物业管理服务合同(通用15篇)

("物业管理服务合同(通用15篇)物业管理服务合同1甲方(委托方)：_____________________(业主管理委员会)乙方(受托方)：_____________________(物业管理公司)为加强_________(物业名称)的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《中华人民共和国合同法》、《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同，物业管理承包合同范本。第一条物业管理内容1.物业基本情况(1)物业类型：_________。(2)座落位置：_________市_________区_________路(街道)_________号。(3)四至：东_________，南_________，西_________，北_________。(4)占地面积：_________平方米。(5)建筑面积：_________平方米。2.委托管理事项(1)房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。(2)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。(3)本物业规划内附属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的第1页共66页维修、养护和管理。(4)本物业规划内的附属配套服务设施(网球尝游泳池、商业网点)的维修、养护和管理。(5)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。(6)交通、车辆行驶及停泊。(7)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。(8)社区文化娱乐活动。(9)物业及物业管理档案、资料。(10)法规和政策规定及授权由物业管理公司管理的其它事项。第二条委托物业管理形式承包经营，自负盈亏。第三条物业管理服务费用和住宅公共维修基金1.本物业的管理服务费按下列第_________项执行：(1)按政府规定的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_________元。(2)按双方协商的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_________元。(3)由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积_________元。2.管理服务费标准的调整按下列第_________项执行：(1)按政府规定的标准调整。(2)按每年_________%的幅度上调。(3)按每年_________%的幅度下调。(4)按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整。(5)按双方议定的标准调整_________。3.住宅共用部位共用设施设备维修基金(1)共用部位共用设施设备维修基金的归集、使用和管理按政府有关文件执第2页共66页行。(2)共用部位共用设施设备维修基金不敷使用时，经房地产行政主管部门或物业管理委员会研究决定，按建筑面积比例向产权人续筹或由产权人按实分摊。(3)产权人在出售、转让或馈赠其单元或因其他原因房屋产权转移时，所缴交的共用部位共用设施设备维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。4.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元，按下列第_________项执行：(1)由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付。(2)由乙方承担。(3)在_________费用中支付。5.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_________项执行：(1)由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_________元。(2)由甲方承担上述管理成本费用的_________%。第四条其他有偿服务费用1.车位及其使用管理服务费用：(1)机动车：_________。(2)非机动车：_________。2.有线电视：_________。3._________。第五条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，乙方可提供水费、电费、燃(煤)气费、热费、房租等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业管理服务费用)，收费标准执行政府规定。第六条物业管理期限委托管理期限为_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。第3页共66页第七条双方权利、义务1.甲方权利义务：(1)根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理。(2)监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。(3)按市政府规定的比例提供商业用房(总建设面积的_________%)_________平方米给乙方，按月租金_________元租用，并负责办理使用手续。(4)给乙方提供管理用房_________平方米(其中办公用房_________平方米，员工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用。(5)负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回。(6)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。(7)对乙方的管理实施监督检查，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议。每半年一次考核评定，如因乙方完不成第六条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，有权终止合同。(8)负责确定本住宅区管理服务费收费标准。(9)委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理：包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行业责任人进行催交、催改。(10)协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系。(11)政策规定由甲方承担的其他责任，合同范本《物业管理承包合同范本》。2.乙方权利义务：(1)根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度。(2)遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督。第4页共66页(3)根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中领取所需的维修经费。(4)接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表，每______月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目。(5)对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。(6)乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员。(7)建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。(8)负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价。(9)有权依照甲方委托和业主公约的规定对物业主公约和物业管理规章制度进行处理。(10)在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。(11)开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作。(12)有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。第八条物业管理目标和经济指标1.各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_________年内达到_________标准。2.确保年完成各项收费指标_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理费的_________%作为经营收入。第九条风险抵押1.乙方在合同签订之日起______日内向甲方一次性支付人民币_________元，作为风险抵押金。2.乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后______日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。3.如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙第5页共66页方经济损失。4.如由于乙方过错致使本合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。第十条奖罚措施1.在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额_________%奖励乙方。2.如该住宅区被评为全国、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_________元(全国)、_________元(省)、_________元(市)。获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订。如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。3.如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。4.如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_________元至_________元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。5.由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。第十一条合同更改、补充与终止1.经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，补充协议与本合同具有同等效力。2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前的_________个月向对方提出书面意见。3.合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。第十二条声明及保证甲方：1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续_________均已办妥并合法有效。第6页共66页3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。乙方：1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续_________均已办妥并合法有效。3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。第十三条保密双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。第十四条不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见，不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、政府行为等。如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能第7页共66页履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。第十五条通知根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。各方通讯地址如下：_________。一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方。否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。第十六条争议的处理1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：(1)提交_________仲裁委员会仲裁。(2)依法向人民法院起诉。第十七条解释本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。第十八条补充与附件本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。第十九条合同效力本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。