国家标准物流术语06,国家标准物流术语2021版

('《物流术语》（修订版）,GB/T18354-20061范围本标准确定了物流活动中的物流基础术语、物流作业服务术语、物流技术与设施设备术语、物流信息术语、物流管理术语、国际物流术语及其定义。本标准适用于物流及相关领域的信息处理和信息交换，亦适用于相关的法规、文件。2规范性引用文件下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB/T1992—1985集装箱名词术语（neqISO830：1981）GB/T4122.1—1996包装术语基础GB8226—1987公路运输术语GB12904—2003商品条码GB/T12905—2000条码术语GB/T13562—1992联运术语GB/T15624.1—2003服务标准化工作指南第一部分总则GB/T16828—1997位置码GB/T16986—2003EAN、UCC系统应用标识符GB/T17271—1998集装箱运输术语GB/T18041—2000民用航空货物运输术语GB/T18127—2000物流单元的编制与符号标记GB/T18768—2002数码仓库应用系统规范GB/T18769—2003大宗商品电子交易规范GB/T19251—2003贸易项目的编码与符号表示导则3物流基础术语3．1物品goods货物经济与社会活动中实体流动的物质资料。3．2物流logistics物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。3．3物流活动logisticsactivity物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作。3．4物流管理logisticsmanagement为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。3．5供应链supplychain生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游组织所形成的网链结构。3．61供应链管理supplychainmanagement对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。3．7物流服务logisticsservice为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。3．8一体化物流服务integratedlogisticsservice根据客户需求对物流项目进行全过程、多功能的服务。3．9第三方物流thirdpartylogistics（TPL,）独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。3．10物流设施logisticsfacilities具备物流相关功能和提供物流服务的场所。3．11物流中心logisticscenter从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织。应基本符合下列要求：a)主要面向社会提供公共物流服务；b)物流功能健全；c)集聚辐射范围大；d)存储、吞吐能力强；e)对下游配送中心客户提供物流服务。3．12区域物流中心regionallogisticscenter全国物流网络上的节点。以大中型城市为中心，服务于区域经济发展需要，将区域内外的物品从供应地向接受地进行有效实体流动的公共物流设施。3.13配送distribution在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。3．14配送中心distributioncenter从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织，应基本符合下列要求：a)主要为特定客户或末端客户提供服务；b)配送功能健全；c)辐射范围小；d)多品种、小批量、多批次、短周期。3．15物流园区logisticspark为了实现物流设施集约化和物流运作共同化，或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等各区域，集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地。3．16物流企业logisticsenterprise从事运输（含运输代理、货运快递）或仓储等业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装2卸、搬运、包装、流通加工、配送等进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。3．17物流模数logisticsmodulus物流设施与设备的尺寸基准。3．18物流技术logisticstechnology物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。3．19物流成本logisticscost物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。3．20物流网络logisticsnetwork物流过程中相互联系的组织、设施与信息的集合。3．21物流信息logisticsinformation反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。3．22物流单证logisticsdocuments物流过程中使用的单据、票据、凭证等的总称。3．23物流联盟logisticsalliance两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。3．24企业物流enterpriselogistics生产和流通企业在经营活动中所发生的物流活动。3．25供应物流supplylogistics提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动。3．