票务系统解决方案,景区票务系统解决方案

('电子票务系统解决方案前言票务系统解决方案电子票务系统解决方案目前，旅游景区传统的门票大都采用纸票、人工售票及景区入口人工检票的方式。人工售检票须由人工统计财务报表，存在速度慢，票务漏洞多，出错率高，劳动强度大等缺点。随着信息技术的不断发展，计算机网络和信息加密、识别技术也应用到景点门票管理系统中来。电子门票自动售检票系统融计算机技术、信息技术、电子技术、机电一体化及加密技术于一体，具有很强的智能化功能。采用电子门票系统来实现整个景区售票、检票、票务统计等工作，实现了计算机售票、检票、查询、汇总、统计、报表等各种门票通道控制管理功能及全方位实时监控和管理功能，杜绝了漏票、伪票、复票、人情票及内部财务漏洞等不良现象。电子门票智能管理系统提供先进的财务统计功能和计算机财务报表。强大的数据查询功能，灵活的票种、票价设置，严格的操作权限管理，将给传统旅游业管理带来全新的理念。电子门票智能管理系统提高了景区的门票管理水平，从而适应了现代化管理的需求；同时也提高了景区整体的形象和工作效率。为景区的旅游管理带来了极大的方便，同时也能给游客们提供良好的门票系列服务，“电子门票”不仅方便了游客及管理者，而且为旅行生活增添了时尚的亮点，树立了在行业中别具一格的文化形象，它代表了时尚和进步。电子票务系统解决方案目录（一）智能景区电子票务系统概述.....................................................................................6（二）应用智能电子票务系统的意义.................................................................................7（三）智能电子票务系统特点.............................................................................................83.1简介................................................................................................................................83.2软件系统........................................................................................................................83.3硬件系统........................................................................................................................83.4系统设计和开发依据.....................................................................................................9（四）系统架构..................................................................................................................114.1系统组成......................................................................................................................114.2系统技术先进性..........................................................................................................124.3系统安全性..................................................................................................................124.4电子票务系统基本工作流程.......................................................................................154.5网络拓扑结构..............................................................................................................15（五）系统工作流程..........................................................................................................175.1售票流程......................................................................................................................175.2常规检票流程..............................................................................................................185.3团体检票流程..............................................................................................................19（六）设备选型..................................................................................................................206.1售票电脑......................................................................................................................206.2通道设备......................................................................................................................206.3票务控制板..................................................................................................................256.4一维码/二维码扫描仪.................................................................................................266.5二代身份证阅读器.......................................................................................................266.6IC卡读卡器..................................................................................................................276.7闸机液晶显示屏..........................................................................................................276.8工业级门票打印机.......................................................................................................276.9工业级证卡打印机.......................................................................................................296.10人脸识别模块............................................................................................................29电子票务系统解决方案6.11自助售取票机............................................................................................................32（七）门票选型..................................................................................................................417.1纸质二维码门票..........................................................................................................417.2手机二维码门票..