龙卡信用卡商家POS分期支付合作协定

('附件9龙卡信用卡商户POS分期付款业务合作协议书甲方：中国建设银行股份有限公司分行地址：乙方：有限公司地址:为提升双方的竞争力，促进共同发展，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经过友好协商，就合作开展龙卡信用卡商户POS分期（俗称“商场POS分期”）付款业务达成如下协议：第一条龙卡信用卡商户POS分期付款业务定义1.客户：持有甲方发行的且在有效期内的龙卡信用卡（包括龙卡双币种信用卡、龙卡人民币信用卡，下同）的个人用户。2.龙卡信用卡商户POS分期付款业务：客户用其龙卡信用卡在乙方购买商品，选择将所购商品金额平均分成若干期，并通过甲方分期专用POS刷卡，消费后客户在约定期限内按月还款并支付相应手续费的业务。4.乙方手续费：乙方向甲方支付的开展龙卡信用卡商户POS分期付款业务的费用。5.持卡人手续费：客户向甲方支付的开展龙卡信用卡商户POS分期付款业务的费用。第二条甲乙双方为进一步提升双方的品牌形象，发展长期、稳定、互惠的合作关系，同意在上海范围内开展龙卡信用卡商户POS分期付款业务。第三条甲乙双方应自在协议签订之日起，成立龙卡信用卡商户POS分期业务推进小组，负责协调推进分期业务合作，包括但不限于业务的策划、营销方案的设计、流程的不断梳理等，并落实甲方与乙方（或乙方分店）签订《公司受理商户POS分期付款业务协议书》（见附式）第四条合作内容1.甲乙双方在上海范围内合作开展乙方（或乙方分店）受理甲方龙卡信用卡商户POS分期付款业务，并按照推广计划积极落实甲方分支机构与乙方（或乙方分店）的合作事宜。2.客户在乙方（或乙方分店）单笔消费满人1000元以上（含人民1000元），可办理甲方提供的3、6、12期商户POS分期付款业务。3.甲乙双方同意由甲方单独对在乙方（或乙方分店）购买商品并选择办理甲方商户POS分期付款业务的客户按交易结算金额收取的持卡人手续费。4.甲乙双方共同协商、策划开展龙卡信用卡商户POS分期付款业务营销或促销活动。第五条甲方的权利与义务1.甲方有权依据其内部业务规定独立决定是否同意客户商户POS分期付款申请。2.甲方有权向中国人民银行及信贷征信主管部门批准建立的信用数据库或有关单位、部门及个人查询乙方及其法定代表人的信用状况，并有权将乙方及其法定代表人信息提供给中国人民银行、信贷征信主管部门批准建立的信用数据库及有关单位和部门。甲方为业务需要可合理使用并披露乙方信息。3.充分利用自有资源，包括网点、VIP刊物、短信、网站、账单、现场活动等多种渠道和方式，向所属员工和龙卡信用卡持卡人宣传、推荐双方合作的商户POS分期业务。（可选项，适合大型连锁合作商户）4.甲方在收到结账交易信息后工作日向乙方划付分期付款商品款项，并向乙方收取相应的手续费。5.客户所购商品均由乙方提供，乙方承担所有与商品及商品销售有关的责任；甲方仅提供商户POS分期付款业务，与乙方之间无代理、经销、担保等关系6.负责乙方人员受理银行卡的业务培训、POS终端设备安装、日常维护、提供POS签购单据等。7.当乙方出现以下情况，甲方有权终止本协议，并保留相关责任的追索权。(1)涉及虚假申请、泄露客户账户及交易信息、套现、洗钱、恶意倒闭、虚假交易、名义经营范围与实际情况不符、因银行卡欺诈交易已被司法机关立案或介入调查等。(2)由于自身管理混乱、经营不善等原因导致长期亏损、信誉度低或涉及重大司法案件。(3)被列入国际组织及中国银联等的不良商户名单。(4)违反本协议任一条款约定而造成损失或风险。第六条乙方的权利与义务1.乙方作为商品销售方提供分期业务商品的相应服务。若需由客户支付持卡人手续费的，乙方应告知客户持卡人手续费收取标准。2.