合同副本_________份，送_________留存_______份。甲方(盖章)：___________乙方(盖章)：_______________第8页共66页代表(签字)：___________代表(签字)：________________________年____月____日_________年____月____日签订地点：____________签订地点：_______________物业管理服务合同2委托方：巴什库勒克小区业主委员会(以下简称甲方)受托方：伊犁好管家物业服务有限公司(以下简称乙方)根据有关法律法规，在自愿平等协商一致的基础上，甲方将巴什库勒克小区委托乙方实施物业服务，订立本合同：一、物业基本情况、物业类形：居民住宅。坐落位置：伊宁市解放西路。占地面积：17940平方米，建筑面积：3900平方米。二、委托管理事项：1、房屋建筑共用部位的维修养护和管理，包括：楼盖、屋顶，外墙面承重结构，楼梯间，走廊通道门厅。2、共用设施设备的维修、养护和管理包括：共用的上下水管道，落水管，共用照明、暖气干线，楼内消防设施设备。3、公用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理包括：道路、室外、上下水管道、井、自行车棚、停车场地。4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护和管理。5、公用环境卫生，包括公共场所，房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集漕运。6、交通与车辆停放秩序的管理。7、维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。8、管理与物业相关的工程图纸，住户档案与竣工验收资料。9、组织开展社区文化娱乐活动。三、负责业主和物业使用人收取下列费用：1、物业管理综合服务费。2、代收电费、车辆、澡堂的承包租金。3、装修垃圾清运费。4、其它有偿服务的费用。四、乙方提供服务的受益人为本物业的全体为主和物业使用人，本物业的第9页共66页全体业主物业使用人均应对履行本合同承担相应责任。对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止和报司法公安部门处罚等措施。五、委托管理期限为一年，自20某某年8月1日起至20某某年7月31日止。六、双方的权利义务：甲方权利义务：1、负责制定业主公约，要求业主和物业使用人遵守;2、审定乙方拟定的物业管理制度;3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;4、检查监督乙方提出的物业管理年度计划，预算及决算;5、在本协议签订生效之日起，向乙方提供车场2个，澡堂1个，其租金收入归于全体业主，经业主大会审议后再确定使用方向。6、在本协议生效之日起，向乙方提供物业服务办公室1间，清洁工更衣室1间，放工具杂物1间，无偿使用但产权属甲方。7、当业主和物业使用人在不按规定交纳物业管理费用时，负责催交或以其他方式解决。8、负责收集整理物业管理所需图纸、档案、资料，并于合同生效起，向乙方移交。9、协调处理本合同生效前发生的管理遗留的问题。10、协助乙方做好物业管理工作及宣传教育和文化活动。乙方权利义务：1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度。2、对业主和物业使用人违反法律规章的行为，提请有关部门处理。3、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。4、负责编制房屋、附属建筑物，构筑物设施设备，绿化等的年月度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。5、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装第10页共66页修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督。6、负责编制物业管理年度计划，资金使用计划及决算报告。7、每年向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目。8、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建或完善配套项目，须与甲方协商同意后报有关部门批准方可实施。9、在合同期内惭方为改善服务条件进行的投入施设、设备，如合同期满后，更换物业服务公司时，甲方应予以行当作价给予补偿。10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部经营性场所，管理用房及全部档案资料。七、物业管理服务质量及服务费用：1、乙方按下列约定，实现目标活宝是，按照《新疆维吾尔自治区普通住宅物业三档服务内容及标准》实施服务项目(另附三档服务内容及标准)。2、物业综合服务费和电费每两个月收取一次，具体要求如下：1)本物业管理的综合服务费，住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方0.33元向业主或物业使用人收取，非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方元向业主或物业使用人收取。2)业主和物业使用人逾期交纳综合管理费，视情节轻重，乙方有权向当地人民法院提请民事情诉讼，并追缴每日5‰的滞纳金。3)车位使用费，由业委会按照州发改委有关规定收费标准，由承租人执行。4)其它乙方向业主和物业使用人提供的有偿服务项目，由业主或物业使用人自行支付其费用。八、违约责任：1、甲方违反合同约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同，造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。2、乙方违反本合同约定，未能达到制定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不改的，甲方有权终止合同。3、甲、乙双方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方2万元违约第11页共66页金，造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。九、附则：1、本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，报物业行政主管部门备案一份。2、本合同的附件均为有效组成部分，具有法律效力。3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。4、本合同履行中发生争议，双方应协商解决。5、本合同期满，合同延期终止与否或续订合同，应在合同期满30天前向对方提出书面意见，双方均未提出书面意见的，视本合同自行延续有效。6、本合同自20某某年8月1日开始实施，经业主代表大会视物业服务情况表决通过后即生效。甲方：巴什库勒克小区业主委员会委托代理人：乙方：伊犁好管家物业管理有限公司法定代表人：年月日物业管理服务合同3甲方：重庆石桥房地产开发总公司通讯地址：九龙坡区石桥铺石杨路15号25楼联系电话：乙方：重庆广博物业管理有限公司通讯地址：九龙坡区石桥铺科创路4号6楼联系电话：为有利于西部商城物业管理服务工作顺利，维护正常的经营管理秩序，保第12页共66页证设施设备的稳定运行，根据相关物业管理法律法规及乙方与西部商城业主大会签订的《西部商城物业服务合同》，结合西部商城物业管理的具体情况，经甲乙双方友好协商，甲方同意并委托乙方对甲方所使用的地下车库进行物业管理服务。为明确双方的权利义务，保障双方的合法权益，特签订本合同。一、合同期限：同西部商城业主委员会签订物业服务合同，即（从20某某年6月1日起至20某某年5月31日止）。二、物业服务内容：（一）、共用部分设施的管理1、房屋共用设施设备的日常维护。物业共有部位具体包括：房屋的承重结构（包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等），屋盖、屋面、甲方所使用商场楼层范围以外与甲方有关的的公共门厅、走廊、过道、楼梯间等；2、共用设施、设备的日常管护。具体包括供电系统、消防系统、闭路监控系统、主给水、下水管道、污水管、发电机设备、共用照明、化粪池、雨水管等。3、保修期范围内的由（重庆石桥房地产开发总公司）承担，保修期范围以外的依照专项维修资金管理办法等相关法规执行。注：专有部分是指在建筑物中能够单独使用并具有排他性的独立空间或区域，包括该空间或区域内为实现房屋使用功能而设置的相关管线设施；物业的共用部位、共用设施设备是指物业管理区域内的专有部分以外的，属于建筑物相关业主或全体业主共同所有或共同使用的场所、空间、设施和设备。（二）清洁卫生甲方所使用车库场所以内的清扫、房屋共用部位的清洁卫生，排水管道、污水管道的疏通、清运。（三）公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。（四）对交通与车辆停放秩序的管理，按甲方要求对停放车辆收取停车费。第13页共66页（五）对车库收费系统的管理以及承担200元/次以下的维护费用。（六）安全防范甲方所使用车库范围内外的公共秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务，包括安全监控、巡视。（七）水、电等代收代缴。（八）乙方负责对车库管理人员的聘用及全面管理工作，相关人员的福利待遇由乙方负责发放。三、物业服务收费标准（一）物业服务费：每月按每个车位75元收取。即：395某75=29625（元）大写贰万久仟陆佰贰拾伍圆正（二）、其他政府指定代收费用另行收取。四、甲乙双方的权利义务（一）甲方的权利与义务1、依法享有所租赁物业的权利；2、有权对乙方提供的物业服务工作中不清楚事项进行询问，并得到答复；3、有权依法使用本物业共用设施、设备；4、有权知晓乙方向甲方分摊的共用水电费、代收费的合理计算方法和原则；5、有权享有由乙方按物业服务合同提供的物业管理服务；6、有权监督乙方的各项管理服务工作并提出合理的意见和建议；7、认同并遵守本合同有关条款，有义务执行乙方依法制定的各项物业管理制度；物业管理服务合同4第一章总则第一条本合同当事人：委托方：（以下简称甲方）大学受托方：（以下简称乙方）物业管理有限公司根据国家有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将大第14页共66页学委托乙方实行物业管理，特制定本合同。第二条物业基本情况物业类型：综合类学校物业座落位置：市路占地面积：以学校实际面积为准建筑面积：以学校实际面积为准第三条乙方提供服务的受益人为本物业所有者和使用人，本物业的所有者和全体使用人均应对履行本合同承担相应的责任。第二章委托管理项目第四条办公楼、教学楼、电教楼、公寓楼、餐厅的公共区域卫生保洁管理。第五条公共环境卫生，包括公共场所、房屋公共部位的清洁卫生。第六条学校内的治安管理，维持公共秩序，包括大门值勤安全、校内巡逻、重点部位的值勤。第七条公寓楼的值班。第八条其他委托事项：1、2、第三章委托管理期限第九条委托管理期限为壹年。自2022年月日起至20某某年月日止。合同到期，甲乙双方若无异议，本合同可续签。第四章双方权利义务第十条甲方权利义务：1、代表和维护物业产权人的合法权益；2、制定物业公约并监督使用人遵守公约；3、审定乙方拟定的物业管理安全制度；4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；5、协助乙方做好物业管理工作和宣传、教育、文化活动；6、为乙方履行合同提供必要条件，履行协助通知义务；第15页共66页7、无偿为乙方提供办公用房及库房，并提供水、电等保障；8、及时支付给乙方物业管理费；9、尊重乙方工作人员，不得侮辱歧视乙方员工；10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；第十一条乙方权利义务：1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度；2、及时完成甲方委托的管理事项，并不得妨碍甲方正常工作；3、保守在日常工作中知晓的甲方秘密；4、遵守甲方的各项规章制度，接受甲方监督，听取甲方对乙方有利改善工作的安排。不得从事任何违法违规活动；5、不擅自占用公用设施和改变使用功能，如需在本物业改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施；6、本合同终止时乙方必须向甲方移交甲方的财产、物品以及物业的全部档案资料。第五章物业管理服务质量第十二条乙方须按下列约定，实现目标管理：1、建筑物内部卫生：按照方案标准执行。2、公共环境：按照方案标准执行。3、公寓管理：按照方案标准执行。4、安全护卫：按照方案标准执行。第六章物业管理服务费用第十三条本物业的管理费用每年为元（大写：）第十四条全年物业费按月支付，甲方每月支付物业管理费元（大写：）第十五条管理服务费用标准的调整，按照《物业管理条例》和甲方增减服务区域、内容进行相应的调整。第七章违约责任第十六条甲方违反第四章第十条的约定，致使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同，造第16页共66页成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第十七条乙方违反本合同第四章第十一条和第五章的约定，未达到约定的管理目标，甲方有权终止合同，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第十八条甲、乙双方应切实履行合同条款，如任何一方违约，依据《国务院物业管理条例》和《合同法》进行相关赔偿。第八章附则第十九条自本合同生效之日起，根据甲方委托物业管理事项，办理完交接验收手续，乙方进行物业管理。