创新创业精品课件(完整版313页)

创新创业12开启创新创业思维项目一◆掌握创新的内涵与特点◆熟悉创新的各种类型◆掌握创新思维训练方式◆熟悉创业的一般流程◆掌握创业胜任力的构成能初步树立创新创业意识，主动开展创先思维训练和创业胜任力培养技能目标知识目标问题导入：1.什么是创新？2.创新的类型有哪些？3.创业=当老板吗？4.我适合创业吗？5.创业需要准备些什么？6.如何规划我的创业过程？大学生创新创业指导什么是创新？大学生创新创业指导新的产品引入一种新的产品或赋予产品一种新的特性新的生产方式采用新的工艺或新的生产组织方式新市场开辟一个新的市场新供货来源获取原材料或半成品的一个新的供应来源新组织创建一个新组织12354创新美国国家科学基金会:技术变革的集合。社会学:突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有价值的新事物、新思想的活动。大学生创新创业指导•人们为了发展需要，运用已知的信息和条件，以现有的知识和物质，在特定的环境中突破常规，发现或产生某种新颖、独特的、有价值的新事物、新思想的活动。创新的概念大学生创新创业指导创新、发明与创业的关系发明提供独创的、首创的、新颖的、有意义的成果的活动。创新突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有价值的新事物、新思想的活动。创业富有创业精神的创业者运用现有的知识与机会结合并创造价值的活动。大学生创新创业指导创新的类型有哪些？大学生创新创业指导“产品（服务）““商业模式““服务““工艺（流程）“生产和传输某种新产品或服务的新方式通过改善或创造产品（服务），以进一步满足顾客需求或开辟新的市场通过新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式改变企业价值创造的基本逻辑以提升顾客价值和企业竞争力的活动创新的类型大学生创新创业指导降低成本的产品重新定位的产品产品（服务）创新全新产品新产品线已有产品品种的补充老产品的改进型大学生创新创业指导创造策略利用新原理、新技术开发新工艺。模仿策略根据市场预测及企业自身的能力，选择市场上已有的生产工艺进行模仿或稍加改进。复合策略把创造和模仿结合在一起的工艺创新。工艺（流程）创新大学生创新创业指导全面创新借助技术的重大突破和服务理念的变革，创造全新的整体服务。其比例最低，却常常是服务观念革新的动力局部革新利用服务技术的小发明、小创新或通过构思精巧的服务概念，而使原有的服务得到改善或具备与竞争者服务存在差异的特色形象再造通过改变服务环境、伸缩服务系列、命名新品牌来重新塑造新的服务形象。改型变异通过市场再定位，创造出在质量、档次、价格方面有别于原有服务的新的服务项目，但服务核心技术和形式不发生根本变化。外部引入通过购买服务设备、聘用专业人员或特许经营等方式将现成的标准化的服务引入到本企业中12354服务创新大学生创新创业指导改变企业模式改变收入模式改变产业模式改变技术模式商业模式创新创新的类型大学生创新创业指导创业=当老板吗？大学生创新创业指导•创业是什么？•创业是指创业者围绕创业机会，创新性的提供产品或服务，实现价值创造的过程。大学生创新创业指导•创业者是那些发现机会存在并就此展开创业活动的个人或者团队，在整个创业过程中他（他们）处于核心地位、承担一定风险、起着关键的推动和领导作用。大学生创新创业指导我适合创业吗？大学生创新创业指导创业胜任素质大学生创新创业指导1、创业者应具备的知识大学生创新创业指导2、创业者应具备的能力–（1）机会识别能力–（2）创新能力–（3）组织协调能力–（4）人际关系能力–（5）风险应对能力大学生创新创业指导3、创业者的自我形象——成功创业者的自我形象•主动性•灵活变通•坚韧•适中的冒险性•独立•自控性强•自信大学生创新创业指导4、创业价值观——成功创业者必备的创业意识大学生创新创业指导5、创业品质——成功创业者的创业精神大学生创新创业指导快速检查：我是否适合创业？第一讲思考二1.自我管理能力强2.充满自信3.看人准4.懂得管理5.富有想象力6.良好的口才7.有毅力8.充满奉献精神9.乐观向上10.善于推销自己的观点11.具备了独立处理突发事件的能力12.掌握追求利润的方法大学生创新创业指导哪些人不适合创业•缺少职业意识的人•自以为是的人•只会说“是”的人•喜欢偷懒•片面或傲慢的人•僵化死板的人•感情用事的人•多嘴多舌or固持己见•虚伪的人大学生创新创业指导创业需要准备些什么？大学生创新创业指导创业必备——创业要素I.商机II.资源III.创业团队大学生创新创业指导如何规划我的创业过程？大学生创新创业指导如何规划我的创业过程？大学生创新创业指导在校期间如何修炼自己的创业胜任力大学生创新创业指导创新创业3031筛选创业机会项目二掌握创业机会的含义和特征了解创业机会的来源与类型了解创业机会的评价方法掌握创业机会的评估准则能用SWOT分析法分析环境，能用STP战略进行企业定位能根据企业自身情况选择渠道模式，能设计初创期推广活动能对客户进行分类并根据不同客户需求提供服务知识目标技能目标问题导入：1.什么是创业机会？2.如何发现创业机会？3.如何评估创业机会？大学生创新创业指导32怎么找对创业的门路？——筛选创业机会•什么是创业机会？大学生创新创业指导33什么是创业机会？任务1机会：指通过创造性地组织资源、传递更高价值，以满足市场需要的可能性。创业机会：指具有较强吸引力的、较为持久的有利于创业的商业机会，创业者据此可以为客户提供有价值的产品或服务，并同时使创业者自身获益。创业过程始于创业机会，创业机会是创业过程的核心！创业过程始于创业机会，创业机会是创业过程的核心！大学生创新创业指导34什么是创业机会？任务1大学生创新创业指导35项目二筛选创业机会•如何发现创业机会？大学生创新创业指导36如何发现创业机会？任务2创业机会的来源大学生创新创业指导案例38如何发现创业机会？任务2大学生创新创业指导39如何发现创业机会？任务2低碳环保产品的发展清洁能源的需求西部大开发智联网对未来生活的改变大学生创新创业指导40如何发现创业机会？任务2根据创业机会的来源大学生创新创业指导41如何发现创业机会？任务2综合创业机会的市场价值和创业者的价机会把握能力进行的创业机会分类：即机会的潜在市场价值：代表着创业机会的潜在价值是否已经较为明确创业者的创造价值能力：包括通常的人力资本、财务能力以及各种必要的有形资产等，代表着创业者是否能够有效开发并利用这一创业机会。大学生创新创业指导42项目二筛选创业机会•如何评估创业机会？大学生创新创业指导43如何评估创业机会？任务3大学生创新创业指导44如何评估创业机会？任务3侧重于评价创业机会所在的行业和市场是否具有进入的可能和诱人的前景评估市场规模大小与成长速度评估新企业未来在市场中的地位，以及可能遭遇竞争对手反击的程度评估机会之窗的总体大小和机会之窗已经打开的时间长度大学生创新创业指导45如何评估创业机会？任务3评价指标评价标准市场规模有明确的顾客群，且规模大或年增长率不低于30%正向顾客愿意付费接受产品或服务正向顾客愿意重复购买，保证带来持续收入正向具有较高的产品附加值正向市场成熟度逆向市场结构进入障碍的大小逆向供货商的议价能力逆向顾客对价格的影响能力逆向经销商的议价能力逆向替代性产品的竞争威胁程度逆向市场内部竞争的激烈程度逆向商机持续时间商机预计持续时长正向商机已出现时长逆向大学生创新创业指导46如何评估创业机会？任务3必须要经过相当时间的积累才能完成决定了现有厂商对生产要素的独占性的强度，进而制约了创业者能否整合到该生产要素来捕捉创业机会大学生创新创业指导47如何评估创业机会？任务3评价指标评价标准资源的存量需求该创业项目能否有创业者无法获取的实体资源若出现否的回答，即认为该创业机会不可取该创业项目能否有创业者无法获取的人力资源该创业项目投资总额是否在筹资能力范围之内该创业项目是否存在无法取得的专利、专有技术资源的可转移性资本市场成熟程度正向行业中介服务体系完善度正向行业相关法律法规健全程度正向大学生创新创业指导48如何评估创业机会？任务3创业机会获利能力评估主要是反映该创业机会能带来的经济回报情况的评价评价指标评价标准毛利率>20％税后净利>5％现金流每年销售额中不低于20%为现金销售额增长率>15%投资回投率>15％投资回收期<2年大学生创新创业指导49社会人口结构的变化带来了众多的创业机会，如“宅男宅女”这类人群的出现带来了“懒人用品、上门服务、网上娱乐、网络购物”等创业机会。请思考一下，针对下列人群可有哪些创业机会？