详尽解读：北京市前期物业服务合同深度分析（四部分）

("北京市前期物业服务合同详细版第一章总则第一条：本合同当事人委托方（以下简称甲方）名称：法定代表人：注册地址：联系电话：受委托方（以下简称乙方）：名称：法定代表人：注册地址：联系电话：根据有关法律、法规，通过招投标方式（或协议选聘方式），甲方将_____（物业名称）委托乙方实行物业管理，双方经平等协商一致，订立本合同。第二条：物业基本情况物业类型：座落：四至：占地面积：总建筑面积：委托管理的物业构成细目见附件（略）。第1页共40页第二章物业服务内容第三条：制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等；建立物业管理的各项制度；_____。第四条：房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、_____、_____、_____、_____等。第五条：共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、_____、_____、_____、_____等。第六条：公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、（停车场、库）、_____、_____、_____、_____等。第七条：公共绿地的养护与管理。第八条：公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、_____、_____、_____。第九条：维持公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查_____、_____、_____。第十条：维持物业区域内_____行驶秩序，对_____停放进行管理。第十一条：消防管理服务，包括公共区域消防设施的维护，_____。第十二条：电梯的运行和日常维护管理。第十三条：房屋装饰装修管理服务。第十四条：其他委托事项第2页共40页1._____；2._____；3._____。第三章物业服务质量要求第十五条：服务质量要求：1.房屋外观：_____；2.设备运行：_____；3.房屋及设施设备的维修养护：_____；4.急修：_____；5.小修：_____；6.绿化维护：_____；7.环境卫生：_____；8.公共秩序维护：_____；9.停车管理：_____；10.消防管理：_____；11.电梯运行维护：_____；12.装饰装修管理：_____；13.其他：_____。第四章物业服务期限第十六条：物业服务期限为_____年。自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。第十七条：合同期限未满，业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理公司签订的物业服务合同生效时，本合同终止。第3页共40页第五章物业服务费用第十八条：物业服务费价格1.物业服务费价格为_____，费用构成包括物业区域内保洁费、公共秩序维护费、共用部位共用设施设备日常维护费、绿化养护费、综合管理费、_____、_____、_____；由乙方按年／季向业主收取；物业服务费价格的调整，按政策规定／_____调整。2.业主逾期交纳物业服务费的，乙方可以从逾期之日起每日加收应缴费用的万分之_____。第十九条：停车费用由乙方按下列标准向车位使用人收取：1．露天车位：_____2．车库车位：_____3．_____。第二十条：乙方对业主房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务的费用另行收取。第六章双方权利义务第二十一条：甲方权利义务1．审定乙方制定的物业管理服务工作计划，检查监督乙方物业管理服务的实施情况。2．合同生效之日起日内向乙方提供_____平方米建筑面积管理用房，物业管理用房所有权属于：_____；管理用房位置：_____；管理用房由乙方按下列第_____项方式使用：（1）无偿使用；（2）按建筑面积每月每平方米_____元的标准租用。第4页共40页3．甲方应在合同生效之日起_____日内向乙方移交以下资料：（1）竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；（2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（4）各专业部门验收资料；（5）房屋及配套设施的产权归属清单（包括业主姓名、联系方式等）；（6）物业管理所必须的其它资料。4．当业主和使用人不按规定交纳物业服务费时，协助催交。5．协调、处理本合同生效前的遗留问题：（1）_____；（2）_____。6．协助乙方作好物业区域内的物业管理工作。7．其他：_____。第二十二条：乙方权利义务1．根据有关法律、法规及本合同的约定，在本物业区域内提供物业服务；2．向业主和物业使用人收取物业服务费。3．有权要求甲方和业主及物业使用人配合乙方的管理服务行为；4．对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，有权提请有关部门处理；第5页共40页5．对业主和使用人违反《业主临时公约》的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止、_____等措施；6．选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方；7．负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护计划，经甲方审定后组织实施；8．向业主和物业使用人告知物业的使用有关规定；9．每年会同甲方进行一次物业服务满意率调查；10．_____。第七章其他事项第二十三条：物业入住前的物业服务内容为：_____；服务要求为_____。第二十四条：物业入住前的物业服务费用为：_____，由甲方向乙方支付。第二十五条：保修责任内房屋、设施、设备维修养护，按以下方式处理：1．委托乙方返修，甲方支付全部费用；2．甲方负责返修；3．_____。第八章合同变更、解除和终止的约定第二十六条：本合同期满，甲方决定不再委托乙方的，应提前3个月书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前三个月通知甲方或业主大会、业主委员会。第6页共40页第二十七条：业主大会重新选聘物业管理企业或因其他原因本合同终止时，乙方应在合同终止之日起_____日内撤出本物业，移交物业管理用房以及与本物业的物业管理有关的全部档案资料。