ERP系统方案书,erp系统验证方案

("ERP系统方案书（内部保密）金石在线科技有限公司二○○四年六月目录第一章系统概要............................................................................................................................6§1.1项目背景..........................................................................................................................6§1.2系统内容..........................................................................................................................6第二章系统目标............................................................................................................................7§2.1总体目标..........................................................................................................................7§2.2业务功能目标..................................................................................................................7§2.3经济效益目标..................................................................................................................7第三章系统设计原则及特点.........................................................................................................9§3.1先进性..............................................................................................................................9§3.2实用性..............................................................................................................................9§3.3开放性..............................................................................................................................9§3.4集成性..............................................................................................................................9§3.5安全性..............................................................................................................................9§3.6扩展性............................................................................................................................10§3.8自动化与智能化............................................................................................................10第四章网络解决方案...................................................................................................................11§4.1网络总体设计.................................................................................................................11§4.2方案设计说明.................................................................................................................11§4.3相关设备推荐................................................................................................................12§4.4ISASERVER安全及性能..................................................................................................13第五章软件解决方案..................................................................................................................14§5.1业务范围概述................................................................................................................14§5.2软件结构框架................................................................................................................15§5.3业务系统简介................................................................................................................15§5.4开发及运行环境............................................................................................................16第六章业务系统概要设计...........................................................................................................17§6.1战略管理子系统............................................................................................................17§6.1.1战略管理子系统业务分析.............................................17§6.1.2战略管理子系统与其他子系统的关系...................................17§6.1.3战略管理子系统功能模块分析.........................................18§6.1.4战略管理子系统模块功能分析.........................................18§6.2采购管理子系统............................................................................................................19§6.2.1采购管理子系统业务分析.............................................19§6.2.2采购子系统与其他子系统的关系.......................................20§6.2.3采购管理子系统功能模块分析.........................................21§6.2.4采购管理子系统模块功能分析.........................................22§6.3仓储管理子系统............................................................................................................24§6.3.1仓储管理子系统业务分析.............................................24§6.3.2仓储管理子系统与其他子系统的关系...................................25§6.3.3仓储管理子系统功能模块分析.........................................25§6.2.4仓储管理子系统模块功能分析.........................................26§6.4营销管理子系统............................................................................................................27§6.4.1营销管理子系统业务分析.............................................