智慧园区系统规划,智慧园区综合管理系统

('智慧园区系统规划编制单位编制日期目录目录第一章项目概述...........................................................................................................1第二章系统总体规划...................................................................................................22.1总体目标..............................................................................................................22.2规划总体框架......................................................................................................22.3业务功能..............................................................................................................4第三章分模块方案规划...............................................................................................73.1园区基础网络......................................................................................................73.1.1网络设计原则................................................................................................73.1.2网络体系架构................................................................................................83.1.3无线覆盖......................................................................................................113.2云数据中心........................................................................................................143.2.1系统概述......................................................................................................143.2.2功能描述......................................................................................................153.3企业办公桌面云................................................................................................183.3.1系统概述......................................................................................................183.3.2功能描述......................................................................................................203.4企业云主机........................................................................................................203.4.1系统概述......................................................................................................203.4.2功能描述......................................................................................................213.5企业云存储........................................................................................................223.5.1系统概述......................................................................................................223.5.2功能描述......................................................................................................243.6企业协同办公....................................................................................................243.6.1系统概述......................................................................................................243.6.2功能描述......................................................................................................253.7企业商旅管理....................................................................................................283.8园区门户管理....................................................................................................29-i-目录3.9园区物业管理....................................................................................................303.9.1系统概述......................................................................................................303.9.2功能描述......................................................................................................303.10园区交通管理..................................................................................................323.10.1系统概述....................................................................................................323.10.2功能描述....................................................................................................323.11园区安防监控..................................................................................................343.11.1系统概述....................................................................................................343.11.2功能描述....................................................................................................353.12建筑节能管理..................................................................................................353.12.1系统概述....................................................................................................353.12.2功能描述....................................................................................................363.13呼叫中心服务..................................................................................................383.14园区GIS服务..................................................................................................393.14.1系统概述....................................................................................................393.14.2功能介绍....................................................................................................39-ii-第一章项目概述随着全球物联网、云计算、移动互联网等新一轮信息技术的迅速发展和深入应用，智慧型园区已成为发展趋势。智慧园区通过产业集聚形成规模经济，并通过集群内企业间的有效协作形成协同效应，带动和促进区域经济发展，智力资源给工业园区提供了强有力的人才支持，并通过与企业的合作加速了研发能力培育和成果转化。智慧园区建设要以科学发展观为指导，集成物联网先进技术，推进信息网络综合化、物联化、管理服务智能化，加快智慧型园区建设，以及环境监控、公共服务等领域建设，全面提高资源利用效率、园区管理水平和高效服务质量，努力改变传统落后的园区管理方式，为园区企业及员工创建一个安全、舒适、高效、节能的工作环境。XXX智慧园区规划融合了传感器技术、RFID、计算机技术、通信网络技术等多种技术。通过物联网技术资源整合，来充分降低企业运营成本，提高工作效率，综合将园区管理者、物业公司、企业、个人联系起来，提供了一个资产与服务的综合管理平台，使园区入住者得到更高质量的服务，为园区管理者和物业管理者提供高效便捷的管理平台。第1页第二章系统总体规划二.1总体目标争取在2017年之前，将XXX建设成为国际领先的智慧基础设施和广泛智慧应用的标杆化智慧园区。主要目标是：\uf06c建成先进的智慧园区信息网络设施。无线和有线互补、实现宽带网络无缝覆盖。\uf06c通过智慧园区建设，推动形成XXXX大数据产业链，带动大数据产业发展。\uf06c园区服务能力进一步提升。企业和居民享受到智慧园区带来的高效便捷的服务。\uf06c园区建设和管理的科学化水平明显提高。依托园区管理应用体系，园区资源得到优化配置，节能减排取得明显成效。\uf06c智慧园区信息资源开发利用取得较大进展，形成较为完善的信息资源共享机制。二.2规划总体框架XXXX智慧园区整体架构如下：第2页智慧园区方案分为终端层、接入层、承载层、数据层和应用层。在终端层主要包含各种传感器、RFID卡、云终端、摄像头等终端接入设备；在接入层主要通过有线接入和无线接入两种模式；在承载层主要基于通信网、互联网、物联网新的三网融合体系；在数据层主要基于云计算平台、物联网平台和运营支撑平台三大支撑平台；应用层主要承载园区管理业务和园区服务业务两大应用平台。