第二十八条：本合同终止后，甲乙双方应做好债权债务的处理，包括物业管理费用的清算，对外签署的各种协议等；乙方应协助甲方和业主大会、业主委员会作好物业服务的交接和善后工作。第二十九条：其他条款_____。第九章违约责任第三十条：因甲方行为违约导致乙方未能完成管理服务内容，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期不解决的，乙方有权终止合同。造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应经济赔偿。第三十一条：乙方提供的服务达不到合同约定的，甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有权终止本合同。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应经济赔偿。第三十二条：其他条款_____。第十章附则第三十三条：双方约定自本合同生效之日起_____日内，根据甲方委托管理事项，办理承接验收手续。第三十四条：为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。第7页共40页第三十五条：本合同正本连同附件共_____页，一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。第三十六条：本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，甲、乙双方同意按下列第_____方式解决。1．提交_____委员会_____；2．依法向人民法院起诉。第三十七条：本合同条款如与有关法律、法规、规章和规范性文件抵触，该条款无效。第三十八条：本合同自_____起生效。甲方：_____乙方：_____签章签章_____年_____月_____日_____年_____月_____日附件一：委托管理的物业构成细目（略）北京市前期物业服务合同详细版（二）甲方：_____法定代表人：_____住所地：_____邮编：_____乙方：_____法定代表人：_____住所地：_____第8页共40页邮编：_____资质等级：_____证书编号：_____根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对(物业名称)提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。第一章物业基本情况第一条物业基本情况:物业名称;物业类型;座落位置;建筑面积。物业管理区域四至：东至;南至;西至;北至。(规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二)。第二章服务内容与质量第二条在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理(物业共用部位明细见附件三);第9页共40页2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理(物业共用设施设备明细见附件四);3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;4、公共绿化的养护和管理;5、车辆停放管理;6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;7、装饰装修管理服务;8、物业档案资料管理。第三条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项：1、2、3、第四条乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准(前期物业管理服务质量标准见附件五)。第五条单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。第三章服务费用第六条本物业管理区域物业服务收费选择以下第种方式：1、包干制物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：多层住宅：_____元/月._____平方米;第10页共40页高层住宅：_____元/月._____平方米;别墅：_____元/月._____平方米;办公楼：_____元/月._____平方米;商业物业：_____元/月._____平方米;物业：_____元/月._____平方米。物业服务费用主要用于以下开支：(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(3)物业管理区域清洁卫生费用;(4)物业管理区域绿化养护费用;(5)物业管理区域秩序维护费用;(6)办公费用;(7)物业管理企业固定资产折旧;(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;(9)法定税费;(10)物业管理企业的利润;(11)。2、酬金制物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下：多层住宅：元/月.平方米;高层住宅：元/月.平方米;别墅：元/月.平方米;第11页共40页办公楼：元/月.平方米;商业物业：元/月.平方米;物业：元/月.平方米。预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，主要用于以下开支：(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(3)物业管理区域清洁卫生费用;(4)物业管理区域绿化养护费用;(5)物业管理区域秩序维护费用;(6)办公费用;(7)物业管理企业固定资产折旧;(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;(9)。乙方采取以下第种方式提取酬金：(1)乙方按(每月/每季/每年)_____元的标准从预收的物业服务资金中提取。(2)乙方(每月/每季/每年)按应收的物业服务资金%的比例提取。物业服务支出应全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用;物业服务支出年度结算后不足部分，由全体业主承担。第12页共40页第七条业主应于之日起交纳物业服务费用(物业服务资金)。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用(物业服务资金)由甲方全额交纳。