商业物业管理委托服务合同范本,社区委托物业管理服务合同范本

("商业物业管理委托服务合同范本商业物业管理委托服务合同范本‘’委托方（以下简称甲方）：地址：法定代表人：‘’受托方（以下简称乙方）：地址：法定代表人：根据《中华人民共和国合同法》及有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿协商一致的基础上，甲方希望委托乙方担任物业管理单位，乙方愿意接受该委托，对实行专业化的全权委托物业管理服务，双方共同于年月日在中国市签署物业管理服务合同如下，以共同遵守。一、物业基本情况1.1物业名称：1.2物业地址：1.3物业类型：1.4物业权证（预售许可证/销售许可证/房地产权证）：1.5物业总建筑面积：1.6物业四至及状况：1.7上述基本情况如果与市有关政府部门出具的相关证书、测量报告等文件所记载的内容不符的，则应以政府部门的文件为准。1.8甲方同意全权委托乙方并以乙方的名义为提供专业物业管理及服务。乙方是物业管理方面的唯一受托人。1.9乙方接受甲方的委托，并同意按照本合同及国家和当地政府制定的有关法律法规为提供专业物业管理及服务。1.10乙方为甲方、本物业的全体业主和物业使用人提供服务，并应对其承担相应的管理责任。1.11乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。二、物业管理服务范围及事项2.1该物业规划红线范围内所有公共地上、地下建筑物，附属配套设施，包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、玻璃幕墙、楼梯间、电梯井、设备管道井、走廊通道、门厅等该物业共用部分的维护、保养和管理。2.2共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括上下水管道、供配电系统、供暖系统、给排水系统、中央空调系统、公共照明、闭路电视系统、安全秩序管理系统、消防系统、楼内消防设备、电梯、地下层的排风系统、临时应急供电系统、车库收费系统等。2.3公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、地漏、化粪池、隔油池、各类地下管线及管井、泵房（污水处理池）、内外停车场等。2.4该物业自动化系统的维护保养和管理，包括中央空调机组、电梯、监控消防报警系统、楼宇自动控制系统、通讯系统、卫星电视系统、停车场管理系统、会议电视系统、办公自动化系统、综合布线系统、收集型号增强系统、变配电设备系统、上水（冷热）变频供水系统。2.5安全秩序与消防管理包括以下几项：维护物业区域内的公共秩序（如巡逻、门岗执勤、装修管理、访客登记）、项目区域内的警卫以及对各种突发事件的预防和处理、火灾的预防和救护处理、保安监控和消防监控以及协助公安机关处理刑事案件。2.6道路交通与停车场管理包括以下几项：负责该物业规划红线以内的道路交通管理、地面停车及车辆疏导服务等（停车场经营管理事项将由甲乙双方签署补充协议或独立委托合同）。2.7日常保洁与定期清洁包括以下几项：该物业公共区域内的清洁卫生、楼宇玻璃幕墙的定期清洗、公共区域地毯定期清洗及地板定期打蜡服务等；每日生活垃圾及装修垃圾的收集、分拣和清运，化粪池定期清掏服务等；物业室外通道的地面道路清洗、灭虫、灭鼠；楼宇室内的有偿清洁服务。2.8庭院绿化与花卉租摆包括以下几项：为该物业规划红线以内的庭院花木及绿地提供日常养护服务；同时为客户提供室内有偿花卉租摆服务等。2.9管理与该物业相关的工程竣工图纸、物业业主（或物业使用人）档案与竣工验收数据。2.10代收代缴与有偿服务负责向物业业主（或物业使用人）收取物业服务费、能源费等杂费以及另行提供的有偿服务的收费。有偿服务的具体项目以及有偿服务费的收取标准将另行以书面形式明确告知甲方、物业业主（或物业使用人）。2.11对于物业业主（或物业使用人）房屋自用部位、自用设备及设施的维修、养护以及其他服务要求，在当事人提出委托时，乙方会在其能力及服务范围内接受委托并根据本合同的条款合理收费。2.12“”对物业业主（或物业使用人）违反《管理规约》、《业主临时管理规约》、《用户手册》、《装修管理规定》等的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、追索违约赔偿、民事诉讼等措施。甲方、物业业主（或物业使用人）应积极协助、配合乙方的物业管理工作。三、服务标准乙方将按照以下约定提供24小时（含周末和法定节假日）不间断的物业管理服务。具体目标如下：3.1房屋外观：破损获及时修复，具有相当的整洁度。3.1.1玻璃幕墙清洁明亮。3.1.2外墙定期清洗。3.1.3大堂内布置合理。3.1.4功能识别标识及入驻单位名录醒目有效。3.2房屋、公共设施、设备的管理及维修保养。3.2.1设施设备的运行、使用有记录，无重大责任事故。3.2.2制定设备安全运行岗位责任制。3.2.3应急发电机可随时启用。3.2.4.为保持设施设备的良好状态，必须严格遵守操作规程和保养规范。3.2.5.应制定应急处理方案以备不时之需。3.2.6.设备必须按照设计要求正常运行，以保证不降低运行指标。3.3公共环境及卫生3.3.1.每天循环保洁大堂、洗手间和物业内公共区域。3.3.2.物业外地面和设施设备每天清洁，并保持与楼宇标准相一致；大理石地面定期打蜡，保持地面整洁光亮。3.3.3.环卫设施完备，设有垃圾中转站。3.3.4.每天收集及清运垃圾。3.3.5.定期进行卫生灭杀。3.3.6.物业内废气和噪音等符合国家环保标准。