........................................................................................................427.3非接触式IC卡门票......................................................................................................447.4二代身份证..................................................................................................................447.5人脸识别......................................................................................................................45（八）线下系统功能..........................................................................................................468.1基础设置......................................................................................................................468.2权限、用户管理..........................................................................................................468.3业务管理子系统..........................................................................................................478.4库存管理子系统..........................................................................................................478.5售票管理子系统..........................................................................................................478.6检票管理子系统..........................................................................................................488.7景点客流量统计..........................................................................................................488.8财务管理子系统..........................................................................................................508.9统计分析报表..............................................................................................................508.10系统后台管理设置.....................................................................................................51（九）电子门票网络分销平台...........................................................................................519.1产品管理......................................................................................................................529.2订单管理......................................................................................................................529.3渠道管理......................................................................................................................539.4合作伙伴管理..............................................................................................................539.5产品采购......................................................................................................................539.6财务管理......................................................................................................................54交易明细：现金账户和授信的账户的变动流水明细.....................................................54（十）安全容错技术机制..................................................................................................55（十一）票务系统软件上线实施方案...............................................................................58（十二）电子门票运行环境...............................................................................................59（十三）项目实施方案（常规）.......................................................................................60电子票务系统解决方案（十四）售后服务承诺......................................................................................................64电子票务系统解决方案（一）智能景区电子票务系统概述众所周知，伴随我国经济取得举世瞩目成就的同时，我国人们生活水平也在不断提高，物质文化需求极大丰富。人们的生活方式有了极大变化，对生活质量有了更高要求，国内旅游市场持续快速增长，国家为了推动供给侧结构性改革，调整经济结构、促进消费，2017年两会期间力推全域旅游,因此对基于互联网的智慧旅游信息化建设系统将产生新的需求。当今经济建设的飞速发展离不开科学技术不断进度，科学技术为各行各业提供了巨大生产力。智能化、信息化、网络化、移动化等技术成为当下各行业提高企业管理能力和综合竞争力的必经之路。智能电子票务系统做为旅游景区、游乐园、场馆、自助餐饮等行业进行智能化管理和企业信息化首选方案已经得到非常多的应用，并取得了很好效果，为解决企业人工管理所存在的门禁漏洞和门票账务等一系列问题提出了解决方案，并帮助企业开发出许多例如自助消费等之前不可能实现的产品，消除了人工操作的出错几率。智能电子票务系统是旅游景区、游乐园、场馆、自助餐饮等行业进行信息化的必选途径，是当今信息化社会对企业提出的要求。在信息技术不断发展的推动下，目前的智能电子票务系统不再是单一的售验票票务系统，而是一个集智能卡工程、信息安全工程、软件工程、网络工程、机械工程、移动应用、B2C方案、OTO方案、线上线下方案为一体的智能化管理系统。它包括了门票制作，后台管理、会员管理、门票验证、设备监控、旅行社管理和旅行社购票、网络购票等模块和功能。在Windows和Linux操作系统平台下为用户提供了一个集中管理、全面控制的集成管理系统，并伴随技术的进步不断升级软硬件系统持续满足用户不断变化的市场需求。（二）应用智能电子票务系统的意义随着国内旅游人次不断的创新高，产业发展前景和市场前景巨大。同时互联网应用的兴起、深度融入人们生活，旅游市场与互联网的结合越来越紧密，传统旅游格局不断被改写，中国旅游景区的发展将会迎来更多、更新的机遇与变化。电子票务系统解决方案传统的导游咨询服务已经难以满足游客对于旅游产品的体验提升需求。在大投入和新模式的支撑下，旅游公共服务将以旅游交通接驳、智慧旅游等为重点领域，形成体系化、全域化、多主体的服务供给。随着互联网+和大数据时代来临，越来越多的景区落实智慧管理和智慧运营，线上线下运营管理信息，进行大数据分析，再次基础上进行精细化管理、精准营销，使得景区运营成效取得巨大进展。