智慧酒店可视化综合解决方案.doc

('智慧酒店可视化综合解决方案智慧酒店可视化综合解决方案智慧酒店可视化综合解决方案第1章背景及需求11.1总体目标11.2应用背景11.3需求分析2第2章总体设计42.1设计原则42.2设计依据52.3总体构架62.4系统构架72.5网络建设92.6管线敷设102.7系统供电及接地11第3章方案价值12第4章竞争优势14第5章视频监控系统155.1设计思路155.2系统架构155.2.1IPCNVR分布式存储架构155.2.2IPCCVR集中式存储架构175.2.3前端设计185.2.4前端配套设施195.2.5IPC功能亮点215.3传输网络设计245.3.1设计思路与要求245.3.2有线网络规划设计255.3.3无线网络规划设计295.3.4网络可靠性设计315.3.5网络安全性设计325.3.6网络管理规划325.3.7交换机分布表325.4监控中心设计335.4.1系统结构设计335.4.2存储部分345.4.3解码拼控部分405.4.4大屏显示部分465.4.5监控中心及机房配套设施525.5特色技术应用545.5.1Smart265编码技术545.5.2Smart2.0技术555.5.3音频监测575.5.4视频质量诊断技术585.5.5鱼眼摄像机615.5.6串联摄像机615.5.7全局摄像机625.5.8黑光摄像机635.5.9行为分析摄像机645.6系统优势645.6.1全高清645.6.2全网络655.6.3高集成化655.6.4高智能化665.6.5高可靠性665.6.6高扩展性675.6.7高易用性67第6章报警系统696.1设计思路696.2系统构架696.3系统设计706.3.1前端布点设计706.3.2报警主机设计716.3.3传输网络设计726.4系统功能726.5系统优势73第7章门禁管理系统757.1系统架构757.2前端设计767.2.1门禁点设计原则767.2.2门禁管理点设置建议777.3传输网络设计777.4管理中心设计787.5系统功能797.6系统优势83第8章酒店客房管理系统858.1系统构架858.2系统设计868.2.1设计原则868.2.2基础功能设计868.3酒店锁介绍878.4管理软件介绍898.5各辅助模块介绍918.5.1制卡机918.5.2手持机918.5.3节电开关928.6系统优势92第9章考勤系统949.1系统架构949.2系统功能959.3系统优势96第10章电梯层控系统9810.1系统架构9810.2系统功能10010.3系统优势101第11章停车管理系统10211.1出入口车辆管控子系统10211.1.1系统架构10211.1.2系统功能10411.1.3系统优势10611.2车位诱导与反向寻车子系统10711.2.1系统架构10811.2.2多种类型车位检测10911.2.3系统工作流程11211.2.4系统功能11411.2.5系统优势117第12章巡更系统11812.1系统概述11812.2系统功能11912.3系统优势121第13章消费系统12313.1系统概述12313.2系统设计12313.3设备选型说明12413.4系统主要功能125第14章多系统智能联动127第15章可视化智能应用12915.1异常行为分析12915.2商业智能客流统计12915.3商业智能信息发布13015.4酒店远程巡检系统13215.5酒店人脸识别应用13315.6酒店人证比对应用13415.7酒店无人机巡查应用135第16章老酒店视频改造方案13716.1.1高清模拟改造方案13816.1.2混合高清改造方案138第17章管理平台介绍14017.1平台概述14017.2视频预览14517.3录像回放14517.4门禁系统管理14617.5报警系统管理14917.6考勤系统管理15017.7梯控系统管理15017.8消费系统管理15017.9停车场系统管理15117.10电子地图系统管理15117.11维护管理152第18