网络运维管理系统解决方案,北塔网络运维管理系统

('网络管理系统解决方案第1页共46页目录目录..........................................................................2一网络性能监控和流量管理的重要性..............................................51.1影响网络性能的原因.........................................................61.2问题的症结.................................................................61。3解决之道..................................................................6二目前可能存在的困惑..........................................................8三解决方案...................................................................103.1方案目的..................................................................103。2方案实施.................................................................103。2.1Solarwinds系列产品概述..............................................103。2。2产品架构图.........................................................123。2。3产品部署及配置要求.................................................123。2.4采用NetworkConfigurationManager（NCM)实现配置管理.................153。2。5采用NetworkPerformanceMonitor（NPM）监控管理您的网络.............203。2。6采用IPAddressManager（IPAM）监控管理您的网络.....................243.2.7采用ApplicationPerformanceMonitor（APM）监控管理您的网络...........273。2.8采用NetFlowTrafficAnalyzer(NTA）控制带宽使用率....................323。2.9采用VoIPMonitor(IPLSA)控制带宽使用率..............................353.2。10采用SolarwindsToolset实现对网络监测和分析以及网络故障及时发现....37四Solarwinds技术服务内容....................................................42五Solarwinds客户分享........................................................44六项目建设的投资回报.........................................................45七总结.......................................................................47第2页共46页第3页共46页随着网络技术的不断发展，数字信息时代的到来,利用互联网进行资料收集、信息传递，已成为我们生活中不可缺少的一部分.随着网络接入成本不断降低，企业上网不再是大企业大机构的专利,中小企业用户利用宽带接入手段只需付出很少的开支,就可以同样享受到互联网信息高速公路的便利.继电话、传真之后,互联网成为企业又一个主要对外沟通手段,而且大有取代前两者的趋势。不仅如此，越来越多的企业不再满足于网上浏览、电子邮件等初级信息应用，逐渐开始关注远程视讯会议、IP电话等网络通讯手段，ERP/ERM、OA等信息管理应用也被越来越多的企业所采纳。通过组建跨地域的企业Intranet，企业将分散在各地的结构联成一个整体,显著提高了工作效率，有效降低了管理成本。另外，通过建设企业门户网站，开展电子商务应用，网络帮助企业不断赢得新的商机。网络信息技术已经成为企业日常运行中不可缺少的一个重要环节,网络服务的中断或者性能降低都会导致企业遭受重大直接经济损失，或者间接引起运营成本的增加。网络在企业日常运行中的重要地位，决定了网络运行维护成为企业IT人员的首要工作.然而长期以来，网络管理人员对于网络上流量的有多少，什么时间流量最高,流量中不同协议和应用的分布等情况一概不知,唯一能够确定的就是网络通或是不通。由于只能维持最低限度的网络管理，当出现网络性能下降的情况时,技术人员无法及时做出判断，并采取有效措施加以解决。IT管理员将需要更多工具和服务，来提高网络可视性，并在发生网络问题前进行主动规划和防御。一网络性能监控和流量管理的重要性第4页共46页流量的管理是网络运维中最重要的问题，网管人员天天都要面对的，也是流量会不会有异常，如何定位,如何排除的问题。流量的监控主要的有3个地方,路由器,交换机，终端.路由器负责企业网络对外的出口或各局域网的连接，所以作为对外的通道，路由器的管理软件能够细分内外交互的流量大小、协议、时间段等,这是比较常见的流量监控方法。交换机负责企业各终端的连接，构成企业网络庞大的传输骨干。交换机上的流量监控，可能细化到接入的端口，在流量过大时能够阻断端口,从而迅速的将终端隔离出内网。交换机是流量监控和管理的理想途径。终端是网络的基本成员，也是业务承载的主体，也是流量发生异常的起源地。病毒和众多的大数据量下载工具BT等，是流量失控的主要原因.对终端的流量监控,可以细化到每个终端上的使用情况,因此最容易定位和分析原因.在需要时把肇事终端从网络上提供隔离,是把隔离作到最小,从而不影响其他终端的使用。要从网络获取最佳性能，就必须深入细致地了解网络。SolarWindsOrion正是为满足这个需求而存在的.不可比拟的实时网络可见性和了解流量如何影响总体网络健康状况的洞察力.利用此信息，可以即刻查明网络事故的原因，了解网络性能模式，以及制定正确的容量规划决策，从而节省大量宝贵时间！1.1影响网络性能的原因网络性能现状网络技术发展日新月异,各类新型应用不断涌入，如流媒体通信、Web会议、IP语音等。这类应用为网络增光添彩的同时,也消耗掉大量带宽，使网络不堪重负，最终导致整个网络性第5页共46页能降级。应用性能是最值得关注的一个问题。据有关调查表明，有近32%的用户反映他们的网络应用性能明显降级,43％的用户认为在过去一年中网络速度在不断降低。导致网络应用性能降级的因素是多方面的。从IT主管角度看，公司员工过于分散以及公司内部部门划分过多是最重要原因;同时多数IT主管认同一点，即网络性能降级最终会妨碍企业生产效率的提高，并影响到客户服务。而且这项调查还发现，有三分之一的公司已经推迟配置ERP、CRM、门户站点或其它网络应用，原因是它们或多或少地影响到网络性能。超过三分之一的被调查者承认，由于担心网络在负荷激增的情况下难以高效运转，他们已经推迟采纳对一些关键商务的应用。1.2问题的症结由此可见，找出引发网络性能问题的症结所在是关键.