（1）独生子女人群（2）丁克家庭（3）空巢老人技能训练大学生创新创业指导创新创业50问题导入：1.什么是商业模式？2.什么样的商业模式是好的商业模式？3.如何设计商业模式？项目三设计商业模式大学生创新创业指导◆商业模式的概念◆商业模式的构成◆优秀商业模式的判别◆掌握模式设计要点◆能根据相关设计原则，设计创业项目商业模式◆能根据好的商业模式特征，选择恰当的商业模式知识目标技能目标•什么是商业模式？52大学生创新创业指导•商业模式是有关创业项目如何为客户提供的价值，如何运作以及如何盈利的描述。53创新创业商业模式=运营模式+业务模式+赢利模式运营模式指企业整合其内部或外部可获得资源以达到经营高效，成本节约，风险降低的手段、方式；业务模式指企业创造客户价值或满足客户需求的手段、方式；赢利模式则指企业利润获取的手段、方式。大学生创新创业指导•DELL模式：–按照客户要求制造计算机并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。–这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。54创新创业大学生创新创业指导55麦当劳模式：•所有核心食品都是在一个被形象地称为“中央厨房”的地方加工而成的，当原料被加工成基本的食品之后会被运输到各个营业网点，再由各个营业点将冷冻过的食品重新加热、组合，出售给消费者。大学生创新创业指导•“饵与钩”模式：–剃须刀（饵）和刀片（钩）–手机（饵）和通话时间（钩）–打印机（饵）和墨盒（钩）–相机（饵）和照片（钩）–免费杀毒软件（饵）和增值服务（钩）56创新创业大学生创新创业指导•如何设计商业模式？57创新创业大学生创新创业指导提供什么?为谁提供?如何提供?成本多少?收益多少?大学生创新创业指导WHAT?WHO?HOW?$?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收益来源大学生创新创业指导•商业模式的构成要素：1.价值主张：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。2.消费者目标群体：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。3.分销渠道：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。4.客户关系：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理即与此相关。5.价值配置：即资源和活动的配置。6.核心能力：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。7.合作伙伴网络：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟范围。8.成本结构：即所使用的工具和方法的货币描述。9.收入模型：即公司通过各种收入流来创造财富的途径。大学生创新创业指导提供什么?为谁提供?如何提供?成本多少?收益多少?大学生创新创业指导提供什么?为谁提供?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS市场细分大学生创新创业指导为谁提供?如何提供?成本多少?收益多少?市场细分提供什么?大学生创新创业指导WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分大学生创新创业指导为谁提供?如何提供?成本多少?收益多少?•CLIENT•SEGMENTS•CLIENT•SEGMENTS价值主张：•物美价廉商品•快速获取商品•二手商品信息•商品促销•广告大学生创新创业指导WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS分销渠道大学生创新创业指导WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?大学生创新创业指导WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS分销渠道大学生创新创业指导WHAT?WHO?如何提供?成本多少?收益多少?大学生创新创业指导WHAT?WHO?如何提供?成本多少?€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收益来源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS分销渠道CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张大学生创新创业指导WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收益来源：•交易佣金•广告收入•商品销售收入如何提供?成本多少?大学生创新创业指导WHAT?WHO?如何提供?成本多少?€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收益来源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS分销渠道CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键资源大学生创新创业指导WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收益来源：•交易佣金•广告收入•商品销售收入如何提供?成本多少?大学生创新创业指导WHAT?WHO?如何提供?成本多少?€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收益来源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS分销渠道CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键资源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键活动大学生创新创业指导WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收益来源：•交易佣金•广告收入•商品销售收入如何提供?成本多少?大学生创新创业指导WHAT?WHO?HOW?成本多少?€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收益来源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS分销渠道CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键资源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键活动CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS伙伴网络大学生创新创业指导WHAT?WHO?HOW?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收益来源：•交易佣金•广告收入•商品销售收入成本多少?大学生创新创业指导WHAT?WHO?HOW?€?WHAT?WHO?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户关系CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS客户细分CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收益来源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS分销渠道CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS价值主张CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键资源CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS关键活动CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS伙伴网络CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS成本结构大学生创新创业指导WHAT?WHO?HOW?