设计部日常管理规定,部队日常管理规定

('设计部日常管理规定为规范设计部日常管理，强化员工职业意识，维护和提升公司良好形象，特制订本规定，望本部门员工严格遵守。一、日常办公规定1.本部门所有员工必须遵守公司的各项规章制度和《员工手册》之各项条款，如有违反，按相关规定处理。2.本部门所有员工要按时上下班，不得无故迟到、早退、脱岗、旷工；去小区或参与其它外事活动，应按时到场，违反者除按公司相关规定处理，并处打扫部门卫生一周的惩罚。3.本部门所有员工工作期间必须精神饱满、衣着整洁、仪容仪表得体、态度大方，违反者除按公司相关规定处理外，另为本部门购买嗜哩水一瓶。4.本部门员工在工作期间不得在办公区进餐、抽烟、吃零食、酗酒、聊天、玩游戏、睡觉、打闹喧哗、勾肩搭背等，违反者除按公司规定处以5-20元罚款外，另加罚从1楼爬步梯到16楼一来回。5.本部门的个人办公桌面要保持整洁干净，物品陈放有序，不乱堆乱放。因接待客户而拉开的桌椅，在客户离开后，接待者要及时放回原位。违反者处以5-20元罚款。6.本部门员工不得使用公司提供的电话卡打私人电话；能使用内线电话在公司内部互联互通时，不得使用外线电话联系。如有违反者除按公司相关规定处理外，其话费充值标准减半。7.本部门员工的违规违纪现象，一经确认，在接到罚单时，必须无条件接受；有特殊原因的，必须先接罚单后再解释。二、日常工作规定1.本部门所有员工上班期间必须服从领导的工作安排，无特殊情况又拒不接受工作安排者，按公司相关规定处理，并为公司购买纸巾一提。2.本部门员工必须树立正确的职业责任感，明确公司和个人发展目标，每天做好工作总结和计划，合理分配时间，提高工作效率。3.本部门员工在工作期间要团结互助，相互学习，真诚合作，有破坏团队精神或给团队发展带来负面影响的个人，在接受公司相关规定处理的同时，还必须写出书面检讨，在公司晨会中宣读。4.本部门员工在接待客户过程中不得把个人负面情绪带入工作中。如因个人情绪原因造成客户投诉的，相关责任人将《晨会誓词》抄写10遍。5.本部门员工任何时候都应恪守职业道德，不做违背公司利益的事（如出卖公司信息、内部资料把公司客户介绍给其它公司、以公司名义为自己谋取私利等行为），违反者除按公司相关处理外，必须再经过人力资源部培训合格后方可回原岗位。6.本部门员工任何情况下都不得因个人主观原因诱导客户与公司产生分歧，如有违反，视情节给予50-500元罚款。7.本部门员工要通过各种方式提高自己的业务能力，及时参加公司的各类培训活动，如果在岗位能力考核中不合格，除基本工资下浮50元外，还必须接受人力资源部的再培训方可回原岗位。8.本部门员工在各种场合有义务维护公司的企业形象，更不得做出有损公司形象的事，一经发现，除按公司相关规定处理外，还必须接受人力资源部再培训，合格后方可回原岗位。9.本部门员工出外事，必须先报部门经理同意，出门时在总服务台签出门事由。违反者视情节处以10-30元罚款。10.本部门所有员工必须爱惜个人所使用的电脑，做好日常维护保养工作，定期清理内部积尘，定期更新杀毒软件并对电脑进行全面杀毒和系统清理，及时对存储的各类文件进行整理归类，使用U盘要轻插轻取，保持电脑及工作台的表面清洁，使电脑处于最佳工作状态，如电脑出现故障，要及时申请修理，如有违反，相关责任人处以10-50元罚款。11.本部门员工不得私自更换电脑硬件配置，不得随意更改电脑软件设置，禁止随意下载和安装来源不明的软件，禁止在工作时间在电脑上玩游戏、戴耳机听音乐或学习；对于个人所使用的电脑，要设置开机密码及屏保密码，做到电脑的硬件安全和公司内部信息资源的保密。如有违反，除按公司相关规定处理外，相关责任人给予5-50元罚款。