广播电视大学软硬件一体化运维服务项目的招投标书范本

('千里马招标网www.qianlima.com杭州求是招标代理有限公司关于浙江广播电视大学软硬件一体化运维服务项目招标文件项目名称：软硬件一体化运维服务项目项目编号：QSZB-F-DGDZ采购人：浙江广播电视大学采购代理机构：杭州求是招标代理有限公司中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com目录第一章投标邀请第二章采购需求第三章投标人须知第四章评标办法及评分标准第五章拟签订的合同文本第六章投标文件格式中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com第一章投标邀请根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，经浙江省财政厅[]号、[]号确认书批准，杭州求是招标代理有限公司受浙江广播电视大学委托，现就软硬件一体化运维服务项目进行公开招标，欢迎国内合格的供应商前来投标。一、招标项目名称：软硬件一体化运维服务项目二、招标项目编号：QSZB-F-DGDZ三、采购组织类型：分散采购委托代理四、招标项目概况：序号名称数量单位是否允许采购进口产品简要规格描述或标项基本概况介绍预算金额(万元人民币)最高限价(万元人民币)软硬件一体化运维服务项目项否详见采购需求五、采购需求：详见附件六、投标供应商资格要求：.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。投标人特定资格条件：本项目不接受联合体投标。七、招标文件的报名/发售时间、地址、方式及售价:．报名/发售时间：年月日至年月日(双休日及法定节假日除外)上午：:-:、下午：:-:。．报名/发售地址：杭州求是招标代理有限公司（杭州市西湖区玉古路号中田大厦楼H室）。.方式：现场领售或电子邮件报名。．标书售价：每本元整（售后不退）备注：招标文件发售截止之后有潜在投标人提出要求获取招标文件的允许其获取，如对招标文件有质疑的应在规定的质疑期限内提出。八、投标人购买标书时应提交的资料：.报名表（通过电子邮件报名投标人提供word电子版）报名表下载地址：求是招标网（http://www.qszb.net）；.有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件（复印件加盖公章）、自然人的身份证明。备注：.投标人注册：非浙江政府采购网注册的投标人或发生变更且未及时更新的投标人，应当在规定时间内按照《浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法》（浙财采监字［］号）的相关规定及时办理更新或投标人注册事项。.投标人未在采购代理机构办理报名手续的投标文件予以拒收。九、投标截止时间：年月日上午::投标人逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件予以拒收。十、投标地址：杭州市西湖区玉古路号中田大厦楼求是招标会议室。十一、开标时间：年月日上午::十二、开标地址：杭州市西湖区玉古路号中田大厦楼求是招标会议室。十三、投标保证金：中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com投标保证金(人民币)：元整；投标人应于年月日下午::前在杭州求是招标代理有限公司交纳并到帐（双休日及法定节假日除外）。（地址：杭州市西湖区玉古路号中田大厦楼H室财务室）。交纳方式：转账、银行汇款等非现金方式。收款单位（户名）：杭州求是招标代理有限公司开户银行：工行浙大支行银行账号：财务联系方式：-十四、公告期限：个工作日十五、其他事项：.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自收到采购文件之日（发售截止日之后收到采购文件的，以发售截止日为准）或者采购文件公告期限届满之日（公告发布后的第个工作日）起个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。.采购项目需要落实的政府采购政策：详见采购需求。.其他事项：信用记录：根据财库[]号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购代理机构会对投标人信用记录进行查询并甄别。（）信用信息查询的截止时点：投标截止时间；（）查询渠道：“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）；（）信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购代理机构经办人和监督人员将查询网页打印、签字与其他采购文件一并保存；（）信用信息的使用规则：投标人存在不良信用记录的，其投标将被作为无效投标处理。不良信用记录指：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。十六、联系方式:.采购人名称：浙江广播电视大学地址：杭州市西湖区振华路号联系人：孙老师联系方法：-传真：-采购项目联系人：孙老师电话：-.采购代理机构名称：杭州求是招标代理有限公司地址：杭州市西湖区玉古路号中田大厦楼报名联系人：於路莹联系方法：-传真：-报名邮箱：qszb@.com业务联系人：赵梓涵联系方法：-采购代理机构质疑联系人：王庆庆联系方法：-质疑邮箱：qszb@.com.同级政府采购监督管理部门：浙江省财政厅政府采购监管处联系人：倪文良中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com监督投诉电话：-地址：杭州市环城西路号中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com第二章采购需求一、为落实政府采购政策需满足的要求：序号政策名称内容政府采购促进中小企业发展提供材料详见招标文件第六章“报价文件”政府采购支持监狱企业发展提供材料详见招标文件第六章“报价文件”政府采购促进残疾人就业提供材料详见招标文件第六章“报价文件”政府采购鼓励节能产品优先采购节能产品:提供材料详见招标文件第六章“商务和技术文件”；政府采购鼓励环保产品优先采购环保产品:提供材料详见招标文件第六章“商务和技术文件”；政府采购进口产品不允许采购进口产品二、采购资金的支付方式、时间、条件：付款方式由采购人组织终验，终验通过后个工作日内支付合同款。履约保证金合同签订天内中标人支付合同总额的%作为质保金。质保金在合同约定的服务期限满个月后无息退还。三、服务要求（技术要求里另有注明的以技术要求为准）：服务标准.维保服务期以技术要求中标明的为准，若无特别标明的配件，所供软硬设备的最终用户为本次采购单位。（）在质量保证期内免费维修、维护，软件提供免费升级；免费提供人员技术培训和提供软件文档资料。（）免费提供现有设备系统进行必要的升级服务，确保为原厂最新稳定版本。.维保服务及实施人员要求：本项目技术团队组成应包含：名信息系统运维管理认证工程师，名爱数厂商认证工程师，名HP厂商认证工程师，名CCIE认证工程师，名HCIE认证工程师，名OCP认证工程师，名VCP-Cloud认证工程师，并由CCIE认证工程师担任项目经理。投标时提供高级项目经理及各工程师最近一个月在投标人本单位的社保在职证明及证书。.在投标文件中明确项目经理和主要技术人员，并全程参与项目施工,不得变更。.本项目的所有软、硬件安装与集成，在投标文件中应提供安装调试计划、对安装场地和环境的要求。服务效率.中标人对本次服务项目接触的数据、文档、账号密码等严格保密，未经采购人授权，不得以任何方式将有关系统数据信息披露、发表或传播。中标人须与采购人签订相关保密协议。.中标人应对采购人的机房与设备整体情况有全面的了解。服务时应与采购人人员一同进行。.每次提供维保服务前应与采购人充分沟通，在获得用户授权许可后，方可进行相应操作，以确保系统的安全运行。.服务过程中不能对采购人应用系统的正常运行产生影响，包括系统性能明显下降、网络拥塞、服务中断等，同时做好备份和应急措施。.中标人在本次项目服务过程中产生的所有过程文档、原始数据、正式报告等必须进行电中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com子和纸制双重归档，并及时递交给采购人。.中标人应对采购人突发的机房故障，提供小时响应，在服务期内，发生或可能发生机房故障时，委派专业技术人员提供快速响应并开展现场服务，协助进故障处理。事件处理结束后，出具《故障处理总结报告》。中标人应具有处理相关应急事件的经验及能力，具有协调相关部门的能力。.中标人应具有本地化服务能力，在本地拥有常驻服务和技术支持机构，为采购人提供本地化服务（如无售后服务机构，投标人应当在中标公示后个工作日内在本地设立售后服务机构）服务时间及地点服务时间：合同签订后年，中标公示个工作日部署备用系统，用户并对其进行功能测试。服务地点：浙江广播电视大学验收标准为了规范对中标人的管理，提高运维商的积极性、主动性，增强责任感和服务意识，按外包服务行业的通行做法，采购人将对运维服务实行考核，考核结果将与款项支付挂钩，考核每季度一次。在服务考核期内，出现两次考核在分以下，采购人有权提前中止服务合同。对服务中标人实行百分制考核，评分结果作为衡量服务质量的依据。考核等级分为非常满意、满意、一般、不满意四档，对应的分数为‘分以上’‘-分’、‘-分’、‘分以下’。如该季度考核为‘非常满意’或‘满意’，不扣除服务费；如半年度考核为‘一般’，则每分按.元的标准在服务费中扣除；如连续两次考核为‘不满意’的，采购人有权提前终止外包服务合同，并不支付费用，没收相关保证金，由此产生的一切损失和费用由中标人承担。考核标准如下：)项目经理任期小于年发生变更的，每出现一次扣分；)发生严重事件，需要中标人增派人员时，未及时提供的，扣分；)合同签定后中标人派出的服务工程师工作不称职，经提醒仍不整改的，扣分；)应急响应时间超过规定的，每次扣分；服务期内（连续次）或次及以上应急响应时间超过规定的，采购人有权提前终止外包服务合同，并不支付费用；)严禁未经审批擅自开通、修改或删除各类账号权限。