章成功案例15318.1凯宾斯基大酒店15318.2斯格威铂尔曼大酒店15318.3西海岸假日酒店15318.4海棠湾洲际酒店15418.5双星国际酒店15418.6香格里拉大酒店15518.7友谊国际大酒店15518.8半岛假日酒店15518.9威斯丁度假酒店15618.10凯悦酒店15618.11天宇菲尔德国际大酒店15718.12理文索菲特度假酒店15718.13喜来登温泉度假酒店15718.14观澜湖丽思卡尔顿酒店158第1章背景及需求分析1.1总体目标本方案以海康威视综合管理平台为核心，综合集成酒店的多个信息子系统如高清视频监控、报警、停车场管理、门禁、考勤、酒店客房管理系统等，通过上层综合管理平台的统一协调实现各应用子系统间的资源共享与信息互通，从而实现管理的便捷性、数据的直观性，实现各应用子系统之间的智能化联动和处置突发事件的应急指挥，最终达到提高顾客的酒店入住体验，提升酒店管理及运营效率的目的。1.2应用背景截止2017年1月1日，我国有限服务酒店总数已达到24150家，同比共增加了2669家，客房总数为2134690间，同比增加了165545间，增长幅度为8.41（去年为29.08）。其中中端酒店2342家，增长幅度为33.91；经济型酒店21808家，增长幅度为10.52。中端酒店增长幅度是我国有限服务酒店增长幅度的四倍，未来中端酒店发展前景可嘉。消费者对自我细分越来越清晰，对外会议时是成功人士，住丽思卡尔顿等高星级酒店；出差在外是白领精英住如家精选等商务酒店；举家出游时是文艺青年，选择客栈民宿或长短租公寓温馨实惠。在消费者多重身份的转化下，传统酒店集团的发展模式已很难满足消费者需求，越来越多的酒店集团开始尝试拓展非标住宿领域，让酒店集团品牌更加细化，让多重身份的消费者可以随时入景。当然在非标住宿领域不可避免的“情怀”也是连锁酒店发展的瓶颈之处。民宿之所以入迷是因为它掌柜独一无二的个人魅力，但连锁酒店大面积的复制模式是否可以满足民宿领域“独特”的性格特点也是企业发展的瓶颈之一。能否找到一张带有地方时代感的“管家”是连锁酒店发展民宿的思考之一。而随着我国旅游经济从大众旅游的初级阶段逐渐向度假的阶段过渡，同时本土的商务出行住宿需求为中端酒店业态提供了坚实的市场基础，随着国家出台限制“三公”消费对高星级酒店的严重影响，给中端酒店市场带来了良好的发展机遇。另外中等收入阶层的崛起，顾客消费水平的提高，高性价比、略带设计感的中端酒店产品刚好可以满足该部分群体的消费升级，住宿个性化需求，中端酒店竞争定位从市场细分到产品的差异化。整个酒店行业趋势就在一个变字，独到的服务永远是在竞争中独树一帜的筹码。但是当前的客户对酒店服务的要求已远远不仅限于服务生和客房服务或者是装饰装潢。而是酒店的信息化综合能力是否能够将他们的工作和家庭生活延伸到旅途环境中，在享受舒适房间的同时自如地使用各种领先的技术和服务，而酒店将可以从这些多样化的服务中赚取更多利润，同时服务和更高的生产率意味着更高的宾客满意度，这些将最终推动整体利润的提高。而海康威视智慧酒店可视化综合解决方案的目的在于，采用同一套软硬件平台，对各个分项系统进行集中控制和管理，统一数据库对所有分项系统前端的采集数据进行存储与分发，并提供统一的操作界面，实现各系统的资源共享、业务整合与联动等。1.3需求分析酒店项目的综合管理系统涵盖的子系统越来越多，常见系统包括视频监控系统、报警系统、门禁系统、酒店门锁等。