27§6.4.2营销管理子系统与其他子系统的关系...................................28§6.4.3营销管理子系统功能模块分析.........................................28§6.3.4营销管理子系统模块功能分析.........................................29§6.5生产管理子系统............................................................................................................31§6.5.1生产管理子系统业务分析.............................................31§6.5.2生产管理子系统与其他子系统的关系...................................32§6.5.3生产管理子系统功能模块分析.........................................32§6.5.4生产管理子系统模块功能分析.........................................33§6.6设备管理子系统............................................................................................................34§6.6.1设备管理子系统业务分析.............................................34§6.6.2设备管理子系统与其他子系统的关系...................................35§6.6.3设备管理子系统功能模块分析.........................................35§6.6.4设备管理子系统模块功能分析.........................................36§6.7质量管理子系统............................................................................................................37§6.7.1质量管理子系统业务分析.............................................37§6.7.2质量管理子系统与其他子系统的关系...................................38§6.7.3质量管理子系统管理子系统功能模块分析...............................38§6.7.4质量管理子系统模块功能分析.........................................39§6.8技术管理子系统............................................................................................................41§6.8.1技术管理子系统业务分析.............................................41§6.8.2技术管理子系统与其他子系统的关系...................................42§6.8.3技术管理子系统功能模块分析.........................................43§6.8.4技术管理子系统模块功能分析.........................................43§6.9人力资源管理子系统.....................................................................................................45§6.9.1人力资源管理子系统业务分析.........................................45§6.9.2人力资源管理子系统与其他子系统的关系...............................46§6.9.3人力资源管理子系统功能模块分析.....................................46§6.9.4人力资源管理子系统模块功能分析.....................................47§6.10财务管理子系统...........................................................................................................50§6.10.1财务管理子系统业务分析............................................50§6.10.2财务管理子系统与其他子系统的关系..................................51§6.10.3财务管理子系统功能模块分析........................................51§6.10.4财务管理子系统模块功能分析........................................52§6.11后勤管理子系统...........................................................................................................55§6.11.1后勤管理子系统业务分析............................................55§6.11.2后勤管理子系统与其他子系统的关系..................................56§6.11.3后勤管理子系统功能模块分析........................................56§6.11.4后勤管理子系统模块功能分析........................................57§6.12办公自动化子系统.......................................................................................................58§6.12.1办公自动化子系统业务分析..........................................58§6.12.2办公自动化子系统与其他子系统的关系................................59§6.12.3办公自动化子系统功能模块分析......................................59§6.12.4办公自动化子系统模块功能分析......................................596.13综合管理子系统..............................................................................................................62§6.13.1综合管理子系统业务分析............................................62§6.13.2综合管理子系统与其他子系统的关系..................................62§6.13.3综合管理子系统功能模块分析........................................62§6.13.4综合管理子系统模块功能分析........................................636.14系统管理..........................................................................................................................65第七章系统安全..........................................................................................................................677.1安全概述............................................................................................................................677.2网络安全............................................................................................................................677.3数据安全............................................................................................................................67第八章项目实施..........................................................................................................................698.1项目实施方案....................................................................................................................698.2项目进度表........................................................................................................................71第九章服务与支持......................................................................................................................