游客的旅游体验从传统的景区到酒店的两点一线，延伸到游前、游中、游后的全过程，拓展到游客进入旅游区的全域空间。2.1旅游景区：智能电子票务系统是智慧旅游的重要组成分。目前采用人工售验门票的景区可能存在假票、过期票、废票、检票人员私收票款、游客利用管理的漏洞混入景区、门票财务管理的不健全导致国家税款流失等问题。通过智能电子票务系统可以严格管控出入园门禁，将售票和验票完全结合起来，确保必须通过系统卖票才可以验票，必须合法有效的票才能通过通道闸机使用；并通过系统联网，实时了解各窗口各子景区各园门各通道所售票数和金额，所通过人数。确保园区管理中心能实时了解景区运营情况，使财务统计和会计核算真正做到无纸化、一键化。实时掌握园区游客人数，有效管理旅行社预订团体，避免游客拥堵，合理分配资源。采用指纹、照片、人面识别等技术应用，能有效防止多次入园，门票倒卖，长期票非本人使用等问题，真正做到验检票无漏洞，有效且快速入园。2.2索道应用：智能科技索道版电子门票系统，在索道应用中能满足索道运营的各种需求；我们除了基本的门票销售、验票、报表等功能外，增加了针对索道的功能；索道有排队等待、索道容量限制、特殊天气影响不能正常运营等特有情况，有上下、全程套票等。索道门票一般为一次性票，我们推荐使用打印条码票，打印条码票能即时打印有效参考信息，游客能看到票上的票名、有效期、有效数量等信息。索道注重安全运营，游客排队不能太多，要有效地疏导游客避免拥挤出事故；我们推荐使用大屏显示及播音系统帮助索道运营方有效地疏导游客。索道人数控制功能，第次索道搭载的人数是有限的，当指定数据是游客进入索道，闸机可以自动停止验票，直到能再次验票时才开启验票。（三）智能电子票务系统特点3.1简介智能电子票务系统是在上百个实际项目开发和实施经验的积累基础上开发出来的，并在实际项目应用过程中得到不断改进完善，目前完全可以覆盖门票电子票务系统解决方案项目90%以上的业务需求，系统设计过程中充分考虑软件架构，并将软件架构与企业业务架构相结合，灵活运用开发语言的设计原理和模块化架构法则，使得系统功能具有发布灵活，使用简单，维护方便，性能高效的特点。3.2软件系统\uf0d8设计原则软件系统以面向对象为基本设计思路，系统设计充分考虑“开-闭原则”（Open-ClosedPrinciple）、“接口隔离原则”、模块“单一职责原则”（SimpleresponsibilityPrinciple）等软件开发先进思想进行模块化设计，在模块开发中广泛采用设计模式（Designpattern）中的原型模式（Prototype）、命令模式（Command）、代理模式（Proxy）、工厂模式（Factory）、抽象工厂（AbstractFactory）对接口和实现进行剥离，从而很好的保证了软件系统的“即插即用”性和可维护性，保障了软件功能的先进行和可扩展性。\uf0d8开发规范软件系统开发采用严格的软件开发流程，经过严格的软件测试过程，以迭代模式交付产品成果，并发布覆盖不同业务领域的产品版本，在与客户沟通过程中不断吸纳客户意见，改进产品业务功能和业务流程。符合《计算机软件开发规范》(GB8566-88)中对软件的生存周期（SystemsDevelopmentLifeCycle(SDLC)）的规范：可行性研究与计划需求分析、概要设、详细设计、实现、组装、测试确认、测试使用和维护。采用源代码版本管理规范和文件管理工具对各版本软件源码定版和变更进行严格管理。严格执行公司内部制定的《代码命名规范》、《代码评审细则》、《产品发布流程》等内部制度，确保软件功能稳定可靠。\uf0d8可扩展性软件系统采用分布式部署和模块插件化发布，针对不同的客户需求，可以灵活调整功能组成，满足不同客户的要求，针对客户的个性需求，只要增加相应功能插件即可，无需整个系统升级，确保系统稳定。\uf0d8安全性软件系统充分考虑系统安全和客户数据安全，系统采用密钥注册的方式保障系统运行，各售票点和数据查询端需要后台授权才可以登录，用户人员的操作级别通过系统权限设置进行管理，不同的用户登录查看到不同权限的数据，避免企业机密数据外泄。3.3硬件系统\uf0d8生产工艺:自主设计专业验票通道闸机，机芯(机械/电动)长久耐用，符合安全规范。采用最新的直流无刷伺服技术，实现对电机运行的精细控制，整机具有高稳定、高寿命、低维护成本等优点，专业级别减速箱的使用和精细的、柔和的运动控制方式，使得整机运行时几乎无噪声；实时采集运行过程中的各电子票务系统解决方案项参数，异常状况响应更迅捷，防夹人、防撞人处理更有效。\uf0d8嵌入式电路控制:自主研发通道闸机验票控制系统，经过大量实际项目验证，该系统运行稳定可靠。控制板内置显示灯，易于排查问题和调试，支持多路输入和输出，兼容一维码、二维码、指纹、人脸、IC卡、掌静脉等介质，支持液晶屏幕显示。\uf0d8辅助设备:系统集成霍尼韦尔(Honeywell)、斑马(Zebra)、台半(TSC)等性能稳定的知名品牌产品作为票务系统辅助设备，经大量实际项目验证，集成接口稳定可靠，设备性能稳定、耐用。3.4系统设计和开发依据《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)《1998年国家建筑标准设计编制工作计划》（建设部(1998)13号文）《智能建筑设计标准》（GB/T50314-2000）《建筑设计防火规范》（GB16-87）《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》（GB50312-2000）《智能建筑工程质量验收规范》（GB50339-2003）《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94）《安全防范系统通用图形符号》（GA/T74-2000）《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》（GB/T50169）《计算站场地技术条件》GB2887-89《信息技术软件生存期过程》GB/T8566-1995《计算机软件需求说明书编制指南》GB9385-88《计算机软件开发规范》GB8566-88《计算机软件单元测试》GB15532－95《软件维护指南》GB14079－93《计算机软件质量保证计划规范》GB/T12504-1990《计算机软件配置管理计划规范》GB/T12505-1990《安全防范工程费用概算编制办法》（GA／T70－94）《建筑智能化系统工程设计管理暂行规定》（建设部1997-290）电子票务系统解决方案《智能建筑弱电工程设计施工图集》（97X700）（四）系统架构电子票务系统解决方案4.1系统组成智能电子票务系统组成结构图如下：该系统由以下几方面构成(通道布局仅为参考）1．机房服务器:本地部署：由数据服务器及网络设备组成，服务器是系统的核心，为确保异常断电后服务器正常运行，配备UPS不间断电源。UPS不间断电源可以确保服务器停电后正常工作一至两小时（UPS不间断电源的续航时间由接入功率及电池组容量决定），如长时间停电，应启用发电机供电。云端部署：数据服务器和应用服务器使用云服务器，确保系统不断电，不断网。2．售票处：由售票电脑、条码打印机（打印二维码门票）、IC卡发卡器、USB人脸采集摄像头、桌面身份证阅读器、掌纹、指纹采集仪（办理员工卡、会员卡等）、手持式扫码枪等设备组成。3．检票处：由智能检票通道和检票软件组成，实现游客检票自动扫描二维码、人脸识别放行，员工刷卡、人脸识别、指纹、掌静脉验证自动放行。检票通闸机的选择以及通道的布局可依据景区实际情况而定。4．网络：在系统采取TCP/IP通讯协议的组网方案。网络系统采用以太网的交换机为核心，光纤为主干网，同时采用综合布线技术，采用星型以太网和双绞线结合的拓扑结构来满足不同传输速率和易用扩展网络的要求。注：以上方案是建立在景区各景点和中心机房有稳定物理有线局域网络连接，网络建设由甲方建设。4.2系统技术先进性电子票务系统解决方案系统所有的组成要素均充分考虑其先进性，使系统的扩展和升级简单化，并满足未来几年内信息化建设与应用的要求，保证其在相当长的时间内具有技术优势，能够适应未来技术发展的潮流。多重技术手段采集信息，全自动扫描识别，杜绝储存身份信息，高效、安全、便捷。系统架构方案简单分成三个层次，接入层、业务层、存储层。接入层主要是提供高性能接入技术，解决高并发，高可用问题。业务层使业务逻辑与数据进行剥离，在此层面上建立标准的数据结构，为以后业务扩展及业务升级转型提供高冗余。存储层运用分布式存储技术以及虚拟内存技术，支持大数据下的高时效请求。使用5G技术，智慧应用将能更顺畅运行。增强移动宽带应用场景包括：AI导游、AI客服、VR导游、3D导览等；大规模物联网场景包括：手机扫码入园，扫码售票，刷脸入园、智慧厕所、无感停车、智慧酒店、智慧售货、智慧路灯等等；高可靠低时延应用场景有：智慧安防、无人机巡防、景区直播、数据平台、舆情系统等等。4.3系统安全性系统拥有先进的防火墙等安全产品防护，提供多重信息安全设计，保障信息、通信、设备的安全。应用服务器及数据库服务器内网部署，内外网分离，通过反向代理完成业务请求响应。系统通过与专业信息安全评估机构协作，确保系统达到网络信息安全等级保护的对应级别。系统可靠第一，在设计、生产、调试等环节都严格执行行业相关标准和军队有关要求，满足各类复杂环境下的使用要求。平台通过角色权限控制，敏感信息脱敏，定期数据备份机制，实现数据安全。系统的安全架构包括以下几部分：\uf06c物理安全即支撑系统的各类设备、数据免受水灾、火灾等环境事故、人为操作失识或错误及各种计算机犯罪行为导致的破坏。\uf06c网络安全包括网络的路由、网络设备的安全和边界防护。\uf06c系统安全包括系统的主机系统、桌面终端系统安全，如操作系统、中间件、数据库系统的安全。\uf06c应用安全包括身份管理、身份认证、访问控制、安全审计等方面。\uf06c数据安全包括数据的保密性、完整性和可用性。电子票务系统解决方案本系统设计在安全保密方面以满足政府的最高标准为目标，采取了以下几点措施：\uf06c严格的权限管理，本系统可以给根据省公安厅管理规范制定多级管理权限；通过定义用户、角色和权限，控制有权访问系统的用户；不同的用户、组和角色，享有不同的操作权限；管理员可将管理权限下发到各个下级单位。