每发现一次扣分；)确保项目经理每月到现场进行一次回访、巡检服务。每少一次扣分；服务期内该单项扣分超过分，采购人有权提前终止外包服务合同，并不支付费用；)严禁未经批准私自将采购人信息或文档等敏感材料以任何形式提供给无关第三方人员。每发现一次扣分；若对采购人造成重大损失或产生严重影响的，采购人有权提前终止外包服务合同，并不支付费用；)针对巡检，未及时发现资产（包括网络设备、安全设备、服务器、虚拟化系统等）不可用的情况，每次扣分。其他技术、服务要求.培训：投标人需根据用户需要在浙江广播电视大学进行人员免费培训，培训应贯串于整个项目的实施过程中，包括在从项目准备、建设到项目运行的全过程中。中标人承担培训所需的所有费用。.服务标准：符合我国国家有关技术规范要求和技术标准，所提供的服务必须保证同时安装到位。中标人免费提供合同产品的安装服务。备品备件及耗材等要求云平台系统在浙江广播电视大学整个数据中心架构中至关重要，一旦设备宕机将会严重影响浙江广播电视大学云平台上的业务，所以数据中心的关键设备需要现场备件，并且在现场备件设备上部署一套云平台系统和ORACLE数据库，在生产环境中云平台系统发生故障时，可以切换至该备用系统，现场备件清单如下：服务器接入交换机思科WS-CX-T-S台光纤交换机：博科B台刀片服务器：思科CiscoUCS套（含把刀片服务器、交换模块）存储：华为OceanStorST（双引擎、块SASK转、双电源）台其他符合招标文件要求。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com四、技术服务要求（功能、目标、质量、安全、技术规格、物理特性等要求）序号名称数量软硬件一体化运维服务项目项项目背景制定本项目方案是为切实加强浙江广播电视大学（以下简称“采购人”）云计算中心运维能力，保证机房基础设施、服务器等设备安全稳定运行，提高故障响应速度与维修效率。本项目的采购实施，将着力解决现有服务器等设备过保、机房基础设施的巡检维修等问题，为采购人各信息化系统的稳定运行提供基础保障，形成采购人机房运维管理的长效机制。（一）服务器及存储设备维保服务需求1、服务器及存储设备维保清单序号设备类型设备型号数量服务器DELLPowerEdgeR台服务器DELLPowerEdgeR台服务器DELLPowerEdgeR台服务器DELLPowerEdgeR台服务器HPProLiantDLG台刀片服务器华为TecalEH刀箱套存储HPPARStoreServ台存储HPStoreVirtual台存储HPP台2、服务要求.对采购人“服务器及存储设备维保清单”表内设备提供维保服务，维保服务期限年。.中标人每天做好机房所有硬件设备的巡检工作。查看服务器及存储的运行状态，对设备告警与损坏进行记录报修等工作。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com（二）基础设施巡检和维护服务需求、基础设施设备清单序号名称规格、型号单位数量系统类别机房专用精密空调海瑞弗HADC台精密空调系统市电配电柜施耐德开关，GBL柜体套UPS系统电力系统UPS输出列头柜定制UPS输出列头柜套UPS主机先控KVA台电池钛德VAH个窗式新风机天方X-D台新风系统柜式七氟丙烷气体灭火器装置新纪元HPZ-/.，内装KGHFC-ea套消防系统火灾自动报警及联动控制海湾火灾自动报警及气体灭火执行装置的设备台双门门禁一体机计通OAO-MJ台环境监控系统门禁系统硬盘录像机大华DH-DVRHG台彩转黑半球摄像机大华DH-CA-DCP台虚拟化系统Vmware虚拟化系统台其他Oracle数据库Oracle、MYSQL等数据库系统台备份体系爱数存储柜台NBU备份系统套、服务要求.各系统服务期限均为年，具体要求如下：精密空调系统()原厂服务优先，期限年。()压缩机、冷凝器、加湿罐、电气控制、总体工况、过滤网清洗()室外机的清洁保养()每季度巡检次，不定期巡检若干次巡检，每次巡检及维修必须有服务记录单，免费更换耗材客户确定签字。()巡检服务项目：中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com·检查控制器程序菜单设置、压机、风机、加热器、冷凝器、制冷循环管路、过滤网、加湿器和供排水管路及电器系统等部份的运行情况。·排除发现的故障,更换损坏的配件。·调整控制器程序，调整系统运行压力，清洁空气过滤网、冷凝器、加湿器等设备()服务期内，机房空调设备发生严重故障无法运行时（如空调停机，控制器故障，高温告警等），先电话解决问题，如电话解决不了问题，要求在小时内派出技术工程师到达现场，将尽快维修。UPS系统、电力系统(1)每季度巡检次，检测UPS设备运行状况，进行机内除尘，并进行UPS电池充放电保养，维持电池活性，同时检测电池性能，有异常及时向客户建议。每年的寒暑假放假前，必须进行一次详细的保养，确保放假期间稳定运行。()检测UPS主机风扇，有异常及时更换。()电池组的电压、健康状况检查()对猎头柜、空开等强电部件检查维修()定期监测各机柜的功率负载()天小时电话支持()发生故障后，必须在小时内到达现场，检查故障原因，并及时修复。新风系统()每季度巡检次，检测设备运行状况，各部件检查维修，进行机内除尘，并进行故障设备的维修，查看设备的整体工作状态，必须进行一次详细的保养，确保放假期间稳定运行。()过滤网等易损件的检查、清洁与更换。消防系统()每季度巡检次，对消防系统全面检查，加注药剂等，损坏或缺失的配件补齐，并按照国家规定定期进行检测，并取得合格证。()定期进行消防培训与演练。()天小时电话支持。()发生故障后，必须在小时内到达现场，检查故障原因，并及时修复。环境监控系统、门禁系统()每季度巡检次，检测监控系统运行状况，查看历史记录，对各监控对象的监控是否正常，有无误报漏报现象。()对相关的传感器与协议模块进行检查维修。()对相关的易损件进行检查与更换。()天小时电话支持。()发生故障后，必须在小时内到达现场，检查故障原因，并及时修复。其他()每月至少进行一次系统巡检，安排具有对口专业资质的工程师，对采购人的VMware虚拟化系统、爱数NBU备份系统、ORACLE、MYSQL等现有数据库进行检查，查看系统的整体运行状态，为用户提供详细、专业的巡检服务报告。.每次巡检完成后，中标人须在个工作日内出具《巡检报告》，并针对巡检过程中发现的问题，及时反馈用户，并协助解决。.最终交付物应包括但不仅限于：《巡检记录》、《巡检报告》、《年度巡检总结》。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com（三）文档要求本项目过程中需要交付的文档应包括但不仅限于如下：.基础设施巡检：《巡检记录》、《巡检报告》、《年度巡检总结》；.驻场服务:《日常巡检服务报告》、《驻场工作总结》；.应急响应服务：《故障处理总结报告》。（四）服务要求.中标人对本次服务项目接触的数据、文档、账号密码等严格保密，未经采购人授权，不得以任何方式将有关系统数据信息披露、发表或传播。中标人须与采购人签订相关保密协议。.中标人应对采购人的机房与设备整体情况有全面的了解。服务时应与采购人人员一同进行。.每次提供维保服务前应与采购人充分沟通，在获得用户授权许可后，方可进行相应操作，以确保系统的安全运行。.服务过程中不能对采购人应用系统的正常运行产生影响，包括系统性能明显下降、网络拥塞、服务中断等，同时做好备份和应急措施。.中标人在本次项目服务过程中产生的所有过程文档、原始数据、正式报告等必须进行电子和纸制双重归档，并及时递交给采购人。.中标人应对采购人突发的机房故障，提供小时响应，在服务期内，发生或可能发生机房故障时，委派专业技术人员提供快速响应并开展现场服务，协助进故障处理。事件处理结束后，出具《故障处理总结报告》。中标人应具有处理相关应急事件的经验及能力，具有协调相关部门的能力。应急响应服务时间要求：级别事件定义电话响应时限现场响应时限专家响应时限紧急机房精密空调故障、UPS故障、电力系统故障等影响到机房安全运行的紧急事件。分钟小时.小时严重服务器等设备硬件故障，VMware虚拟化系统、ORACLE数据库等发生故障，并导致业务系统运行中断的严重事件。分钟小时小时一般服务器等设备硬件故障，VMware虚拟化系统、ORACLE数据库等发生故障，导致系统报警但并未影响业务系统的一般事件。分钟小时小时▲.中标人须安排一名工程师，要求计算机相关专业，大专以上学历，年以上机房管理与驻场经验，提供年驻场服务（包括寒暑假）。要求与采购人签订保密协议；驻场时间与工作内容按照采购人需求；遵守采购人工作及作息时间安排，服务过程认真负责细致入微；听从采购人工作人员安排，协调好工作；做好工作日志。（五）其它要求投标人需详细确认和理解采购人各类关键系统和相关软硬件平台现状、配置情况以及本次项目的需求与目标，如有任何偏差均由投标人负责。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com对投标人的维护机构要求：具有较强的本地化服务能力，在本地拥有常驻服务和技术支持机构，并配有较强的专业技术队伍，专业技术人员不少于人，能提供快速的售后服务响应。注：.除招标文件中所明确的技术规格和品牌外，欢迎其他能满足本项目技术需求且性能相当于或高于所明确品牌的服务及产品参加投标报价。同时在采购需求偏离表中作出详细对比说明。.如技术要求中未特别注明需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范，则统一执行最新标准、规范。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com第三章投标人须知投标人须知前附表序号内容、要求采购人：浙江广播电视大学项目名称：软硬件一体化运维服务项目投标报价：.投标报价是指一次性报出不得更改的价格；.本次投标采用人民币报价。投标费用：.