$?€?CLIENTSEGMENTSCLIENTSEGMENTS收益来源：•交易佣金•广告收入•商品销售收入大学生创新创业指导•什么样的商业模式算好商业模式？80创新创业大学生创新创业指导•定位准确•市场规模诱人•收入扩展快•相对的壁垒•风险可控好商业模式的特征81创新创业大学生创新创业指导好商业模式的特征182创新创业•定位准确：关键是细分市场，并寻找到能够利用自身优势来满足该细分。–1、是否进行了差异化的市场分析？–2、市场定位是否为目标市场和顾客创造了价值？–3、是否确定了独特的市场定位？–4、和竞品是否有明显差别？–5、是否设计出了客户所需要的产品或服务？•定位最重要的目的就是找到细分市场，为这个市场提供满足顾客需要的、有价值的、独有的产品，让顾客愿意为此付费。大学生创新创业指导•市场规模诱人：快速的、大规模、持续增长的市场–1、目标市场规模是否足够大？–2、是否能满足目标客户重要的基本需求？–3、是否能保证高速增长？–4、如何保证持续性的增长？83创新创业好商业模式的特征2大学生创新创业指导•收入扩展快：能快速增加付费客户数量，或者是提高平均客户贡献额。–1、获取新客户的方法和难易程度？•要考虑时间、获取成本、边际成本和容易程度四个方面，从理论上说，产品概念越简单越容易获取大规模客户。–2、定价策略是否有利于快速扩展客户和利润最大化？–3、客户是否会持续消费？84创新创业好商业模式的特征3大学生创新创业指导•壁垒要高：利用自己独有的优势，构筑最好的竞争壁垒。–1、进入该行业本身是否有壁垒？比如法律、技术、专利、资质或者垄断资源，不能有高的进入壁垒，否则执行起来就会有很大困难。–2、是否存在产业链的制约因素？如何解决？–3、如何利用自身优势来构筑竞争壁垒？–4、如何建立产业竞合关系？–5、如何构筑价值链？•自己进入时壁垒要低，进入后要能建立起高的壁垒，让竞争者难以进入。这是考虑壁垒因素的重点所在。很多企业之所以发展到一定阶段就出现问题，就是没有考虑到后进者的壁垒，很容易被人赶超。85创新创业好商业模式的特征4大学生创新创业指导•风险可控：不存在制约项目发展的价值链的龙头[例]在线支付提供商受各大银行的制约86创新创业好商业模式的特征5大学生创新创业指导创新创业87问题导入：1.创业计划有用吗？2.创业计划书应该怎么写？【第四讲】下一步该怎么办？——制定创业计划◆创业计划书的作用◆创业计划书的构成要素◆创业计划书的写作要点能制定切实可行的创业计划书知识目标技能目标•创业计划有用吗？89创新创业大学生创新创业指导1、作为创业团队本身整理思路、凝聚共识的基础2、向潜在投资人展示创业项目本身商机及可行性3、作为项目实施和评估的依据–创业项目分配资源、设定目标优先级的依据。–作为子计划的展开及执行的最高指导原则。–作为未来检视执行成效及进行方向的依据。创业计划有用吗？90创新创业创业计划的作用大学生创新创业指导•创业计划书应该怎么写？91创新创业大学生创新创业指导•摘要•主体•附录创业计划书的主要内容92创新创业大学生创新创业指导•主要内容：–创业项目介绍–主要产品和业务范围–市场概貌–营销策略–销售计划–生产管理计划–管理者及其组织–财务计划–资金需求状况等。一、摘要93创新创业创业项目做的是什么产品？是一群怎样的人在做这些产品？产品准备卖给谁？人们为什么愿意买？大学生创新创业指导1.产品（服务）介绍2.公司战略3.市场需求与竞争分析4.市场营销方案5.生产和运作模式6.企业管理方案7.财务规划8.风险及其防范二、主体部分94创新创业大学生创新创业指导三、附录95创新创业大学生创新创业指导96创新创业大学生创新创业指导1.主题明确、结构合理2.内容充实、重点突出3.论据充分、论证严谨4.方法科学、分析规范5.文字通畅、表述准确6.排版规范、装帧整齐创业计划书撰写的基本要求97创新创业大学生创新创业指导创新创业981.创业为什么要找搭档？需要找那些搭档？2.怎样找到合适的搭档？3.如何打造高效的核心团队？问题导入：能力目标：（1）能有意识的进行合伙人选择（2）能开展核心团队建设活动知识目标：（1）合伙人（2）创业团队（3）团队凝聚力【项目五】建设创业团队大学生创新创业指导•创业为什么需要搭档？需要找哪些搭档？100创新创业大学生创新创业指导101创新创业创业为什么需要搭档？大学生创新创业指导102创新创业创业团队执行分解任务实施商业创意完善商业模式、共担风险商机发现人大学生创新创业指导•怎样找到最合适的合伙人？103创新创业大学生创新创业指导案例创业合伙人一：小李，出资6w，项目发起人，总负责、网店日常经营创业合伙人二：小周，小李朋友，出资10w，靠近货源、负责异地发货创业合伙人三、四：小陆和小王，小李原同事，各出资2w，兼职负责网店推广项目发起人：小李，电商专业毕业，2年左右天猫店运营经验。偶然发现家乡外销的某玩具产品深受国外买家欢迎。小李判断很快该类产品将会在国内流行开，但目前尚没有上规模的网店在销售该产品。小李敏锐的感觉这应该就是他等待已久的商机。经过约三个月的筹备和努力，天猫店铺顺利开张、销量不断攀升。大学生创新创业指导大学生创新创业指导小李团队经营中发现问题：1、仓库库存波动异常，经常不能准时发货，已造成多起买家投诉2、原本少有卖家的市场上突然出现了和本店铺所经营产品完全一样的新卖家。小李怀疑负责异地发货的小周是否有私卖货物、另开其他店铺等不忠诚于本团队项目的行为。经过多轮反复沟通，小李和小周这两个在项目中占比例最大的两方矛盾日益显现。小李开始想放弃该项目，意图将自己的股份转让给两位小股东。然而这两位小股东明确表示担忧风险、不愿意接手。由此，小李陷入了两难的境地。案例大学生创新创业指导106创新创业合伙选择的步骤大学生创新创业指导107创新创业大学生创新创业指导108创新创业合伙选择的步骤寻找合伙人的渠道亲友圈寻找亲友介绍客户同行公开征集委托猎头大学生创新创业指导109创新创业合伙选择的步骤大学生创新创业指导110创新创业合伙方式的选择大学生创新创业指导111创新创业合伙选择的步骤•明确分工：避免人人都是老板•利润公平分配：避免利润按人头分•重视坦诚沟通•书面契约：避免口头约定大学生创新创业指导如何打造高效的核心团队112创新创业大学生创新创业指导•在创业的同时，一定要建立一个共同成长、发展的团队。感情上、利益上、追求上，在一段时间内，能够为了一个企业捆在一起共同发展的一群人。113创新创业如何打造高效核心团队？小业靠自己，大业靠团队！！谁是最优秀的团队成员？大学生创新创业指导114创新创业创业核心团队的建设大学生创新创业指导I.目标一致II.互补性III.适度规模IV.动态开放115创新创业核心团队成员招募原则大学生创新创业指导①树立共同目标②分配团队成员角色③完善成员技能④建立奖惩机制⑤培养相互信任精神核心团队凝聚力的打造方式大学生创新创业指导打造方式1：树立共同目标共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。个人需要群体需要工作需要保持队员兴趣的挑战性工作为达到完成任务这一共同目的的团队工作个人需要从团队中得到满足大学生创新创业指导把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。打造方式2：分配成员角色大学生创新创业指导打造方式3：完善成员技能高效团队需要三种不同技能类型的成员：•具有技术专长的人•具有发现、解决问题和决策技能的人•具有较强人际关系的人大学生创新创业指导打造方式4：建立奖惩机制①规章制度：机制明晰，利益均沾②奖励与表彰：–奖惩分明，公开公正，将利益落到实处–分享荣誉，出现问题时不推卸责任大学生创新创业指导打造方式5：培养相互信任精神①创造多种形式，坦诚沟通②显示真正的关切，建立团队间的互信大学生创新创业指导创新创业122问题导入：1.怎样筹到创业所需资金？2.如何招募、甄选与录用员工？3.如何获取技术资源?【项目六】整合创业资源◆创业资金筹集的数量、渠道与方式◆员工的招募、甄选与录用◆技术资源的获取途径能明确主要创业资源的筹集方式知识目标技能目标•人力资源：创业者及其团队的洞察力、知识、能力、经验及社会关系•财务资源：创建和成长所需要的资金•技术资源：由工艺、系统或实务转化方法组成•物质资源：企业运行所必须的有形资产、工具和设备•组织资源：规章制度、组织知识、组织关系和结构•市场资源创业需要哪些资源？