这些系统在功能实现上各自分工，系统资源因此而具备单一属性，在资源共享、业务整合上存在以下迫切需要改善的方面Ø系统硬件资源零散、同类功能没有在硬件上进行整合利用；Ø无法对监控设备进行无缝接入，实现视频资源调用与共享；Ø系统联动多数局限于硬件联动，增加实施与维护的复杂度；Ø软件结构采用封闭模型，不利于系统扩展与升级；Ø缺乏更多地标准接口，影响系统接入实现业务整合；Ø没有统一的数据库，无法在内部实现信息共享，以及系统数据的统一管理与维护；Ø无法配置全局预案，无法实现统一平台下的优化管理；Ø各系统一般情况下均需要安装配置软件及操作软件，造成机房软硬件的冗余；Ø系统管理员需熟悉多种不同风格、不同控制逻辑的管理客户端，容易造成业务不精或工作疏漏；Ø无法实现远程查看整个系统的运行数据，大部分系统信息不离管理机房，不利于上层管理；同时由于酒店的建设装潢一旦完成，后续的使用周期一般都比较长，而信息化技术发展的速度又日新月异，这就导致酒店安防体系中最重要的系统视频监控系统的使用技术一般都比较落后，具体的酒店视频监控系统现状分析如下Ø模拟低清一般为540/750线，难以满足对全高清的需求Ø视频压缩技术落后，视频有效期较短，存储空间需求较高；Ø国标发布之前的前端设备2010年，无法支持G28281协议；Ø图像优化功能差，无超宽动态，超低亮度等功能；Ø同轴传输对线路质量高，扩展性和兼容性较差；为此，海康威视通过多年的研发积累与产品线的不断扩充，使产品涵盖了高清视频、一卡通、报警等全系列产品，并提供各类产品的多种扩展接口，通过综合管理平台（iVMS-8700），为管理者提供便捷、易用的系统管理服务，为建设一套先进实用的综合管理系统管理体系提供最佳方案。鉴于以上分析，现行综合管理系统管理迫切需要一套统一的管理平台，对各系统资源进行整合，优化业务管理，降低投资成本及运维成本。第2章总体设计2.1设计原则系统的建设将遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。力图使该系统成为真正符合连锁行业实际应用的信息平台。并综合考虑维护及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。系统设计时追求“五个统一”，努力寻找统一的最佳结合点和切入点1实用性与经济性的统一坚持实用性第一的原则。系统应能最大限度地满足超市内各项监控业务要求、满足系统管理人员和使用人员的业务需求，能适应新技术的发展，同时还应努力降低建设费用,选择技术成熟和性能稳定、性价比高的产品，并尽可能地利用好现有设备，减少浪费。2合理性与先进性的统一系统方案的设计严格遵循系统工程的设计准则，在系统的合理性与技术的先进性之间取得均衡。努力追求整个系统功能的科学合理性，防止片面追求某一局部的高指标与先进性。在保证整个系统功能和性能的前提下，最大限度地采用成熟、可继承、具备广阔发展前景的先进技术。3标准化与开放性的统一设计尽量采用标准化、模块化设计并严格遵守相关技术的国际、国内和行业标准，以确保系统之间的开放透明性和系统之间的互连互通。设计时对有扩展要求的子系统，在设计和选用设备时,在对未来业务增长和扩容进行科学预测基础上进行余量设计,预留扩容和发展的空间。4可靠性和安全性的统一采用具有高可靠性的总体设计，选用的设备自身具有较高安全可靠性，关键设备或关键部件采取备份冗余设计，选用安全机制完善、安全级别较高的系统软件，使用具有可靠功能的专用网络安全产品。5易管理性和易维护性的统一系统应易于管理和维护，网络等信息基础设施的设计适用于简洁易用的体系结构，以降低系统运行维护费用。为确保产品的售后服务，选用技术成熟的国内品牌产品。2.2设计依据设计依据国家相关法律规章、国家和行业相关标准、相关研究成果等资料进行，具体如下1）城市联网监控报警系统设计方面Ø城市监控报警联网系统技术标准（GA/T669-2008）Ø跨区域视频监控联网共享技术规范DB33/T629-20072）安防视频监控系统设计方面Ø中华人民共和国公安部行业标准（GA70-94）Ø视频安防监控系统技术要求（GA/T367-2001）Ø民用闭路监视电视系统工程技术规范GB50198-94Ø工业电视系统工程设计规范（GBJ115-87）Ø安全防范系统通用图形符号（GA/T75-2000）Ø建筑及建筑群综合布线工程设计规范（GB/T50311-2000）3）视频监控图像质量方面Ø电视视频通道测试方法（GB3659-83）Ø彩色电视图像质量主观评价方法（GB7401-1987）4）视频系统网络设计方面Ø信息技术开放系统互连网