\uf06c完整的操作日志，所有用户从登录系统开始，系统就自动记录该用户的全部操作，直到该用户登出。\uf06c系统稳定可靠，通过动态迁移，高可用性、负载均衡等自动化的服务方式，有效保证了终端业务访问的连续性和服务平台运行的稳定性。\uf06c禁止IP访问，本系统禁止使用IP直接访问服务器，并且配置一虚拟域名，只有在知道该域名的专有电脑上，才可以访问服务器。\uf06c数据加密，采用目前最有影响力的RSA公钥加密算法，所有数据从输入开始就进行加密，本系统中传输、存储的数据都是加密密文。电子票务系统解决方案电子票务系统解决方案4.4电子票务系统基本工作流程以TCP/IP通信方式将售票、检票、查票、后台管理的数据进行统一管理，组成相对独立的局域网络系统，各售票端点和检票端点实时与中心服务器数据进行交互（本系统支持脱机模式，脱机使用模式下除外，脱机模式在网络异常时独立售验票，网络联通时，进行数据同步）。系统的基本工作流程如下：4.5网络拓扑结构电子票务系统解决方案系统采取TCP/IP通讯协议的组网方案。网络系统采用以太网的交换机为核心，光纤为主干网，同时采用综合布线技术进行施工，结构图如下：采用星型以太网和双绞线结合的拓扑结构来满足不同传输速率和易用扩展网络的要求.登录售票系统可选多种票类数量选择使用日期选择客户、导游选择票类输入购买数量选择折扣加入已选票选择付款方式确认售票条码打印机自动打印门票二维码门票激活售票收款售票完成可选操作电子票务系统解决方案（五）系统工作流程5.1售票流程扫描门票和读取门票系统验证门票语音提示“请进”有效？通道门打开允许通行有效？无效有效通道禁止通行游客通行后，门票作废可在系统查询门票状态在智能检票通道上扫描二维码门票、读IC卡门票或二代身份证电子票务系统解决方案5.2常规检票流程扫描门票和读取门票系统验证门票语音提示“请进”有效？通道允许通行有效？无效有效通道禁止通行游客通行可在系统查询门票状态在智能检票通道上扫描二维码门票、读IC卡门票门票可用人数减“1”通道关闭可用人数≥1可用人数为“0”通道保持打开状态电子票务系统解决方案5.3团体检票流程电子票务系统解决方案（六）设备选型6.1售票电脑处理器：英特尔i3-8100处理器(双核,3MB,4T,3.9GHz,65W)内存：4GB2400MHzDDR4硬盘：3.5英寸500GB7200rpm显卡：集成显卡光驱：无光驱USB接口：USB2.04个，USB3.02个键盘、鼠标：USB键盘、USB光电鼠标显示器：21.5寸品牌：联想(Lenovo)型号：M4000s质保：三年原厂服务（说明：用户已有售票电脑，本方案不提供售票电脑。推荐使用品牌商用电脑）6.2通道设备票务翼闸功能特点：\uf0d8支持动态万能语音播报功能。\uf0d8全部采用304不锈钢材质，依据防潮、防尘、防水国际规范设计。电子票务系统解决方案\uf0d8箱体在标准化设计基础上，激光下料、开孔，一次成型技术、机械化拉丝工艺，模块化对接，易于装卸维护，互换程度高。\uf0d8通体不锈钢箱体厚度1.5mm。\uf0d8翼闸挡板上独有的冷光源警示装置，业内首创,可选。\uf0d8翼板采用高强度透明材质，可自由设定logo标志，配套冷光源背景灯，保障行人夜间安全通行。\uf0d8采用3对红外装置或光幕实现防尾随、方向判别、防夹伤、报警功能。\uf0d8自带UPS电池，断电收回翼板。\uf0d8人性化的状态标识，分辨当前设备运行状态。\uf0d8翼闸采用标准电气接口，能方便地将人脸、IC卡、指纹、掌纹等读卡器集成在本设备上。\uf0d8到位锁定功能，外力无法改变其位置。\uf0d8突发情况下，系统具有应急措施，保证通道畅通无阻，方便人员及时疏散。\uf0d8统一标准的对外电气接口，可与多种读卡器相挂接，并可通过管理计算机实现远程控制与管理。\uf0d8整个系统采用直流无刷电机，低功耗、运行平稳、不抖动、噪音小。\uf0d8翼闸可以根据现场使用环境和人流通行速度，闸机挡板开启及关闭速度和收缩力度均可在主控器上调节。\uf0d8在低温地区，设备可配置加温装置。\uf0d8自动归位功能：常闭模式下，通行过程结束后，闸翼自动回归到拦阻零位。\uf0d8自动复位功能：（可选远程手动复位模式）\uf0d8（1）合法通行信号给予后，在规定通行时间（可调）内无人通行，系统会自动将闸翼恢复拦阻原位，取消此次通行，且不进行计数。\uf0d8（2）系统异常或非法通行，导致闸翼没有归于拦阻零位，超过规定时间（可调）后系统自动将闸翼恢复拦阻零位。\uf0d8断电开闸功能：断电时系统会自动打开闸翼成敞开状态，方便疏散人群，符合消防要求。\uf0d8防非法闯入功能：受控通行时没有给予合法通行信号或禁止通行时，强行进入通道将被视为非法闯入，系统会自动报警并确保闸翼关闭。\uf0d8防反向闯入功能：某一方向的通行过程结束之前，行人从相反方向进入通道将被视为反向闯入，系统会自动报警。\uf0d8防尾随通行功能：红外探测器检测行人通行状况，检测到尾随现象后系统会自动报警并关闭闸翼；尾随最小识别距离小于20mm，居业内领先水平。\uf0d8上电自检功能：设备在上电或重启时语音播报，会自动检测功能是否正常，发现异常会报警提示。\uf0d8智能报警功能：包括非法闯入、反向闯入、尾随通行、上电自检等报警，可与其他报警监控设备联动，并通过软件设置报警模式和参数。\uf0d8防夹防碰伤功能：\uf0d8（1）红外防夹：在靠近闸翼活动的区域（防夹区域）安装多对红外探测器，一旦检测到防夹区域有人或物体，闸翼自动停止动作；直到人或物体离开防夹区域后，闸翼才继续动作。\uf0d8（2）机械防夹：闸翼在关闭过程中碰到阻碍，会瞬时反向弹开；闸翼关闭过程中的冲撞力在安全范围内。\uf0d8防冲撞功能：采用Centop独创的业内领先的机械结构，闸翼在关闭状态下，电子票务系统解决方案无法用外力打开，并且可承受安全范围内的冲撞力。\uf0d8紧急逃生功能：配置紧急逃生控制装置，使系统自动打开闸翼，方便疏散人群（可远程控制）。\uf0d8通行指示功能：箱体前端安装LED指示通行状态和通行方向（默认）/其他位置安装LED指示（可选）。\uf0d8通行请求记忆功能：2个以上合法通行信号同时给予时（包括同向和反向），系统会记忆所有通行请求，依次完成每个通行动作（记忆个数和是否选择记忆功能可根据客户要求定制）。\uf0d8通行限止功能：可通过软件限制通行人数，以满足特殊情况下的人员管理。\uf0d8批量设置功能：可通过软件对多台闸机进行批量设置和调试，提高效率，减少维护成本。\uf0d8通行方式：进出方向都可以相互独立的设置为【远程/无线受控通行】/【自由通行】/【禁止通行】/【只许进不许出】/【只许出不许进】可视化主板，可根据实际需要进行调试；工作模式：常开/常闭（默认），可自由切换。\uf0d8兼容性：配置干接点信号输出接口和宽阈电平信号输入接口，兼容各类门禁控制器。\uf0d8支持动态万能语音播报功能，业内首创，可选模块。技术参数：1.电源电压：AC220V±10%、50Hz；2.驱动电机：直流电机24V/100W；3.工作环境温度：－30℃～+70℃；4.相对湿度：相对湿度≤95%、不凝露；5.输入接口：12V电平信号或脉宽＞100ms的12V脉冲信号；6.驱动电流：＞200mA；7.通信接口：RS485电气标准；8.通信距离：≤1200米；9.最大通道宽：500-600mm；10.通行速度：≤40人/分钟；11.闸门开、关时间：1.5秒(可调)；12.外形尺寸：长1400宽325高1000mm；13.结构：框架结构/标准不锈钢外壳；14.工作环境：室内、室外。15.翼闸主板装置为主板与从机板共两块通讯方式TCP/IP输出，安装非常方便16.翼闸主板自带测试功能每1.5s/开关闸一次，出厂前显示屏均显示5000次以上出厂17.翼闸主板为可视化操作模式18.翼闸主板提供中/英文菜单操作19.翼闸主板自带高清保真音频解码芯片，可随时读写/擦写软件智能合成语音20.提供翼闸主板485通讯协议，远程开闸终端程序电子票务系统解决方案6.3票务控制板智能票务控制器具有TCP/IP网络/4G/wifi等多种网络模式、从元器件选型到制造工艺全工业级高可靠性设计（按最高等级防静电、防电磁干扰、抗浪涌设计）高速32位处理器和运行稳定等显著特点，支持韦根26和韦根34读卡器、一维码和二维码扫描枪、指纹仪、人脸识别设备、万能语音模块、LED屏等各种外设。采用嵌入式linux操作系统，使用c/c++编程语言编写一个多进程多线程嵌入式应用程序，能够实时响应用户请求，开门响应时间控制在50ms左右。本产品应用范围包括电子票务系统、闸机通道控制系统、门禁等系统。平台架构：ARMCoetex-A7架构操作系统：arm-linux操作系统存储空间：256RAM+256FLASH工作温度：-40℃~+85℃（工业级）物理接口：2路usb接口、2路韦根读卡器接口、4路DO(2路继电器输出接口)、4路DI、6个Led指示灯、1路LCD接口、2路RS485总线接口、1路TCPRJ45接口、1个4G模块接口/1路wifi信号应用软件：内嵌票务控制器应用程序和QT应用程序抗静电等级：工业四级抗浪涌防雷等级：三级6.4一维码/二维码扫描仪A:B:电子票务系统解决方案一维码/二维码扫描器，能快速地识读屏幕及纸张的一维或二维条码。该型号支持RS-232/USB等PC接口，结实耐用，具有良好性价比。非常适合在超市、商场和仓库等环境中应用。技术参数：\uf0d8图像传感器CMOS\uf0d8像素752480CMOS\uf0d8识读码制2DPDF417,QRCode(Model1/2),DataMatrix(ECC200,ECC000,050,080,100,140),汉信，,Aztec,Maxicode,etc.1DCode128,EAN-13,EAN-8,Code39,UPC-A,UPC-E,Codabar,Interleaved2of5,ISBN,Code93,UCC/EAN-128,GS1Databar,etc\uf0d8识读精度≥5mil\uf0d8运动容差2米/秒\uf0d8条码灵敏度倾斜±60°@0°Rolland0°Skew、旋转±360°@0°Pitchand0°Skew、偏转±55°@0°Rolland0°Pitch\uf0d8最低对比度≥25%\uf0d8数据接口RS-232，USB6.5二代身份证阅读器该身份证阅读器是一款高端、多功能、高安全性射频卡读写器。