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('正本思美软件投标文件南京思美软件系统有限公司二○一四年十一月1目录一.投标申请及声明.........................................................................................................................2二.法定代表人授权书.....................................................................................................................3三.报价表......................................................................................................................................5四.分项报价表.................................................................................................................................5五.技术规格偏离表.........................................................................................................................7六.商务条款偏离表.........................................................................................................................7七.供货一览表.................................................................................................................................8八.公司资质情况说明.....................................................................................................................98.1企业法人营业执照.....................................................................................................98.2组织机构代码证书...................................................................................................108.3税务登记证...............................................................................................................108.4CMMI3证书..............................................................................................................118.5双软证书...................................................................................................................128.6PMP证书...................................................................................................................13九.公司概述...................................................................................................................................149.1公司介绍...................................................................................................................149.2成功案例介绍..........................................................................................................14十.技术方案..................................................................................................................................1610.1系统架构设计................................................................................................................1610.1.1总体原则............................................................................................................1610.1.2设计思路............................................................................................................1710.1.3总体架构............................................................................................................1910.1.4技术路线............................................................................................................1910.2系统功能设计................................................................................................................2010.2.1宣传发布子系统................................................................................................2010.2.2农业人才子系统................................................................................................2010.2.3供求信息子系统................................................................................................2010.2.4专家服务交流子系统........................................................................................2010.2.5线上交易子系统................................................................................................2010.3系统部署方案................................................................................................................21十一.实施方案..............................................................................................................................2211.1实施周期........................................................................................................................2211.2团队保障........................................................................................................................2311.3测试内容........................................................................................................................2311.1.1功能项测试........................................................................................................2311.1.2业务流程测试....................................................................................................2411.1.3容错测试............................................................................................................24011.1.4安全性测试........................................................................................................2411.1.5性能测试............................................................................................................2411.1.6易用性测试........................................................................................................2411.1.7适应性测试........................................................................................................2511.1.8文档测试............................................................................................................2511.4培训服务........................................................................................................................2511.5双方工作内容................................................................................................................25十二.