智能安防系统维护与保养服务协议17

('甲方：××管理有限公司乙方：合同编号：签订日期：年月日甲方：××管理有限公司（下称甲方）乙方：（下称乙方）经甲乙双方友好协商，甲方将（项目名称）智能安防系统的维修保养工作委托给乙方，依据《中华人民共和国合同法》制定本合同。（1）项目名称：本合同所指智能安防系统包括但不限于_______（项目名称）的安全视频监控系统、红外线报警系统、电子巡更系统、背景广播系统等与项目技防有关的智能安全保障系统。（2）合同期限：本合同期限为一年，于年月日至年月日止，若乙方有意向续约应于合同合期满前一个月向甲方书面提出申请，甲方应在5个工作日内给予答复；同等条件下乙方有优先续约权。（3）维修保养的形式1）定期维护保养乙方承诺在维保期内，对委托的智能安防系统各项目每月进行至少一次维护保养，具体维护保养的工作内容见附件一《智能安防系统各项目月维护保养计划》。2）系统各项目定期检测乙方承诺在维保期内，对委托的智能安防系统各项目每季度进行一次系统检测，并每季度向甲方提供提交相应检测报告。3）应急维修乙方承诺在维保期内，保证所承担的维修保养各项目处于良好的运行状态，一但有故障发生在接到甲方通知（电话、传真、电子邮件等形式均可以）后，专业技术人员保证在2个小时内赶到故障现场，一般故障3个小时修复；重大故障不超过24小时排除。（4）维护保养费用及其支付方式：1）智能安防系统维护保养费为：（大写）人民币元整（小写）￥元整。2）支付方式：甲方在合同生效乙方工作半年后一周内支付第一次维护保养费（总费用的％），剩余费用在系统维护保养期结束后一周内无息付清。甲方每次支付款项后一周内乙方负责提供合法有效发票。3）其他费用：排故所需更换的零部件费用在元以下的由乙方承担；费用超过元的乙方向甲方提出书面说明，讲清更换的原因、零件的型号价格，待甲方确认后，费用由甲方承担。（乙方应根据甲方系统情况备份维修所需零配件，确保维修的及时性）4）若甲方因设备更新或其他原因要求乙方协助改变系统的位置，迁移所产生的物料费用由甲方自行承担。（5）甲方的权力与义务1）甲方应为乙方员工在不违反甲方管理规定的情况下，提供出入之方便。为乙方维修保养人员办理维保施工证，并指派专人协助乙方人员的工作，保障维修保养所需的电，及照明的接入。2）乙方进场前甲方应对其进行项目施工安全注意事项的教育，使乙方工作人员清楚项目的安全规定。3）发生故障后，甲方使用者有义务向乙方检查排故人员说明，故障产生前后设备出现的症状。（6）乙方的权力与义务1）乙方安排的维修保养人员必须是有相应资质的专业人员，负责甲方维修保养的人员要相对固定，熟悉操作规程，明确安全事项。对于乙方正常巡检应该查出而未能察觉到的故障所引起的设备损失由乙方承担相应赔偿责任。执行合同过程中由于乙方工作人员过失而造成的直接的可预见的延误、人身伤亡或经济损失，由乙方承担责任；2）除应急维修外，乙方的维修保养工作不应该影响甲方的正常经营活动，乙方工作一般应在甲方闭店后进行；3）乙方到甲方现场工作应着乙方单位的工装，佩带甲方发放的施工证。乙方维保时自行配备工作所需的工具及设备，维修保养时设置现场安全警示标志；4）乙方有责任向甲方提出合理性建议，甲方应认真研究采取相应改进措施；乙方将随时听取甲方的意见反馈，对不正常的运行状况，做认真分析及纠正；乙方每季度应向甲方提供一份智能安防系统各项目维修保养情况总结，并明确下个季度工作重点；5）乙方有对甲方智能安防系统使用人员进行培训的义务，每月有应相的培训计划，交甲方审核后实施。（7）保密规定乙方在为甲方提供智能安防系统维修保养工作中，乙方有义务保守接触到的甲方安防系统及商业秘密，若乙方人员发生泄密乙方要承担全部责任，向甲方赔偿相应的损失。（8）违约责任1）合同生效后甲、乙双方应严格遵守本合同。如果任何一方无故终止合同，应向另一方赔偿年度总维保费用30％；2）合同期内如甲方无故拒付或拖延支付乙方的维修保养费用，乙方在向甲方发出书面催缴函一周后甲方仍没按约定数额支付，乙方有权终止维修保养工作，并有权继续催缴已经发生的维修保养费用；3）合同期内乙方要保证甲方的智能安防系统各项目设施良好运行，若应急维修不及时或定期维修保养和检测项目没按计划完成，每出现一次扣罚乙方当月维修保养费用5％；一个季度内如果维修保养缺漏项达到5次以上，或者因为应急维修不及时造成甲方安保出现重大事故隐患，甲方有权终止本合同并对由此产生的损失向乙方索赔。（9）合同未尽事宜双方协商解决，若有争议均可向甲方所在地的人民法院申述。（10）本合同一式肆份，双方盖章签字后生效；甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。