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市场部岗位职责及工作流程,市场部架构图及岗位职责

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市场部岗位职责及工作流程


('市场部岗位职责及工作流程一、市场部岗位职责1、市场部的工作范围、主要职责市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等,最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的,从这个基本点出发,我们规范了市场部的主要工作范围和职责:1)媒体广告的发布及效果监测2)市场推广活动的开展3)促销物料及各种制作品管理4)网站、论坛及其他网上平台的维护管理5)与厂家、交易市场等上下游关系的维护6)市场动态信息的收集整理和分析2、个人的岗位职责A、市场总监带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,体现服务优势。1)制定并执行广告发布计划2)制定并执行市场活动计划3)本店店头布置4)店头活动策划与执行5)对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进6)宣传品设计制作7)配合厂家广告发布和市场活动执行8)根据厂家政策争取广告支持费用9)市场信息收集整理分析10)设计并提供给顾客附加服务内容11)作为公司对媒体的发言人B、市场经理—企宣1)制定区域市场活动预算,并合理控制预算花费2)执行所代理品牌的促销计划的实施管理3)展厅促销品及POP的设计及布置管理4)各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理5)报道资料企划及投放管理6)广告的设计管理及媒体规划7)协助市场经理制定促销计划8)和相关部门共同参与促销计划9)监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果10)培训销售员工,提高销售人员的市场营销能力,以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作11)组织对公关公司和广告代理商进行产品培训;—公关1)公司产品和市场方面的对外公关宣传2)危机公关的监测、预警和及时解决3)各种促销以及公司活动的媒体支援4)媒体和记者日常关系维护工作5)负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作6)负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作7)负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作;-调研1)进行本地区宏观及微观市场环境调研2)客户、消费者的情况的调研3)对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研,并制定对策C、市场专员1)制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会2)推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员3)与销售顾问一起工作,开发区域内品牌宣传及曝光点(店招,户外广告,灯箱,平面媒体广告等…)4)为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划5)贮存并管理促销材料6)准备促销所需相关资料7)每日信息分析及报告(Dailyreport)8)收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料9)报道资料的收集与撰写10)本地区市场环境数据的收集、分析工作11)客户、消费者数据的收集、分析工作12)竞争店促销活动的收集,整理后提供给相关部门13)竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门14)开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作15)按照上海大众市场专员工作职责执行D、行销策略1)公司网站内容更新与日常维护管理工作2)网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作3)建立、管理网络销售平台,为公司拓展网上销售业务4)监控网络上车辆销售价格走向,并以书面形式提交给部门经理5)与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣传软文,提升公司知名度,并协助部门领导制定本公司网络推广计划6)与本品牌汽车俱乐部建立联系,在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购等信息7)按照上海大众行销策略工作职责执行二、市场部各工作流程1、部门内的工作流程1)广告发布流程①媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。②广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。③投放、回收反馈、广告存档。如图所示:2)促销物料及印刷品制作流程①确认需要制作的物品并联系制作公司.②设计并确认样图、打样、改样、确认样品。③签订制作合同、到期交付合格品、付款.④物品的规范管理。如图所示:3)活动、外展的开展流程活动主题、时间、场地等确定→相关物料准备、活动外部关系衔接→费用预算→活动现场管理、收尾、评估反馈→费用报销2、与其他部门合作的流程1)为其他部门制作物品的流程①主动寻求其他部门需求、根据要求确定制作品。②需求部门确认样稿、无误后开始制作。③把符合要求的物品交付需求部门。④然后按照正常物料制作流程。2)需要其他部门协助的活动流程①根据活动实际情况选定协助部门。②与协助部门领导商议并最终确认协助人员。③协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。④然后按照正常物料制作流程。2)需要其他部门协助的活动流程①根据活动实际情况选定协助部门.②与协助部门领导商议并最终确认协助人员.③协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。④然后按照正常的活动流程进行。3、对外工作流程1)与厂家衔接的工作流程①接收查阅厂家邮件,根据内容第一时间传达给各相关部门负责人,并根据要求及时回复厂家.②随时与厂家市场部沟通,建立良好的关系,获取厂家最新信息与策略,定期拜访厂家人员。③积极配合厂家的各项活动。三、工作评价1、绩效考评表从个体的角度评价,采用绩效考评表2、工作评价整个部门的工作评价:1)是否在市场部的原则指引下开展工作2)各项活动中表现出的团队工作能力评价3)日常工作流程是否完善4)是否按照各项工作的流程来完成工作5)领导对员工的日常评价和激励方式6)员工的自我评价、改进方式四、日常工作规范1、市场部所有员工必须遵守公司行政部统一规范的工作规范。2、外展活动,所有员工不得待在车内。(特殊情况除外,必须得到现场负责人的同意)3、行销策略在市场活动前三天拿出活动方案,结束后三天之内交活动总结。',)


  • 编号:1700784787
  • 分类:述职汇报
  • 软件: wps,office word
  • 大小:10页
  • 格式:docx
  • 风格:商务
  • PPT页数:17926 KB
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