•怎样筹到创业所需资金？125创新创业大学生创新创业指导案例：李明的电子设备保护膜•看中电子设备普及的趋势，李明一直想创办专门生产电子设备保护膜的企业。在父母的支持下，他抵押了自家的房子向银行申请到了贷款。拿到贷款后立即着手准备：租场地、购买设备和原材料……•果然如期所料，市场对该类产品需求较大。有感于李明勤奋的精神以及产品质量的保证，很快联系就有一家客户愿意下订单采购他的产品。甚至客户还开始考虑介绍有同类需求的企业给李明。•不幸的是，李明用于付款的现金非常紧张，到了年底，他拥有的现金严重不足，无法支付对银行的欠款。于是，银行中止了贷款并要求偿还报有的贷款，李明不得不宣布破产。于是银行开始拍买李明的财产来偿还贷款。看来李明可能要失去房子了。问题：李明的企业为什么会倒闭？直接原因是现金流量出现负值，无力支付到期的应付款项，导致破产倒闭。根本原因是李明在开业之前没有科学规划创业资金：启动资金额未作出正确的预算，同时对于如何筹集和使用资金也缺乏精明的决策。大学生创新创业指导大学生创新创业指导创业资金要筹多少？128创新创业•固定设施(厂房、装修等）•设备投资（如电脑设备、打印机及传真设备、电话设备、办公桌椅等）•开办费（含办理证明、证书、执照费用、初期公关费、人员培训费等）采购货款、人员工资、营销费用、保险、设备维护、房屋租金、宽带费用、水电费用等费用。大学生创新创业指导创业资金可以到哪里筹？129创新创业大学生创新创业指导可以采取哪些何种方式筹集？130创新创业大学生创新创业指导创业资金筹集的总体原则131创新创业大学生创新创业指导•创业初期如何招募、甄选与录用员工？132创新创业大学生创新创业指导133讨论：想到我企业来工作的同学你的新公司刚开张，发展较为顺利，为使自己专注管理工作，想雇用一名销售经理。你的一个曾因为在工作中违反纪律已被免职了一段时间的大学室友知道了你的打算，向你提出请求，希望你将这份工作给他。你怎么办？大学生创新创业指导制定人员筛选标准决定完成每项工作所需的人数详细列明雇员所需技能和其他要求把该做的工作列出来，明确哪些工作创业核心团队做不了创业初期如何考虑员工招募需求大学生创新创业指导1.未来3~5年企业的发展趋势是什么？行业发展趋势是什么？2.企业的发展战略是什么？该战略需要什么样的技术和人才做支撑？3.实现未来发展战略，企业需要什么样的人才结构和梯度配备？4.目前企业的员工结构及其状况是什么样的？他们与企业的人才、员工要求相比较还存在什么差距？是哪些方面的差距？差距有多大？5.本行业劳动力市场供求状况如何？本企业员工的流动状况如何？6.企业的晋升制度如何？是否看好并一贯实施内部晋升？7.哪些岗位需要招募人员？招募多少人？8.每个岗位的人员任职资格是什么？9.什么时候发布招募信息？采取何种招募渠道？10.如何进行人员测试？甄选的依据是什么？怎么甄选？11.录用决策的依据是什么？测试结果起什么作用？谁来判断是否合适？谁来决定是否录用？12.招募费用是多少？13.招募的截止日期14.新录用人员合适报到并开始工作？如何制定招募决策大学生创新创业指导136如何甄选合适的员工？人品、能力、长相、年龄、口才、学历、身高、工作经验、社会背景、工作态度……没有完美的个人，只有完美的团队！大学生创新创业指导√要有健康的身体√要有良好的职业道德素质√忠诚心、责任心、同情心、宽容心√要有较强的专业技能（一专多能）√要有良好的沟通、协调能力√要有团队合作意识和适应环境能力•甄选内容通用合格标准大学生创新创业指导创业培训点评•选用雇员要根据企业的需要，雇用最能满足岗位选用雇员要根据企业的需要，雇用最能满足岗位需要的人员；需要的人员；•用人唯贤与举贤不避亲用人唯贤与举贤不避亲•要学会婉转的拒绝而不伤害他人，但拒绝却是坚要学会婉转的拒绝而不伤害他人，但拒绝却是坚决的。决的。不是找最优秀的员工，而是找最合适的员工大学生创新创业指导人员录用的环节一．背景调查：信用状况、工作经历、学历、从业许可、是否有犯罪记录等二．体检三．做出录用决策四．通知应聘者五．签订试用合同或聘用合同目的：（1）确定求职者是否符合空缺职位的身体要求，发现为求职者安排工作时应当考虑的体格局限因素；（2）建立求职者健康记录，一服务于未来保险或雇员的赔偿要求；（3）通过确定健康状况，可以降低缺勤率和事故发生率进行两种比较：一是候选人之间的比较；二是候选人与招募标准之间的比较当候选人素质差不多时，应考虑：（1）重在考虑候选人的核心技能和潜在工作能力；（2）在候选人工作能力基本相同时，优先考虑其工作动机；（3）不用超过任职资格条件过高的人；（4）当对候选人缺乏足够信心时，不能将就（5）尽量减少做出录用决策的人，以免难以协调不同意见；（6）如仍无法选定，可再做一次测试。聘用合同的内容一般包括：（1）被聘任者的职责、权限、任务；（2）被聘任者的经济收入、保险、福利待遇等；（3）试用期，聘用期限；（4）聘用合同变更的条件及违反合同时双反应承担的责任；（5）双方认为需要规定的其他事项；（6）做出遵守规章和保护公司秘密、知识产权的承诺并签订连带责任保证书。大学生创新创业指导•创业初期如何获取必需技术？140创新创业大学生创新创业指导技术资源的获取途径大学生创新创业指导创新创业142问题导入：1.新创企业可以选择哪些不同的组织形式？2.如何设计企业名称？3.如何为新创企业选址？4.新创企业的申办手续包括哪些？【项目七】开办新企业掌握新创业企业的不同组织形式了解创业企业名称设计的一般规律熟悉创业企业选址的策略与步骤掌握新创业企业登记注册时的相关手续能针对新创企业的实际，选择合适的企业组织形式能根据企业名称设计的要求，设计出适合的企业名称能针对不同类型企业，设计出相应登记注册时的操作步骤知识目标技能目标大学生创新创业指导创新创业144开启一段奇幻的旅程！案例案例导入：张强的创业问题张强准备与他的3个朋友在常州市一起创办一家开发防盗系统的企业，他们一共凑齐了50万元，随后就开始张罗着选址、注册，并给企业起名字。4个从来没有创办企业经历的年轻人从注册这一步就开始“晕菜”了。虽然在产品的设计开发中他们个个都是好手，但是在准备创办企业这件事上，他们甚至连工商管理部门的大门朝哪大学生创新创业指导创新创业145开启一段奇幻的旅程！案例案例导入：张强的创业问题为了了解注册程序，他们先到工商管理部门拿了一套企业注册的程序介绍。几个人回来研究了一番，却发现越研究越不明白。像他们这样开发防盗系统的企业究竟应该注册成什么类型的？应该提供哪些资料？究竟该怎么给自己的企业起名？几个人商讨了好几个晚上还是没有个结果。烦琐的注册程序，使几个人同时产生了畏难情大学生创新创业指导创新创业146开启一段奇幻的旅程！案例思考与讨论1、张强准备创业，那么第一步应该做什么呢？2、应采用什么样的组织形式比较合适呢？3、你能给张强的企业起个好名字么？大学生创新创业指导新创企业可以选择哪些不同的组织形式？147创新创业大学生创新创业指导选择企业组织形式要考虑的影响因素：1.注册成本2.申办手续的难易3.业主责任风险4.寻求贷款的难易5.寻找合伙人的可能性6.企业决策程序7.企业利润所得148开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导企业组织形式的选择◆股份有限公司◆有限责任公司外资企业中外合资企业中外合作企业股份合作制企业◆合伙企业◆个人独资企业◆个体工商户农村承包经营户乡镇企业创新创业149开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导个体工商户1.概念个体工商户是指生产资料归劳动者个人所有，以自己个人的劳动为基础，劳动成果由劳动者个人占有和支配的市场经营主体。创新创业150开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导2.个体工商户的设立条件(1)有经营能力的公民；(2)经营范围不属于法律、行政法规禁止进入的行业。创新创业151开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导3.个体工商户的优劣势•个体工商户的优势主要有：(1)对注册资金实行申报制，没有最低限额基本要求；(2)注册手续简单，费用低；(3)税收负担轻。创新创业152开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导•个体工商户的劣势包括：(1)负无限责任，具有一定风险性；(2)信誉较低，很难获得银行大额贷款；(3)经营规模小，发展速度慢；(4)管理不规范。