不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用；.中标人在中标通知书发出后七个工作日内，向采购代理机构交纳代理服务费。投标文件份数：.正本一份，副本五份；.报价文件单独密封，如未按要求密封导致开标时发生报价泄露，自行承担相关责任。投标文件装订要求：报价文件单独装订成册、资格文件及商务和技术文件合并装订成册。▲活页装订（卡条、抽杆夹、订书机、散装）的投标文件无效。资格审查要求的资格证明材料(均需加盖公章)：（）有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件（复印件），自然人的身份证明；（）年度的财务状况报告（复印件）或开标前三个月内出具的银行资信证明（若资信证明中注明复印无效，需提交正本）；（）年月至年月任意一月依法缴纳税收的证明材料（依法免税的投标人，应提供相应文件证明其依法免税）；（）年月至年月任意一月依法缴纳社会保障资金的证明材料（依法不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金）；（）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函；（）参加政府采购活动前年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（）投标人特定资格条件（如有）。投标有效期：从提交投标文件的截止之日起算天。评标办法及评分标准：详见第四章《评标办法及评分标准》。评标结果公示：评标结果公示于浙江政府采购网（http://www.zjzfcg.gov.cn）等相关网站或媒体。投标保证金退还：未中标人的投标保证金，自中标通知书发出之日起五个工作日内退还（因投标人自身原因导致无法及时退还的除外）。中标人的投标保证金，自政府采购合同签订之日起五个工作日内退还（因中标人自身原因导致无法及时退还的除外）。投标保证金退还方式：凭保证金收据自行退还。签订合同：中标通知书发出后日内。支付代理服务费：中标通知书发出后七个工作日内。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com一、总则（一）适用范围本招标文件适用于浙江广播电视大学软硬件一体化运维服务项目的招标、评标、定标、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义.“采购人”系指浙江广播电视大学；.“采购代理机构”系指组织本次招标的杭州求是招标代理有限公司；.“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人；.“书面形式”包括信函、传真、电子邮件等；.“▲”系指实质性要求条款，投标人应当做出实质性响应。（三）招标方式本次招标采用公开招标方式进行。（四）投标委托投标人代表须携带有效身份证件。如投标人代表不是法定代表人，须有附有法定代表人资格证明书的法定代表人授权委托书（正本用原件，副本用复印件，详见投标文件格式），投标人未参加开标的，视同认可开标结果。（五）投标费用.不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用；.中标人在中标通知书发出后七个工作日内，向采购代理机构交纳代理服务费，收费标准：中标金额（万元）收费标准（费率，%）以内.不足人民币元的按人民币元计算。（六）联合体投标本项目不接受联合体投标。（七）转包与分包.本项目不允许转包；.投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。（八）特别说明▲.投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。▲.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。▲.为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。▲.投标人授权代表必须为投标人本单位在职职工，并提供年月至年月任意一月社保缴纳证明。.提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购项目，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款规定处理。.按照《浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法》（浙财采监字［］号）的相关规定，未注册入库供应商参加政府采购活动时，应按招标文件要求提交相应的资格证明材料，按规定接受采购代理机构或其委托的评审专家的资格审查和其他评审。一旦被确定为中标候选供应商的，应在中标通知书发出前的个工作日内按本办法的规定进行注册申请，否则，采购代理机构可以拒绝向其发出中标通知书，并直接推荐排名次之的供应商为中标候选供应商，依次类推。（九）质疑和投诉中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com.投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。质疑投标人对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。.投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函范本请到“浙江政府采购网下载专区”下载，质疑函应当包括下列内容：（一）供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（二）质疑项目的名称、编号；（三）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（四）事实依据；（五）必要的法律依据；（六）提出质疑的日期。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。.提出质疑的供应商应当是参与本项目招标活动的投标人。投标人在法定质疑期内应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。.根据《政府采购质疑和投诉办法》第三十七条的规定，投诉人在全国范围个月内三次以上投诉查无实据的，由财政部门列入不良行为记录名单。投诉人有下列行为之一的，属于虚假、恶意投诉，由财政部门列入不良行为记录名单，禁止其至年内参加政府采购活动：（一）捏造事实;（二）提供虚假材料;（三）以非法手段取得证明材料。证据来源的合法性存在明显疑问，投诉人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com二、招标文件（一）招标文件的构成。本招标文件由以下部份组成：.投标邀请.采购需求.投标人须知.评标办法及评分标准.拟签订的合同文本.投标文件格式.本项目招标文件的澄清、答复、修改、补充的内容（二）投标人的风险投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。（三）招标文件的澄清与修改.采购人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改会在原公告发布媒体上发布澄清公告，澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构会在投标截止时间至少日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足日的，采购人或者采购代理机构会顺延提交投标文件的截止时间。.招标文件的修改将以书面形式通知所有购买招标文件的投标人，并对其具有约束力。投标人在收到上述通知后，应立即向采购代理机构回函确认。若无书面回函确认，视同投标人已收到招标文件修改的通知，并受其约束。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com三、投标文件的编制（一）投标文件的组成投标文件由报价文件、资格文件及商务和技术文件两部分组成（格式详见招标文件第六章）。.报价文件：（单独密封，如开标时发生报价泄露，自行承担相关责任）（）开标一览表（）投标报价明细表（）投标人企业类型声明函（）小微企业资格证明材料、监狱企业资格证明材料（若属于小微、监狱企业）（）残疾人福利性单位声明函（若属于残疾人福利性单位）.资格文件及商务和技术文件：▲.资格文件：资格审查要求的资格证明材料(均需加盖公章)：（）有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件（复印件），自然人的身份证明；（）年度的财务状况报告（复印件）或开标前三个月内出具的银行资信证明（若资信证明中注明复印无效，需提交正本）；（）年月至年月任意一月依法缴纳税收的证明材料（依法免税的投标人，应提供相应文件证明其依法免税）；（）年月至年月任意一月依法缴纳社会保障资金的证明材料（依法不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金）；（）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函；（）参加政府采购活动前年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（）投标人特定资格条件（如有）。.商务和技术文件：A.商务文件：（）投标函（）法定代表人资格证明书、法定代表人授权委托书（）年月至年月任意一月投标授权代表社保缴纳证明（）投标声明书（）投标人情况介绍（）投标人自年月日以来（以合同签订时间为准）相关成功案例和业绩证明（项目实施情况一览表、完整的合同复印件）（原件现场备查）（）节能、环保产品证明材料（）投标人需要说明的其他文件和材料B.