739.1华欣服务............................................................................................................................739.2服务方式............................................................................................................................73第十章软件服务费用..................................................................................................................7410.1软件服务内容..................................................................................................................7410.2软件开发费用..................................................................................................................7410.3软件维护费用..................................................................................................................7410.4费用支付方式..................................................................................................................75第一章系统概要§项目背景§1.2系统内容协同商务的物流管理、即时精瘦的生产管理、事先决策的财务管理、零检修率的设备管理、最低成本的仓储管理、效率优先的人力资源管理、客户至上的客户关系管理、挖掘市场的营销管理、零退货率的质量管理、先进安全的技术管理、无纸化办公的办公自动化、完善方便的后勤管理、辅助决策的计划管理、实时监控的综合管理等多种业务范围。第二章系统目标§2.1总体目标ERP系统的总体目标是：建立一套科学、完善、符合企业需求的企业资源系统、其利用现代企业的先进管理思想、全面的集成企业所有资源、并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台、协助企业规范管理、完善流程、杜绝漏洞、加强协调、降低成本、挖掘潜力、提高企业市场竞争力、最终实现企业自身价值。§2.2业务功能目标系统的业务功能目标主要体现在如下几方面：1.建立一个事前计划、事中控制、事后分析的系统、为企业决策层提供准确、及时、可靠的决策信息。2.科学选择供应商、规范物料采购业务、提高采购工作效率、缩短采购周期、降低采购成本、避免库存物料积压、加强财务部门对采购业务的计划、监管职能、从而降低材料成本和提高采购作业质量。3.部门按费用计划领用物料、控制物料的消耗和其他费用的产生；物料的消耗按部门和成本对象归类、及时准确的核算产品成本。4.各部门可以及时取得本部门的物料消耗和其他费用的发生、以便控制物料消耗和费用。5.减轻财务人员的工作量、提高财务核算的准确性和及时性；财务部门可以根据及时准确的数据、有效的进行成本核算和控制、加强财务部门的监督和管理职能。6.加强各部门之间的信息共享、使物流、资金流、信息流在各个相关部门间有效协同7.加强对生产过程的管理、对生产计划、进度、以及生产过程中的料工、费信息进行有效的跟踪和控制、并准确及时反映。8.加强对生产成本与核算的管理、及时准确提供生产成本的动态信息加强生产分析功能、能提供多角度、全方位的生产状况查询功能和报表。9.建立规范的质量、安全信息的管理、采集、分析体系；加强对各部门资产管理的力度、满足财务对资产管理的需求。10.提供决策支持信息。§2.3经济效益目标通过ERP系统的实施、企业在采购管理、库存管理、销售管理、生产管理等各方面必须取得显著的经济成效、其具体经济效益概括如下：1.降低库存、如\uf06c库存资金占用降低15%～40%\uf06c库存资金周转次数提高50%～100%\uf06c库存盘点误差控制在1%～3%2.加班工时减少10%～30%3.短缺件减少60%～80%4.生产率提高5%～15%5.交货履约率达到95%以上6.成本降低7%～12%7.利润增加5%～10%第三章系统设计原则及特点根据对金石在线目前经营状况的调查与分析、ERP系统应满足以下原则、以满足金石在线的需求、实现金石在线的战略意图。§3.1先进性为满足金石在线ERP系统功能要求、通过调研、分析和比较、确定系统软件和硬件的先进性、保证金石在线未来发展的需要。采用国际上先进成熟的网络技术、软硬件产品、软件开发平台和工具；软硬件系统不仅要满足现在应用的需要、还充分考虑并尽可能满足未来业务发展的需要。§3.2实用性系统方案是在对金石在线目前经营状况比较全面调查的基础上、经过认真分析后提出来的、所以能够紧密结合金石在线的实际情况、最大限度地满足公司领导和各业务部门的实际需要。各个应用模块的设计应充分考虑用户的实际需求、面向应用、注重实效；另外、在保证网络性能的前提下、依托计算机、信息技术等高科技手段、通过将客户需求、产品、设备、业务员等各种资源进行优化配置、统筹管理、提高企业的运作效率、为客户提供高效、优质的服务、它不仅要解决企业现存的许多问题、而且还能提供其它增值服务。§3.3开放性软硬件平台和数据库系统应具有相当的开放性；系统从设计时就应留出相当的接口、以便系统与其软件配合。§3.4集成性系统的集成性主要是指系统的逻辑功能而言、系统整体要能够覆盖金石在线管理体系的各个环节、将物流、资金流、信息流进行科学、统一管理、使所有数据与信息能够网尽其中。§3.5安全性系统应能够实现数据的备份、加载等工作、并具备较强的容错能力、可以较好地提高系统的可管理性；同时、需要较好地解决数据传输与交换的安全问题、通过加上密钥权限的设置、使系统运行具有绝对的安全性、提供AnyWhere、AnyTime、AnyOne的安全操作和247的安全保证。同时采用安全可靠的主机系统和网络产品、提供容错设计、有故障检测和恢复手段、能够在发生故障时快速恢复、提高网络运行的可靠性、保证信息系统的正常运行。§3.6扩展性软硬件系统应具有一定的灵活性和扩充性、可以很容易地根据情况的变化进行调整、并且在规模和性能两个方向上有充分的能力进行扩展以适应未来需求。§3.7自动化与智能化充分利用计算机的优势、在客户联络、客户资料管理、资源管理、业务量的设计上、充分体现自动化的特点；在任务单的产生上利用各种优化处理（路径最优化、运力资源最优化、动态模糊分区、主动需求询问）实现智能任务管理。第四章网络解决方案§4.1网络总体设计系统网络拓扑图结构如图1。Dlink交换机Web服务器Internet迈普路由器防火墙数据服务器Dlink交换机应用程序服务器Dlink交换机门市总部图1网络系统拓扑图在该方案主要包括以下设备、一、在总部的中心机房放置：1.两台24口D－link交换机、可以提供48个以太网口。2.一台compaqDL580服务器用作数据服务器、一台compaqDL580服务器用作中间层应用服务器。3.一台compaqDL380服务器用作Web服务器。4.一台华欣工控机、安装软件防火墙、用于保护内部网络。二、门市放置：在门市放置一个D－link八口交换机、用于连接总部的网络设备。§4.2方案设计说明在办公楼的中心机房中、两台24口D－link交换机做级连、在两台D－link24口交换机上接如下设备：1.compaqDL580用于数据库服务器、为用户的ERP应用提供数据汇集和存储；另一台compaqDL580用作中间层服务器、用于ERP数据的处理、compaqDL380用于web服务器、用于对内和对外提供公司最新的信息和新闻。2.华欣工控机,该机装有MicrosoftISAServer软件、配备双网卡、内网卡与交换机相连、外网卡连接一台迈普路由器；这样可以实现内网和外网的隔离、监测数据包、阻止外来者的入侵。3.迈普路由器用于连接内网和Internet。4.Dlink交换机连接企业内部的计算机、这样企业内部的计算机可以互相访问、共享网络资源。同时企业内部用户可以访问Internet,但外部看不到内部的以太网地址、有很好的保护作用。§4.3相关设备推荐设备名称配置及服务图样CompaqProLiant1-2个Xeon512MB最大:6GB无(6个6'WideUltra3SCSI热插拔驱动器或5个1'热插拔驱动器和一个AIT或明或20/40GBDAT热插拔磁带驱动器)DL380G3集成双通道SmartArray5iSCSI硬盘阵列控制器(含32MB高速缓存)/支持6块Ultra3SCSI热插拔硬盘有2个集成式10/100/10002个64位/100MHz热插拔PCI;1个64位/133MHz非热插拔PCI机架式2U三年免费部件更换服务、三年免人工服务、三年现场服务D-linkDES1024R交换机DES-1024R是可通过级连口上连至主干的10/100Mbps的交换机、它具有24个10/100M自适应端口、1个级联端口。大流量网络的桌面连接。高性能的以太网交换机10/100M自适应的RJ45端口提供一个上联端口即插即用的易用性每端口4M的数缓存19”机架式安装良好的售后服务迈普2500系列路由器处理器：高性能RISC嵌入式专用通信处理器：MPC85050MHZ内存：SDRAM：基本配置16MB、可扩至64MBFLASH：基本配置4MB、可扩至16MB以太口:1个10M口、可扩至4个配置口:1个高速串口插槽:2个扩展口插槽:2个内部以太插座:1个SNA插座：1个内部总线插座:2个§4.4ISAServer安全及性能MicrosoftInternetSecurityandAccelerationServer2000提供了安全、快速、可管理的Internet连接性。ISAServer包括一个可扩展的、多层的企业防火墙、该防火墙能够进行动态的数据包过滤、透明的、SecureNAT、“智能的”数据感知的应用程序过滤器、系统硬化以及内置的入侵检测。它的高性能缓存加速了Web访问速度、而同时节约了带宽、并且可以进行按比例放大以获得有效的、动态的负荷平衡。统一、灵活的管理工具为用户、应用程序、目的地、计划和内容类型提供了多层策略。同时与Windows2000的虚拟专用网(VPN、virtualprivatenetworking)和带宽控制进行了集成。