创新创业153开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导个人独资企业1.概念个人独资企业是最为简单的企业组织形式，是指依照《个人独资企业法》在中国境内设立的，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。创新创业154开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导2.个人独资企业的设立条件(1)投资人为一个自然人；(2)有合法的企业名称；(3)有投资人申报的出资；(4)有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件；创新创业155开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导３.个人独资企业的优劣势•优势（1）注册手续简单，费用低；（2）决策自主；（3）税收负担较轻；（4）注册资金随意。创新创业156开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导•劣势（1）个人资金有限，融资困难；（2）只能是无限责任企业；（3）可持续性低；（4）专业化管理程度低。创新创业157开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导合伙企业1．概念合伙企业，是指按照《合伙企业法》在中国境内设立的，由两个或两个以上的个人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的组织。创新创业158开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导2．合伙企业的设立条件(1)合伙人应当为两个或两个以上的具有完全民事行为能力的人；(2)合伙企业必须有书面合伙协议；(3)有各合伙人实际缴付的出资；(4)有合伙企业的名称、经营场所和从事合伙经营的其他必要条件。创新创业159开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导３．合伙企业的优劣势•优势（1）注册手续简便，费用低；（2）资本量和管理水平等较之个人独资企业有所增强；（3）税收较低。•劣势（1）无限连带责任；（2）易内耗；（3）相对于公司而言，资金来源和企业信用能力有限，限制企业的规模。创新创业160开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导公司企业－有限责任公司•有限责任公司•股份有限公司创新创业161开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导1．概念有限责任公司，是指由一定人数的股东共同出资，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。创新创业162开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导2．有限责任公司的设立条件(1)股东符合法定人数；(2)股东出资达到法定资本最低限额；(3)股东共同制定公司章程；(4)有公司名称，并建立符合有限责任公司要求的组织机构；(5)有公司住所。创新创业163开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导3．有限责任公司的优劣势•优势⑴有限责任；⑵运行稳定。•劣势⑴相对于前三种组织形式而言注册手续复杂、费用高；⑵税收较高；⑶股东的出资不能随意转让。创新创业164开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导企业组织形式个体工商户个体工商户个人独资企个人独资企业业合伙企业合伙企业有限责任公司有限责任公司股份有限公司股份有限公司有无法人资有无法人资格格无无无无无无有有有有债务责任债务责任无限无限无限无限无限无限有限有限有限有限创立成本创立成本低低低低中中高高高高集资能力集资能力弱弱弱弱中中强强强强风险风险集中集中集中集中中等中等中等中等分散分散最低注册资最低注册资本本无无无无无无33万万/10/10万万500500万万税务税务个人个人个人个人个人个人企业、个人企业、个人企业、个人企业、个人创新创业165大学生创新创业指导•如何设计企业名称？166创新创业大学生创新创业指导企业名称设计一、企业名称要素1、行政区划2、字号3、行业（特征）4、组织形式二、注意事项创新创业167开启一段奇幻的旅程！大学生创新创业指导•如何为创业企业选址？168创新创业大学生创新创业指导大学生创新创业指导大学生创新创业指导以上企业各有什么特点？对市场有什么样的要求？如何选址？批发类企业制造类企业服务类企业11224433零售类企业大学生创新创业指导不同行业对企业选址的不同要求123零售商店和服务行业需要一定的客流量（KFC）多数批发类企业需要有良好的交通条件（义乌）制造类企业需要靠近供货商和客户（吉利）大学生创新创业指导服务业地点选择须考虑因素大学生创新创业指导制造业地点选择须考虑因素大学生创新创业指导•新创企业的申办手续包括哪些？175创新创业大学生创新创业指导申办手续1.名称预先登记2.工商注册3.刻制印章4.企业代码5.银行开户6.税务登记创新创业176大学生创新创业指导创新创业177问题导入：1.从成本管理的角度看如何为企业创造利润？2.怎样激励员工？3.如何有效率地利用时间？【项目八】新创企业的管理理解成本管理的重要性；熟悉员工激励的方法；熟悉时间管理的工具。能针对新创企业的实际，核算与控制成本能根据不同对象管理的要求，设计出适合的激励制度能运用时间管理工具提高创业期间工作效率知识目标技能目标大学生创新创业指导创业失败的主要原因·缺乏管理的知识、技能和经验·不会管理员工·不会抓住客户·出货多但收钱少·成本费用过多·固定资产过多，导致现金不足·存货过多·选址不好·风险防范不够创新创业179大学生创新创业指导•从成本管理的角度看如何为企业创造利润？180创新创业大学生创新创业指导李涛和他的砖厂李涛在市郊创办了一家砖厂，他向这个城市的建筑工地供砖，每块砖0.35元钱。他很担心，因为过去的几个月里他都没有赢利。他已经决定采取更加大胆的促销活动来增加他的销售。结果是他的销售增加了，但赔了更多的钱！问题：1、李涛亏损的原因是什么？2、这是市场营销问题还是管理问题？创新创业181案例导入大学生创新创业指导182答案：李涛不知道他生产砖的成本由于管理不善造成成本增加，他自己不会核算成本，售价低于实际成本（可能已经涨到0.38元），结果是他的砖卖得越多，亏得越多。他不清楚企业的成本是如何组成的，也不知道他的企业是否能赚钱？应该赚多少钱？这是一个管理问题。创新创业182大学生创新创业指导183案例启示：控制不好成本经营往往陷入困境！利润=收入－成本要保证售价高于成本价企业成本是制作产品服务的全部费用相加构成。制定价格必须研究成本创新创业183大学生创新创业指导184创新创业创新创业184开启一段奇幻的旅程！什么是成本？大学生创新创业指导创新创业185开启一段奇幻的旅程！第八章1.概念成本指企业生产和销售产品（包括提供劳务）所发生的各种支出和耗费。大学生创新创业指导1862.成本的构成•固定成本：是指其总额在一定时期和一定业务量范围内不随业务量发生任何变动的那部分成本。包括：租金、装修费、营业执照费等。•变动成本：又称可变成本，是随着生产或销售的起伏而变化的企业成本。包括：原料、燃料、辅助材料等。想想：一碗牛肉面的实际成本都有哪些？创新创业第八讲根据成本与业务量之间的关系划分大学生创新创业指导创新创业187固定成本开业之前，未获利先投入：房租投入装修投入桌椅及餐具投入各种厨具投入广告投入培训投入等第八讲大学生创新创业指导188一碗牛肉面的实际成本•固定成本：房屋租金、冰箱、空调、厨具、桌凳、装修费、保险、营业执照费等。（不随营业额变化的固定支出）•变动成本：牛肉、原料、煤气费、调料等。（随着营业额变化而变化）创新创业188开启一段奇幻的旅程！第八讲大学生创新创业指导1892.成本的构成•直接成本：指直接反映某一品种产品生产过程的各项支出，即可以直接计入该品种产品的生产成本。•间接成本：指某些虽与产品的生产有关，但难以明确区分与哪个具体品种直接有关而只能按一定方法分摊到完工产品中的各项间接生产费用。