智慧园区在不同层次的方案涉及不同的方案组网：终端层网络接口主要通过有线、GPRS、3G、WIFI等接口上报到接入层；接入层主要提供有线和无线网络接口到承载层；承载层主要提供TCP/IP接口、WebService接口等接口到云计算平台、物联网平台和运营支撑平台；数据层主要提供WebService接口到应用层。二.3业务功能（一）XXXX智慧园区集成方案包括以下基本业务1、园区门户管理第3页门户管理是一个可为园区业主和管理部门提供多种信息，为管理提供方便的资源共享的信息网。基本功能可以涵盖业主服务需求管理；房屋和设备报修；园区一卡通申请、注销和维护；园区内部交流论坛；网上购物；园区信息查询；大数据资源管理等等。2、园区物业管理物业管理系统集成多个物业必要功能，提供一卡通管理、日常办公管理、租赁管理、行政管理等；提供用户个性化定义功能。3、园区交通管理园区智能交通管理是将传感器技术、RFID技术、无线通信技术、数据处理技术、自动控制技术、视频检测识别技术、GPS、信息发布技术等运用于整个园区交通管理体系中，从而建立起实时的，准确的、高效的交通运输综合管理和控制系统。4、园区安防监控管理园区安全防范系统实现三层安防管理方式，第一层是周界防越报警系统和电子巡更系统，第二层是闭路电视监控系统和可视对讲系统，第三层是企业、家庭防盗报警系统，以上三层之间是相互联系、相互配合的关系，通过三层防范管理模式，加上“以人为本”的原则，可以在园区内实现非常严密的安全防范功能，真正让业主体会到安全感。5、园区建筑节能管理园区建筑节能方案从管理的角度来解决的建筑节能的问题。结合最新的物联网络技术，以智能建筑信息集成系统为平台，集成能耗计量系统，打造适合园区建筑的节能管理系统。（二）智慧园区集成方案包括以下增值业务1、企业办公桌面云企业办公桌面云将个人计算机桌面环境通过一种“客户机-服务器”的计算模式从物理机器分离，所产生的“被虚拟”的桌面环境存储在远端中央服务器上，以取代存储在远程客户端的本地存储上。桌面虚拟化是以用户为中心，当用户从远程客户端工作时，相应的第4页操作系统、应用程序、用户数据等都集中运行和保存。同时允许用户通过任何可能的设备，如台式机、笔记本、瘦终端，甚至智能电话等等，来接入他们的桌面。2、企业云主机企业云主机以整合优化资源配置、提高业务系统的服务连续性、保障峰值资源的复用和实现有限资源的最大化利用的原则，同时面向业务推出系列管理软件。以降低管理成本、实现资源的统一管理，推出面向用户的服务平台，增强用户的满意度和服务资源的管控能力。3、企业云存储云存储通过集群应用、网格技术和分布式文件系统等功能，将大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统。4、企业协同办公系统致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会，是一个高度可管理、低成本、易部署的融合通信与信息交互平台。主要包括即时通讯、通讯录管理、VOIP、视频通讯、语音会议、业务管理等功能5、企业商旅管理是企业的商旅管理平台，为员工提供机票、酒店的预订，实现订票、住宿、报销的一站式服务6、园区呼叫中心服务呼叫中心是可以部署在云计算资源池上，系统的管理和应用支持本地及远程管理两种方式，有效发拓展了呼叫中心的服务范围。7、园区GIS服务能够给用户带来强烈、逼真的视觉冲击，获得身临其境的体验。对城市、园区规划建设、招商引资，提升城市、园区、企业形象起着非常重要的作用；同时也极大地提高了产品宣传形象。第5页第三章分模块方案规划三.1园区基础网络三.1.1网络设计原则网络设计包括以下几方面：1、高可用性设计网络作为数据中心基础设施的重要组件，其可靠性直接决定着数据中心的可用性。因此，网络高可靠性是智慧园区建设成功的关键，也是园区企业用户特别是进行电子商务的企业用户选择数据中心的基本原则。针对智慧园区的网络方案，其可用性设计包括：充分考量网络扩展需求，缩小二层网络尺寸；采用层次化设计进行功能部署，路由协议分区设计；网络、设备和链路等关键部件可靠化设计。2、扩展、模块化设计智慧园区方案设计中，每个层次的设计所采用的设备本身都应具有极高的端口密度，在园区广域网接入层、汇聚层的设备都采用模块化设计，可根据益阳智慧园区业务的发展进行灵活扩展。功能的可扩展性是智慧园区随着发展提供增值业务的基础。实现负载均衡、SSL加速、安全防护等功能，为增值业务的扩展提供基础。3、层次化设计根据网络业务特点，将数据中心网络分为核心层、汇聚层、接入层和网络运维管理层；根据园区业务的特点在网络接入层按业务划分为若干区域，包括WEB服务区、物联网业务区、电子政务区、网络管理区。4、可靠性设计第6页关键设备均采用企业级全冗余设计，可实现单板热拔插、冗余的控制模块设计、冗余电源设计。采用冗余网络设计，每个层次均采用双机方式，层次与层次之间采用全冗余连接。提供多种冗余技术，采用高效、负载均衡的双机备份。5、可管理性网络的可管理性是智慧园区运营管理成功的基础。园区应提供多种优化的可管理信息。智慧园区应具备完整的QoS功能、完整的SLA管理体系、多厂家网络设备管理能力、相对独立的后台管理平台，方便企业用户的网络管理。6、安全性安全性是园区企业用户特别是电子商务用户最为关注的问题，也是智慧园区建设中的关键，它包括网络的安全控制及网络设备自身的安全加固。三.1.2网络体系架构园区基础网络，基本可以分为三层：接入、汇聚和核心出口层，同时对外提供外网接入层，实现外部资源的接入。接入层提供LAN、Wi-Fi结合的方式，满足园区企业用户、物联网关、最终用户的无缝接入需求；接入层上联也采用双归或者环网方式，提高上联链路的可靠性。汇聚层，建议部署VSC技术，实现设备集群，无线扩展设备容量，提供高密度10GE端口，实现接入层上联链路的汇聚；也可直接接入企业园区用户；设备间采用链路捆绑互联，提高可靠性。核心层，可根据园区的主要业务需求，采用高性能核心交换机或路由器设备，实现园区内部流量的高速转发和灵活调度；同时，基于园区网络的部署和运营要求，可适当集成AC、防火墙、IPSec等功能，提供集中的业务处理。如下图所示：第7页备注：XXXX智慧园区网络需要根据园区区域规划、企业规划及布局最终确定。针对对外的门户和应用服务系统，部署DMZ区，在防火墙部署相应的策略，实现外部访问的有效控制，避免对园区内部网络的影响；园区内部可部署动态路由协议，如：OSPF，ISIS，对内发布默认路由，部署路由快速收敛技术，提高收敛速度；园区出口采用双出口方式连接不同的运营商，实现负载分担或主备，提高可靠性；与运营商网络采用的对接路由协议可为BGP或静态路由；对内与园区企业的对接，建议统一规划地址分配，实施有效的路由汇聚收敛；为用户分配连续的地址块，采用静态路由对接，尽量做到只配置一条静态路由。