络层安全协议（GB/T17963）Ø计算机信息系统安全（GA216.1－1999）Ø计算机软件开发规范（GB8566-88）5）视频系统工程建设方面Ø安全防范工程程序与要求（GA/T75-94）Ø安全防范工程技术规范GB50348-2004Ø电子计算机机房设计规范GB50174-93）Ø建筑物电子信息系统防雷技术规范GB50343-2004Ø安全防范系统雷电浪涌防护技术要求GA/T670-2006Ø民用建筑电气设计规范JGJ/T16-922.3总体构架随着网络技术的高速发展，它已经给人们的工作、生活带来了深远影响，改变了人们许多的沟通交流方式，与此同时也将各领域的数据交互技术引向了一个新的领域。这是一个新课题，在短短几年间，各电子设备之间乃至各系统之间的数据互通，网络通讯技术已经逐渐渗透进来，它将工业通讯领向了新的高度。本系统的建设充分的利用了现阶段高速发展的网络技术，将各子系统分别搭建在同一个网域上，充分利用局域网高效率数据传输的优势，实现各子系统之间的信流交换。同时，该方案的优势在于各系统在物理层级上实现了互通的条件，使各子系统之间的联动机制被创建起来，让各单独的综合管理子系统组合成为一个有机的整体，实现技术联防、统筹管理的大系统运行模式。系统硬件组成架构如下图如示图1.智慧酒店可视化综合解决方案拓扑示意图如上图所示，在以往的系统建设中，本方案延续了以往各子系统独立搭建的思路，将各子系统分别网络化，不但满足了执行层分别管理、控制、监管的功能需求，也将各子系统在通讯的物理层上联系起来，实现了真正意义的统一管理，分别执行的大系统运行模式，同时也为各子系统之间的联动创建了先天条件，为整套系统的二次功能开发留下了充分的空间。2.4系统构架在酒店搭建的子系统主要包含视频监控子系统、门禁一卡通子系统、停车管理子系统、报警子系统、智能应用子系统等。1视频监控子系统视频监控子系统做为酒店安全防范的重要组成部分，是相关管理部门感受现场情况最直观的手段之一。整套系统采用全高清解决方案，摄像机采用高清网络高清摄像机；室外安装的设备采用室外专用摄像机，在低照度环境下选用带红外功能的筒式摄像机或红外快球摄像机；室内安装的设备，为配合装修，多数选择半球型摄像机，如安装在出入口等光线反差较大的场景，还需选用带宽动态功能的半球型摄像机；电梯轿厢内安装的摄像机采用海康威视电梯专用碟型摄像机。系统的传输部分依托于建设在项目中的安防网上；存储设备采用海康威视CVR的直存模式；解码上墙采用海康威视的明星产品（综合管理平台）配备多块解码业务板满足解码上墙需求；电视墙采用海康威视的大屏显示系统。2门禁一卡通系统门禁一卡通系统实现“信息共享、集中控制”，从统一网络平台、统一数据库、统一的身份认证体系思路，使各管理系统，各读卡终端设备综合性能智能化。包含Ø电梯控制系统在客运电梯的读卡器安装在电梯轿厢内，住客通过房卡授权进入指定楼层；Ø出入口管理系统在酒店车辆出入口设置车辆进出读卡设备，在员工办公区域设置门禁读卡设备，进入酒店区域内需持授权卡刷卡或其它认证方式（指纹、指静脉等）进入，访客可经酒店管理人员临时授权或通过预约及自助服务进入；Ø考勤系统根据酒店管理人员需求设置考勤机，布点放在酒店员工通道或办公区域。3停车管理子系统停车管理子系统分为两个部分，一部分是酒店车库的出入口控制部分；另一部分是车库内部的停车诱导及反向寻车。4报警子系统报警子系统采用总线方式连接前端的探测器。总线方式扩展容易，并可实现分区域的控制和管理。同时，防盗报警系统采取信号联动的方式与视频安防监控系统相结合应用，系统除接收和响应前端探测器的报警信号外，同时联动监控设备（如联动监视系统所对应的画面自动突出显示，并自动录像等）实现综合、实时的监控防盗监测控制功能。5智能应用子系统智能应用子系统主要包含酒店锁、人证比对、人脸识别、客流统计、天眼信息发布屏、无人机等。