甲方（委托方）单位名称：（章）单位地址：法定代表人：法人委托人：联系人：电话：邮政编码：传真：签约地点：乙方（受托方）单位名称：（章）单位地址：法定代表人：保养部门：地址：电话：邮政编码：急修电话：传真：法人委托人：联系人：户名：开户银行：帐号：签订日期：年月日（11）附件一：《智能安防系统各项目月维护保养计划》1）系统技术的内容，范围，形式和要求：a.由甲方电话通知形式，来维护和故障排除；b.采用每月巡访一次，运行检测各个系统；（每月20～23日）c.每季度安排系统培训一次，每次时间不少于1小时；d.每季度向甲方上报本季度每月的维护计划；e.向甲方上报常用备品备件的的价格。2）履行计划和方式：a.监控系统（a）全面收集系统资料，了解系统设备安装位置，建立系统维护档案（包括电子文档和操作光盘并做好备份）；（b）根据甲方要求调整系统设备的功能设置及前端摄像机安装位置或角度；（c）每月巡访一次，对系统设备的运行情况及功能经行检查（如：监控主机的图像录回放情况、矩阵的控制及切换情况、球机的控制情况等）.如发现问题及时进行处理，并分析故障原因，及时通知甲方，经甲方确认后进行更换；（d）每月巡访一次，对机房内系统设备灰尘进行清理，对监控主机还要检查风扇及硬盘散热；（e）每月巡访一次，分批对摄像机防护罩清洗一次，确保图像清晰，不受防护罩上的灰尘影响图像的清晰程度；（f）每三次巡访时，对系统线路进行整理，并重新校对线头，连接设备，做好防氧化和虚焊；（g）每次巡访时，做好维护记录，并交甲方主管以上人员签字确认。b.红外报警及巡更系统（a）全面收集系统资料，了解系统设备安装位置，建立系统维护档案（包括电子文档和操作光盘并做好备份）；（b）根据甲方要求调整系统设备的功能设置及前端报警器安装位置或角度；（c）每月巡访一次，对系统设备的运行情况及功能经行检查（如：报警主机的运行及各防区的进出布防延时工作情况、巡更系统设备的运行情况）.如发现问题及时进行处理，并分析故障原因，及时通知甲方，经甲方确认后进行更换；（d）每月巡访一次，对机房内系统设备灰尘进行清理；（e）每月巡访一次，对前端报警器的灵敏度进行检查，确保报警器工作正常，不误报，不漏报。测量监控探头输出信号，报警信号，减低外界对系统的干扰，做好线路屏蔽；（f）每三次巡访时，对系统线路进行整理，并重新校对线头，连接设备，做好防氧化和虚焊；（g）每次巡访时，做好维护记录，并交甲方主管以上人员签字确认。c.停车场系统（a）全面收集系统资料，了解系统设备安装位置，建立系统维护档案（包括电子文档和操作光盘并做好备份）；（b）根据甲方要求调整系统设备的功能设置；（c）每月巡访一次，对系统设备的运行情况及功能经行检查（如：自动道闸系统运行情况、发读卡系统运行情况）。如发现问题及时进行处理，并分析故障原因，及时通知甲方，经甲方确认后进行更换；（d）每月巡访一次，对机房内系统设备灰尘进行清理；（e）每两次巡访时，对道闸的机械部分进行润滑，确保闸机动作正常；（f）每三次巡访时，对系统线路进行整理，并重新校对线头，连接设备，做好防氧化和虚焊（含光纤线路检查）；（g）每次巡访时，做好维护记录，并交甲方签字确认。d.广播系统（a）全面收集系统资料，了解系统设备安装位置，建立系统维护档案（包括电子文档和操作光盘并做好备份）；（b）根据甲方要求调整系统设备的功能设置及前端扬声器安装位置；（c）每月巡访一次，对系统设备的运行情况及功能经行检查（如：广播系统的放音和扩音设备运行情况）。如发现问题及时进行处理，并分析故障原因，及时通知甲方，经甲方确认后进行更换；（d）每月巡访一次，对机房内系统设备灰尘进行清理；（e）每月巡访一次，对前端扬声器的音量及音质进行调整，确保广播时在各个区域都能收听到清晰的声音；（f）每三次巡访时，对系统线路进行整理，并重新校对线头，连接设备，做好防氧化和虚焊；（g）每次巡访时，做好维护记录，并交甲方主管以上人员签字确认。e.电话和局域网（a）全面收集系统资料，了解系统设备安装位置，建立系统维护档案（包括电子文档和操作光盘并做好备份）；（b）根据甲方要求调整系统设备的功能设置及现有电话和局域网布局，优化网络；（c）每月巡访一次，对系统设备的运行情况及功能经行检查（如：交换机运行情况）。如发现问题及时进行处理，并分析故障原因，及时通知甲方，经甲方确认后进行更换；（d）每月巡访一次，对机房内系统设备灰尘进行清理；（e）每三次巡访时，对系统线路进行整理，并重新校对线头，连接设备；（f）每次巡访时，做好维护记录，并交甲方主管以上人员签字确认。',)