技术文件（）采购需求偏离表（）标的物配置清单（不含报价）（）投标方案（）技术服务（）质量保障（）售后服务（）优惠条件（）技术培训（）应急预案（）合理化建议和改进措施（二）投标文件的签署和份数.投标人应按本招标文件规定的格式和顺序编制、装订投标文件，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是投标人的责任。.投标人应按报价文件单独装订成册、资格文件及商务和技术文件合并装订成册，其中正本一份、副本五份，投标文件的封面应注明“正本“、“副本”字样。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com▲活页装订（卡条、抽杆夹、订书机、散装）的投标文件无效。.投标文件的正本需打印或用不褪色的墨水填写，投标文件正本除本《投标人须知》中规定的可提供复印件外均须提供原件（复印件须加盖公章）。副本可以是正本加盖公章后的复印件。.投标文件须由投标人在规定位置盖章并由投标人代表签署，投标人应写全称。.投标文件不得涂改，若有修改错漏处，须由投标人代表签字并加盖公章。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。（三）投标文件的包装、递交、修改和撤回.投标人应按报价文件、资格文件及商务和技术文件分别密封包装，相同部分的正副本可密封在同一个密封袋内。投标人应在投标文件包装封面上注明投标人名称、投标人地址、投标文件名称（报价文件、资格文件及商务和技术文件）、投标项目名称、项目编号及“开标时启封”字样，并加盖投标人公章。.未按规定密封或标记的投标文件被误投或提前拆封的风险由投标人承担。.投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知采购代理机构。补充、修改的内容应当按照招标文件要求签署、盖章、密封后，作为投标文件的组成部分。（四）投标文件的语言及计量投标文件以及投标人与采购人或采购代理机构就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供（有中文汉语说明的除外）。（五）投标报价.本次投标采用人民币报价。.投标报价是指一次性报出不得更改的价格，投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。.投标报价是履行合同的最终价格，应包含完成所有产品供货及履行所有规定服务所产生的全部费用。.投标文件只允许有一个报价，有选择的报价将不予接受。（六）投标有效期▲.从提交投标文件的截止之日起算天。.在原投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购人或采购代理机构以书面形式通知投标人延长投标有效期。（七）投标保证金▲.投标人须按时提交投标保证金。.投标保证金交纳方式：转账、银行汇款等非现金方式。.未中标人的投标保证金，自中标通知书发出之日起五个工作日内退还（因投标人自身原因导致无法及时退还的除外）。.中标人的投标保证金，自政府采购合同签订之日起五个工作日内退还（因中标人自身原因导致无法及时退还的除外）。.投标保证金退还方式：凭保证金收据自行退还。.下列情况，投标保证金将不予退还：（）投标人在投标有效期内撤销投标文件的；（）投标人未按规定签订合同或转让中标的；（）投标人在投标期间存在提供虚假材料、相互串通投标等违法违规行为的。（八）投标无效的情形.在资格审查时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：（）资格证明材料不全的，或者不符合招标文件要求的；（）投标人不具备招标文件中规定的资格要求的；（）经查询存在不良信用记录的。.在符合性审查、商务和技术评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：（）资格文件及商务和技术文件未按要求签署、盖章的；（）未提供或未按要求提供投标函、法定代表人资格证明书、法定代表人授权委托书、投标声明书；（）法定代表人委托授权代表参加投标但未提供投标授权代表社保缴纳证明的；（）未提供或未如实提供采购需求偏离表的；（）明显不符合招标文件要求，或者与招标文件中标“▲”的项目发生实质性偏离的；中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com（）未提供或未如实提供投标服务的技术参数，或者投标文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的；（）投标技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）投标方案的；（）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。.在报价评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：（）报价文件未按要求签署、盖章的；（）未按照招标文件标明的币种报价的；（）报价明细有缺漏项，或者与招标文件要求不一致的；（）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（）报价具有选择性，或者开标价格与投标文件承诺的优惠（折扣）价格不一致的；（）报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价（有可能影响产品质量或者不能诚信履约的），投标人在评标现场合理的时间内无法提供书面说明（必要时提交相关证明材料）证明其报价合理性的；.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效，由采购人或采购代理机构上报政府采购监督管理部门，视情列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动：（）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（）不同投标人的投标文件相互混装；（）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com四、开标（一）开标准备.制订开标、评审工作的组织方案，落实工作场地、设施，检查录音录像采集设备运行情况。.通知或邀请相关单位和人员出席开标、评审活动（按规定由相关监管部门或其授权机构随机抽取、通知的政府采购评审专家除外）。.准备政府采购项目的相关文件资料，如项目政府采购预算确认书（计划）及保证金缴纳凭证复印件、专家抽取有关凭证、项目书面说明、采购文件、补充文件及质疑答复情况、现场工作所需的相关登记表单评审工作底稿等。.其他应准备的事项。（二）开标程序采购代理机构按照招标文件规定的时间、地点和程序组织开标，开标原则上应采取先拆封资格文件及商务和技术文件、后拆封报价文件的顺序进行。具体按以下程序进行：.开启开标场地的录音录像采集设备，并确保其正常运行。.核验出席开标活动现场的各投标人代表及相关单位人员身份，并组织其分别登记、签到，无关人员可拒绝其进入现场。.对现场接受投标文件的，由现场工作人员接收投标文件并如实记载投标文件的送达时间和密封情况，签收保存，并向投标人出具签收回执。.主持人宣布开标，介绍开标现场的人员情况，宣读递交投标文件的投标人名单、开标纪律、应当回避的情形等注意事项，组织投标人签署不存在影响公平竞争的《政府采购活动现场确认声明书》。.对投标人投标保证金缴纳情况进行查验、核实，提请投标人代表查验投标文件密封情况。.按投标人提交投标文件的先后顺序当众拆封、清点投标文件（包括正本、副本）数量，将其中密封的报价文件现场集中封存保管等候拆封。.采购人或采购代理机构将依法对投标人的资格进行审查，投标人未按照招标文件要求提供与资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。采购人或采购代理机构应按照招标文件要求，以确认承诺、现场查询等方式进行。.将通过资格审查的投标人的资格文件及商务和技术文件由现场工作人员护送至指定的评审地点，同时告知投标人代表拆封报价文件的预计时间。.商务和技术评审结束后，主持人宣告商务和技术评审无效投标人名称及理由，投标人代表可收回未拆封的报价文件并签字确认；公布经商务和技术评审符合采购需求的投标人名单，采用综合评分法的，公布其商务和技术得分情况。.拆封投标人报价文件，宣读开标一览表有关内容，同时当场制作并打印开标记录表，由投标人代表、唱标人、记录人和现场监督员在开标记录表上签字确认（不予确认的应说明理由，否则视为无异议）。唱标结束后，现场工作人员将报价文件及开标记录表护送至指定评审地点，由评标委员会对报价的合理性、准确性等进行审查核实。.评审结束后，主持人公布中标候选供应商名单，及采购人最终确定中标人名单的时间和公告方式等。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com五、评标（一）组建评标委员会本项目评标委员会依据相关法律法规组建，成员人数为人。（二）评标的方式本项目采用不公开方式评标，评标的依据为招标文件和投标文件。（三）评标程序采购代理机构按照招标文件规定的时间、地点及程序组织评审。评审活动一般应按以下程序组织开展：.开启评审场地的录音录像采集设备，并确保其正常运行。.核验出席评审活动现场的评标委员会各成员身份，并要求其分别登记、签到，按规定统一收缴、保存其通讯工具，无关人员一律拒绝其进入评审现场。.介绍评审现场的人员情况，宣布评审工作纪律，告知评标委员会应当回避情形；组织推选评标委员会组长。.通报报名参加本项目采购的投标人名单及资格预审情况（如有），宣读最终提交投标文件且通过资格审查的投标人名单，组织评标委员会各位成员签订《政府采购评审人员廉洁自律承诺书》。.根据需要简要介绍招标文件（含补充文件）制定及质疑答复情况、按书面陈述项目基本情况及评审工作需注意事项等，让评审专家尽快知悉和了解所评审项目的采购需求、评审依据、评审标准、工作程序等；提醒评标委员会对客观评审项目应统一评审依据和评审标准，对主观评审项目应确定大致的评审要求和评审尺度；对评标委员会提出的有关招标文件、投标文件的问题进行必要的说明、解释或讨论。.