第二十条本合同期满前一个月，甲、乙双方无异议，则合同续约；若有异议，期满则合同解除。第二十一条双方可对本合同的条款进行补充，以书面方式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第二十二条本合同之附件为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同以及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章制度执行。第二十三条本合同正文共5页，一式三份，甲乙双方以及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。第二十四条因物业建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因以政府主管部门的鉴定为准。第二十五条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第二十六条本合同履行期间发生争议，双方应尽量协商解决或报请物业管理行政部门进行调节，协商或调节不成的，双方同意由仲裁委员会仲裁或向当地人民法院上诉。第二十七条本合同自签字之日起生效。甲方（盖章）乙方（盖章）单位地址：单位地址：第17页共66页法定代表人（或委托代理人）法定代表人（或委托代理人）日期：年月日日期：年月日物业管理服务合同5第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：_________单位名称：_________法定代表人：_________注册地址：_________联系电话：_________受托方（以下简称乙方）：_________企业名称：_________法定代表人：_________注册地址：_________联系电话：_________前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物业基本状况物业名称：_________物业类型：_________座落位置：_________区（市）_________县_________路（街道）_________号四至：_________东_________南_________西_________北_________占地面积：_________平方米，建筑面积：_________平方米委托管理的物业构成细目见附件一。第18页共66页第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续；本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理规定》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定承担。第二章委托管理服务事项第四条房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________。第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、_________。第六条附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_________。第七条共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、_________。第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_________。第九条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_________。第十条交通与车辆停放秩序的管理本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。第19页共66页第十一条维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________。前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、_________。第十三条根据业主委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方协商。第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、_________等措施。第十六条其它委托事项：_________1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担；2、_________；3、_________。第三章委托管理服务期限第十七条委托管理期限为_________年（不超过3年）。自_________年_________月_________日_________时起至_________年_________月_________日_________时止。合同期满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。第四章双方权利义务第十八条甲方权利义务1、在业主委员会成立之前，负责制定《业主临时公约》，让购房人订立物第20页共66页业买卖合同时，对业主临时公约予以书面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容；或负责让购房人与乙方签订《前期物业管理服务协议》及其附件《物业使用守则》和《房屋装饰装修管理协议》，并将其作为房屋租售合同的附件；物业竣工交付使用时，负责向购房人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书；2、审定乙方拟定的物业管理方案；3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定；并将管理情况报物业管理主管部门备案；4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告；5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求；在保修责任内，如存在质量问题，按以下第_________种方式处理：（1）甲方负责返修；（2）委托乙方返修，支出全部费用；（3）_________。6、在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租用收入用于_________；7、在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积的管理用房（产权属甲方），由乙方按下列第_________项执行；（1）无偿使用；（2）按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________；8、在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料：_________（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；（2）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料；（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（4）物业管理所必需的其他资料。9、为实现本合同约定的物业管理服务要求而发生的物业管理服务费用，除第21页共66页由业主、使用人按规定缴纳外，不足部分由甲方承担。10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：_________（1）_________；（2）_________。11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；12、及时缴纳空置房的物业管理公共服务费；依法提供物业维修专项资金；13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计；14、_________。第十九条乙方权利义务1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案；自主开展物业经营管理服务活动；2、制定年度开支预算，测算物业管理公共服务收费标准；3、对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议；4、配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接，并制定合理的工程保修、维养计划；5、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；6、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则及相关管理规定的行为进行制止和处理；7、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；8、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和保修期满后的大修、中修、更新、改造方案，经双方议定后由乙方组织实施；9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督；10、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，并于每第22页共66页年月以方式向甲方提出这些计划和报告；经甲方审定后组织实施；11、每月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目；并将物业管理服务收费项目、收费标准在本物业管理区域内公示；12、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途；13、建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。14、本合同终止时，乙方必须向甲方移交甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料；15、接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况；16、_________。第五章物业管理服务质量第二十条乙方须按下列约定，实现目标管理：1、房屋外观；2、设备运行；3、房屋及设施、设备的维修、养护；4、公共环境；5、绿化；6、交通秩序；7、公共秩序维护与协助消防；8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修；9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_________。上述1～8项物业管理服务质量不低于物业管理服务的行业指导标准，具体见附件二。第六章物业管理服务费用第二十一条第23页共66页物业管理服务费1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定；2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳；非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳，具体是_________。3、本物业管理公共服务费每//）交纳一次，每次交纳费用时间为_________。4、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由_________按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳。5、本物业管理公共服务费标准的调整，按_________调整。6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任。7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费；8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按/住户实际用量共同分摊；9、业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按以下第_________项处理；（1）从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金；（2）从逾期之日起按每天应交管理服务费的万分之_________交纳滞纳金；（3）_________。第二十二条车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳：1、露天车位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；第24页共66页2、车库：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；3、摩托车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；4、自行车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；5、_________。第二十三条乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。