园区网内部承载了大量的企业用户和对应的应用，需要针对不同的企业用户采用不同的VPN承载(建议采用MPLSVPN方式，自动化标签分配，提高部署效率；一般情况下部署三层VPN，用户明确要求的情况下，可选择部署二层VPN)；企业用户的应用系统部署在IDC内部，需区分用户，将IDC对应与用户的接口接入到对应的用户VPN；为提高业务的可靠性，可选择部署FRR等技术；针对远程接入的场景，园区网络为相关的企业用户提供解决方案；部署IPSec网关，终结企业远程接入用户的IPSec连接，并终结到相应的企业VPN中，实现企业远程用户接入办公和业务协同；针对企业异第8页地分支机构的互联组网需求，可借助运营商的WAN实现；为便于业务规划、实施和部署维护，建议采用OptionA方式实施跨域互联。园区内部应用如视频监控、物联网应用等有业务安全隔离、高质量、低时延、实时性等要求；因而建议在园区网内，针对不同的业务部署不同的VPN进行承载；部署FRR技术，实现业务的快速故障倒换，保障业务高可靠性；全网部署QoS，提高视频监控、物联网业务的服务等级；在接入层，对视频监控、物联网业务等园区内部业务标识相应的高优先等级，实施高优先级保障。三.1.3无线覆盖智慧园区无线覆盖的应用场景从区域上即可部署室内也可部署室外；从功能上即可覆盖办公区、会议室、培训室，也可部署在生产车间、仓库等；从场景复杂度上即可覆盖单层小区域场所，也可部署在复杂的多层建筑场所；从业务能力上即可用来做视频监控、高速数据接入，也可用作多媒体通信、网络会议等。借助WLAN无线覆盖技术，实现对园区室内外不同区域的无线覆盖，使笔记本电脑、智能终端等移动网络设备随时随地的无线接入宽带网络。通过该系统，园区可以轻松地构建一个灵活方便的办公、服务环境。该系统可提供无线网络接入、无线远程接入、无线视频监控、无线呼叫通讯等多种功能，可以大幅度的提高园区企业的工作效率、园区的服务水平和整体形象。在对园区无线覆盖进行组网时，需要考虑的关键要素有：网络规模和网络地域分布特征。按网络规模，主要分为中小型无线局域网（50台AP以下）和大型无线局域网（50台AP以上）。前者主要应用于对网络的技术指标、实现方式等要求不高，但是对自己的需求较为敏感的场景；WLAN支持简单用户认证、或采用共享密钥的方式。以互联网接入、内部办公等应用为主。后者主要应用于满足多业务需求，如采用多第9页SSID，且不同SSID采用不同级别的安全认证方式，使用本地转发与集中转发共存等场景。按网络地域分布特征，主要分为本地组网和跨区域组网。前者主要应用于AP、AC、计费、认证系统等在同一个地理区域，或AC和AP在同一个局域网内的场景。后者主要应用于AP、AC跨区域，或者AP、AC和认证、计费系统跨地理区域的场景；其网络结构复杂SR/Router上往往承载多种业务，有自己的认证、计费、防火墙等系统。智慧园区无线本地局域网主要适用于中小型企业，其办公地点主要集中一个地方，系统总体组网图如下：针对园区的实际情况，可以分别提供以下几种覆盖方案：1、室内放装覆盖方案主要用于办公区、会议室、生产区域、仓库等室内覆盖。这类区域多为室内热点区域，用户具有临时性、特定性等特点，适合采用室内放装设备对室内公共区域进行大面积的覆盖。对于用户比较集中或离室外型AP距离较远的室内区域，可以采用室内型AP来进行覆盖；在室内型AP部署时，一般采用全向天线。单个室内型AP的覆盖半径一般为30~100米，最多考虑支持30名用户同时在线。可根据目标覆盖区域的开阔程度和用户数量，来选择选择合理的布放数量，部署方案举例如下图所示。第10页采用室内放装覆盖方案时，一般采用明装壁挂或挂顶方式，也可采用天花板上隐蔽安装的方式，这样便同时保证了美观性和安全性。当采用隐蔽安装方式时，应注意天花板内的高度空间和水平方向的阻挡物，尽量避免阻挡物对无线信号的屏蔽干扰。2、室内分布系统覆盖方案。主要用于楼宇内已有或有意向部署室内分布系统（DAS）场景，如校园宿舍、医院病房、办公区的覆盖。此类区域中，WLAN系统可与其它无线系统如2G、3G共用DAS系统，快速实现目标区域的Wi-Fi信号覆盖。室内分布系统是通过功率分配器件和馈线把信源的信号功率分布到建筑物内的各个区域，以保证各个区域获得基本均衡的信号覆盖。3、室外大功率覆主要用于企业园区、运动场、草坪等开阔区域的覆盖。这类区域的用户多为公共用户，用户较为分散，适合采用大功率的AP配合高增益室外天线进行覆盖。三.2云数据中心三.2.1系统概述为保证智慧园区系统稳定、可靠运行，需要提供严格的环境条件，即机房温度、湿度、洁净度、噪声、振动、静电、电磁干扰电源质量、防第11页雷和安全防范等。因此XXXX智慧园区规划建设云数据中心，设计过程中应遵循以下原则：1、先进性以先进、成熟的技术和设备去建设机房，并且能确保几年内基本满足园区机房建设工程计算机应用的需求。2、可靠性为保证各项业务应用，要对机房布局、结构设计、设备选型等各方面进行高可靠性的设计和建设。在关键设备采用硬件备冗余的基础上，采用相关性软件技术提供较强的管理机制、控制手段和事故监控等措施提高机房的安全可靠性。3、规范化在机房的设计和施工中，必须严格遵循国家的规范和国际标准，工程做到保质保量。4、安全性机房是计算机系统运行和重要数据流动、存放的地方，因此，确保机房安全的重要性就可想而知。5、灵活性整个机房是可扩展的，便于计算机系统的增加、升级和改装，方便园区系统机房系统的调整和扩张。6、实用性和经济性从实用性和经济性出发，着眼于近期目标和长期的发展，选用先进的设备，进行最佳性能组合，利用有限的投资构造一个现代化的机房。7、易管理性机房是属于涉及面广、技术含量高的综合性环境，需要管理和维护的设备比较多，机房的建设必须保证机房的可管理性。在优秀的管理之下，将大大提高机房的动作效率，并可迅速简便进行故障的诊断和排除。第12页三.2.2功能描述（一）设计范围智慧园区数据中心初步规划面积为500平米，工程功能区分为电信接入室、配电室、缓冲区、监控室、主机房等功能区域。机房建设内容包括：室内装饰、电气系统（含市电接入、低压配电、UPS、照明、防雷接地系统）、空气调节系统（含精密空调、新风系统）、综合布线系统、监控与安全防范系统等。（二）场地要求云数据中心对于基建的要求在场地、环境、供水、供电等上面。1、机房的温度、湿度温度：摄氏22±2℃相对湿度：45%-65%2、计算机电源频率：50HZ±0.2HZ电压：380V/220V±5V波型失真率：小于±5%3、机房照明在距离地面0.8米处，照度不低于200LX（常规经验应以400LX为好）；4、接地计算机系统直流接地电阻小于1Ω；交流工作接地系统接地电阻小于4Ω；计算机系统安全保护接地电阻和静电接地小于4Ω；防雷保护接地系统接地电阻小于10Ω。5、机房活动地板均布荷载：大于1000KG/平方米；集中荷载：大于400KG；第13页活动地板应使用防静电地板。