中央空调维保服务合同(示范文本)

('中央空调维保服务合同(示范文本)中央空调维保服务合同合同编号：甲方：乙方：根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平的基础上，甲方委托乙方为位于本项目中央空调提供维保服务事宜，经甲乙双方协商，达成如下合同条款，并共同遵守。第一条服务范围及内容1、服务范围：1）对台空调主机进行维护保养（空调主机清单见附件）；2）对配套的冷水泵机组、冷冻水泵机组进行维护保养；3）对配套的冷却塔进行维护保养；4）对上述设备的机械部分、设施的电机及电气控制部分，按照国家的有关规范及生产厂家的安装、维护、运行规范标准，对设备、设施进行全面维修保养服务（定期检查维修及保养；功能检测；定期和不定期的清洁；主机系统滴、漏、跑、冒、锈蚀情况的处理；日常报修故障的处理等等），确保各处设备、设施完好无缺、运行正常；5）其他约定。2、服务内容：1）保养服务期限内，乙方委派技术员每月对设备进行例行维护保养，并提交每月相应的检查报告。并每年进行一次年度的大检查及保养，同时提交年度保养报告。确保甲方的设备处于正常使用或正常备用状态，保养具体内容见附件。2）应急维修服务期限内，甲方设备使用时出现故障，乙方在接到甲方通知后2小时内到达到现场；接到甲方紧急通知后1小时内到达现场进行排除故障（因交通原因延误除外），直至设备恢复正常运行（等待设备零部件除外）。故障处理完毕后乙方应向甲方提供一份故障处理报告及意见。第二条服务方式本合同约定的服务内容，采用包人工、机械、工具及包安全的承包方式，不含材料及配件费用。第三条服务期限自年月日起至年月日止。服务期限届满，如甲方需乙方继续提供服务的，应于服务期限届满前个月向乙方提出续期申请，经甲乙双方协商一致后，签订续期合同。第四条服务费用及支付方式1、每月服务费用为人民币元（小写：￥），本合同服务费用总额为人民币元整（小写：￥），以上费用包含对空调系统作全面检查、测试、修复故障，每月对设备作例行检测试验等保养，平时的紧急抢修等人工费、交通费、机械费、加班费等，不包括重大故障（拆卸压缩机、换电机等）的维修费用及保养所需的冷冻油干燥器及冷媒。服务费用明细详见附件一。因履行本合同所产生的税费由双方根据相关法律规定各自承担。2、服务费用支付方式。乙方每个支付周期结束后，应向甲方提交维保服务报告，并根据考核标准结算实际应付的服务费用。甲方确认金额后，收到乙方出具的等额合法税务后日内支付给乙方。配件费用按每个支付周期内实际产生的配件费用为准。乙方在每个支付周期届满后五日内向甲方出具更换零配件的费用及甲方的确认文件，甲方确认无误后，乙方向甲方出具等额有效，甲方收到乙方后15个工作日内支付相应款项。甲方需确保除空调机组外不属于乙方保养的附属设施均为正常状态，并按空调机组产品说明所列操作规范使用，尽可能避免人为故意损坏。甲方应尽可能为乙方提供和协助设备保养、维修，并对乙方维保工作进行验收。若出现不正常情况，甲方应立即通知乙方。乙方在维保过程中，甲方工作人员应积极配合，必要时需借用甲方场地和适用的工具相互协作。如乙方未能按合同规定时间内抢修空调机组故障，甲方有权委托其他单位维修，费用由乙方承担，甲方可从乙方维保工程款内扣除，不足部分由乙方另行支付。如乙方在保养时需要更换零配件，甲方授权乙方先行更换，但必须由甲方确认方可更换，乙方凭有关单证按双方合同约定的单价向甲方结算。甲方应配合乙方提供系统参数，供乙方参考制订工作方案，并在需要单方修改施工计划时提前三天通知乙方主管工程师。甲方负责提供用电、给排水之方便，并派出1名管理人员协调工作。提供符合标准的市政自来水作为循环水系统的补充水。在乙方进行施工保养期间，甲方应确保冷冻系统（水泵）无异常串漏。如果冷却水系统浓缩倍数过高，导致循环水总硬度超标时，必须根据工艺要求配合乙方进行适当排污，使其达到药物可控状态。14、禁止将工业用水用作生活用水。15、根据《空调维保工作月考评办法》（见附件），每月对乙方的服务进行考核，并根据本合同的约定按照考核结果结算服务费用。