智慧酒店方案书,智慧酒店 方案

('智慧酒店控制系统解决方案书目录================================================================================第一部份智慧酒店控制系统的需求概述............................................................................3一、系统需求概述......................................................................................................................3第二部份智慧酒店控制系统介绍.....................................................................................3一、系统概述............................................................................................................................3二、客房控制系统运行模式与功能................................................................................................31、无人模式..........................................................................................................................32、入住模式..........................................................................................................................43、欢送模式..........................................................................................................................44、普通控制模式....................................................................................................................45、退房模式..........................................................................................................................46、紧急模式..........................................................................................................................5三、客房控制系统示意图：..........................................................................................................5四、客房智能控制器(RCU)特点....................................................................................................5第三部份——控制功能硬件局部....................................................................................7一、客房设备............................................................................................................................7二、客房功能原理......................................................................................................................9第四部份——系统控制功能软件局部..............................................................................10一、客房集控管理软件..............................................................................................................101、客房中心管理子系统.........................................................................................................102、总台客房管理子系统.........................................................................................................113、楼层效劳客房管理子系统..................................................................................................114、保安部客房管理子系统......................................................................................................115、工程部客房管理子系统......................................................................................................11第五部份投资与收益分析..........................................................................................12一、对空调能耗的控制..............................................................................................................12二、客房的效劳管理.................................................................................................................12三、电源与灯光控制.................................................................................................................12第六部份酒店公共区域灯光.........................................................................................................132/18第一部份智慧酒店控制系统方案概述一、系统需求概述在当今，利用先进技术来提升酒店的效劳与管理无疑是一条行之有效的方法。几年来，万通佳华科技结合目前国星级酒店实际需求自主研发了一系列先进、成熟的智慧酒店控制系统产品，为酒店提供绿色，可靠的客房控制解决方案。万通佳华科技推出的酒店客房控制系统；公共区域控制系统。客房控制系统是将酒店客房的房态系统、空调控制系统、灯光控制系统、电视控制系统、窗帘控制系统、PAD总控系统、智能门锁控制系统、门禁系统与安防系统、空气净化器与增氧设备集中为一体的智慧酒店效劳系统，该系统通过安装在房间的客房控制器〔RCU〕将来自房间各种信息或者数据通过交换机实时地传递到酒店各个不同职能的管理计算机中，对各种数据信息进展综合分析、统计和记录。系统根据不同的酒店需求做出相应的分析报告，为酒店管理者提供准确的、科学的分析数据。同时客房控制器〔RCU〕也接收来自各个可控计算机的指令；而前台管理软件是把每台RCU控制器连接到一个部网络；实现前台的集中监控和控制；这样即实现了每个客房的单独整体控制又方便了前台的集中控制。客房与客房之间互不干扰、互不影响；系统的每个输出单元和控制单元都是采用弱电控制强电让客人的操作更平安、系统并具备停电后不丧失数据；在恢复供电后系统会根据预设记忆自动恢复到停电前状态。