产品内置公安部授权的小型化身份证读写机具安全控制模块（SAM）和蓝牙模块，符合GA450-2013台式居民身份证阅读器通用技术要求，完成对居民身份证（支持第二代、第三代居民身份证）有效性验证和信息的实时读取，通过USB接口上传到计算机进行解码，实现居民身份证的有效性验证、存储、查询和打印。支持核查名单提示，可对接各类业务系统。同时可兼容读写其他行业定制的基于TypeA、TypeB规范的行业非接触卡（包括但不限于公交卡、员工卡等），也可单独作为TypeA卡的射频卡读写器使用。产品已经通过中国公安技术防范认证中心认证、公安部安全与警用电子产品质量检测中心检测。6.6IC卡读卡器电子票务系统解决方案读卡距离5-10cm（进出刷卡可选择）单向1个，双向2个；工作电压：DC12V静态电流：≤80mA读卡距离：ID卡5～10CM、IC卡5～7CM工作温度：-20℃～60℃工作湿度：10%～90%接口方式：维庚接口通讯距离：维庚≤100M6.7闸机液晶显示屏显示：真彩TFT分辨率800×48026万色点距0.1926mm×0.1790mm显示区域154.08mm（H）×85.92mm（7.0英寸）LED背光抗静电性能：接触放电8kV，空气放电15kV（工业四级标准）抗震性能：5Hz至9Hz单调幅：3.5mm；9至150Hz常量加速度：9.8m/s2；X、Y、Z方向10次（100分钟）工作温度：-20℃~+70℃（工业级）外形尺寸：179.8mm127mm11mm开孔尺寸：158.9mm114.8mm6.8门票打印机主要特性尺寸：224毫米(宽)x186毫米(高)x294毫米(长)重量：2.45Kg电子票务系统解决方案接口支持：USB2.0；串行埠(RS-232)；并列埠(Parallel)；内建式以太网络服务器；；蓝牙(客户选配)；802.11b/g/n无线网络传输(客户选配)；纸张类型：贴纸票、连续纸、间距纸、黑标纸、吊牌、折迭纸(外卷式/内卷式)；支持切刀切纸：门票打印后自动切纸，方便售票员操作，加快售票效率。6.10人脸识别模块主要特性支持双目活体检测独有的人脸识别算法，精准识别人脸，人脸识别时间小于0.8s平均无故障运行时间MTBF＞50000H支持强逆光环境下人员运动人脸追踪曝光工作温度：-30℃-+60℃支持TF卡存储，图片连续存储1年、视频连续存储1个月或更长（和选配TF卡容量有关）·摄像机采用H.265MainProfile编码,视频流通过ONVIF协议直接链接NVR等存储设备·接口协议丰富，支持Linux/Windows等多种平台下的SDK及HTTP协议·户外IP65级防水、防尘采用Linux操作系统，系统稳定性更好支持40000+的人脸比对库及16万条识别记录主机支持外接身份证读卡器设备支持通过国际标准韦根协议（WG26/WG34）外接门禁主机或韦根读卡器设备支持本地登录后管理、查询、配置设备7寸IPS全视角高清显示屏，图像无拖影、无延迟电子票务系统解决方案规格参数规格型号JCA-PWRL02硬件处理器双核处理器+1G内存+16G闪存操作系统Linux操作系统存储支持TF卡存储摄像头双目，210万有效像素，19201080成像器件1/2.8"ProgressiveScanCMOS镜头6mm4G模块选配Wifi模块选配蓝牙模块选配扬声器标配，语音播放内容可定制识别高度1.2~2.2米，角度可调识别距离0.5~1.5米，视镜头可变人脸角度左右30度，上下30度识别时间小于0.8秒人脸容量40000张存储容量16万条抓拍记录工作温度-30℃-+60℃工作湿度0～90%相对湿度,无冷凝盐雾等级Rp6级以上抗静电接触±4KV，空气±8KV供电DC12V/3A防护等级IP65设备功率12W(MAX)设备尺寸128(宽)28(厚)240(高)mm立柱孔径36mm屏幕规格7寸IPS高清屏设备重量1.5千克电子票务系统解决方案产品尺寸6.11自助售取票机（1）选型一技术规格书型号JCA-QP002产品功能主要功能产品图片43寸低功耗全高清液晶显示屏支持多点红外触摸功能724小时超稳定工控主机采用工业级热转印门票打印机采用工业级58mm热敏凭条打印机支持二维码扫描识别功能电子票务系统解决方案可自动识别读取身份证芯片信息产品性能触摸显示屏面板类型TFT-LCD显示模式常黑显示屏幕尺寸43英寸点间距0.4902mm×0.4902mm显示颜色8bit，16.7M分辨率1920×1080触摸方式红外触摸触控压力零压力透光率＞92%分辨率免驱3276832768响应速度多点模式：10～18ms单点模式：最快时9ms抗光性具有抗光性扫描帧率≥110帧PC主板采用Intel®H81芯片组，标准的Thinmini-ITX架构，尺寸170mmx170mm处理器奔腾双核双线程，主频3.3GHz，LGA1150插槽硬盘64G固态硬盘，2.5英寸内存DDR34G台式内存操作系统WIN7系统外部接口LAN网口1个220V电源插孔1个身份证阅读射频标准符合ISO14443TypeB标准保密模块居民身份证验证安全控制模块（身份证核查系统专业模块）读卡距离0～1cm感应区面积80mm×80mm电子票务系统解决方案器读卡时间最快读卡时间小于1.0s感应角度卡片与感应区平面最大张角70°工作频率13.56MHz声音有蜂鸣二维码扫描器光源LED光源形成的穹顶照明漫反射图像传感器30万像素CMOS传感芯片最大分辨率640×480读取方向360°读取速度50ms~5000ms范围调整读取距离0～20mm采图特性自动控制，蜂鸣提示二维码制DMcode、QRcode、汉信码code、一维条码条码介质金属、塑料、陶瓷、纸质等热敏打印机打印方式行式热敏打印密度8点/mm，384点/行打印速度Max.50mm/s纸张处理方式自动切纸打印纸宽57.5±0.5mm有效打印宽度48mm缺纸探测光电传感器切刀寿命≤70万次打印头寿命≤50km纸卷规格纸宽：57.5±0.5mm外径：最大φ65mm内径：最小φ10mm纸厚：53～60克/米2打印字符ANK字符集：12×24点，1.25(宽)×3.00(高)毫米；国标Ⅰ、Ⅱ级汉字库：3.00(宽)×3.00(高)毫米热转印打印机打印方式热敏式/热转式分辨率203DPI运作模式连续纸模式、撕纸模式打印宽度Max.104mm打印速度Max.7英寸/秒打印长度最大100英寸（2540mm）指令集PPLA，PPLB内建内存16MBSDRAM，8MBFlashROMCPU类型32位RISC微处理器纸张大小长度：0.5cm～254cm宽度：2.54cm～11cm纸卷最大直径：15.24cm电子票务系统解决方案纸轴：2.54or3.81cm纸卷最大直径（外挂纸卷架）：最大21.6公分纸轴7.62或2.54厘米碳带大小碳带卷外径最大：6.7cm碳带最大长度：300m内径宽度：2.54cm碳带宽度：2.54～11cm碳带类型蜡基、半蜡半树脂、全树脂外碳（碳粉面朝外）或内碳（朝内）皆适用使用环境温度0℃～40℃相对湿度≤80%贮藏环境温度-20℃～55℃相对湿度≤90%电源指标使用电源AC220V±10%50HZ±2%连续工作时间7×24小时功率100W重量120±10%Kg尺寸652mm(宽)×2095mm(高)×610mm(厚)电子票务系统解决方案外观尺寸图（2）选型二自助售取票终端机技术规格书型号JCA-QP001产品功能主要功能产品图片43寸低功耗全高清液晶显示屏支持多点红外触摸功能724小时超稳定工控主机电子票务系统解决方案支持银联卡、微信、支付宝等多种支付方式防窥金属加密设计采用工业级热转印门票打印机采用工业级58mm热敏凭条打印机支持二维码扫描识别功能可自动识别读取身份证芯片信息产品性能触摸显示屏面板类型TFT-LCD显示模式常黑显示屏幕尺寸43英寸点间距0.4902mm×0.4902mm显示颜色8bit，16.7M分辨率1920×1080触摸方式红外触摸触控压力零压力透光率＞92%分辨率免驱3276832768响应速度多点模式：10～18ms单点模式：最快时9ms抗光性具有抗光性扫描帧率≥110帧PC主板采用Intel®H81芯片组，标准的Thinmini-ITX架构，尺寸170mmx170mm处理器奔腾双核双线程，主频3.3GHz，LGA1150插槽硬盘64G固态硬盘，2.5英寸内存DDR34G台式内存操作系统WIN7系统外部接口LAN网口1个220V电源插孔1个银联卡片类型支持符合ISO7810，ISO7811－1至ISO7811－6，ISO7812，ISO7813以及ISO15457规范的磁卡读卡功电子票务系统解决方案读卡器能；支持读写ISO7816的普通存储卡，逻辑加密卡，智能卡（CPU卡）；支持读写ISO14443TYPEATYPEB、15693的非接触卡；磁头寿命800，000次IC卡触点500，000次传动装置500，000次适用卡片尺寸卡宽：54±0.5mm卡长：85±0.5mm卡厚：0.2～2.0mm适用卡片材质聚脂卡片密码键盘（选配）输入键盘10个数字键、6个功能键按键寿命不小于2，000，000次按键压力2～3N按键行程0.75mm按键字体使用高强度激光雕刻，牢固耐用处理能力PIN加密、MAC运算、数据加密/解密，支持DES/3DES/算法保护能力停电情况下敏感数据保存可达5年以上身份证阅读器(选配)射频标准符合ISO14443TypeB标准保密模块居民身份证验证安全控制模块（身份证核查系统专业模块）读卡距离0～1cm感应区面积80mm×80mm读卡时间最快读卡时间小于1.0s感应角度卡片与感应区平面最大张角70°工作频率13.56MHz声音有蜂鸣二维码扫描器光源LED光源形成的穹顶照明漫反射图像传感器30万像素CMOS传感芯片最大分辨率640×480读取方向360°读取速度50