办公楼员工日常行为规范,公司员工日常行为规范

('办公楼员工日常行为规范一、文明礼仪规范1、讲礼貌，办公楼内遇到领导、同事或客人时要主动问好，使用“您好”、“谢谢”、“不客气"、“再见”等文明用语.2、接待来访热情周到，认真倾听，热心引导，快速衔接。做到来有迎声,去有送声,有问必答，百问不厌。3、访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。4、访问他人要事先预约，一般用电话预约,遵守访问时间，预约时间5分钟前到。如因故迟到，提前用电话与对方联络并致歉。5、接电话时，要先说“您好！××××部门”，然后细心聆听，声音要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。6、会见客人时，不主动握手。必须握手时,应面带微笑,姿势端正，用力适度,不能用左手.握手时，左手不得插兜。7、注重仪表。着装统一、整洁、得体。参加正式的对外活动时,全体员工必须着正装，女员工一律着职业化服饰，化淡妆，男员工还需佩戴领带.8、头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。男员工头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。女员工不留长指甲，不染彩色指甲，不穿奇装异服.9、保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。注意卫生，体无汗味、异味.10、精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。在客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。11、与客户交谈，要专心致志,面带微笑,讲话声音适度有分寸，语气温和文雅,不能心不在焉，反应冷漠。不要随意打断别人的话。听到意见、批评时不辩解,冷静对待。12、讲究站姿,挺胸、收腹,不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望,摇头晃脑。二、工作规范1、热爱企业。和公司荣辱与共,关心公司的经济效益，树立“团队、竞争、协作、责任”的企业精神。2、严守纪律。不迟到，不早退,工作时间不串岗，不做与工作无关的事情。注重廉洁,馈赠物品要如数交公司不得私留，不贪污不受贿，不挪用公款，不以权谋私。3、严守机密.不向客户或外部人员谈论本公司的事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做好先收藏好再离去，保证桌上无资料泄密.办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可.不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件,需经公司领导批准。4、注意节约。节约每一张纸，消灭长明灯、长流水，下班关门前要检查灯、空调等电器是否已关闭.5、办公桌面除公司配置文件夹、电话、水杯、文具盒及电脑外，不允许堆放其它物品。属公司保密类文件和资料要随手收拾，不允许人不在时资料仍留在桌面。6、办公区不允许大声喧哗，无事时不允许站立窗前聚集聊天,上班时间不允许看报、吃零食和做与工作无关的事情。公司内严禁组织带赌钱性质的麻将和扑克牌等娱乐活动。7、遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。因事不能按时上班,又未请假的，每次罚款10元；迟到半小时以上的，按旷工处理,无故不来上班者,旷工一天扣罚三天工资,连续旷工3天以上者，按自动离职处理，自行解除劳动合同.8、讲究工作方法.上班时间一到就开始工作,做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇到工作部署或领导安排好的工作应立即行动。接受指示时，深刻领会意图，做好记录，工作经过和结果必须向上司报告，到期限不能完成时，要马上向上司报告，请求提示.遇到问题及时与上司沟通。9、离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离，长时间离开岗位时,可能会有电话或客人，事先应拜托给上司或同事，椅子全部推入，以示主人外出。10、下班时，文具、文件、用纸等要整理，要收拾桌子,椅子归位。考虑好第二天的任务，并记录在本子上。11、因公外出按规定逐级办理请假手续,无特殊原因不可电话、口头捎话请假。向同事或上司交代工作事宜，保证工作衔接。外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。,一周内报销差旅费.12、遵守会议要求。事先阅读会议通知，在会议开始前5分钟进场。开会期间关掉手机，不从事与会议无关的活动，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。