运维服务合同范本,光伏运维合同范本

('（）运维服务合同甲方：乙方：鉴于甲方需要乙方为提供技术支持与运维服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与运维服务，以满足甲方正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。第一条：基本原则1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供中所需的技术支持与运维服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与运维服务的基本内容等事项。1.2乙方所提供的技术支持与运维服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高运维服务质量。1.3乙方服务人员应严格遵守甲方的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。1.5甲方对及相关的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握设备及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。1.6乙方有权在合同期内参加建设中的随工、测试、验收等工作。1.7甲方双方履行本合同的技术支持与运维服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。1.8指定联系人：运维甲方利益及配合乙方技术支持与运维服务，指定作为联系科室，做技术支持与运维服务时，由向乙方发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指名项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。第二条：技术支持与运维服务的范围和约定2.1技术支持与运维服务的场所：2.2技术支持与运维服务的内容：运维设备数量：（套）乙方应根据甲方运行的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，具体的服务方式及范围如下：2.2.1技术支持与运维：2.2.2核心设备技术支持与运维：核心设备包括等，以上设备的技术支持、日常运维、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正常运行。2.2.3接入设备技术支持与运维：2.2.4终端设备技术支持与运维：以上设备的技术支持、日常运维、故障处理、病毒防治，保证设备的正常运行。2.2.5应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响。2.2.6其它运维：2.3技术支持与运维服务方式2.3.1合同签订后，乙方派名专职技术人员全天候值班进行主副井绞车控制系统的技术支持与运维。2.3.2快速服务：甲方在使用中发生故障，乙方以电话和远程视频支持提供解决方案，如无法解决，则在规定时间内到矿维修。2.3.3技术服务：乙方有义务根据甲方要求提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。乙方具备提供后续技术支持与维修服务的能力。2.3.4技术支持与服务标准2.3.4.1保证网络设备及系统运行正常。2.3.4.2服务时间：8小时/天2.3.4.3在周一至周五，乙方安排人值班、人巡回运维；在周六、日安排人巡回运维。对特发情况时维修服务的交通工具及由此产生的费用包含在乙方的运维服务总报价中。2.3.4.4建立技术支持与运维服务登记制度：乙方对每一次电话咨询、故障申告等进行登记，并将处理过程和结果进行记录。2.3.4.5乙方在每月月底写出书面技术支持与维修服务的汇总材料和分析报告给甲方，以作为甲方对乙方技术支持与服务质量的考核。第三条：技术支持与维修服务费及支付方式3.1合同总额：根据甲方所用设备总价、技术支持与维修服务的人员配备，通过谈判：本合同技术支持与运维服务费总额为人民币：万元整。3.2支付方式：甲乙双方在本合同签订后，甲方每半年向乙方支付一次本合同款。3.3技术支持与维修服务中的抵值易耗物品、所需检测工具、笔记本电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费、人工费用等由乙方负责。第四条：质量保证4.1甲乙双方在交接所需维修或更换的设备时，应确定认设备的运行质量状况并记录在案，必要时可组织进行设备测试。4.2乙方保证对甲方的设备在设备使用年限内按运维规程所规定的有关标准及附件所规定的要求进行运维，保证其正常运行。第五条：权利义务的转让5.1任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。5.2甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。第六条：保密6.1乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免用户机密的泄露，如有因乙方技术人员失误或故意行为导致的用户机密泄露，乙方要承担相应的赔偿责任。6.2本合同不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权。第七条：违约责任7.1任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在20日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在20日内向对方提出书面异议或说明。在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本合同争议条款解决，违约方应承担因自己的违约行为造成的直接经济损失。7.2甲方有权定期或不定期检查运维质量，对乙方未达要求的，核减相应的运维费用。第八条：免责条款8.1因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时，甲乙双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后1个工作日内将情况告知对方，并提供相关证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。第九条：技术支持于运维服务期限9.1自2020年1月1日起，至2020年12月31日止。本合同自签订之日起生效。第十条：附则10.1本合同甲乙双方签字、盖章后本合同生效后。本合同附《技术协议》一式六份，经双方签字,盖章确认，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。合同未经双方协商同意不得转让、更改。本合同一式六份，甲方执三份，乙方执三份。甲方：（签章）名称：地址：代表人：电话：开户银行：账号：日期：乙方：（签章）名称：地址：代表人：电话：开户银行：账号：日期：',)