第二十四条乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准如下：1、_________；2、_________；3、_________；第二十五条房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用，1、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设施设备、公共场地的维修、养护费用由甲方承担；2、不属保修范围内的_________、_________、_________维修、养护费用，由业主按其拥有的权属份额或_________承担。3、保修期满后，本物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。第七章违约责任第二十六条甲方违反本合同第十八条的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第二十七条第25页共66页乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到合同约定；逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第二十八条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按支付违约金；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第二十九条甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。第三十条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。第三十一条甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。第八章附则第三十二条自本合同生效之日起_________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。第三十三条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。第三十四条甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协第26页共66页议与本合同具有同等效力。第三十五条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十六条本合同正本连同附件共_________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。第三十七条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十八条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第_________方式解决：提交_________仲裁委员会仲裁；依法向人法院起诉。第三十九条本合同自_________起生效。甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________法定代表人：_________法人代表人：__________________年____月____日_________年____月____日合同备案号：（_________）（一）合同双方当事人：委托方（以下简称甲方）：_________（签章）联系人：_________，联系电话：_________受托方（以下简称乙方）：_________（签章）物业管理负责人：_________，联系电话：_________（二）物业基本状况：物业名称：_________，物业类型：_________，物业座落：_________物业总建筑面积：_________平方米，其中：已竣工建筑面积_________平方米，尚在建的_________平方米；第27页共66页（三）物业管理公共服务费标准（请分类填写）：_________。（四）物业管理期限：_________年_________月_________日_________时至_________年_________月_________日_________时（五）乙方向甲方出示的证件：1、企业的营业执照，编号：_________2、企业的物业管理资质证书，编号：_________3、其他有关业绩证明文件，_________。（六）备案时间与备案机关：备案机关：_________（盖章）备案时间：_________年_________月_________日物业管理服务合同6甲方：；法定代表人：；住所地：；邮编：。乙方：；法定代表人：；住所地：；邮编：；资质等级：；证书编号：。根据《物业管理条例》和相关、、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对（物业名称）提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。第一章物业基本情况第一条物业基本情况：物业名称；物业类型；座落位置；建筑面积。第28页共66页物业管理区域四至：东至；南至；西至；北至。第二章服务内容与质量第二条在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理；2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放管理；6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料管理。第三条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项：1、；2、；3、。第四条乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准。第五条单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。第三章服务费用第六条本物业管理区域物业服务收费选择以下第种方式：1、包干制物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：多层住宅：元/月。平方米；高层住宅：元/月。平方米；第29页共66页别墅：元/月。平方米；办公楼：元/月。平方米；商业物业：元/月。平方米；物业：元/月。平方米。物业服务费用主要用于以下开支：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业管理企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（9）法定税费；（10）物业管理企业的利润；（11）。乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。2、酬金制物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下：多层住宅：元/月。平方米；高层住宅：元/月。平方米；别墅：元/月。平方米；办公楼：元/月。平方米；商业物业：元/月。平方米；物业：元/月。平方米。预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，主要用于以下开支：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；第30页共66页（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；5、。第九章其他事项第三十五条本合同期限自年月日起至年月日止；但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。第三十六条本合同期满前月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议；双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。第三十七条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会；业主委员会尚未成立的，移交给甲方或代管。第三十八条甲方与物业买受人签订的物业，应当包含本合同约定的内容；物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺。第三十九条业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。第四十条本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第四十一条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。第四十二条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第种方式处理：1、向仲裁委员会申请仲裁；2、向人院提起诉讼。第四十三条本合同一式份，甲、乙双方各执份。第31页共66页甲方（签章）乙方（签章）法定代表人法定代表人年月日物业管理服务合同7委托人：公司（以下简称甲方）受托人：公司（以下简称乙方）根据《物权法》及《物业管理条例》的相关规定，本着诚实守信的原则，经甲乙双方协商一致，就……管理服务工作达成如下协议：一、管理服务内容：1、管理范围。……委托乙方全权管理。……不得针对停放车辆收取任何费用。2、安全管理。乙方负责安全生产及经营秩序维持工作（另行签订《安全责任书》作为本合同的补充协议）。3、环境卫生管理。乙方负责……的共用部位清洁卫生的整理，并达到相关要求。4、财产管理。合同期间，乙方全权负责……市场的财产、停放车辆及人员安全。乙方应爱护管理范围内共用设施、设备并进行日常维护监管，保证正常运行。5、配合甲方搞好市场建设及一切创建评优活动。二、人员配备及服务费标准1、甲乙双方充分考虑了……的工作量，商定：20某某年1月1日至20某某年12月31日……定员2人共计15人，进行人员配臵并执行，做到每天24小时轮流值守。2、管理服务费用按2500元/月？人（包括人员报酬、福利、服装、加班、社会保险等）进行计算，由甲方按月足额支付给乙方。3、乙方派驻上述……的人员与甲方不存在劳动用工关系，其工资、养老、工伤、医疗、丧葬、抚恤等由乙方负责，一律与甲方无关。4、甲方支付乙方已拨费用总额的15﹪作为税金及人员管理费用分月随服务费用一同支付。三、双方权利和义务第32页共66页（一）甲方权利和义务1、甲方权利。①指定和调整……点管理的具体范围。②不定期检查乙方管理服务事项的履行情况，乙方工作人员不得拒绝、阻扰。③因乙方原因未充分履行合同约定事项或因乙方原因给甲方造成重大损失或不良影响，甲方有权解除合同并要求乙方予以赔偿。④制止乙方在管理服务过程中对停放车辆、人员的收费行为（如有）。2、甲方义务。①甲方在每月30日前向乙方支付每月应付费用。②甲方负责所有……的水电、设备维修及日用耗材的供给、维护等费用。③协调政府相关部门，为乙方工作提供便利。（二）乙方权利和义务1、乙方权利。①对管理范围的车辆、人员按照规定进行管理。②按照实际履行的管理服务事项索取服务费。③反映管理过程中存在的问题。④合同履行期间，可提前2个月书面告知甲方提前解除合同。2、乙方义务。①负责……的一切安全管理，事故、纠纷的处理，包括夜间巡逻、守护，但不得违法违规。②负责人员的素质、技能等培训工作，指派思想素质好、责任心强，有一定协调能力的人员上岗。③负责……的看护和清洁卫生的打扫。政府职能部门（……等）统一要求进行环境卫生整治时，乙方应积极配合并达标，不得给甲方造成不良影响。④和辖区的派出所联防联动，联合开展社会治安综合治理工作，落实好各项治理防范措施，建立市场与管片警“110”报警系统，集中整治市场及周边治安环境，降低治安案件发案率，保护广大入住商家人身财产安全。第33页共66页⑤因乙方人员故意、擅离职守、服务不到位等原因，给甲方或停放车辆、人员造成损失的，应照价予以赔偿。⑥乙方与派驻……及管理场所的人员签订劳动用工合同，负责承担他们的工资、养老、工伤、医疗、丧葬、抚恤等费用。四、甲方委托乙方代收物业管理费。甲方委托乙方负责……经营户20某某年度物业管理费（按甲方和经营户签订的收费标准执行）并于每月底上缴甲方，不得截留。乙方须完成本年度物管费90℅的收取工作，若未完成，甲方将在本年度……的管理服务费中扣减乙方两个月的服务费。五、乙方应亲自处理委托事务，不得转委托。乙方应当按照甲方要求，按月书面报告委托事务处理情况，因乙方过错给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、本协议有效期间为20某某年1月1日起至20某某年12月31日止。若因政策调整，甲方不再管理上述……或其他不能履行合同的不可抗因素出现，甲方可提前终止合同，乙方只能索取已实际履行服务的应得报酬，不得要求其他赔偿。七、争议的解决。在合同履行过程中发生争议，由双方协商解决。协商不成，依法向人民提起诉讼。八、本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，经双方签字盖章后生效。委托人（签章）：受托人（签章）：法定代表人：法定代表人：20某某年1月1日20某某年1月1日物业管理服务合同8甲方（业主）：乙方：本物业名称：甲方所购房屋基本情况：类型：住宅第34页共66页座落位置：小区号楼室建筑面积：平方米根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲、乙双方就前期物业管理服务达成如下协议，本协议适用于自房屋出售之日起，至本物业成立业主委员会与物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效时止。