ms~5000ms范围调整读取距离0～20mm采图特性自动控制，蜂鸣提示二维码制DMcode、QRcode、汉信码code、一维条码条码介质金属、塑料、陶瓷、纸质等热敏打印机打印方式行式热敏打印密度8点/mm，384点/行打印速度Max.50mm/s纸张处理方式自动切纸打印纸宽57.5±0.5mm电子票务系统解决方案有效打印宽度48mm缺纸探测光电传感器切刀寿命≤70万次打印头寿命≤50km纸卷规格纸宽：57.5±0.5mm外径：最大φ65mm内径：最小φ10mm纸厚：53～60克/米2打印字符ANK字符集：12×24点，1.25(宽)×3.00(高)毫米；国标Ⅰ、Ⅱ级汉字库：3.00(宽)×3.00(高)毫米热转印打印机打印方式热敏式/热转式分辨率203DPI运作模式连续纸模式、撕纸模式打印宽度Max.104mm打印速度Max.7英寸/秒打印长度最大100英寸（2540mm）指令集PPLA，PPLB内建内存16MBSDRAM，8MBFlashROMCPU类型32位RISC微处理器纸张大小长度：0.5cm～254cm宽度：2.54cm～11cm纸卷最大直径：15.24cm纸轴：2.54or3.81cm纸卷最大直径（外挂纸卷架）：最大21.6公分纸轴7.62或2.54厘米碳带大小碳带卷外径最大：6.7cm碳带最大长度：300m内径宽度：2.54cm碳带宽度：2.54～11cm碳带类型蜡基、半蜡半树脂、全树脂外碳（碳粉面朝外）或内碳（朝内）皆适用无线路由器(选配)CPU工业级32位通信处理器以太网接口1个WAN口，1个10/100M以太网口（RJ45插座）；或配置成2LAN；自适应MDI/MDIX网络类型4G全网通无线WiFi标准及频段支持IEEE802.11b/g/n标准理论带宽IEEE802.11b/g：最高速率达54MbpsIEEE802.11n：最高速率达300Mbps安全加密支持WEP、WPA、WPA2等多种加密方式发射功率18dBm（11g），21dBm（11b）接收灵敏度＜72dBm@54Mbps天线接口标准SMA阴头天线接口，特性阻抗50欧电子票务系统解决方案SIM/UIM卡接口标准的抽屉式用户卡接口，支持1.8V/3VSIM/UIM卡，内置15KVESD保护使用环境温度0℃～40℃相对湿度≤80%贮藏环境温度-20℃～55℃相对湿度≤90%电源指标使用电源AC220V±10%50HZ±2%连续工作时间7×24小时功率100W重量120±10%Kg尺寸652mm(宽)×2095mm(高)×610mm(厚)外观尺寸图在各景区游客中心和各景点入口处铺设带有银联卡刷卡模块的自助售取票机，实现网络订单刷手机二维码或二代身份证自助取票和银联卡刷卡自助购票。电子票务系统解决方案通过网络平台购票的游客可在自助机上通过手机二维码、二代身份证、订单号+手机号多种方式进行订单验证并打印门票；游客也可以在自助机上通过银联卡刷卡支付、支付宝支付、微信支付自助购票，减少旅游高峰期售票窗口的压力，减少游客排队购票现象。自助机功能:1、交互界面：全触控操作，友好人机交互界面，轻松用户体验；2、取票方式：线上购票可通过自助售取票机验证身份证、二维码或手机号+订单号进行取票；3、购票方式：现场购票可通过微信、支付宝、银联方式进行支付；4、凭条打印机：银联交易凭条打印功能；5、景区门票打印功能：支持卷式或折叠式铜版纸门票打印；6、广告播放功能：可以通过播放广告视频、图片等进行景区品牌宣传。7、定时关机功能：自助机通过微电脑时控开关可设置每天定时关机；8、硬件故障检测功能：自助机配有硬件故障检测软件，可自动检测自助机所有硬件的问题，方便售后维护电子票务系统解决方案（七）门票选型7.1纸质二维码门票电子票务系统支持现场打印纸质二维码门票和扫码售票（提前预制二维码门票）两种方式扫码售票方式：制票时，通过条码生成软件在系统中加密批量生成条码，预先印制在门票上或条码标签上（印制后贴在门票空白处），这样，每张票上都有一个唯一的加密后的条码/二维码，售票时使用条码扫描仪读取和激活条码。门票无需制作连续票，制作简单、成本低，适合不同票类印制不同版面。参考票样现场打印售票方式：售票时，通过专用的条码打印机，将实时加密生成的条码票号和票类、有效期、金额、人数等信息打印在预先彩印有图案的待售票上。本系统现场打印二维码门票分为两种，一种为税务监制的门票（票样2），用于有价门票（如全价票、半价票），一种为自行设计并制作的门票，用于免费门票（如记者证、残疾证等）。电子票务系统解决方案（现场打印二维码票样）税务监制票样7.2手机二维码门票用户在通过OTA等线上渠道购票，系统会将购票信息和二维码连接发送到客户手机。用户在景区入口检票设备处，可以不用打印纸质门票，直接通过手机二维码扫码通过闸机，实现与游客无缝对接，平滑入园。电子票务系统解决方案电子票务系统解决方案7.3非接触式IC卡门票预先将游客须知和景区宣传图案以及卡证编号印制在卡上，售票时用读写卡器将卡激活，刷卡入园。本系统IC卡用于员工卡、原住民入园卡、半票授权放行卡、管理卡等7.4二代身份证二代身份证可用于网上订票；游客在我公司网上售票系统购票时输入二代身份证号，成功订票后，可持二代身份证到景区智能检票通道，直接读取二代身份证检票进入。如订票成功，但未在线支付的，可持二代身份证到景区售票窗口取票，也可直接刷身份证判定是否为景区当地人，是直接开闸入园，否需购票入园。第二代身份证，采用非接触式IC卡技术制作，高度防伪，芯片存储容量大，芯片内存储有居民的姓名、照片、身份证号、地址等信息。使用公安部指定设备可读出证件内的相关信息，为此可以将其用于电子门票系统，充当一类门票应用；游客可由指定的检票通道，直接读二代身份证门票进行检票通行。二代证适用于电子系统中已有先例，而门票系统不会读取到二代证内隐私个人信息，从而保证二代证门票使用的安全性。【优点】1)证件内已经存信息真实、全面，防伪性高。2)景区管理部门可以更清楚地知道游客来源地，为景区的营销提供详实可靠的数据(如游客来源地，游客年龄人群等)。3)在我公司智能检票通道上增加二代身份证验证模块。电子票务系统解决方案4)适合需要身份验证需求的景区，如：老年人、本地居民、会员等游客。7.5人脸识别人脸识别验证入园主要包括四个组成部分，分别为：人脸图像采集及检测、人脸图像预处理、人脸图像特征提取以及匹配与识别。人脸技术源自于学术界最新的深度学习方法及其相关研究，结合大量公开和独有的训练数据集，在高性能计算平台上学习并提取图片特征，实现高效准确的标定和识别。\uf06c人脸检测人脸检测技术能在图片中准确地标定出人脸位置，对不同肤色不同年龄的人脸都有较好的适应性。为了达到更高的检测准确度，该技术在检测中将人脸划分成包括正脸在内的16个不同的面部朝向，分别进行归类检测，在识别出人脸位置的同时还可以得到面部的朝向信息。\uf06c面部关键点检测面部关键点检测技术采用了最新的基于级联回归的算法，结合了深度学习的五官标定初始化，综合多个不同标准的多点数据集知识，使得同一个模型可以应用于不同数量的关键点标注，以保障更低的误差和更好的适应性。\uf06c人脸验证人脸验证技术可对两张人脸进行相似度比对，适用于身份识别及相似脸查询等应用场景。该技术采用深度学习方法对大量数据进行特征提取，利用特征匹配程度来区分不同的人脸。借助类似的技术，可以进一步实现对人脸的表情识别与属性识别（年龄、性别、人种等）。在目前公开的LWF测试中，基于深度学习的人脸验证技术可达到世界领先的99%以上准确率。人脸识别的技术在景区用于身份鉴别的优势体现在以下几个方面：非接触式和非强迫性特征值采集。随身“携带”，随时随地可用，避免口令、IC/ID卡、条码卡或磁卡存在的丢失、遗忘、复制及被盗等诸多不利因素。通过人眼就能判断数据的最直观技术，方便人工确认，复核、鉴定。识别速度快，精度高，减少排队等待。比传统的身份鉴定方法更具安全、保密和方便性。理论上具有绝对的防伪性、不可伪造及被盗。电子票务系统解决方案（八）线下系统功能电子门票智能管理系统，主要由基础设置、权限管理、用户管理、业务管理、库存管理、售票管理、检票管理、报表查询、财务管理等组成。其功能框架如下图所示：8.1基础设置本模块属于电子景区系统的基础建设，首先设置系统需要管理的景区，依照景区下不同景点的划分和管理方便，添加不同的景点。并根据实际情况，增加景区各个出入口控制设备及相应的参数、工作模式、所属景点等，便于远程的监控、管理。电子票务系统解决方案8.2权限、用户管理权限管理，系统是由售票、检票、财务、统计等不同功能模块构成。在实际工作中，不同岗位或不同层级的工作人员，所需要使用的功能不同，所拥有的权限也有差别，所以在这个模块中，系统管理人员可以根据景区管理需要，从最高权限到某一功能权限，设置不同的权限。根据设置权限不同，再将不同的权限赋予不同的人员使用。用户管理，在已设置景区和不同的角色权限后，可以开始分配具体的工作。管理员依据不同工作人员需要，可以增加、修改、删除系统用户及用户权限。8.3业务管理子系统主要是票型票价管理，系统根据各地实际情况对不同时期（淡、旺季）不同景点进行票型票价管理，售票员在售票时，只要选中门票的使用时间，系统就会自动对应该时间点的价格，既减少人为差错，又让门票的销售政策可以更灵活。票类管理：设置不同的票类型，如团体票、儿童票、会员票、普通门票等，并确定不同类型票对应的价格、手续费、销售时段、门票介质（二维码、IC卡、身份证、指纹等）、检票模式、计费方式、门票类别及是否允许外出等。会员卡管理：对售票员售出的会员卡统一管理，包括查询、启用、禁用等。商品管理：对于有商品出售的景区，可在此添加商品类目、价格、库存等信息。票类优惠管理：设置景区的促销、优惠方式。8.4库存管理子系统库存管理子系统分为票类库存和商品库存。是对未经系统正式发售和已预售的门票进行管理，该系统主要由门票入库、门票领取、售票员退库、总退库等模块组成。门票入库：对各类卡、门票进行入库汇总，系统将相应数据存入数据库。门票领取：各售票员在售票之前，应先到门票管理部门进行空白门票的领取，系统则将该售票员领的票种、数量、时间等信息记录到数据库。售票员退库：当售票员离职或换班时，可将手中多余的票到门票管理部门进行退库操作。