Ø酒店锁在酒店客房部署酒店锁，针对住客在前台通过制卡器制作房卡用于入住客房的开锁及取电，住客退房后注销房卡开锁权限；Ø人证比对住客办理入住时，需要出示身份证用于验证是否本证即本人，传统的人眼比对无法保证准确性且住客体验也会受到一定程度影响，通过人证比对机可有效解决该问题，并可联通公安系统过滤犯罪分子；Ø人脸识别通过人脸识别可识别VIP客户并提供精准服务，对酒店滞留人员通过人脸识别进行管理，对重点场所消费可通过刷脸形式进行；Ø客流统计通过精准客流统计帮助酒店掌握住客入住趋势，合理安排排班及服务配置Ø天眼信息发布屏通过信息发布屏发布营销活动、广告、引导信息等信息的同时，掌握收视率等广告投入效益；Ø无人机大型度假酒店的日常巡查及紧急处理，可通过无人机快速响应并处理，覆盖人员无法辐射区域。2.5网络建设为保证设备的稳定、高效的运行，上述各区域的相关设备均需搭建在同一个局域内，该网域需专为上述各子系统相关设备建设。该专网采用二层网络架构，其原因在于，综合管理系统95以上的数据流是单向传输，方便数据的汇聚收集和管理；其次，该网络架构更有助于将故障点影响最小化，在系统故障排查、检修时不会波及其它区域监控设备上传输，可将系统检修模块化、区块化；另外，在施工及系统扩充时也会给项目带来极大好处，即该架构有较好的扩展性，可将就近的网络摄像机通过同一网络设备间内接入系统，安装调试的工作量大大降低，也为工程建设节省了大量的管线成本。网络中链路带宽利用率最高约80，其中20作为包头数据的开销。如100M端口作为综合管理数据传输最大速率为80Mbps，且网络端口带宽使用率一般在60-70左右。为使数据传输安全、高效，接入层设备需求百兆带宽，上联带宽不低于千兆带宽；核心交换机交换容量建议大于等于所有数据流量总和的4倍，使之具有足够强大的峰值数据交换能力和留有足够的系统扩充空间。本案接入层交换机采用百兆接入，不低于千兆上联；整套网络采用树型拓扑结构，即每台网络交换机均用4芯室内光纤与管理中心内核心交换机连接，为保证整套系统稳定的运行，要求每台网络设备均采用稳定、高质量的网络产品。项目建设中，为方便各子系统设备接入该套专网，接入层交换机尽量安装在现场前端的弱电间或弱电井内，且保持良好的温湿度；交换机的接入端口按前端接入的设备数量计算得出，并适当留有冗余，以方便后期系统扩容；核心交换机需最后根据所有接入的设备所用带宽及接入交换机的实际数量，计算得出背板光接口、光模块数量，并留有足够的背板带宽，原则上背板带宽的实际满负荷使用率，坚决不能超过其标称背板带宽的70。该套专网是酒店综合管理各子系统的专用网络系统，原则上不允许与之无关的设备接入网络。酒店项目内的局域网如与其他相关项目网络进行对接，需在接入端口设备防火墙，防止外界通过网络手段攻击本项目网络设备，保护设备安全及系统信息安全。在日常使用中，需有完善的管理体制，坚决杜绝通过该设备网私自登录城域网；为保证设备的正常通信带宽，避免有害的网络广播风暴，杜绝与之无关的设备接入；杜绝为节约成本，将该设备网临时做为办公通信使用，传送文件或占用网络资源。2.6管线敷设1传输方式的选择Ø图像信号传输本系统采用超五类网线传输摄像机信号。Ø系统控制信号传输本系统采用超五类网线传输摄像机信号。2线路的设计本系统在线路的图纸设计和施工时需注意以下几方面Ø路径短捷、安全可靠、施工维护方便；Ø避开恶劣环境条件或易使管线损伤的地段；Ø不与其它管线等障碍物交叉跨越；摄像机信息传输线选用超五类线缆，室外设备采用室外专用铠装线缆；接入交换机至核心交换机采用室内单模/多模光缆；设备电源传输线选用RVV21.5专业电缆，室外设备电源传输采用专用铠装线缆。室外设备连接电缆时，宜从设备的下部进线；电缆长度应逐盘核对并根据设计图上各段线路长度来选配电缆，以避免电缆的接续；当电缆接续时应采用专用接插件；3线路敷设Ø施工质量应符合电力工程电缆设计规范；Ø电缆的弯曲半径大于电缆直径的15倍；Ø敷设管道线之前应先清刷管孔；Ø管孔内预设一根镀锌铁线；Ø穿放电缆时宜涂滑石粉；Ø管口与电缆间衬垫铝皮，铝皮应包在管口上进入管孔的电缆应保持平直，并应采取防潮、防腐、防鼠等处理措施；4抗干扰措施Ø强电线缆需与要系统的弱电线缆（如超五类网线）分开敷设，防止干扰；Ø直梯轿厢模拟视频线走向力求避开各种干扰源，如电梯机房等；Ø各类传输线缆屏蔽层焊接接地，金属电线管电焊接地，控制室系统设备外壳接地。