6、机房层高地板与吊顶之间有效高度不低于3.5米。（三）各功能描述1、机房装修机房的室内装修工程主要包括吊顶、隔断墙、门、窗、墙壁装修、地面、活动地板的施工验收及其他室内作业。在施工时应保证现场、材料和设备的清洁。隐蔽工程（如地板下、吊顶上、假墙、夹层内）在封口前必须先除尘、清洁处理，暗处表层应能保持长期不起尘、不起皮和不龟裂。装修材料应尽量选择无毒、无刺激性的材料，尽量选择难燃、阻燃材料，否则应尽可能涂防火涂料。2、电气系统数据中心供配电系统应为380V/200V、50HZ，供配电方式为双路供电系统加UPS电源设备，并对空调系统和其他用电设备单独供电，以避免了空调系统启停对重要用电设备的干扰。UPS供电电源，由电源互投柜引至墙面配电箱，分路送到活动地板下插座，再经插座分接计算机电源处，电缆用阻燃电缆，穿金属线槽钢管敷设。市电供电电源，由电源互投柜分别送至空调、照明配电箱和插座配电箱，再分路送至灯具及墙面插座。电缆用阻燃电缆，照明支路用塑铜线，穿金属线槽及钢管敷设。配电箱、柜应有短路、过流保护，其紧急断电按钮与火灾报警联锁。机房内用电插座分为两大类，即UPS插座和市电插座。机房各工作间均留有备用插座安装在墙壁下方供设备维修时用。电缆（电线）在铺设时应该平直，电缆（电线）要与地面、墙壁、天花板保持一定的间隙。不同规格的电缆（电线）在铺设时要有不同的固定距离间隔。电缆（电线）在铺设施工中弯曲半径按厂家和当地供电部门的标准施工。为防止机房设备的损坏和数据的丢失，机房防雷尤其重要。按国家建筑物防雷设计规范，本设计对机房电气电子设备的外壳、金属件等实行等电位连接，并在低压配电电源电缆进线输入端加装电源防雷第14页器。防雷接地电阻要求小于10Ω。3、空调系统机房设计温度T=23℃±2℃，相对湿度=55%±5%，夏季取上限，冬季取下限。气流组织采用下送风、上回风，即抗静电活动地板静压箱送风，吊顶天花微孔板回风。新风量设计取总风量的10%，中低度过滤，新风与回风混合后，进入空调设备处理，提高控制精度，节省投资，方便管理。4、门禁系统门禁管理系统的主要目的是保证重要区域设备和资料的安全，便于人员的合理流动，对进入这些重要区域的人员实行各种方式的门禁管理，以便限制人员随意进出。门禁系统最好采用计算机控制系统。全套系统设计有备用电源。5、监控系统机房中有大量的服务器及机柜。通过安装监控摄像头、传感器等，实时监控机房和设备运行状态。三.3企业办公桌面云三.3.1系统概述桌面云是将个人计算机桌面环境通过一种“客户机-服务器”的计算模式从物理机器分离的概念，所产生的“被虚拟”的桌面环境存储在远端中央服务器上，以取代存储在远程客户端的本地存储上。桌面虚拟化是以用户为中心，当用户从远程客户端工作时，相应的操作系统、应用程序、用户数据等都集中运行和保存。同时允许用户通过任何可能的设备，如台式机、笔记本、瘦终端，甚至智能电话等等，来接入他们的桌面。企业办公桌面云总体建设原则为：数据安全：桌面运行在服务器上，桌面镜像存放在共享的网络第15页存储上。服务器和网络存储集中部署在IDC机房。严格控制员工USB拷贝权限。网络安全：系统采用管理网、业务网、存储网络三种网络物理分离的设计，每种网络采用双网络冗余，保证系统网络可靠。系统安全：系统中的物理服务器，采用HA设计，保证一台服务器故障时，其支撑的桌面可以在其他服务器上重新启动；系统中的基础服务器均采用双服务器设计，保证一个服务器意外故障时，不影响系统的运行。快速访问：员工使用瘦客户机访问虚拟桌面，瘦客户机启动后直接连接桌面，从启动到登录桌面在十几秒内完成。易于管理：公司内每个员工使用固定的瘦客户机，每个员工账号对应一个固定的虚拟桌面；桌面的创建、升级、分配、监控均可快捷操作；瘦客户机可以通过服务器统一升级维护。绿色节能：瘦客户机功耗正常运行时在10W以下。三.3.2功能描述企业办公桌面云提供给用户虚拟桌面，用于替代传统的PC桌面。并且提供桌面统一管理和监控、终端统一管理和监控的功能。终端接入鉴权：对用户进行身份验证和授权，并提供加密功能，保证信息安全；终端会话管理调度：管理终端和桌面之间的会话，交付用户分配的桌面。支持灵活的桌面访问策率。移动终端接入：支持笔记本、智能手机、掌上电脑等移动终端连接虚拟机桌面，并提供高效的用户体验。虚拟机VM在线迁移：VM正常运行时可以在线迁移到其他host服务器上，VM业务连续，不影响用户的使用。VM高可用性：支持host服务器故障情况时，VM在其他host服务器启动，保障用户可以继续工作。VM弹性伸缩：支持VM定时开关机、VM按用户访问数开关机第16页策率，绿色节能。动态扩容VM资源：可以动态的扩展VM的CPU个数、硬盘个数、内存大小、网卡个数等虚拟设备资源。三.4企业云主机三.4.1系统概述企业云主机以整合优化资源配置、提高业务系统的服务连续性、保障峰值资源的复用和实现有限资源的最大化利用的原则，同时面向业务推出系列管理软件。以降低管理成本、实现资源的统一管理，推出面向用户的服务平台，增强用户的满意度和服务资源的管控能力。企业云主机架构主要包括云主机、集中存储、管理平台。云主机运行在物理服务器之上，其存储放在集中式存储上，云主机控制台对整个物理机、云主机、存储进行管理。组网方案见下图：第17页三.4.2功能描述企业云主机包括以下功能点：1、动态迁移在资源池的支持下，所有的虚拟机都可以在物理服务器之间在线迁移，提供对外服务不会中断，以实现业务系统的负载均衡，执行零停机服务器维护。2、HAHA，HighAvailability可为在虚拟机中运行的任何应用程序提供经济高效的高可用性，而不考虑其操作系统或底层硬件配置，HA能力不像传统集群解决方案那样花费高成本或实现起来过于复杂。3、负载均衡负载均衡保证使资源优先于最重要的应用程序，以便让资源与业务目标相协调。自动、不间断地优化硬件利用率，以响应不断变化的情况。第18页4、电源管理电源管理功能，可不间断地监控群集中的资源需求和电力消耗。当群集所需的资源减少时，它会整合工作负载并将主机置于待机模式，从而减少电力消耗，降低数据中心在低利用率时段的电力和制冷成本，自动管理数据中心的能效。5、资源动态调配服务器虚拟化软件可以实现三个层面的动态资源调度：单VM的CPU、内存调整；资源池中动态加入物理主机；集群中动态加入虚拟机。三.5企业云存储三.5.1系统概述云存储通过集群应用、网格技术和分布式文件系统等功能，将大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统。云存储最大支持PB级容量，随着存储节点增加线性扩容；采用分片存储，所有存储节点执行并行IO读写；任何单个节点或者多个节点的损坏不会影起系统数据和服务能力的丢失；支持在线伸缩，通过共享存储资源池有利于节能减排，支持在线迁移、复制、扩容，不影响上层业务应用。