总退库：当发现门票质量不符合要求无法使用等情况时，门票电子票务系统解决方案管理员进行退库操作。8.5售票管理子系统售票管理子系统是每个售票站必须使用的应用软件。票种可以有散客票、团体票、联票、优惠票、贵宾票等，每个票种也可有多种票型，如全票、半票、各种性质团队票等。该系统主要由门票制票销售、门票信息查询、补票、售票员报表统计查询等模块组成。本系统中以服务器为中心，多台激活终端对共同的数据资料进行存取，可同时发售电子门票，每张门票均有唯一的编号及种类，中央服务器同时记录了每张销售的门票信息。通过网络和售中售票窗的电脑进行实时联网和数据通讯，通过网络和联票管理中心进行实时数据通讯。管理中心可汇集存储每天各售票窗的所有售检票数据，相关领导可以随时查询票务报表。8.6检票管理子系统根据的实际情况设计了以下多种检票模式：散客检票，团队倒计数检票等任何一种检票模式都可根据客户需求运用于同一台检票闸机。任何一种检票模式都可对系统发出的有效票进行查询，可查询其售票状态及使用状态。该系统不仅可以检验与确认有效的门票，防止伪冒与作弊，确保门票的收入不会被流失，且还可以通过限制每一次只允许一位持有效票的人进入，来达到维持现场秩序，保证游客安全。8.7景点客流量统计在景区安装的入口检票闸机，可以对进入景区的人数进行统计，另增加出口检票闸机可以对离开景区的人数进行统计。通过实时进入景区人数，离开景区人数，景区总人数等数据信息的收集，利于景区领导决策。景区还可电子票务系统解决方案以在各景点门口安放大屏幕，游客到达景点门口能够直观的了解目前景点的总人数，以便安排各景点的游玩顺序。电子票务系统解决方案8.8财务管理子系统财务结算子系统主要是对每日产生的售检票数据，生成各种类型的基础日报表，产生了查询统计子系统的基础数据。财务报表子系统有生成日报表，销售统计表，门票收入明细表，门票收入统计表，总售票员日报表，各售票员日报表，票型销售统计，联票结报表，签单未结账报表。入账登记：将各售票点、旅行社上交的金额进行登记。应收与实收对帐：根据售票情况计算应收金额，并与入账的实收金额进行对帐。调帐冲帐：在特殊情况下，对应收与实收账目进行调整账目报表查询打印：可查询打印财务部门需要的应收、实收帐的日、月报表，旅行社的结算金额报表、各售票点的收入报表。8.9统计分析报表生成日报表，可包含门票销售日报表、销售日报表、售票员销售日报表、客户销售日报表、客源地销售日报表等。销售统计表：选通过选择时间段，查询该点在所选时间段内所有门票收入明细。售票明细表：通过选择查询方式，如渠道、支付方式、状态等，统计某时间段内的某种方式销售明细；售票员日报表：通过选择查询条件，查询总售票员日报表。取票统计表：选择一个时间段，查询该时间段内取票情况；取票明细表：选择一个时间段，通过选择下单时间、票类、销售渠道等统计该时段内，不同方式的取票情况；进出明细表：可统计不同时间段内，不同方向的人员出入统计；商品库存明细表：选择一个时间段，可查询该时段内商品的销售、库存、利润等明细。电子票务系统解决方案8.10系统后台管理设置系统管理子系统是管理中心对整个管理系统进行管理和维护。该系统数据字典维护、数据安全、日志管理、全局参数设置等模块组成。数据安全：备份和恢复数据。日志管理：查询、导出或清理系统的操作日志。数据字典维护：设置系统使用中所需的基础数据，如一卡通有效期设置、门票种类、售票模式等。参数设置：设置系统正常运行所需要的参数，系统参数分：全局参数、本地参数，如：IC卡读写卡器的串口属于本地参数，本地参数保存在客户端的配置文件中，全局参数保存在数据库中，客户端每次启动时自动调用全局参数。插件维护：系统的设计框架是以插件的方式进行管理功能模块的，每个功能模块定义为一个插件，所有的插件都可装卸。根据每个客户的不同需求，配置不同的插件就可以了，这样对通用部分的功能就不需要去维护或编译了，减少了开发周期和工作量。（九）电子门票网络分销平台电子门票网络分销平台连接景区与分销商的公正、权威、可信的第三方服务平台。提供了一个景区可控制的分销商管理环境，安全便捷高效的实现了电子票的生成、发送、检票以及票款回收等环节。为游客提供了最佳的用户体验；为分销商提供了便捷的采购和发货通道；还为景区提供了一系列分析报表，辅助景区决策。电子票务系统解决方案9.1产品管理支持门票、住宿、线路、土特产及套餐的自由组合。分销授权：全部商户分销、指定商户分销、除指定的商户以外商户可分销。价格授权：允许对部分商户授权不同的分销价格。价格管理：批量设置价格和库存，允许针对特殊的节日设置不同价格和库存。新增产品引导页。产品管理:9.2订单管理订单管理：管理各个渠道的订单，可以审核、验证、重发、改期等功能。订单退改审核：分销商或游客的订单退订需要景区的审核，可以选择通过或者拒绝取消申请。订单报表：订单汇总报表、利润明细报表、产品汇总报表、订单对账明细、分销商汇总。电子票务系统解决方案9.3渠道管理去哪儿、美团、淘宝、携程、糯米等OTA和三方平台的渠道管理及自销平台的管理。9.4合作伙伴管理供应商管理：景区可以将周边的景点、酒店、农家乐等相关商家加入到供应商，将各自优势的产品录入到产品库里面，可以单票售卖也可以实现打包组合销售，丰富景区的产品满足游客的多种需要。分销商管理：新增分销商、编辑分销商信息、对分销商授信、停止分销商账号等功能。9.5产品采购分销商可通过平台对签约供应商授权可采购产品进行查询和浏览，并根据需求和供应商库存进行采购，并对成功采购的产品进行分销。电子票务系统解决方案9.6财务管理系统对每个分销商分别开通现金账户和授信账户，景区可以根据分销商的性质和等级分别采用不同的策略。账户充值：分销商通过在线支付或线下支付方式给账户充值。预存款收入明细：财务人员管理每一笔分销商的充值记录,包含充值商户、充值金额、充值方式、充值时间等信息。交易明细：现金账户和授信的账户的变动流水明细电子票务系统解决方案（十）安全容错技术机制11.1门票物理标记解决方案门票的物理标识是本系统的一大特色，我们的解决方案是闸机上安装自动验票打孔设备，自动在指定的位置上打孔。彻底杜绝了因无物理标识而产生的客户与门票使用单位之间的纠纷，同时也杜绝了不法份子使用漏洞的途径。11.2客流高峰解决方案采用三棍闸式自动验票机的自动落杆模式或翼闸式自动验票机的常开模式来增加客流通过效率，平时自动验票机正常工作，如遇到黄金周等出现客流高峰的情况下，可以通过特殊的控制将闸杆放下形成一个无障碍通道，翼闸则设置翼门为常开状态，但仍然能够对所有的电子门票实行电子检票。采用上述办法仍不能满足检票速度要求时，可以临时增加人员入口通道，采用手持检票设备或移动验票设备进行验票。11.3停电解决方案电源不稳定可能带来系统工作的中断、主机硬件损坏、数据的不可恢复性损坏。因此必须为数据库服务器提供稳定的、在线式的不间断电源（UPS），后备时间为8小时以上，管理中心配备7000VA的UPS系统一套，一般可采用UPS加发电机设备。11.4消防安全解决方案安全第一，消防安全是所有企业单位都应重视的问题，如果在检票出入口电子票务系统解决方案没有专用的消防通道，在选择闸机时，必须要选择支持消防联功能的闸机设备，在实施项目时把消防信息接入到闸机即可，当有消防信号时，闸机自动进入消防状态使通道通畅（三棍闸、一棍闸落杆，翼闸摆、闸门常开）；11.5设备防雷解决方案在恶劣天气时，自然界会产生雷电，雷电不落地对人类的生命财产是不会有影响的，一旦落地，雷电可能沿电线、网线传导，就会损坏我们的设备，所以在雷区必须要有防雷措施；对于票务系统的设备，防雷有两种；一种是电源防雷，另一种是网络防雷。在南方大部份户外或高地场所都需要进行防雷，生产的闸机设备具有一套完善的防雷方案：\uf0d8在电源接入口设计可靠的防雷装置，可导流吸收强大的雷电；\uf0d8在网络接入端口增加网络防雷模组来导流吸收雷电；11.6高温、低温环境使用设备解决方案民用、商用电子设备的工作温是0到40度。在高温、低温地区电子设备运行需要采取更多的防备措施，即使是工业级、军工级设备在高温、低温环境下使用也会增加故障频率，电子票务系统整体解决方案具有针对应高温、低温环境的良好解决方案。在中国最炎热的方地方-火焰山，在寒冷到最低温度零下40几度的长白山，我们的系统设备已稳定运行多年。检票设备采用先进的自动加热、制冷和通风装置使闸机内部温度保持在一个设定合理的范围内，并通过温度传感设备实时采集温度，同时采用智能温控模块来控制制冷和通风设备的运行状况，使设备内部温度和湿度保持在良好的参数值范围内，有效保证设备正常运行并大大减低设备的损耗率和维修率；11.7潮湿环境使用设备解决方案水是电的导体，电子产品在没有防范措施的情况下直接淋水会造成极大损毁。电子票务系统使用的售验票设备布置在室外或高山、水边等湿度较大的地方，如果没有采取相应防范措施，将导致设备发生故障几率大增。检票设备通过合理的防潮防雨设计和温湿度电子控制可以有效保障设备长期稳定在这些特殊环境下运行。11.8网络不稳定解决方案如果票务系统使用用户的基础网络存在不稳定因素，可以采用IC感应卡电子门票，电子票务系统提供IC感应卡电子门票脱机售检票功能。售票时在IC卡内入票信息并保存记录在本机硬盘中，在检票闸机上验票时，检查IC卡内的信息是否有效来确定通道闸机是否放行并保存信息记录在本机存储设备中。一旦网络联通，售检票记录将自动上传到中心服务器，确保数据的统一和完整。11.9数据存储安全解决方案磁盘阵列是一种高效、快速、易用的网络存储备份设备，专门用来存储数据。磁盘阵列将多个类型、容量、接口、品牌一致的专用硬盘连成一个阵列，使其能以某种快速、准确和安全的方式来读写磁盘数据，从而达到提高数据读取速度和安全性的一种手段。为了提高数据的安全，采用物理冗余，一个磁盘上的数据在另一个磁盘上存在一个完全相同的副本（RAID技术）。解决了单块硬盘故障所造成的重要数据丢失并不可恢复的灾难后果。磁盘阵列的存储容量可以根据需要随时进行扩充。电子票务系统解决方案11.10网络安全解决方案网络安全覆盖和影响系统的各个层面，由“物理级安全、网络级安全、应用级安全、系统级安全和管理级安全”五个层次组成。