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保安人员职责与管理制度,保安人员职责

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保安人员职责与管理制度


('保安人员岗位职责(一)、总则1、贯彻执行公安机关与上级部门制订的各项法规与制度,努力维护好物业辖区内的治安安全;2、遵守公司规章制度与《员工手册》,服从领导,完成公司交给的其它工作任务;3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作,做好大宗物品出物业辖区的登记工作;4、负责做好机动车辆的管理工作;5、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如:打架斗殴、盗窃等事件,提高应急处理能力;6、按规定着装,文明值勤,严格交接班手续,认真做好值班记录与交接班记录;7、讲究文明、礼貌待人,耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。(二)、保安主管岗位职责保安主管在项目经理的直接领导下,全面负责保安队的各项管理工作。1、了解与掌握保安队的情况,根据管理处领导的要求与意图,结合实际,建立与健全各项工作细则的奖惩条例,抓好实施组织与监督工作,对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理;2、主持保安业务工作会议,督促检查各项规章制度的落实,重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况,组织队员学习业务知识与形体仪表训练,认真做好培养与业务训练,提高全体队员的整体素质。;3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况,做好监督、检查与考评工作,落实岗位责任制与奖惩条例;4、掌握队员的思想动态,认真做好思想工作,抓好保安队伍的思想建设,关心队员的生活状况与业务水平,做好全体队员的思想教育、法制教育与职业精神教育,帮助下属正确处理好工作中的各种问题,为下属解决实际问题;5、教育培养下属队员,不断培养他们的组织指挥能力与管理水平;6、处理有关保安方面的事务,重大治安问题与事故及时向领导汇报,并采取果断措施,控制事态发展。7、完成公司交办的其它工作任务。(三)保安员岗位职责1、门岗①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;②保持威严可敬的仪表仪容,树立良好的精神风貌;③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作,对住户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区;④负责做好对机动车辆的出入管理与收费工作。⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;⑥做好本岗位的清洁卫生与交接班工作。⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝与制止。2、巡逻岗①严格遵守公司规章制度,实行24巡视巡逻制度,严格执行队列行走标准,树立公司良好形象与个人道德风范;②树立强烈的责任感,全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作,确保物业辖区治安安全,秩序井然;③熟知本人责任区域内住户情况,了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局,做到勤巡逻、勤检查,发现问题及时处理;④熟悉物业辖区消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材,掌握防火自救知识;⑤巡查公共设备设施使用与公共卫生保洁情况,发现设施受损及时上报,对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝与制止;⑥加强对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆停放秩序;⑦积极参加职业道德与业务、消防培训,努力提高自身素质。保安人员守则一、着装仪表1、工作或执勤时,必须身着制服,佩证上岗。2、制服要保持整洁、平整,上岗前鞋要擦拭干净,不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿。二、行为规范1、上班时间必须精神振作、精力集中,不得袖手、插手、背手;2、站岗时姿态严整,保持立正姿势,不得东摇西晃。不得倚靠、打盹、与人闲聊、看书报、乱打电话与听收、录音机等;3、值班室内时不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机,不得听收、录音机,不得两、三人聊天;4、巡逻中无情况处理时不得进入住户楼内,不得边走边玩手机,不得听收、录音机,不得与无关人员闲聊;5、上班人员必须提前十五分钟达到各执勤点,做好交接班手续;不得迟到早退,不得擅自离开岗位;6、值班人员就餐必须在值班室内就餐,不得离开岗位到快餐店就餐;7、不得脱离岗位,按照规定时间、指定地点站岗;8、不得睡觉;9、对住户要有礼有节,热情受理住户各种问题,特别是夜间值班,对住户提出的问题要及时解决,解决不了的作好登记,三、日常管理1、不得迟到早退,严格按照规定时间站岗或巡逻;2、认真做好交接班,做好值班记录与实物出入登记;2、严格执行对讲机管理规定与警棍使用规定;4、做好本班岗亭的清洁卫生,不得随意张贴、悬挂与堆放与工作无关的物品;5、门岗值班室不得会客。停车管理制度1、凡装有易燃、易爆、剧毒等危险性物品的车辆,以及2吨位以上的货车,严禁进入小区。2、非小区住户的车辆进入小区时,门卫应严格检查其证件,问清进入原因,符合条件的方可放行,并作好登记。出小区时,应对其进行检查。3、管理人员对在小区内超速行驶、鸣号、不按指定位置停放的车辆要及时纠正。4、提高责任意识,加强责任心。对出入本小区的可疑车辆要进行盘查,防止车辆的丢失、损坏。对损坏小区路面与公共设施的车辆要令其赔偿损失,并视情节处以罚款。对冲闯大门的要记下车牌号码,记清去向,及时报告上级。5、管理人员必须坚持原则,严格执行车辆出入、停放规定与收费标准,不得徇私舞弊,不得利用工作之便与车主乱拉关系,收受贿赂,放松管理,违者从严处理。小区车辆停放、出入管理规定为加强对出入、停放本小区车辆的管理,维护小区正常生活秩序,确保住户的生命财产安全,特对出入、停放本小区的车辆作如下规定:1、凡装有易燃、易爆、剧毒等危险性物品的车辆,严禁驶入小区。2吨以上的卡车一律不得进入小区,特殊情况除外。2、本小区有车辆的住户,应向本公司申请办理通行卡,凭卡通行大门,及在小区停放。3、本小区住户车辆进入小区后,有车库的住户必须将车停放在车库内,无车库住户必须将车停放在指定停车位置,严禁乱停乱放。4、非本小区住户的车辆,进入大门时应主动向门卫出示证件,讲明进入原因,符合进入条件的,并做好登记,方可进入小区,严禁冲闯大门。5、进入本小区的货车,卸完货物后应及时离开小区,因故不能离开的,应将车停放在指定停车位置。6、进出、停放车辆必须服从小区管理人员的管理。驶入小区的车辆应减速行驶,时速不得超过5公里,不得鸣号。如车辆损坏路面或公用设施,应照价赔偿损失,并视情节处以罚款。7、管理人员必须坚持原则,严格执行车辆出入、停放管理规定,发现可疑情况及时报告。不得利用工作之便与车主拉关系,收受贿赂,放松管理,违者从严处理。交接班制度为认真做好岗位的工作交接与保安器材交接,减少因交接不清引起的工作失误及保安器材损失,特制定本制度。1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位交接。2、接班人须提前15分钟签到上班,接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。3、本班与下班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作;3、保安人员交接班时,必须认真填写《宁波某某物业有限公司保安交接班登记表》,并签名确认,发现问题,交接双方必须当面说明,如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班的问题,应立即报告领班或部门负责人处理;4、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班;',)


  • 编号:1700848280
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