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用(物业服务资金)的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。物业服务费用(物业服务资金)按(年/季/月)交纳，业主或物业使用人应在(每次缴费的具体时间)履行交纳义务。第八条物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：1、2、第四章物业的经营与管理第九条停车场收费分别采取以下方式：1、停车场属于全体业主共有的，车位使用人应按露天车位_____元/个·月、车库车位_____元/个·月的标准向乙方交纳停车费。乙方从停车费中按露天车位_____元/个·月、车库车位_____元/个·月的标准提取停车管理服务费。第13页共40页2、停车场属于甲方所有、委托乙方管理的，业主和物业使用人有优先使用权，车位使用人应按露天车位_____元/个·月、车库车位_____元/个·月的标准向乙方交纳停车费。乙方从停车费中按露天车位_____元/个·月、车库车位_____元/个·月的标准提取停车管理服务费。3、停车场车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人应按露天车位_____元/个·月、车库车位_____元/个·月的标准向乙方交纳停车管理服务费。第十条乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。第十一条本物业管理区域内的会所属(全体业主/甲方)所有。会所委托乙方经营管理的，乙方按下列标准向使用会所的业主或物业使用人收取费用：1、2、第十二条本物业管理区域内属于全体业主所有的停车场、会所及其他物业共用部位、公用设备设施统一委托乙方经营，经营收入按下列约定分配：1、2、第五章物业的承接验收第十三条乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：第14页共40页1、2、3、第十四条甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题：1、2、3、甲方应承担解决以上问题的责任，解决办法如下：1、2、3、第十五条对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。第十六条乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;3、物业质量保修文件和物业使用说明文件;4、第十七条甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。第15页共40页第六章物业的使用与维护第十八条业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。第十九条乙方可采取规劝、、等必要措施，制止业主、物业使用人违反本临时公约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。第二十条乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。第二十一条因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意;乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。第二十二条乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。第二十三条甲方应于(具体时间)按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。第16页共40页物业管理用房建筑面积_____平方米，其中：办公用房_____平方米，位于;住宿用房_____平方米，位于;用房_____平方米，位于_____。第二十四条物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。第七章专项维修资金第二十五条专项维修资金的缴存。第二十六条专项维修资金的管理。第二十七条专项维修资金的使用。第二十八条专项维修资金的续筹。第八章违约责任第二十九条甲方违反本合同第十三条、第十四条、第十五条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。第三十条除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准，应按的标准向甲方、业主支付违约金。第三十一条甲方、业主或物业使用人违反本合同第六条、第七条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用(物业服务资金)的，应按的标准向乙方支付违约金。第17页共40页第三十二条乙方违反本合同第六条、第七条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳;乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。第三十三条甲方违反本合同第十七条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。第三十四条以下情况乙方不承担责任：1、因不可抗力导致物业管理服务中断的;2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的;3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;5、第九章其他事项第三十五条本合同期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止;但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。第三十六条本合同期满前月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。第18页共40页第三十七条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的，移交给甲方或代管。第三十八条甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容;物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺。第三十九条业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。第四十条本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第四十一条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。第四十二条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第种方式处理：1、向仲裁委员会申请仲裁;2、向人民法院提起诉讼。第四十三条本合同一式份，甲、乙双方各执份。甲方(签章)：_____乙方(签章)：_____法定代表人：_____法定代表人：__________年_____月_____日北京市前期物业服务合同详细版（三）开发建设单位(甲方)_____第19页共40页营业执照注册号：_____企业资质证书号：_____组织机构代码：_____法定代表人：_____联系电话：_____委托代理人：_____联系电话：_____通讯地址：_____邮政编码：_____物业服务企业(乙方)_____营业执照注册号：_____企业资质证书号：_____组织机构代码：_____法定代表人：_____联系电话：_____委托代理人：_____联系电话：_____通讯地址：_____邮政编码：_____根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，甲方以[公开招标方式][邀请招标方式][协议方式]选聘乙方提供前期物业服务，订立本合同。第一部分物业项目基本情况第20页共40页第一条本物业项目(以下简称'本物业')基本情况如下：_____名称：[地名核准名称][暂定名]_____.类型：[普通住宅][经济适用住房][公寓][别墅][办公][商业]_____.坐落位置：_____区(县)_____路(街)_____.建筑面积：[预测面积][实测面积][房屋所有权证记载面积]_____平方米。区域四至东至_____;南至_____;西至_____;北至_____.规划平面图和委托的物业构成明细见附件一、二(以实际验收清单为准)第二部分物业服务内容第二条甲乙双方应当就业主入住前的服务事宜签订书面协议，明确服务的范围、费用以及双方的权利义务等事项。业主入住前的服务范围一般包括：1.对已接收的物业进行维护。2.做好公共区域的清洁工作(施工垃圾的清理、施工场地和料场的清洁由甲方负责)3.协助甲方做好业主入住时的交房、接待以及与物业服务相关的咨询等工作。第21页共40页以上发生的费用由甲方另行支付，不得摊入业主的物业服务费用。第三条业主入住后，乙方应当提供的物业服务包括以下内容：1.制订物业服务工作计划并组织实施;管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等;根据法律、法规和《临时管理规约》的授权制订物业服务的有关制度。2.物业共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位明细见附件三。3.物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理。共用设施设备明细见附件四。4.公共绿地、景观的养护。5.清洁服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等。6.协助维护秩序，对车辆(包括自行车)停放进行管理。7.协助做好安全防范工作。发生安全事故，应当及时向有关部门报告，采取相应措施，协助做好救助工作。8.消防服务，包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等。9.负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案。10.按照法律、法规和有关约定对物业装饰装修提供服务。11.发现物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。第22页共40页12.制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容。13.设立服务监督电话，并在物业区域公告栏等醒目位置公示。14.其他服务事项：_____第三部分物业服务标准第四条乙方按照双方约定的物业服务标准(见附件五)提供服务。双方约定的住宅物业的服务标准不得低于《住宅物业服务等级规范(一级)(试行)》中规定的相应要求。第四部分物业服务期限第五条前期物业服务期限为_____年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。第五部分物业服务费用第六条本物业区域物业服务收费选择[包干制][酬金制]方式。第七条包干制1.物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：[多层住宅]：_____元/平方米/月;[高层住宅]：_____元/平方米/月;[别墅]：_____元/平方米/月;[办公楼]：_____元/平方米/月;[商业物业]：_____元/平方米/月;[会所]：_____元/平方米/月;_____物业：_____元/平方米/月。第23页共40页2.实行包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担;乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务内容。3.乙方应当定期向业主公布公共服务收支情况。第八条酬金制1.物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下：[多层住宅]：_____元/平方米/月;[高层住宅]：_____元/平方米/月;[别墅]：_____元/平方米/月;[办公楼]：_____元/平方米/月;[商业物业]：_____元/平方米/月;[会所]：_____元/平方米/月;_____物业：_____元/平方米/月。2.物业服务资金为交纳的业主共同所有，由乙方代管，其构成包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。