下列词语在本协议中，所赋予的定义是：1、专有部分---指在建筑物中依法取得独立使用并具有排他性的独立空间或区域，包括上述空间或区域内专用的计量设施和管线接驳端以内的相关设施设备；2、共用部位---指住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、抗震结构部位、外墙面、公共通道等；3、共用设备---指住宅物业或单幢住宅内，共用上下水和地下排水管道、下水管、共用线路、锅炉、暖气线路、消防设施、共用智能化设备、其它机电设备和共用设备使用的房屋；4、共用设施---指住宅小区或单幢住宅内，公共绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和公共设施使用的房屋等；5、业主——包括甲方在内的本物业的房屋的所有权人。第一条双方的权利和义务一、甲方的权利义务1、有权参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督乙方的物业管理行为，有权就物业管理的有关问题向乙方提出合理的意见和建议；3、签订《业主临时公约》，并承诺遵守本物业的物业管理制度和《业主临时公约》等的规定和义务，对承租人、物业使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《业主临时公约》等规定造成的损失、损害承担民事责任；对业主本人、家庭成员、物业使用人及访客等在公共区域进行娱乐休闲活动的安全全权负责；4、依据本协议及时向乙方交纳物业管理费；第35页共66页5、装饰装修房屋时，为保证本物业的整体外观以及长期使用寿命，必须遵守本物业《装饰装修管理规定》；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需改变及合理使用公共建筑、共用部位、共用设施设备的，应取得本物业三分之二的业主同意，报政府主管部门批准并向乙方备案后实施，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，必须给予经济赔偿；7、出租自有物业时，应保证按时交清全部物业管理费，并要求承租人遵守当地政府有关出租屋管理规定；8、转让自有物业时，应交清全部物业管理费，并有责任告知受让方与乙方签订本协议；9、积极做好室内安全、消防等防范工作，对室内用电、用水、用气等专用部分设备设施的使用安全负责，给邻里造成损失、损害的应承担相应法律责任；10、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业给排水、维修、通行、卫生等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；11、承诺不得擅自作为办公室、集体宿舍、商业、仓库、加工场等其他用途，以保持本物业的功能和档次；12、承诺在本物业内饲养宠物、花、鸟等，应当遵守国家的相关法律法规，不得侵害他人的合法权益；13、承诺教育家庭成员、物业使用人及访客等不向窗外丢弃任何物品，不在窗台、阳台栏杆、露台外侧等危险位置放置任何物品，以避免由于外力作用引起的高空坠物的可能；14、承诺不在外墙、内墙或玻璃窗上粘贴广告、标牌等任何有碍观瞻之物品，以保障本物业整体外观形象整齐；15、了解并同意因业主违反物业管理制度和《业主临时公约》等规定可能导致物业管理费用升高，由此产生的费用由相关业主或全体业主承担；二、乙方的权利义务1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、公共通道、道路等项目进行维护、服务与管理；第36页共66页2、根据有关法规和政策，结合本物业实际情况，并从物业管理专业角度，制定本物业的物业管理制度，并通过书面、公告等方式告知甲方；3、结合本物业实际情况，编制年度工作计划、物业管理年度费用预算，并向全体业主公告；编制房屋、设备设施大中修方案报业主委员会批准后实施；4、建立健全本物业的物业管理档案资料；5、制止违反本物业的物业管理制度和《业主临时公约》等规定的行为，对业主和物业使用人违反以上相关规定的行为，有权采取劝阻、制止、在本物业内公示、要求赔偿经济损失、诉讼等方式进行处理，有权对甲方即将造成的有损于全体业主的行为予以劝告或制止；6、可以委托专业公司或专业机构承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；7、依据本协议向甲方收取物业管理费用；8、每年度向全体业主公告本物业管理区域内主要物业管理服务事项，公布物业管理费用收支帐目；9、为保障本物业整体利益，将涉及装饰装修房屋的注意事项、禁止行为和限制条件等的《装饰装修管理规定》在房屋交付使用时书面告知甲方，甲方如有违反上述规定的，乙方有权独立或代表其他业主报告政府主管部门并有权向当地人民法院提起诉讼；10、为维护、修缮公用设施、设备，确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意，对现场设置有效的防护措施，并将临时占用、挖掘的道路、场地在约定期限内恢复原状；11、承担本物业管理区域内的公共秩序维护工作，在物业管理区域内发生紧急事件或突发事件，乙方在采取应急措施的同时，及时向政府行政管理部门报告；12、为便于甲方房屋自用部位、自用设施设备的有效运行，乙方将提供相应；13、如乙方不再为甲方提供物业管理服务，应及时办理交接手续，向甲方代表人移交全部物业管理用房与物业档案资料；第二条物业管理内容及要求第37页共66页一、房屋共用部位的清洁养护、修缮和管理，整体外观统一、完好、整洁，无违章搭建、乱建现象；二、房屋共用设施、设备的运行修缮、养护和管理，设备运行良好，无事故隐患。物业管理服务合同9一、根据建设部、国家工商行政管理局关于推行使用《物业管理合同（示范文本）》的通知（建设部[1997]263号）和《某某市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定》第十六条的要求，印制本合同文本。二、根据某某市房产管理局《关于加强前期物业管理有关问题的通知》（成房物[20某某]第2号）的规定，物业管理公司应当在合同订立之日起15日内，向当地物业管理主管部门备案。三、请物业管理公司详细阅读合同中备案表说明。前期物业管理服务合同（示范文本）说明1、本合同文本为示范文本，也可作为签约使用文本。签约之前，受托方应当仔细阅读本合同内容，对合同条款及专业用词理解不一致的，可向当地物业管理主管部门咨询。2、本合同文本所称商品房是指由房地产开发企业开发建设并出售的房屋。本合同文本所称空置房是指在一个物业区域内房地产开发企业非自用和出租尚未售出的房屋。本合同文本所称空关房是指购房人已购但未使用的房屋。3、为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。双方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删减。合同签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。4、本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。5、本合同文本适用于开发建设单位与其选定的物业管理企业签订。6、对合同文本[鷀中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。[鷀中选择内容，以划√方式选定；对于实际情况未发生或委托双方不作约定时，应在空格部位打某，以示删除。第38页共66页7、在签订合同前，受托方应当向委托方出示应当由受托方提供的有关证书、证明文件。8、本合同文本条款由某某市房产管理局负责解释。前期物业管理服务合同备案表合同备案号：（）一、合同双方当事人：委托方（以下简称甲方）：（签章）联系人：联系电话：受托方（以下简称乙方）：（签章）物业管理负责人：联系电话：二、物业基本状况：物业名称：物业类型：物业座落：物业总建筑面积：______方米，其中：已竣工建筑面积______平方米，尚在建的______平方米；按物业类型划分，具体是：①住宅建筑面积，总计______平方米；独立式住宅______幢______套，计______平方米；多层住宅______幢______单元______套，计______平方米；8～9层住宅______幢______套，计______平方米；10～20层住宅______幢______套，计______平方米；21～30层住宅______幢______套，计______平方米；31层以上住宅______幢______套，计______平方米；②商务办公用房______幢，层数______，套（间）数______，建筑面积总计______平方米；③商业用房______幢，层数______，套（间）数______，建筑面积总计______平方米；④工业用房______幢，建筑面积总计______平方米；⑤机动车场（库）建筑面积总计______平方米，停车位______个；地面停车库______个，建筑面积______平方米，地面停车位______个；⑥其他第39页共66页用房______处，建筑面积计______平方米。三、物业管理公共服务费标准（请分类填写）：四、物业管理期限：______年______月______日______时至______年______月______日______时五、乙方向甲方出示的证件：1、企业的营业执照，编号：2、企业的物业管理资质证书，编号：3、其他有关业绩证明文件：六、备案时间与备案机关：备案机关：（盖章）备案时间：______年______月______日说明：1、乙方持本合同备案表和合同原件及相关证件到物业所在地物业管理主管部门进行合同备案。2、经备案机关备案的本合同备案表由乙方收执，在进行企业资质年审、企业资质换级时，应连同合同正式文本一并（均为复印件）向物业管理主管部门提交。3、本合同备案表与合同文本的相关内容应保持一致。4、业主可向物业管理主管部门查询合同备案信息。前期物业管理服务合同第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：单位名称：法定代表人：注册地址：联系电话：受托方（以下简称乙方）：第40页共66页企业名称：法定代表人：注册地址：联系电话：前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将______（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物业基本状况物业名称：物业类型：座落位置：______区（市）县______路（街道）______号四至：东______南______西______北______占地面积：______平方米建筑面积：______平方米委托管理的物业构成细目见附件一。第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续；本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理规定》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定承担。第二章委托管理服务事项第四条房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、______。第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、______。第六条附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、______。第41页共66页第七条共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、______。第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、______。第九条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、______。第十条交通与车辆停放秩序的管理、______。本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域的公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。第十一条维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、______。前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。第十二条管理与物业相关的'工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、鷂_____。第十三条协助组织开展社区文化娱乐活动。第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事人双方协商。第十五条对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、______等措施。第十六条其它委托事项：1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担；2、鷂_______________________________________________；3、鷂_______________________________________________。第三章委托管理服务期限第十七条委托管理期限暂定为________年（不超过3年）。自________年________月________日________时起至________年________月________日________时止。合同期满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。