评标委员会组长组织评标委员会独立评审。评标委员会对拟认定为投标文件无效的，应组织相关供应商代表进行陈述、澄清或申辩；采购代理机构可协助评标委员会组长对打分结果进行校对、核对并汇总统计；对明显畸高、畸低的评分（其总评分偏离平均分%以上的），评标委员会组长应提醒相关评审人员进行复核或书面说明理由，评审人员拒绝说明的，由现场监督员据实记录；评审人员的评审、修改记录应保留原件，随项目其他资料一并存档。.做好评审现场相关记录，协助评标委员会组长做好评审报告起草、有关内容电脑文字录入等工作，并要求评标委员会各成员签字确认。.评审结束后，采购代理机构交还评审人员及其他现场相关人员的通讯工具。（四）澄清问题的形式对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。（五）错误修正投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：（一）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（二）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照（四）澄清问题的形式第二款的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。（六）评标原则和评标办法.评标委员会成员应当按照客观、公正、审慎的原则，根据招标文件规定的评标程序、评标方法和评标标准进行独立评审。招标文件内容违反国家有关强制性规定的，评标委员会应当停止评标并向采购人或者采购代理机构说明情况。.评标中因评标委员会成员缺席、回避或者健康等特殊原因导致评标委员会组成不符合规定的，依法补足后继续评标。被更换的评标委员会成员所作出的评标意见无效。.评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。.评标办法。本项目评标办法是综合评分法，具体评标内容及评分标准等详见《第四章：评标办法及中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com评分标准》。（七）定标.采购代理机构自评审结束之日起个工作日内将评审报告送交采购人。采购人收到评审报告之日起个工作日内在评审报告推荐的中标候选人中按顺序确定中标供应商。.采购代理机构自中标供应商确定之日起个工作日内，发出中标通知书，并在浙江政府采购网（http://www.zjzfcg.gov.cn）等相关网站或媒体上公告中标结果，招标文件随中标结果同时公告。（八）合同授予.采购人应当自中标通知书发出之日起日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。.中标后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同，将被扣罚投标保证金取消中标资格，并处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，由政府采购监督管理部门列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com第四章评标办法及评分标准一、总则本次评标采用综合评分法，总分为分。合格投标人的评标得分为各项目汇总得分，中标候选资格按评标得分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数位。投标人评标综合得分=商务分+技术分+价格分商务和技术分按照评标委员会成员的独立评分结果的算术平均分计算，计算公式为：商务分、技术分=（评标委员会所有成员评分合计数）/（评标委员会组成人员数）二、评标内容及标准评审因素分值评分细则价格分投标报价价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其他投标人的价格分按照下列公式计算：价格分=（评标基准价/投标报价）×%×商务分投标人信誉投标人具有ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书，ISO系列国际质量管理体系认证，ISO环境管理认证，ISO信息安全管理认证，ISO技术服务管理认证，每提供份认证得分，最高得分。业绩投标人自年月日以来（以合同签订时间为准）同类项目业绩（以提供的完整合同复印件为准）：每提供份合同业绩得分，最高得分。政策功能属于《节能产品政府采购清单》中的投标产品且提供证明材料得分；属于《环保产品政府采购清单》中的投标产品且提供证明材料得分；否则得分。技术分投标响应程度投标全部满足招标文件明确的功能、性能和技术指标要求，得分；不符合（负偏离）技术要求中标注“▲”条款（不可偏离）的投标无效；允许偏离的功能、性能和技术指标低于采购需求（负偏离）的，每项扣分（分，扣完为止）。投标方案对采购人软硬件部署、人员状况、运行环境、架构的理解，并针对本项目的所有软硬件系统特点详细的维护计划，优得-分，一般得-分，差得-分。技术服务投标拟投入人员包含名信息系统运维管理认证工程师，名爱数厂商认证工程师，名HP厂商认证工程师，名CCIE认证工程师，名HCIE认证工程师，名OCP认证工程师，名VCP-Cloud认证工程师，提供一张对应证书的得分，最高得分。（以上工程师可一名拥有多张证书，此项分值按照证书计分）由CCIE认证工程师担任项目经理，得分。（投标时提供高级项目经理及各工程师最近一个月在投标人本单位的社保在职证明及证书，未提供以上内容不得分）质量保障投标人提供精密空调原厂服务承诺函或服务生效网站截图的，得分；投标人承诺中标后提供原厂服务承诺函或服务生效网站截图的，得；不提供不得分。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com优惠条件投标人承诺给予采购人的各种优惠折扣率高、力度大，优的得-分，一般的得-分，差的得-分。技术培训培训计划内容合理、详细，培训范围广，可实施有针对性，优的得-分，一般的得-分，差的得-分。应急预案投标人关于重大活动、节假日等应急方案、保障人员配备方案，优的得-分，一般的得-分，差的得-分。合理化建议和改进措施投标人对本项目的合理化建议和改进措施合理、可行性高，优的得-分，一般的得-分。说明：.根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[]号）的规定，投标人如为小型或微型企业的，其小型或微型企业部分的投标报价扣除%后参与评审；.根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[]号）的规定，投标人如为监狱企业的，其小型或微型企业部分的投标报价扣除%后参与评审；.根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[]号）的规定，投标人如为残疾人福利性单位并提交《残疾人福利性单位声明函》的，其残疾人福利性单位部分的投标报价扣除%后参与评审；.残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com第五章拟签订的合同文本浙江广播电视大学软硬件一体化运维服务项目项目合同采购编号：QSZB-F-DGDZ合同编号：确认书号：[]号、[]号甲方：浙江广播电视大学乙方：采购代理机构：杭州求是招标代理有限公司签约时间、地点：年月日，浙江广播电视大学杭州求是招标代理有限公司受浙江广播电视大学委托公开招标浙江广播电视大学软硬件一体化运维服务项目，经过招标，确定为供货单位。经协商双方就本采购事项达成以下条款：第一条：采购服务内容及合同价格序号名称品牌单位数量单价金额合计：人民币元整（￥）注：.以上合同总价包括完成所有服务及履行所有规定服务所产生的全部费用。第二条：技术服务要求一、服务器及存储设备维保服务需求.服务器及存储设备维保清单序号设备类型设备型号数量服务器DELLPowerEdgeR台服务器DELLPowerEdgeR台服务器DELLPowerEdgeR台服务器DELLPowerEdgeR台服务器HPProLiantDLG台刀片服务器华为TecalEH刀箱套存储HPPARStoreServ台存储HPStoreVirtual台存储HPP台.服务要求.对甲方“服务器及存储设备维保清单”表内设备提供维保服务，维保服务期限年。.乙方每天做好机房所有硬件设备的巡检工作。查看服务器及存储的运行状态，对设备告警与损坏进行中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com记录报修等工作。二、基础设施巡检和维护服务需求、基础设施设备清单序号名称规格、型号单位数量系统类别机房专用精密空调海瑞弗HADC台精密空调系统市电配电柜施耐德开关，GBL柜体套UPS系统电力系统UPS输出列头柜定制UPS输出列头柜套UPS主机先控KVA台电池钛德VAH个窗式新风机天方X-D台新风系统柜式七氟丙烷气体灭火器装置新纪元HPZ-/.，内装KGHFC-ea套消防系统火灾自动报警及联动控制海湾火灾自动报警及气体灭火执行装置的设备台双门门禁一体机计通OAO-MJ台环境监控系统门禁系统硬盘录像机大华DH-DVRHG台彩转黑半球摄像机大华DH-CA-DCP台虚拟化系统Vmware虚拟化系统台其他Oracle数据库Oracle、MYSQL等数据库系统台备份体系爱数存储柜台NBU备份系统套、服务要求.各系统服务期限均为年，具体要求如下：精密空调系统()原厂服务优先，期限年。()压缩机、冷凝器、加湿罐、电气控制、总体工况、过滤网清洗()室外机的清洁保养()每季度巡检次，不定期巡检若干次巡检，每次巡检及维修必须有服务记录单，免费更换耗材客户确定签字。()巡检服务项目：·检查控制器程序菜单设置、压机、风机、加热器、冷凝器、制冷循环管路、过滤网、加湿器和供排水管路及电器系统等部份的运行情况。·排除发现的故障,更换损坏的配件。