一、安全Internet连接ISAServer包括一个可扩展的多层企业级防火墙、可以用以下特征来描述：包、链路层和应用程序层流量监测、状态监测、广泛的应用程序支持、VPN集成、系统强化、入侵检测集成、智能应用程序过滤器、对所有客户端的透明、高级验证、安全服务器发布等等。二、快速Web访问通过快速和高效的访问Internet内容、可以极大程度上提高您的生产效率。ISAServerWeb缓存通过将Web信息保存在本地、在用户需要的时候提供本地服务、可以极大的提高性能、节省网络带宽资源。这样员工可以更快的访问所需要的内容、通过降低额外的Internet访问费用改善了性能。三、统一管理通过整合企业级防火墙和高性能Web缓存功能、ISAServer提供了一个通用的管理基础构架、可以降低网络复杂程度和使用费用。无论是部署一个集成的系统、还是部署单独的防火墙或者缓存、您都能够享受到集成管理带来的好处。ISAServer与Windows2000的紧密集成、提供一致、有效的方法来管理组的访问、配置和规则设定。四、可扩展性每个组织的安全策略和规则都不同。流量和内容格式也会起一定的决定作用、没有一个产品可以完全适应所有的安全和性能需求、因此ISAServer在构建的时候充分考虑了可扩展性。第五章软件解决方案采用ERP原理的企业化技术、实现了全球化环境下的金石在线汽车内外部资源的集成和最佳利用、促进的业务过程、组织结构与产品结构的整合、提高了其联盟体企业、区域和行业的竞争力。§5.1业务范围概述金石在线汽车零部件有限公司是一个典型的集成采购、生产、加工、销售于一体的中型企业、其ERP业务范围主要包括：发展计划、物流、生产、财务、设备、仓储、人力资源、客户关系、市场营销、质量、技术、无纸化办公、后勤等业务范围。§5.2软件结构框架根据对用户业务的了解和分析、ERP软件业务系统的框架结构如下图2、简要功能说明见§5.3、详细功能说明见第六章。§5.3业务系统简介一、企业战略管理企业战略指的是对企业竞争能力整体性、长远性、基本性的谋划、而企业战略管理就是对这种谋划的制定、实施、分析和检验。通过对企业内部资源、管理水平和企业各种能力的分析、以及对企业外部环境的分析、尤其是对市场进行分析、找出企业的优劣势、找出企业发展的瓶颈、提出解决方案和应对的措施。根据企业的资源和能力、制定企业的战略目标、通常包括：企业几年甚至十年以上战略目标和远景、实现目标的方式和手段、战略实施方法和进度安排等。根据制定的战略目标以及战略实施方法将其细分并贯彻到企业的所有工作中、并实时对比实际关键绩效指标与目标关键绩效指标的差异、便于采取相应措施、保证部门、个人的执行与公司的整体战略目标一致。二、生产管理生产管理系统能够协助企业按照客户订单的要求或业务部门的销售计划、根据企业自身的实际能力、合理地安排生产计划、并对生产进行有效的计划和控制、并将信息反馈给公司管理人员、实时监控各项生产进度和在制品质量、提高企业生产效率。生产管理的核心是主生产计划、它将企业的整个生产过程有机的结合在一起、使得企业能够有效的降低库存、提高效率。同时将各个原本分散的生产流程的自动连接、也使得生产流程能够前后连贯的进行、而不会出现生产脱节、耽误生产交货时间。首先、技术部门根据销售定单的要求完成产品设计和组装清单、生产部门确定每个项目总的生产计划和每台设备具体的生产计划、并由此做出物料需求ERP系统战略管理系统设备管理系统采购管理系统仓储管理系统营销管理系统生产管理系统人力资源管理系统办公自动化系统财务管理系统后勤管理系统质量管理系统技术管理系统综合管理系统系统设置管理图2软件系统框架计划、再经过系统层层细分后、下达到各部门去执行、即生产部门以此生产、采购部门按此采购等等。三、设备管理设备在企业中的作用非常重要、大部分的生产任务直接由设备来完成、企业的产品生产效率与生产质量大部分都通过使用和控制设备来达到、同时设备又是企业固定资产的重要组成部分、它占用了大量的企业资金、因此正确使用、精心保养和及时检修维护设备、使设备处于良好的状态、才能保证企业进行高质量、低成本的生产、并按计划完成生产任务、从而提高企业的经济效益。四、采购管理采购工作主要为企业提供生产与管理所需的各种物料、采购管理就是对采购业务过程进行组织、实施与控制的管理过程。企业要向市场提供产品或服务都离不开原材料或消耗品的采购、对于制造型企业来说、物料成本占整个产品成本的比重较大或非常大、采购部门必须想方设法降低物料的采购成本、同时还必须考虑物料的库存、大量物品库存积压、意味着物料的库存成本增加、资金占用增加、因此企业的采购部门必须适时、适量、适质、适价的完成采购任务、为生产部门提供生产所需要的物料。五、仓储管理仓储管理是企业物料管理的核心、是指企业为了生产、销售等经营管理需要而对计划存储、流通的有关物品进行相应的管理、如对存储的物品进行接收、发放、存储保管等一系列的管理活动。在企业的生产经营活动中仓储管理主要起到维持销售产品稳定、维持生产稳定、平衡企业物流、平衡流通资金占用等作用；但客观的说、企业都回想方设法的降低仓储物料的数量、从而将减少企业资金的占用、降低企业产品成本和管理成本、弥补因仓储管理不合理造成的漏洞。六、营销管理营销部门主要职能是为客户与最终用户提供产品及服务、从而实现企业的资金转化并获取利润、为企业提供生存与发展的动力源泉。七、质量管理质量是企业维持生存的根本、是改善企业生产经营管理、降低成本以及提高效益的重要途径。质量管理的活动覆盖企业生产经营活动的全过程、从供应商的开发、原材料的采购、产品的制造到产品的销售、售后服务等都贯穿了质量管理活动。八、技术管理生产技术是制造企业的第一生产力、技术管理集成并管理与产品有关的所有信息、过程以及人等资源、主要集中提现在对产品物料清单、生产工艺、产品标准工时、生产线配置、制造用工装与夹具等的集中的管理、同时对生产能力、车间管理提供一定程度的规话、对制造型企业的生产具有指导性作用。九、财务管理企业财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的、在ERP系统总财务管理是集成信息的财务管理、它集成了采购管理、营销管理、生产管理、设备管理、质量管理等所有与企业相关的财务活动、是ERP系统的三大主线之一。十、人力资源管理人力资源是企业资源之本的,如何吸引优秀人才、合理安排人力资源、降低人员成本、提高企业竞争力,已经是企业管理者考虑的首要问题。十一、办公自动化管理办公自动化是利用计算机集成技术、使办公室的有关事务处理从传统的手工文书处理方式与分散的文件管理方式转移到计算机网络信息集成的自动化管理方式、从而达到信息共享、提高工作效率和工作质量的目的、并提供相关的决策信息。办公自动化的核心是对办公室文档、文书、文件、资料以及工作流程的处理。十二、后勤管理企业后勤指对企业生产经营活动起辅助作用的一切事务性工作、对后勤科学良好的管理是提高企业工作效率的重要途径。十三、综合管理综合管理子系统是以ERP系统中各种信息资料为基础、提供各种综合信息的查询和统计分析、为企业管理人员分析决策提供有力的依据。总之、在ERP产品中、集中体现了如下先进的管理思想：协同商务的物流管理、即时精瘦的生产管理、事先决策的财务管理、零检修率的设备管理、最低成本的仓储管理、效率优先的人力资源管理、客户至上的客户关系管理、挖掘市场的营销管理、零退货率的质量管理、先进安全的技术管理、无纸化办公的办公自动化、完善方便的后勤管理、辅助决策的计划管理、实时监控的综合管理等多种业务范围。§5.4开发及运行环境Delphi是Borland公司推出的高效的数据库开发工具。Borland公司对于软件开发市场以及分布式对象数据库具有举足轻重的影响力、Delphi系列开发工具无论在编译器性能、还是在纠错功能上要胜于其它系统开发工具。Delphi完全遵循业界分布式对象标准CORBA、COM、MTS来构建多级分布式应用、利用MicrosoftRPC、HTTP/XML、CORBAIIOP等标准通信协议来连接应用程序服务器和前端应用程序。第六章业务系统概要设计§6.1战略管理子系统企业战略指的是对企业竞争能力整体性、长远性、基本性的谋划、而企业战略管理就是对这种谋划的制定、实施、分析和检验。§6.战略管理子系统业务分析战略管理子系统主要业务如下：1）进行战略规划、制定战略目标通过对企业内部资源、管理水平和企业各种能力的分析、以及对企业外部环境的分析、尤其是对市场进行分析、找出企业的优劣势、找出企业发展的瓶颈、提出解决方案和应对的措施。根据企业的资源和能力、制定企业的战略目标、通常包括：企业几年甚至十年以上战略目标和远景、实现目标的方式和手段、战略实施方法和进度安排等。2）战略实施与控制根据制定的战略目标以及战略实施方法将其细分并贯彻到企业的所有工作中、并实时对比实际关键绩效指标与目标关键绩效指标的差异、便于采取相应措施、保证部门、个人的执行与公司的整体战略目标一致。§6.战略管理子系统与其他子系统的关系战略管理是对企业整体的一种长期的谋划、所以战略管理子系统与其它子系统没有明显的联系；但综合管理子系统所提供的查询统计报表以及决策信息是进行战略规划的基本依据、其关系图如下所示：§6.战略管理子系统功能模块分析战略管理包含企业战略制定、企业战略实施、企业战略控制模块、其功能模块图如下所示：§6.战略管理子系统模块功能分析战略管理子系统各模块功能如下：1）企业战略制定企业战略制定包含战略类型管理、战略目标制定、战略目标评估、战略目标内容管理战略目标审核等功能、其模块功能图如下所示：2）企业战略实施企业战略实施包含战略目标细分、战略实施资源分配、战略实施进度安排等功能、其模块功能图如下所示；3）企业战略控制企业战略控制包含战略执行情况管理、经济指标分析、战略绩效考核、战略目标变更、战略目标完成度评议等功能、其模块功能图如下所示：§6.2采购管理子系统采购工作主要为企业提供生产与管理所需的各种物料、采购管理就是对采购业务过程进行组织、实施与控制的管理过程。企业要向市场提供产品或服务都离不开原材料或消耗品的采购、对于制造型企业来说、物料成本占整个产品成本的比重较大或非常大、采购部门必须想方设法降低物料的采购成本、同时还必须考虑物料的库存、大量物品库存积压、意味着物料的库存成本增加、资金占用增加、因此企业的采购部门必须适时、适量、适质、适价的完成采购任务、为生产部门提供生产所需要的物料。§6.采购管理子系统业务分析采购业务主要包含如下内容与作业程序：1）建立供应商档案首先要建立供应商档案、同时对供应商按照资质、实力加以分类、并建立供应商的供应物品明细、审核确认后才能作为许可采购的供应商、同时初始化供应商的有关帐务资料、初始化完成后才能处理采购业务。2）生成采购计划根据生产部门或其他部门提交的物料需求计划以及库存子系统生成的物料需求生成采购计划、并综合考虑物料的订货批量、采购提前期、库存两、运输方式以及计划外的物料申请、进行系统自动物料合并、合并后经过人工修改并确认。3）询价及洽谈采购部利用广泛的市场采购供应资源、进行价格咨询并商谈有关交货数量、交货期、质量要求与技术要求、确定每种物料的供应商。