26生产物流productionlogistics企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。3．27销售物流distributionlogistics企业在出售商品过程中所发生的物流活动。3．28军事物流militarylogistics用于满足平时、战时军事行动物资需求的物流活动。3．29国际物流internationallogistics跨越不同国家或地区之间的物流活动。3．30精益物流leanlogistics3消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流。3．31逆向物流reverselogistics反向物流从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。3．32废弃物物流wastemateriallogistics将经济活动或人民生活中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。3．33军地物流一体化integrationofmilitarylogisticsandcivillogistics对军队物流与地方物流进行有效的动员和整合，实现军地物流的高度统一、相互融合和协调发展。3．34全资产可见性totalassetvisibility实时掌控供应链上人员、物资、装备的位置、数量和状况等信息的能力。3．35配送式保障distribution-modesupport在军事物资全资产可见性的基础上，根据精确预测的部队用户需求，采取从军事物资供应起点直达部队用户的供应方法，通过灵活调配物流资源，在需要的时间和地点将军事物资主动配送给作战部队。3．36应急物流emergencylogistics针对可能出现的突发事件已做好预案，并在事件发生时能够迅速付诸实施的物流活动。4物流作业服务术语4．1托运人consigner货物托付承运人按照合同约定的时间运送到指定地点,向承运人支付相应报酬的一方当事人。4．2托运consignment托运人与承运人签订货物运输合同，最终完成货物运输活动的过程。4．3承运人carrier本人或者委托他人以本人名义与托运人订立货物运输合同的人。4．4承运carriage承运人接受托运人的委托，提供货物运输服务，并承担双方所签订的货物运输合同中载明的责任。4．5运输transportation用专用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。[GB/T4122.1—1996，定义4.4]44．6门到门运输服务doortodoorservice承运人在托运人指定的地点接货，运抵收货人指定地点的一种运输服务方式。4．7直达运输throughtransportation物品由发运地到接收地，中途不需要中转的运输。4．8中转运输transfertransportation物品由发运地到接收地，中途经过至少一次落地并换装的运输。4．9甩挂运输dropandpulltransport用牵引车拖带挂车至目的地，将挂车甩下后，牵引另一挂车继续作业的运输。4．10整车运输truck-loadtransportation按整车办理承托手续、组织运送和计费的货物运输。4．11零担运输less-than-truck-loadtransportation按零散货物办理承托手续、组织运送和计费的货物运输。4．12联合运输jointtransport一次委托，由两个或两个以上运输企业协同将一批货物运送到目的地的活动。4．13多式联运multimodaltransport联运经营者受托运人、收货人或旅客的委托，为委托人实现两种以上运输方式（含两种）或两程以上（含两程）运输的衔接，以及提供相关运输物流辅助服务的活动。4．14仓储warehousing利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存贮、出库的活动。4．15储存storing保护、管理、贮藏物品。[GB/T4122.1—1996，定义4.2]4．16库存stock储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品。4．17存货成本inventorycost因存货而发生的各种费用的总和，由物品购入成本、订货成本、库存持有成本等构成。4．18保管storage对物品进行储存，并对其进行物理性管理的活动。4．19仓单warehousereceipt5保管人(仓库)在与存货人签订仓储保管合同的基础上，对存货人所交付的仓储物品进行验收之后出具的物权凭证。4．20仓单质押融资warehousereceiptloan出质人以保管人的仓单为质物，向质权人出具的申请贷款的业务，保管人对仓单的真实性和唯一性负责，是物流企业参与下的权利质押业务。4．21存货质押融资inventoryfinancing需要融资的企业(即借方)，将其拥有的存货作为质物，向资金提供企业(即贷方)出质，同时将质物转交给具有合法保管存货资格的物流企业（中介方）进行保管，以获得贷方贷款的业务活动，是物流企业参与下的动产质押业务。4．22融通仓financingwarehouse以周边中小企业为主要服务对象，以流动商品仓储为基础，涵盖中小企业信用整合与再造、实物配送、电子商务与传统商业的综合性服务平台。4．23仓储费用warehousingfee存货人委托保管人保管货物时，保管人收取存货人的服务费用，包括保管和装卸等各项费用；或企业内部仓储活动所发生的保管费、装卸费以及管理费等各项费用。4．24货垛goodsstack为便于保管和装卸、运输，按一定要求被分类堆放在一起的一批物品。4．25堆码stacking将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业。4．26拣选orderpicking按订单或出库单的要求，从储存场所拣出物品，并码放在指定场所的作业。4．27物品分类sorting按照物品的种类、流向、客户类别等对货物进行分组，并集中码放到指定场所或容器内的作业。4．28集货goodsconsolidation将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业。