第四章双方权利义务第十八条甲方权利义务第42页共66页1、在业主委员会成立之前，负责制定《业主临时公约》，让购房人订立物业买卖合同时，对业主临时公约予以书面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容；或负责让购房人与乙方签订《前期物业管理服务协议》及其附件《物业使用守则》和《房屋装饰装修管理协议》，并将其作为房屋租售合同的附件；物业竣工交付使用时，负责向购房人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书；2、审定乙方拟定的物业管理方案；3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定；并将管理情况报物业管理主管部门备案；4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告；5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求；在保修责任内，如存在质量问题，按以下第________种方式处理：[1]甲方负责返修；[2]委托乙方返修，支出全部费用；[3]________________________。6、在合同生效之日起鷂_______日内向乙方提供________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米________元租用，其租用收入用于________________________________；（未完）物业管理服务合同10第一章第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：组织名称：＿＿＿＿＿＿＿＿代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿地址；＿＿＿＿＿＿＿＿联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿受委托方（以下简称乙方）：企业名称：＿＿＿＿＿＿＿＿法定代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿第43页共66页注册地址：＿＿＿＿＿＿＿＿联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一玫的基础上，甲方将＿＿＿＿＿＿＿（牧业名称）委托乙方实和行物业管理，订立本合同。第二条物业基本情况物业类型：＿＿＿＿＿＿＿＿座落位置：＿＿＿＿市＿＿＿＿区＿＿＿＿路（街道）＿＿＿＿号四至：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿占地面积：＿＿＿＿平方米建筑面积：＿＿＿＿平方米（委托管理的物业构成细目见附件）第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第二章委托管理事项第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院＿＿＿＿。第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。第六条公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。第七条公共绿地的养护与管理。第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体场所＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。第九条公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫、垃圾的收集、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。第十条交通与车辆停放秩序的管理。第十一条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、＿＿＿＿、＿第44页共66页＿＿、＿＿＿。第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用：1.物业管理费：＿＿＿＿＿＿＿＿2.保洁费：＿＿＿＿＿＿＿＿3.保安费：＿＿＿＿＿＿＿＿4.房屋设备运行费：＿＿＿＿＿＿＿＿5.维修养护费：＿＿＿＿＿＿＿＿第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。第十五条对业主牧业使用人违反《业主公约》的行为，针对具体行为并根情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、＿＿＿＿等措施。第十六条其他委托事项第三章委托管理期限第十七条委托管理期限为＿＿＿＿年。自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿＿＿＿＿时起至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日＿＿＿＿时止。第四章双方权利义务第十八条甲方权利义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益；2、制定《业主公约》并监督业主和物业使用人遵守公约；3、审定乙方制定的物业管理方案；4、检查监督乙方管理工作的执行情况；5、审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告；6、在合同生效之日起＿＿＿＿日内向乙方提供＿＿＿＿平方米建筑面积管理用房（产权仍属甲方），由乙方按下列第＿＿＿＿项执行；（1）无偿使用；（2）按建筑面积每月每平方米＿＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿。7.负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起＿第45页共66页＿＿＿日内向乙方提供；8.当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以＿＿＿＿方式偿付；9.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；（1）＿＿＿＿＿＿＿＿（2）＿＿＿＿＿＿＿＿10.协助乙方做好牧业管理工作和宣传教育、文化生活；第十九条乙方权利义务1.根据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安；2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；3.按本合同第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理；4.选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；5.负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施；6.向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督；7.每＿＿＿个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况；8.对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施；9.本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料；第五章物业管理服务要求标准第二十条乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方管理满意率达到＿＿＿%1.房屋外观：＿＿＿＿＿＿2.设备运行：＿＿＿＿＿＿第46页共66页3.房屋及设施、设备的维修、养护：＿＿＿＿＿＿4.公共环境：＿＿＿＿＿＿＿＿＿5.绿化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿6.交通秩序：＿＿＿＿＿＿＿＿＿7.保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿8.急修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿小修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿第六章物业管理服务费用第二十一条物业管理服务费1.管理费由乙方按建筑面积每平方米＿＿＿元或按套每户＿＿＿元向业主收取；2.保洁费由乙方按建筑面积每平方米＿＿＿元或按套每户＿＿＿元向业主或物业使用人收取；3.保安费由乙方按建筑面积生平方米＿＿＿元或按套每户＿＿＿元向业主或物业使用人收取；4.高层住宅电梯、水泵、＿＿＿运行费按实结算，由乙方向业主收取；5.管理服务费标准的调整，按＿＿＿调整；6.对业务和物业使用人逾期交纳物业管理费的，乙方可以从逾期之日起按应缴费用千分之三加收滞纳金。第二十二条住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的＿＿＿倍取。第二十三条车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取；1、露天车位：＿＿＿＿＿＿2、车库车位：＿＿＿＿＿＿第二十四条乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计付。第二十五条乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定下：1.＿＿＿＿＿＿第47页共66页2.＿＿＿＿＿＿第二十六条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅区建筑面积比例共同承担，在物业维修基金中列支或直接向业主收取。第七章违约责任第二十七条甲方违反本合同第十八条第＿＿＿款的约定，使乙方未完成规管理目标，乙方有权要求甲方在一不定期限内解决，逾期未解决的乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第二十八条乙方违反本合同第五章的约定，不能完成管理目标，甲方有权求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失，乙方应给予甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第二十九条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第三十条甲乙双方任何一方无法律依据提前终止保同的违约方应赔偿对方＿＿元的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。第八章附则第三十一条双方约定自本合同生效之日起＿＿＿天内，根据甲方委托管理项，办理接管验收手续。第三十二条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，充协议与合同具有相同等效力。第三十三条本合同之附件均为合同有效组成部分。在合同及其附件内，空部分填写的文字与印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十四条本合同正本连同附件＿＿＿＿页，一式三份，甲乙双方及物业理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。第三十五条因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使第48页共66页功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量右故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第三十六条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方按有关法律规定及时协商处理。第三十七条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，请＿＿＿＿市仲裁委员会裁决（当事人双方没有达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。第三十八条合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该事同期＿＿＿＿天前向对方提出书面意见。第三十九条本合同自签订之日起生效。甲方签章：乙方签章：代表人：代表人：附：业主公约为加强＿＿＿＿（以下简称“本物业”）和管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策制订本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。一、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策的规定。二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。三、委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生，公共秩序、保、绿化等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。五、业主或物业使用人对物业管理企业和管理工作如有意见或建议，可直向物业管理企业提出，发生争议时可通过业主委员会直辖市解决。六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防工作，确保家庭人身财产安全。第49页共66页七、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并事先告物业管理企业。