创新创业第八讲根据生产费用计入产品成本的方式所划分大学生创新创业指导3.3.成本的日常管理成本的日常管理————成本控制成本控制•成本意识：成本意识：有节约成本与控制成本的观念有节约成本与控制成本的观念,,并了并了解成本管理的执行结果。解成本管理的执行结果。•成本控制的范围成本控制的范围研发、制造、销售研发、制造、销售大学生创新创业指导创新创业191计算每碗牛肉面的直接材料成本——买进的原材料（牛肉、面、配菜、调味料等）平均到每一碗的直接材3.3.成本的日常管理成本的日常管理————标准成本管理标准成本管理大学生创新创业指导创新创业192牛肉1斤，进价18.00元，可做6碗，每碗牛肉的成本为3.00元。面条1份的成本为1.00元。面中放的青菜，1斤是3.00元，可以放在6碗面中，每碗青菜的成本为0.50元。调味料包括葱、姜、酒、香料、味精、酱油、胡椒等，每碗调味料的成本约为1.00元。大学生创新创业指导创新创业193那么，一碗牛肉面的直接材料成本约为5.5元。还需考虑电费其他折旧水费职工薪资燃料除此之外，每碗面还要分担一定的间接成本。大学生创新创业指导创新创业194盈亏平衡点通常是指全部销售收入等于全部成本时（销售收入线与总成本线的交点）的产量。以盈亏平衡点为界限，当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利；反之，企业就亏损。大学生创新创业指导创新创业195总成本C=固定成本总额+变动成本总额=固定成本+（单位变动成本×销售量）=a+bx（a：固定成本，b：单位变动成本，x：销售量）总成变动成本Y=bx本固定成本a业务量盈亏平衡分析销售收入Z=单价×销售量=PX大学生创新创业指导创新创业196盈亏平衡点有五种计算方法——根据固定成本、产品单价与变动成本计算大学生创新创业指导根据固定成本、产品单价与变动成本计算保本产量的盈亏平衡点项目单位金额固定成本元2700产品单价元10材料成本/变动成本元5.5需要多少销售量才能保本呢？600盈亏平衡点=固定成本÷（产品单价-变动成本）大学生创新创业指导创新创业198从成本管理的角度看如何提高企业未来的利润？提高销售单价降低单位变动成本增加销售量降低固定成本其他方法大学生创新创业指导•怎样激励员工？199创新创业大学生创新创业指导创业期的人力资源管理问题1.1.缺乏规范的人力资源管理制度缺乏规范的人力资源管理制度2.2.缺乏有效的激励制度缺乏有效的激励制度3.3.薪酬制度不完善薪酬制度不完善4.4.员工流动性强员工流动性强5.5.用人不科学用人不科学大学生创新创业指导创新创业201激励要解决六个问题一是需不需要激励；二是什么人需要激励；三是激励的内容是什么；四是激励的数量是多少；五是用什么方法来激励；六是在什么时候来激励；大学生创新创业指导一是需不需要激励大学生创新创业指导二是什么人需要激励12高层管理者中层管理者区分普通员工3大学生创新创业指导三是激励的内容是什么报酬激励前景激励精神激励产权激励11224433大学生创新创业指导创业期的报酬激励•新创企业的员工薪酬设计原则确保法定福利的原则1简明、实用原则2增加激励力度3建立绩效工资制度4大学生创新创业指导创新创业206薪酬结构薪酬水平参考新创企业所在地的薪资标准以及同行业的薪酬水平。基本工资+绩效工资+奖金（+股权激励）考虑薪酬水平和薪酬结构两个方面：大学生创新创业指导四是激励的数量是多少薪酬结构基本工资+绩效工资+奖金（+股权激励）大学生创新创业指导五是用什么方法来激励目标激励任务激励物质激励情感激励荣誉激励信任激励强化激励数据激励大学生创新创业指导六是在什么时候来激励数量时间奖励的有效性取决于大学生创新创业指导•如何有效率地利用时间？210创新创业大学生创新创业指导创新创业211大学生创新创业指导如何分配自己的时间，是获得成功的最重要的方面。----安迪·葛洛夫创新创业213大学生创新创业指导•时间管理是指在同样的时间消耗下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动。它包括对时间进行的计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。大学生创新创业指导•创业者的工作：企业的生存商业模式的确立核心产品的研发竞争优势的确立企业运行体系的优化团队建设大学生创新创业指导216创新创业时间管理的常用工具大学生创新创业指导1.计划管理关于计划，时间管理的重点是待办单、日计划、周计划、月计划。▲待办单：将每日要做的一些工作事先列出一份清单，排出优先次序，确认完成时间，以突出工作重点。避免遗忘，未完事项留待明日。▲待办单主要包括的内容：非日常工作、特殊事项、行动计划中的工作、昨日未完成的事项等。大学生创新创业指导2.时间“四象限”法著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。大学生创新创业指导紧急不紧急重要Ⅰ.●危机●急迫的问题Ⅱ.●防患未然●改进产能●建立人际关系●发掘新机会●规划、休闲不重要Ⅲ.●不速之客●某些电话●某些信件与报告●某些会议●必要而不重要的问题●受欢迎的活动Ⅳ.●繁琐的工作●某些信件●某些电话●浪费时间之事●有趣的活动大学生创新创业指导创新创业220重要又紧急1.获得新业务开发的进展；2.建设管理团队，招聘得力助手；3.解决企业的资金问题；4.提高内部执行效率；5.‥‥‥重要不紧急1.完善人事管理制度，人员的培训，人员的激励等；2.分配管理权限，逐步落实授权；3.不断建设积极健康的企业文化；4.‥‥‥紧急不重要1.电话接待；2.准备文案；3.‥‥‥不紧急不重要大学生创新创业指导创新创业221222创新创业目录初创期的营销推广掌握宏观环境和微观环境包含的内容，了解STP战略内容掌握渠道概念、渠道模式和渠道分类了解促销的定义、销售促进常见形式，掌握客户服务流程能主动搜寻创业机会，开展创业准备知识目标技能目标问题导入：1.如何进行营销环境分析？2.怎样在市场中给自己的产品找到合适的位置？3.怎样才能让顾客买到产品？4.怎么让消费者购买我的产品？5.如何进行品牌化建设？6.如何才能留住我的顾客？大学生创新创业指导•如何进行营销环境分析？223创新创业掌握宏观环境和微观环境包含的内容能用SWOT分析法分析环境知识目标技能目标大学生创新创业指导224营销环境分析任务1政治环境经济环境社会环境技术环境企业内部环境营销中介竞争者供应商社会公众大学生创新创业指导225营销环境分析任务1大学生创新创业指导226营销环境分析任务1大学生创新创业指导227营销环境分析任务1存在技术和市场风险机会最多机会有限尽量回避大学生创新创业指导228营销环境分析任务1行业进入壁垒大学生创新创业指导229营销环境分析任务1威胁矩阵图机会矩阵图机会威胁分析图大学生创新创业指导230营销环境分析任务1SWOT分析大学生创新创业指导创新创业231营销环境分析任务1营销环境分析是在营销环境调查的基础上，对营销环境变化趋势作进一步的研究和判断。在对内外部环境综合分析的基础上，综合判断出当前面临的机遇、威胁、优势和劣势。根据分析的结果做好营销定位。大学生创新创业指导•怎样在市场中给自己产品找到合适的位置？232创新创业了解STP战略内容能用STP战略进行企业定位知识目标技能目标大学生创新创业指导创新创业233产品定位任务2大学生创新创业指导创新创业234产品定位任务2细分标准因素地理因素国别、城乡、气候、交通、地理位置等人口因素年龄，性别，收入、职业，家庭规模，教育程度，宗教信仰，民族等心理因素兴趣，爱好，生活方式，个性等行为因素时机与频率，追求的利益，使用者，使用率，品牌忠诚度，购买的准备阶段，态度大学生创新创业指导案例清扬推出针对于男式的去屑洗发水阳牙膏生产企业推出防蛀健齿、清新口气、美白等多种功能的牙膏阳银行根据顾客的存款数额将客户分为金卡客户、银卡客户和普通卡客户阳创新创业236产品定位任务2有一定的规模和发展潜力竞争对手未完全控制符合企业目标和能力目标市场大学生创新创业指导创新创业237产品定位任务2Positioning：确立企业及其产品在目标市场上的位置。