4．29共同配送jointdistribution由多个企业联合组织实施的配送活动。4．30装卸loadingandunloading物品在指定地点以人力或机械实施垂直位移的作业。4．31搬运handlingcarrying在同一场所内，对物品进行水平移动为主的作业。4．326包装packaging为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。[GB/T4122.1-1996，定义2.1]4．33销售包装salespackage直接接触商品并随商品进入零售店和消费者直接见面的包装。4．34运输包装transportpackage以满足运输、仓储要求为主要目的的包装。4．35流通加工distributionprocessing物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等作业的总称。4．36检验inspection根据合同或标准，对标的物的品质、数量、规格、包装等进行检查、验证的总称。4．37增值物流服务value-addedlogisticsservice在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。4．38定制物流customizedlogistics根据用户的特定要求而为其专门设计的物流服务模式。4．39快递courier速递express特快专递express-delivery承运人将物品从发件人所在地通过承运人自身或代理的网络送达收件人手中的一种快速服务方式。4．40物流客户服务logisticscustomerservice工商企业为支持其核心产品销售而向客户提供的物流服务。4．41物流服务质量logisticsservicequality用精度、时间、费用、顾客满意度等来表示的物流服务的品质。4．42物品储备goodsreserves为应对突发公共事件和国家宏观调控的需要，对物品进行的储存。可分为当年储备、长期储备、战略储备。4．43订单满足率fulfillmentrate衡量缺货程度及其影响的指标，用实际交货数量与订单需求数量的比率表示。4．447缺货率stock-outrate缺货次数与客户订货次数的比率。4．45货损率cargodamagesrate交货时损失的物品量与应交付的物品总量的比率。4．46商品完好率rateofthegoodsingoodcondition交货时完好的物品量与应交付物品总量的比率。4．47基本运价freightunitprice按照规定的车辆、道路、营运方式、货物、箱型等运输条件，所确定的货物和集装箱运输的计价基准，是运价的计价尺度。4．48理货tally在货物储存、装卸过程中，对货物的分票、计数、清理残损、签证和交接的作业。4．49组配assembly采用科学的方法进行货物装载。4．50订货周期ordercycletime从客户发出订单到客户收到货物的时间。4．51库存周期inventorycycletime在一定范围内，库存物品从入库到出库的平均时间。5物流技术与设施设备术语5．1集装单元palletizedunit经过专门器具盛放或捆扎处理的，便于装卸、搬运、储存、运输的标准规格的单元货件物品。5．2集装单元器具palletizedunitimplements承载物品的一种载体，可把各种物品组成一个便于储运的基础单元。5．3集装化containerization用集装单元器具或采用捆扎方法，把物品组成集装单元的物流作业方式。5．4散装化inbulk用专门机械、器具、设备对未包装的散状物品进行装卸、搬运、储存、运输的物流作业方式。5．5集装箱container一种运输设备，应满足下列要求：a)具有足够的强度，可长期反复使用；b)适于一种或多种运输方式运送，途中转运时，箱内货物不需换装；c)具有快速装卸和搬运的装置，特别便于从一种运输方式转移到另一种运输方式；d)便于货物装满和卸空；8e)具有1立方米及以上的容积。集装箱这一术语不包括车辆和一般包装。[GB/T1992—1985，定义1.1]5．6标准箱twenty-feetequivalentunit（TEU）以20英尺集装箱作为换算单位。5．7特种货物集装箱specificcargocontainer用以装运特种物品的集装箱总称。[GB/T4122.1—1996，定义2.2.2]5．8集装袋flexiblefreightbags柔性集装箱一种集装单元器具，配以起重机或叉车，就可以实现集装单元化运输，适用于装运大宗散状粉粒物料。5．9周转箱carton用于存放物品，可重复、周转使用的器具。5．10自备箱shipper’sowncontainer托运人购置、制造或租用的符合标准的集装箱，印有托运人的标记，由托运人负责管理、维修。5．11托盘pallet用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷货物和制物的水平平台装置。[GB/T4122.1—1996，定义4.27]5．12集装运输containerizedtransport使用集装单元器具或利用捆扎方法，把裸装物品、散状物品、体积较小的成件物品，组合成为一定规格的集装单元进行的运输方式。5．13托盘运输pallettransport将物品以一定数量组合码放在托盘上，装入运输工具运送物品的方式。5．14单元装卸unitloading&unloading用托盘、容器或包装物将小件或散装物品集成一定质量或体积的组合件，以便利用机械进行作业的装卸方式。5．15托盘包装palletizing以托盘为承载物，将物品堆码在托盘上，通过捆扎、裹包、胶粘等方法加以固定，形成一个搬运单元，以便用机械设备搬运的包装技术。5．16四号定位fournumberlocation用库房号、货架号、货架层次号和货格号表明物品储存位置定位方法。5．179零库存技术zero-inventorytechnology在生产与流通领域按照准时制组织物品供应，使整个过程库存最小化的技术总称。5．18分拣输送系统sorting&pickingsystem采用机械设备与自动控制技术实现物品分类、输送和存取的系统。5．