水果店加盟门店筹建执行流程

('水果店加盟门店筹建执行流程序号流程执行内容时间要求责任部门备注责任人签名1客户签约客户签约合同必须要严格按照求进行签订，协议内容包括：协议正文、附件一、附件二、附件三，客户身份证复印件，甲方需总监进行签字、盖公章，乙方客户签字、按手印，协议正文加盖齐缝章，按签约期招商中心签约时客户经理必须如实告知运营专员签约赠送内容，不得隐瞒，以及告知客户回款要求和图纸设计时间。2签约对接客户签约完成后与运营总监沟通所负责运营专员，运营专员需跟客户对接所有客户信息，签订《XXX告知书》，加客户微信，保存客户手机号码。签约后运营中心3市场考察运营专员与客户进行沟通，需要上门考察客户在钉钉提交《新店筹备流程》需要收取费用客户要对接市场部经理了解相关费用，在发申请。签约后运营中心4组建门店筹备群提交市场考察后，运营专员负责组建门店筹备群，拉以下责任人进群，运营部门经理—XXX，运营专员—XX，市场考察—XX，责任人进群后修改群备注（市场考察-XX，运营专员-XX）@人员并在群内发送以下文字进行介绍：XX您好，我是您门店筹备期的运营专员，现在将您门店开业筹备期我全称对接您所有的流程，有任何问题都可以第一时间与我沟通。XX您好，我是您门店负责安排商圈考察的老师，稍后会市场考察提交运营中心安排客户市场考察后才能进行群组建，群名格式：日期+开店省市地区安排老师与您电话进行沟通，商圈考察上有任何问题可以第一时间与我沟通。5装修期人员入群运营专员在门店筹建群建立后，按以下话术，拉以下责任人员进群（品牌中心-XXX）@人员并在群内发送以下文字进行介绍：责任人进群后修改群备注（空间设计-XX，装修监理-XX，平面设计-XX）XX您好，我是您门店筹备期的运营专员XX，现在将您门店开进入图纸设计阶段您可以在筹备期向他们进行沟通：1、您好，我是空间设计师负责您门店全部的装饰装修设计（负责门店平面布局及施工图纸设计）；2、您好，我是平面设计师负责您门店所有软装部分以及后续营销策划方案的平面设计；3、您好，我是装修监理负责您门店装修过程中所有疑难问题解答。商圈考察后运营中心6平面布局设计确认装饰装修设计部在在门店勘察现场提供数据后的1-2个工作日提供平面布局图（50㎡以内1个工作日，50㎡以上80㎡以内2个工作日，80㎡以上3个工作日），其中平面图方案不多于2套，在图纸提供后运营专员须在群内@客户尽快进行平面设计稿确认，告知因客户未确认图纸造成的出图时间延迟不计入以上时间内。客户确认平面图纸后，发送确认回复模板，请客户按模板进行设计期运营中心XXXXXX店，对本店面平面布置图纸内容所示内容清楚明了，对平面图纸上所标注的店面尺寸及面积确认无误，店内货柜柜体及布局表示满意，确认平面布置回复。方案可行。同意进行下一阶段效果图及施工图纸的制作，设计部安排进行下一阶段工作。7效果图确认发给客户进行效果图确认设计期运营中心8施工设计确认装饰装修设计部在门店确认平面图纸后4-5个工作日内，完成效果图及施工图纸设计（80㎡以内4个工作日，80㎡以上5个工作日），在图纸提供后运营专员须在群内@客户尽快进行施工设计稿确认，告知因客户未确认图纸造成的出图时间延迟不计入以上时间内。设计期运营中心二次出图客户必须重新提交申请，图纸2000元/套9门店证照办理门店设计确认期间，运营经理可向门店经营者发送《XXX门店证照办理须知》，提醒门店先进行营业执照、食品经营许可证等证照办理。设计期运营中心10培训确认运营客服根据《门店开业倒计时表》持续跟进门店装修进度，根据门店装修进度和月度培训安排计划表，与门店沟通培训时间。提前5-7天提交培训申请表之后确认参训并给参训人员安排培训期住宿。门店装修中期运营中心所有门店须支付全额后才可安排培训事宜，回款情况可向客服管理部进行确认11货物订购门店确认施工图纸进入施工阶段时，运营专员需告知客户关于门店一些设备、物料订购。门店装修中期运营中心12门店培训培训中心按门店参训时间和人数，具体安排每期的培训课程安排，执行培训并进行培训结业考核，对考核通过门店颁发结业证，对未通过按培训计划培训中心门店进行通报。