果分解为工作包。3)工作分解结构词典(WBSdictonary)：对每一个工作分解结构要素的工作和技术文件做详细说明。因而，答案为A。\uf0b7第13题:你是个项目经理，在过去几个月负责你们公司人力资源收益系统的更新项目。当董事会雇佣新的人力资源副总裁时你团队的程序员已经完成了这个项目75%的编码和测试工作。这些天，程序员被要求离开此项目而去参加副总裁的新的优先级高的项目。在这种情景下你需要执行核实范围：（分值：1答错扣0分）A确定所有工作的都是正确的被完成B记录下来完成的内容和程度C确定项目结果符合质量标准D根据项目干系人的期望，记录下来正确完成的工作正确答案：B试题解答：核实范围在项目收尾前进行，如果非正常结束项目，需要记录完成的工作内容和程度。\uf0b7第14题:除哪项外，以下涉及范围核实和质量控制的陈述是正确的？（分值：1答错扣0分）A两个过程可并行实施B两个过程均将检查作为一种工具与技术C范围核实关注的是可交付成果的验收，质量控制关注的是满足可交付成果的质量要求D范围核实通常先于质量控制进行正确答案：D试题解答：范围核实关注对项目可交付成果的验收，要得以验收通过，可交付成果必须符合要求。质量控制是确保符合要隶的一种方式，这是为什么质量控制通常在范围核实之前完成的原因。【监控】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第123页\uf0b7第15题:可交付成果已经完成，为了让客户接受项目，应该怎么做?（分值：1答错扣0分）A开展测量、审查与核实等活动B把项目可交付成果划分为更小的、更便于管理的组成部分C评估偏离范围基准的程度D观察个人如何开展工作和实施流程正确答案：A试题解答：参见《PMBOK指南》(第4版)第5章5.4.2.1节的“检查是指开展测量、审查与核实等活动，来判断工作和可交付成果是否符合要求及产品验收标准”。\uf0b7第16题:项目中产品特性的渐进明细需与下列哪项仔细地协调？（分值：1答错扣0分）A适当的项目范围定义B项目干系人C范围变更控制系统D客户的战略计划正确答案：A试题解答：项目规格的渐进明细需仔细地与适当的范围定义相协调，在项目按合同执行的情况下尤为如此。在项目范围（要完成的工作）被适当定义的情况下，即便产品特性被渐进明细，项目范围仍保持不变。【规划】项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第7页和第112页\uf0b7第17题:项目章程是在哪个项目生命阶段产生的？（分值：1答错扣0分）A计划编制B可行性研究C执行D启动正确答案：D试题解答：\uf0b7第18题:随着项目的复杂程度增大，范围的不确定性级别：（分值：1答错扣0分）A保持不变B下降C先降后升D上升正确答案：D试题解答：项目越复杂，不确定性也就是风险越大\uf0b7第19题:在项目执行和收尾阶段，主要的冲突来源是什么?（分值：1答错扣0分）A进度计划B技术问题C个性D成本正确答案：A试题解答：解析：参见科兹纳博士的《项目管理：计划、进度和控制的系统方法》，项目各个阶段最主要的冲突来源：·启动或概念——项目优先级。·开发或规划——项目优先级。·实施或执行——进度。·收尾或结束——进度。因而，答案为A。\uf0b7第20题:以下关于产品范围和项目范围的说法，哪个是正确的？()（分值：1答错扣0分）A项目范围服务于产品范围B项目范围的变化必然引起产品范围的变化C产品范围的变化必然引起项目范围的变化D产品范围服务于项目菹围正确答案：A试题解答：A．正确答案。明确了产品范围后，就能确定为提交产品而必须要做的工作，以便确保提交符合要求的产品。B．不是必然会引起变化，例如，增加某项辅助性的项目工作，可能对产品的功能没有任何影响。C．不是必然会引起变化，尽管很可能引起变化。D．这个说法不符合逻辑。考点与答题技巧：项目范围与产品范围。\uf0b7第21题:项目范围说明书不会直接输出到下列哪个过程?（分值：1答错扣0分）A制定项目章程B制定进度计划C规划风险管理D排列活动顺序正确答案：A试题解答：\uf0b7第22题:核实范围应该什么时候做？（分值：1答错扣0分）A在项目结束B在项目开始C在项目每个阶段结束时D规划过程期间正确答案：C试题解答：核实范围是个过程，来获得干系人对成果的认可。过程不同于阶段，过程需要在每个阶段进行。参考：PMBOK2008P123。\uf0b7第23题:项目范围说明书创建于哪个过程组?（分值：1答错扣0分）A居动B规划C执行D监控正确答案：B试题解答：\uf0b7第24题:你的团队从事某合同的相关工作已有三年。昨天你接到通知，你的客户已用尽其全部资源，将因买方的便利而终止合同。你首先要采取的行动是___。（分值：1答错扣0分）A将截止当时的工作产品提交给客户代表B书面记录经验教训C确立并书面记录已完成工作的水平和程度D关闭项目办公室并重新委派所有人员正确答案：C试题解答：确立并书面记录已完成工作的水平和程度干系人正式验收项目范围是核实范围过程的一部分。若项目在完工前终止，则应确定项目的完工程度并加以记录。【监控】____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第342页\uf0b7第25题:下列哪个不是启动过程组的输入？（分值：1答错扣0分）A公司流程B公司文化C过去的WBSD项目范围说明书正确答案：D试题解答：范围说明书是规划过程组定义范围的输出。参考：PMBOK2008P115。\uf0b7第26题:核实范围过程与实施质量控制过程的关系是()。（分值：1答错扣0分）A经质量检查合格的可交付成果才能进行范围核实B经范围核实符合要求的可交付成果才能进行质量检查C应根据具体需要，先做质量检查或先做范围核实D质量检查和范围核实通常可以同时进行正确答案：A试题解答：A．正确答案。实施质量控制过程得到“确认的可交付成果”，再把“确认的可交付成果”交给核实范围过程验收。B．通常先做质量控制，后做范围核实。C．通常先做质量控制，后做范围核实。D．通常先做质量控制，后做范围核实；有时可同时开展这两个工作。参见：PMBOK指南第123页。考点与答题技巧：质量控制与范围核实的关系。\uf0b7第27题:搜集需求的哪项输出直接影响了创建工作分解结构?（分值：1答错扣0分）A需求跟踪矩阵B项目章程C需求文件D需求管理计划正确答案：C试题解答：\uf0b7第28题:下列哪项文档不是验证范围过程的输入？（分值：1答错扣0分）A项目管理计划B确认的可交付成果C需求跟踪矩阵DRACI责任分配矩阵正确答案：D试题解答：\uf0b7第29题:在项目生命周期的概念阶段，管理层表示希望每个新项目的效益应超过开发成本。这是以下什么的例子：（分值：1答错扣0分）A假定B制约因素C通过约束优化选择项目D一个技术要求正确答案：B试题解答：\uf0b7第30题:项目经理已经有了项目章程和干系人登记册，请问下一步该做什么?（分值：1答错扣0分）A制定项目管理计划B创建工作分解结构C控制范围D收集需求正确答案：D试题解答：参见《PMBOK。指南》(第4版)第5章5.1.1节收集需求：输人。",)