19自动补货automaticreplenishment基于计算机信息技术，快捷、准确地获取客户销售点的需求信息，预测未来商品需求，并据此持续补充库存的一种技术。5．20直接换装crossdocking越库配送物品在物流环节中，不经过中间仓库或站点，直接从一个运输工具换载到另一个运输工具的物流衔接方式。5．21冷链coldchain根据物品特性，为保持物品的品质而采用的从生产到消费的过程中始终处于低温状态的物流网络。5．22交通枢纽traffichub在一种或多种运输方式的干线交叉与衔接处，共同为办理旅客与物品中转、发送、到达所建设的多种运输设施的综合体。5．23集装箱货运站containerfreightstation（CFS）拼箱货物拆箱、装箱、办理交接的场所。5．24集装箱码头containerterminal专供停靠集装箱船、装卸集装箱用的码头。[GB/T17271—1998，定义3.1.2.2]5．25基本港口baseport指定班轮公司的船一般要定期挂靠，设备条件比较好，货载多而稳定并且不限制货量的港口。其货物一般为直达运输，无需中途转船；若船方决定中途转船则不得向船方加收转船附加费或直航附加费。5．26全集装箱船fullcontainership舱内设有固定式或活动式的格栅结构，舱盖上和甲板上设置固定集装箱的系紧装置，便于集装箱作业及定位的船舶。[GB/T17271—1998，定义3.1.1.1]5．27公路集装箱中转站inlandcontainerdepot具有集装箱中转运输与门到门运输和集装箱货物的拆箱、装箱、仓储和接取、送达、装卸、堆存的场所。[GB/T17271—1998，定义3.1.3.9]105．28铁路集装箱堆场railwaycontaineryard进行集装箱承运、交付、装卸、堆存、装拆箱、门到门作业，组织集装箱专列等作业的场所。5．29专用线specialrailwayline在铁路常规经营线网以外，而又与铁路营业网相衔接的各类企业或仓库或向铁路部门租用的铁路。5．30自营仓库privatewarehouse由企业或各类组织自营自管，为自身提供储存服务的仓库。5．31公共仓库publicwarehouse面向社会提供物品储存服务，并收取费用的仓库。5．32自动化立体仓库automaticstorageandretrievalsystem（AS/RS）立体仓库自动存储取货系统由高层货架、巷道堆垛起重机(有轨堆垛机)、入出库输送机系统、自动化控制系统、计算机仓库管理系统及其周边设备组成，可对集装单元物品实现自动化存取和控制的仓库。5．33交割仓库transactionwarehouse经专业交易机构核准、委托，为交易双方提供货物储存和交付服务的仓库。5．34控湿储存区humiditycontrolledspace仓库内配有湿度调制设备，使内部湿度可调的库房区域。5．35冷藏区chillspace仓库内温度保持在0℃～10℃范围的区域。5．36冷冻区freezespace仓库内温度保持在0℃以下的区域。5．37收货区receivingspace对仓储物品入库前进行核查、检验的作业区域。5．38理货区tallyingspace在物品储存、装卸过程中，对其进行分类、整理、捆扎、集装、计数和清理残损等作业的区域。5．39叉车forklifttruck具有各种叉具，能够对物品进行升降和移动以及装卸作业的搬运车辆。5．40叉车属具attachmentsofforklifttrucks为扩大叉车对特定物品的作业而附加或替代原有货叉的装置。5．4111称量装置loadweighingdevices针对起重、运输、装卸、包装、配送以及生产过程中的物料实施重量检测的设备。5．42货架rack用立柱、隔板或横梁等组成的立体储存物品的设施。5．43重力式货架livepalletrack一种密集存储单元物品的货架系统。在货架每层的通道上，都安装有一定坡度的、带有轨道的导轨，入库的单元物品在重力的作用下，由入库端流向出库端。5．44移动式货架mobilerack在底部安装有行走轮使其可在地面轨道上移动的货架。5．45驶入式货架drive-inrack可供叉车(或带货叉的无人搬运车)驶入并存取单元托盘物品的货架。5．46码垛机器人robotpalletizer能自动识别物品，将其整齐地、自动地码(或拆)在托盘上的机器人。5．47起重机械hoistingmachinery一种以间歇作业方式对物品进行起升、下降和水平移动的搬运机械。5．48牵引车towtractor用以牵引一组无动力台车的搬运车辆。5．49升降台lifttable（LT）能垂直升降和水平移动货物或集装单元器具的专用设备。5．50手动液压升降平台车scissorlifttable采用手压或脚踏为动力，通过液压驱动使载重平台作升降运动的手推平台车。5．51输送机conveyors按照规定路线连续地或间歇地运送散装物品和成件物品的搬运机械。5．52箱式车boxcar具有全封闭的箱式车身的货运车辆。5．53自动导引车automaticguidedvehicle（AGV）具有自动导引装置，能够沿设定的路径行驶，在车体上具有编程和停车选择装置、安全保护装置以及各种物品移载功能的搬运车辆。5．54站台登车桥docklevelers当货车底板平面与货场站台平面有高度差时，为使手推车辆、叉车无障碍地进入车厢内的装置。6物流信息术语126．1物流信息编码logisticsinformationcoding将物流信息用一种易于被电子计算机或人识别的符号体系表示出来的过程。6．2货物编码goodscoding按货物分类规则以简明的文字、符号或数字表示物品的名称、类别及其他属性并进行有序排列的一种方法。6．3条码barcode由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。6．4二维码two-dimensionalbarcode在二维方向上都表示信息的条码符号。6．5贸易项目tradeitem从原材料直至最终用户可具有预先定义特征的任意一项产品或服务，对于这些产品和服务，在供应链过程中有获取预先定义信息的需求，并且可以在任意一点进行定价、订购或开具发票[GB/T19251—2003，定义3.1]6．6物流单元logisticsunit供应链管理中运输或仓储的一个包装单元。[GB/T18127-2000，定义3.1]6．