充分利用现有可控资源，包括经营场所、专刊、网站、相关媒体、现场活动等多种渠道和方式，宣传双方合作的商户POS分期业务。3.乙方按照交易结算金额的向甲方支付结算手续费。4.保证办理商户POS分期业务的客户在任何时候均享受商品售后服务的非歧视待遇，即保证分期付款商品的售后服务和一次性付款商品的售后服务无差异。5.乙方有义务接受客户对所订购商品的相关咨询或投诉。乙方按照国家和地方关于商品质量、消费者权益保护等法律、法规的要求，承担所有的与商品及商品销售有关的责任。乙方负责处理与商品及商品销售有关的纠纷，包括但不限于服务品质、商品质量、送货、退货、换货、售后服务等原因引起的纠纷，并承担由此产生的责任。6.乙方有义务配合甲方履行相关的业务程序，并接受甲方对其受理分期业务进行指导和监督。对甲方提出的业务确认手续、交易查询和业务检查等项工作要求应积极配合完成。第七条甲乙双方充分利用各自的宣传渠道和资源共同做好商户POS分期的市场宣传与推广工作，扩大商户POS分期的知名度和影响力；同时各自做好内部培训和协调工作，共同为客户提供良好的商户POS分期服务。（可选项，适合大型连锁合作商户）第八条双方在合同有效期内可为本合同项下的合作目的互相使用对方的企业标识、品牌标识，但所有相关营销宣传材料在发布前须经双方授权人员以书面认可。第九条甲乙双方中任何一方均应对双方的合作内容及从对方获取的数据、资料及其它信息负永久保密义务，不得提供、透露予任何第三方，亦不得将前述的数据、资料及其它信息用于本合作项目以外的任何用途。第十条违约责任1.甲、乙双方要严格履行协议规定，任何一方违反协议规定而给对方造成损失的，要承担相应赔偿责任。2.因不可抗力导致一方不能依约履行协议的，该方无须就此承担责任，但应及时采取适当或必要措施防止损失扩大，否则应就扩大损失向对方承担赔偿责任。第十一条本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国相关法律法规。凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应通过协商解决，协商不成，任何一方有权向甲方住所地人民法院起诉。在诉讼期间本协议不涉及争议的条款仍须履行。第十二条本协议有效期年。合作期间内，任何一方要变更或终止本协议时，应提前30个自然日向对方发出书面通知，经双方协商确认后以书面方式变更或终止。若到期前30个自然日，双方任何一方没有提出终止本协议的意向，本协议将自动延期至双方协商同意终止本协议。如本业务相关规定发生变化甲方有权解除本协议。协议变更或终止后，涉及客户权益变更的，甲乙双方应当通过各自的渠道告知客户。第十三条本协议未尽事宜将另行签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条本合同自甲乙双方法定代表人（负责人）或授权代理人签字并加盖公章后生效。本合同正本一式四份，甲乙双方各执两份，均具有同等法律效力”。甲方：中国建设银行股份有限公司上海市分行（公章）法定代表人或授权代理人（签章）：年月日乙方：有限公司（公章）法定代表人或授权代理人（签章）：年月日附式公司受理商户POS分期付款业务协议书（正面）分行（以下简称甲方）：中国建设银行股份有限公司上海市分行合作商户（以下简称乙方）：为适应银行卡业务发展，甲乙双方同意按本协议中约定的各项条款，开展受理龙卡信用卡商户POS分期付款业务合作。乙方填写：（用蓝黑钢笔或签字笔填写）1.合作商户名称：2.合作商户地址：邮编：电话：传真：Ｅ－mail：3.主要经营范围：4.法人代表(或负责人)：________身份证号码：联系电话：________5.财务主管：_________身份证号码：__________联系电话：__________6.