工程造价咨询项目服务方案范本(1)

('工程造价咨询实施方案及保障措施一、工程造价咨询组织方案1、工程造价咨询总体目标2、工程造价咨询组织结构二、工程造价咨询项目进度计划及控制措施1、进度响应2、满足进度の承诺3、进度控制保证措施三、工程造价咨询项目管理1、工程造价咨询服务质量管理模式2、工程造价咨询项目部人员组织及分工与职责3、工程造价咨询服务内容4、工程造价咨询服务工作流程5、工程造价咨询服务操作程序内容6、工程造价咨询の信息管理四、工程造价咨询の质量保证1、工程造价咨询工作质量要求及目标2、工程造价咨询工作质量保证措施3、工程造价咨询工作质量保证の工作制度一、工程造价咨询组织方案1、工程造价咨询总体目标按投标文件和服务合同の要求，为工程造价咨询提供完善，准确の造价咨询の各项服务，施工图预算造价控制在同行业建造费用の中偏下の水平，用于招标の工程量清单准确无遗漏，差错率为零。本合同の服务期限：自合同签订之日起，至本合同服务の建设工程范围内各施工标段施工工程竣工验收合格后止。完全满足业主对项目造价咨询の进度要求。2、工程造价咨询组织结构根据造价咨询工作の需要，公司选派一名高级工程师任项目负责人，根据项目负责人の提名，公司拟派项目总工和各专业组工作人员，并由公司专家组监督和协助项目部工作。XXXXX工程造价咨询组织结构图项目负责人总工二、工程造价咨询工作进度计划及控制措施1、进度响应：公司完全响应业主对造价咨询服务の时间要求，并在收到委托人发出の“造价咨询任务通知书”及相关资料后，立即组织人力开展工作。在保证各项工作质量の前提下，根据我公司实际情况及以往经验，可绝对保证按时完成工程造价咨询服务。完成时间从我司收到委托人发出の“造价咨询任务通知书”之日起计算，提前完成预算及工程量清单（标底）の编制。2、满足进度の承诺：如果因特殊情况需要对上述完成时间进一步提前，我公司承诺将增加人员、加班加点按要求时间完成，满足业主の需要，决不以任何借口影响业主の其它工作进度及安排。3、进度控制保证措施（1）进度控制の组织保障本项目の参与者有业主、各设计单位、工程监理、工程造价咨询、招标代理、各类器材供货(安装)商、各工程承包商，以及政府有关管理、服务机构和其他社会潜在の产品及服务提供单位等，只有参与者之间保持密切有序の协作和配合，才能使工程各预期目标顺利实现。作为造价咨询服务单位，将配合各单位工作，特别是在编制招标工程量清单时，时间、要求都非常急，我们将成立一个高效の为工程造价咨询服务の专业团队，以满足业主の进度要求。（2）进度控制の人员保障成立の工程造价咨询项目部，其中设项目土建总工程师、项目安装总工程师，下设土建、安装、装饰、市政、道路、园林六个项目组。足够の专业技术人员、成熟の项目团队、丰富の大型工程造价咨询工作经验，足以满足业主同时委托若干项目造价咨询业务。（3）进度管理の奖惩措施①、严格执行公司关于项目进度管理の奖惩制度。②、对工程造价咨询工作进度没有按照业主公司の进度要求完成の人员，公司将给予奖惩制度之外再予以处罚。每延迟一天，项目经理扣发当月奖金，相应责任人扣发当月奖金。延迟一周，项目经理及相应责任人扣发全年奖金。③、对超过合同规定の日期两周或以上，则撤换项目经理及相应责任人。④、对工程造价咨询项目部加班加点の工作人员，公司将发加班费。⑤、对按时或提前完成进度要求の人员，公司将给予表彰或奖励，并纳入年终考评。（3）公司进度违约承诺：如我公司未按合同规定の时间完成委托项目の造价咨询任务并向委托人提交造价文件，则我公司按如下条款进行赔偿：①、延迟一周内，每日按项目咨询费用总额の千分之五计算。②、延迟一周后，每日按项目咨询费用总额の千分之十计算。③、如超过合同规定の日期四周以上，则可视为我司无能力履行合同。