7物流标签logisticslabel表示物流单元相关信息的各种质地的信息载体。6．8商品标识代码identificationcodeforcommodity由国际物品编码协会（EAN）和统一代码委员会（UCC）规定的、用于标识商品的一组数字，包括EAN/UCC-13、EAN/UCC-8和UCC-12代码。6．9全国产品与服务统一代码nationalproductcode（NPC）全国产品与服务统一代码由13位数字本体代码和1位数字校验码组成，是产品和服务在其生命周期内拥有的一个唯一不变的代码标识。注：国家标准《全国产品与服务统一代码编制规则》GB18937-2003规定了全国产品与服务统一代码的使用范围、代码结构及其表现形式。6．10产品电子代码electronicproductcode（EPC）开放的、全球性的编码标准体系，由标头、管理者代码、对象分类和序列号组成，是每个产品的唯一性代码。注：标头标识EPC的长度、结构和版本，管理者代码标识某个公司实体，对象分类码标识某种产品类别，序列号标识某个具体产品。6．11产品电子代码系统EPCsystem在计算机互联网和无线通信等技术基础上，利用EPC标签、射频识读器、中间件、对象名解析、13信息服务和应用系统等技术构造的一个实物信息互联系统。注：EPC标签为含有电子产品代码（EPC）的电子装置；中间件为管理EPC识读过程并与相关应用或服务交换识读结果等信息的程序；对象名解析为解析给定的EPC并获得指向含有对应产品信息数据库位置的程序；信息服务为按照不同的应用服务要求，查询（或写入）产品信息，并把查询结果按要求组织后送回应用服务的程序。6．12全球位置码globallocationnumber（GLN）运用EAN.UCC系统，对法律实体、功能实体和物理实体进行位置准确、惟一标识的代码。6．13全球贸易项目标识代码globaltradeitemnumber（GTIN）在世界范围内贸易项目的唯一标识代码，其结构为14位数字。6．14应用标识符applicationidentifier(AI)EAN.UCC系统中，标识数据含义与格式的字符。[GB/T16986—2003，定义3.1]6．15系列货运包装箱代码serialshippingcontainercode（SSCC）EAN.UCC系统中，对物流单元进行唯一标识的代码。6．16单个资产标识代码globalindividualassetidentifier（GIAI）EAN.UCC系统中，用于一个特定厂商的财产部分的单个实体的唯一标识的代码。6．17可回收资产标识代码globalreturnableassetidentifier（GRAI）EAN.UCC系统中，用于标识通常用于运输或储存货物并能重复使用的实体的代码。6．18自动识别与数据采集automaticidentificationanddatacapture（AIDC）对字符、影像、条码、声音等记录数据的载体进行机器识别，自动获取被识别物品的相关信息，并提供给后台的计算机处理系统来完成相关后续处理的一种技术。6．19条码自动识别技术barcodeautomaticidentificationtechnology运用条码进行自动数据采集的技术，主要包括编码技术、符号表示技术、识读技术、生成与印制技术和应用系统设计等。6．20条码系统barcodesystem由条码符号设计、制作及扫描识读组成的系统。6．21条码标签barcodetag印有条码符号的信息载体。6．22条码识读器barcodereader识读条码符号的设备。6．23条码打印机barcodeprinter能制作一种供机器识别的光学形式符号文件的打印机，它的印刷有严格的技术要求和检测规范。146．24射频识别radiofrequencyidentification（RFID）通过射频信号识别目标对象并获取相关数据信息的一种非接触式的自动识别技术。6．25射频识别系统radiofrequencyidentificationsystem由射频标签、识读器、计算机网络和应用程序及数据库组成的自动识别和数据采集系统。6．26射频标签radiofrequencytag安装在被识别对象上，存储被识别对象的相关信息的电子装置。6．27射频识读器RFIDreader射频识别系统中一种固定式或便携式自动识别与数据采集设备。6．28电子数据交换electronicdatainterchange（EDI）采用标准化的格式，利用计算机网络进行业务数据的传输和处理。6．29电子通关electronicclearance对符合特定条件的报关单证，海关采用处理电子单证数据的方法，利用计算机完成单证审核、征收税费、放行等海关作业的通关方式。6．30电子认证electronicauthentication采用电子技术检验用户合法性的操作。其主要内容有以下三个方面：a)保证自报姓名的个人和法人的合法性的本人确认；b)保证个人或企业间收发信息在通信的途中和到达后不被改变的信息认证；c)数字签名。6．31电子报表e-report用网络进行提交、传送、存储和管理的数字化报表。6．32电子采购e-procurement利用计算机网络和通信技术与供应商建立联系，并完成获得某种特定产品或服务的活动。6．33电子商务e-commerce（EC）以电子形式进行的商务活动，它在供应商、消费者、政府机构和其它业务伙伴之间通过任意电子方式实现标准化的业务信息的共享，以管理和执行商业、行政和消费活动中的交易。6．34地理信息系统geographicalinformationsystem（GIS）由计算机软硬件环境、地理空间数据、系统维护和使用人员四部分组成的空间信息系统，可对整个或部分地球表层(包括大气层)空间中有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析显示和描述。6．35全球定位系统globalpositioningsystem（GPS）由一组卫星组成的、24小时提供高精度的全球范围的定位和导航信息的系统。156．36智能运输系统intelligenttransportationsystem（ITS）综合利用信息技术、数据通讯传输技术、电子控制技术以及计算机处理技术对传统的运输系统进行改造而形成的新型运输系统。6．