云存储系统主要由存储硬件资源池和软件平台组件两部分组成，并通过软件平台层向上层应用提供云存储服务。系统总体组成参下图：第19页云存储系统硬件资源池包括：存储网关、磁阵、存储服务器，采用通用存储服务器，可以根据应用场景需求灵活、弹性地扩展硬件资源。三.5.2功能描述分布式文件系统是一个具备分布式、大容量、可靠性高、弹性扩展的网络文件系，统，并提供通用的NFS/CIFS/FTP/POSIX文件接口，供应用程序使用。分布式文件系统存储容量大，文件数量支持过亿，存储容量支持超过10PB，满足大文件系统容量要求。分布式数据库是一个通过分布式、结构化的数据组织，提供面向表的、海量的结构化的数据存储和访问，同时对应用提供SQL语句接口、存储过程等特性。分布式数据库提供一个可以存储几十亿条记录、包括成千上万个列的大表的分布式数据库系统。存储容量大，数据吞吐能力强，支持PB级以上的海量关系型数据的分布式存储，支持数据的大批量导入操作。分布式缓存系统是一个基于Key/Value数据模型，具备简单数据存储、分布式缓存、分布式消息队列的系统。分布式缓存系统对外第20页提供API接口。分布式缓存数据量大，往往存在上亿，乃至几十亿的数据记录，高并发性，需要至少能够承受每秒上万次的读写操作。三.6企业协同办公三.6.1系统概述随着IP网络技术的发展，网络时代的办公系统已经不再是简单的文件处理或行政事务，也不仅仅是实现公文收发、流转、签发、归档这样的群组作业，而应该是一个跨地区跨部门运作的即时协同信息交换系统。它可以联结机构内各个岗位上的工作人员，可以联结机构之间的各类信息系统和信息资源，帮助实现高效沟通。企业协同办公系统符合专网用户应用需求，该系统致力于帮助企事业单位提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会，是一个高度可管理、低成本、易部署的融合通信与信息交互平台。三.6.2功能描述协同办公主要包括如下功能，即时通讯、通讯录管理、VOIP、视频通讯、语音会议、业务管理等功能。协同办公详细功能如下表类别功能描述通讯录企业通讯录主要是针对内部个人用户，它允许业务用户在办公门户上获取、查询企事业内部或外部人员的联络信息等。个人通讯录用户可以创建、重命名、删除群组；通过企业通讯录查询并添加内部联系人为好友，好友可以在不同群组第21页类别功能描述间移动和复制；可以对群组内全部联系人进行消息广播。消息业务点对点文本消息用户与好友之间相互发送文本消息，包括表情图片。离线消息用户可以给离线的好友发送文本留言，系统自动保存离线消息并当好友下次上线时显示所有留言，包括留言人，留言时间和内容等。多人文字会议用户邀请自己的多位好友创建一个文字聊天室。状态呈现用户可以设置自己的状态，包括自定义状态。个性化签名用户可以设置自己的个人化签名。短信业务用户可以通过统一门户向手机用户发送短消息，支持单方和群发，已发短信浏览和重发等功能。语音留言转邮件用户可以设置将语音留言以音频文件的方式发送到指定邮箱，这样即使不在办公室，只要能接入Internet就可以随时随地收听留言。基本通信业务点对点通信通过统一门户的电话功能可呼叫其他内部电话，外网固定电话和手机用户等，内部PC间点对点通信支持视频功能。协同业务语音会议用户可以邀请多个内部和外部用户加入到语音会议，并可以随时邀请新成员或踢出成员，支持对每个成员第22页类别功能描述控制其是否静音，可以将经常开会的设置保存为常用会议，下次只需一次点击即可开会。点对点文件传送用户通过软终端可以向其它软终端用户发送文件。点对点电子白板用户可以邀请其它用户一起使用白板，提高远程协作办公能力。点对点PPT演示用户邀请其它终端用户进行PPT演示，双方PPT的内容同步显示。待办事宜推送系统将和客户内部其他应用系统对接，获取每个用户待处理的食物，并将待办信息推送到客户的统一门户分类显示数量，用户可点击进入相关系统进行处理。导航和单点登录系统可将办公常用的系统通过导航功能集成在同一门户，并通过单点登录功能保证客户在通过导航进入所有办公应用系统时不必再次输入用户名和密码而直接进入系统。系统通知系统管理员可设置一条或多条通知内容，系统会将这些通知推送到所有登录的用户的统一门户的通知栏显示区内，并自动滚动显示。公告栏所有内部用户都可以在公告栏自由发起主题讨论，其他用户可以主题回复，并支持添加文本、图片、多媒体附件上传。第23页三.7企业商旅管理企业商旅系统是企业的商旅管理平台，为员工提供机票、酒店的预订，实现订票、住宿、报销的一站式服务，为企业带来的收益有：对入住园区的企业来说，统一与航空公司签订购票，折扣协议，可以节省出差费用。商旅系统与航空公司以定期统一结算的方式付款，可以大幅节省中小企业的现金流。加强对员工商旅行为的管控，提高了出差效率；预订酒店和机票整合到一个平台，增大了企业议价能力，节约差旅费用；结算环节尽量使用统一结算，统一资金管理而避免舞弊；开发了智能报表，及时为管理层提供商旅费用分析等信息；统一结算统一获取发票，避免了员工代付资金，获取发票和贴票；实现了商旅系统和报销系统的对接，极大方便了员工商旅行为和费用报销。针对中小企业用户，中小企业通过Internet连接使用服务器系统，并根据此系统完成航班、酒店预订、费用报销等服务。通过Internet交互企业的用户信息、订票信息、订房信息等内容。三.8园区门户管理园区建设力求管理手段现代化及信息网络化，形成一个可为园区业主和上级部门提供多种信息，为管理提供方便的资源共享的信息网。在园区网络建立物业管理处网站，将管理处与业主相关的信息登录在网站上，业主、管理者使用不同账户角色登录查询或维护、分析。网站还可通过Internet国际互联网、政府主管部门的网络系统获取大量信息，业主可通过上该网站得到相关管理服务信息，有利于信息的多层面传递。随着IT业的发展，门户网络系统作为一个“信第24页息岛”，从而满足社会各界、物业管理人、园区业主之间对管理资源及信息共享的需求。基本功能包括：业主物业缴费和水电费代扣；房屋和设备报修；园区一卡通申请、注销和维护；园区内部交流论坛；网上购物；园区信息查询等等。三.9园区物业管理三.9.1系统概述随着智慧园区智能化的发展、社会经济水平的不断提高，促使园区内单位和家庭的自动化、安全化不断提高。智慧园区的物业管理协调和优化园区内各单位、各系统的正常运营。物业管理系统集成多个物业必要功能，提供远程抄表、财务软件接口、网络音视频会议以及其他软硬件产品接口；提供用户个性化定义功能。三.9.2功能描述1、一卡通管理系统针对园区的出入口管理、门禁系统、停车等而作。按照国家技术规范的要求，一卡通系统选型以系统的可靠性，产品质量，可集成扩充性及性能价格比为第一原则，同时兼顾系统产品完整性、兼容性、系统可升级等因素。以智能IC卡为主，完全满足业主的全部要求，实现小区停车场、门禁、社区消费的智能化管理。