公租房物业委托管理合同模板

('XX市城西区公租住房物业管理委托合同2020年月日委托方（以下简称甲方）单位名称：法定代表人：住所地：联系电话：传真：受委托方（以下简称乙方）单位名称：资质等级：三级证书编号：法定代表人：住所地：联系电话：传真：经上级领导部门同意，甲方将XX小区委托乙方实行物业管理。为保障本物业正常运行，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活和工作环境，根据物业管理有关法律、法规、规章的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方达成以下合同条款。第一条本合同所涉及的物业基本情况：物业类型：住宅；座落位置：XX城西区纵一路与横五路交叉口东南侧；占地面积：26100平方米；建筑面积：58320平方米；委托管理的物业构成细目见附件一。第二条委托管理服务期限：委托管理期限为5年，自甲方以书面通知将物业正式交付乙方管理之日起至5年期届满终止，合同期满后双方可重新签订合同。第三条物业管理费由甲方根据物价部门核定金额，向城西区政府申请拨付后，按年度一次性拨付物业管理费给乙方。第四条乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续，移交资料详见附件二。第五条本物业交付使用后的质量责任，根据国家《建设工程管理质量条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定执行。设施设备保修期如下：电梯24个月，监控智能化设备24个月，消控设备24个月，电器设备12个月，道路24个月，绿化12个月，给排水设备24个月。保修时间确定及计算：由各项工程竣工及设备安装完毕经建设单位、监理单位、施工单位、物业公司及有关专业部门根据国家相关规定，对所完成的建筑、设备进行外观、调试和运行等方面的检查测试，并经签章之日起为保修的起始日期。本物业共有部分保修责任内，如存在质量问题，按以下方式处理：（一）甲方负责返修；（二）甲方委托乙方返修，由甲方支付全部费用；（三）可委托第三方返修，由甲方支付全部费用。本物业共有部分超过保修期的，由乙方组织养护和维修，依据养护及维修的范围，按照有关部门的规定，在物业管理费或在专项维修资金中支出。在物业专有部分（包括自用设备、毗连部位等）保修责任内，如存在质量问题，按以下方式处理：（一）甲方负责返修；（二）甲方委托乙方返修，由甲方支付全部费用；（三）可委托第三方返修，由甲方支付全部费用。本物业专有部分超过保修期的由业主自行承担，业主、物业使用人要求乙方提供服务的，乙方可以接受委托并合理收费。第六条在物业交付使用后，乙方提供下列选定的物业管理服务事项，其受益人为本物业的全体业主和物业使用人：（一）□包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等房屋建筑共用部位的维修、养护和管理（保修、大修、更新、改造等非日常维护除外)；（二）□包括但不限于道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、照明、消防设施、安全设施、沟渠、池、井等物业管理区域市政设施和房屋共用设备设施的运行、维修、养护和管理（保修、大修、更新、改造等非日常维护除外)，供电线路、路灯按有关规定处理；（三）□公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集和清运等；（四）□公共绿地、花木、建筑小品等的养护与管理；（五）□安全防范，维持公共秩序，包括但不限于安全监控、巡视、门岗执勤等；（六）□交通和车辆停放秩序的管理；（七）□物业使用禁止性行为的管理；（八）□物业维修和养护费用的帐务管理；（九）□物业档案资料的保管；（十）□物业其他共同事务的管理服务；（十一）□业主委托的其他物业管理服务事项。第七条乙方提供的物业管理服务质量见附件三。乙方提供的物业管理服务应达到附件三所约定的目标；对达标的理解有异议的，由双方共同认可的第三方予以评定。评定费用由对达标的理解有错误的一方承担。申请评定时由双方各半支付，最终结算。第八条甲方在物业交付使用前向乙方提供管理用房约130平方米，由乙方无偿使用。