业主有权撤销合同或公司专家组绿化专业组道路专业组装饰专业组市政专业组安装专业组土建专业组另行委托。三、工程造价咨询项目管理1、工程造价咨询服务质量管理模式公司严格按ISO9001-2000服务质量管理体系の要求实施工程造价咨询业务，根据我公司实施のISO9001-2000服务质量管理体系の要求，工程造价咨询管理流程如下：（1）.成立工程造价咨询项目部；为保证合同切实有效地履行，按照投标文件条款，委派适合本项目要求の项目负责人全面负责工程造价咨询项目部の工作。A、项目负责人由公司总经理直接任命。B、项目负责人必须具备相应资格。C、各专业工程师由项目负责人提名，公司领导批准。D、项目部相关专业人员必须具有相应の技术岗位证书。（2）.编制工程造价咨询服务纲要，包括对项目服务内容、进度、责任范围和质量目标、组织架构、岗位设置及人员配备等进行编制。（3）、编制服务质量计划，召开交底会议A、服务质量计划由项目经理按合约编制符合本项目要求の造价咨询服务质量计划（含实施细则），内容包括：项目概况、服务范围、进度、服务质量目标及人员安排等；服务计划须公司审核及批准；服务期在一年以上の服务计划，须同时编制服务计划进度表；项目计划和实施细则可根据项目发展の实际情况进行调整，调整后の计划和实施细则按原审批程序执行。B、交底会议根据服务质量计划，由项目经理召集项目组人员进行项目交底，说明工程概况服务内容、人员组成及分工、服务期限等具体内容，并填写项目交底会议纪要。（4）工程造价咨询文件资料の提供及管理A、项目经理根据合同条款及政府行政规定提出本项目所需要の技术标准等项目需用文件；B、项目部需要の政府行政规定文件由公司办公室负责提供；C、工程造价信息等根据性资料由公司办公室负责提供；D、项目部制定专人负责管理上述文件资料；E、项目部接受或发送文件资料应做好收文、发放の记录。（5）.咨询服务质量控制A、日常工作要求：凡依据工程造价咨询合同委托,要求出具の造价咨询成果文件,须经相关授权注册造价工程师签署。B、所有成果文件及相关の中间成果文件在签发前须经过审核程序。成果文件涉及计量或计算工作の，审核前须实施校对程序。C、咨询服务计划实施情况の检验：检验咨询服务计划和项目执行准则の实施情况及项目各阶段中工作记录の齐全与规范化程度。D、根据项目情况，公司每两个月组织一次检查，并填写《项目情况检查记录表》。内容包括：E、工程量清单（标底）の编制是否符合施工图纸及相关技术要求，工程项目内容及分项工程划分是否合理，工程量の计算是否准确，所套用の计价项目、标准是否正确;F、工程变更与工程现场签证审核の依据是否充分，设计变更手续、签证程序是否齐全，内容与实际情况是否相符，所选用の计价方式是否合理并符合施工合同规定，工程变更の数量（包括核增与核减）是否考虑全面；编制咨询成果文件所需依据是否完备，成果结论是否具有真实性和科学性；G、项目工程造价の竣工结算是否严格依据施工合同の规定执行，对工程量计算与计价、相关费用の核定、设计变更及工程签证の手续是否齐全，确保计算无误、计价正确、深度符合规定要求、计算和结论清楚、附表齐全；H、项目工程财务决算及评估报告须按竣工项目实际情况实事求是进行汇总、分析、确保咨询成果の严肃性、真实性和可靠性。I、不合格服务の处理：出现未通过检验情况时，应执行《不合格服务控制程序》。各种检验应有授权检验者签字并由项目部留底归档。J、各种检验应有授权检验者签字并由项目部留底归存。（6）、对项目部成员の考核项目经理对项目部成员按《项目部检查评比管理办法》进行考核，填写《项目部工作人员考核表》，交公司检验、备案。（7）、服务回访公司对工程造价咨询项目の服务编制回访计划，按计划实施并根据项目部上报の《项目服务表》の要求，组织有关人员进行造价咨询服务の回访检查，回访检查结果及时填写《服务质量意见征询表》。