3.3.7.禁止违反规定饲养宠物。3.4绿化3.4.1.保持公共绿化的花草树木以及盆栽长势良好，修剪整齐美观。3.4.2.保持公共绿地清洁，禁止乱扔垃圾。3.4.3.物业内绿化有管理措施并落实。3.5交通秩序3.5.1.及时制止车辆违规停车。3.5.2.进出物业各种车辆管理有序，禁止交通堵塞现象。3.6安全秩序管理及消防3.6.1.实行24小时值班及巡逻，熟悉物业环境，文明值勤，语言规范。3.6.2.接到报警后15分钟内赶到现场。3.6.3.根据物业特点制定安全防范措施。3.6.4.详细记录消防情况。3.6.5.消防设施设备完好，可随时启动。3.6.6.自动化系统设施设备运行有序，有记录并按规定期限保存。3.6.7.保持消防通道畅通，制定消防应急方案。3.7报修和投诉受理3.7.1.在紧急情况下，应在30分钟内到达现场。3.7.2.XXX问题应在24小时内解决。四、服务期限4.1双方同意预计该项目正式开业日期为年月日，因此甲方全权委托乙方提供服务的期限为自该项目正式开业之日起为期年，即年月日起至年月日止。如该项目开业日期提前，则按实际开业日期计算。4.2本合同期满后，如双方同意继续合作，应在本合同届满前达成延长期限的协议。任何一方拟终止本合同，应提前三个月书面通知另一方。如果标的物业权属关系发生变化（包括业权分散或变更），未签署新的委托合同的情况下，本合同将自动以年度为周期延续，除非乙方认为本合同必须终止。五、服务收费5.1管理服务酬金及支付方式5.1.1.根据本合同所列乙方为本项目提供之服务，甲方同意向乙方支付物业管理运行期服务酬金：每月人民币元整(RMB元/月)或按当月所收取的全部物业服务费的7%比例提取，按两者数额高的收取。Duringthenofpropertymanagement。theservicefeeshouldincreaseby5%comparedtotheusyear。basedonthemarketnrate。foreveryyearofservice。Afterthenofthiscontract。ifbothpartiesagreetorenewit。theservicedshouldbecontinuouswiththeuscontractandthepropertymanagementservicefeeshouldcontinuetoincreaseby5%annually.Beforethe5thofeachmonth。thesecondpartywillextractthemanagementservicefeefromthepropertyserviceXXXaccordingtotheoperatingfeestandard。Ifthepropertyservicefeeisinsufficient。thefirstpartyisXXXofthemanagementservicefeetothesecondpartybycheckortransfer。Thiscostisincludedintheproject'spropertymanagementoperatingXXX.Themanagementservicefeedoesnotincludenalexpensessuchastaxes。XXX.Afterreceivingtheservicefee。thesecondpartywillXXX.Accordingtogovernmentns。thefirstpartywillprovidethesecondpartywithapropertymanagementstart-upfundof2%oftheproject'sncost。whichwillbeXXX。Inordertosavethefirstparty'sexpenses。thesecondpartyshouldprepareabudgetforthestart-upfundbasedonactualneeds。Afterbothpartiesconfirmthebudget。thefirstpartywillpaythesecondpartyinfullonemonthbeforethepropertymanagementXXXlaborcosts。procurementcosts。andrelatedexpenses。thesecondpartywillextractanappropriateamountfromthepropertyservicefeeandreturnittothefirstpartyoverfiveyearsfromthestartofnormaln.Thepropertyservicefeestandardforthisprojectistemporarilysetasfollows:A。Officearea:RMBpersquaremeterpermonth。B。Commercialarea:RMBpersquaremeterpermonth。Thecostofthepublicenvironmentandcentralsystemn。maintenance。andmanagementwithinthepropertyredlineareaistemporarilysetatRMBpersquaremeterpermonth.5.3.1.2.根据该项目物业服务费用测算结果，甲乙双方将据实确定物业管理服务费收费标准，并以补充协议或备忘录的形式体现。但乙方向物业业主（或物业使用人）实际收取的物业服务费标准按向当地物价部门备案的金额为准。