2、资料管理使用“园区-大楼-房间”三级对所管辖的房源进行集中管理与维护，并详细记录移交验收资料与房产使用和维修记录。同时和安防、环保监测等系统的一起联网，协调运转。提供以房间为单位，对业主、住户、租户的全面管理，详细记录第25页住户入住资料，房间户主、成员档案、租户及租赁信息。并具有强大的客户信息查询、管理功能。3、日常办公设备管理：记录小区的设备运行情况，如电梯、发电机等，设备分为项目设备、大楼设备、套户设备，可记录设备保养、运行、维修和巡查记录。保安管理：管理小区保安资料，记录保安档案、工作检查情况、训练考核情况，排班、巡逻、交接班记录、治安案件、重大事件等的记录。环卫管理：记录小区绿化植物、清洁情况、环卫设施、环卫事件。物料管理：物料管理是一个独立部分，它包括了仓库、物料明细、建帐、采购、退货、领料入库、退库以及相关的统计报表。有偿服务相应：结合门户，响应并记录进行有偿服务情况，包括服务申请、派工、领料、完工验收、金额结算和回访记录。二次装修：记录客户二次装修审批、办证、收费、验收、退费等情况。客户投诉：结合门户，响应并记录客户的投诉、投诉处理情况和住户违章记录等。固定资产：记录物业管理公司的固定资产使用、修理、报废情况。消防管理：结合消防监控和巡更，对小区消防区域、事件、器材、演习的记录报修管理：结合门户，对客户报修请求进行登记并相应处理。4、租赁管理系统对物业公司出租的房屋和客户进行管理，包括租赁定价、租赁登记、图文查询、退租管理、租赁提醒、来电来访登记、租赁报表。5、行政办公可管理公司员工资料、入职信息、职务变迁、培训记录、考核等资料信息。第26页三.10园区交通管理三.10.1系统概述园区智能交通管理是将传感器技术、RFID技术、无线通信技术、数据处理技术、网络技术、自动控制技术、视频检测识别技术、GPS、信息发布技术等运用于整个交通运输管理体系中，从而建立起实时的、准确的、高效的交通运输综合管理和控制系统。很显然，智能交通行业中无处不在利用物联网技术、网络和设备来实现交通运输的智能化。三.10.2功能描述1、智能停车场智能停车场管理系统通过电脑管理可实现园区车辆出入管理、自动存储数据等功能，实现脱机运行并提供一种高效管理服务的系统。园区(停车场)出入口是园区交通管理的重要组成单元，是车辆进出园区(停车场)的通道。通过给园区内部车辆发放RFID汽车电子标识，每次当带有汽车电子标识的车辆到达园区(停车场)的出入口通道时，控制系统通过远距离RFID阅读器设备读取汽车电子标识信息，判断车辆是否已授权自动通行，然后控制道闸自动开启，车辆无需等待，便可直接驶入/驶出园区(停车场)。第27页停车场车位引导系统根据超声波探测器由上往下发出超声波，检测车顶和地面的反射波，由此能够正确地检测出每个车位有无车辆，然后将各个车位停车情况的信息通过网络线路传给控制计算机，计算机通过软件处理，将引导信号传给引导指示器，指示器引导司机快速找到空位。智能停车管理系统实施后，园区(停车场)可以真正实现不停车出入管理，与传统的停车出入管理方式相比，本系统可大大提高园区(停车场)出入口的通行效率，有效提升业主对园区(停车场)服务的满意度。2、园区交通监控系统该系统类似于机场的航空控制器，它将在道路、车辆和驾驶员之间建立快速通讯联系。哪里发生了交通事故。哪里交通拥挤，哪条路最为畅通，该系统会以最快的速度提供给驾驶员和园区交通管理人员。结合车载终端（电子车辆ID等），在整个园区建立车辆监控网络，实时监控停车、行驶、事故车辆。对事故及时定位、快速响应提供依据。第28页三.11园区安防监控三.11.1系统概述园区安全防范系统实现三层安防管理方式，第一层是周界防越报警系统和电子巡更系统，第二层是闭路电视监控系统和对讲系统，第三层是家庭防盗报警系统，以上三层之间是相互联系、相互配合的关系，通过三层防范管理模式，加上“以人为本”的原则，可以在园区内实现非常严密的安全防范功能，真正让中小业主体会到安全感。安防监控以视频监控为核心，开放接口，整合公安相关业务系统，加强智能分析功能的发挥，形成智能化网络视频监控综合业务平台。结合物联网技术，在园区内建立安防监控子系统，包括视频监控、电梯监控、周界红外线安防系统、门禁、电子巡更、烟火自动报警等。简单的概括起来，各个子系统的基本配置包括：前端、传输、信息处理/控制/显示/通信三大单元。部分终端设备（如电子巡更）可采用无线通讯技术，以M2M运营模式实施。建立安防监控专网，以此来保证视频监控、报警、门禁等系统安全稳定运行。视频监控系统、报警、门禁等系统的管理中心设置在监控中心。相对于视频监控来讲，其他系统占用的带宽很小，报警、门禁子系统仅仅需要将报警主机和门禁管理主机接入专网即可。三.11.2功能描述红外探测：防盗实时监测、夜间有物体晃动时探测器报警。可安装在园区外围墙、重要区域（档案室、财务室等）、家庭户内。烟雾告警：对烟雾实时监控，火警产生时联动119报警。烟雾浓第29页度达到设置门限，会实时网络通知物业人员现场处理，确认安全后可认为恢复。巡更系统：消防、安防巡查人员每到一个巡更点，使用巡更棒碰触信息钮，相关信息自动记录到巡更器中，巡更器所接受的信息会通过网络发送到消防控制中心，中心凭此信息对保安人员予以到岗考核并进行巡更记录。根据实际情况设定不同巡更模式。企业、家庭报警：园区单位、家庭房间内安装探头（红外探测、烟雾探测等）、收发器、信息编码器、报警控制器、报警主机等。各类探测器将报警信号接入报警主机或输入模块，然后经由报警传输总线，将信号传输至小区物业安保控制中心。所有的家庭收发器通过总线连接方式先接入报警控制器，然后所有报警控制器再通过报警主机接入管理工作站，通过工作站及配套报警管理软件进行管理。三.12建筑节能管理三.12.1系统概述园区建筑节能方案从管理的角度来解决的建筑节能的问题。方案结合最新的物联网络技术，以智能建筑信息集成系统为平台，集成能耗计量系统，打造适合大型园区建筑的节能管理系统。方案将建筑各部分能耗数据进行采集、分类、整理等一系列处理，包括暖通空调系统、送排风系统、给排水系统、变配电系统、照明系统、电梯系统等，数据的准确性与稳定性是未来所有服务的基础。在建筑内部建立能耗监测平台，对用能状况进行分析和调整，找出节能潜力，通过行为调整、设备运行策略的调整，达到节能减排的效果。园区建筑节能方案从管理架构分为两层，节能服务中心平台以及部署在各个建筑的节能管理系统，相互之间以网络技术连接。各个建筑部署建筑节能管理系统，该系统采用建筑信息集成系统为平台，集成能耗分项计量系统功能，全面满足建设部相关技术第30页导则，主要功能是完成本建筑的分项能耗数据采集、公示，同时监视暖通空调、照明、电梯、给排水等耗能系统的运行状况，既可以独立运行，也可以向上级节能服务平台传递实时能耗数据。