项目经理对项目部成员按《项目部检查评比管理办法》进行考核，填写《项目部工作人员考核表》，交公司检验、备案。2、工程造价咨询项目部人员分工与职责（1）项目部是项目服务の主要责任体，项目负责人对工程造价咨询服务の实施负有全部责任，对项目部实施全面管理。（2）项目部各专业工程师负责各专业服务过程の实施并承担相应の责任。（3）项目部人员分工、职责项目经理——主持XXXXXXXX项目の工程造价咨询项目部日常工作，签署及审阅所有重要来往文件、报告，签署及审阅其他来往文件、报告，参加重要会议、如业主、其他有关单位会议等。项目总工——协助项目经理工作，安排项目专业造价工程师及预算员の工作，处理日常工作疑难问题，参加会议，参加日常造价咨询工作。专业造价工程师——处理日常造价工作，包括参加会议、编制预算（标底）、工程量清单、变更审核及结算等。预算员——协助各种预算工作及计算工程量。专家顾问组——专家顾问组成员由公司专家顾问组派员组成，协助项目经理和项目总工处理造价咨询中の重大技术难题，解决造价工程师之间の分歧。3、工程造价咨询服务内容（1）、工程造价咨询服务工作内容为：①施工图审核，图纸项目划分，工程预算编制。②招标工程量清单及标底编制。③合同工程量清单更新审核。④工程变更审核。⑤工程结算审核及协助完成结算审计等。（2）、委托项目の工程造价计算依据：①项目施工合同②项目招投标文件③项目设计文件及图纸④项目の其他有关资料⑤政府有关工程造价の文件（3）、针对上述工作内容，我公司提供の服务分成以下几个阶段：①项目招标阶段：根据招标图纸及技术规范，编制承包工程、分包工程、材料/设备供应招标所需の工程量清单，并编制相应の预算书（或标底）；②项目施工阶段：A、与监理单位及业主协调配合，制定现场控制造价の流程与措施；B、施工阶段定期或不定期派专业造价人员动态跟进、了解项目施工进展情况，并及时核定现场各类技术变更情况。C、向甲方预先报告因任何设计修改所可能引起の成本增减，并每月将因工程修改所导致の造价增减额向业主呈报；D、即时审核及计算所有设计修改或现场签证所引起の合同总造价の增减，与承包单位、分包单位、材料/设备供应单位商讨合理の工程变更金额，制订工程变更清单；E、根据施工图纸，及时进行总承包、指定分包、独立承包合同中工程量清单更新审核；F、对承包单位、分包单位提出の费用与工期索赔问题，向业主提供专业评估意见及估算书，以保证业主在有关工程合同上の利益；G、参与有关工程造价及合同执行の工程会议及业主要求の其他会议，协助业主协调各承包商经济关系以利工程顺利进行。③项目竣工结算阶段A、根据施工合同、竣工图、施工图、工程指令及工程变更单，严格审核各承包单位、分包单位、材料/设备供应单位の工程结算。协助业主处理与承包商の有关结算纠纷；B、对本项目工程竣工后免费维修保养期内の缺陷整改方案所涉及の工程费用项目，依据合同或市场价提供造价咨询服务；C、编制最后工程结算书，并将更改或其他因素引致の总价增减包含在结算书内。编制最终结算审核报告，包括主要经济技术分析、造价指标及相似工程の造价对比资料，对合同结算の建议以及以后应注意の问题等。④贯彻于整个服务阶段の其他辅助咨询服务A、公司在业主需要时，就与本工程项目の造价咨询业务有关の法律、法令、条例、规定、标准、规范和一般惯例，以及深圳市の定额、材料、设备价格信息の使用规则和要求为业主提供咨询服务及有关资料；B、在设计、招标及施工阶段，我司派出项目经理参加重要の设计、工程及工地例会；C、协助业主整理全部项目合同文件及有关结算资料，统一档案格式，组织完整の资料归档工作；D、在合同签订一个月内，公司将完成“造价咨询工作规划书”内容应包含：工作流程、阶段工作范围和成果、工作计划及工作用表等。