37货物跟踪系统goods-trackedsystem利用自动识别、全球定位系统、地理信息系统、通信等技术，获取货物动态信息的技术系统。6．38仓库管理系统warehousemanagementsystem（WMS）为提高仓储作业和仓储管理活动的效率，对仓库实施全面管理的计算机信息系统。6．39销售时点系统pointofsale（POS）利用光学式自动读取设备，按照商品的最小类别读取实时销售信息以及采购、配送等阶段发生的各种信息，并通过通讯网络将其传送给计算机系统进行加工、处理和传送，以便使各部门可以根据各自的目的有效地利用上述信息的系统。6．40电子订货系统electronicordersystem（EOS）不同组织间利用通信网络和终端设备进行订货作业与订货信息交换的体系。6．41物流信息技术logisticsinformationtechnology物流各环节中应用的信息技术，包括计算机、网络、信息分类编码、自动识别、电子数据交换、全球定位系统、地理信息系统等技术。6．42物流管理信息系统logisticsmanagementinformationsystem由计算机软硬件、网络通信设备及其它办公设备组成的，在物流作业、管理、决策方面对相关信息进行收集、存储、处理、输出和维护的人机交互系统。6．43物流公共信息平台logisticsinformationplatforms基于计算机通信网络技术，提供物流设备、技术、信息等资源共享服务的信息平台。6．44物流系统仿真logisticssystemsimulation借助计算机仿真技术，对物流系统建模并进行实验，得到各种动态活动及其过程的瞬间仿效记录，进而研究物流系统性能的方法。7物流管理术语7．1仓库布局warehouselayout在一定区域或库区内，对仓库的数量、规模、地理位置和仓库设施、道路等各要素进行科学规划和总体设计。7．2ABC分类管理ABCclassification将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存(B类)和不重要的库存(C类)三个等级，然后针对不同等级分别进行控制。7．3安全库存safetystock16保险库存用于应对不确定性因素(如大量突发性订货、交货期突然延期等)而准备的缓冲库存。7．4经常库存cyclestock为满足日常需要而设立的库存。7．5仓储管理inventorymanagement对仓储设施布局和设计以及仓储作业所进行的计划、组织、协调与控制。7．6存货控制inventorycontrol在保障供应的前提下，使库存物品的数量合理所进行的有效管理的技术经济措施。7．7供应商管理库存vendormanagedinventory（VMI）按照双方达成的协议，由供应链的上游企业根据下游企业的物料需求计划、销售信息和库存量，主动对下游企业的库存进行管理和控制的供应链库存管理方式。7．8定量订货制fixed-quantitysystem（FQS）当库存量下降到预定的库存数量(订货点)时，按经济订货批量为标准进行订货的一种库存管理方式。7．9定期订货制fixed-intervalsystem（FIS）按预先确定的订货间隔期进行订货的一种库存管理方式。7．10经济订货批量economicorderquantity（EOQ）通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本最低的最佳订货批量。7．11连续补货计划continuousreplenishmentprogram（CRP）利用及时准确的销售时点信息确定已销售的商品数量，根据零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充程序确定发货补充数量和配送时间的计划方法。7．12联合库存管理jointmanagedinventory（JMI）供应链成员企业共同制定库存计划，并实施库存控制的供应链库存管理方式。7．13物流成本管理logisticscostcontrol对物流活动发生的相关费用进行的计划、协调与控制。7．14物流战略管理logisticsstrategymanagement通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。7．15物流资源计划logisticsresourceplanning（LRP）以物流为手段，打破生产与流通界限，集成制造资源计划、能力资源计划、配送资源计划以及功能计划而形成的资源优化配置方法。7．1617供应商关系管理supplierrelationshipsmanagement（SRM）一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密合作伙伴关系，旨在改善企业与供应商之间关系的管理模式。7．17客户关系管理customerrelationshipsmanagement（CRM）一种致力于实现与客户建立和维持长久、紧密合作伙伴关系，旨在改善企业与客户之间关系的管理模式。7．18准时制物流just-in-timelogistics与准时制管理模式相适应的物流管理方式。7．19有效客户反应efficientcustomerresponse（ECR）以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。7．20快速反应quickresponse（QR）供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货，以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。7．21物料需求计划materialrequirementsplanning（MRP）制造企业内的物料计划管理模式。根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序。7．22制造资源计划manufacturingresourceplanning（MRPⅡ）在MRP的基础上，增加营销、财务和采购功能，对企业制造资源和生产经营各环节实行合理有效的计划、组织、协调与控制，达到既能连续均衡生产，又能最大限度地降低各种物品的库存量，进而提高企业经济效益的管理方法。