本系统利用现代化的手段实现酒店管理者对酒店各部门与房间硬件的控制，使用该系统可以全面降低酒店的各种运行本钱，全面提升酒店的效劳管理，为客人提供全方位的超值效劳，实现各酒店倡导的人性化效劳与目前流行的智慧酒店的标准。第二部份智慧酒店控制系统功能介绍一、系统功能概述智慧酒店客房控制系统是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房的RCU〔客房智能控制器〕构成专用的网络，系统采用客房地址码拨码方式处理，准确保证每个的唯一性。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两局部，采用成熟的TCP/IP通信协议和大型SQLServer〔浏览/效劳器模式〕数据库，保证了整个系统的稳定性、可靠性和灵活性。实时反映客房状态、宾客需求、效劳状况以与设备情况等，协助酒店对客房设备与部资源进展实时控制分析的综合效劳管理控制系统。系统具有智能化、节能化、网络化、规化特点。系统设备有：管理主机、效劳器、客控控制器、节电开关、智能门外显示器、智能温控器、门磁开关、背景音乐系统等。客房控制器承受前台管理系统、pad总控、与客房各受控设备的信号控制；客房控制器通过网络同计算机连接来组成酒店客房管理系统，并与酒店管理软件系统接口联网。3/18二、客房控制系统运行模式与功能构成1、无人模式□正常客房在无人入住时处于待租无人模式；□楼层通讯显示器与软件显示客房为无人；□RCU此时处于无人省电运行状态；□无人模式下的客房空调受网络远程控制，□客房排风扇可选为每1小时启动5分钟进入防潮程序。2、入住模式□可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人；□客人在前台办理入住手续，发电子门锁宾客卡，客房进入已租入住模式；□在办理入住手续的同时，系统自动开启空调，当温度到达设定温度后〔客人感觉比拟舒适的温度〕，关闭电动阀，停止风机运行；客房门口的引导灯会亮起，方便客人更容易找到自己的客房。□电视系统会在办理入住的同时翻开电视系统的授权，方便客人入住后欣赏电视节目。□对于大功率回路，如电吹风、开水器、清洗设备等需有交流接触保护器，更为客人提供平安的入住环境。3、欢送模式□客人利用宾客卡开启门锁；□插卡取电检测客人进入后，自动开启廊灯并延时30秒关闭；□将门锁开门卡插入节电开关，只有合法卡方能取电；客房取电后，客房外的引导灯光会关闭。□门外显示器、楼层通讯显示器与软件显示客房为有人；□背景音乐同时播放酒店指定的广告音乐；让客户更了解酒店的贴心效劳背景音乐系统置多种音乐如森林、小溪、鸟叫等同时还具有闹铃功能；客人早上定时闹铃响起可指定音乐比方早上醒来响起小溪的流水声音，让客户体验到在大自然的怀抱。并且具有蓝牙接口，可与手机连接播放自己指定的音乐。同时可以用水流传感器来控制，客人在洗澡的时候翻开水龙头进过水流传感器时，主时机给音乐信号；播放轻松的音乐。□RCU客控主机自动判断客人进入客房时间、如果是白天电动窗帘会缓缓翻开，如果是在夜晚电动窗帘会缓缓关闭。4、普通控制模式□欢送模式完毕后，系统进入普通模式；□此时电源翻开，客人可通过集中、分散嵌墙面板或PAD来进展客房顶灯/房灯/落地灯/床头灯/阅读4/18灯等实现逻辑控制和场景控制，客人也可以通过背景音乐控制器欣赏自己喜欢的音乐。控制系统自带的功能能够灵活的满足场景控制不会为此在增加任何费用。系统具有二路多级调光开关〔多用作左、右床灯〕，灯光的亮度可多级根据客户需求均匀变化；□空调进入本地操作模式，客人可操作温控器或者通过PAD上的APP按自己的需求来控制客房温度；同时也可空调控制器优先，由客人自主调节、设定风机盘管的运行状态、温度、风速、启/停等。当无人入住客房时，要求系统能够自动转入关闭状态。此状态的参数应能够通过编程予以修改。□客房“请即清理〞、“请勿打搅〞、“请稍候〞、“呼叫效劳〞、“SOS〞、“退房〞等效劳信息，实时传送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面；□当有“呼叫效劳〞、“SOS〞等信息时，SOS紧急呼叫〔如客人洗澡时缺氧或滑到〕按动卫生间SOS紧急呼叫开关，房间“紧急呼叫〞灯闪亮；总台、客房部电脑报警，工作人员紧急处理；用专业的钥匙能够解除紧急呼叫。“请勿打搅〞还和“请即清理〞、“请稍候〞、实现互锁；“请勿打搅〞状态下按门外显示器的“门铃〞键无效；□当客人在接听或在卫生间时，假设门外有人按“门铃〞键，客人可在控制面板上按“请稍候〞键，同时“门外显示器〞上“请稍候〞窗口点亮，告之请稍等；5分钟之后自动取消；或者通过手动开关来关闭请稍后。