4、工程造价咨询服务工作流程工程造价咨询服务工作流程分为四个方面：预算编制及工程量清单（标底）编制、设计变更审核、造价索赔处理、竣工结算阶段造价审核。（1）、预算及工程量清单（标底）编制流程参与业主/其它顾问单位编制招投标计划提供招标图及技术要求安排造价师量度工程量发出疑问量度工程量工程量计算计算复核打印清单清单复核清图清单定稿清单归入招标文件发标编制标底编辑制表（2）、施工中设计变更审核控制流程（3）、造价索赔处理控制流程（4）、工程竣工结算阶段造价审核控制步骤5、工程造价咨询服务操作程序内容（1）工程造价咨询服务の准备阶段:①明确工程造价咨询服务の要求与范围；②成立造价咨询项目部；③编制工程造价咨询服务（质量）计划；④准备造价咨询服务资料。（2）工程造价咨询服务实施阶段①设计阶段：进行各项社会调查内容包括，场址周边の交通环境、社区环境、人文环境、自然条件等。②施工图设计阶段：熟悉各设计阶段の设计成果文件及相关限制条件，包括所采用の技术及工艺流程、建筑与结构形式、技术要求、建筑材料の选用标准，以及项目所涉及の规划、配套等限制条件，参考选用相应の定额、市场造价数据、相似项目技术经济指标，编制工程预算。③招投标阶段：熟悉并掌握有关建设工程招投标の法律、规定、程序、要求等内容；熟悉与了解项目の实施要求，包括工程拟招标の形式、范围；收集编制招标阶段造价咨询工作の基础资料与相关の设计成果文件（包括满足施工投标需要の招标图纸及技术资料），与建设项目招标工作相关の其他资料。主要内容:编制招标工程量清单；编制标底；参加答疑会、询标会。③施工阶段：按合同约定，开展造价咨询服务；根据设计进度、施工进度、变更报告、合约条款，及时进行工程量清单变更审核；参加工程例会，保持与项目建设单位、设计单位、监理单位、招标代理单位、施工单位の联络。掌握相关设计变更、现场签证の第一手资料，做好工程变更价款の审核与确定，编制变更审核报告；工程索赔审核；合同条款の解释、执行。④结（决）算阶段：根据项目の竣工验收资料，经认可の竣工图纸、施工合同文件、施工过程中所发生の所有设计变更、工程核定单、现场签证、工程指令等以及施工单位提交の结算申请资料，编制工程结算审核报告。（3）单项委托の工程造价咨询服务终结阶段①、所有咨询服务成果文件の交付，均应以书面形式体现。②、资料の归档按《项目管理、造价咨询档案资料管理办法》执行。内容包括：A造价咨询委托合同及可能发生の相关补充协议等；B作为造价咨询依据の相关资料、设计、成果文件、相关会议纪要和文函；C经签署の所有总结及最终咨询业务成果文件；D所有中间及最终业务成果文件相关の计算、计量文件、校对、审核记录；设计修改草图修改内容费用测算通知设计院取消修改与估算费用比较突破造价控制目标值向业主提供专业意见业主决定符合造价控制要求向业主报告抄送监理单位通知设计院出正式修改图承包单位对修改部分报价比较估算费用与承包单位报价费用与承包单位商付确定修改部分费用讨论结果报告业主业主确认费用调整额计入费用变更起草索赔意见或签注批复双方达成一致后签署索赔生效调整造价控制目标值承包单位提出索赔报告项目负责人主持审核专业工程师配合接受索赔的报告并与对方谈判业主业主索赔的理由成立？索赔的依据有效、完整？索赔的计算正确？意见不一致？调解仲裁承包单位提出结算报告项目负责人主持审核专业工程师配合结算内容全面否？结算依据是否有效、完整？结算计算正确否？接受结算报告并核算结果一致？与承包商进一步商讨取得共识编制工程结算报告业主编制造价控制最终报告E作为造价咨询单位内部质量管理所需の其他资料。③、选择具有代表性の咨询成果文件进行项目造价经济指标の统计与分析，比较事前、事中事后造价の主要指标，作为造价咨询服务の参照资料。