会议系统运维方案,会议系统方案

('音视频会议设备维护服务方案一、系统概况：音视频会议系统是国网西安供电公司视频会议系统分会场视频会议系统，该会议系统包含四个会议室系统二、运维范围：视频会议运维内容主要为西安供电公司本部行政会议室、应急指挥中心、报告厅、一体化会议室及六县局的应急会议室和一体化会议室。三、日常管理内容：1.建立视频会议系统设备台帐，会议执机单，设备连接图及调试流程确保资料完善。2.加强视频会议系统定期巡检，每月至少一次热机保养一次，及时发现和排除各类隐患和故障，保持视频会议系统状态良好，检查视频会议终端连接状态和工作状态，对维保范围内软硬件运行状态进行分析评估，并填写设备运维报告，每次调试应做好调试记录，纳入年工作总结提交用户审核。3.加强对摄像头、话筒、调音台、视频终端等核心设备管理。严谨将视频会议主机挪做他用，严禁擅自出借会议系统配套设备。4.确保控制室整洁有序，设备防尘，接地等安全管理措施落实，严禁闲杂人员进入机房。四、连调准备接到上级单位会议通知后，运维工程师在规定时间内上线连调，运维工程师提前打开设备完成本地音频、视频系统自查自检，及时排查并解决问题，按照视频会议连调时间要求，完成与上级语音和视频对话调试，并将会场镜头、窗帘、灯光、提前调整为正式会议模式，在排除本地故障的前提下，运维工程师仍无法上线，需联系公司网络组配合解决，如不能按时参加会前连调，应在调试前电话告知上级单位说明情况。五、会中保障会议进行中运维工程师在监控室全程对会议进行技术保障，实时监控会场画面及声音。对会议期间出现的突发故障第一时间进行处理保障会议正常进行。六、运维工作报告维保服务单位应定期对设备进行巡检及维护，每次维护需以报告形式提交用户经用户审核后作为考核依据。七、故障应急处理故障发生时运维工程师应尽快判断故障原因，并做相应的应急处置，如设备硬件故障，对维保范围内硬件设备的维修由维保单位提供维修服务。',)