4）生成用款计划生成采购计划后、根据询价结果系统自动生成用款计划、并由财务部门对用款计划进行审核确认、之后反馈给采购部门。5）下达订单经过确认的采购计划由人工手动或系统自动转换成采购订单、并经过确认后即可进行订单输出、最后下达给供应商。6）采购订单跟催采购部对下达的采购订单按计划进行跟踪、系统可以根据设置的跟踪时间周期、形成订单跟催计划、在跟催过程中、要了解供应商的生产进度以及质量情况、保持与供应商的沟通、确保按订单要求完成采购作业。7）来料验收供应商按订单要求交货后、由仓库收货员对来料进行验收、按实际入库数量录入收货单。8）结帐与费用核算采购部门与供应商核对往来帐务后、根据物料采购结算单据生成支付单、支付单经由财务部门审核确认后支付货款、同时系统会按照一定规则自动将采购过程中发生的各种费用进行分摊、以计算出物料的采购成本。9）采购订单结清采购订单付款后、系统将自动结清采购订单、也可以进行强制结清。§6.采购子系统与其他子系统的关系采购管理子系统与生产管理、仓储管理、财务管理等子系统有密切的关系。生产、仓储等的需求产生采购需求（请购）信息、采购物料收货检验后按物料库位自动入库、财务计算采购成本和结算帐款。其关系如下图所示：§6.采购管理子系统功能模块分析根据采购业务分析、采购管理包含采购基础数据管理、采购计划管理、采购订单管理、采购收货管理、供应商评估管理五个模块。其采购管理子系统功能模块图如下图所示：其业务处理流程图如下：§6.采购管理子系统模块功能分析由上面的分析可以知道、采购管理子系统各模块功能如下：1）采购基础数据管理采购基础数据管理模块包含订货方式管理、交货方式管理、采购员管理、退货原因管理、采购子系统系统管理等功能、其模块功能图如下所示：2）采购计划管理采购计划管理模块包含请购计划维护、请购计划合并、采购计划生成等功能、其模块功能图如下所示：3）采购订单管理采购订单管理模块包含采购订单维护、采购合同维护、订单终止或取消、订单结案等功能、其模块功能图如下所示：4）采购收货管理采购收货管理模块包含订单收货处理、无订单收货处理、退货处理、采购过帐处理、采购更正处理等功能、其模块功能图如下所示：5）供应商评估管理供应商评估管理模块包含供应商类型维护、供应商资料管理、供应商物料管理、供应商报价管理、供应商评估等功能、其模块功能图如下所示：§6.3仓储管理子系统仓储管理是企业物料管理的核心、是指企业为了生产、销售等经营管理需要而对计划存储、流通的有关物品进行相应的管理、如对存储的物品进行接收、发放、存储保管等一系列的管理活动。在企业的生产经营活动中仓储管理主要起到维持销售产品稳定、维持生产稳定、平衡企业物流、平衡流通资金占用等作用；但客观的说、企业都回想方设法的降低仓储物料的数量、从而将减少企业资金的占用、降低企业产品成本和管理成本、弥补因仓储管理不合理造成的漏洞。§6.仓储管理子系统业务分析仓储管理子系统通过对库存物料的入库、出库、移动和盘点等进行全面的控制和管理、帮助企业的仓库管理人员管理库存物料、以达到降低库存、减少资金占用、杜绝物料积压与短缺现象、提高可户服务水品、保证生产经营活动的顺利进行。因此仓储管理主要包含如下业务：1）物料出入库、移动管理管理日常生产领料、销售提货、采购入库、成品入库和物料仓位移动等工作、产生出、入和移动单据、改变仓库、货位的库存数量、登记物料数量帐。2）物料定期盘点、调整物料存量作到帐物相符根据物料的盘店周期对每一种物料进行盘点、并按照实盘数量调整物料库存数量、盘点结果产生盘点报表、经过财务审核确认后方可更新库存物料数量。盘点可以使用冻结盘点和循环盘点两种方式。3）库存物料管理信息分析从各种角度对库存物料信息进行分析、如物料库存数量分析、无聊资金占用分析、物料分类构成分析等、用以监督和促进企业仓储管理与其他管理工作。§6.仓储管理子系统与其他子系统的关系仓储管理子系统与与采购、生产、销售、财务等子系统之间有着密切的数据传递。如、采购物料接受入库、生产所需要的原材料和零部件的发放、销售产品发货、库存物料成本以及占用资金核算等。仓储管理子系统与其他子系统的关系图如下所示：§6.仓储管理子系统功能模块分析根据仓储管理业务流程、仓储管理子系统包含仓储基础数据管理、仓储业务管理两大模块、其功能模块图如下所示：其业务处理流程图如下所示：§6.仓储管理子系统模块功能分析由上面的分析可以知道、仓储管理子系统各模块功能如下：1）仓储基础数据管理仓储基础数据管理包含仓库代码管理、区域代码管理、货位代码管理、ABC分类管理、物料领料原因管理、库存操作权限管理、物料颜色代码管理、物料财务分类管理、物料代码管理、仓库人员资料管理、仓储系统设置等功能、其模块功能图如下所示：2）仓储业务管理仓储业务管理包含库存初始化、入库业务处理、出库业务处理、移库操作处理、库存盘点管理、物料报废管理、库存更正操作、订货点计算等功能、其模块功能图如下所示：§6.4营销管理子系统营销部门主要职能是为客户与最终用户提供产品及服务、从而实现企业的资金转化并获取利润、为企业提供生存与发展的动力源泉。§6.营销管理子系统业务分析营销管理子系统的主要业务有：1）制定营销计划和产品报价。2）开拓市场、并分类管理企业的客户、维护客户档案信息、制定针对客户的合理价格政策、建立长期稳定的销售渠道。策划组织实施各种促销活动、推介企业新产品。3）进行市场销售预测、指导今后的销售活动和企业生产活动。销售预测是企业制定销售计划和生产计划的重要依据。4）编制营销计划。营销计划的编制是按照客户订单、市场预测情况和企业生产情况、对某一段时间内企业的销售品种、各品种的销售量与销售价格做出安排。营销计划可以按时间区间或按区域、销售员制定。5）根据客户需求的信息、交货信息、产品的相关信息及其他注意事项制定销售订单、并通过对企业生产可供货情况以及产品定价情况和客户信誉情况的考查来确认销售订单。销售部门同时也需要将销售订单信息传递给生产计划人员、以便安排生产、并进行订单跟踪管理。销售订单是企业生产、销售发货和销售货款结算的。销售订单管理是销售管理的核心工作。6）按销售订单的交货期组织货源、下达提货单、并组织发货、然后将发货情况转给财务部门。销售发货包括根据销售订单中已到交货期的订单进行库存分配、下达提货单、并安排客户提货或组织发运。7）开出销售票据向客户催收货款、并将票据转给财务部门记帐。对于客户退货要开出退货单、冲抵销售收入。配合财务部门催收货款。8）对可户提供各种相关服务、为稳固市场与开拓市场打下基础、服务包括售前、售中和售后服务并进行跟踪、并向质量部门和技术部门提供产品的质量记录。9）进行销售与市场分析、对各产品的订单订货情况、销售情况、订单收款情况、销售发货情况、销售计划完成情况以及销售盈利情况从地区、客户、销售员以及销售方式等多角度进行分析统计。§6.营销管理子系统与其他子系统的关系销售的产品从成品库中发出、销售成本及利润由财务部门核算、销售订单同时也为生产提供了各类产品的计划数据。因此营销管理子系统与仓储、财务、生产等子系统有着紧密的联系。营销管理子系统与其他子系统的关系图如下所示：§6.营销管理子系统功能模块分析根据营销管理业务流程、营销管理子系统包含营销基础数据管理、营销计划管理、销售订单管理、收发货管理、营销服务管理五大模块、其功能模块图如下所示：其业务处理流程图如下所示：§6.营销管理子系统模块功能分析由上面的分析可以知道、营销管理子系统各模块功能如下：1）营销基础数据管理营销基础数据管理包含销售类别管理、客户类别管理、价格种类管理、订货方式管理、交货方式管理、退货原因管理、订单终止原因管理、客户资料管理、销售员资料管理、销售佣金管理、销售费用定义管理等功能、其模块功能图如下所示：2）营销计划管理营销计划管理包含营销计划制定管理、营销计划合并管理、营销计划实施管理、营销计划考核等功能、其模块功能图如下所示：3）销售订单管理销售订单管理包含订单管理、合同管理、合同终止结清管理、订单终止结清管理、销售价格管理、客户信用管理、产品系列管理、催款计划管理等功能、其模块功能图如下所示：4）收发货管理收发货管理包含发货通知、退换货通知、产品差价管理、发票管理、销售过帐等功能、其模块功能图如下所示：5）营销服务管理营销服务管理包含营销服务记录、营销政策发布、服务过程记录、服务跟踪管理、营销网点管理等功能、其模块功能图如下所示：§6.5生产管理子系统生产管理系统能够协助企业按照客户订单的要求或业务部门的销售计划、根据企业自身的实际能力、合理地安排生产计划、并对生产进行有效的计划和控制、并将信息反馈给公司管理人员、实时监控各项生产进度和在制品质量、提高企业生产效率。§6.生产管理子系统业务分析生产管理的核心是主生产计划、它将企业的整个生产过程有机的结合在一起、使得企业能够有效的降低库存、提高效率。同时将各个原本分散的生产流程的自动连接、也使得生产流程能够前后连贯的进行、而不会出现生产脱节、耽误生产交货时间。首先、技术部门根据销售定单的要求完成产品设计和组装清单、生产部门确定每个项目总的生产计划和每台设备具体的生产计划、并由此做出物料需求计划、再经过系统层层细分后、下达到各部门去执行、即生产部门以此生产、采购部门按此采购等等。生产管理子系统主要包含如下业务：1）根据销售订单制定主生产计划、并进行粗能力需求运算主生产计划是确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划、计划的对象一般是最终产品。主生产计划是一个重要的层次、企业生产的真正起点是从主生产计划开始的、主生产计划的确定过程伴随着粗能力计划的运行、即对关键资源进行平衡、用以对主生产计划进行校验。2）将主生产计划提交给技术部门进行物料需求分析以及能力需求分析技术部门根据提交的主生产计划进行物料需求分析、并将主生产计划与物料需求结合起来进行能力需求计划的平衡分析、根据分析结果调整生产能力或生产负荷。3）组织车间生产能力需求分析通过后就可以将生产计划提交给车间进行生产操作。§6.生产管理子系统与其他子系统的关系生产管理子系统与技术、设备、营销、质量、财务等有着密切的联系、其关系图如下所示：§6.生产管理子系统功能模块分析生产管理子系统主要包含主生产计划管理、车间管理两大模块、其功能模块关系图如下所示：其业务流程图如下所示：§6.生产管理子系统模块功能分析生产管理子系统各模块功能如下：1)主生产计划管理主生产计划管理包含计划参数维护、主生产计划生成、主生产计划维护、主生产计划审核、主生产计划结清、最终装配计划维护、最终装配计划结清、粗能力计划分析等功能、其模块功能图如下所示：2)车间管理车间管理包含车间系统维护、车间任务管理、生产工票管理、车间物料管理、生产完工管理等功能、其模块功能图如下所示：§6.6设备管理子系统设备在企业中的作用非常重要、大部分的生产任务直接由设备来完成、企业的产品生产效率与生产质量大部分都通过使用和控制设备来达到、同时设备又是企业固定资产的重要组成部分、它占用了大量的企业资金、因此正确使用、精心保养和及时检修维护设备、使设备处于良好的状态、才能保证企业进行高质量、低成本的生产、并按计划完成生产任务、从而提高企业的经济效益。