在物理层次的安全主要依靠物理线路的可靠保障、维护等措施防护，对于不同安全级别网络区域，可以采用网闸设备实现信息摆渡。系统级层次的安全主要依靠操作系统的可靠性、漏洞补救、病毒防护等措施保障，该层次的安全性可以结合网络层、应用层和管理层的措施共同防护。通常情况下，网络的安全解决方案应该主要从三个层次解决：网络层、应用层和管理层。包括网络传送、网络服务、应用安全、安全识别、安全防御、安全监控、审计分析、集中管理等多个方面。这需要依靠技术方面的安全保护和管理方面的安全管理进行全面防护。其中在技术方面主要由数据安全识别、防御、传送、监控四个部分支撑；在管理方面需要进行实时的安全保护、审计、分析、智能管理。此外，仅仅依靠安全技术和安全的管理是无法彻底解决安全问题的，解决安全问题是个循序的过程，还需要对紧急事件进行及时的处理响应并完善更新策略规则，增强整个系统安全性。11.11安全解决方案层次结构安全识别技术包括用户接入身份认证、用户访问权限区分、管理员权限识别与限制、业务使用访问控制、网络服务使用控制、管理员视图控制、访问策略服务等等，安全防御是通过UTM、UTM来进行安全访问控制，UTM、UTM是在内部可信任设施和外部非信任网络之间的屏障，UTM的设计的原则是：只信任内部网络，对一切来自外部/去网外部的流量进行监控。安全传送包括采用IPsec、SSL等技术，采用VPN隧道对传输数据进行加密。安全监控一般采用UTM和入侵检测系统配合的方式，UTM是处于网络边界的设备，自身可能被攻破，需要在内部进行监控，采用入侵检测设备识别网络行为的可信任性，判断是否是内部系统网络或数据资源的可疑行为，并对这些行为做出处理响应；入侵检测是对防御技术的重要补充，入侵检测设备的能效既针对外部网络，也针对内部网络。11.12网络安全问题解决建议\uf0d8安全方案阐述：在内网和外部安全域之间部署UTM安全网关，用于对进出网络的数据包进行过滤和有效控制。在数据中心和其它安全域之间部署网络隔离和信息交换设备，用于从根本上杜绝攻击者利用操作系统或数据库本身的漏洞来窃取重要数据或攻击数据中心服务器或小机等设备。\uf0d8接入与表示层该层的主要作用是访问应用逻辑层提供的各种应用系统功能，并将应用逻辑层返回的结果通过各种技术手段展现给用户，使用户能通过不同的界面和通讯方式连入应用系统。应用系统主要有以下几类用户：局内工作人员、本单位用户、兄弟单位，一般都是互联网直接连接和局内应用系统进行通讯。\uf0d8应用逻辑层应用逻辑层是整个应用系统架构的核心，主要的业务逻辑都是由应用逻辑层中的应用系统实现的。此外，应用逻辑层的另一个主要作用是与数据层交换数据。\uf0d8数据层电子票务系统解决方案数据层存储的主要是业务数据，包括文件级数据和机密级数据。硬件平台服务器、数据库系统、PC机。电子票务系统解决方案（十一）票务系统软件上线实施方案12.1软件系统上线流程12.2软件发布规范和质量1、发布准备：发布之前，所有程序由测试人员进行确认测试；2、检查系统内登记的所有bug都已经被解决，或者遗留的bug不影响系统的使用，如果有严重bug未解决，则不能发布；3、程序打包前做冒烟测试（冒烟测试设计用于确认代码中的更改会按预期运行，且不会破坏整个版本的稳定性。）。4、测试负责人编写发布产品质量报告进行质量分析和总结。5、源码、文档入库。源码包括数据库创建脚本（含静态数据）、编译构建脚本和所有源代码；6、文档包括需求、设计、测试文档，安装手册、使用手册、二次开发手册、产品介绍（ppt）、使用demo等等。7、进行程序打包；标记源码、文档版本。8、填写发布基线通知，并通知相关人员；经理对发布基线进行审计检查。9、编写发布说明。内容应该包括产品版本说明；产品概要介绍；本次发布包含的文件包、文档说明；本次发布包含或者新增的功能特性说明；遗留问题、影响说明；版权声明以及其他需要说明的事项。10、产品发布后，在使用过程中可能还会发现一些bug，需要及时处理并纳入新版。电子票务系统解决方案（十二）电子门票运行环境服务器操作系统要求Winserver2008及以上的操作系统版本数据库系统要求mysql-5.6.10(64位)服务器硬件要求不低于双核CPU、4G以上内存、500G以上的硬盘、100M/1000M自适应的网卡售票电脑Interi3及以上处理器、2G及以上内存、100M/1000M自适应的网卡、Win7及以上的操作系统电子票务系统解决方案（十三）项目实施方案（常规）14.1项目基本团队结构一旦确认项目启动，公司将会立即为项目指派专门的项目负责人和公司内部接口人，并组建现场工作团队，确保项目职责明确，合理分工。项目负责人必须是具有丰富的行业软硬件经验，具有高度责任感的公司业务骨干人员，确保项目按计划进度稳步实施。14.2项目经理职责指定项目负责人将执行的职责：\uf0d8确保项目目标的实现，领导项目团队准时、优质地完成全部工作。\uf0d8与客户沟通，了解项目的整体需求。并与客户保持一定的联系，即时反馈阶段性的成果，和即时更改客户提出的合理需求。\uf0d8制定项目开发计划文档，量化任务，并合理分配给相应的人员。\uf0d8跟踪项目的进度，协调项目组成员之间的合作。\uf0d8监督产生项目进展各阶段的文档。\uf0d8开发过程中的需求变更，项目经理需要跟客户了解需求，在无法判断新的需求对项目的整理影响程度的情况下，需同项目组成员商量，最后决定是否接收客户的需求，然后再跟客户协商。\uf0d8项目提交测试后，项目经理需了解测试结果，根据测试的bug的严重程度来重新更改开发计划。\uf0d8向上汇报。向上级汇报项目的进展情况，需求变更等所有项目信息。\uf0d8项目完成的时候需要项目总结，产生项目总结文档。指定项目负责人将执行的职责：\uf0d8确保项目目标的实现，领导项目团队准时、优质地完成全部工作。\uf0d8与客户沟通，了解项目的整体需求。并与客户保持一定的联系，即时反馈电子票务系统解决方案阶段性的成果，和即时更改客户提出的合理需求。\uf0d8制定项目开发计划文档，量化任务，并合理分配给相应的人员。\uf0d8跟踪项目的进度，协调项目组成员之间的合作。\uf0d8监督产生项目进展各阶段的文档。\uf0d8开发过程中的需求变更，项目经理需要跟客户了解需求，在无法判断新的需求对项目的整理影响程度的情况下，需同项目组成员商量，最后决定是否接收客户的需求，然后再跟客户协商。\uf0d8项目提交测试后，项目经理需了解测试结果，根据测试的bug的严重程度来重新更改开发计划。\uf0d8向上汇报。向上级汇报项目的进展情况，需求变更等所有项目信息。\uf0d8项目完成的时候需要项目总结，产生项目总结文档。14.3主要人员配置与工作职责(模板)序号姓名单位职务任务分工职责1××公司总经理项目总监监督项目实施2××公司高级工程师项目经理负责项目计划3××公司高级工程师软件负责人软件调查、需求沟通、软件联调4深圳科技有限公司项目经理项目负责人总负责软硬件产品实施5深圳科技有限公司高级工程师工程负责人负责闸机和相应设备实施6深圳科技有限公司高级工程师软件负责人负责门票软件上线与服务14.4软件系统上线流程14.5软件发布规范和质量控制1、发布准备：发布之前，所有程序由测试人员进行确认测试；2、检查系统内登记的所有bug都已经被解决，或者遗留的bug不影响系统的电子票务系统解决方案使用，如果有严重bug未解决，则不能发布；3、程序打包前做冒烟测试（冒烟测试设计用于确认代码中的更改会按预期运行，且不会破坏整个版本的稳定性。）4、测试负责人编写发布产品质量报告进行质量分析和总结。5、源码、文档入库。源码包括数据库创建脚本（含静态数据）、编译构建脚本和所有源代码；6、文档包括需求、设计、测试文档，安装手册、使用手册、二次开发手册、产品介绍（ppt）、使用demo等等。7、进行程序打包；标记源码、文档版本。8、填写发布基线通知，并通知相关人员；经理对发布基线进行审计检查。9、编写发布说明。内容应该包括产品版本说明；产品概要介绍；本次发布包含的文件包、文档说明；本次发布包含或者新增的功能特性说明；遗留问题、影响说明；版权声明以及其他需要说明的事项。10、产品发布后，在使用过程中可能还会发现一些bug，需要及时处理并纳入新版。14.6工程实施流程14.7工程施工规范与质量控制1、系统设计过程通过评审和验证，工程方案提交客户方会签后，开始项目的实施；施工人员熟悉施工图纸及有关资料，包括工程特点、施工方案、工艺要求、施工质量标准；电子票务系统解决方案在设备供货前，将设备布置图、系统设计说明、控制功能、项目的施工方案提2、供给客户方审核批准。3、施工时，由客户方人员对工程进行监理，施工人员服从其管理和指挥。按照施工材料表进行清点、分类，各种部件、设备的规格、型号和数量符合设计要求，产品外观应完整，无损伤和任何变形；固定螺丝、垫片和弹簧均应按要求紧固，做好隐蔽工程的随工验收，并做好记录。4、每天工作开始前，由安全员检查施工地点的安全性。每日做到工完场清，工作完毕后清扫、整理施工现场，周密检查安全与否后方离开。5、工程实施开始后，定时向客户方项目负责人提交一份书面工作汇报。需要配合或工程更改时，采用联系单方式联系。6、各子系统的硬件及软件进行测试，检测系统的实时响应能力是否到达设计要求7、工程质量，接受业主进行监督，按照规定的要求，进行必要的停工待检、现场见证、文件见证。（十四）售后服务承诺电子票务系统解决方案我们公司本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺；作为制造商,本公司素以提供优良的服务及技术支援为宗旨。为解除客户的后顾之忧，在服务保证方面，我公司提供一年售后服务，终身维护。在以上售后服务期内，我公司承诺对上述整体产品提供如下维护服务：1、电话支持：我公司负责用户问题和故障的7天×24小时受理，首先通过电话支持协助用户排除故障。2、现场服务：如通过电话支持无法解决的硬件故障时，需要我公司提供现场服务，贵方需支付现场服务费用；或者贵方可将损坏设备邮寄至原厂，原厂将在5个工作日内维修完成并返还贵方。3、易损件：非人为损坏及正常损坏的情况，1年内免费保换双方只需各自承担快递费；超过1年维修只收取配件成本费。',)