·调整控制器程序，调整系统运行压力，清洁空气过滤网、冷凝器、加湿器等设备()服务期内，机房空调设备发生严重故障无法运行时（如空调停机，控制器故障，高温告警等），先电话解决问题，如电话解决不了问题，要求在小时内派出技术工程师到达现场，将尽快维修。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.comUPS系统、电力系统(2)每季度巡检次，检测UPS设备运行状况，进行机内除尘，并进行UPS电池充放电保养，维持电池活性，同时检测电池性能，有异常及时向客户建议。每年的寒暑假放假前，必须进行一次详细的保养，确保放假期间稳定运行。()检测UPS主机风扇，有异常及时更换。()电池组的电压、健康状况检查()对猎头柜、空开等强电部件检查维修()定期监测各机柜的功率负载()天小时电话支持()发生故障后，必须在小时内到达现场，检查故障原因，并及时修复。新风系统()每季度巡检次，检测设备运行状况，各部件检查维修，进行机内除尘，并进行故障设备的维修，查看设备的整体工作状态，必须进行一次详细的保养，确保放假期间稳定运行。()过滤网等易损件的检查、清洁与更换。消防系统()每季度巡检次，对消防系统全面检查，加注药剂等，损坏或缺失的配件补齐，并按照国家规定定期进行检测，并取得合格证。()定期进行消防培训与演练。()天小时电话支持。()发生故障后，必须在小时内到达现场，检查故障原因，并及时修复。环境监控系统、门禁系统()每季度巡检次，检测监控系统运行状况，查看历史记录，对各监控对象的监控是否正常，有无误报漏报现象。()对相关的传感器与协议模块进行检查维修。()对相关的易损件进行检查与更换。()天小时电话支持。()发生故障后，必须在小时内到达现场，检查故障原因，并及时修复。其他()每月至少进行一次系统巡检，安排具有对口专业资质的工程师，对甲方的VMware虚拟化系统、爱数NBU备份系统、ORACLE、MYSQL等现有数据库进行检查，查看系统的整体运行状态，为用户提供详细、专业的巡检服务报告。.每次巡检完成后，乙方须在个工作日内出具《巡检报告》，并针对巡检过程中发现的问题，及时反馈用户，并协助解决。.最终交付物应包括但不仅限于：《巡检记录》、《巡检报告》、《年度巡检总结》。三、文档要求本项目过程中需要交付的文档应包括但不仅限于如下：.基础设施巡检：《巡检记录》、《巡检报告》、《年度巡检总结》；.驻场服务:《日常巡检服务报告》、《驻场工作总结》；.应急响应服务：《故障处理总结报告》。四、服务要求.乙方对本次服务项目接触的数据、文档、账号密码等严格保密，未经甲方授权，不得以任何方式将有关系统数据信息披露、发表或传播。乙方须与甲方签订相关保密协议。.乙方应对甲方的机房与设备整体情况有全面的了解。服务时应与甲方人员一同进行。.每次提供维保服务前应与甲方充分沟通，在获得用户授权许可后，方可进行相应操作，以确保系统的安全运行。.服务过程中不能对甲方应用系统的正常运行产生影响，包括系统性能明显下降、网络拥塞、服务中断等，同时做好备份和应急措施。.乙方在本次项目服务过程中产生的所有过程文档、原始数据、正式报告等必须进行电子和纸制双重归档，并及时递交给甲方。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com.乙方应对甲方突发的机房故障，提供小时响应，在服务期内，发生或可能发生机房故障时，委派专业技术人员提供快速响应并开展现场服务，协助进故障处理。事件处理结束后，出具《故障处理总结报告》。乙方应具有处理相关应急事件的经验及能力，具有协调相关部门的能力。应急响应服务时间要求：级别事件定义电话响应时限现场响应时限专家响应时限紧急机房精密空调故障、UPS故障、电力系统故障等影响到机房安全运行的紧急事件。分钟小时.小时严重服务器等设备硬件故障，VMware虚拟化系统、ORACLE数据库等发生故障，并导致业务系统运行中断的严重事件。分钟小时小时一般服务器等设备硬件故障，VMware虚拟化系统、ORACLE数据库等发生故障，导致系统报警但并未影响业务系统的一般事件。分钟小时小时.乙方须安排一名工程师，要求计算机相关专业，大专以上学历，年以上机房管理与驻场经验，提供年驻场服务（包括寒暑假）。要求与甲方签订保密协议；驻场时间与工作内容按照甲方需求；遵守甲方工作及作息时间安排，服务过程认真负责细致入微；听从甲方工作人员安排，协调好工作；做好工作日志。五、其它要求乙方需详细确认和理解甲方各类关键系统和相关软硬件平台现状、配置情况以及本次项目的需求与目标，如有任何偏差均由乙方负责。对乙方的维护机构要求：具有较强的本地化服务能力，在本地拥有常驻服务和技术支持机构，并配有较强的专业技术队伍，专业技术人员不少于人，能提供快速的售后服务响应。第三条：服务要求其他技术、服务要求.培训：乙方需根据用户需要在浙江广播电视大学进行人员免费培训，培训应贯串于整个项目的实施过程中，包括在从项目准备、建设到项目运行的全过程中。乙方承担培训所需的所有费用。.服务标准：符合我国国家有关技术规范要求和技术标准，所提供的服务必须保证同时安装到位。乙方免费提供合同产品的安装服务。备品备件及耗材等要求云平台系统在浙江广播电视大学整个数据中心架构中至关重要，一旦设备宕机将会严重影响浙江广播电视大学云平台上的业务，所以数据中心的关键设备需要现场备件，并且在现场备件设备上部署一套云平台系统和ORACLE数据库，在生产环境中云平台系统发生故障时，可以切换至该备用系统，现场备件清单如下：服务器接入交换机思科WS-CX-T-S台光纤交换机：博科B台刀片服务器：思科CiscoUCS套（含把刀片服务器、交换模块）存储：华为OceanStorST（双引擎、块SASK转、双电源）台其他符合招标文件要求。第四条：项目验收为了规范对乙方的管理，提高运维商的积极性、主动性，增强责任感和服务意识，按外包服务行业的通行做法，甲方将对运维服务实行考核，考核结果将与款项支付挂钩，考核每季度一次。在服务考核期内，出现两次考核在分以下，甲方有权提前中止服务合同。对服务乙方实行百分制考核，评分结果作为衡量服务质量的依据。考核等级分为非常满意、满意、一般、不满意四档，对应的分数为‘分以上’‘-分’、‘-分’、‘分以下’。如该季度考核为中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com‘非常满意’或‘满意’，不扣除服务费；如半年度考核为‘一般’，则每分按.元的标准在服务费中扣除；如连续两次考核为‘不满意’的，甲方有权提前终止外包服务合同，并不支付费用，没收相关保证金，由此产生的一切损失和费用由乙方承担。考核标准如下：)项目经理任期小于年发生变更的，每出现一次扣分；)发生严重事件，需要乙方增派人员时，未及时提供的，扣分；)合同签定后乙方派出的服务工程师工作不称职，经提醒仍不整改的，扣分；)应急响应时间超过规定的，每次扣分；服务期内（连续次）或次及以上应急响应时间超过规定的，甲方有权提前终止外包服务合同，并不支付费用；)严禁未经审批擅自开通、修改或删除各类账号权限。每发现一次扣分；)确保项目经理每月到现场进行一次回访、巡检服务。每少一次扣分；服务期内该单项扣分超过分，甲方有权提前终止外包服务合同，并不支付费用；)严禁未经批准私自将甲方信息或文档等敏感材料以任何形式提供给无关第三方人员。每发现一次扣分；若对甲方造成重大损失或产生严重影响的，甲方有权提前终止外包服务合同，并不支付费用；)针对巡检，未及时发现资产（包括网络设备、安全设备、服务器、虚拟化系统等）不可用的情况，每次扣分。第五条：质量保证及售后服务.维保服务期以技术要求中标明的为准，若无特别标明的配件，所供软硬设备的最终用户为本次采购单位。（）在质量保证期内免费维修、维护，软件提供免费升级；免费提供人员技术培训和提供软件文档资料。（）免费提供现有设备系统进行必要的升级服务，确保为原厂最新稳定版本。.维保服务及实施人员要求：本项目技术团队组成应包含：名信息系统运维管理认证工程师，名爱数厂商认证工程师，名HP厂商认证工程师，名CCIE认证工程师，名HCIE认证工程师，名OCP认证工程师，名VCP-Cloud认证工程师，并由CCIE认证工程师担任项目经理。投标时提供高级项目经理及各工程师最近一个月在乙方本单位的社保在职证明及证书。.在投标文件中明确项目经理和主要技术人员，并全程参与项目施工,不得变更。.本项目的所有软、硬件安装与集成，在投标文件中应提供安装调试计划、对安装场地和环境的要求。.乙方对本次服务项目接触的数据、文档、账号密码等严格保密，未经甲方授权，不得以任何方式将有关系统数据信息披露、发表或传播。乙方须与甲方签订相关保密协议。.乙方应对甲方的机房与设备整体情况有全面的了解。服务时应与甲方人员一同进行。.每次提供维保服务前应与甲方充分沟通，在获得用户授权许可后，方可进行相应操作，以确保系统的安全运行。.服务过程中不能对甲方应用系统的正常运行产生影响，包括系统性能明显下降、网络拥塞、服务中断等，同时做好备份和应急措施。.乙方在本次项目服务过程中产生的所有过程文档、原始数据、正式报告等必须进行电子和纸制双重归档，并及时递交给甲方。.乙方应对甲方突发的机房故障，提供小时响应，在服务期内，发生或可能发生机房故障时，委派专业技术人员提供快速响应并开展现场服务，协助进故障处理。事件处理结束后，出具《故障处理中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com总结报告》。乙方应具有处理相关应急事件的经验及能力，具有协调相关部门的能力。.乙方应具有本地化服务能力，在本地拥有常驻服务和技术支持机构，为甲方提供本地化服务（如无售后服务机构，乙方应当在中标公示后个工作日内在本地设立售后服务机构）。第六条：服务时间、地点.服务时间：合同签订后年，中标公示个工作日部署备用系统，用户并对其进行功能测试。.服务地点：浙江广播电视大学第七条：货款的支付.合同签订天内乙方支付合同总额的%作为质保金。质保金在合同约定的服务期限满个月后无息退还。.货款的支付：由甲方组织终验，终验通过后个工作日内支付合同款。第八条：违约责任．乙方逾期履行合同的，自逾期之日起，向甲方每日偿付合同总价千分之五的滞纳金。．