遵从主持人的指示，得到主持人许可后，方可发言，发言简洁明了，条理清晰.认真听别人的发言并记录。13、在工作期间不得在网上进行与工作无关的活动，不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。14、不得从事下列危害计算机网络安全的活动。14.1对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。14。2对计算机信息网络中储存、处理或传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加.14。3制作传播计算机病毒等破坏程序.15、尊重他人，肯定、赞扬他人的长处和业绩,对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。相互合作，在意见和主张不一致时，应理解互相的立场，寻找能共同合作的的方案.16、禁止派别，不允许在工作岗位上以地缘、血缘、血缘组成派别。不要胡乱评议领导、同事或下级,更不能恶语伤人。17、对领导的决策和指示要坚决执行，有保留意见的,可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。18、公司内部及生产厂区设有意见箱、报纸以及公司在局域网上开辟有专栏项目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议.三、安全卫生规范1、在所有工作岗位上都要营造安全的环境,提高安全意识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。2、爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养.3、办公楼人员凭卡识别进入（新来入职人员由人力资源负责办理识别卡），人员通过大门时要主动出示识别卡否则保卫不予放行。4、外来人员一律到警卫室办理登记，登记后客人由门卫通知接待部门,接待部门直接领客人到接待室洽谈,客人走时接待人应在会客单上签字，告诉客人把会客单交回警卫室。接待人不签字客人外出时警卫有阻拦权限。5、公司内部车辆请按划分区域指定位置有序停放。外来车辆分二种情况,一是公司重要客人由办公室通知门卫，车可开到办公楼前,待客人下来后车由门卫指挥停放到贵宾车位。二是一般客人车辆由门卫指挥有序停放在大门口西侧，由东向西排放。6、职工自行车、摩托车统一停放在警卫室西侧，车头朝南,办公大楼到后院通道内不允许停放车辆和堆放杂物。骑自行车、摩托车进出大门时要主动下车。7、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物，办公室、会议室、卫生间、职工餐厅以及公用场所全部实行禁烟，吸烟人员一律到接待室.在接待室吸烟烟头必须捏灭后放入烟灰缸内，注意爱护沙发，防止烟灰烧坏沙发面料，在办公楼内不允许有边走路边吸烟的现象。如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。8、定期清理办公场所和个人卫生。使用完厕所后，应立即冲刷干净,严禁用脚蹬踏阀门。9、不准在办公区内吃饭，喝完茶根倒净水后再倒入垃圾桶内，不允许倒入水盆及池内。各种杂物不允许丢到水池、水盆、便池内，以防止堵塞。10、保洁员负责公司公共大厅、楼梯、洗手间卫生。各工作大厅卫生由各大厅内部门统一划分卫生区和责任人院内卫生和绿化由公司统一划分,责任到部门.11、办公桌上以及窗台上不允许放花盆、养金鱼。不允许向窗外丢杂物。12、为管理和控制外来人员的随意进出，公司内部职工凭卡识别进入，要求职工门禁卡随身携带，注意保管，已安装门禁系统的部门要指定责任心强的职工主任负责，严禁出现常开门.四、宿舍管理规范1、住宿人员应由人力资源通知总务科,由科长统一分配房间,登记领用物品，固定资产由总务科建立台账和统一识别标签.2、每间宿舍设舍长一人，主要职责：一是管理宿舍日常卫生及安全。二是监督、检查公司管理规定执行和落实情况。三是爱护公用设施，确实搞好职工宿舍居住环境优美、保持卫生整洁和干净。3、住宿人员贵重物品要妥善保管好，未经公司批准不得留他人在宿舍借宿.公共场所严禁大声喧哗、严禁嬉笑打闹、严禁酗酒和乱倒垃圾、严禁赌钱性质的娱乐活动。4、宿舍内严禁私拉电线、严禁使用大功率电器照明、取暖、烧水和做饭.公司分别在两个洗刷间装电热烧水器，以解决职工喝水问题。5、每间宿舍公司配备纸篓1个，塑料扫帚、撮子1套,布窗帘。公用物品由于人为原因丢失或损坏应由住宿人员承担赔偿。6、各宿舍生活垃圾由个人早上6：30前带到公司大门外指定垃圾桶内，不允许随手乱丢，更不允许向窗外乱丢。7、卫生间、走廊在正常上班工作时间内不允许晾晒衣物，公司统一划定晒衣区后请自觉送晾晒区挂晒衣物.8、职工宿舍白天不允许不叠被、物品到处堆放、墙壁上乱贴乱挂，物品要求摆放有序、整齐、整洁。9、吸烟必须在宿舍内吸，严禁到厕所或在走廊内吸烟,严禁各种杂物堆放或乱丢在公用环境中。10、职工离职之日起要搬走个人物资，总务科收回公用物品，否则公司不予办理各种离职手续及结清物资。',)