物业服务支出包括以下部分(1)乙方员工的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(3)物业区域内清洁卫生费用;(4)物业区域内绿化养护费用;(5)物业区域内秩序维护费用;(6)乙方办公费用;(7)乙方企业固定资产折旧;第24页共40页(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;(9)其他费用：_____.3.乙方采取以下第_____种方式提取酬金：(1)[每季][每半年][每年]_____，计_____元的标准从预收的物业服务资金中提取;(2)[每季][每半年][每年]_____，从预收的物业服务资金中按_____%的比例提取。4.物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出，年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，年度结算后不足部分，由全体业主承担，另行交纳。5.乙方应当向全体业主公布物业服务年度计划和支出年度预决算，并按[季][半年]_____向全体业主公布物业服务资金的使用情况。第九条物业服务费应当从甲方通知的收房期限届满之日起计收。业主办理入住手续时预付[季度][半年]的物业服务费。此后按[季度][半年][一年]_____交纳，具体时间为_____.第十条业主或物业使用人申请装饰装修时，乙方应当告知相关的禁止行为和注意事项，与其订立书面的装饰装修服务协议。除约定收取装饰装修服务费外，乙方不得另行收取装修垃圾清运费、施工人员管理费、门卡工本费、开工证费、管线图费等与装饰装修有关的费用。如收取装饰装修押金的，未造成共用部位、共用设施设备和承重结构损坏，乙方应当在完工后____日内将押金全额退还。第十一条停车服务费按露天停车场车位_____元/个/月、地下停车库、停车楼车位_____元/个/月的标准收取。第25页共40页乙方应当与停车场车位使用人签订书面的停车服务协议，明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。第十二条乙方对业主自有物业提供维修养护或其他特约服务的，按乙方在物业区域内公示的收费标准或按双方的约定收取费用。业主、物业使用人在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业服务费。第十三条乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位委托代收使用费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制业主或物业使用人购买或使用。第六部分权利与义务第十四条甲方的权利义务1.审定乙方制定的物业服务方案，并监督实施。2.在办理业主入住_____日前，提供符合办公要求的物业服务用房，建筑面积约_____平方米，位置为_____.3.在办理业主入住后[3个月]_____月内，向乙方移交本物业的竣工总平面图;在办理业主入住[____日]_____日前，向乙方移交本物业的其他相关资料。资料清单见附件六。4.在双方委派专业人员办理完相关资料、图纸的移交后[____日]_____日内，负责与乙方一起对共用部位和共用设施设备逐项进行验收，登记列表，并经双方[签字][盖章]_____确认。5.提供物业共用部位、共用设施设备的工程验收资料，并按照质量保证书承诺的内容承担相应的保修责任。第26页共40页6.按规划设计要求，为业主户内配置[电卡式计量表][燃气的输卡式计量表][远程抄送式水表]_____;各个分区[独立单独计量]_____，例如，[楼道照明][车库][庭院照明][动力用电][电梯][水泵]_____等单独计量的电表;使用临水、临电的，应当按物业的性质承担相应的费用差价。7.解决开发建设遗留问题。8.配合乙方做好物业区域内的物业服务工作。9.按时缴纳物业区域内已竣工但尚未出售的物业、因甲方原因未能按时交付物业买受人的物业及自有物业的服务费用。10.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。第十五条乙方的权利义务1.在办理业主入住手续____日前，向甲方提交本物业的入住工作计划。2.根据有关法律、法规及本合同的约定，按照物业服务标准和内容提供物业服务，收取物业服务费、特约服务费。3.可以选聘专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目，但不得将本物业区域内的全部物业服务委托给第三方;乙方应当将委托事项及受托企业的信息在物业区域内公示;乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定;乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的服务行为承担责任。4.妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，并为业主的个人资料信息保密。第27页共40页5.及时向全体业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。6.对业主和物业使用人违反本合同和《临时管理规约》的行为，采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正。7.不得擅自将业主所有的共用部位、共用设施设备用于经营活动;将其用于广告、房屋租赁、会所经营、商业促销等活动的，应当在符合有关法律规定并征得相关业主同意后，按照规定办理有关手续，并每半年公布收益情况，接受业主监督;所得收益归相关业主所有，分配及使用由相关业主共同约定。8.不得擅自占用本物业区域的共用部位、共用设施设备或改变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复原状。9.本物业区域内需另行配备相关设施设备的，应当与甲方及相关业主协商解决。10.属于甲方保修的业主自有物业，业主提出修理申请的，乙方应当给予协助，并对施工现场提出管理要求。11.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。第十六条业主(包括仍有未售出房屋的甲方)的权利义务1.对本物业区域内的物业服务事项有知情权。2.对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利。第28页共40页3.有权聘请专业机构对酬金制收费方式的物业服务资金年度预决算和物业服务费收支情况进行审计。4.有权监督本物业区域内共用部位、共用设施设备的经营收益及使用情况。5.配合乙方做好物业区域内的物业服务工作。6.按照相关规定交存、使用和续交专项维修资金。