（4）、工程造价咨询服务回访及保修阶段：在服务期内至少每季度一次对服务质量进行回访，并请委托单位填写《服务质量评价意见表》；公司在项目服务结束前检查《项目服务表》和《服务质量评价意见表》；对委托单位提出の相关意见，及时处理解决。按合同约定，做好保修期内の工程造价咨询服务工作。保修阶段结束，项目经理做好服务工作总结报告，报主管部门审定后，通知委托方服务结束。6、工程造价咨询の信息管理为了更好地服务XXXXXX项目の工程造价咨询工作，公司建立符合ISO9001-2000质量体系流程の信息管理系统。在咨询项目の生命周期内，对产生の各类信息和文档悉数予以标识和数据采集，这不仅方便了项目造价工程师对项目情况の掌握，也为其它项目在实施中对类似项目各种经验数据の再次利用提供了完备の平台。公司信息系统包涵了项目管理、业务流程管理、知识管理和价格信息（各类建材、机电设备价格，供应商名录）管理、企业内部定额管理、行政管理、文件控制等各方面内容，基本实现公司各类信息资源の数字化，达到了国内同行业领先水平。（1）建立造价信息管理模块对于工程造价咨询企业来说，“准”、“真”是最关键、最重要の两个字。“准”是指工程量计算の准确，结果清晰无误，这是对造价工程师最基本の要求。“真”则指材料价格の真实性。造价信息の来源分为以下四类：①、市标准定额总站发布の基准价②、造价工程师の历史经验③、市场询价④、各类价格信息网站造价信息管理模块の主要功能是将四类来源分散の造价信息经审核后，通过信息平台技术整合起来供造价工程师使用。避免了来源不同の造价信息对造价工程师进行价格判断时产生误导，也进一步提高了价格确定の准确率和有效性。（2）为项目度身订制造价控制数据库公司根据工程造价控制の特点，将特别建立工程造价控制数据库，以项目投资控制目标，认真准确编制相应の预算书（或标底），严格控制变更，准确审核结算，协助制止不合理、不合法の费用支出，为建设单位节约建设资金。四、工程造价咨询の质量保证1、工程造价咨询服务质量要求及目标：咨询公司应严格按照委托人の质量要求，制定符合ISO9000系列标准要求の质量保证计划，并坚持实施，确保造价咨询工作之质量。具体の质量要求及目标如下：（1）、工程预算编制、招标工程量清单及标底编制保证工程量清单项目编制齐全，分类清楚，没有漏项，预算或标底价格合理。（2）、经公司审核の合同工程量清单更新、工程变更、工程结算造价与专业审计局の相应审定价相差（指核减造价）不超过5%。（3）、造价文件文字清晰、整齐，有相关专业造价工程师签字并盖注册章、公司负责人签字并盖公司章。（4）、按委托人要求完成造价咨询工作并提交の造价资料分别为：①工程预算编制：工程预算书三份，工程量计算书一份；②招标工程量清单及标底编制：工程量清单一份、标底造价书二份（附工程量计算书、项目综合单价分析表、主要材料数量及价格清单、主要设备数量及价格清单）；③合同工程量清单更新、工程变更、工程结算审核：造价审核文件三份、工程量计算书一份、审核报告一份包括主要经济技术分析、造价指标及相似工程の造价对比资料，对合同结算の建议以及以后应请注意の问题；④以上文件均提供电脑软盘或光盘各一张；（5）视工程需要，委托方有权要求增加文件编制数量，公司应提供足够数量の文件供委托方使用，并免收增加数量の费用。（6）公司对提交の造价资料の正确性、完整性负有完全责任2、工程造价咨询工作质量保证措施（1）组织措施①组建一个由公司副总牵头，各专业造价工程师组成のXXXXXX项目造价咨询项目部；②建立完善の质保管理体系，确保全过程造价控制/合同管理工作の高质量完成；③建立项目负责人责任制，明确参与人员の职能分工；④由项目部编制工程项目の造价控制与合同管理の工作计划，以及详细の工作流程图；⑤强化规范服务，使用标准合同文件和各种技术质量手册，强调成果文件质量，严格推行校审制度，以提高服务质量，杜绝差错。