□空调运行状态和客房环境温度，门磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件；□睡眠模式：客人休息；轻触睡眠开关，关闭所有电器夜灯开启，空调低速、温度26度〔也可随意设置〕□客人起夜进入卫生间时卫生间红外会自动扫描检测有人进入系统会翻开排气扇和卫灯自动开启，当客人离开5分钟后，灯光和排气扇自动关闭。5、退房模式□当客人按下“退房〞键时，信息传送到系统软件，通知效劳人员到该客房进展查房，效劳人员可以提前进展结账工作，以防止让客人在前台等待过长时间；□客人退房后，根据实际情况，设置当前客房状态，如“脏房〞、“维修房〞、“故障房〞、“OK房〞等，并实时传送至系统软件；□如果客房为“OK房〞，系统又进入待租无人模式；6、紧急模式□当客房显示无人，而房门又长时间处于翻开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件会发出声光报警，提醒效劳人员进展处理，保障客人的人身和财产平安；□当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室设置的“SOS〞紧急呼叫按键，系统将信息快速传送至楼层通讯显示器和软件，以便效劳人员作出应急处理；5/18三、客房控制系统示意图：四、客房智能控制器(RCU)特点1、采用先进的模块化设计，配置异常灵活。设计时考虑到各种工程实际情况，方便选用配套产品，并有强大的可扩展功能。1.1可采用集中控制、分散控制中的一种进展控制，也可集中分散组合控制；1.2楼层间为基于TCP/IP通信方式；1.3系统控制器备有强大的可扩展功能，灵活配置，可满足标准间、普通套间、总统套间等不同户型的配置要求。2、采用总线通信方式与各种设备通信，最大限度消减了施工难度。3、拨码应急控制，在网络通信出现故障时不影响客人使用。4、安装方式简易，既可固定于配电箱，也可外置安装，不但可以方便设计于新建酒店客房之中，也可方便应用于老酒店的改造工程。5、控制器接线全部采用插拨方式并配有多种运行指示，便于维护与检修，减少工程技术人员的日常维护难度与工作量。\uf0d8客房控制系统技术参数项目名称说明参数工作电压AC200V～AC240V额定功率20W安装方式箱螺丝墙上固定或置CPU主频72MARM核6/18工作环境温度-20℃～55℃输入采集开关量12--24路，功能键2路，接入红外微波探测信号、取电信号门铃按键3路，门磁、SOS开关等输出控制开关量AC220V/3A10路，照明与插座电源输出功率输出AC220V/15A1路大功率插座电源输出调压输出0-220V/0.5A2路，常用做左右壁灯，射灯。空调控制AC220V4路，控制电磁阀〔电动阀〕、三速风机显示输出DC12V12--24路，背光输出，勿扰、清理、稍候、有无人单客房部通讯部通讯总线I115200bps支持标准ModBus协议部通讯总线II115200bps，可同多个网络温控器、智能取电开关、联网电子门锁通讯网络通讯以太网通讯10-100MBase-T自适应网络RS485通讯115200bps外壳材质金属外壳烤漆金属外壳7/18第三部份控制功能——硬件局部一、客房设备硬件介绍1、门外显示面板门外显示面板提供请勿打搅、请即清理、请稍后显示与门铃按钮功能。该显示信号与客房效劳请求面板和管理软件同步。2、身份识别取电牌身份识别取电牌也称取电开关，客人入住时开门后首先将房卡插入取电牌中，智能取电开关有别于传统的机械式或光电式取电开关，仅当插入合法的智能门锁卡时，才能启动房间的用电设备，系统的中心级效劳管理控制软件会显示房间的人员身份如客人、效劳人员或管理人员。3、紧急求助面板客人在入住期间突然出现紧急状况，客人可以立即按下紧急求助按钮。客房集控系统将立即把紧急求助信息传入客房管理中心、楼层效劳台、总台、保安部，8/18同时管理软件会发出紧急报警声提醒，收到报警时间≤3S。相关人员在收到紧急报警信息后能第一时间赶到报警房间进展处理。紧急按钮采用国家平安标准制造，必须专业解除钥匙才能解除报警。紧急报警按钮分别设在浴室和客房的指定处，当出现突发事件时，可与发出报警。4、红外微波探测器在卧室与卫生间安装红外微波探测器，可实时采集客房的人员存在状况，不但方便客人使用，如当客人进入卧室或卫生间时，可自动开启特定灯光；而且还可有效节能，如当客人离开卧室或卫生间时，可延时5分钟关闭该特定灯。此外，系统还可将房间的有/无人信息，实时传送至系统软件。5、电动窗帘在卧室窗户上方，可用客房智能控制器连接控制方便客人操作控制6、门磁检测门磁开关是对房门的开闭状态的实时监测，假设房门非法开启或客人在房间长时间未关，将会在客房管理中心、楼层效劳台、保安部管理软件中显示门磁告警信息，客房将同时播放语音与时提醒客人关门或通知保安部。7联网恒温空调---空调控制面板数据恒温空调控制器可控制客房集中空调的风机盘管、水阀或供热设备。