7.按照约定交纳物业服务费与特约服务费。8.有关法律、法规和《临时管理规约》规定的其他权利义务。第七部分合同终止第十七条甲乙双方中任何一方决定在服务期限届满后不再续约的，均应当在届满3个月前书面通知对方。第十八条服务期限未满，但业主大会已选聘新的物业服务企业的，应当在新的物业服务合同生效3个月前书面通知甲、乙双方;新合同生效时，本合同自动终止;乙方应当在本合同终止前移交物业服务用房、物业服务的相关资料及属于本物业区域内的物业共用设施设备、公共区域，并按时撤出本物业区域。第十九条本合同终止后尚未有新的物业服务企业承接的，乙方应当继续按本合同的约定提供服务，在此期间的物业服务费用仍由业主按本合同约定标准交纳。第二十条本合同终止后，甲乙双方应当共同做好债权债务处理，包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行等;乙方应当协助甲方或业主大会、业主委员会做好物业服务的交接和善后工作。第八部分违约责任第29页共40页第二十一条由于甲方开发建设遗留问题导致乙方未能完成服务内容的，乙方有权要求甲方限期解决，甲方应当承担相应的违约责任;给乙方造成损失的，甲方应当承担相应的赔偿责任。乙方在服务期限内擅自撤出的，应当按照[服务剩余期限物业服务总费用]_____的标准向业主支付违约金;乙方在本合同终止后拒不撤出本物业区域的，应当按照[延迟撤出期间物业服务总费用]_____的标准向业主支付违约金。前述行为给业主造成损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。除不可预见的情况外，乙方擅自停水、停电的，甲方或业主有权要求乙方限期解决，乙方应当承担相应的违约责任;给甲方或业主造成损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。业主逾期未交纳物业服务费的，应当按照[逾期每日万分之五]_____的标准承担相应的滞纳金。第二十二条除本合同第七部分规定的合同终止情形外，甲、乙双方均不得提前解除本合同，否则解约方应当承担相应的违约责任;给对方或业主造成损失的，解约方应当承担赔偿责任。第二十三条除本合同另有约定外，甲乙双方可以结合本物业的具体情况和服务需求以附件的形式对违约责任进行详细约定。违约行为给他方造成损失的，均应当承担相应的赔偿责任。第二十四条因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第二十五条为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行第30页共40页任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的，当事人应当按有关规定处理。第二十六条乙方有确切证据证明属于以下情况的，可不承担违约责任：1.由于甲方、业主或物业使用人的自身责任导致乙方的服务无法达到合同约定的。2.因维修养护本物业区域内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。3.非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。第九部分争议解决第二十七条合同履行过程中发生争议的，双方可以通过友好协商或者向物业所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解的方式解决;不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以按照以下方式解决：1.向有管辖权的人民法院提起诉讼;2.向[北京仲裁委员会][中国国际经济贸易仲裁委员会]或_____申请仲裁。第十部分附则第二十八条双方约定自首户业主入住前[____日]_____日，乙方根据甲方的委托，办理承接验收手续。第二十九条对需进入物业区域内的执法活动和救援等公共事务，各方应当配合，不得阻挠。第31页共40页第三十条对本合同的任何修改、补充须经双方书面确认，与本合同具有同等的法律效力。修改、补充的内容不得与本合同和《临时管理规约》的内容相抵触。第三十一条本合同正本连同附件一式_____份，甲方、乙方、_____各执一份，具有同等法律效力。以招投标方式选聘物业服务企业的，须在招投标备案时提交主管部门一份。第三十二条本合同经双方法定代表人或授权代表人签字并加盖公章后生效，并作为《商品房预售合同》或《商品房现房买卖合同》的附件。第三十三条其他约定：_____.甲方：_____乙方：_____授权代表：_____授权代表：_____签订日期：_____年_____月_____日北京市前期物业服务合同详细版（四）北京市前期物业服务合同第一章总则第一条本合同当事人委托方(以下简称甲方)名称：法定代表人：注册地址：联系电话：第32页共40页受委托方(以下简称乙方)：名称：法定代表人：注册地址：联系电话：根据有关法律、法规，通过招投标方式(或协议选聘方式)，甲方将_____(物业名称)委托乙方实行物业管理，双方经平等协商一致，订立本合同。第二条物业基本情况物业类型：座落：四至：占地面积：总建筑面积：委托管理的物业构成细目见附件(略)。第二章物业服务内容第三条制定物业管理服务工作计划，并组织实施;管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等;建立物业管理的各项制度;_____。第四条房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、_____、_____、_____、_____等。第33页共40页第五条共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、_____、_____、_____、_____等。第六条公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、(停车场、库)、_____、_____、_____、_____等。第七条公共绿地的养护与管理。第八条公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、_____、_____、_____。第九条维持公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查_____、_____、_____。第十条维持物业区域内_____行驶秩序，对_____停放进行管理。第十一条消防管理服务，包括公共区域消防设施的维护，_____。第十二条电梯的运行和日常维护管理。