如果备案的物业服务费低于双方确认的上述标准，其差额在乙方管理期内由甲方补足。5.3.1.3.物业服务费收费标准的测算以甲方提供的总建筑面积、各功能区的建筑面积、各用户单元的销售的建筑面积，以及该项目各设备系统情况及其能源消耗数据为依据，综合考虑乙方为该项目提供的服务所需人员及其费用和其他管理支出，进行测算。如果甲方提供的各项面积数据及设备设施情况与实际不符并有较大出入，由此造成物业服务费收入不能满足管理需要时，由甲方补足不足部分。5.3.1.4.甲乙双方须于物业管理筹备期开始之日前的一个月以前，完成物业管理服务费测算工作，并以书面形式双方签字、盖章确认。5.3.1.5.如果甲方对客户承诺减免物业服务费，乙方以甲方书面确认为依据，被减免的物业服务费由甲方全额支付给乙方。5.3.1.6.在项目开业后，空置房和甲方自用房的物业费和冬季采暖费由甲方全额承担。已销售但未办理入住之房屋的物业服务费和冬季采暖费由甲方垫付。如果由于销售承诺不兑现等甲方原因，造成物业业主(或物业使用人)拒交物业管理服务费，其费用由甲方补足。甲方的交费时间与本项目规定的其他物业业主(或物业使用人)交费时间相同。5.3.2.物业服务费缴纳方式5.3.2.1.如果物业服务费按月交纳，应当于每个月的前五日内缴纳。5.3.2.2.如果物业服务费按年缴纳，应当于年度起算的第一个月底前缴纳。5.3.2.3.对物业业主（或物业使用人）逾期交纳物业服务费的，乙方从逾期之日起按应缴费用每日仟分之叁（3‰）加收滞纳金。5.4其他收费5.4.1.有偿服务收费乙方向物业业主（或物业使用人）提供有偿服务的收费标准以及该费用的收取按照如下优先顺序予以确定：（1）按政府有关职能部门核准的价格制定；（2）按本合同双方核准的价格制定；（3）按物业业主（或物业使用人）认可的价格制定。5.4.2.物业房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修费用承担：保修期内属保修范围内的物业房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修费用由甲方负责。5.5欠款处理如果甲方未能按照本合同规定的时间支付款项，乙方采取追缴措施后，甲方仍未在乙方指定日期内支付款项，则乙方有权中止服务并收取每日千分之三（3‰）的滞纳金。此外，乙方保留追索欠款及违约金的权利。5.6税金乙方不承担按照本合同管理物业所得的全部报酬的营业税，而是向甲方收取应支付的该营业税所需资金。乙方负责缴纳中国境内对按照本合同管理物业所得的全部报酬征收的营业税以外的其他相关税费。六、双方的权利和义务6.1甲方的权利和义务（不公开）6.2乙方的权利和义务（不公开）七、保险7.1在全权委托物业服务期间，乙方作为该物业的全权委托管理人，应以该物业服务机构的名义购买该物业管理所必需的保险。7.2该物业服务机构购买的该物业管理所必需的保险，其投保费用由物业服务费用列支，保险收益应列为营业收入并用于弥补被损毁财产的支出。7.3该物业的全部保险单应向当地的、并在中华人民共和国注册登记的保险公司投保。其投保的险种、保险金额等均按XXX的有关规定和该物业的实际情况办理。7.4物业保险范围一般应包括物业共用区域、设施、设备，而保险范围种类应包括物业财产一切险、机损险及公众责任险等。八、甲乙双方的声明如果由于乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故，则乙方应承担责任并负责善后处理；如果由于物业房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等可归咎于甲方的原因，达不到使用功能，造成重大事故，则乙方应及时发现并将损失控制在最小范围内，由甲方承担责任并进行善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定结论为准。九、通知的送达与履行本合同有关的通知须以书面方式送达对方时，应当以邮寄、专人送达、传真或者电子邮件等方式进行，并且该通知送达下列地址及受送达人即视为已经送达（如果拟接受通知一方之下列地址或联络号码发生变更，则其应毫不延迟地通知协议另一方变更情况）：甲方的受送达人：邮寄地址及邮政编码：专人送达地址：传真号码：电子邮件地址：乙方的受送达人：邮寄地址及邮政编码：专人送达地址：传真号码：电子邮件地址：十、保密条款10.1如果乙方需要保密甲方提供的物业信息资料，必须书面告知甲方。10.2甲乙双方从对方处获得的商业机密和保密信息资料，不得向第三方泄露，除非法律有相反规定或政府部门要求披露。10.3乙方可以运用从甲方处获得的非保密资料进行市场推广代理服务。10.4如果甲方与乙方签订了保密协议，则必须遵守保密协议的约定。11.1如果甲或乙方违反了本合同，违约方需要赔偿对方的经济损失。如果是双方的过失，则双方会根据具体情况承担违约责任。11.2如果本合同生效后，甲或乙方发生股权转让、股东变更、法定代表人变更等情况，或者甲方将物业整体或部分转卖，这些都不构成修改或终止本合同的理由。除非双方协商一致同意修改或终止本合同，否则违约方需要在违约行为发生后三十天内一次性向对方支付违约金，违约金数额为三个月的管理服务酬金。如果违约给对方造成了名誉或经济损失超过违约金，则需要给予对方相应经济赔偿。11.3在本合同期内或合同期满后一年内，甲方不得聘用乙方的顾问人员。如果甲方违反了此约定，则需要向乙方赔偿相当于该员工当时工资标准一年工资的金额。12.争议解决",)