通过按键可选择、制热、制冷或通风工作模式，设定温度，调节风速、设定关闭时间。网络实时传送客房温度、空调运行状态等信息，并可受网络远程智能控制，以到达方便客人使用、便于酒店管理和节能的目的。8PAD总控制房间电器PAD上面安装酒店APP软件来实现控制客房里面的灯光、空调、窗帘、电视，更方便客人对房间各项电器的控制，提高了酒店的品味、提高了酒店现代化技术的应用9、灯光控制----灯光控制面板灯光控制以简易的连接形成灯光控制网络，为用户提供灯光电器的网络化应用，实现用电器的集中控制、照明控制、远程控制、联动控制、感应联动控制、场景控制等功能，处处表达以人为本的人性化的光控制。9/18二、客房功能实现原理1、开关控制灯光原理房间的灯光控制面板、磁性开关、红外传感器连接到RCU输入模块，从灯光点位连接到RCU输出模块。开关面板发出相对应的开关信号经RCU主控模块处理给出相对应的输出信号。开关1灯光1开关2灯光2调光开关调光灯磁性开关灯光3红外传感器灯光、排风扇数字温控器中央空调风机2、PAD控制原理PAD客控系统现在已成为酒店、家庭控制电器设备主流方向，在房间PAD通过无线网连接RCU主机，从PAD上面发出开关、调节的指令通过RCU控制房间灯光、空调、窗帘、电视。灯光110/18编程控制器输入、输出·模块继电器模块调光模块继电器模块交流接触器继电器模块TCP/IP网线电源模块PAD网络交换机无线路由器编程控制器输入、输出·模块壁挂式空调电动窗帘TV继电器模块窗帘控制模块红外传送器电源模块第四部份系统控制功能——软件局部一、客房管理软件系统软件包括系统效劳器端软件和客户端软件。效劳器端软件可适应多种操作系统〔WIN7WIN8，WINXP，WINDOWS2003SERVER〕，使用功能强大的MicrosoftSQLServer(MSAccess)数据库管理系统，利用C++语言编写，可通过通讯系统实时采集记录〔写入数据库以便分析查询〕客房的各种状态信息，如勿扰、请速清扫、门的开关状态、SOS、退房、OK房、正在清理、故障、维修、空调的开关、房间实际温度、空调设定温度、空调的工作模式〔制冷、制热、通风〕、风速〔低、中、高、自动〕和通讯故障等，并下传给各种控制信息，效劳器端软件安装在系统效劳器上，系统效劳器通过双网卡接入酒店部局域网。客户端软件可适用于简体中文WINDOWS7、XP、VISTA等操作系统平台，图形界面形象直观、操作简易方便。根据酒店方的需要，可在指定的接入酒店部局域网的工作站上，安装相应的客户端软件。能为酒店管理系统提供酒店每间客房的各种状态信息。客房控制管理软件由以下子系统组成：1)客房中心管理子系统2)总台客房管理子系统3)楼层效劳客房管理子系统4)保安部客房管理子系统5)工程部客房管理子系统1、客房中心管理子系统客房中心管理子系统软件安装在客房管理中心的电脑中，它是整个客房集控管理软件的核心，具有最高的操作权限，能够操作和查看所有的客房集控信息。它主要完成以下功能：1)酒店客房根底资料的配置和管理11/182)客房状态监控可监控所有客房的实时状态3)客房信息查询能够查询出客房所有的记录信息包括：客人登记信息、门锁记录信息、效劳请求信息、紧急呼叫信息、客房维修信息等。4)客房情况分析2、总台客房管理子系统总台管理子系统主要完成客人入住登记、房卡发放与退房。3、楼层效劳客房管理子系统楼层效劳管理子系统是专门提供应楼层效劳员监控当前楼层所有客房的状态信息：包括客房是否登记入住、客人是否在房、是否勿扰、是否有请即清理、紧急求助等效劳请求。4、保安部客房管理子系统保安部管理子系统是专门提供应保安部保安人员监控当前所有客房的安防状态信息：包括客房是否具有求助、门磁、烟感、保险箱等紧急情况报警。5、工程部客房管理子系统工程部管理子系统是专门提供应工程部工程人员监控当前所有客房的故障与维修状态信息：包括客房故障检测、维修处理。12/18第五部份系统节能分析万通佳华科技客房控制系统对客房灯光，空调，电动窗帘，电视与效劳请求的自动控制采用了相应的软件控制算法和人性化措施，在满足客人的需求同时又保证设备的合理使用，到达解决能源，绿色环保的效果。一、对空调能耗的控制:1、据有关统计，酒店等商业建筑中空调、照明、电梯等系统的耗能占总耗能情况大致如下：①空调：酒店HVAC〔热、通风和空调控制〕耗能占总耗能的比例为44%。②照明：酒店照明耗能占总耗能的比例为29%。③电梯：酒店电梯耗能占总耗能的比例为10%。2、以某五星级酒店为例，星级酒店空调能耗一般占酒店夏季用电的40%以上，人们在夏季中习惯使用空调时，将温度降得过低，而事实上，室温度调节至24~28度，湿度40%~60%，人体感觉最为适宜。