可将网络应用大体为分为约束性和非约束性访问,后者如Web冲浪、对等(peer—to—peer）文件共享操作和实时通信.另一个问题是很多公司往往不知道网络都运行有哪些应用系统.只有四分之一的被调查者回答他们准确知道哪类应用在运行，它们占用带宽几何；有39%的用户估计，非约束性应用占据了21％到40％的网络带宽。调查中发现，在整个IT基础架构中，最影响网络性能的部分集中在如下五个方面：服务器、应用软件、体系结构配置、LAN性能、WAN性能。1。3解决之道尽管网络性能问题已变得相当普遍,但很多公司仍只是被动反应，往往是在终端用户或客户提出来时才想到问题的严重性。尽管配置有网络监控工具，仍有72。6％的客户反映终端用户提出性能问题，另有82.3％的被调查者说公司雇员提到网络性能降级问题.很多系统都不具备告警功能,只是在出现故障时才想到采取措施,但已经晚了.对网络应用性能管理应当“主动出击”，其中采用网络监控工具是重要一环。Solarwindsorion能提高网络中关键应用的可靠性，在网络与服务器出现故障时及时排查问题，并告知网络主管可能带来的其它影响.第6页共46页二目前可能存在的困惑网络对于业务越来越重要,如何更好地对网络进行监控、维护，如何减少网络故障的发生,保证业务的正常开展，是现实的问题.网络性能管理不仅仅是测量服务水准的目标，它还应该包括对网速降低或者通信中断的及时发现、基于事实的容量规划、对网络资源有效的使用,以及全面的故障排除。当前集团网络可能存在的问题：\uf06e对于公司庞大的网络系统，出现故障不易查找、诊断和修复：没有准确的数据可以进行科学化的故障分析，只能是低效率盲目地猜测；\uf06e没有预防性管理：没有预防性能力，在网络问题出现前没有任何预警;\uf06e无效的应用监控：没有对网络中的应用进行有效的监控,当应用系统性能下降时,不能及时判断出是网络问题，还是应用系统本身问题,无法保证业务的连续运行。\uf06e网络基础设施的性能利用率低：不能充分利用现有的带宽和设备，无法发现带宽瓶颈;\uf06e不能实现有效的网络规划：不能为网络增长提供基于事实的依据；\uf06e网络的可视性差.\uf06e手动的对众多的网络设备（如交换机，路由器，防火墙）和服务器（SMTP，WWW，DNS,SQL）进行监控，浪费管理员的精力和时间，而且不能及时发现问题所在.\uf06e当发生故障的时候，不能及时得到有效的警报信息\uf06e没有一个简观明了的图表功能，说明网络或节点的相关资源使用情况完善的网络性能管理解决方案，应该满足对网络性能日益提高的需求，提供最佳性能管理和报告工具，帮助网络管理人员从被动管理模式转换至主动识别流量变化模式，并针对不断提高的网络需求进行规划。网络带宽和网络服务级别的监测，网络仿真则可在所建议的网络变化实施之前对其加以测试。同时，方案应具有可扩展性，要具备随网络发展而灵活扩充的能力.这些都可以通过我们建议的使用SolarWindsOrion网络性能监控解决方案得到满足。第7页共46页第8页共46页三解决方案一般来说，网络管理者所需要了解的是各个网段的使用情形，频宽的使用率，网络问题的瓶颈发生于何处。当网络问题发生时,必须能够很快地区隔出问题的发生原因，可能是线路问题、网络设备问题、或者是路由器的设定问题。一个有经验的管理者要回答这些问题并不难，但是如果所管理的网络范围过于庞大，那么就可能需要一个有效率的网管系统了。透过网管系统可以协助网络架构管理,并显示网络上目前发生的各种流量与运作情形.若发生问题时,也能够减少许多处理时间。以牵涉的节点数量以及能够在节点上执行的协议组合而言,网络都是一个复杂的系统.即使将范围局限在单一行政范围内，还是可能包含数十个路由器及数百、甚至数千台主机.如果考虑在任一节点上保存及处理的所有状态，例如地址转译表、路由表、TCP连接状态等，那么很容易就陷入充满各种数据的茫茫大海中。3。1方案目的针对网络环境的实际需要，对服务器，路由和交换机进行了监测和管理，具体添加CPU、memory、Disk、接口流量、接口状态、接口丢包率,流量流向，协议使用分布，网络增长趋势等监测器，并绘制和发布网络拓扑图，设置专门的报警，在超过预设阈值时发送报警，故障恢复同样发送通知。同时通过长期对公司网络性能监控，在业务网络出现瓶颈前升级，避免因网络性能下降造成的业务损失，实现对网络监测和分析以及网络故障及时发现和故障恢复。并且需长期保存监控数据，以作同期数据比较。3.2方案实施3。2.1Solarwinds系列产品概述SolarWinds是一个体系结构的分布式网络性能监控系统,用于网络性能监测和性能分析.该系统根据管理员配置的任务模型主动、智能和协作地监控网络,从网络节点收集数据，并分析出其潜在的错误.Orion是专门为各种复杂的网络环境开发的网络管理、网络监控和网络探测工具，能够满足电信运营商、大中院校、企事业单位对网络管理和专业咨询的不同需求第9页共46页SolarWinds与用户共同关注网络管理软件的使用:\uf06c网络管理软件的简便的安装和方便使用；\uf06c网络状态监测管理系统直观的操作；\uf06c监测数据、设备状态、故障时间能更快速发现；\uf06c专业的SolarWinds网络性能监视管理系统，在全球得到最广泛的使用.超过45%的全球财富500强公司使用SolarWinds系统来管理他们的网络。第10页共46页3。2。2产品架构图3。2。3产品部署及配置要求OrionServer第11页共46页安装产品模块\uf06cSolarwindsOrionNetworkConfigurationManager\uf06cSolarwindsOrionNetworkPerformanceMonitor\uf06cSolarwindsOrionIPAddressManger\uf06cSolarwindsOrionApplicationPerformanceMonitor\uf06cSolarwindsOrionNetFlowTrafficAnalyzer\uf06cSolarwindsOrionVoIP\uf06cSolarwindsToolsetSoftwareRequirementsOperatingSystemWindows2008Server（32—bitor64—bit,runningin32-bitmode）Windows2003Server（32—bitor64-bit,runningin32-bitmode）R2IISmustbeinstalled.SolarWindsrecommendsthatOrionNPMadministratorshavelocaladministratorprivilegestoensurefullfunctionalityoflocalOrionNPMtools。Accountslimitedtouseofthewebconsoledonotrequireadministratorprivileges。Note：SolarWindsdoesnotsupportinstallationofOrionNPMonWindowsVistainproductionenvironments。WebServerMicrosoftIISversion6。0andlater.DNSspecificationsrequirethathostnamesbecomposedofalphanumericcharacters(A—Z，0—9），theminussign(-）,andperiods(。）。Underscorecharacters（_）arenotallowed。Formoreinformation，seeRFC952。