外贸业务员个人业务工作总结述职报告PPT模板

青春有梦，勇敢前行BusinessReport——Penny【关键词】个人业务工作总结,业务员工作总结,外贸业务员工作总结,业务员年终总结,业务员述职报告ppt办公资源目录Contents工作回顾壹收获与不足贰数据分析叁工作计划安排肆壹20XX年工作回顾一、平台操作1.发布产品，P图，搜集关键词。2.询盘回复，客户背景调查，回复客户问题，提出问题，及时跟进3.报RFQ，找高质量的RFQ,报价，邮件跟进。4.产品诊断优化，查看产品曝光点击反馈等数据，优化产品关键词。5.阿里巴巴后台访客详情主动营销工作回顾二、开发和维护客户1.通过Skype，WhatsApp，邮箱等方式联系客户。2.分析客户问题，准确及时回复客户，处理订单和样品单。3.客户样品单订单，打包，发货等事宜。4.样品客户送样后跟进客户测试进展和反馈。5.订单客户后期维护。6.及时更新客户跟进记录管理表，详细记录客户跟进情况。工作回顾三、供应商沟通1.跟供应商沟通客户产品需求，样品要求，报价，交期，订单生产情况等。四、出货1.跟货代沟通2.制作出口报关资料3.整理客户出口单据资料，归档。工作回顾20XX新客户订单4个2019新客户样品单23个订单客户分析样品单客户分析业务分析贰收获和不足收获1.对产品有了一定的认识和了解，能通过询盘和邮件初步能定位客户对产品的需求2.业务技巧•准确回复询盘•各种渠道调查客户背景•分析客户需求•报价方法•邮件回复的技巧•和客户沟通方法•如何和供应商打交道•熟悉出口知识，学会制作单据资料收获不足不足与改善1.不足•粗心，做报价表和单据时，有些内容容易疏忽•给客户打样的时候不能全面分析送样潜力，导致有些样品测试无疾而终•跟进送样客户方面，欠缺技巧•催客户返单技巧欠缺•不会其他渠道开发客户2.改善•给客户发文件时要预览仔细检查•全面分析客户打样需求，提高送样质量•多跟同事，外贸圈同行学习如何高效跟进送样客户•尝试其他渠道开发客户收获不足叁数据分析新客户数量4个新样品单客户数量18个订单客户与样品单客户数据分析订单客户分析订单金额占全年销售金额比：客户：国家：成交时间：产品：返单潜力：订单金额占全年销售金额比：客户：国家：成交时间：产品：返单潜力：订单金额占全年销售金额比：客户：国家：成交时间：产品：返单潜力：订单金额占全年销售金额比：客户：国家：成交时间：产品：返单潜力：数据分析样品客户分析D类样品客户：送样后不合适，没意向。4个C类样品客户：送样后跟进一直无回复和反馈。5个B类样品客户：跟进有回复，还在测试，测试OK,和还在打样的。7个A类样品客户：已成交样品客户。2个数据分析20XX新样品单成交客户2个2019新样品单客户18个从图中可以看出，一年内，18个样品单客户产出2个订单客户。可以直接成交2个订单客户。数据分析分析：20XX年，平均3个月左右开发一个新客户。如果每年都有订单的话，后期跟进维护还是有返单潜力的。部分样品客户潜力比较大，后期需紧密跟进。数据分析20XX客户开发数量和预计销售额•已成交订单客户和样品单客户•新开发客户原因分析20XX销售额目标分布情况20XX订单客户返单20XX新开发客户订单20XX样品单客户转化订单数据分析肆工作计划安排销售额目标：开发新客户数：新客户样品单数：目标计划第一季度第二季度第四季度第三季度销售额目标：占比：销售额目标：销售额目标：销售额目标：占比：占比：占比：季度任务未达到额定目标的原因分析及对策原因•客户样品测试进展缓慢•价格谈不拢，原材料涨了，要跟客户涨价。或者客户要求更低的价格。•客户找其他供应商了•客户项目延缓或者不做了对策•提高打样质量，准确分析客户产品需求•跟供应商谈价格，拿市场形势跟客户解释•跟客户沟通商量，产品问题还是价格原因等，尽力抓住客户•不能放弃，定时跟进客户项目进展•维护现有客户的同时，更要开发新的潜在客户原因分析20XX工作安排1.跟进维护好现有客户资源，提高转化率2.利用阿里平台客户资源，努力开发新客户3.多用电话跟客户沟通4.强化自身业务能力5.了解产品，了解市场，了解客户需求6.保持工作热情，随时以饱满的精神面貌投入工作工作安排寄语革命尚未成功，同志仍须努力。寄语Happynewyear!Bestwishestoeverybody!Thankyou!From:Penny办公资源感谢您下载68素材平台上提供的PPT作品,为了您和办公资源以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!办公资源将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!Royalty-Free)正版受《中国人民共和国著作法》和《世界版权公约》的保护,作品的所有权、版权和著作权归办公资源所有,您下载的是PPT模板素材的使用权.2.不得将办公资源的PPT模板、PPT素材,本身用于再出售,或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用,不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利.版权声明