经专家测算，每当空调温度升高1度，可降低耗电量8%，仅该酒店夏天即可节电25.4万千瓦时，折合人民币十七万两千七百元，而每节约1度电，相当于节约4升水，减少污染排放相当于0.272千克碳料尘，0.997千克二氧化碳，0.03千克二氧化硫。3、万通佳华科技客控系统在夏季客房无人时，空房温度是由计算机网络对全部客房进展预设来运行的，防止了客房无人时空调处于失控的状况。就这一项按30平方米的客房预算：每间客房空调一天耗电12度，每度电1.3元制冷温度调高2℃二、客房的效劳管理客房效劳管理主要了解客人的作习习惯与时间，根据系统的统计数据，合理安排效劳人员的出勤，并有效减少客人的投诉，减少效劳员的劳动强度；按常规星级酒店客房部效劳人员每天的做房数为15间并以1.5倍的比例计算，还以上述300间客房的酒店平均入住率为80%为例，需要的效劳人员为30080%/151.5=24人；通过客房控制系统对客房实时的监控，可以适当的减少效劳人手少10%-20%，此局部一年可以节省的效劳员工资开销〔3000元/月〕为：2415%300012=129600元；与此同时还可以通过系统准确的、实时的对客房进展日常清理，提高工作效率并与时的响应客人的效劳，减少客房管理本钱。三、电源与灯光控制1、节电开关：采用开门卡专卡取电，其他卡片或纸片等不能取电，有效到达客房节能的目标。智能取电开关安装于客房门口侧墙壁，当客人入住时，客人顺手将房卡(开门卡)插入到取电开关，房总电源便接通，客房的电器设备(照明、空调、电视等)便可以使用；当客人离开房间时，客人顺手取走房卡〔开门卡〕，节电开关延迟在30秒自动断电，既可节电亦能使客房用电更加平安。假设想重新上电，只需再次插入卡即可。13/18目前为了营造良好舒适的家居效果，酒店的灯光配置相对较多，一般标准客房的电器配置如下：左右床头灯40W2房灯60W镜前灯40W卫生间灯40w落地灯40W电视120W背景灯带40W夜灯20W台灯25W廊灯25W排气扇20W功率共约：510W＝0.51KW按这个功率计算，如果酒店有房间300间，每度电1.3元，每个房间平均每天只要省电1小时，那么采用专用插卡节电开关后，酒店每年可节省电费：0.51千瓦300个房间1小时/每天×365天1.3元/每度电＝72598.5元。2、通过时间段，动静感应有效开启或关闭灯光，最大限度有效利用电能；系统通过对时间段的设定，可以有效防止在自然光照度良好的情况下开启灯光，如可以设定如下：在18：00--5：59这个时间段，开门亮廊灯，同时插卡后亮房灯和左右床灯；而在6：00--17：59这个时间段，开门与插卡均不亮灯。这样，防止了前篇一律的开灯设置，节约了电能。通过安装在卫生间的红外感应器可以通过对人体的红外感应，来判断卫生间是否有人，当人离开后，系统自动关闭卫生间所有灯光。综上，通过客房控制系统的设定，可以有效节约酒店能耗，以拥有300间客房的的酒店为例，一年，空调系统可节省：215654.4元，客房部人员工资可节省：129600元，灯光系统可节省：72598.5；三大系统共节省：417852.9元。第六部份酒店公共区域灯光一、宴会厅、餐厅、大堂、走廊灯光控制1、实现照明控制智能化，提高管理水平，防止资源浪费、减少维护费用。2、智能照明控制系统可进展时间控制，更具白天、黄昏、夜间、凌晨、迎宾设置场景。黄昏降临时室外光照度逐渐减弱，可开启局部照明回路，以突显酒店装修风格，当夜晚降临时，开启所有照明；14/18在深夜后或凌晨，关闭大局部照明回路，仅保存局部灯光回路，当处于迎宾模式开启指定的所有灯光；到达最正确效果。系统处于全自动控制。好的灯光设计可以营造出一种温馨、舒适的环境，增添其艺术的魅力。3、美化环境，用灯光点亮我们的生活高档酒店室包括宴会厅、VIP酒吧、西餐厅，利用灯光的颜色、投射方式和不同明暗亮度可创造出立体感、层次感，不同色彩的环境气氛，不仅使客人有个舒适的居住环境，而且还可以产生一种艺术欣赏感，对酒店产生留连忘返之感。好的灯光设计可为酒店吸引众多的顾客，并能营造出一种温馨、舒适的环境，增添其艺术的魅力。顾客对酒店的第一印象是酒店入口到大堂接待区域，高雅别致的光环境可给予顾客一种宾至如归的感觉，增添顾客对酒店的好感，亲切而又温馨。整体分三大局部：电源模块、功率箱模块、空开模块，还有散热风扇。专门针对注重效劳的酒店客户的需求而设计。箱体尺寸需根据酒店实际情况定制。15/184、延长灯具寿命：灯具损坏的致命原因是电压过高，灯具的工作电压越高，其寿命那么成倍降低。因此适当的降低工作电压是延长灯具寿命的有效途径。智能照明控制系统能成功第抑制电网的冲击电压和浪涌电压，使灯具不会因上述原因而过早损坏。灯具的寿命延长后，不仅节省大量灯具，而且大16/18大减少更换灯具的工作量，有效地降低了照明系统的运行费用，对于难安装区域的灯具与昂贵灯具更具有特殊意义二、系统构成17/1818/18',)