Note:SolarWindsneitherrecommendsnorsupportstheinstallationofOrionNPMonthesameserverorusingthesamedatabaseserverasaResearchinMotion(RIM)Blackberryserver。.NETFrameworkVersion3.5orlaterSNMPTrapServicesWindowsoperatingsystemmanagementandmonitoringtoolscomponentESXServerVersion3。5orlaterNote:RequiredonlyifOrionNPMmonitorsVMwareESXServers.WebConsoleBrowserMicrosoftInternetExplorerversion6orlaterwithActivescriptingFirefox3。0orlaterHardwareRequirementsCPUSpeedDualprocessor,dualcore3.0GHzHardDriveSpace20GBNote：TheOrioninstallerdoesneedapproximately1GBof第12页共46页spaceonthedrivewheretemporaryWindowssystemoruservariablesarestored。InkeepingwithWindowsstandards，somecommonfilesmayneedtobeinstalledonthesamedriveasyourserveroperatingsystem.Memory4GBNote:DuetointenseI/Orequirements，RAID1+0isstronglyrecommendedfortheharddrivehostingtheSQLServerdatabase。RAID5isnotrecommendedfortheSQLServerharddrive。ApplicationPortsTCPport17777mustbeopenedforOrionmoduletrafficOrionDatabaseServer(SQLServer)RequirementsSQLServerSQLServer2005SP1Express，Standard，orEnterpriseSQLServer2008Express，Standard，orEnterpriseNotes：Eithermixed—modeorSQLauthenticationmustbesupported.IfyouaremanagingyourOriondatabase,SolarWindsrecommendsyouinstalltheSQLServerManagementStudiocomponent。UsethefollowingdatabaseselectstatementtocheckyourSQLServerversion，servicepackorreleaselevel，andedition:selectSERVERPROPERTY（\'productversion’），SERVERPROPERTY（\'productlevel’），SERVERPROPERTY（’edition’）CPUSpeedDualprocessor,dualcore3。0GHzHardDriveSpace20GBNote：TheOrioninstallerdoesneedapproximately1GBofspaceonthedrivewheretemporaryWindowssystemoruservariablesarestored。InkeepingwithWindowsstandards，somecommonfilesmayneedtobeinstalledonthesamedriveasyourserveroperatingsystem。Formoreinformation，see“WorkingwithSystemTemporaryDirectories”onpage318。Memory4GBNote：DuetointenseI/Orequirements，RAID1+0isstronglyrecommendedfortheharddrivehostingtheSQLServerdatabase.RAID5isnotrecommendedfortheSQLServerharddrive.ApplicationPortsTCPport17777mustbeopenedforOrionmoduletraffic第13页共46页3。2.4采用NetworkConfigurationManager（NCM）实现配置管理产品概述：Orion®NetworkConfigurationManager(NCM）提供经济实惠、简单易用的网络配置与更改管理。OrionNCM可单独使用,也可与OrionNetworkPerformanceMonitor（NPM）集成，从而提供统一直观的视图,帮助您查看企业网络的安全状况,并排显示配置健康指数与性能统计。这一完整的解决方案加快故障诊断的速度，无论网络的规模如何,都确保其稳定性与高性能，使您对此方案爱不释手。OrionNCM通过一个非常直观的web界面，提供简单的鼠标点击操作与轻松访问配置数据，从而简化了在多供应商网络环境中对网络配置文件的管理.此外，OrionNCM不断监控设备配置，即时通知您配置的更改，帮助您在这些更改影响用户之前解决问题。利用OrionNCM，您可以快速修复问题，而无需通过Telnet或SSH手动地进入设备更改配置参数。OrionNCM还帮助您轻松生成并分析法规依从情况报告，确保您的设备遵守法规并符合企业标准。OrionNCM功能OrionNCM亮点：•通过即时查看配置管理错误与网络性能间的因果关系快速诊断网络问题•为CiscoEnergyWise能源管理启用网络设备，并在可用的网络设备上激活特定的EnergyWise策略•通过非常直观的web控制台管理与集中控制多供应商网络中的网络配置更改第14页共46页•查看整个企业的配置安全指标与网络性能数据•在网络配置发生更改时获得实时警报,防范与快速响应未经授权、不按事先调度或错误的更改•检测配置策略违规行为，以确保遵守联邦法规和企业标准•通过充分利用其他网络工程师创建的共享设备命令模板、自定义脚本与配置摘录,从而节省大量时间•调度复杂网络环境中所有设备配置的自动化备份•同时在多个设备上修改配置,更改社区字符串，更新ACL并阻止MAC地址•只需点击几次鼠标即可列出网络设备硬件清单，包括即时的资产与序列号报告•比较启动与运行配置文件来诊断和解决设备配置问题无缝集成OrionNPMOrionNCM可以与OrionNetworkPerformanceMonitor(NPM）无缝集成，提供全方位的解决方案来管理复杂的多供应商网络中的配置、故障与性能。现在,您可以通过一个web控制台下载配置文件，并访问所有网络设备实时的可用性统计与配置更改历史记录,这一完整的网络管理解决方案正是您寻觅已久的.直观的鼠标点击式界面OrionNCM直观的鼠标点击式界面帮助您查看并积极管理全企业配置的健康情况与状态,包括设备的详细信息、配置的备份、策略的违反情况与事件的历史记录。利用OrionNCM，只需在高度完善的web控制台中点击几下鼠标，即可查看详细的设备配置信息。通过从OrionNCM的web界面直接上传、下载与执行脚本,远程配置您的网络设备。实时通知更改OrionNCM实时监控设备中的配置更改，并即时通知您这些更改——为您的网络环境提供更多的控制、即时的可视性与增强的安全性.