如验收不能达到服务质量标准，乙方要支付给甲方总货款的％作为违约赔偿金。第九条：不可抗力事件处理.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。.不可抗力事件延续天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。第十条：争议解决本合同未尽事宜由双方协商解决，如协商不成，双方同意将本合同引起的争议提交甲方所在地法院起诉。第十一条：合同生效.合同经三方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。.合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经甲方审批，并签书面补充协议报采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。.本合同未尽事宜，遵照《合同法》有关条文执行。.本合同一式七份，采购代理机构各执壹份，甲乙双方各执叁份。.与本合同有关招投标文件及记录同本合同具有同等法律效果。甲方（需方）：（公章）乙方（供方）：（公章）甲方代表：(签字）乙方代表：（签字）地址：地址：邮编：邮编：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：帐号：帐号：签字日期：年月日签字日期：年月日合同鉴证方：杭州求是招标代理有限公司（公章）法定代表人或主要负责人：（签字）鉴证日期：中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com第六章投标文件格式投标文件的编制应按照本项目：“第三章投标人须知”三、投标文件的编制的要求编制。外层包装（封签）（投标人名称）投标文件采购人：浙江广播电视大学项目名称：软硬件一体化运维服务项目项目编号：QSZB-F-DGDZ投标文件名称：报价文件投标人名称（盖章）：投标人地址：在年月日时分之前不得启封投标人代表签字：日期：年月日中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com报价文件封面正本或副本（投标人名称）报价文件采购人：浙江广播电视大学项目名称：软硬件一体化运维服务项目项目编号：QSZB-F-DGDZ投标人名称（盖章）：投标人地址：投标人代表签字：日期：年月日中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com报价文件开标一览表采购人：浙江广播电视大学项目名称：软硬件一体化运维服务项目项目编号：QSZB-F-DGDZ投标人名称：投标总价金额大写：________________________________小写：__________________________________单位：人民币元投标总价包含完成所有产品供货及履行所有规定服务所产生的全部费用。投标人名称（盖章）：投标人代表签字：日期：年月日中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com投标报价明细表金额单位：人民币元序号名称品牌单位数量单价金额投标总价：投标人名称（盖章）：投标人代表签字：日期：年月日中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com投标人企业类型声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[]号）的规定，本公司为______（请填写：大型、中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[]号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：大型、中型、小型、微型）企业。.本公司参加浙江广播电视大学软硬件一体化运维服务项目采购活动（按投标形式选择填写）：（）□本公司为直接投标人提供服务。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（盖章）：投标人代表签字：日期：年月日中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com小微企业资格证明材料（加盖公章）投标人在“国家企业信用信息公示系统-小微企业名录”中的网页查询截图或当地中小企业行政主管部门的确认意见说明：.评标委员会将依据“投标人企业类型声明函”及小微企业资格证明材料评定投标人的企业类型；.小微企业资格证明材料中认定情形为“中小企业”等无法界定投标人类型的均为无效证明材料。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com监狱企业资格证明材料（省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件）说明：监狱企业视同小型、微型企业。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[]号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加浙江广播电视大学的软硬件一体化运维服务项目项目采购活动提供服务）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（盖章）：投标人代表签字：日期：年月日投标人不属于残疾人福利性单位的，无需提供此声明函，如提供所引起的后果由投标人承担。说明：、若投标人同时满足以下条件，则属于依法享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位，可提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责：（一）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于%（含%），并且安置的残疾人人数不少于人（含人）；（二）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（三）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（四）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（五）提供本单位服务。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（至级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。、中标人为残疾人福利性单位的，《残疾人福利性单位声明函》随中标结果同时公告，接受社会监督。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com外层包装（封签）（投标人名称）投标文件采购人：浙江广播电视大学项目名称：软硬件一体化运维服务项目项目编号：QSZB-F-DGDZ投标文件名称：资格文件及商务和技术文件投标人名称（盖章）：投标人地址：在年月日时分之前不得启封投标人代表签字：日期：年月日中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com资格文件及商务和技术文件封面正本或副本（投标人名称）资格文件及商务和技术文件采购人：浙江广播电视大学项目名称：软硬件一体化运维服务项目项目编号：QSZB-F-DGDZ投标人名称（盖章）：投标人地址：投标人代表签字：日期：年月日中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com评分索引表序号评审因素分值评分细则自评分自评依据页码商务分技术分备注：本表仅为方便评标委员会评审使用，不作为判别投标文件是否有效的依据。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件（复印件），自然人的身份证明说明：.如投标人是企业（包括合伙企业），提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；.如投标人是事业单位，提供有效的“事业单位法人证书”；.如投标人是非企业专业服务机构的，提供执业许可证等证明文件；.如投标人是个体工商户，提供有效的“个体工商户营业执照”；.如投标人是自然人，提供有效的自然人身份证明。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com年度的财务状况报告（复印件）或开标前三个月内出具的银行资信证明（若资信证明中注明复印无效，需提交正本）说明：.供应商是法人的，应提供财务状况报告，包括资产负债表、利润表或其基本开户银行出具的资信证明（若资信证明中注明复印无效，需提交正本），并加盖公章；.部分其他组织和自然人没有财务状况报告的，可以提供银行出具的资信证明(若资信证明中注明复印无效，需提交正本),并加盖公章；.银行资信证明应能说明投标人与银行之间业务往来正常，企业信誉良好等，银行出具的存款证明不能替代银行资信证明。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com资信证明：兹证明，（单位名称）在我行辖属网点支行开立基本账户，账号：。根据（单位名称）委托，我行对（单位名称）在我行的结算记录开立本证明书，供（单位名称）参加项目招标采购时使用。经确认，具体情况如下：自年月日至年月日（即该日我行营业终了结账时）止，（单位名称）无违反我行结算制度规定的行为。仅此证明，下无正文。（银行）年月日说明：本“资信证明”内容与格式仅供参考，各银行可根据自身制度进行修改，但应满足本招标文件中对“资信证明”的要求。