年销售额：_________营业面积：______注册资金：___________________7.开户银行：账户名：账号：8.按交易金额的%向甲方计付交易手续费；需要甲方提供ＰＯＳ机台。甲方填写：（用蓝黑钢笔或签字笔填写）9.经办行名称：10.乙方的退款资金需汇入以下账户:开户银行：建行上海市分行运行中心账户名：建行上海市分行运行中心账号：05665511.客户服务热线：8008200588；业务联系电话：12.合作商户编号：设备名称设备型号设备序列号摆放位置建设银行设备配备明细表设备名称设备型号设备序列号摆放位置13.本协议应在中国建设银行股份有限公司上海市分行与有限公司签订的《龙卡信用卡商户POS分期付款业务合作协议书》（主协议）的范围内执行，与主协议不一致之处，按主协议执行。《龙卡信用卡商户POS分期付款业务合作协议书》对本协议双方当事人均具有约束力”。14.双方约定的其他事项15.本协议自甲乙双方法定代表人（负责人）或授权代理人签字并加盖公章后生效，自《龙卡信用卡商户POS分期付款业务合作协议书》终止时止。协议执行中如遇到问题，双方应本着友好协商的原则解决，未尽事宜，以修改和补充的协议为准。16.双方签署时已细阅《分期合作商户受理商户POS分期付款业务条款》，并同意条款相关内容。17.本协议一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等效力。甲方公章乙方公章法定代表人法定代表人或授权人（签章）或授权人（签章）日期：年月日日期：年月日（背面）分期合作商户受理商户POS分期付款业务条款一、乙方在受理银行卡时应遵守以下规定：1.所有收银员均须参加培训，合格后方可受理分期业务。2.认清信用卡的标志及中文提示，核对出示的信用卡是否在有效期内，仔细查看激光防伪标志，检查有无毁损有无涂改痕迹。3.严格按甲方提供的操作规程要求，正确受理并操作ＰＯＳ终端设备办理分期业务。4.在交易成功并打印单据后，应仔细核对交易凭证上的各项交易明细与实际交易是否相符，核对客户在交易单据上的签字是否与信用卡背面的预留签字相符。5.保证办理商户POS分期业务的客户在任何时候均享受商品售后服务的非歧视待遇，即保证分期付款商品的售后服务和一次性付款商品的售后服务无差异；对客户提出符合规定的合理支付要求，乙方不得无故拒绝。6.在分期交易中，不得通过信用卡交易支付现金给客户，不得把一笔业务分拆刷卡。7.必须妥善保管信用卡交易信息资料，交易单据应保留两年以便甲方在需要时查对。未经甲方或客户事先同意，不得将任何信用卡交易信息及资料用做信用卡交易对账工作之外的其他用途。8.在办理分期业务时，只能将信用卡在甲方提供的专用ＰＯＳ终端设备或其他甲方规定可以使用的设备上操作，乙方不得使用其他未经过甲方许可的设备读取信用卡信息。二、乙方应妥善保管、正确使用POS终端设备及其他相关物品，并遵守以下规定：1.甲方向乙方提供的ＰＯＳ终端设备、专用单据及相关物品均属甲方所有，乙方须妥善保管，不得转让、转借、出租或挪做他用。如因乙方使用、保管ＰＯＳ终端设备不当而发生损坏或丢失，则根据实际损失情况由乙方向甲方进行赔偿。2.乙方收银台应有足够的空间摆放ＰＯＳ设备，并提供电源插座及畅通的电话线路。同时，乙方必须将甲方的标识与其他受理标志张贴或摆放于收银台或显著位置。3.乙方实际安装ＰＯＳ终端设备的数量，应以《公司受理商户POS分期付款业务协议书》为准。未经甲方许可，乙方不得任意搬动ＰＯＳ设备往其他铺位或在不同收银台之间调换。4.乙方如发生转行、倒闭或其他原因无法再继续经营时，应及时通知甲方收回相关设备，否则甲方保留对乙方相关设备的追索权。5.