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用人违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物来的现象（如渗、漏、堵、冒等），应当及时纠正，造成他人物业损失的应承担赔偿损失，对拒不改正的，物业管理公司可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员并报有关行政管理部门贪污处理。八、业主发委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备行维修、养护，应支付相应费用。九、凡房屋建筑及附恬设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利、安全、或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应有由业主单独或联合维修、养护的，业主及时进行维修养护，拒不进行维修养护的，由业主委员会委托物业管理企业进行维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。十、与其他非业主使用人建立佥租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业公约和物业管理规定，并承担连带责任。十一、在本物业范围内，不得有下列行为：（1）擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等；（2）对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；（3）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用设施及场地；（4）损坏、排除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施；（5）随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物；（6）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等；（7）践踏、占用绿化用地；损坏、涂画园林建筑小品；（8）在公共场所、道路两侧乱设摊点；（9）影响市容光焕发观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌；第50页共66页（10）随意停放车辆；（11）聚从喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为；（12）违反规定饲养家禽、家畜及宠物；（13）法律、法规及政府规定禁止的共他行为。十二、人为造成公共设施设备或其他业主设施设备损坏，由造成损坏责任负责修复或赔偿经济损失。十三、按规定交纳物业管理企业应收取的各项服务费用。十四、业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设、场地时，应按规定交纳费用。十五、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。十六、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱，和睦相处共同创造良好的工作和生活环境。物业管理服务合同11第一章总则第一条本合同当事人委托方(以下简称甲方)：中油国际工程有限责任公司受委托方(以下简称乙方)：北京名人物业管理有限责任公司物业管理资质等级证书编号：京物企资三[20某某]0363号根据中华人民共和国《物业管理条例》及相关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方选聘乙方北京名人物业管理有限责任公司为名人大厦提供物业管理服务，订立本合同。第二条物业管理区域基本情况物业名称：名人大厦物业用途：写字楼及地下车库等配套设施座落：北京市朝阳区安立路101号四至：东至：安立路；西至：名人公寓；南至：慧忠路；北至：名人国际大酒店。第51页共66页占地面积：7693.94平方米总建筑面积：78645平方米甲方购买物业基本情况楼座、楼层：名人大厦17层、18层、19层、20层、21层、22层、23层、24层、25层、31层、35层；建筑面积：21708.29平方米；第二章物业服务内容和要求第三条：物业服务内容1、负责制定物业管理服务计划，并组织实施。管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等。2、每年组织一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划并组织实施。3、设立客户服务部，接待和受理业主咨询、报修和投诉。协助成立业主大会并配合其正常运作。4、与业主签订“业主临时公约”承诺书，“防火安全责任书”等重要管理文件。5、应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理。6、全体员工统一着装，持证上岗。7、每半年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高。第四条日常维修、养护、管理等1、制定物业范围内共用部位、共用设施设备的日常维修、养护和管理的计划、组织方案实施及应急处理预案等。2、对物业范围内共用部位的日常维修、养护和管理。“物业范围内共用部位”系指：楼盖、屋顶、外墙面、墙体、楼梯间、公共通道、大堂、电梯间、公共卫生间等。3、对物业范围内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。“物业范围内共用设施设备”系指：给水系统、排水系统、照明系统、天线接收系统、第52页共66页中央空调系统、楼宇自控系统、消防系统、中央监控系统、电梯等机电设备系统等。以确保共用设施、设备正常使用。3、道路、步行道、活动场所达到基本平整，符合场地使用要求和用途。4、雨水、污水管道每季疏通一次。5、每季度清掏化粪池、雨水井，保证相关设施设备无破损。6、每年清洗外墙2次，春季、秋季各1次。7、空调调试、测温、检修并有相关记录。8、每年对空调过滤网进行两次清洁和维护。9、空调机组和循环泵的维修、养护和管理。10、公共照明系统、应急照明系统及安全出口指示灯的维修、养护和管理。11、消防设施的维修、养护和管理。第五条共用设施设备的日常维修、养护和管理共用设施设备包括：给水系统、排水系统、照明系统、天线接收系统、中央空调系统、楼宇自控系统、消防系统、中央监控系统、电梯等机电设备系统等。制定共用设施设备的日常维修、养护和管理的计划、组织方案实施及应急处理预案等。一、给排水系统的日常维修、养护和管理1、确保卫生间、茶水间给水、排水的正常使用。2、每年对水箱进行一次例行性清洗消毒，确保水质合格。因发生意外或紧急情况致使水箱被污染的，应立即对水箱进行清洗消毒。3、对水箱进行及时的维修、养护和管理。4、遇突发故障及市政管网停水时，乙方应及时通知甲方。二、供电系统日常维修、养护和管理1、对供电设备进行日常维修、养护和管理。2、供电运行和维修人员必须持证上岗。3、配电室24小时值班。4、供电设备按供电部门要求定期进行维护和检测。5、确保避雷设施完好、有效、安全。第53页共66页6、有计划的维修，应提前24小时书面通知甲方，遇突发情况或供电外网停电，应及时通知甲方。三、中央空调系统日常维修、养护和管理1、对空调系统进行日常维修、养护和管理。2、保证空调设备正常、安全运行。3、办公区域空调系统出现故障时，维修人员应在20分钟内到达现场。4、供冷、供暖期间，空调运行时间每天为8：00---18：30。5、每年对空调及新风机组的过滤网进行维护保养。第六条室外共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理室外共用设施和附属建筑物、构筑物包括道路、化粪池、烟囱、锅炉排污水池、天然气调压站、井（包括消防、给排水、通讯、雨污水等）、物业管理区域的外围护栏及围墙等。第七条公共区域的绿化养护与管理负责大厦区域内及道路两侧间绿地绿化，并按市园林局规定《二级养护标准》养护绿化带，大堂及电梯厅摆放植物。第八条公共环境卫生一、公共环境卫生范围公共环境卫生范围包括：共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、各楼层卫生间、消防楼梯间及前室、电梯轿箱、电梯厅、楼层公共通道、标牌、垃圾桶、物业公共区域的门窗、外墙、大厦外围及门前三包区域等。二、公共环境卫生工作内容和要求1、制定公共环境卫生工作计划、工作标准，组织方案实施。2、有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围。3、设定垃圾收集地点，并每日将服务范围内的垃圾收集到垃圾站，垃圾日产日清。4、每日对保洁服务范围内的区域进行清扫，做到服务范围内无废弃杂物。第54页共66页5、按政府有关规定要求或业主要求向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂。6、在雨、雪天气应及时对主路、干路、广场、停车场积水、积雪进行清扫，并在首层电梯大堂铺放踏脚地垫。第九条维护公共秩序及保安维护公共秩序及保安包括门岗服务、物业区域内巡查、安全监控等。1、制定维护公共秩序及保安工作计划、工作标准，组织方案实施。2、值守、巡查及安全警示服务：做到主要出入口有专人值守，楼内及外围有保安巡逻，在有可能危及人身安全的场所设立明显标志并采取其它有效防范措施。3、维护交通秩序：包括对机动车和非机动车辆的行驶方向、速度进行管理，以保证车辆行使通畅。4、保护公共财产：物业范围内的房屋、共用设施设备及门、窗消防器材和周围的表井盖、小品等。5、制定各种突发事件的紧急预案，发生突发事件时，在采取应急措施的情况下应及时协助配合公安部门进行处理。物业管理服务合同12委托方(以下简称甲方)：______________受委托方(以下简称甲方)：_____________根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将__________(物业名称)委托于乙方实行物业管理，订立本合同。第一条物业基本情况物业类型：____________________坐落位置：____________________占地面积：____________________建筑面积：____________________第二条物业管理内容一、保洁第55页共66页1.公共保洁A.公区域院内及外围卫生、南北生活区院内卫生B.人员编制：_____人C.保洁标准：____________________2.楼宇保洁A.主楼__________层__________层走廊、卫生间、墙面玻璃及地面卫生;__________楼电梯口;__________层地面及电梯间及楼面平台卫生;电梯、安全通道及消防通道卫生;一楼室外平台及两侧通道综合楼两侧楼梯、__________楼走廊卫生间及玻璃卫生群楼两侧楼梯、二楼卫生间及走廊、平台卫生人员编制主楼_____人、综合楼及群楼_____人保洁标准____________________二、绿化1.绿化范围：办公及外围区域、生活区域的草坪及树木管理2.人员编制：_____人3.绿化标准：____________________三、保卫1.保卫范围：生活区域的安全及公共交通秩序2.人员编制：_____人标准：____________________四、授权由物业管理公司管理的其他事项。第三条物业管理服务质量(乙方按下列约定，实现目标管理)1.室外保洁：____________________2.室外保洁：____________________3.交通秩序：____________________4.绿化：_________________________5.保安：_________________________6.物业使用人对乙方的满意率达到：____________________第四条委托物业管理承包经营、自负盈亏形式第56页共66页费用包括：1.工资及福利费、管理费用、税费2.保洁工具、保洁用品及劳服用品3.保安器械及劳服用品4.绿化工具及劳服用品第五条物业管理期限委托管理期限为_____年，自_____年_____月_____日起到_____年_____月_____日止。第六条甲乙双方经协商一致，本物业的委托物业管理费用为(大写)_______________(小写)_______________。第七条委托物业管理费用及支付方式：_______________第八条双方权利、义务1.甲方权利、义务：(1)根据本合同规定甲方将住宅区及办公区域委托乙方实行物业管理;(2)给乙方提供管理用房_____平方米(其中办公用房_____平方米，员工宿舍_____平方米)(3)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;(4)对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方管理不善造成重大经济损失，有权终止合同;(6)如有重大活动有权支配乙方人员，乙方人员必须服从安排;(9)对乙方人员有有任免权，如出现一个月内同一员工连续投诉三次有权要求换人(5)协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门的关系;(6)政策规定由甲方承担的其他责任。2.