您可以使用OrionNCM内置的SyslogServer与SNMPTrapSever,快速轻松地设置有关配置更改的警报。这帮助您迅速检测是否某个配置更改引起了网络问题。多供应商设备支持第15页共46页OrionNCM为超过16家硬件供应商（包括CiscoSystems®、NortelNetworks®、Motorola®、ExtremeNetworks®、Dell®、HP®、Adtran®、Riverbed®、3Com®、ArubaNetworks®、JuniperNetworks®、FoundryNetworks®等）的网络设备提供内置的配置管理支持。此外,用户可以轻松地修改或构建设备模板，使OrionNCM能够适应非常混杂的环境.CiscoEnergyWise配置管理Cisco®EnergyWise专注于减少连接到Cisco网络的所有设备的能源消耗，包括以太网供电（PoE)设备（例如IP电话与无线访问点）与使用IP的建筑与照明控制器.EnergyWise技术为您提供发现、监控、优化、推荐与管理您业务的能源需求框架.CiscoEnergyWise提供一种高度智能化且基于网络的方法，帮助控制网络设备与终端间能源的消息进行通信.策略违反行为检测OrionNCM的网络配置策略管理帮助您确保设备配置遵守联邦法规并符合您企业的内部标准。OrionNCMPolicyReporter帮助企业自动化策略遵守流程，使用调度报告来识别违反配置策略的设备，这些违规行为包括：设备可以由未经授权的用户访问，或存在安全风险.多种即时的策略报告，其设计旨在符合与遵守HIPAA、SOX、CISP与Cisco®SecurityAudit规定的标准与法规。利用OrionNCM精简的设备修复功能，您还可以直接从您的报告中自动纠正策略违反行为.只需在报告界面中右击某个策略违反行为，即可轻松地应用纠正脚本来修复所发现的任何违反策略的设备。OrionNCM就是这样简化配置策略的验证与修复操作的.社区内容交流使用OrionNCM，您可以通过执行其他用户创建的设备命令模板、自定义脚本与配置摘录，充分利用SolarWinds的在线社区-—Thwack。OrionNCM的交互式web控制台提供直接的链接，帮助您浏览、下载与共享Thwack上的模板与脚本，社区成员可以轻松地获益于相互间的资源并节省每一位成员宝贵的时间。当有新资源发布到社区上时,Thwack还会通知您，这样您便能轻松地扩展配置管理的功能了！第16页共46页配置备份调度程序OrionNCM中最受欢迎的功能之一就是自动备份网络设备配置的能力，这些设备包括路由器、交换机、防火墙、访问点等等。网络设备配置的备份是基于命名转换、机型或其它自定义群组执行的.更好的办法是调度这些备份在您希望的时刻执行-—无论是每天，每周一还是每两小时。网络发现OrionNCM扫描您的整个网络,并将找到的设备导入OrionNCM数据库。此功能通过省去手动配置，并以您不曾想象的速度与便利性加快与简化OrionNCM的部署，从而节省您宝贵的时间。您还可以从第三方配置管理解决方案中导入设备以简化迁移。OrionNCM的设置旨在自主部署，帮助您在一小时内完成产品的安装并能正常运行——无需聘请昂贵的咨询师。全局配置搜索从OrionNCM高级的web控制台中,您可以执行对于任何配置文件中特定文本的全局搜索,或找寻任何带有匹配文本的节点,轻松地在几秒内跟踪特定配置或节点。库存报告程序OrionNCM不仅是全方位的配置管理解决方案，还是设备管理解决方案。OrionNCM创建所有受管理设备的详细网络库存清单.OrionNCM的配置管理数据库中包含序列号、接口与端口的详细信息、IP地址、ARP表格、已安装软件的详情以及大量其它详细信息。配置还原与归档OrionNCM包含还原功能，帮助您立即“还原”到先前“认可为良好”的设备配置。这允许您快速修复未经授权的网络配置更改，或从失败的配置更改中还原设备,避免了不必要的停机或安全风险。OrionNCM归档配置备份，有助于还原。只需点击几下鼠标，您即可将所有的设备配置自第17页共46页动导出为文本文件格式；这些数据仍然存储于MicrosoftSQLServer数据库中妥善保管.远程固件与IOS传输OrionNCM允许实时执行IOS/固件更新，也可调度其在未来某个时间运行。利用OrionNCM增强的分组功能，您可以基于特定的分组或分组属性组合，将镜像上传到设备，从而轻松地分别管理每种类型的网络设备.用户行为跟踪利用OrionNCM，您可以查看配置的更改者，配置的备份者以及用户登录与注销OrionNCM的时间。这项用户行为跟踪功能确保遵守联邦法规，例如HIPAA与PCI，还帮助您为内外部的审计提供必要的文档。此外，行为跟踪还在诊断网络问题时加快与简化了确定是谁作出了什么更改的过程。授权方式：模型管理多达:DL5050节点DL100100节点DL200200节点DL500500节点DL10001000节点DL30003000节点DLX无限节点第18页共46页3。2。5采用NetworkPerformanceMonitor(NPM）监控管理您的网络采用SolarwindsOrion对网络中的故障进行科学分析，增强预防性能力，防止网络问题的出现，提高应用监控和网络过基础设施性能，实现更有效的管理,为网络增长提供基于事实的依据.产品概述:OrionNetworkPerformanceMonitor是全面的带宽性能监控和故障管理软件，能监控并收集来自路由器、交换机、服务器和其他SNMP设备中的数据,您可以直接从Web浏览器上观察您网络信息的实时统计表。另外,Orion还能监控CPU负载、内存利用率和可用硬盘空间。OrionNPM高度可升级,能够监控10到10,000个网络元素.Orion新版本包含了更多的特色和改进,其中最为显著的是Orion同网络工具的集成功能,意味着您直接从Web网页上单击右键便可以启动您的Engineer\'sEdition工具集.另外，Orion还提供了新的安装向导，一小时之内您就可以完成安装操作.Orion网络性能监控器是一个服务器端的解决方案，让您管理整个企业网络并有大量的可通过web访问的图表来显示网络中的设备和线路的详细状态和使用情况.Orion网络性能监控器能跟踪和记录带宽的使用情况并在用户定义的极限被触及的时候通过email等方式进行警告。第19页共46页它运用了SQL服务器开放结构数据库。一些在线的可用信息包括:\uf06c使用百分比\uf06c最小/最大/平均BPS\uf06c平均信息包/秒\uf06c当前网路负荷\uf06c最高网路负荷\uf06c平均信息包大小\uf06cMAC地址\uf06c网络反应时间\uf06c传输的总字节数\uf06c传输的信息包总量\uf06c错误和丢弃\uf06c多点传送通信量\uf06cUnicast通信量\uf06c平均响应时间\uf06c信息包丢失百分比\uf06cIOS版本和图像OrionNPM功能简介:\uf06c简易美观的监控界面Solarwinds直观的为用户展现了色彩绚丽,层次分明的图形化监控界面,不同于其他监控软件，Solarwinds对于线路可以直接显示或点击后显示当前线路利用率、错包数等状态信息,对于设备可以直接显示或点击后显示当前CPU、内存利用率等信息.在设置某项功能选择端口时，能自动提示端口描述或用途。初始设置完成后，除非进行大规模改动,完成上述任一项功能都不需要复杂的操作或大量的设置工作。第20页共46页【Orion主界面】\uf06cOrion系列网络性能监控对于路由器，交换机,服务器或任何支持SNMP的设备实行史实时的监控和分析深层次的网络性能。