第十三条房屋装饰装修管理服务。第十四条其他委托事项1._____;2._____;3._____。第三章物业服务质量要求第十五条服务质量要求：1.房屋外观：_____;2.设备运行：_____;第34页共40页3.房屋及设施设备的维修养护：_____;4.急修：_____;5.小修：_____;6.绿化维护：_____;7.环境卫生：_____;8.公共秩序维护：_____;9.停车管理：_____;10.消防管理：_____;11.电梯运行维护：_____;12.装饰装修管理：_____;13.其他：_____。第四章物业服务期限第十六条物业服务期限为_____年。自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。第十七条合同期限未满，业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理公司签订的物业服务合同生效时，本合同终止。第五章物业服务费用第十八条物业服务费价格1.物业服务费价格为_____，费用构成包括物业区域内保洁费、公共秩序维护费、共用部位共用设施设备日常维护费、绿化养护费、综合管理费、_____、_____、_____;由乙方按年/季向业主收取;物业服务费价格的调整，按政策规定/_____调整。第35页共40页2.业主逾期交纳物业服务费的，乙方可以从逾期之日起每日加收应缴费用的万分之_____。第十九条停车费用由乙方按下列标准向车位使用人收取：1.露天车位：_____2.车库车位：_____3._____。第二十条乙方对业主房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务的费用另行收取。第六章双方权利义务第二十一条甲方权利义务1.审定乙方制定的物业管理服务工作计划，检查监督乙方物业管理服务的实施情况。2.合同生效之日起_____日内向乙方提供_____平方米建筑面积管理用房，物业管理用房所有权属于：_____;管理用房位置：_____;管理用房由乙方按下列第_____项方式使用：(1)无偿使用;(2)按建筑面积每月每平方米_____元的标准租用。3.甲方应在合同生效之日起_____日内向乙方移交以下资料：(1)竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;(2)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件;(4)各专业部门验收资料;第36页共40页(5)房屋及配套设施的产权归属清单(包括业主姓名、联系方式等);(6)物业管理所必须的其它资料。4.当业主和使用人不按规定交纳物业服务费时，协助催交。5.协调、处理本合同生效前的遗留问题：(1)_____;(2)_____。6.协助乙方作好物业区域内的物业管理工作。7.其他：_____。第二十二条乙方权利义务1.根据有关法律、法规及本合同的约定，在本物业区域内提供物业服务;2.向业主和物业使用人收取物业服务费。3.有权要求甲方和业主及物业使用人配合乙方的管理服务行为;4.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，有权提请有关部门处理;5.对业主和使用人违反《业主临时公约》的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止、_____等措施;6.选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方;7.负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护计划，经甲方审定后组织实施;8.向业主和物业使用人告知物业的使用有关规定;9.每年会同甲方进行一次物业服务满意率调查;第37页共40页10._____。第七章其他事项第二十三条物业入住前的物业服务内容为：_____;服务要求为_____。第二十四条物业入住前的物业服务费用为：_____，由甲方向乙方支付。第二十五条保修责任内房屋、设施、设备维修养护，按以下方式处理：1.委托乙方返修，甲方支付全部费用;2.甲方负责返修;3._____。第八章合同变更、解除和终止的约定第二十六条本合同期满，甲方决定不再委托乙方的，应提前3个月书面通知乙方;乙方决定不再接受委托的，应提前三个月通知甲方或业主大会、业主委员会。第二十七条业主大会重新选聘物业管理企业或因其他原因本合同终止时，乙方应在合同终止之日起_____日内撤出本物业，移交物业管理用房以及与本物业的物业管理有关的全部档案资料。第二十八条本合同终止后，甲乙双方应做好债权债务的处理，包括物业管理费用的清算，对外签署的各种协议等;乙方应协助甲方和业主大会、业主委员会作好物业服务的交接和善后工作。第二十九条其他条款_____。第九章违约责任第38页共40页第三十条因甲方行为违约导致乙方未能完成管理服务内容，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期不解决的，乙方有权终止合同。造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应经济赔偿。第三十一条乙方提供的服务达不到合同约定的，甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有权终止本合同。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应经济赔偿。第三十二条其他条款_____。第十章附则第三十三条双方约定自本合同生效之日起_____日内，根据甲方委托管理事项，办理承接验收手续。第三十四条为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。第三十五条本合同正本连同附件共_____页，一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。第三十六条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，甲、乙双方同意按下列第_____方式解决。1.提交_____委员会_____;2.依法向人民法院起诉。第三十七条本合同条款如与有关法律、法规、规章和规范性文件抵触，该条款无效。第三十八条本合同自_____起生效。第39页共40页甲方：_____乙方：_____签章签章_____年_____月_____日_____年_____月_____日附件一：委托管理的物业构成细目(略)第40页共40页",)