13开业策划运营专员在客户出完全套图纸，按以下话术，拉以下责任人员进群（门店策划-XX）@人员并在群内发送以下文字进行介绍：责任人进群后修改群备注（门店策划-XX，采供部-XX）XX您好，我是您门店筹备期的运营专员XX，现在将您门店开进入开业策划阶段您可以在筹备期向他们进行沟通：1、XX您好，我是门店策划XX负责您门店开业策划版本，在开业策划上的问题我们进行沟通。；2、XX您好，我是采供部XX是负责您门店供应链搭建，关于当地供应链搭建版本有我来进行负责。培训期采购部14装修清场确认按照《门店开业倒计时表》和门店实际施工进度，运营专员与门店对装修退场情况进行确认，要求门店进行现场视频拍摄，根据门店装修退场情况确定具体开业执行日期，并反馈给运营部门经理。开业前10天运营中心15开业执行期人员入群运营专员在客户申请开业带店，按以下话术，拉以下责任人员进群（督导老师-XX）@人员并在群内发送以下文字进行介绍：责任人进群后修改群备注（带店督导—XX）XX您好，我是您门店筹备期的运营专员XX，现在将您门店开进入开业策划阶段您可以在筹备期向他们进行沟通：开业前10天客服管理部1、XX您好，我是带店督导XX负责为您安排开业带店老师，开业具体行程减排上我来跟您对接；16属地供应链对接开业前开店督导安排在到货前一天，带加盟商在当地产品市场进行产品课程培训，介绍当地产品市场，熟悉当地采货供货流程，协助加盟商属地属地市场采货开业前7天运营督导17开业物资确认开店督导在开业前3天与加盟商确定开业期间门店人员数量（必须≥5人），门店设备是否齐全，物料是否准备齐全，门头招牌是否安装，要求门店拍摄门店照片及视频进行确认。开业前3天运营督导18解散群运营专员在确认供应链对接事项、带店老师确认后，在群内@所有人，发布以下话术，XX您好，开业筹备期间所有流程到此结束，后期服务会转交到运营督导为您提供开业执行等服务，今天起解散本群，预祝您门店生意兴隆、财源广进。带店老师对接完成运营中心19开业宣传开店督导根据开业活动方案在开业前三天协助门店办理开业占道证，确定开业庆典活动所需活动物料：拱门、舞台、烟花、花篮等，开业前一天监督、配合门店在门店周边不同层次的消费环境按开业宣传方案进行宣传和吸粉工作。开业前3天运营督导20开业市调开店督导开业前2天必须到门店周边现场市调（加盟商参与），根据市调结果对开业货品与供应链部门协调进行产品调整（加盟商必须参开业前2天运营督导与)。21门店开业宣传开店督导对于门店执行开业宣传及吸粉活动情况进行管控，监督、配合门店在门店周边不同层次的消费环境进行开业宣传，宣传和吸粉的效果直接影响到开业的效果。开业前1天运营督导22门店员工定岗开店督导在开业前一天根据门店人员定岗定位，并把每个岗位要求对门店员工做详细讲解（加盟商必须参与）。开业前1天运营督导23开业产品配送根据门店开业日期向供应商下达产品采购计划，并确保在开业前到货。开业前1天运营督导24开业执行根据门店开业前设定的门店开业销售目标，开店督导过程中实时关注门店开业活动的执行销货和促销单品的销售情况，外场活动要求门店按照外场销售流程执行引流，及时根据门店实际销售情况及时对对营销方案和促销单品价格做相应的调整，确保开业成功。开业当天运营督导25开业一周指导开店督导重点工作：1、开业货品库存清理（注意清理的方法）；2、线上和微信群的重点维护；3、持续跟踪下货（给予专业的下货指导）；开业一周内运营督导26开业首月指导开店督导重点工作：1：门店内工作员工的定岗定标2：指导门店持续的宣传和促销（开店督导指导促销单品的选择和定价）3：重点指导门店服务、锁客、口碑营销4：一周3-4次陈列指导5：延续开业一周指导开业1个月内运营督导27开业后产品供无法专供区域进行供应商推荐，过程监督供货情况，并对暂不能实现专供区域进行开业后运营督导应专供开发。序号流程执行内容时间要求责任部门备注责任人签名',)