乙方的权利和义务如下：1、乙方必须每月对中央空调机组进行一次保养工作，并提供24小时热线维修服务，以确保机组正常运行和安全。每次到达现场，乙方必须到管理处签到，并通知甲方工程部调派相关人员全程跟进保养和维修，直至施工完毕并经工程部确认空调达到正常运行。2、乙方负责对甲方空调机组进行认真到位的维护和保养，确保机组长期处于良好的运行状态，符合合同和附件要求。3、乙方每月底提交下月维保计划，确定按照维保计划进行维保。在空调机房内置有《定期保养项目表》以作记录之用，便于每次例行保养或紧急维修。乙方向甲方呈交维修保养合格验收单，并提出必须修理意见及更换零件要求，系统改善建议。乙方将有关维修保养或故障处理之工作报告一式三份，交甲方签字确认（甲乙双方各留存一份，一份用于结算费用）。4、乙方需要为甲方工作人员提供技术指导，使其掌握正确的操作方法，以便设备达到最佳运行状态。5、乙方需要每月向甲方报告保养设备的运行情况、零部件使用情况、易损件的更换情况，并做好详细记录。每季度向甲方提交工作总结，包含设备存在问题及整改建议。主机设备在维修保养所需更换零配件必须为原厂配件或名牌产品代换，更换前需由甲方签名确认。6、若乙方人员在保养或维修设备工作过程中因疏忽或失职，或者提供的服务发生其他不符合本合同规定要求的情况，造成甲方设备、其他财产或任何人身的损害，乙方负责赔偿。对因不可抗力因素造成的损失或延误，乙方不负责任，但有义务尽最大努力和最快速度协助甲方维修机组，使之尽快恢复正常使用。7、乙方在更换零配件之前必须征得甲方书面同意，配件以市场最低价供应甲方，保证质量合格，完工后再向甲方结算，以确保空调机组正常运行。乙方必须提供需由甲方付费更换零配件/材料的价格，并按此价格向甲方供应零配件/材料。如乙方因客观情况需提高零配件/材料的价格，须提前书面知会甲方，且提高后的零配件/材料的价格不能高于市场价，否则按原来价格执行或终止本合同。零配件的保修期由双方根据实际情况议定或按国家标准执行。8、在合同维保期内的正常工作时间（周一至周日的8：00—18：00），如果接到抢修通知（24小时服务热线），乙方必须在1小时内到达现场进行处理。在其它时间，乙方必须在2小时内到达现场处理。乙方到达现场后，应尽快排除故障，直到机组运行正常。如果出现重大故障或需等待零件，乙方应向甲方说明原因，并提出维修方案及工期。9、乙方负责安全责任。如果乙方人员在维保工作过程中发生人员伤亡等安全事故，一切责任由乙方自行承担。10、日常运行管理的工作内容包括清洗冷却塔塔盘、排污、取水样并分析测试。每月清洗一次，根据环境污染情况和水质运行情况适当增加次数。每月抽取水样一次并提交分析报告。每次监测后提供盖章的水质合格报告，甲方保留追诉权。冬季湿保包括主机冷凝器清洗和通炮一次（一般在冬季年度清洗时实施）。11、在非环境因素影响的条件下，水处理后循环水水质达到如下指标（参照GB-2007）：A、冷却循环水系统：pH值6.8～9.5≤（自然达到平衡）、浊度20mg/L≤、总硬度600mg/L（以CaCO3≤计）、总碱度500mg/L（以CaCO3计）、≤总铁1.0mg/L≤、总铜0.1mg/L、细菌总数＜1×105个/ml、电导率＜2500μS/cm；B、冷冻循环水系统：pH值8.5～11、钢≤腐蚀率0.075mm/a≤、铜腐蚀率0.005mm/a、细菌总数＜1×105个/ml。12、乙方负责空调维保人员的劳动安全、劳动关系管理、保险购买（人身意外、工伤等保险），并承担相应的费用。13、乙方派驻甲方的空调维保人员应在甲方统一办理外来人员管理手续，并向甲方提交居民身份证和其他相关证件（如健康证等）的复印件。14、如果乙方空调维保人员在工作过程中没有遵守安全操作规则，造成任何人员伤亡和/或财产损失，均由乙方自行承担责任。如果给甲方造成损失，也由乙方负责赔偿。15、服务期限内，乙方空调维保人员应遵守甲方规章制度，服从甲方管理。16、未经甲方同意，乙方不得向任何第三方转包本合同项下义务的全部或部分。如果违反且未能在甲方限定时间内改正，甲方有权单方终止本合同，并由乙方承担相关违约责任。17、乙方派驻甲方的工程人员，应当年龄在20-50岁之间，遵守服务礼仪规范，接受甲方管理人员的督导，参加甲方统一组织的培训和演练。