支持对设备的CPU利用率，内存利用率、端口流量、丢包数、错包数进行监控，支持时段阀值告警\uf06c性能管理界面提供可定制的Web接口，可以根据用户,部门划分权限来个性化视图.\uf06c性能监控异常提醒可以根据相关事件或各设备的复杂参数及结合来定义高级告警.\uf06c多级网络地图呈现网络地图内部包含了一些地理模板图。网络地图可以使用一个已存在第21页共46页的网络拓扑图，或其他的任何图象。可以把该图象作为地图并把当前的网络节点和接口放在地图上．可以比较直观的显示全网的拓扑和运行状态,并以层次化的方式显示，发生故障时以明显的方式表现（如不同颜色）。如第一层是全国地图，显示各中心和营业部状态;可以具体点一个中心或营业部进入第二层看内部的网络拓扑和状态。【多级拓扑界面】\uf06c统计报表系统发布关于网络性能的快速自定义的报告，ReportWriter本身自带有一些标准的报表以及允许创建自定义报表的简单接口，报表可以在web中直接浏览或打印，报表甚至可以根据用户的权限来限制报表内显示的信息。\uf06c高可扩展性可以根据企业成长的管理需要或特殊要求,增加热备引擎，多引擎数据收集或增加其他的WebServer。授权方式：模型管理：SL100至多100个元素SL250至多250个元素SL500至多500个元素SL2000至多2000个元素SLX无限元素第22页共46页3.2.6采用IPAddressManager(IPAM)监控管理您的网络【基于NPM】OrionIPAM产品概述：当今动态网络需要您时刻关注您的IP地址空间.复杂的数据表和国产解决方案再也无法完成这个任务——您需要一款解决方案帮助您全方位地查看IP空间，并防止IP地址冲突使网络设备瘫痪。OrionIPAddressManager（IPAM)作为OrionNetworkPerformanceMonitor（NPM)最新的模块,是一款易于使用的集中式IP地址管理解决方案，不会耗尽资源，帮助您和您的团队摆脱电子表格。OrionIPAM定期扫描网络以查看IP地址更改并保留IP地址的动态列表，包括不响应地址。OrionIPAM充分利用OrionNPM直观的鼠标点式击界面,允许工程师轻松地深入挖掘，调查IP地址空间问题。帮助您轻松规划您的网络扩张，以确保IP空间使用量符合企业标准，同时减少IP冲突.此外,您还可以轻松地协调团队对您IP空间的访问并跟踪做出更改的用户.第23页共46页OrionIPAM亮点：•通过直观的web控制台管理您的整个IP架构•将您的IP地址整合到单一的存储库•定期扫描您网络上的IP地址更改从而保持更好的记录•创建、调度并共享有关IP地址空间使用率的报告•准确定位并减少IP地址冲突•使用基于角色的访问控制来协调对您IP空间的团队访问并跟踪是谁做出了更改•轻松识别不响应的IP地址以优化您的IP空间OrionIPAM功能简介故障与性能集成通过将OrionIPAddressManager(IPAM)与OrionNetworkPerformanceMonitor(NPM）无缝集成，我们为您提供全方位的解决方案，帮助您轻松有效地管理您的网络。最终，您可以查看您复杂的多供应商网络IP地址空间中出现的故障和性能错误问题。通过一个web控制台,您可以访问您所有网络设备的实时可用性统计和性能历史记录，给予您梦寐以求的网络管理解决方案。调度扫描并非所有的子网都是一样的，您怎能使用相同的设置来描述各个不同的子网呢？OrionIPAM帮助您定期扫描子网，扫描频率从每十分钟到每七天不等。此外，您可以按子网分别调度每个扫描.这样就能确保您的移动子网始终保持最新状态，而且无需重新扫描那些大多数都是静态IP的子网。最频繁使用的前十名子网OrionIPAM充分利用您最爱的Orion前十名列表，便于您查看每个子网的IP分配.前十名列表显示子网名称,柱状图表示已用IP空间的百分比，可用IP数量以及在特定子网内所使用的IP数量.扫描分段虽然我们认为您会喜爱针对IP空间管理、简单易用的OrionIPAM界面，但是我们察觉到某些IP只需被单独留下即可。通过分段扫描的方式，OrionIPAM帮助您选择性地挑捡出您希望手动管理的IP与您希望自动管理的IP.这样,您就可以手动管理DMZ（DMZ中不允许ICMP和SNMP)中的IP,而且您仍然可以自动管理动态移动IP.第24页共46页子网分配向导OrionIPAM提供子网分配向导，帮助您高效地将受管理的IP地址空间整理到子网中，保证其大小适合于您网络的范围和流量。使用这个实时子网计算器——OrionIPAM子网分配向导，您就可以快速确定进一步细分任何超网的最有效方式。授权方式:模型管理IP10001024IP40004096IP1600016384IPX无限第25页共46页3。2.7采用ApplicationPerformanceMonitor（APM）监控管理您的网络【基于NPM】产品概述：要了解您网络的实际状况，您还需知晓您应用程序的状况。众所周知,关键业务的应用程序有99%都处在网络上，所以管理您的网络就意味着不仅仅是知晓核心路由器的正常运行/故障状态;同时还意味着了解正在运行的基于网络的应用程序状况。您需要了解您的应用程序和服务器工作情况。而且您必须确保这个解决方案经济实惠且反应迅速——这就表示无需代理程序、无需昂贵的咨询师、部署不费时。这就是我们研发OrionApplicationPerformanceMonitor(APM）的原因。安装过程不到一小时，即可为您至关重要的应用程序和服务器提供企业级、无代理的性能管理.此外，作为OrionNetworkPerformanceMonitor的一个模块,OrionAPM显示应用程序监控数据以及针对您网络架构的全方位性能信息，为您提供网络健康状况的完整视图—-直观，统一且易于理解.第26页共46页OrionAPM提供一目了然的前十大列表、映射图和图表，帮助您快速识别、诊断并解决应用程序(例如：Exchange、ActiveDirectory®、SQLServer®、Oracle®、Apache®等)的性能问题。OrionAPM好比您的副驾驶员，在性能问题影响到您的最终用户之前,就将这些问题与关键业务的应用程序隔离开来—-最终通过您需要的“玻璃窗格”来了解您网络上的一切.OrionAPM亮点•通过一张关于您网络、应用程序和服务器监控数据的统一视图,快速确定应用程序性能问题的根本原因。•监控大量的服务器和应用程序类型,包括操作系统、Web服务器、URL、备份应用程序、数据库、目录、应用程序服务器、通信服务器、网络服务和应用程序端口。•使用先进的OrionAPM无代理监控模板,开始监控您关键业务的应用程序。•快速轻松地创建自定义应用程序监视器,并共享Thwack—-Solarwinds在线社区上的模板和脚本。•通过直观的Orion控制台及其易于使用的图表、图形、表格、报警、前十名列表以及报告视图快速浏览和统一查看应用程序性能.•使用UserExperienceMonitor(用户体验监视器）模拟并测定体验质量（QualityofExperience）,在问题影响到最终用户以前就找到并将其修复。•充分利用开源的Nagios®脚本来节省时间，帮助迁移到APM，并扩展了对于Unix和Linux系统的监控。•通过跟踪关键性能统计，例如运行服务、进程可用性、内存使用率、CPU利用率和响应时间来监控Windows®、Unix和Linux®服务器。OrionAPM功能简介基于模板的应用程序监控OrionAPM使用集中式ApplicationMonitorTemplates(应用程序监控模板，结合了监视器和设置的群组），为您节省时间。