7．23配送需求计划distributionrequirementsplanning（DRP）一种既保证有效地满足市场需求，又使得物流资源配置费用最省的计划方法，是MRP原理与方法在物品配送中的运用。7．24配送资源计划distributionresourceplanning（DRPⅡ）在DRP的基础上提高配送各环节的物流能力，达到系统优化运行目的的企业内物品配送计划管理方法。7．25企业资源计划enterpriseresourceplanning（ERP）在MRPII的基础上，通过前馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需求和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需求进行经营管理的一种全新的管理方法。7．26协同计划、预测与补货collaborativeplanning，forecastingandreplenishment（CPFR）18应用一系列的信息处理技术和模型技术，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商之间的计划协调性，提高预测精度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高客户满意程度为目的的供应链库存管理策略。7．27物流外包logisticsoutsourcing企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其部分或全部物流业务交由合作企业完成。7．28延迟策略postponementstrategy为了降低供应链的整体风险，减少错误生产或不准确的库存安排，有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提供订单以后进行的一种经营战略。7．29物流流程重组logisticsprocessreengineering从顾客需求出发，通过物流活动各要素的有机组合，对物流管理和作业流程进行优化设计。7．30物流总成本分析totalcostanalysis判别物流各环节中系统变量之间的关系，在特定的客户服务水平下使物流总成本最小化的物流管理方法。7．31物流作业成本法logisticsactivity-basedcosting以特定物流活动成本为核算对象，通过成本动因来确认和计算作业量，进而以作业量为基础分配间接费用的物流成本管理方法。7．32效益背反tradeoff一种活动的高成本，会因另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用关系。7．33社会物流总额totalvalueofsociallogisticsgoods一定时期内，社会物流的物品的价值总额。即进入社会物流领域的农产品、工业品、再生资源品、进口物品、单位（组织）与居民物品价值额的总和。。7．34社会物流总费用totalsociallogisticscosts一定时期内，国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出。包括支付给社会物流活动各环节的费用、应承担的物品在社会物流期间发生的损耗、社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出和发生的管理费用等。8国际物流术语8．1国际多式联运internationalmultimodaltransport按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内的接管地点运至另一国境内指定交付地点的货物运输。8．2国际航空货物运输internationalairlinetransport货物的出发地、约定的经停地和目的地之一不在同一国境内的航空运输。8．3国际铁路联运internationalthroughrailwaytransport19使用一份统一的国际铁路联运票据，由跨国铁路承运人办理两国或两国以上铁路的全程运输，并承担运输责任的一种连贯运输方式。8．4班轮运输linertransport在固定的航线上，以既定的港口顺序，按照事先公布的船期表航行的水上运输经营方式。8．5租船运输shippingbychartering货主或其代理人租赁其他人的船舶、将货物送达到目的地的水上运输经营方式。8．6大陆桥运输landbridgetransport用横贯大陆的铁路或公路作为中间桥梁，将大陆两端的海洋运输连接起来的连贯运输方式。8．7转关运输tran-customstransportation进出口货物在海关监管下，从一个海关运至另一个海关办理海关手续的行为。8．8报关customsdeclaration进出境运输工具的负责人、进出境货物的所有人、进出口货物的收发货人或其代理人向海关办理运输工具、货物、物品进出境手续的全过程。8．9报关行customsbroker专门代办进出境报关业务的企业。8．10不可抗力forcemajeure人力不能抗拒也无法预防的事故。有由自然因素引起的，如水灾、旱灾、暴雨、地震等；也有由社会因素引起的，如罢工、战争、政府禁令等。8．11保税货物bondedgoods经海关批准未办理纳税手续进境，在境内储存、加工、装配后复运出境的货物。8．12海关监管货物cargoundercustom’ssupervision进出口货物，过境、转运、通运货物，特定减免税货物，以及暂时进出口货物、保税货物和其他尚未办结海关手续的进出境货物。8．13拼箱货lessthancontainerload（LCL）一个集装箱装入多个托运人或多个收货人的货物。[GB/T17271—1998，定义3.2.4.3]8．14整箱货fullcontainerload（FCL）一个集装箱装滿一个托运人同时也是一个收货人的货物。[GB/T17271—1998，定义3.2.4.2]8．15通运货物throughgoods由境外启运，经船舶或航空器载运入境后，仍由原载运工具继续运往境外的货物。8．1620转运货物transitcargo由境外启运，到我国境内设关地点换装运输工具后，不通过我国境内陆路运输，再继续运往境外的货物。