定位策略形象目标实施要点典型口号功效定位某项功效专家承诺一个功效点的单一诉求更能突出品牌的个性王老吉——“怕上火喝王老吉”舒肤佳——“抑菌”领导者定位追求品牌成为本行业中领导者发现本企业产品在某些有价值的属性方面的竞争优势，并取得第一的定位，而不必非在规模上最大“正宗的”、“第一家”、“市场占有率第一的”加强定位在消费者心目中加强自己现在形象的定位有意识地突出品牌某一方面的优势，给消费者留下深刻印象，从而获得竞争的胜利七喜汽水——“七喜非可乐”好丽友薯愿——“非油炸的薯片”空档定位市场空白填补者寻找和发现一个市场空白地带“反季节销售”品质定位高品质产品优良的或独特的品质“优质”、“纯天然”雀巢——“味道好极了”情感定位关怀、牵挂、思念、温暖、怀旧、爱等情感体验唤起消费者内心深处的认同和共鸣益达无糖口香糖——“关爱牙齿，更关爱你”光明——我家的乳品专家消费群体定位“我自己的品牌”突出产品专为某类消费群体服务护彤——“儿童感冒药”金利来——“男人的世界”情景定位在特定的情景下即联想该品牌将品牌与一定环境、场合下产品的使用情况联系起来脑白金——“今年过节不送礼，送礼就送脑白金”旺旺——“我要旺”大学生创新创业指导创新创业238产品定位任务2针对目标市场的需要，综合考虑环境、能力、竞争状况，对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、分销、促销等）进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。大学生创新创业指导•怎样才能使消费者买到产品？239创新创业掌握渠道概念、渠道模式和渠道分类能根据企业自身情况选择渠道模式知识目标技能目标大学生创新创业指导创新创业240营销渠道任务3营销渠道也称为分销渠道，它是指某种商品或服务从生产者向消费者（用户）转移所经过的流通途径和路线。营销渠道是连接消费者和生产者的桥梁大学生创新创业指导创新创业241营销渠道任务3订货Ordering付款Payments沟通Communication所有权转移Transfer谈判Negotiation融资Financing承担风险RiskTaking物流PhysicalDistribution信息Information渠道功能大学生创新创业指导创新创业242营销渠道任务3分销渠道的模式产品分销渠道可根据其渠道层次的数目来进行划分类型，确定模式。工业品的分销渠道消费品的分销渠道大学生创新创业指导案例1996年开始，DELL公司开始了新的销售模式—通过互联网销售直接将计算机销售给消费者。戴尔直接和每个客户打交道，掌握了所有客户的资料，“按需定制”，在明确客户需求后迅速做出回应，并向客户直接发货。戴尔公司的成功得益于其直销模式。大学生创新创业指导244营销渠道任务3大学生创新创业指导创新创业245营销渠道任务3长渠道：在产品向消费者转移的过程中，经过两个以及两个以上的中间商。短渠道：商品转移的过程中中间商的数目比较少。宽渠道：生产者同时选择两个以上的同类中间商销售产品。窄渠道：是指生产者在某一地区或某一产品门类中只选择一个中间商为自己销售产品。大学生创新创业指导想一想大学生创新创业指导创新创业247正文营销渠道第九讲任务3分销策略创新创业248营销渠道任务3各种类型的营销渠道各有优缺点，企业因根据自身的状况选择最为合适的渠道模式。大学生创新创业指导•为什么消费者不买我的产品？怎么让消费者购买我的产品？249创新创业了解STP战略内容能用STP战略进行企业定位知识目标技能目标大学生创新创业指导创新创业250初创期推广策略任务4促销即促进销售，是指通过人员及非人员的方式传播商品或服务信息，帮助消费者熟悉该商品或服务，并促使消费者产生好感，最后产生购买行为的一切活动。常用的促销方式有：广告、销售促进、公共关系以及人员推销。大学生创新创业指导251初创期推广策略任务4销售促进又称营业推广或称狭义促销，是指企业运用折扣、有奖销售、优惠券等各种短期诱因，鼓励消费者购买或经销企业产品或服务的促销活动。大学生创新创业指导创新创业252初创期推广策略任务4大学生创新创业指导案例立马公司的国庆、中秋促销活动一重礼：进店免费礼活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。二重礼：中秋团圆礼（特价车除外）立马商户和一些超市和商店协商，购车时以月饼为礼物送出，到活动结束后再结账。三重礼：中秋红包礼（代金券）凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发中秋红包礼，红包礼50至200元不等，红包派发方式从面额200元发至50元，先到先得。创新创业254初创期推广策略任务4大学生创新创业指导•如何进行品牌化建设？255创新创业大学生创新创业指导子任务子任务11子任务子任务22品牌意识的树立规划品牌建设品牌化建设任务5大学生创新创业指导品牌的概念品牌是指企业及其所提供的商品或服务，由名称、术语、标记、符号、图案等组成的综合标识。品牌是一个集合概念品牌是一个集合概念品牌化建设任务5大学生创新创业指导品牌的概念品牌中用语言称谓（可以读出）的部分品牌化建设任务5大学生创新创业指导品牌化建设任务5商标的概念商标在工商管理部门注册过的品牌即可成为商标。商标是受法律保护的品牌。也称为“注册商标”。商标专有权：时间性独占性地区性财产权大学生创新创业指导品牌化建设任务5品牌的作用两瓶一样容量、一样价格的矿泉水，你会选择哪一瓶呢？你的选择依据是什么呢？大学生创新创业指导品牌化建设任务5品牌的作用大学生创新创业指导子任务子任务11子任务子任务22品牌意识的树立规划品牌建设品牌化建设任务5大学生创新创业指导品牌化建设任务5品牌建设的概念•品牌建设，是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。•品牌建设的内容涵盖了品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市场活动管理、口碑管理等多方面的建设活动。大学生创新创业指导品牌化建设任务5品牌建设的流程大学生创新创业指导品牌化建设任务5品牌创立—品牌决策阶段一品牌创立大学生创新创业指导品牌化建设任务5品牌扩张阶段二品牌扩张大学生创新创业指导品牌化建设任务5品牌维护阶段三品牌维护大学生创新创业指导品牌化建设任务5品牌维护1——经营维护大学生创新创业指导品牌化建设任务5品牌维护2——法律维护大学生创新创业指导品牌化建设任务5本任务通过对品牌概念、品牌作用以及企业品牌决策内容的学习，强化了创业者的品牌意识。此外，还进一步介绍了品牌建设概念以及品牌建设的流程。需要注意的是，公司品牌化建设任然是一个循序渐进的过程，需要全方位、长时期的经营和维护。大学生创新创业指导•如何才能留住我的顾客？271创新创业掌握客户服务流程能对客户进行分类并根据不同客户需求提供服务知识目标技能目标大学生创新创业指导272客户服务任务6顾客发展过程客户客户服务就是在对客户分析的基础上通过各种方式不断提高客户忠诚度和满意度，实现客户价值的持续贡献，从而全面提升企业的盈利能力。大学生创新创业指导创新创业273客户服务任务6大学生创新创业指导创新创业274客户服务任务6通常可以采用地区、产品、购买量、对企业的利润贡献度等指标来划分客户。RFM分类法：通过R（Recency）最近的一次购买时间、F（Frequency）消费频率、M（Monetary）消费金额三个指标分析客户。大学生创新创业指导275客户服务任务6大学生创新创业指导创新创业276客户服务任务6客户期望分类客户主动、有意识地表达出的、认为可以而且能够实现的期望。客户无法清楚表白的期望。客户认为是非常明确的、没有必要再加以表达的、企业一定会实现的期望。大学生创新创业指导创新创业277客户服务任务6大学生创新创业指导创新创业278客户服务任务6如果说质量是产品竞争的基础，价格是产品竞争的核心，促销是产品竞争的条件，那么服务则是产品竞争的保证。只有牢固树立起客户服务理念，制定有效的客户服务程序，建立高效的客户服务体系，提供更多的选择方案，提供真正的优质服务，才能使产品的整体功效得到良好的发挥，让客户感到真正的满意。大学生创新创业指导279创新创业创新创业——【项目二】怎么找对创业的门路？筛选创业机会——【项目三】从哪里挖掘利润？商业模式设计——【项目四】下一步该怎么办？制定创业计划——【项目五】谁做我的搭档？创业团队建设【项目六】怎么筹集创业所需资源？——整合创业资源——【项目七】开业需要干什么？开办新企业——【项目八】日常经营怎么管？新创企业的管理——【项目九】怎样才能抓住市场的心？初创期的营销推广【项目十】怎样避开陷阱？——创业风险控制——【项目十一】创业入门的典型类型网上创业——【项目一】如何定位自己的创业之路？开启创业思维课程主要内容【项目十一】怎样避开陷阱？——创业风险控制主讲人：刘霞问题导入：1.陷阱会在哪里？2.如何将创业风险控制在最低范围内？