OrionAPM提供用于流行应用程序的ApplicationMonitorTemplates，或者只需点击几次鼠标，您就能轻松创建您自己的自定义监控模板。一旦模板创建完毕，即可应用到多个服务器，无需对类似应用程序和服务器执行重复性配置任务.第27页共46页此外，对某个模板所作的更改将自动传播到您的整个网络，确保对依赖于已修改模板的所有系统都进行了监控更新。例如，更改了您Exchange监控模板中邮件队列的阈值设置，将立即自动应用此更改到您所有受监控的Exchange服务器上.此外,OrionAPM模板可移植，能够通过Sorlarwinds社区—-Thwack轻松下载和共享.应用程序监视器向导使用简单的三步骤，即可通过OrionAPM快速创建新的应用程序监视器。首先，从可用程序监控模板的列表进行选择,其中包括常见应用程序Exchange2007、Apache®或SQLServer®2008.其次,选择您希望应用此模板的节点。最后，输入必要的模板凭证以将该模板应用到您的节点,并立即开始监控您的应用程序！社区—构建模板和脚本库使用OrionAPM，您可以充分利用SolarWinds的在线社区—-Thwack，使用由其他用户创建的应用程序模板和脚本。OrionAPM的交互式网络控制台能够直接链接到浏览器，下载和共享Thwack上的模板和脚本,便于社区成员获益于他人的自定义监视器并为每个人节省宝贵的时间。OrionAPM甚至会在新模板发布后通知您,所以您可以轻松扩展您的监控功能!无代理监控OrionAPM无需您安装代理,从而使安装和维护变得轻松方便——更不用说减轻有关于您网络延时的顾虑。此外，使用OrionAPM新颖的监控模板和最终用户体验监视器,只需几分钟即可启动和运行.服务器统计浏览器选择您节点上的一个可用WMI性能计数器进程和服务组件监视器列表，然后将这些组件添加到现有的应用程序监控模板或将其直接指定到节点。密切关注关键统计以确保您的服务器运行顺畅，从而在问题影响到用户之前，您就可以识别并解决应用程序问题。直观的OrionNPM集成OrionAPM扩展了OrionNetworkPerformanceMonitor（NPM)对应用程序和服务器的性能监控性能，并通过集成的网络控制台显示重要信息以及网络性能统计.您不但可以获得您所有监控数据的单一“玻璃窗格"视图，并且会喜爱由OrionAPM与OrionNPM共享的直观图表、图形、表格、报警、前十大列表以及报告视图。利用OrionAPM，您不必运行多个终端第28页共46页产品或来回切换屏幕以查看在故障诊断中所需的应用程序和网络数据.统一的WMI性能监视器OrionAPM帮助您轻松地远程监控WMI性能计数器，从而在问题尚未影响到用户之前就识别并解决它.添加WMI监视器就如同点击服务器图表一样方便，浏览可用计数器列表，并选择您希望添加的计数器。用户体验监视器利用先进的SaaS监控技术，您可以从最终用户端测定应用程序性能，此外,OrionAPM还支持HTTP、HTTPS、FTP、下载速度、DNS、MicrosoftSQLServer、Oracle®和其他ODBC数据库。体验质量（OoE）测定能够有效地助您一臂之力,并同时确保用户对他们所依赖的应用程序性能非常满意。开源脚本处理器全球都在应用庞大且不断增长的Nagios脚本以监控成千上万个网络服务；而且我们知道你们大部分人在执行确认日常备份完成率这样的任务时，都依赖于这些开源脚本。所以我们在OrionAPM中构建了一个脚本处理器，帮助您将任何Nagios脚本转换成OrionAPM可以使用的格式以进行计划安排、运行任务并报告结果。现在您可以充分利用您自己的Nagios脚本或第三方脚本库中的脚本来扩展OrionAPM的监控覆盖率。性能警告系统如果OrionAPM检测到应用程序性能出现减弱的情况,在其演变为灾难以前，您会立即收到警告。OrionAPM凭借其预配置或用户自定义的性能阈值并在超过这些阈值时发送警告。可建立四级阈值(良好、警告、危险和崩溃)来帮助您快速了解系统正常运行、运行状况较差以及系统即将崩溃之间的差别。Windows和Linux脚本监视器若您已编写自己的Windows、Linux或Unix脚本来监控应用程序健康状况，且指示器在SNMP或WMI中不可用，现在您可以将其集成到OrionAPM中。只需点击几次鼠标,您即可根据其输出数据调度执行、报告和警告的阈值.网络服务与端口监控OrionAPM使用其最新的监视器主动监控关键网络服务的可用性和响应性，该监视器用于DNS（使用TCP和UDP)、HTTP、HTTPS、IMAP4、POP3、SMTP和NNTP.此外,OrionAPM帮第29页共46页助您创建自定义TCP端口监视器以验证应用程序基于网络的可用性和响应性.拥有这些功能后，您就可以确信您是第一个知道网络服务行为异常和性能瓶颈的人.新颖的应用程序报告OrionAPM中包含一些内置报告，便于您跟踪超时的应用程序和服务器性能.简单的界面帮助定制这些报告并允许您使用SQL命令创建新的报告。您还可以调度即将生成的报告,以及设为以电子邮件方式自动投递.高级应用程序报警利用OrionAPM,您可以为相关事件、持续条件和设备状态的复杂组合快速配置报警。此外，OrionAPM支持自动升级报警，并允许您为特定报警指定操作，确保在记录时间内您可以响应应用程序性能问题.授权方式：模型管理:APM50至多50个监视器APM100至多100个监视器APM250至多250个监视器APM500至多500个监视器APM1000至多1000个监视器APM无限无限监视器第30页共46页3。2。8采用NetFlowTrafficAnalyzer(NTA）控制带宽使用率【基于NPM】产品概述：OrionNetFlowTrafficAnalyzer帮助您从源源不断的网络通信量中捕获流量数据，并将这些原始数字转换成易于理解的图表和表格，能够精确地列出企业网络的使用情况、使用者以及使用目的.NTA特点：从网络设备（包括Cisco®NetFlowv5或v9、uniper®J—Flow和sFlow®）捕获流量数第31页共46页据以监控您的网络通信量.快速并轻松识别正在消耗大部分网络带宽的用户、应用程序和协议。更快速准确地找出引起网络超出使用率的原因并高亮显示网络上通讯最多用户的IP地址。提供广域网和局域网带宽使用量的历史趋势，以决定是否需要购买额外带宽.只需点击几下鼠标即可生成网络流量报告。帮助您优化网络资源以充分利用您的带宽.监控服务质量(QoS）规格以验证是否满足服务级别协议（SLAs）。隔离可疑的当前或历史通信。OrionNTA功能简介详细的通信量分析NetFlowTrafficAnalyzer(NTA)为您提供前所未有的网络流量视图，帮助您主动确保您正在优化网络资源.NTA通过检查来自领先供应商的路由器和交换机上的流量数据，按用户、应用程序、部门、对话、接口、协议和服务类型来确定流量。它与Orion集成,为用户提供广泛的挖掘功能，不仅针对多种通信模式还可深入至设备性能，从而能够深度查看使用量、性能和可用性统计.全企业的流量摘要NTA通过易于读取的摘要页面，识别您整个网络中通话最多的用户和最高使用率的应用程序，帮助您时刻了解是谁占用了最多的网络带宽,并且主动监控这些用户和应用程序以预防性能问题。原生Orion集成NTA构建于成熟的Orion平台之上,给予用户Orion的企业扩展性和稳定性等全部优点。此外,NTA将NetFlow流量并入Orion亲切且直观的基于网络的图表、图形、表格、前十名列表和报告中，提供完全集成的视图，通过一个控制台帮助您查看网络的健康状况.NetFlowForensicsNTA帮助您快速轻松地调查和隔离过度的网络带宽使用量以及不期望的应用程序流量,并按用户、群组、应用程序、国家/地区或协议来分析OoS性能。