技术支持与售后服务..........................................................................................................2612.1系统保修与技术支持....................................................................................................2612.2服务内容及故障级别支持............................................................................................271一.投标申请及声明致：江苏有限公司根据贵方（项目名称）投标邀请，正式授权下述签字人陈晓存大客户经理(姓名和职务)代表南京思美软件系统有限公司（供应商名称），提交响应性文件并参加投标。据此函，签字人兹宣布同意如下：1、我们的资格条件完全符合政府采购法和本次采购要求，我们同意并向贵方提供了与本次采购活动有关的所有证据和资料。2、货物名称：，品牌：/，型号:/，数量：1，总报价为（大写）元人民币。其中，小型和微型企业产品/元人民币。3、我们的报价产品中无（有或无）进口产品。4、我们已详细审核全部竞争性投标文件及其有效补充文件，我们放弃对竞争性投标文件任何误解的权利，提交投标响应文件后，不对竞争性投标文件本身提出质疑。5、一旦我方成交，我方将根据投标文件的规定，严格履行合同，保证于承诺的时间内完成货物的启动、调试等服务，并交付采购人验收、使用。6、我方决不提供虚假材料谋取成交、决不采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商、决不与采购人、其它供应商或者采购中心恶意串通、决不向采购人、政府采购中心工作人员和投标小组进行商业贿赂、决不拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况，如有违反，无条件接受贵方及相关管理部门的处罚。7、我方正式通讯方式为：地址：南京市雨花区郁金香路2号软件大厦3楼D座电话：025-5850656558506566传真：025-585065028、我方正式开户银行和帐号为：开户银行：中国民生银行南京汉中路支行2帐号：0808014210001905供应商授权代表姓名（签字）：供应商名称（章）：日期：2014年9月10日3二.法定代表人授权书江苏有限公司：本授权书声明：注册于南京市龙盘中路168号江苏软件园2号楼1层2398座（供应商住址）的南京思美软件系统有限公司（供应商名称）法定代表人李华董事长（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的陈晓存大客经理（供应商代表姓名、职务）为本公司的合法代理人，就贵方组织的项目名称项目编号：投标，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于2014年11月20日签字生效，特此声明。法定代表人签字：被授权人签字：日期：2014年11月20日法人和投标人身份证明4三.报价表项目名称：分包号名称报价（元）其中，中型、小型和微型企业产品（元）总价（人民币，大写）人民币与美元之间的汇率XX：1报价货物中有无进口产品有无√供应商名称:（盖章）说明：1、在“报价货物中有无进口产品”栏后“有”或“无”上打“√”。2、在“投标人是否属于中、小和微型企业”栏后“是”或“否”上打“√”。5四.分项报价表项目名称：项目编号：序号名称是否属于中、小、微型企业产品单价1否¥2否¥3否¥4否¥5否¥合计¥说明：1、如果行数不够，请自行增加。2、在“是否属于小型和微型企业产品”栏内，填写“是”或“否”。6五.技术规格偏离表项目名称：项目编号：序号采购文件条目号采购要求规格投标响应偏离采购要求规格按招标文件技术要求全部满足全部响应无偏离说明：如果行数不够，请自行增加。供应商名称：（盖章）六.商务条款偏离表项目名称：亚夫在线网站与APP平台平台开发项目编号：序号采购文件条目号采购文件要求的商务条款投标响应偏离1采购文件要求的商务条款按招标文件全部满足全部响应无偏离2说明：如果行数不够，请自行增加。供应商名称：（盖章）7七.供货一览表供货一览表（含配件、备品、消耗材料）项目名称：亚夫在线网站与APP平台平台开发货物1名称应急响应中心综合管理系统品牌无规格、型号无生产企业名称南京思美软件系统有限公司生产企业地址南京市雨花区郁金香路2号软件大厦3楼D座序号名称数量主要技术参数1亚夫在线网站与APP平台平台开发1详见投标文件技术方案部分说明：1、如果行数不够，请自行增加。2、供应商应根据上表要求逐一说明报价货物名称、品牌、规格型号、产地、技术参数等，否则，按照无效报价处理；供应商名称：（盖章）8八.公司资质情况说明8.1企业法人营业执照8.2组织机构代码证书8.3税务登记证8.4CMMI3证书8.5双软证书8.6PMP证书9九.公司概述9.1公司介绍南京思美软件系统有限公司(NanjingSimesoftInc.)于2006年4月成立，是专注于应用软件开发(基于J2EE,.Net/C++,PHP,Android,IOS)，高端网站建设以及软件人才服务的软件企业，是南京地区国际离岸软件业务开展较早的企业之一。思美软件致力于为国内外合作伙伴提供快速响应市场和业务需求的软件开发与测试服务。我们拥有15年业内资历的高级管理层以及一支高效率的技术团队，能承接多种行业需求的项目开发。思美软件现有技术研发人员100多名，85%为专科以上学历。思美软件非常注重软件项目的进度管理及质量控制，于2007年5月通过“软件企业”认定，2010年5月通过和CMMI-L3认证。