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com年月至年月任意一月依法缴纳税收的证明材料（依法免税的投标人，应提供相应文件证明其依法免税）说明：.依法缴纳税收的证明材料指依法缴纳税收的凭据（完税证明或纳税证明或银行电子缴税付款凭证等）；.依法免税的投标人，应提供相应文件证明其依法免税；.投标人因新注册成立等原因无法提供相关材料的，应在投标文件中提交如实的情况说明。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com年月至年月任意一月依法缴纳社会保障资金的证明材料（依法不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金）说明：.依法缴纳社会保障资金的证明材料指依法缴纳社会保险的凭据（社保缴费专用收据或银行电子缴税付款凭证或社会保险缴纳清单等）；.依法不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金；.投标人因新注册成立等原因无法提供相关材料的，应在投标文件中提交如实的情况说明。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函（格式自拟）投标人名称（盖章）：投标人代表签字：日期：年月日中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com参加政府采购活动前年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明声明函致：浙江广播电视大学、杭州求是招标代理有限公司：我公司郑重承诺在参加本项目政府采购活动前三年内，在经营活动中（填写“有”或“没有”，如实填写，如不填写视同未提供本声明函）重大违法记录，重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果和责任。特此声明。投标人名称（盖章）：投标人代表签字：日期：年月日中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com投标人特定资格条件（如有）中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com商务文件投标函致：杭州求是招标代理有限公司：根据贵方为浙江广播电视大学软硬件一体化运维服务项目的投标邀请（项目编号：QSZB-F-DGDZ），签字代表____________（全名）经正式授权并代表投标人（投标人名称）提交资格文件及商务和技术文件正本一份、副本份。据此函，签字代表宣布同意如下：.投标人已详细审查全部“招标文件”，包括修改文件（如有）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、招标过程、中标结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。.投标人在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。.投标有效期自提交投标文件的截止之日起天。.如中标，本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，本投标人将按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。.投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。.与本投标有关的一切正式往来信函请寄：地址：邮编：电话：传真：投标人代表姓名：职务：开户银行：银行帐号：投标人名称（盖章）：投标人代表签字：日期：年月日中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com法定代表人资格证明书致：浙江广播电视大学、杭州求是招标代理有限公司：我（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，身份证号：。特此证明。法定代表人身份证：复印件粘贴处投标人名称（盖章）：日期：年月日中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com法定代表人授权委托书致：浙江广播电视大学、杭州求是招标代理有限公司：我（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工：（姓名），身份证号码：以我方的名义参加浙江广播电视大学软硬件一体化运维服务项目项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。我方对被授权人的签名负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。被授权人无转委托权，特此委托。▲授权代表必须为投标人本单位在职职工，并提供年月至年月任意一月的社保缴纳证明。法定代表人（签字或盖章）：投标人名称（盖章）：日期：年月日授权代表身份证：复印件粘贴处说明：、投标人的法定代表人参加投标，须在投标文件中提供：法定代表人资格证明书；、投标人的法定代表人委托授权代表参加投标，须在投标文件中提供：法定代表人资格证明书和法定代表人授权委托书。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com年月至年月任意一月的投标授权代表社保缴纳证明中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com投标声明书致：杭州求是招标代理有限公司：（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址。我方愿意参加贵方组织的浙江广播电视大学软硬件一体化运维服务项目项目的投标，为便于贵方公正、择优地确定中标人及其投标服务，我方就本次投标有关事项郑重声明如下：.我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的；.我方不是采购人的附属机构；在获知本项目采购信息后，与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系。.我方在参加政府采购活动前年内：（填写“有”或“没有”，如实填写，如不填写视同未按要求填写）因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动,且期限未满的情形；.以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果和责任。投标人名称（盖章）：投标人代表签字：日期：年月日中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com投标人一般情况投标人名称：总部地址：当地代表处地址：联系人：电话：电子信箱：传真：注册地：注册年份：其他需要说明的情况说明：所有投标人都须填写此表。投标人名称（盖章）：投标人代表签字：日期：年月日中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com投标人同类项目实施情况一览表序号采购人项目名称数量合同金额（万元）附件页码合同签订时间采购人联系人联系方式说明：.投标人须提供上述业绩合同复印件；.所有合同复印件应清晰，应能体现合同签订时间、双方签字盖章等内容；.投标人应在不涉及商业秘密的前提下尽可能提供详细的合同复印件内容。投标人名称（盖章）：投标人代表签字：日期：年月日中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com节能环保产品证明材料说明：所投的产品中在最新一期节能产品政府采购清单之列的；所投的产品中在最新一期环境标志产品政府采购清单之列的；如存在，提供投标产品在节能环保采购清单中的截图，并做标识。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com投标人需要说明的其他文件和材料包含但不限于ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书，ISO系列国际质量管理体系认证，ISO环境管理认证，ISO信息安全管理认证，ISO技术服务管理认证等。中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com技术文件采购需求偏离表采购人：浙江广播电视大学项目名称：软硬件一体化运维服务项目项目编号：QSZB-F-DGDZ序号招标文件要求响应内容是否偏离（提供说明）采购资金的支付方式、时间、条件：服务要求技术服务要求（功能、目标、质量、安全、技术规格、物理特性等要求）（一）服务器及存储设备维保服务需求（二）基础设施巡检和维护服务需求（三）文档要求（四）服务要求（五）其它要求说明：.逐项按照招标文件要求填写响应规格；.偏离说明是指对招标文件要求存在不同之处的解释说明。偏离系指：正偏离（高于招标要求）、负偏离（低于招标要求）、无偏离（满足招标要求）；中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com.如不填写或未如实填写，自行承担投标风险。投标人名称（盖章）：投标人代表签字：日期：年月日中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com标的物配置清单（不含报价）序号名称数量单位品牌型号配置（可另附页）产地投标人名称（盖章）：投标人代表签字：日期：年月日（附在投标文件中）中国招标行业门户网站千里马招标网www.qianlima.com投标服务技术支持材料（格式自拟）投标方案（格式自拟）售后服务（格式自拟）项目组人员个人、团队开发能力（格式自拟）技术服务力量（格式自拟）技术培训（格式自拟）中国招标行业门户网站',)