QoS性能视图第32页共46页利用NTA，您可以查看以服务级别方式（例如：服务类型或DSCP)分段的网络流量。此外,您可以快速限制正在消耗的各个重要OoS级别的带宽量,包括音频和视频数据,以确定您的网络配置是否能够满足企业需求.基于流量的报告Orion风格的报告可以使用NTA来运行及调度，只需点击几次鼠标，或调度为每周自动将报告发送至您的管理团队,即可快速轻松地创建深入的网络流量报告.新颖的报告包括：•按前100个项目比例而得出前XX大资源的流量•按y天内前XX大应用程序、终端、协议和域的流量•按y天内IP地址群组的流量授权方式：模型管理:SL100至多100个元素SL250至多250个元素SL500至多500个元素SL2000至多2000个元素SLX无限元素第33页共46页3。2.9采用VoIPMonitor(IPLSA）控制带宽使用率【基于NPM】OrionIPLSA产品概述您需要将OrionNetworkPerformanceMonitor（NPM)的功能扩展到监控VoIP流量吗？SolarWinds的OrionVoIPMonitor模块帮助您测定与跟踪最需要关注的广域网语音质量性能。VoIPMonitor充分利用Cisco®IPSLA,收集与分析VoIP性能的统计信息，包括MOS、抖动现象、网络延时、数据包丢失以及其它重要的服务规格质量(QoS)。这些功能帮助您主动找到VoIP性能下降的根本原因，并在VoIP部署之前测定期望的语音质量。OrionVoIPMonitor还简化Cisco路由器上的IPSLA配置—-实际上，它能自动配置路由器收集VoIPQoS统计信息,无需您动一根手指头。VoIPMonitor在一个经济实惠、容易部署、用户友好的界面中提供强大的功能，该界面为您带来Orion的亲切感与扩展性.VoIP挑战您了解您VoIP流量的当前状况吗？它在您整个广域网链接上的表现达标了吗？广域网显然是最有可能发生VoIP质量问题的场所，如果它是网络问题.当广域网中的VoIP质量不稳定时,寻找必要的工具来诊断并解决语音QoS问题会使您手忙脚乱。不要着急——VoIPMonit第34页共46页or能够助您一臂之力。OrionIPLSA功能简介VoIPMonitor帮助您主动分析整个广域网链接的VoIP质量，并监控重要系统与VoIP环境所依赖的协议，为您提供与OrionNPM完整无缝的集成。VoIPMonitor基于仿真且使用IPSLA的处理方法提醒您存在的问题,并帮助您在终端用户不得不询问“您现在能听见我吗”之前修复这些问题。其它解决方案试图通过跟踪交换机上SPAN端口中的终端用户电话呼叫，以“被动"的形式测定语音质量.这不仅会引起许多企业对于隐私的顾虑，本地交换机端口也是收集网络VoIP质量规格的一个糟糕位置.与之相对的,VoIPMonitor的处理方法避免了安全顾虑,并且提供更为有效且更具扩展性的方案，来收集可以指示VoIP性能的数据。服务测定的VoIP质量OrionVoIPMonitor使用Cisco的IPSLA来收集网络性能统计信息,无需干涉语音呼叫。这些统计信息包括MOS、抖动现象、网络延时、数据包丢失以及其它重要的QoS规格，帮助您详尽地查看VoIP性能。OrionNPMweb控制台提供统一的视图，帮助您全面查看与VoIP性能有关的网络健康状况,并给予您一站式警报与报告.警报，图表与报告可以为任何基于IPSLA的数据创建警报，通知您VoIP网络上的性能下降问题。这确保您知晓是否及何时发生了违反阈值的情况,指示给定的广域网链接中哪些参数已超出了“良好”的范围，帮助您立即解决问题。VoIPMonitor还允许您使用图表与报告来分析历史趋势.这些功能有助于您为现有的VoIP部署执行有效的性能规划,并在新的VoIP部署之前测定期望的语音质量。即时的VoIPQoS报告包含统计信息，例如过去X天内所有呼叫路径中的MOS、数据包丢失、抖动现象、延迟与VoIP架构可用性.VoIP基础设施监控利用VoIPMonitor,您可以将任何网络设备(例如：路由器、交换机、服务器）指定为“VoIP基础设施"的一部分,并根据这些设备创建特定的VoIP警报。这些设备显示在VoIP视图中，帮助您为VoIP基础设施执行完整的故障与性能监控.CiscoCallManager®监控第35页共46页VoIPMonitor提供对于CiscoCallManager的即时监控，帮助您详尽地查看指示VoIP环境安全状况的性能规格.所监控的元素包括已注册/未注册电话与网关,已阻止的电话与网关，每个已连接电话的运行状态，服务器规格,例如CPU使用率、内存、数据包丢失与平均响应时间.VoIPMonitor中还包括CallManager警报，而且默认情况下，可以使用多种高级警告，例如在未注册电话超过5%时发出警报.自动配置IPSLAVoIPMonitor通过自动配置路由器收集VoIPQoS统计信息,简化Cisco路由器上的IPSLA配置。这加快与简化了VoIPMonitor的部署,节省了您宝贵的时间并确保您立即获益。企业扩展性VoIPMonitor可以轻松地进行规模调整，以管理少至几台设备多至数千个位置的VoIP部署。要管理大型企业网络,可以通过在多个OrionNPM轮询引擎上部署应用程序，扩展VoIPMonitor。3.2。10采用SolarwindsToolset实现对网络监测和分析以及网络故障及时发现【Toolset主界面】第36页共46页产品介绍：SolarWindsEngineer\'sEdition是一套网络管理软件,包括网络发现、错误监控、性能管理等工具，是为网络工程师开发的专业工具，它特别注重以下一些特性：\uf06c网络性能监控对网络设备的可用性,带宽利用率，或存活状态进行监控和告警。\uf06c排除网络故障提供了强大的网络检测工具,可以快速的排除网络故障和解决网络复杂问题．\uf06c快速网络发现提供一组网络发现工具，对网络进行扫描，进行IP地址管理,交换机端口映射等等．\uf06cCisco设备支持提供一组Cisco设备管理工具,可以实时性能监控，配置管理，和路由器管理。SolarWinds网络管理工具包含配置管理,带宽和网络性能监控，发现和错误管理等49多种应用程序工具。该工具库包含网络和错误管理软件，安全和Cisco路由器管理工具,MIB浏览器等。网络性能监控器能够对带宽、错误、性能门限进行查询、图示和警告。第37页共46页【Toolset与Orion集成界面】功能简介网络性能监控工具无论您是负责一个小的教育系统还是整个国家的网络，该工具库都可以帮助您进行网络管理。SolorWinds的网络性能监控器能够对有效性、带宽利用率、CPU负载、内存和硬盘空间的利用情况进行监控和警告，当发生中断或达到性能门限时,它的自定义警告功能还可以向您的数字电话发送提示信息.SNMPGraph能够监视任何SNMP设备，实时界面监控器可以同时显示路由器和转换器的统计信息表，CPUGauge显示单个交换机、服务器或路由器的CPU性能，而高级CPUGauge可以监控路由器的实时负载。网络发现工具SolarWinds提供了业界性能最好、速度最快的发现引擎。IP网络浏览器和网络定位是最流行第38页共46页的发现工具。新的SwitchPortMapper可以自动映射到Layer2和Layer3，另外，还包含其他发现工具,如MACAddressDiscovery,SubnetList,SNMPSweep和DNSAudit。Cisco路由器工具SolarWindsEngineer’sEditionToolset专门为Cisco路由器管理设计了一个简单的图形界面.