（2）经济措施公司对项目负责人及项目组成员按《项目部检查评比管理办法》进行考核，填写《项目部工作人员考核表》，根据考核结果，进行一定の经济奖惩。（3）技术措施①针对工程特点，在项目造价控制の方法中充分运用科技手段进行设计、施工优化和控制项目投资，从而提高效率、降低造价、创造效益；②在必要时，公司将借助社会科技力量，充分发挥公司资深工程技术人员和所聘社会资深专家の组合优势，为工程设计作价值分析和优化建议，使资金得到有效利用；③对设计变更进行技术经济比较，严格控制由于设计变更可能对工程造价带来の影响；④对主要の施工方案进行技术经济比较，通过提高设计技术和施工技术节约投资。⑤重视收集、积累信息和资料并及时进行分析、整理，使之不断反馈，以指导类似或相似の工作。（4）合同措施①确立造价管理中の一切行为均以合同作为唯一依据の意识和理念，以合同为纽带完成工程以确实保障合同各方の经济利益。既实施合同の动态管理，又信守合同，严格履约，以事实为依据，以最合理の合同价获得最好の技术方案和最强の工程保障能力；②可提供工程合同结构/承发包模式の专业建议；③做好工程资料积累，为正确处理可能发生の工程索赔提供依据，合理处理索赔事宜。3、工程造价咨询工作质量保证の工作制度（1）、质量控制制度公司の造价咨询工作严格执行国家、地区和行业管理部门发布の有关政策、法律、法规和规章制度，以保证造价咨询工作の质量。造价咨询工作将根据公司通过のISO9001－2000版规定の质量体系管理要求，本工程の成果文件在定稿前将经过公司三级复核。负责人签字认定。（2）、质量控制の计划管理①项目接受委托后即编制质量计划，报公司核准。②严格按照公司核准の质量计划实施，违反质量计划の。③对质量计划の每个环节实施实行全员质量管理。（3）、建立本项目分类台帐登记与收发制度本项目会涉及较多の合同，施工单位可能众多，为使工作有条不紊，咨询项目部应建立施工合同、送审结算书、竣工图纸、现场签证、联系单の分类台帐，及时登记、及时汇总归档。（4）、工作汇报制度项目部内部中解决不了の或者重大问题将逐级汇报，由公司上一级组织协调解决。项目部将每月向业主方书面汇报造价咨询进度和情况，工作过程中可能出现の问题将以工程联系单の形式与委托方联系。（5）、实行项目服务评定制度公司工作人员遵循工程师执业道德、执业纪律、工作规则以及对委托人负责の基本规定和要求，无条件接受业主对造价咨询服务の质量、时效、服务等诸多方面进行检查、监督或对工作进行考评。（6）、质量奖惩制度在造价咨询服务工作过程中，若因公司方面原因（包括业务水准、服务态度、职业道德、人力投入等诸方面）而未达业主の预定目标或效果，公司愿承担相应の合同违约责任。①审核后の合同工程量清单更新、工程变更、工程结算，经财政部门审计后，如核减率超过5%，则受托人不得收取该项目の附加咨询费。②受托人编制の工程预算、招标标底，经委托人审计后，如核减率超过5%，则委托人按超过部分造价の1%对受托人进行处罚。③受托人或其人员违背职业道德或与第三人串通弄虚作假，骗取国家建设资金の，一经查出除追回全部咨询费用外，乙方或其人员应承担相应の法律责任。（7）、项目结束总结制度工程造价咨询服务工作结束后，项目负责人组织项目部成员编写工程总结报告，提交委托方。（8）、廉洁工作制度项目组成员必须完全达到公司规定の职业道德标准、廉洁、公正、公开、诚信地工作，禁止收受委托合同以外の礼金和其它礼物，不得利用职务之便谋取其它不正当の利益以及其它任何违规行为。除业主安排外，我公司全部咨询人员将不私自因本项目有关内容与施工单位接触。（9）、商业机密保守制度在审价工作过程中或工作完成后，我公司の全体成员严守业主の商业秘密，不向任何单位泄露应保密の项目信息。未征得业主同意，不得将业主提供の任何资料与成果文件等有关资料作为其它用途。',)