节能服务中心平台部署数据仓库，通过数据挖掘技术获取各个被服务建筑的能耗数据，利用人工及分析软件工具进行节能诊断，同时部署能耗审计、对比分析等软件功能，通过Web服务、电子邮件、即时通讯、呼叫中心等多种服务方式为具体建筑提供全面的服务。三.12.2功能描述1、建筑分项能耗计量严格遵循国家机关办公建筑和大型公共建筑能耗监测系统各项技术导则，支持国际标准化组织ISO/TC163技术委员会WG3工作组最新的建筑分项能耗模式实现标准化的建筑分项能耗计量，也可根据用户具体管理需求，定制不同的分项能耗计量模式。2、能耗数据公示以图形化的方式为业主管理人员及诊断专家提供各分项能耗的实时数据和统计分析、对比数据，例如所选分项实时能耗显示，同类型分项能耗比例，对比同类型建筑标准能耗，单项或多项能耗分时间对比图等等，便于业主发现问题、改善管理，促进行为节能的贯彻和效果评估。3、建筑环境及重点耗能设备运行监控系统支持第三方建筑设备监控系统接入，可实现对暖通空调、给排水、照明、电梯等重点耗能系统的运行监控，便于远程节能运行诊断。4、能耗审计根据国家有关的节能法规法令、技术标准、消耗定额及企业生产和管理规范以及同类型建筑对比分析等，对建筑能源利用的物理过程和监督检查和分析评价。对建筑的能源消耗，管理水平，能耗指第31页类别功能描述接入层7X24语音/传真服务提供强大7X24小时自动语音/传真服务，在一个业务下可以运行任意多的语音流程。多种终端通信提供传统电话、手机、Internet用户的网上呼叫，坐席可以在同一界面接受和处理客户的电话呼叫、WebCall呼叫，同时支持传真、短信、Email等通信手段。核心层丰富的ACD排队功能提供丰富的工具；可灵活制定不同的呼叫分配路由，灵活决定电话分配方式，也可根据客户的输入信息选择最恰当坐席提供服务。CTI中间件屏幕弹出、软摘机、软挂机、协调的语音和数据传送功能、个性化的呼叫路由、预览呼叫、预拨呼叫、传真等IVR（交互式语音响应）强大的语音应答功能，可视化的IVR开发环境自动传真收发，转办公电话/手机，主叫识别/接收，电话防火墙，智能路由选择[ACD]等，与业务系统数据库集成，方便易用的录音文件编辑工具软件。TTS（文本转语音服务）语音合成功能，中文普通话、英语等语音菜单、语音提示均可以通过语音合成后播放全程录音提供坐席的同步录音功能，可以进行全程录音，也可根据需要来设置录音条件，文件记录在服务器上，方便查询；管理人员可以对坐席的工作情况进行监督、检查、考核。服务层本地/远程坐席支持本地/远程坐席，满足企业办公地点不在同一物理位置的需求。远程坐席人员如同在本地坐席的人员一样。数据同步/屏幕弹出当呼叫从自动语音服务转移到人工坐席的话机上的时候，坐席软件接收到呼叫所有信息的同时，能收到主叫在接受自动服务时输入各类信息，并在屏幕上显示出来。当地呼叫集中服务客户拨打当地客户服务电话，可通过Internet转接到异地的呼叫中心，提供统一的、标准化的服务。与企业后台系统对接系统提供与企业系统和数据库通信的接口，非常方便的与企业现有系统对接，同步数据或者查询数据库记录。主动服务提供自动外呼的任务管理、模板IVR语音流程及统计报表软件，方便地实现自动欠费催缴、自动语音通知、自动外呼/自动回访客户，同时把呼出电话分配到人工座席。辅助功能客户信息系统、知识库系统、在线学习系统、大屏幕显示系统、公告便笺系统。标，综合利用，环境效果进行检查、测试、诊断、咨询和评价。5、能耗的分析和诊断以定期节能报告或者分系统节能诊断报告的形式，利用智能专家系统的分析计算结合各领域专家的现场调研，针对冷热负荷的需求合理性、冷热源、输配系统、空调通风系统、照明系统及其它重点能耗系统的运行进行科学的诊断，发现故障设备，发现不合理的能耗环节及原因，提出改进的管理控制策略，帮助业主实现具体的节能指标。三.13呼叫中心服务对于园区企业需要呼叫中心服务的，可以由园区统一提供呼叫中心座席，使得入住企业可以迅速搭建自己的座席，并且可以根据企业发展、客户规模，灵活部署座席容量。通过与云计算技术结合，可以将呼叫中心部署在云计算资源池上，系统的管理和应用支持本地及远程管理两种方式，有效发拓展了呼叫中心的服务范围。图形终端可以将后台虚拟主机的图像进行显示，以及将用户的输入传到后台主机。虚拟终端可以虚拟后台主机的显示、键盘的输入、USB的输入、输出、声卡的输入、输出。图像的输出。像后台虚拟机的本地设备一样使用。此种模式下座席程序和软SIPphone程序实际部署在后台的虚拟机上运行，座席侧只部署图形终端进行屏幕的显示和用户语音的输入和输出的耳麦。此种模式的特点：1、有效的降低座席功耗，有利于节能减排，由于终端的功耗非常低，最低的可到<10瓦，相比于普通PC几百瓦的功耗要小很多，并且在噪音、使用寿命上来看也比普通PC好很多。2、在话务员侧部署简单，免维护，有利于集中维护管理第32页3、可以通过虚拟机的权限分配，有效的控制话务员的系统的安装软件和各种操作权限，有利于系统安全管理4、可采用软话机和独立的硬话机作为座席的话机。5、虚拟机系统为每个操作员都分配独立的虚拟机，不会相互影响。6、综合运行的长期成本较低。三.14园区GIS服务三.14.1系统概述园区GIS服务对城市、园区规划建设、招商引资，提升城市、园区、企业形象起着非常重要的作用；同时也极大地提高了产品宣传形象。GIS系统在服务端分为GISforDesktop、DataSource、WebServer三个部分。GISforDesktop提供用户认证和服务发布的功能；DataSource提供数据库、数据存储等方面的服务；WebServer服务器对外提供Web访问的服务等；用户端使用Web浏览器、客户端软件查看发布的应用。三.14.2功能介绍1、园区规划建设由于园区规划建设需要收集、处理、分析展示大量的信息，传统的工作方法和手段已经跟不上城市现代化建设和管理的需求，城市、园区需要一种更加全面、科学、合理的手段和方法进行规划和管理。而GIS系统可以保证基础数据详尽、可靠、准确，大大提高了城市、园区建设的科学性。2、电子沙盘展示第33页电子沙盘是通过真实的三维地理信息数据，利用先进的地理信息技术，能实时动态查找每一个点的地理信息。如三维坐标，高度，坡度，河流、道路及各种人工工程与设施、远景规划等信息。并能通过先进的三维仿真功能实时在电脑上进行三维单点飞行，路径飞行，绕点飞行，工程设施查询，经济效益的分析以及其他各种智能分析等。3、监控、消防、交通等系统的可视化管理GIS系统可以与园区的监控系统、消防、交通系统等紧密的结合，可以对监控点的实时数据的获取，并且在GIS系统三维展示系统实时展示出。同时，可以实时显示出各个检测点的检测数据，如烟感、热感、视频监控、交通情况等等内容的信息。此系统可以实时展示数据中心机房的实时数据。4、其它方面应用GIS系统应用场景非常的广阔，如：物流、气象、环保、电力、房产、室内装潢、旅游等等方面都有很广泛的应用场景。第34页',)