通过多年的努力，思美软件与中国石化、中国电信、国电南瑞、江苏银行、南京理工大学、中兴通讯等国内大客户以及Liveworld、EnterpriseWizard等美国客户建立了长期的合作关系9.2成功案例介绍行业应用成功案例：中国电信IPTV卫生频道航空危报传输管理系统视频监控某通讯企业安全加固系统网站设计开发案例：中兴手机官方网站开发10中国电信IPTV增值服务平台乐逗游戏平台研茶园网站开发测试服务案例：政府采购中心电子评标系统亚青会技术资产管理系统国电南瑞协同办公系统11十.技术方案10.1系统架构设计10.1.1总体原则\uf0fc安全性保证系统的安全性；提供完善的用户鉴权安全性和可靠性原则：保证系统的安全性；提供完善的用户鉴权、访问控制、安全日志管理、操作员权限管理等多种安全手段保证内容、业务数据、管理员数据、用户数据等不被非法盗用和修改伪造，保证数据不因意外情况丢失和损坏，系统的软硬件具备容错能力。\uf0fc准确性保证数据处理的准确性和一致性，并提供多种核查手段。\uf0fc可靠性拥有可靠的故障管理和备份管理机制，保证系统可靠连续运行。\uf0d8数据库备份时间：每天的备份时间不多于1小时，而且不影响对数据库的少量查询。\uf0d8数据库备份数据恢复的时间：数据的恢复速度不多于1小时。\uf0d8平台支持负载均衡，系统切换时间小于60秒。平台在切换过程中应保证已经处理过的业务正常运行和计费\uf0d8平台提供足够的磁盘空间，满足在线保存日志及所有出入库记录要求；磁盘容量在满足系统的稳定运行的前提下，需要预留25％的容错空间（25％），并且保证磁盘的忙时平均利用率低于70％；最后还需要满足进行统计的空间要求。\uf0fc可伸缩性系统硬件平台、数据库以及系统软件框架应具有良好的可扩展性能，能够在保证现网业务正常运营条件下对系统进行平稳扩容和调整，优化和提升系统的运营能力和性能。\uf0fc可扩展性12采用组件化涉及原则，以使系统能够适应将来可能出现的新业务门户的接入需求，在新接入新增业务门户时不应需要改造原软件系统。应事先业务的参数驱动，通过参数改变可重新定义业务特性，在不影响系统运行的情况下实现新业务的接入。\uf0fc开放性系统应采用复合国家规范的、开放的接口协议以保证系统对外部系统的互连能力。例如提供给第三方分销商的规范接口、提供给内部合作平台的规范调用方式等。\uf0fc可移植性系统还应具有较强的可移植性，可重用性，保证在将来发展中迅速采用最新出现的技术，长期保持系统的先进。\uf0fc可用性能够实施完成大容量数据处理，能够承受较大规模用户的并发访问与会话连接。具体的参数要求如下：\uf0d8系统硬件设备的CPU忙时利用率平均不超过70%，内存忙时利用率平均不超过70%。\uf0d8并发用户数在最高峰值时，单个请求响应时间不超过5秒（除去网络延迟因素），忙时接通率大于90%。\uf0d8最大HTTP并发连接数不小于8万个。\uf0d8对于大数据量的统计，应能保证在夜间（4小时内）完成。\uf0fc易用性应具有良好的人机操作界面，详细的帮助和提示信息，可以通过操作界面完成系统参数的维护与管理。\uf0fc可管理性应具有良好的管理手段，方便对网关设备、操作系统、数据库、文件管理系统及应用程序等进行有效的监控、管理与维护。10.1.2设计思路\uf0fc兼容性与可扩展性13为保护已有投资，并使技术具有延续性。所有应用的开发应能全面兼容现有业务系统，并能与之无缝集成。应用能够适应业务的需要在不影响现有架构的基础上灵活拓展。适应信息化建设和应用系统快速发展的要求，本方案采用了JAVAEE的B/S架构体系，运用了面向服务体系结构（SOA）、消息机制、数据标准化等技术手段。能够全面兼容现有业务系统且可在未来灵活拓展。由于JAVAEE的跨平台特性，基于JAVAEE架构建设的系统，能够部署和运行在Windows、Linux/Unix等各类操作系统上，同时平台采用B/S体系，最终用户的客户端只需要操作系统自带的浏览器，就可以非常方便的使用系统。本方案同时采用了SOA架构、消息机制和数据标准化等技术，建成后的系统能适应总部、代理商、经销商的各相关部门、人员以及业务流程调整的需求，当用户数目增加、业务范围拓展时，有良好的扩展机制和灵活的调整方案适应其变化。\uf0fc采用SOA架构本项目设计和实现理念应基于SOA面向服务构架。在系统设计和实现过程中，按照SOA构架思想，支持将系统功能封装成服务，并设计标准服务接口，真正实现异构系统的跨平台调用。同时，在对底层的应用支撑环境的集成中，也要支持将公共组件功能封装为服务的方式，形成基于SOA构架的信息服务平台。SOA是是面向服务的体系架构，它是一个概念，是说一个应用可以由一系列独立但又相互协作的子系统或者服务组成。这样的结构将各个服务独立出来，只把需要声明的接口告诉给其它的服务。SOA将应用程序的不同功能单元（称为服务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种这样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。10.1.3总体架构系统架构图1410.1.4技术路线\uf0fc开发语言J2EEJ2EE是主流的技术体系，J2EE已成为一个工业标准，围绕着J2EE有众多的厂家和产品，其中不乏优秀的软件产品，合理集成以J2EE为标准的软件产品构建平台，可以得到较好的稳定性、高可靠性和扩展性。J2EE技术的基础是JAVA语言，JAVA语言的与平台无关性，保证了基于J2EE平台开发的应用系统和支撑环境可以跨平台运行。基于J2EE技术的应用服务器（ApplicationServer）主要是用来支持开发基于Web的三层体系结构应用的支撑平台，这一类的产品包括IBMWebsphere，BEAWebLogic和JBOSS等。\uf0fc数据库数据库技术的发展，已经成为先进信息技术的重要组成部分，是现代计算机信息系统和计算机应用系统的基础和核心。数据库技术最初产生于20世纪60年代中期，根据数据模型的发展，可以划分为三个阶段：第一代的网状、层次数据库系统；第二代的关系数据库系统；第三代的以面向对象模型为主要特征的数据库系统。数据库选型时，必须考虑以下五大因素：1.开发要求2.性能/成本3.数据库运行和管理4.可升级性5.总体拥有成本综合以上考虑，建议选择Oracle10g\uf0fc操作系统Redhatlinux10.2系统功能设计系统功能模块架构图10.3系统部署方案系统部署图15序号项目第三方软件1应用服务器Jboss7.02数据库服务器Oracle10g3操作系统RedhatEnterpriseLinux5.564bit十一.