乙方责任、权利、义务：(1)根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本物业管理的各项规章制度;(2)遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本物业实施综合管理，确保实现管理目标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督;第57页共66页(3接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，定期向甲方报送财务报表公布管理费支出帐目;(6对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;(6)乙方须本着高效、精干的原则在本物业设置管理机构和人员;(7)建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;(10)在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料;(11)开展卓有成效的社区便民服务工作;(12)有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。第九条合同更改、补充与终止1.经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准。2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前三个月向对方提出书面意见。3.合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。第十条其他事项1.本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害(台风、洪水、地震等)，造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。2.本合同自签订之日起生效;招标书为合同的有效组成部分。3.本合同正式一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律约束力。4.双方如对合同发生争议，协商不成的，可提请物业管理部门调解，或诉至人民法院。甲方(盖章)：__________乙方(盖章)：__________代表(签名)：__________代表(签名)：__________时间：__________________物业管理服务合同13第58页共66页甲方：某某开发公司乙方：吉安市某某物业服务有限公司丙方：经三方协商，一致同意签订本补充协议，本协议就甲、乙方同意丙方承包某某小区进行物业管理服务，并明确三方有关法律责任。协议如下：1、乙方与某某开发公司所签的物业管理服务合同，是应丙方要求签订，乙方实际不参与该项目物业管理，而是由丙方承包该项目物业服务管理工作。因此，丙方对该项目物业服务管理承担一切经济和法律责任，吉房物业公司与某某开发公司签订的物业管理委托合同中的权利、义务全部由丙方承担。某某物业服务小区的人员、财产出现任何经济和法律责任都与甲、乙方无关。2、该项目物业管理服务期间，丙方应主动维护甲、乙方信誉和形象，自觉加强安全生产和管理，聘请专业技术人员，遵守工作手则与操作规程，接受甲、乙方的指导和监督。如丙方违反此规定，且不改正，乙方有权单方面解除或终止与甲方签订的物业服务委托合同，所造成的一切责任和后果全部由丙方承担。3、丙方承包某某小区物业管理服务每年需向乙方支付5万元的承包费。4、本协议自签订之日起生效，有效期壹年。即_20某某_____年___5___月___30___日始至___20某某____年___4___月___30___日止。如执行中遇到问题，三方应本着友好合作的精神协商解决。5、协议如需提前终止，须在终止日前十天以书面形式通知对方。6、本协议是三方真实意思的表达，承担相应法律责任。7、本协议一式四份，甲方二份、乙方一份、丙方一份。甲方：经办人签字：乙方：经办人签字：第59页共66页丙方：经办人签字：年月日物业管理服务合同14甲方：乙方：根据有关法律、法规，在自愿平等、协商一致的基础上，甲方将全权委托于乙方实行物业管理，订立本合同。一、委托管理的范围及事项（一）、管理范围：甲方将位于委托给乙方实行统一管理、综合服务。物业类型：建筑占地：平方米，建筑面积：平方米（二）、管理事项：1、房屋的使用、维修、养护。包括：楼梯间、门厅、走廊、地面等。2、区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括：供水、供电、照明、消防及其他设备设施。3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。5、公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。6、交通与车辆停放秩序的管理。7、安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。8、管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收资料。二、委托管理期限：年。即20某某年某某月某某日始至20某某年某某月某某日止。三、双方的责任、权利、义务。（一）、甲方：1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。第60页共66页2、制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。3、审定乙方拟定的物业管理制度、年度计划、财政预决算。4、检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。5、向乙方提供商业用房和管理用房。6、向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。7、负责保证按规定、按时交纳物业管理费。8、协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。10、每月由行政事务管理部检查和机关或外租单位双打分，双方各占50%，合计占总积分的40%，11、每季度由主管部门及公司领导综合评定一次，占总积分的30%。四、奖惩1、由于乙方原因影响甲方工作秩序、工作环境，每发生一次罚款300~500元。2、乙方工作质量达不到所规定，经考核后低于70分的，物业管理按同比例削减。3、乙方工作质量基本达到所规定，经考核后为70分的，物业管理费全额缴交。附则一、本合同未尽事宜，经双方协商一致，可对本合同条款进行修订、更改或补充，以书面合同为准。二、因合同原因造成乙方执行错误，可对甲方提出复议意见，以书面形式为准，并由甲方负责解释及处理。三、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理产生的质量事故的直接原因。以政府主管部门的鉴定为准。四、本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协调处理。五、本合同自签字之日起生效。第61页共66页六、本合同一式__份，甲、乙双方各执__份。甲方（章）：乙方（章）：代表人：代表人：_____年___月___日____年___月___日物业管理服务合同15根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（______物业）委托乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物业基本情况物业类型：__________坐落位置：____市____区____路（街道）_____号；占地面积：_____ｍ；建筑面积：_____ｍ。第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第二章委托管理事项第四条甲方就住宅区域内的下列物业管理事项委托乙方管理：1、房屋共用部位、共用设备的修缮和管理。2、公共设施的修缮和管理。3、社区服务配套设施的经营和管理。4、房屋修缮基金、高层住宅电梯水泵大修更新基金和街坊公共设施修缮基金的账务管理。5、物业档案资料管理。6、建筑管理。7、公共环境卫生。8、保安。9、高层住宅电梯、水泵运行服务管理。第三章委托管理期限第五条本合同自___年___月___日至___年___月___日止。第四章双方权利义务第62页共66页第六条甲方权利义务1、负责制定《住宅使用公约》和《住宅使用说明书》并将其作为房屋租赁合同的附件要求业主和物业使用人遵守。2、审定乙方制定的物业管理方案。3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。4、审议乙方在小区的年度管理计划、资金使用计划及决算报告。5、保修责任范围内的房屋、设施和设备的维修养护，按以下第______种方式处理：（1）甲方负责返修。（2）委托乙方返修，支付全部费用。（3）其他。6、在合同生效之日起_____日内向乙方提供平方米建筑面积管理用房（产权建筑面积管理用房，产权仍属甲方），由乙方按下列第___项执行：（1）无偿使用。（2）按建筑面积每月每平方米_____元租用，其租金收入用于物业管理和服务。7、负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_____日内向乙方提供。8、当业主和物业使用人不按规定缴纳物业管理费时，负责催交或以______方式偿付。9、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题。10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。11、其他。第七条乙方权利义务1、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案。2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。3、按本合同相关的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理。4、选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任第63页共66页转让给第三方。5、负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施。6、向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。7、每个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况。8、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施。9、其他。第五章物业管理服务要求标准第八条乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到%。1、房屋外观：_____________2、设备运行：___________3、房屋及设施、设备的维修、养护：4、公共环境：____________5、绿化：___________6、交通秩序：__________7、保安：____________8、急修：___________小修：__________第六章物业管理服务费用第九条物业管理服务费（略）。第十条住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的倍收取。第十一条车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取：1、露天车位：____________2、车库车位：____________3、其他：____________第64页共66页第十二条乙方对业户或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计划。第十三条乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定如下：（自定）。第十四条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用按以下方式承担：1、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、保养费用由甲方承担。2、不属保修范围内的维修、养护费用由业户按建筑面积承担。第七章违约责任甲乙双方应严格履行本合同，一方违约，另一方有权解除本合同，违约方同时应承担相应的违约责任。违约金按项目总额的20%由违约方承担。造成一方损失的，应承担相应的赔偿责任。第八章附件第十五条双方约定自本合同成效之日起天内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。第十六条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。第十七条本合同的附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。第十八条本合同正本连同附件共页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。第十九条因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的坚定为准。第二十条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第二十一条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请仲裁委员会裁决（当事人双方没达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起第65页共66页诉）。第二十二条合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满天前向对方提出书面意见。第二十三条本合同自签订之日起生效。甲方签章：______乙方签章：_________代表人：________代表人：___________日期：__________日期：_____________第66页共66页",)