通过ConfigDownloader、ConfigUploader和ConfigEditor/Viewer，简化了路由器的配置管理工作，还可以在远程Cisco路由器上对运行和启动配置进行比较。高级CPU负载监控器允许您浏览路由器的实时负载。其他工具还有：ProxyPing、路由器密码解译、路由器安全检查、配置管理和CPU核查。故障监控工具该工具是完全的交互式管理程序，允许您监控选择的设备，并发送中断警告。WatchIt是另一个便利的工具，可以控制网络波动。除此，还含有系统日志服务器(SyslogServer）.Email管理工具DNS黑名单可以帮助邮件管理者拦截垃圾邮件。配置邮件服务器,使之在接收邮件信息之前查询DNS黑名单，可以拦截大量的垃圾邮件。SolarWinds。Net垃圾邮件黑名单允许您测试自己的邮件服务器，以确认是否被记于黑名单内。MIB浏览器工具MIB浏览器含有220，000个预编译的OID（对象标志符）。通过MIB浏览器，查询引擎能够由SNMP查询任何远程设备的软件和硬件配置,利用MIBWalk，还可以获得MIB树.通过系统MIB更新和MIB浏览器，您不仅能够浏览MIB细节，还可以进行远程更改。采用SNMPGraph您可以远程图示和监控任何MIB。安全和侵袭工具通过SNMPBruteForceAttack和DictionaryAttack，您可以测试您的Internet安全性,利用路由器安全检查（RouterSecurityCheck）也可以验证您Cisco路由器的安全性。远程TCPReset可以显示设备上所有活动会话，密码解译允许您破译Type7Cisco密码.端口扫描器可以测试所有开放的TCP端口，包括整个IP地址和端口范围或者选择专门机器和端口。第39页共46页SNMPtrap工具SolarWinds的Trap接收器用来接收、存录和浏览SNMPtrap,而其Trap编辑器则可以修改网络管理工具的SNMPtrap模板。Ping和诊断工具SolarwindsEngineer\'sEditionToolset含有许多工具可以用来管理您网络的日常操作，它们并非是基本的标准工具，例如其多线程工具就品质卓越，得到业界好评。包括工具有：Ping，PingSweep,高级Ping，跟踪路由,ProxyPing,TFTP服务器，WANKiller和Wake-On-LAN（可以远程开关服务器).第40页共46页四Solarwinds技术服务内容一、电话和邮件技术支持5X8小时电话和邮件支持二、上门技术支持1、基础安装配置检查硬件环境是否满足要求：CPU、内存、存储等检查网络连通情况检查软件环境：包括操作系统、安装前提组件、服务等根据软硬件的要求，介绍前提条件的作用以及环境不满足所带来安装失败或者即使安装成功却会带来的一些后后果按照要求,在指定服务器上正确安装Solarwinds监控软件配置连接新数据库配置网页配置监控服务激活license检查所有服务正常启动检查软件各个模块能正常启动三、高级配置服务1、网络设备的添加和管理根据经验、需求建议和规划如何监控、分组、管理、权限、分配根据用户给定的路由器、交换机、防火墙等网络设备的IP地址和端口,连接字符串进行可用性和带宽利用率的监控根据设备的位置包括客户办公室、数据中心、呼叫中心等各种网络设备、服务器、防火墙等需要监控的设备，进行分组管理，建议规划确认能监控设备的CPU、内存等的使用状况确认网络流量正常被监控根据硬件厂商提供的性能参数的OID值进行自定义监控添加50个elements（提供IP地址，开启SNMP）配置50个elements的SNMP2、配置报警解释报警内容建议和规划报警配置根据服务器down机设置报警根据客户的情况,结合短信设备配置报警（需短信模块支持）第41页共46页根据客户要求的性能参数变化配置报警3、定制拓扑地图获得客户的网络地图根据客户的地图和要求进行拓扑图绘制的规划针对客户的要求绘制网络拓扑图将绘制好的拓扑图节点进行关联节点,端口映射到拓扑图中拓扑图之间进行关联，嵌套将拓扑图导入到网页管理界面4、身份管理根据部门的管理、需求建议和规划分组根据用户类别创建不同用户根据权限类别创建不同用户根据管理设备创建不同用户根据显示内容创建不同用户根据客户需求自定义创建不同用户,管理不同设备5、自定义显示页面自定义显示的比例自定义显示的内容自定义工具栏自定义显示监控设备自定义地图显示根据客户的需求进行自定义工具栏、自定义页面和身份管理结合使用6、报表根据需求、经验建议规划各种报表专线可利用率报表设备CPU、内存、磁盘等利用率报表设备故障报表针对SQL数据库进行二次开发,定制需要的报表根据需求导出不同格式的报表第42页共46页五Solarwinds客户分享1、北京银行购买模块及数量：NPMSLX1套实施内容：安装部署网络管理软件及SQL数据库,收集和分析设备日志并制定告警规则，客户化定制多级拓扑和页面展示。监管设备：Cisco路由器、交换机,IBM服务器,防火墙。联系人：王萌联系电话：139115104662、中国信用出口保险公司购买模块及数量：NPMSL20001套，NTASL20001套实施内容：安装部署网管软件，系统测试，SQL数据库迁移和备份，配置Netflow流量分析,客户化定制嵌套系统日志记录器，收集分析系统日志并定制告警。监管设备：Cisco路由器，IBM服务器，AIX，F5。联系人：李永强联系电话:13601129082第43页共46页六项目建设的投资回报任何网络投资的决定都要考虑合理的财务预算和投资回报，根据第三方的研究表明，采用solarwindsorion网络性能管理解决方案，可为用户带来的成本的降低和效率的提高，具有极高的投资回报。具体包括以下几个方面：6。1主动性网络管理，减少网络瘫痪和性能下降的时间减少网络故障,缩短网络系统宕机时间，避免无法估量的经济损失。6。2减少解决网络故障的时间通过使用solarwindsorion网络性能监控可以更快捷、更有效的诊断网络故障，大幅度减少解决网络故障的时间。6.3减少或延迟资金投入,降低网络运营费用通过solarwinds网络性能监控解决方案所提供的长期统计报告，可以准确了解网络带宽过去、现在和将来的总体使用情况。对于广域网（WAN)连接，可以减少或者推迟网络升级计划（例如升级为千兆网，购买新的路由器等）;从而节省了大笔费用。6.4优化网络流量，合理利用网络资源,提高关键业务的生产力Solarwinds网络性能监控解决方案可以实时监控网络应用的性能，提供关于网络应用的各种统计报告。根据这些报告，通过消除不必要的网络流量，减轻高峰时段网络流量（将时限要求不高的应用转至非高峰时段运行)等措施提高关键业务应用的运行效率。6。5增强网络安全通过对网络流量的实时监控和历史分析,识别安全攻击或蠕虫病毒威胁等异常活动，阻塞安全漏洞.6。6减轻管理员的工作负担第44页共46页通过自动对各种服务器，服务，进程的监控，使管理员不必每天24小时的对其进行手动的检查,节省管理员时间6。7有效的保证最大化服务正常运行时间通过各种及时有效的通信手段，使管理员在有任何网络和服务障出现的同时,了解到该信息并且进行有效的处理第45页共46页七总结通过SolarWindsOrion以及相关模块建立了一整套网络性能运行性能监控系统，对IT系统进行全面的综合管理和监控，解决安全、故障、性能管理问题，以及IT系统运行管理中的其它问题。。能够坐在电脑控制中心前，就能运筹帷幄，精确掌控每个设备及端口、流量的运行状态，在出现故障时能通过系统一目了然,处理故障时不必东奔西跑到处排障。快速找出解决问题的头绪，面对种类繁多的设备、缤纷复杂的故障,不再寻根溯源无从下手。对于任何监控的网络性能超过配置管理阀值时、网络事件通知、网络故障定位都能以直观、形象的定位于整个网络拓扑图中。第46页共46页',)