12.设计师要根据部门经理安排和公司标准服务流程接待客户，在与客户沟通时应态度谦恭，耐心倾听，谈吐文雅，不得以貌取人，不得随意夸大、吹嘘、虚构或误导客户，更不可随意给顾客承诺。在与客户经理配合时，双方不得互相拆台。如有违反，处以5-20元罚款，造成失单的相关责任人处以50元罚款。13.部门经理在安排设计师量房时，不得无故推辞，否则视为该设计师单量饱和，部门经理有权对其停止派单15天。14.设计师量房回来未及时登记或未登记，客户签单后一律不计入该设计师任务量。15.客户签单后，设计师必须要求客户填写《龙禧签约客户登记表》，未做登记者，相关责任人处以20元罚款。16.设计师在方案设计之前，应与客户经理及相关业务人员充分沟通，确认客户的真实需要，并留意客户的细节性需求，如有疑问，要及时与客户沟通；如需现场或实物拍照，要在与客户约定的时间准时到场。因工作疏忽造成客户投诉的，相关责任人处以20-50元罚款。17.客户签单后，设计师必须及时为客户设计方案，不得因私事耽误出图时间。若客户有特别时限要求，设计师必须自动加班完成方案设计。如因工作态度散慢造成出图时间延误或客户投诉的相关责任人处以20-50元罚款。18.客户合同一经签订，设计师必须同时将合同及项目预算同是传递到财务部门，如因传递不到位造成迟延的，每迟延一天，相关责任人处以500元罚款并承担由此造成的损失。19.设计方案在施工过程中，设计师要及时跟踪施工进度，按照公司相关规定定期查看工地并做好工地记录和客户谈话记录。因工作不负责任造成施工项目与设计方案不符或客户投诉时，相关责任人处以50元罚款，为公司带来经济损失的，相关责任人要承担50%的经济责任。20.设计师所负责的工程项目在施工过程中如有变更，属于中期前应变更的变更单，相关设计师须在木工验收的当天将完整的变更单传递至财务部；属于尾期前应变更的变更单，须在尾期工程验收的当天将完整的变更单交到财务部。否则每迟延一天相关责任人处以罚款500元并承担由此造成的损失。21.设计师及相关客户经理不得接受客人的礼品或其它非公务邀约，违反者处以20-50元罚款。22.本部门员工在与客户谈判时未经授权不得以公司利益换取签单，不得以工作之便为自己谋取私利，严格禁止接私活等影响公司利益、形象和声誉的事。违反者处100-5000元罚款，情节严重的，予以请辞并在装饰行业协会内部予以通报。三、日常卫生及物品管理规定1.本部门实行轮流值日制度，当值员工负责对本部门所属公共区域的卫生进行不定时清扫，本部门公共区域及清洁卫生标准以2007年5月26日公布的《部门卫生细分量化标准》作为参考，当日卫生检查不合格者，视情况给予当值人员5-10元罚款。2.当值人员对本部门所属公共区域内的桌椅、电话、电脑、打印机、复印机、空调、饮水机、书柜、文件夹、花木、室内陈设、展示材料、卫生清理工具等物品的表面清洁、使用状况等方面负有管理和维护责任。上述物品如有污损、破坏、丢失，在找不到直接责任人的情况下，当值员工视具体情况负恢复原貌、照价赔偿等责任。3.当值人员要对本部门所属的报架、公告板及时进行内容更新或补充。违反者处以5-20元罚款。4.无故不值日者，经核实给予20元罚款；值日过程中，如果有人调休请假，该值日人员的下一位自动替补。休假者须在休假单批示后主动通知到下一位替补人员。若因通知不到或接到通知而未履行值日责任，视为无故不值日，经核实，给予相关责任人20元罚款。5.下班后，当值员工必须将所属区域内的门窗、用电设备全部检查关闭后方可落锁离开，违反者每次罚款10元，若因落实不到位造成重大事故或安全责任的，相关责任人除承担经济责任外，还要视具体情况承担相应法律责任。龙禧装饰工程有限公司设计部',)