由于甲方所提供的ＰＯＳ终端设备属保密专用设备，乙方必须妥善保管，并保证该设备除甲方维护人员进行维护和更换外，其他人员不得对该设备进行检测、维护、更换或加装其他设备。6.如发生协议终止情况，乙方应退还甲方所提供的全部设备及有关物品，POS机具如有人为损毁，乙方应按市价进行赔偿。三、对账、清算及差错处理1.乙方应遵守相关业务规范及差错处理规则，及时汇总交易数据并与甲方核对，出现差错时应及时与甲方分支机构联系进行调账处理。当甲方分支机构提出查询或账务调整要求时，乙方应积极配合，并及时将反馈意见及相关证明材料提供给查询方。2.当甲方分支机构有证据显示发生下列情况时，甲方分支机构有权从乙方次日或以后交易款项中，或委托乙方结算银行将有关款项扣回，并划回客户账户。①当甲方分支机构认为或怀疑乙方有任何违反本协议的销售交易，如办理分期业务时未留有客户签名或客户签名明显不符以及重复扣款等错误交易。②交易单上有不确切之处或没有得到客户或发卡银行的确认。③交易单上交易明细与实际交易情况不符。④乙方不能在甲方发出业务查询函后10个自然日内向甲方提供所需要查看的原始交易凭证。⑤乙方不能在甲方发出业务查询函后10个自然日内对甲方所提出的查询信息进行反馈。⑥乙方不能在甲方发出业务查询函后10个自然日内对甲方所发出的异常交易账务调整要求提出异议并提供相应的证明。⑦交易单上的商品销售或所提供的服务有违反政府或地方法律、法规等情况。3.乙方在甲方所属网点开立结算账户的，甲方仅根据乙方传真的“龙卡信用卡POS分期合作商户退款单”（以下简称“退款单”），从乙方指定会计账户扣划退款资金，乙方应确保指定会计账户有足够金额用于退款。乙方未在甲方所属网点开立结算账户的，乙方在传真“退款单”后个工作日内将退款资金划至甲方指定的账户。因乙方原因造成客户退款差错或延误的，由乙方承担相应的责任。4.本条款终止后１８０天内，由于乙方所产生的未结账务或因甲方提出的有关异常交易账务，乙方必须继续履行本协议的相关条款进行与之有关的账务处理。四、关于退货情况的处理1.经乙方同意，客户可按照国家相关法律规定进行退货，分以下两种情况处理：（1）资金清算前，乙方按照现行POS交易消费撤销交易进行操作；（2）资金清算后，对于因质量方面原因的客户退货或乙方同意的非质量原因的退货，乙方应自客户退货且收到客户退回发票后及时填写“退款单”并加盖公章后传真至甲方，据此与甲方进行资金清算。乙方不得以任何方式将退款直接退还给客户，如由此产生的风险和纠纷，全部由乙方承担，给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。2.甲方仅根据乙方“退款单”并收到退款资金后办理退款手续，因乙方原因造成客户退款差错的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、违约责任1.甲、乙双方应严格履行协议规定，任何一方违反协议规定而给对方造成损失的，应承担相应赔偿责任。2.因不可抗力导致一方不能依约履行协议的，该方无须就此承担责任，但应及时采取适当或必要措施防止损失扩大，否则应就扩大损失向对方承担赔偿责任。六、协议的实施、变更和解除合作期间内，任何一方要变更或终止本协议时，应提前30个自然日向对方发出书面通知，经双方协商确认后以书面方式变更。协议变更或终止后，涉及客户权益变更的应公告客户。若一方未经对方同意，擅自变更或终止协议，则需赔偿对方因此而遭受的直接损失。法律法规另有规定或双方另有约定的除外。七、争议解决和法律适用1.本协议履行过程中如发生纠纷和争议，双方应本着相互谅解、平等互利的原则，充分协商解决；协商不成，由甲方住所地人民法院管辖。2.本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国相关法律法规。',)