§6.设备管理子系统业务分析设备管理日常的主要工作是进行设备的维护、保养、同时还必须对仪器进行校对。根据设备的保养周期和生产计划生成保养计划以及维修计划、根据设备的检测周期生成检测计划、并对设备的配件进行仓储管理和采购管理。还要安排授权允许的外部专门机构或企业使用专用计量仪器对设备进行检测和计量、、设立设备的加工精度、仪器的测量精度、维修工时和费用以及结构清单等的管理。创建并维护设备台帐、对各种设备的故障进行分析处理。设备管理子系统主要包含如下业务：1）创建并维护设备资料和台帐设备的资料和台帐是设备管理的基础、同时要确保固定资产台帐和设备台帐对应、保持设备资料和台帐的正确。2）设备的检测与保养用于检测、测量设备的仪器也要经过定期的计量、一般情况下这是有专门的授权计量机构完成的、对设备的计量工作、应根据不同的设备、不同的使用阶段作出仪器计量计划；对设备器周期性的进行保护护理工作、保养是保证设备处于良好使用状态最基础、最重要的工作、设备管理可以根据各种设备的保养周期生成保养计划、及时与正确的进行保养工作。对于意外事故进行的事故性维修、要记录事故发生原因。3）设备维修计划和维修记录按设备的管理要求周期性的进行维修工作。周期性维修要作出维修计划、说明维修的种类、工时、费用等、做好维修记录。根据维修计划与设备结构清单做设备维修物料需求计划。4）管理维护设备使用记录记录设备使用工时、与维修记录一起产生设备使用综合报告。§6.设备管理子系统与其他子系统的关系设备管理子系统与采购、财务、仓储等其他子系统有有着密切的联系、其关系图如下所示：§6.设备管理子系统功能模块分析设备管理子系统包含设备系统维护、设备业务管理两大功能模块、其功能模块关系图如下所示：其业务处理流程图如下所示：§6.设备管理子系统模块功能分析设备管理子系统个模块功能如下：1）设备系统维护设备系统维护包含设备台帐管理、设备结构管理、维修周期管理、设备精度管理、设备保养设置、维修工时定义、维修材料定额、设备类别管理、设备状态管理、故障类别管理、维修类别管理、故障原因管理等功能、其模块功能图如下所示：2）设备业务管理设备业务管理包含设备事故记录、设备运行记录、维修计划管理、保养计划管理、设备精度检测、设备维修记录、设备保养记录等功能、其模块功能图如下所示：§6.7质量管理子系统质量是企业维持生存的根本、是改善企业生产经营管理、降低成本以及提高效益的重要途径。质量管理的活动覆盖企业生产经营活动的全过程、从供应商的开发、原材料的采购、产品的制造到产品的销售、售后服务等都贯穿了质量管理活动。§6.质量管理子系统业务分析质量管理子系统主要包含如下业务：1）建立企业质量标准体系质量标准是建立质量管理体系运行所需的基本参数和技术标准、包括质量等级、质量缺陷分类、质量检测方法、检测项目类别、抽样标准与检测标准等。2）规划并组织实施质量检验质量检验贯穿于企业经营活动的每一个环节、如来料检验、在制品检验、完成品检验、出库检验等、物料在企业中流转必须经过检验、合格的物料才能流入下道工序、检测同时生成物料的检验报告。3）对企业各环节进行质量控制根据质量检验的的历史记录、预测未来的质量状况、达到预防为主、防检结合的质量控制思想。质量控制图是生产现场的进行质量控制、判断生产工序过程是否处于控制状态的主要手段、对生产过程中影响产品质量的各种因素进行控制、判断生产是否异常、把影响产品质量的诸因素消灭在萌芽状态、保证质量、降低成本、同时提高生产效率。4）对企业质量状况进行分析对质量管理过程中形成的各种数据进行归纳、整理、加工与分析、获取有关产品质量或生产加工过程的状态等信息、发现产品与生产过程的质量问题、改进产品的设计质量与加工工艺水平、对各种产生影响因素加以控制。§6.质量管理子系统与其他子系统的关系质量管理贯穿于企业经营活动的每一个环节、因此质量管理子系统与采购、仓储、营销、生产、技术子系统有着密切的关系、其关系图如下所示：§6.质量管理子系统管理子系统功能模块分析质量管理子系统包含质量基础数据管理、质量标准管理、质量检验管理、质量控制管理、质量分析五大功能模块、其功能模块图如下所示：其业务处理流程图如下所示：§6.质量管理子系统模块功能分析质量管理子系统个模块功能如下：1）质量基础数据管理质量基础数据管理包含质量系统标志管理、质量等级管理、缺陷登记管理、质量原因类型管理、检验项目管理、检验工种管理、检验工作中心管理、检验工具仪器管理等功能、其模块功能图如下所示：2）质量标准管理质量标准管理包含抽样标准管理、检验标准管理功能、其模块功能图如下所示：3）质量检验管理质量检验管理包含来料检验管理、制程检验管理、成品检验管理、出货检验管理功能、其模块功能图如下所示：4）质量控制管理质量控制管理包含质量控制图初始化、质量控制图维护、质量控制图查询等功能、其模块功能图如下所示：5）质量分析质量分析包含直方图输出、排列图输出、综合分析查询等功能、其模块功能图如下所示：§6.8技术管理子系统生产技术是制造企业的第一生产力、技术管理集成并管理与产品有关的所有信息、过程以及人等资源、主要集中提现在对产品物料清单、生产工艺、产品标准工时、生产线配置、制造用工装与夹具等的集中的管理、同时对生产能力、车间管理提供一定程度的规话、对制造型企业的生产具有指导性作用。§6.技术管理子系统业务分析技术管理主要包含如下业务：1）生成并维护产品物料清单物料清单是产品结构的技术性描述文件、它表明了产品组件、子件、零件直到原材料之间的结构关系、以及每个组装件所需要的下属部件的数量、是制造型企业进行生产的基础性文件之一。物料清单是生成物料需求计划的基本信息、是外购外协加工的基本依据、是产品成本以及销售价格的计算依据。2）根据主生产计划制定物料需求计划根据生产部门提交主生产计划以及产品物料清单制定物料需求计划、并将物料需求计划提交采购部门组织物料采购。3）工作中心资料管理工作中心是生产加工单元的统称、它是生产制造的基本加工单元、进行物料需求计划与能力需求计划运算的基本资料、定义产品生产工艺的基本依据、安排车间作业的基本单元以及完工信息与成本核算的数据采集点。4）定义并维护生产工艺生产工艺是说明了物料实际加工和装配的工序顺序、每道工序使用的工作中心、各项时间定额以及外协工序的时间和费用等、也是制造型企业进行生产的基础性文件之一。主要用于对能力需求计划的分析计算、平衡各工作中心的能力、计算物料清单有关物料采购提前期、下达车间作业计划以及计算加工标准成本、同时用于在生产中对在制品的跟踪和监控。5）分析并制定能力需求计划能力需求计划主要对各生产阶段和各工作中心所需的各种资源进行精确计算、得出人力负荷、设备负荷等资源负荷情况、并作好生产能力与生产负荷的平衡工作。能力需求计划主要用于检验主生产计划与物料需求计划是否可行、以及平衡各各工序的能力与负荷、帮助企业在分析主生产计划以及物料需求计划后产生出一个切实可行的能力执行计划、进而在企业现有生产能力的基础上、及早发现能力的瓶颈所在、提出切实可行的解决方案、提高企业的生产能力。6）管理各种生产技术资料文档§6.技术管理子系统与其他子系统的关系技术管理子系统与生产、财务、仓储等子系统有着紧密的联系、其关系图如下所示：§6.技术管理子系统功能模块分析技术管理子系统包含物料需求计划管理、生产工艺管理、能力需求计划管理、资料文档管理等模块、其功能模块图如下所示：其业务流程图如下所示：§6.技术管理子系统模块功能分析技术管理子系统各模块功能如下：1）物料需求计划管理物料需求计划管理包含独立需求维护、物料需求计划生成、物料需求计划确认、物料需求计划结清、物料需求模拟、物料需求任务结清等功能、其模块功能图如下所示：2）生产工艺管理生产工艺管理包含工种资料管理、生产工艺类型管理、生产工艺资料管理、生产工艺定额管理、工装夹具管理等功能、其模块功能图如下所示：3）能力需求计划管理能力需求计划管理包含班组资料管理、车间资料管理、工作中心资料管理、工作中心负荷、工序进度计划生成、能力需求计划生成、投入产出控制等功能、其模块功能图如下所示：4）资料文档管理资料文档管理包含资料文档类型管理、资料文档上传管理、资料文档下载管理、资料文档输出、资料文档访问日志等功能、其模块功能图如下所示：§6.9人力资源管理子系统人力资源是企业资源之本的,如何吸引优秀人才、合理安排人力资源、降低人员成本、提高企业竞争力,已经是企业管理者考虑的首要问题。§6.人力资源管理子系统业务分析人力资源管理子系统主要有如下业务：1）人事管理人事管理是人力资源管理的基础工作、对人员基本资料进行设置与维护、建立和管理企业人事档案资料。2）制定和实施人力资源计划根据企业目前的人力资源状况、预测企业引进、保持、提高以及流出人力资源的事项、指定企业人力资源计划、以满足未来一段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需求；人力资源计划制定后、对其结果要进行记录、跟踪。3）进行人力资源管理工作分析对具体某项工作作出明确规定、并确定完成这一工作的行为过程、制定工作描述文档和工作说明书。工作描述文档具体说明某工作的环境与物质特点、包含职务名称、工作活动和工作程序、工作条件与物理环境、社会环境、聘用条件等、工作说明书包含一般要求如性别、年龄、学历等、生理要求如力量、体力、健康状况、感觉器官等、心理要求如观察能力、记忆能力、学习能力、兴趣爱好等。4）根据企业人力需求招聘员工企业相关部门提出招聘申请、人力资源部门对申请进行审批、、集中处理、发布招聘信息、对应聘人员进行测试、根据测试成绩录取。5）制定并实施企业人员培训计划根据企业需求制定人员培训计划、组织员工参加培训、培训完成后对参训人员进行考核、并对培训后的效果进行跟踪、记录和分析。6）对企业人员进行绩效评估绩效评估分为人事评估、绩效考核与员工考核等、主要有两个目的：评价和帮助员工发展。7）对企业人员报酬进行管理报酬管理是人力资源管理的重要工作、报酬分为物质报酬如工资、奖金、福利等、以及非物质报酬如表扬、升职、培训机会等。根据员工绩效评估成绩生成报酬表、根据报酬表生成各种报酬统计查询、如生成复杂的工资表。8）进行人力资源评测根据企业自身情况设计与实施人力资源评测、以了解人力资源的利用效率。§6.人力资源管理子系统与其他子系统的关系人力资源是企业资源的基础、因此人力资源管理子系统与所有的子系统都有密切的管理、其关系图如下所示：§6.人力资源管理子系统功能模块分析根据人力资源管理业务分析、人力资源管理管理包含人事管理、人力资源计划管理、工作分析管理、员工招聘管理、培训计划管理、绩效评估管理、报酬管理、人力资源评测管理这几个模块。其人力资源管理子系统功能模块图如下图所示：其业务处理流程图如下：§6.