1、在本项目内，不得长时间逗留非工作时间；2、室内作业时，不得查阅甲方或甲方客户的资料，不得泄露甲方或甲方客户的信息；3、必须参加甲方组织的突发事件应急行动；4、不得为甲方以外的单位或个人提供工程服务；5、有义务向甲方反映共用设备的完好状况；6、发现安全隐患或可疑人员时，必须及时通知甲方并协助做好安全防范工作；7、不得向甲方或住户索取利益；8、有义务维护甲方及住户的利益。在服务期限内，如果乙方的维保工作未能达到甲方空调设备的正常运行和安全要求，导致设备损坏或人身事故等相关责任、费用和损失，乙方应承担全部责任，并在甲方规定的时间内无偿修复设备，确保机组正常运行。第六条违约责任：1、如果乙方一个月内累计两次提供的维保工作不符合合同规定或未能按时处理紧急故障，甲方有权扣除1个月维保费用的%作为违约金。如果两个月内累计发生四次或以上情况，则甲方有权单方终止合同，并由乙方承担相应违约责任。2、如果乙方未达到空调设备维保服务质量和标准，或造成甲方空调设备严重损坏等情况，且未能在甲方限定期限内改正，则甲方有权单方终止合同，并由乙方承担相应违约责任。3、如果甲方未能按时支付服务费，每延期一天，应按欠‰付金额的向乙方支付违约金。4、任何一方擅自提前终止合同均属违约，违约方应向守约方支付服务费用总额的%作为违约金，并赔偿由此给守约方造成的损失。5、因乙方违约导致合同被终止的，则乙方应向甲方支付服务费用总额的%作为违约金，并赔偿由此给甲方造成的损失。6、任何一方违约给另一方造成损失的，均由违约方负责赔偿。第七条保密条款：1、甲、乙双方应对在合作过程中知悉的对方资料、信息承担保密责任，未经另一方书面同意，不得向任何人披露上述资料和信息。2、任何一方违反保密义务而给另一方造成损失的，均由泄密方负责赔偿。3、本保密条款在合同有效期内及终止后仍然有效。第八条通知及送达。通知方式和地址变更：双方必须采用以下三种方式之一发送通知：人手传递、电子邮件或EMS邮寄。如果使用人手传递，则另一方签收即视为通知已送达；如果使用电子邮件，则在发送通知后即视为送达；如果使用EMS邮寄，则在寄出后第三天即视为通知已送达。如果一方的联系地址、电子邮件地址和/或联系人发生变更，必须在变更之日起三日内书面通知另一方。如果未及时通知，则由变更地址的一方自行承担无法及时收到通知的责任。不可抗力：不可抗力是指本合同双方不能预见、不能避免、亦不能克服的事件，例如地震、台风、洪水、火灾或其他天灾、战争或政府不作为等事件。如果发生不可抗力事件或政府行为导致一方无法履行或无法按时履行本合同，则遭受不可抗力一方无需承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事由消除后7日内提供书面证明。如果不可抗力或政府行为导致本合同无法履行，则本合同自发生该类事件起自动终止，甲乙双方据实结算服务费用后双方互不承担违约责任。法律适用及争议解决：本合同的订立、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国的法律。如果在本合同履行过程中发生争议，则甲乙双方应协商解决。如果协商不成，则任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。其他：双方应协商解决其他未尽事宜。任何一方不得擅自变更或修改本合同内容。对本合同的任何变更或修改需经甲、乙双方同意并签订补充协议，补充协议与本合同具有相同法律效力。本合同自甲、乙双方代表签字并加盖公章之日起生效。本合同一式份，甲方执份，乙方执份，各份具有同等法律效力。本合同附件（如有）作为本合同之有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件一：服务费用明细附件二：《空调维保工作月考评办法》附件三：《定期保养项目表》附件四：《》甲方联系方式：地址：电子邮件：联系人：乙方联系方式：地址：电子邮件：联系人：甲方（盖章）：签字代表：签订日期：年月日乙方（盖章）：签字代表：签订日期：年月日',)