实施方案11.1实施周期实施计划南京思美严格按江苏幸福田园的总体计划进行，即：阶段开始时间结束时间需求阶段合同签订日起2014-11-20设计阶段2014-11-202014-12-10开发阶段2014-12-112015-3-01测试调试阶段2015-3-012015-5-15验收阶段2015-5-152015-5-31维护阶段2015-5-312015-12-301611.2团队保障主要项目团队成员序号姓名角色1项目经理2技术经理3测试经理4开发工程师11.3测试内容11.1.1功能项测试对需求说明书中的所有涉及到的功能项进行测试。1711.1.2业务流程测试对软件项目的典型业务流程进行测试。11.1.3容错测试容错测试的检查内容包括:1)软件对用户常见的误操作是否能进行提示；2)软件对用户的操作错误和软件错误,是否有准确、清晰的提示；3)软件对重要数据的删除是否有警告和确认提示；4)软件是否能判断数据的有效性,屏蔽用户的错误输入,识别非法值,并有相应的错误提示。11.1.4安全性测试安全性测试的检查内容包括:1)软件中的密钥是否以密文方式存储；2)软件是否有留痕功能,即是否保存有用户的操作日志；3)软件中各种用户的权限分配是否合理。11.1.5性能测试对需求说明书中明确的软件性能要求进行测试。测试的准则是要满足规格说明书中的各项性能指标。11.1.6易用性测试易用性测试的内容包括:1)软件的用户界面是否友好，是否出现中英文混杂的界面；2)软件中的提示信息是否清楚、易理解，是否存在原始的英文提示；3)软件中各个模块的界面风格是否一致4)软件中的查询结果的输出方式是否比较直观、合理。11.1.7适应性测试参照用户的软、硬件使用环境和需求规格说明书中的规定,列出开发的软件需要满足的软、硬件环境。对每个环境进行测试。1811.1.8文档测试用户文档包括:安装手册、操作手册和维护手册。对用户文档测试的内容包括:1)操作、维护文档是否齐全、是否包含产品使用所需的信息和所有的功能模块2)用户文档描述的信息是否正确是否没有歧义和错误的表达3)用户使用文档是否容易理解是否通过使用适当的术语、图形表示、详细的解释来表达。11.4培训服务提供的整个系统的培训包括：应用软件操作培训以及系统管理员的维护培训；培训对象为系统使用人员及系统管理员，培训地点为客户现场。11.5双方工作内容责任方负责事项江苏幸福田园（甲方）1、负责需求的澄清与确定；2、负责现场硬件设备以及环境的提供；3、负责组织人员进行参与系统的培训；4、负责系统的验收组织工作以及验收的确认；南京思美（乙方）1、负责应用软件的开发与实施；2、负责现场软件的部署，调测；3、负责软件的上线以及培训工作；4、负责软件的售后服务以及技术支撑5、合同中规定的其他事项；19十二.技术支持与售后服务12.1系统保修与技术支持终验后免费提供一年724小时的系统保障\uf06c服务方式针对不同的实际情况，需以电话、传真、EMAIL等方式提供咨询服务、现场服务与协调服务三种方式。\uf06c咨询服务系统集成方和卖方的工程师将对与客户系统相关的各种技术问题提供57小时电话、传真或E－MAIL咨询服务。\uf06c现场服务当发生的问题无法正常使用系统，而且系统集成方现场支撑人员、远程调试和甲方现场值班人员也无法解决的情况下，系统集成方和卖方将另派遣技术服务人员到使用现场提供现场服务。\uf06c协调服务系统集成方和卖方除直接提供优质的服务外，还可以根据客户的需要，在保修时间范围内协调原厂商为客户提供他们的服务，确保整个集成系统的稳定运行。2012.2服务内容及故障级别支持划分下列故障级别：序号故障级别定义故障现象描述1一级故障（紧急故障）因平台原因使系统运行中断，对用户业务的运行有严重影响2二级故障（严重故障）因平台原因使系统中重要功能受损、主要性能指标严重下降3三级故障（一般故障）在系统主要功能及性能指标运行正常的情况下，系统部分功能与性能受损4四级故障在系统无故障或不影响用户业务运行的情况下，用户对系统的功能、安装、配置、性能优化或使用方面提出技术咨询服务要求针对不同的故障级别，需能在下述时限采用相应的方式进行支持服务：故障级别服务请求时间响应时间修复时间电话/传真/E-mail/远程/现场一级故障7×24小时接到服务请求后立即给予答复，提供初步故障诊断分析和解决方案，保持远程技术支持，并立即出发保证8小时内到达现场。在接到服务请求后的4小时内系统恢复业务能力，2天内系统全部恢复正常。二级故障7×24小时接到服务请求后30分钟内给予答复，提供故障诊断分析和解决方案，保持远程技术支持，并立即出发保证20小时内到达现场。在接到服务请求后的4小时内系统恢复业务能力，2天内系统全部恢复正常。21三级故障7×24小时接到服务请求后2－3小时内给予答复，提供故障诊断分析和解决方案在接到服务请求后的12小时之内解决系统故障。四级故障工作时间（星期一到星期五早9:00到晚6:00）接到服务请求后6小时内给予答复，提供故障诊断分析和解决方案在接到服务请求后的12小时内解决系统故障。其他非工作时间接到服务请求后第24小时内给予答复，提供故障诊断分析和解决方案在接到服务请求后的48小时内排除故障。对集成方采购的的第三方硬件、软件厂商的设计缺陷或安全漏洞的相关响应时间：缺陷和安全漏洞内容服务请求时间响应时间修复时间硬件缺陷7×24小时在得到第三方厂商的硬件缺陷信息的1个工作日内通知用户；硬件缺陷升级方案7×24小时在接到升级请求后的1个工作日内给出符合用户系统情况的硬件缺陷升级方案；并在48小时内完成升级方案兼容性测试；在接到升级请求后的1个工作日内到达现场进行相关服务；原则上兼容性测试不使用业务系统进行；升级方案实施7×24小时在升级方案审批通过后，接到升级操作后的48小时内进行实施，升级方案实施应在对用户影响最小的时段实施所有升级方案实施均派遣工程师到现场进行服务；软件缺陷或安全漏洞警告7×24小时在得到第三方厂商的软件缺陷或安全漏洞信息在2个小时内通知用户；第三方软件patch7×24小时在2个工作日内对第三方在接到服务请求后22兼容性测试厂商针对软件缺陷或安全漏洞发布的patch进行兼容性测试；如出现兼容性测试失败，在48小时内给出可解决方案的48小时内排除故障。23',)