由乙方无偿使用部分的物业服务费用不需要缴交。甲方所提供的管理用房需达到简装修标准。第九条物业管理费及其他费用收取方式。（一）凡向住户收取的租金及管理费，采取银行代收代扣的方式收取，乙方有义务督促住户按时按额存入甲方指定银行账户，以便甲方按时上交城西区财政。（二）电梯运行电费收取与使用1.住宅物业电梯运行电费由乙方向各租户代收代缴，各租户平均分摊。2.电梯中修、大修、改造及更新发生的费用，全部由甲方负责出资。（三）乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务，由当事人按实际发生的费用计付、收费标准须经甲方同意。（四）水电公摊、公共水电周转金的收取与使用1.公共用水、用电及管线损耗产生的费用按照每户平均进行分摊，乙方收取后上缴供水、供电部门。2.公共水电周转金由业主在办理楼房出租手续时一次性交纳，用于水电部门收取时间与业主交纳时间存在的时间差的资金周转，收取标准为：元/户。（五）代收代缴费用的收取与使用1.根据实际情况，未实施一户一表前，以集体户形式交纳的水电费由乙方代收代缴，业主必须按供水供电部门制定的标准在每月15日前交纳，乙方代为收取及上缴，逾期未交纳的，乙方可针对性的实施停水停电，以避免集体（全体物业使用人）受牵连。2.乙方接受相关单位的委托且经过终端用户同意的如宽带使用费、有线（数字）电视费、电话开户费及话费等，乙方可根据协议提供代收代缴（代收代缴不属于物业管理服务费），收费标准执行政府的规定。第十条未尽事宜双方可协商解决，或签订补充协议解决。附件一：委托管理的物业构成1、小区名称：2、总建筑面积约平方米其中：多层住宅共幢，建筑面积约平方米（廉租套平方米、公租套平方米）商铺，建筑面积约平方米；小区绿化面积约平方米；3、小区住宅共套（竣工后将有约人入住）。以上物业数据均以政府部门文件及资料载明为准。附件二：乙方承接物业时，甲方向乙方移交包括但不限于下列资料：1、规划批准文件如建设用地规划许可证、建设项目规划许可证、施工许可证复印件；2、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图、小区配电线路竣工图、设施设备的安装、使用和维护保养技术资料，物业质量保修文件何物业使用说明文件；3、小区验收合格证书复印件；4、开发商营业执照复印件；5、小区总平面图；6、工程设计变更通知书及技术核定单（包括质量事故处理记录）；7、隐蔽工程验收签证；卫生间防水层试验合格证；8、钢材、水泥等主要材料的质量保证书；9、砂浆、混凝土试块报告；10、水管、电线的质量保证书；11、房屋竣工验收证明书12、XX市公安局建筑工程消防验收意见书；13、房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表附件三：具体的物业管理服务质量要求一、物业共用部位、设施设备的维修、养护和管理1、每十五天检查物业共用部位、设施设备的状况，发现问题及时处理；2、物业共用部位、设施设备日常管理、维修养护的检查记录和保养记录齐全；3、对违反规划私搭乱建和擅自占用公共部位等行为及时劝阻；4、根据设施设备的实际情况，规范保养；5、对共用设施设备定期组织巡查，发现问题及时处理；6、载人电梯正常运行，出现故障的，及时组织专人处理；7、保持消防设施设备完好，消防通道畅通，发现问题及时处理；8、设备房保持整洁、通风，防止跑、冒、滴、漏和鼠害现象；9、物业管理区域内主要道路及停车场交通标志齐全，发现问题及时更换；10、共用设施设备标志齐全、规范；11、路灯、楼道灯按时开、关，发现损坏的，定期组织维修、更换。二、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通1、生活垃圾每天至少清运一次；2、物业管理区域内道路、广场、停车场、绿地等每日至少清扫一次；3、电梯厅、楼道每日清扫一次并定期拖洗，楼梯扶手每月擦洗一次；4、共用部位玻璃定期清洁，路灯、楼道灯每季清洁一次；5、道路积水及时清除；6、物业管理区域内垃圾筒（箱）、垃圾中转站定期清洗，干净卫生；7、定期对物业管理区域内设施设备用房及设施设备进行清洁保洁；8、物业管理区域内公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每季度检查一次，并视检查情况及时清淘；化粪池每半年检查一次，每年清淘一次；9、物业管理区域内供水水箱按规定清洗，定期巡查；10、根据实际情况定期进行灭虫除害。