学习目标：树立风险意识，懂得规避创业风险【项目十一】怎样避开陷阱？——创业风险控制•陷阱会在哪里？283创新创业创业风险无处不在284创新创业285创新创业风险因素典型表现•创业团队团队成员构成不合理，无法形成优势互补；团队涣散；人员流失率过高；创业精神不足等。•资源不能及时筹齐所需资金；无法保证稳定的原材料供应；无法招到合适的人员；过分依赖特定供应商，资源调配困难等。•技术技术基础薄弱，设计能力不足；技术不成熟，技术和生产配套能力低；无法掌握关键生产环节和技术等。•组织管理管理体制不规范；人员配备不合理；责任体系不清楚等。•市场营销产品不适销对路；推销不力；服务或经营措施不当；保管不慎造成货物损失；运输过程中货物破损；营销人员的缺乏职业道德，故意促使营销风险事故发生或损失扩大等。•信息沟通企业组织内部沟通不畅；与市场沟通不足；与合作伙伴沟通不足；与政府部门沟通不足等。•市场波动对市场的潜在需求研究不透彻；市场定价超消费者接受水平；对市场变化趋势缺乏预见性等。•行业环境行业进入或退出障碍估计不足；行业竞争过于激烈；对行业主导发展方向判断错误；重大技术进步或新技术的出现；•政策法规政策法规体系缺乏连续性；政策法规执行不规范；政策倾向重大改变等。•宏观经济对宏观经济形势的估计过于乐观；居民可支配收入下降；资本市场不成熟等。•社会环境人口结构发生改变；大众生活方式的改变；与宗教信仰和风俗习惯相抵触；不符合大众审美观点和价值观念等。•自然条件自然环境不同于预期设想；自然灾害突发；自然环境剧烈变化等。创业风险因素及其典型表现•如何将创业风险控制在最低范围内？286创新创业创业风险管理流程287创新创业创业前期的风险管控前期的主要风险•消极观望–悲观主义–临渊羡鱼•过于乐观–计划不明–资源不足–仓促上阵•敢于面对失败•周全计划•先做小，后做大•先务实后务虚管控建议创业过程中的风险管控•调整心态，强化风险意识•加强管理（营销、人员、绩效、财务、客户、时间。。。。。。）•创业团队沟通与建设主要风险•（一）目标游离•（二）急功近利•（三）孤军奋战•（四）遇难而退管控建议创业后期的风险防范•心态调整，尝试授权•持续创新•制度化建设•建立激励机制，凝聚人才主要风险•(一)盲目冒进，好大喜功•(二)坐享其成•(三)挥霍浪费，小富即安•(四)缺乏创新•(五)管理危机管控建议创新创业291项目十一入门典型创业方式——网上商店的策划与运营292大学生创新创业指导主要内容293大学生创新创业指导•一、网上创业•二、选择网上创业方式•三、网上商店策划任务11.1网上商店的策划294大学生创新创业指导•定义：•创业者围绕创业机会，以互联网为载体，创新性的提供产品或服务，实现价值创造的过程。简而言之，所有利用互联网开展的创业活动均可称为网上创业。一、网上创业295创新创大学生创新创业指导•优势：•（1）进入门槛低、手续相对简单。•（2）经营方式灵活，受时空限制小。•（3）网络市场前景广阔。一、网上创业296新创业大学生创新创业指导•根据盈利模式的不同，网络经营模式分为:•（1）网络销售式•（2）交易佣金式•（3）会员收费式•（4）广告盈利式•（5）智慧服务型二、选择网上创业方式297创新创业大学生创新创业指导•从2004年6月30日开始，我国统一启用新版的《零售业态分类》标准，“网上商店”作为一种新的零售业态正式纳入零售业。网上商店所面向的市场也称为网络零售市场。在准备开设网上商店之前，为降低创业风险，了解市场行情，有必要对网络零售市场进行调研选择合适的商品。三、网上商店策划298大学生创新创业指导•网上商店市场定位就是在确定自己的特色优势的前提下，使这些特色优势有效地向目标市场显示。常用的定位方法包括：•（1）根据产品属性定位•（2）根据产品价格和质量定位•（3）根据用户群体定位•（4）根据产品档次定位三、网上商店策划299大学生创新创业指导•中小企业或个人一般通过入驻第三方提供的交易平台来创建网店，开展网络零售业务。三、网上商店策划300大学生创新创业指导•个人或企业在选择所要入驻的第三方网络零售交易平台时，应注意考察平台是否具备以下基本功能：•①为买卖双方提供交易空间，通过自身的知名度将买卖双方聚集到一起。•②承担交易监督和管理的职责，包括制定平台交易规则，规范并监控买卖双方的交易行为，创建良好的商业信用环境，保障买卖双方的权益。•③为买卖双方提供技术支持服务，如商品发布、网店创建与装修、商品搜索比价、在线支付、在线推广、在线促销等各类技术支持服务。•④为买卖双方提供信用贷款、在线交易保险、仓储配送、数据分析等各类增值服务。三、网上商店策划301大学生创新创业指导•一、货源的选择•二、网上商店的开设•三、网店流量建设•四、客户关怀与维系任务11.2网上商店的运营302大学生创新创业指导•1．网下货源•网下货源即通过传统货源渠道采购进货，根据产品（或服务）最终来源与数量的不同，可以分为以下几种：•（1）自身货源•（2）批发市场货源•（3）工厂货源一、货源的选择303大学生创新创业指导•2．网上货源•网上货源即通过电子采购平台采购进货。网上商店采购规模一般都很小，所以选择的电子采购平台多为第三方平台。根据是否与供应商有固定的供货关系，网上货源可以细分为以下几种：•（1）网络分销货源•（2）网络批发货源一、货源的选择304大学生创新创业指导•淘宝网作为亚洲最大的的网络零售交易平台，以其巨大的访问流量和成交量，稳定的后台技术支撑，以及成熟的在线交易商业环境，吸引了无数的创业者，成为中小卖家网上创业的首选平台。二、网上商店的开设305大学生创新创业指导•1.账号注册与开设二、网上商店的开设306大学生创新创业指导•2.商品的上架•商品基本信息：关键属性、销售属性、商品标题、商品价格、商品数量、商品图片、商品详情描述、在店铺中所属的类目等。•商品物流信息：商品所在地、物流运费等。•售后保障信息：发票、保修、退换货承诺、售后说明等。二、网上商店的开设307大学生创新创业指导•3.淘宝网店的装修（1）淘宝店铺Logo的制作•淘宝店铺Logo的制作要求及主要设计工具如下：•①制作要求：文件格式为GIF、JPG、JPEG、PNG，文件大小80K以内，旺铺抬头建议尺寸280px70px、店标建议尺寸80px80px、手机淘宝店铺建议尺寸280px50px。•②静态店标设计工具：Photoshop•③动态店标设计工具：Imageready、Firworks、UleadGIFAnimator•淘宝店铺Logo同时还应满足形式美观、唯一性、符合用户定位、表现出产品特性及品牌特点等要求。二、网上商店的开设308大学生创新创业指导•3.淘宝网店的装修（2）页面的布局与美化淘宝旺铺是淘宝平台提供的一套专业店铺系统，用来管理和装修店铺及其产品，它可以让店铺更加专业美观，提供更佳的用户体验和更多店铺装修功能。根据不同卖家特点以及功能差异，淘宝旺铺分为：扶植版、标准版两个核心版本。关于旺铺的最新功能及产品报价可参考官方网站。对于刚开店的中小卖家，一般使用免费的扶植版。二、网上商店的开设309创新创业大学生创新创业指导•1.什么是流量•通俗的说，流量就是指网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量的指标。•2.常用指标•反映网站流量最主要指标的是PV值和UV值，也就是网站的页面浏览量、访客数，除此之外，还有平均访问深度、用户在页面的平均停留时间等。三、网店流量建设310大学生创新创业指导•3.网店流量来源•网上商店一般包括基础自然流量（以搜索带来的流量为主），付费流量、活动流量和会员流量四方面构成。另外也可以根据是否付费，分为免费流量和付费流量；根据流量来源入口，分为搜索引擎、外链导入、直接输入网址访问等等。对于网店来讲，清楚流量从哪里来，才能有的放矢地开展引流工作。三、网店流量建设311大学生创新创业指导•4.促销活动的策划•促销活动也是提升网店流量的常用方法。有效的促销活动以及营销推广不仅能获得流量，同时还能获得较高的转化率，提高店铺的成交额。•（1）天天特价•（2）双十二大促•（3）SNS营销活动三、网店流量建设312大学生创新创业指导•在以“客户为中心”的营销时代，寻找新客户对于网店的重要新不言而喻，可是保持老客户，提高其满意度和忠诚度，对网店的发展更为重要。因此，要做好客户关系管理工作，具体包括客户关系的建立、维护、提升等，如在网店有新品上架时，可以通过发短信告知客户来增进客户关系。同时，还要做好维权管理工作，如随时跟踪包裹去向、交易结束及时联系、认真对待退换货、用平和心态处理投诉等。四、客户关怀与维系313大学生创新创业指导