8．17过境货物transitgoods由境外启运、通过境内的陆路运输继续运往境外的货物。8．18到货价格deliveredprice货物交付时点的现行市价，其中含包装费、保险费、运送费等。8．19出口退税drawback国家为帮助出口企业降低成本，增强出口产品在国际市场上的竞争力，鼓励出口创汇，而实行的由国内税务机关退还出口商品国内税的措施。8．20海关估价customsratableprice一国海关为征收关税，根据统一的价格准则，确定某一进口（出口）货物价格的过程。8．21等级标签gradelabeling在产品的包装上用以说明产品品质级别的标志。8．22等级费率classrate将全部货物划分为若干个等级,按照不同的航线分别为每一个等级制定一个基本运价的费率。归属于同一等级的货物，均按该等级费率计收运费。8．23船务代理shippingagency接受船舶所有人（船公司）、船舶经营人、承租人或货主的委托，在授权范围内代表委托人办理与在港船舶有关的业务、提供有关的服务或进行与在港船舶有关的其他法律行为的经济组织。8．24国际货运代理internationalfreightforwardingagent接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人或自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务，并收取劳务报酬的经济组织。8．25航空货运代理airfreightforwardingagent以货主的委托代理人身份办理有关货物的航空运输手续的服务方式。8．26无船承运人non-vesseloperatingcommoncarrier（NVOCC）不拥有运输工具，但以承运人身份发布运价，接受托运人的委托，签发提单或其他运输单证，收取运费，并通过与有船承运人签订运输合同，承担承运人责任，完成国际海上货物运输的经营者。8．27索赔claimfordamages承托双方中受经济损失方向责任方提出赔偿经济损失的要求。8．28理赔settlementofclaim21承托双方中责任方对受经济损失方提出的经济赔偿要求的处理。8．29国际货物运输保险internationaltransportationcargoinsurance以运输过程中的各种货物作为保险标的，投保人（或称被保险人）向承保人（或称保险人）按一定金额投保一定的险别，并缴纳保险费，取得保险单据，承保人负责对投保货物在运输过程中遭受投保险别责任范围内的损失，按投保金额及损失程度给予保险单据持有人经济上的补偿。8．30原产地证明certificateoforigin出口国（地区）根据原产地规则和有关要求签发的，明确指出该证中所列货物原产于某一特定国家（地区）的书面文件。8．31进出口商品检验importandexportcommodityinspection对进出口商品的种类、品质、数量、重量、包装、标志、装运条件、产地、残损及是否符合安全、卫生要求等进行法定检验、公证鉴定和监督管理。8．32清关clearance结关报关单位已经在海关办理完毕进出口货物通关所必须的所有手续，完全履行了法律规定的与进出口有关的义务，包括纳税、提交许可证件及其它单证等，进口货物可以进入国内市场自由流通，出口货物可以运出境外。8．33滞报金feefordelayeddeclaration进口货物的收货人或其他代理人超过海关规定的申报期限，未向海关申报，由海关依法征收的一定数额的款项。8．34装运港船上交货freeonboard（FOB）卖方在合同规定的装运期内，在指定装运港将货物交至买方指定的船上，并负担货物在指定装运港越过船舷为止的一切费用和风险。8．35成本加运费costandfreight（CFR）卖方负责租船订舱，在合同规定的装运期内将货物交至运往指定目的港的船上，并负担货物在装运港越过船舷为止的一切费用和风险。8．36成本加保险费加运费cost,insuranceandfreight（CIF）卖方负责租船订舱，办理货运保险，在合同规定的装运期内在装运港将货物交至运往指定目的港的船上，并负担货物在装运港越过船舷为止的一切费用和风险。8．37进料加工processingwithimportedmaterials有关经营单位或企业用外汇进口部分原材料、零部件、元器件、包装物料、辅助材料（简称料件），加工成成品或半成品后销往国外的一种贸易方式。8．38来料加工processingwithsuppliedmaterials由外商免费提供全部或部分原料、辅料、零配件、元器件、配套件和包装物料，委托我方加工单位22按外商的要求进行加工装配，成品交外商销售，我方按合同规定收取工缴费的一种贸易方式。8．39保税仓库bonedwarehouse经海关批准设立的专门存放保税货物及其他未办结海关手续货物的仓库。8．40保税工厂bondedfactory经海关批准专门生产出口产品的保税加工装配企业。8．41保税区bondedarea在境内的港口或邻近港口、国际机场等地区建立的在区内进行加工、贸易、仓储和展览由海关监管的特殊区域。8．42A型保税物流中心bondedlogisticscenterofAtype经海关批准，由中国境内企业法人经营、专门从事保税仓储物流业务的海关监管场所。8．43B型保税物流中心bondedlogisticscenterofBtype经海关批准，由中国境内一家企业法人经营，多家企业进入并从事保税仓储物流业务的海关集中监管场所。8．44出口监管仓库exportsupervisedwarehouse经海关批准设立，对已办结海关出口手续的货物进行存储、保税物流配送、提供流通性增值服务的海关专用监管仓库。8．45出口加工区exportprocessingzone经国务院批准设立从事产品外销加工贸易并由海关封闭式监管的特殊区域。8．46定牌包装packingofnominatedbrand买方要求在出口商品包装上使用买方指定的品牌名称或商标的做法。8．47中性包装neutralpacking在出口商品及其内外包装上都不注明生产国别的包装。8．48海运提单billoflading（B/L）用以证明海上货物运输合同和货物已经由承运人接收或者装船,以及承运人保证据以交付货物的单证。23',)