人力资源管理子系统模块功能分析人力资源管理子系统各模块功能如下：1）人事管理人事管理包含考勤管理、工种管理、职位管理、假期管理、住房管理、人事档案管理、职位调整管理、人员调动管理、员工离职管理等功能、其模块功能图如下所示：2）人力资源计划管理人力资源计划管理包含人力资源计划制定、计划实施管理等功能、其模块功能图如下所示：3）工作分析管理工作分析管理包含工作描述管理、工作说明管理等功能、其模块功能土如下所示：4）员工招聘管理员工招聘管理包含招聘需求管理、测试项目管理、测试题库管理、测试结果管理等功能、其模块功能图如下所示：5）培训计划管理培训计划管理包含培训计划制定、培训项目管理、培训考核管理、培训成效分析等功能、其模块功能图如下所示：6）绩效评估管理绩效评估管理包含评估项目管理、评估成绩管理、评估人员管理、评估分析等功能、其模块功能图如下所示：7）报酬管理报酬管理包含报酬类型管理、报酬等级管理、报酬等级变动管理、报酬发放管理、奖励管理等功能、其模块功能图如下所示；8）人力资源评测管理人力资源评测管理包含评测项目管理、评测实施管理、评测结果管理、评测分析等功能、其模块功能图如下所示：§6.10财务管理子系统企业财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的、在ERP系统总财务管理是集成信息的财务管理、它集成了采购管理、营销管理、生产管理、设备管理、质量管理等所有与企业相关的财务活动、是ERP系统的三大主线之一。§6.财务管理子系统业务分析财务管理的日常业务概括如下：1）编制会计科目按照企业会计准则、对会计对象的具体内容进行分类与记录、并编制会计科目。2）制作和审核记账凭证记录和保存每一项经济业务所涉及的原始凭证、审核无误后编制记帐凭证、并根据业务活动涉及的财务科目填写相应的凭证分录、在一段时间后将凭证归类装订成册以备检查。凭证制作和管理是财务工作的重要内容、原始凭证包括外来原始凭证和自制原始凭证、记账凭证包括收款凭证、付款凭证和转账凭证。3）根据凭证登记账簿按照财务规定设置总帐、明细帐和日记帐、根据审核无误的会计凭证按时间顺序及时登记入账、必要时还要登记辅助帐。4）定期对帐和结账将各种账簿的记录及有关实物核对清楚、做到帐证相符、帐帐相符、定期对帐与进行财产清查、保证账簿记录和会计报表数字真实可靠。5）编制会计报表定期编制会计报表、以反映经济活动与财务收支情况、考核计划与预算执行结果。如：资产负债表、损益表、财务状况变动表等。§6.财务管理子系统与其他子系统的关系ERP系统处理的业务基本涵盖企业所有的经济业务、其中经济活动过程的数据来自各个业务子系统、具有集成度高、信息处理及时的特点、与其它子系统有着非常紧密的联系、其关系图如下所示：§6.财务管理子系统功能模块分析财务管理子系统包含凭证管理、应收帐管理、应付帐管理、总帐管理、固定资产管理、银行对帐管理、成本管理、财务报表管理八大功能模块、其功能模块图如下所示：其业务处理流程图如下所示§6.财务管理子系统模块功能分析财务管理子系统各模块功能如下：1）凭证管理凭证管理包含凭证设置、凭证录入、自动转账凭证生成、凭证审核、凭证记账、凭证结账等功能、其模块功能图如下所示：2）应收帐管理应收帐管理包含收款计划管理、销售发票过帐、应收帐维护、应收帐过帐、应收帐收款处理、应收帐初始化等功能、其模块功能图如下所示：3）应付帐管理应付帐管理包含付款计划管理、采购发票过帐、应付帐维护、应付帐过帐、应付帐付款处理、应付帐初始化等功能、其模块功能图如下所示：4）总帐管理总帐管理包含科目级别设置、科目代码设置、凭证类型设置、货币设置、汇率设置、科目初始化、往来单位设置、部门余额初始化、个人余额初始化、帐务平衡检查、凭证处理等功能、其模块功能图如下所示：5）固定资产管理固定资产管理包含固定资产类型管理、固定资产登记、固定资产增减管理、固定资产折旧管理、固定资产报表查询等功能、其模块功能图如下所示：6）银行对帐管理银行对帐管理包含企业初始未达帐维护、银行初始未达帐维护、初始余额确认、银行对帐单录入、对帐处理、余额调节表管理等功能、其模块功能图如下所示：7）成本管理成本管理包含成本类型管理、成本计划管理、成本控制管理、成本分析等功能、其模块功能图如下所示：8）财务报表管理财务报表管理包含财务报表类型管理、财务报表生成管理、财务报表输出管理、财务报表查询管理等功能、其模块功能图如下所示：§6.11后勤管理子系统企业后勤指对企业生产经营活动起辅助作用的一切事务性工作、对后勤科学良好的管理是提高企业工作效率的重要途径。§6.后勤管理子系统业务分析后勤管理一般包括如下业务：1）办公用品、劳保用品的发放、并制定采购计划按相关部门办公用品、劳保用品的正常消耗数量及时补充耗费数量；对相关部门提交企业办公用品、劳保用品领用申请进行处理；制定采购办公用品、劳保用品的采购计划、并提交给采购部门处理。2）办公电器、设备管理对办公电器、设备运行状态进行管理、及时联系维修部门排除故障。3）企业环境的管理安排实施环境保洁工作、对保洁员工作状况进行考核；进行企业环境绿化管理。4）保安消防的管理安排企业保安巡查工作、管理保安器械；对企业内部消防工作进行管理、配备、检查企业内消防器材情况。5）企业空间的管理对企业园区、大楼、房屋、停车场、附属设施、厂房大修等固定房产及其维修信息进行管理。§6.后勤管理子系统与其他子系统的关系后勤管理子系统与财务、采购子系统有比较紧密的联系。财务子系统对其管理费用进行预算、审核并付款；采购子系统对其提交的采购计划进行处理。其关系图如下所示：§6.后勤管理子系统功能模块分析后勤管理子系统包含用品管理、企业环境管理、企业安全管理等模块、其功能模块图如下所示：§6.后勤管理子系统模块功能分析后勤管理子系统各模块功能如下：1）用品管理用品管理包含部门用品定额管理、用品发放管理、用品领用管理、用品采购计划生成、用品耗费分析、办公电器设备状况等功能、其模块功能图如下所示：2）企业环境管理企业环境管理包含环境范围管理、卫生保洁管理、花木养护管理、水电维修管理、房屋维修管理等功能、其模块功能图如下所示：3）企业安全管理企业安全管理包含安全范围管理、保安职责分配、安全记录管理、保安器械管理、消防器材管理等功能、其模块功能图如下所示：§6.12办公自动化子系统办公自动化是利用计算机集成技术、使办公室的有关事务处理从传统的手工文书处理方式与分散的文件管理方式转移到计算机网络信息集成的自动化管理方式、从而达到信息共享、提高工作效率和工作质量的目的、并提供相关的决策信息。办公自动化的核心是对办公室文档、文书、文件、资料以及工作流程的处理。§6.办公自动化子系统业务分析办公自动化包含如下业务：1）对公文进行管理、传阅件并处理按指定的流程把公文依次发送给各个角色传阅、征求意见、最后返回起草人处审阅后将之归档或删除。2）对申请进行签报处理按指定的流程把申请依次发送给各个领导审批、征求意见、最后回到起草人审阅并将之归档或删除。领导对收到的公文进行审核、如果同意：添加批示、将文件传到下一个角色；如果拒绝申请、填写原因并返回起草人。3）收文实现对外单位来文的登记、设置流程到指定人员批示、传阅、办理结果登记、整理和归档等操作、处理反馈、催办、查询等任务。4）发文企业用户起草需要发给外单位的公文、按指定的流程把发文依次发送给各个领导审批、征求意见、最后回由具有签发权的用户、将文件签发传给外单位。5）管理文件、档案、资料对所有已归档的公文进行查询和备案、保存和管理、如：非工作流文件登记、文件调阅、文件查询等。6）公共信息子系统操作发布查询各种公共信息如公告、通知或启事、消息的接受者是企业所有人员或指定人员、角色。7）管理政策法规发布、修改、删除公司的各项规章制度信息。8）对某项建议、提议进行讨论讨论个人或集体提出的建议、提议、对其内容发表自己的看法、并对结果进行公布。9）个人日常工作处理处理个人的日产个工作、并将其结构转交给相应人员、起草公文、安排个人工作日程。§6.办公自动化子系统与其他子系统的关系办公自动化子系统与其它相关子系统关系最为紧密的子系统、绝大部分的日常工作都可以由办公自动化子系统协助完成、其关系图如下所示：§6.办公自动化子系统功能模块分析办公自动化子系统包含个人办公、秘书办公、公文处理、公共信息管理、文件管理、综合管理等模块、其模块功能图如下所示：§6.办公自动化子系统模块功能分析办公自动化子系统各模块功能如下：1）个人办公个人办公包含记事本、通讯录、个人邮件、待办事宜处理、公务授权、日程安排、事务提醒、个人申请等功能、其模块功能图如下所示：2）秘书办公秘书办公包含事务督办、活动申请/安排、会议申请/安排、值班管理、预约管理等功能、其模块功能图如下所示：3）公文处理公文处理包含发文管理、收文管理、公文流转管理、公文签报、公文输出等功能、其模块功能图如下所示：4）公共信息管理公共信息管理包含公共信息发布管理、公共信息审核管理、公共信息查询管理、电子公告牌、电子论坛、政策法规库等功能、其模块功能图如下所示：5）文件管理文件管理包含文件上传、文件下载、文件权限管理、文件共享管理、文件审核管理、文件访问日志管理等功能、其模块功能图如下所示：6）综合管理综合管理包含用户角色管理、用户权限管理、工作流程定义、工作效率查询报表、日志查询、公告牌管理、论坛管理等功能、其模块功能图如下所示：6.13综合管理子系统综合管理子系统是以ERP系统中各种信息资料为基础、提供各种综合信息的查询和统计分析、为企业管理人员分析决策提供有力的依据。§6.综合管理子系统业务分析综合管理子系统主要包含如下业务：1）对企业通用基础资料的维护管理2）有关物流、资金流、信息流信息的综合查询统计分析3）对各种查询统计分析信息进行综合以供决策§6.综合管理子系统与其他子系统的关系物流、资金流、信息流是企业三大主线、企业的所有业务环节都有它们参与其中、因此综合管理子系统与ERP系统的各子系统都有着密切的联系、其关系图如下所示:§6.综合管理子系统功能模块分析综合管理子系统包含企业通用编码管理、企业通用资源管理、查询统计报表管理、决策支持管理等模块、其模块功能图如下所示：其业务流程图如下所示：§6.综合管理子系统模块功能分析综合管理各模块功能如下：1）企业通用编码管理企业通用编码管理包含通用编码类型管理、编码规则管理、通用编码生成、通用编码审核、通用编码变更、外部编码转换处理等功能、其模块功能图如下所示：2）企业通用资源管理企业通用资源管理包含通用资源类型管理、通用资源资料维护等功能、其模块功能图如下所示：3）查询统计报表管理查询统计报表管理包含查询统计报表类型管理、查询统计报表定义、查询统计报表权限管理、查询统计报表输出、查询统计报表归档管理等功能、其模块功能图如下所示：4）决策支持管理决策支持管理包含决策类型管理、元数据定义/分析/处理管理、数据挖掘、决策预测管理等功能、其模块功能发如下所示：6.14系统管理系统管理主要是对ERP系统的运行软件环境以及软件本身的系统用户、系统参数等进行设置维护、一般在系统正式运行前进行、系统运行时是步允许更改的。系统管理子系统包含系统用户资料管理、系统用户权限管理、系统运行参数管理、系统公共代码管理、系统备份/还原、系统初始化向导、数据导入导出、系统日志管理等功能、其子系统功能图如下所示：第七章系统安全7.1安全概述企业的信息化建设、信息管理、信息服务都离不开信息安全管理。