三、公共绿化的养护和管理1、由专业人员实施养护管理，并定期作养护记录；2、草坪长势良好，及时补栽、补种苗木；3、花卉、绿篱定期进行修剪、整形；4、定期清除绿地杂物、杂草；5、按计划组织浇灌、施肥和松土工作；6、高大植物有计划的修枝剪叶；7、做好大雨前后绿化部位防涝、排涝；8、做好大寒天气对绿化花木的防冻措施；9、做好大风前绿化花木的稳固工作；10、制定植物防病计划，适时喷洒（刷）药物，预防病虫害。四、车辆停放管理1、各标识牌、路标设置齐全、合理；2、车辆按车位线停放，停放整齐；3、发生交通堵塞或事故时，能及时处理或者报122，保持小区道路畅通；4、对车辆乱停、乱放等现象及时劝阻、制止；5、发现未上锁的车辆，及时通知业主并采取措施，防止失车事件发生；6、临时出入车辆管理有序、临时停放点设置合理；7、发现占用主要交通要道、消防通道的行为时及时制止。五、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理1、物业管理区域主要出入口二十四小时保安值勤，为进出车辆提供服务；2、物业管理区域内道路保持畅通，停放有序；3、对进出物业管理区域的可疑人员进行盘查、监控；4、保安员严格按指定路线及巡查时间对物业管理区域进行巡查，防范治安死角；5、定期对消防系统进行检查，保证消防系统正常运行；6、对物业管理区域内发生违反《治安管理条例》的行为，及时报警；7、发现外来人员破坏公共财产损害公共利益的，及时制止并责成责任人赔偿、交相关部门处理；8、定期进行消防安全、公共安全宣传；9、制定消防突发事件的应急预案，事发时及时向相关部门报告，协助采取相应的措施；10、制定有完善治安突发事件的应急预案，事发时及时向相关部门报告，协助采取相应的措施；11、制定有完善公共卫生等突发事件的应急预案，事发时及时向相关部门报告，协助采取相应的措施；12、发现违反《临时管理规约》及（业主手册》相关规定的行为时，及时制止。六、装饰装修管理服务1、按照相关法律法规和《临时管理规约》、《业主手册》的要求，建立完善的装修管理制度；2、装修前，依规定审核业主的装修施工方案和装修施工队伍的相关资质，告知装修施工负责人有关装修的禁止行为和注意事项；3、定期巡查装修施工现场，发现违规装修及损害公共利益的行为时，及时劝阻、制止、责成恢复原样并赔偿，必要时告知有关主管部门；4、装修垃圾统一堆放，发现乱堆乱放的及时制止；5、装修完毕后，七天内给予验收。七、物业档案资料管理1、设置档案管理员，实施专人管理；2、建立完善的业主档案及物业共用设施、设备档案；3、建立完善的档案资料保存制度；4、配备有档案柜、避免档案丢失、损坏；5、建立完善的查阅制度、使用登记制度；6、建立完善的更新、销毁制度，保障物业档案健全。八、总体指标1、业主、使用人综合满意率≥95%。2、年度房屋设施设备完好率递减小于3%。3、年度无重大事故发生。九、目标分解：1、小区服务中心收费金额差错率1%；小区收支费用半年公告率100%。对小区重大事项的处理公告率100%。业主、使用人动态档案建档率100%；特约服务用户满意≥95%；小区服务费管理策划成功率100%；业主、使用人对社区服务工作满意率≥95%；2、绿化、保洁部；环境管理按规定实施日检、月检、季检覆盖率100%；环境卫生检查合格率≥98%；绿化检查合格率≥95%；小区绿化年成活率≥95%；3、护管部：护管的各项管理工作实现优良循环率100%；安全护管实行月检、季检率100%；年度重大火灾、刑事及其它安全事故发生率为0；限时巡逻覆盖率（房屋、设施、设备、周边环境、车辆）100%，隐患信息传递准确率、及时率100%；4、工程部各工程管理工作实现良好循环率100%；设备设施维护合格率100%、维修合格率95%；房屋和设施、设备管理月（季）检覆盖率100%；房屋和设施、设备完好率95%；房屋设施、设备维修及时率100%、合格率≥98%；业主、使用人装修实行契约管理100%，对房屋结构及设备的损坏≤1%；设施、设备安全运行率100%；实行设施、设备标牌标示率100%；甲方签名：乙方签名：年月日年月日',)