企业对信息的需求越来越强烈、对信息利用和依赖的程度越高、信息系统的安全就越重要。这就对信息系统的安全机制提出了更高要求。对于ERP系统这个紧密联系的系统来说、如果安全环节出问题、都将会导致整个ERP系统混乱、因此必须保证系统的绝对安全。这就要求整个系统无论从硬件环境还是从软件环境、系统都要具备较完善的安全措施、较好的系统冗余、较强的系统恢复功能和高度的病毒免疫力。7.2网络安全系统的安全性和保密性、在设计网络时就必须考虑、除了应考虑各种外界干扰外、还要在网络中提供尽可能的安全措施、如划分虚拟网、对用户设置访问权限、建立集中认证体系、给每个客户端发放访问证书等。要积极主动避免网络被非法入侵、如设置网络防火墙、防火墙技术是目前解决非法入侵最有效的方法。同时、保证网络的高可靠性和可用性同样是非常重要的、避免人为的对网络、设备的破坏、加强机房安全管理；采用冗余和备份设计、并对网络进行实时监控、便于及时排除故障、确保网络的可靠运行。7.3数据安全ERP系统中的数据必须具有真实性、准确性、完整性和可靠性。数据在系统中体现在数据库上、对数据库操作安全与否、直接关系至信息系统数据安全和完整性。数据操作必须防止数据信息被非法增加、删除、修改和复制、数据操作除了系统的安全机制、制约机制和用户权限对其进行安全保障外、在信息系统中对数据的完整性、一致性、可用性、保密性、还必须设有一定的保障措施。为了保证数据库的安全、应着重满足以下要求：\uf0b2要求数据库具有保密性、以防止非法用户的访问、保证数据库中数据的机密不被泄露。\uf0b2要求数据库具有完整性和一致性、以防止不正确的数据操作或非法用户的恶意攻击。\uf0b2要求数据库具有可用性、以防止和及时修复因软、硬件系统的错误所造成的数据库恶意破坏、并拒绝和清除数据库垃圾。\uf0b2要求能对数据库变化作跟踪记录、以防止否认对数据库操作的安全责任。数据库和数据库管理系统是信息系统安全机制的关键、正确地设计构架数据库、灵活地使用数据库管理系统、彻底全面认识信息系统安全机制的重要所在、是一个信息系统安全可靠发展的首要保障。因此要对数据库服务器采取硬件冗余设计、如采用RAID-5的磁盘系统；对数据库要采取数据备份措施、数据备份指的是将计算机系统中硬磁盘上的数据通过适当的形式转录到可脱机保护的介质上、以便需要时再恢复到计算机系统中使用。数据备份并不等于单纯的复制、因为备份也是管理的重要组成部分。管理包括制订备份计划、磁带机的操作、历史备份介质的保存记录等等。正是因为这些管理功能、备份才变得可靠。数据备份可以采用硬磁盘机、磁盘阵列、大容量软磁盘、光盘、磁带等介质。第八章项目实施8.1项目实施方案在引入ERP系统的过程中、实施是一个极其关键也是最容易被忽视的环节。因为、实施的成败最终决定着管理软件效益的充分发挥。企业的软件项目只有在一定科学方法的指导下、才能够成功实现企业的应用目标。针对企业的现状、华欣科技确定的实施原则为：整体规划、分步实施；实施方法为：定点实施、逐步推广。实施分为三个阶段、以下对每个实施阶段的内容进行说明。第一阶段：前期这个阶段非常重要、关系到项目的成败、但往往为实际操作所忽视。这个阶段的工作主要包括：1、领导层培训及管理理念的培训主要的培训对象是企业高层领导及今后软件项目组人员、使他们掌握ERP系统的基本原理和管理思想。这是ERP系统应用成功的思想基础。因为只有企业的各级管理者及员工才是真正的使用者、真正了解企业的需求、只有他们理解了管理软件、才能判断企业需要什么样的管理软件、才能更有效率的运用管理软件。2、项目组织ERP系统的实施是一个大型的系统工程、需要组织上的保证、如果项目的组成人选不当、协调配合不好、将会直接影响项目的实施周期和成败。项目组织应该由三层组成、而每一层的组长都是上层的成员。（1）领导小组、由企业的一把手牵头、并与系统相关的副总一起组成领导小组。这里要注意的是人力资源的合理调配、像项目经理的任命、优秀人员的发现和启用等。（2）项目实施小组、主要的大量的ERP系统项目实施工作是由他们来完成的、一般是由项目经理来领导组织工作、其他的成员应当由企业主要业务部门的领导或业务骨干组成。（3）业务组、这部分工作的好坏是ERP系统实施能不能贯彻到基层的关键所在。每个业务组必须有固定的人员、带着业务处理中的问题、通过对ERP系统的掌握、寻求一种新的解决方案和运作方法、并用新的业务流程来验证、最后协同实施小组一起制定新的工作规程和准则。还包括基层单位的培训工作。3、企业诊断由企业的高层领导和各项目小组人员用ERP系统的思想对企业现行管理的业务流程和存在的问题进行评议和诊断、找出问题、寻求解决方案、用书面形式明确预期目标、并规定评价实现目标的标准。3、需求分析系统分析人员对企业各个工作环节进行详尽了解、编写项目需求详细说明书。第二阶段：准备在这个准备阶段中、要作这样几项工作：1、开发人员内部讨论项目经理、系统分析人员以及系统开发人员根据需求说明书内容进行讨论、在将讨论后的结果编写成详细设计说明书。2、软件定制开发根据详细设计说明对ERP系统进行定制开发、开发完成后经过内部初步测试就可以进行安装调试了。这个步骤是整个系统实施中时间最久的步骤、在此期间系统开发人员要和企业密切保持联系、对模糊不清的需求要进一步了解清楚。3、数据准备在运行ERP系统之前、要准备和收集一系列基础数据、这些数据是在运用系统之前没有或未明确规定的、故需要做大量分析研究的工作。包括一些产品、工艺、库存等信息、还包括了一些参数的设置、如系统安装调试所需信息、财务信息、需求信息等等。4、系统安装调试在人员、基础数据已经准备好的基础上、就可以将系统安装到企业中来了、并进行一系列的调试活动。5、软件原型测试。这是对软件功能的原型测试、也称计算机模拟。由于ERP系统是信息集成系统、所以在测试时、应当是全系统的测试、各个部门的人员都应该同时参与、这样才能理解各个数据、功能和流程之间相互的集成关系。找出不足的方面、以便开发人员对系统进行修改。第三阶段：模拟运行及用户化这一阶段的目标和相关的任务是：1、模拟运行在基本掌握软件功能的基础上、选择代表产品、将各种必要的数据录入系统、带着企业日常工作中经常遇到的问题、组织项目小组进行实战性模拟、提出解决方案。模拟可集中在机房进行、也称之为会议室模拟。2、制定工作准则与工作规程进行了一段时间的测试和模拟运行之后、针对实施中出现的问题、项目小组会提出一些相应的解决方案、在这个阶段就要将与之对应的工作准则与工作规程初步制定出来、并在以后的实践中不断完善。3、验收在完成必要的用户化的工作、进入现场运行之前还要经过企业最高领导的审批和验收通过、以确保管理软件的实施质量。4、切换运行这要根据企业的条件来决定应采取的步骤、可以各模块平行一次性实施、也可以先实施一两个模块。在这个阶段、所有最终用户必须在自己的工作岗位上使用终端或客户机操作、处于真正应用状态、而不是集中于机房。如果手工管理与系统还有短时并行、可作为一种应用模拟看待、但时间不宜过长。5、新系统运行一个新系统被应用到企业后、实施的工作其实并没有完全结束、而是将转入到业绩评价和下一步的后期支持阶段。这是因为我们有必要对系统实施的结果作一个小结和自我评价、以判断是否达到了最初的目标、从而在此基础上制定下一步的工作方向。还有就是由于市场竞争形势的发展、将会不断有新的需求提出、再加之系统的更新换代、主机技术的进步都会对原有系统构成新的挑战、所以、无论如何、都必须在巩固的基础上、通过自我业绩评价、制定下一目标、再进行改进、不断地巩固和提高。以上我们就对ERP系统的标准化实施过程作了简要的介绍、并没有涉及各个阶段所作的具体内容和文档成果、只是针对各个阶段的所作的事情进行一个简要描述。当然、这些阶段是密切相关的、一个阶段没有做好、决不可操之过急进入下一个阶段、否则、只能是事倍功半。值得注意的是、在整个实施进程中、培训工作是贯彻始终的。因为只有员工才是系统的真正使用者、只有他们对ERP系统及所要求的硬件环境有了一定的了解、才能够保证系统最终的顺利实施和应用。8.2项目进度表时间项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月前期领导培训成立项目组企业诊断需求分析准备内部讨论软件定制开发数据准备系统安装调试软件原型测试模拟运行及用户化模拟运行制定工作准则与工作规程验收切换运行新系统运行第九章服务与支持9.1华欣服务良好的服务是系统成功实施并充分发挥效能的关键。金石在线科技有限公司公司有着一支专业化的服务队伍、通过合理的程序、为用户提供充分的售前咨询、需求分析、方案设计、安装、调试、培训、售后技术支持、维护、版本升级等一条龙服务。使用户真正体会到系统的方便、高效、把主要精力投放到业务上、而不是软件系统维护上。其服务流程图如下所示：9.2服务方式华欣服务主要有如下几种方式：\uf0d8在系统实施完成后、公司将向用户提供完备的使用手册文档\uf0d8对软件产品实行一年免费维护和一年后有偿服务\uf0d8对金石在线科技有限公司购买的硬件产品根据原厂家提供的保修条件进行维修、但不包括非正常使用而造成的硬件损坏。\uf0d8在接到用户故障通知1个工作日内给出响应并提出解决方案。\uf0d8技术咨询人员通过电话、E-Mail、FAX、网站技术咨询等方式对日常维护进行指导。\uf0d8通过电话、信函和上门等方式、对用户进行定期回访。通过如上方面的服务与技术支持措施、金石在线科技有限公司为客户提供一个完整的、可实施的和专业化、全面的解决方案、从各个方面保证了系统的开发和实施、维护了客户的利益、从而为客户实现系统的真正价值。第十章软件服务费用10.1软件服务内容软件服务内容针对当前管理中出现一些问题的企业管理咨询在网络设备采购中对设备的生产厂家、产品、价格、性能等咨询在软件开发完成后、提供各业务系统软件在软件开发完成后、提供各业务系统软件在线帮助在软件开发完成后、提供各业务系统软件用户手册在软件安装确认完成后、负责软件维护10.2软件开发费用业务系统单价（人民币）计划管理系统30,000()采购管理系统40,000仓储管理系统50,000营销管理系统100,000生产管理系统80,000设备管理系统50,000质量管理系统60,000技术管理系统20,000人力资源管理系统50,000财务管理系统80,000后勤管理系统30,000办公自动化系统80,000综合管理系统100,000总计770,000(参考)10.3软件维护费用维护期限维护费用验收之后一年内免费验收之日一年之后若需要维护、当年收取软件开发费用的15%10.4费用支付方式费用类型支付日期支付数量软件开发费用合同签订之日起一周内软件开发费用的50%软件开发费用软件安装后一周内软件开发费用的25%软件开发费用软件验收后一周内软件开发费用的25%软件维护费用需要维护的年7月10日前软件维护费用的50%软件维护费用需要维护的年12月30日前软件维护费用的50%",)