如遇不明原因的强干扰影响图像质量和控制信号传输时，可查找干扰源，采取措施排除或减弱干扰源。如仍然不能解决干扰问题，根据现场实际情况，适当使用抗强干扰源的滤波设备，将干扰因素降低到最低限度，确保整套系统的正常运行。2.7系统供电及接地1本系统的强电供电电源采用220V、50HZ的单相交流电源；低压设备需配备符合设备正常工作的电压、电流输出的变压设备降压后提供工作电源。2系统中的所有用电设备，如网络摄像机、接入交换机、核心交换机等，需纳入同一套UPS供电系统，确保系统掉电时，酒店内的UPS系统会自动继续供电，且确保一段时期内的正常供电，其UPS系统供电时间不低于国家标准，如需提供断电后UPS更长的系统供电时间，可依据建设方实际需求，结合UPS设备特性计算适当增加UPS蓄电池容量。3系统的接地采用一点接地方式，以避免由于接地电位差而混入交流杂波等干扰。接地母线采用铜质线，其截面积不小于16mm,系统的接地电阻应小于1Ω；接地系统不形成封闭回路，不与强电的电网零线短接或混接。第3章方案价值1统一的管理平台酒店整套系统同时提供了设备管理、存储管理、网络管理等基础设备管控功能。通过优化系统架构，提高系统的整体效能，使平台对酒店内各子系统的管理更灵活、更人性化，为用户提供一站式的解决方案。海康威视iVMS-8700综合管理平台软件采用模块化设计部署方便，操作简单，高效稳定，可为多系统的酒店项目提供切合的应用产品，充分体现酒店内各系统集成一体化的高效率，帮助管理人员便捷、完善地管理酒店内各子系统。2开放的体系架构酒店的各子系统采用海康威视iVMS-8700综合管理平台软件进行管理，该平台基于SOA架构设计，并通过WebService提供基础服务，方便与第三方业务系统相互集成；同时，解决了系统集中管理、多级联网、信息共享、互联互通、多业务融合等问题。该产品面向业务化的酒店类项目，解决酒店内管理的迫切需求，实现综合管理各子系统的统一管理，方便管理公司/部门的使用，明确系统权限和职责。3子系统的统一集成对酒店内综合管理各子系统进行统一的监测、控制和管理，可以兼容各个子系统不同类型的通信方式和多种通信格式。各个系统按照统一的中间件标准接口通过消息服务与中心平台进行信息交换和控制信令交换。实现将分散的、相互独立的子系统用相同的环境、相同的软件界面进行集中管理，并可以监听控制各子系统的运行状况信息。4深入行业的智能应用基于海康完整的产品体系以及深入的行业理解，本案提供了多个切入酒店安防及管理业务层面的智能应用，帮助酒店进一步提高其入住体验，提升其运营效率及品牌的商业价值。5数字化与互通互联系统可以在已有的各类数字传输网络上以非常低的带宽占用实现远距离图像传输，而且可通过与计算机技术的结合实现灵活、丰富、广泛的多媒体应用，对图像的观看可以利用计算机、监视器等各种手段，并最终实现系统的高清视频监控。以网络化传输、数字化处理为基础，以各类功能与应用的整合与集成为核心，实现单纯的图像监控向报警联动、智能手机等应用领域的广泛拓展与延伸。第4章竞争优势1系统部署的简化（统一）海康威视的酒店安防解决方案提供了酒店信息化建设所需的几乎所有子系统，再通过统一管理平台对系统内的设备资源、存储资源、网络资源等，进行统一管控。通过优化系统架构，提高系统的整体效能，使平台对酒店内各子系统的管理更灵活、更人性化，为用户提供一站式的解决方案。2系统运维的高效（联动）通过上层综合管理平台的统一协调实现各应用子系统间的资源共享与信息互通。只要在系统里设置完整的联动策略，即可实现多系统的联动和管理，而管理者仅需通过统一的客户端，就可轻松的管理酒店内的所有子系统，从而让系统的运维及管理一目了然。3智能应用的深入（智能）基于海康完整的产品体系以及深入的行业理解，本案提供了多个切入酒店安防及管理业务层面的智能应用，帮助酒店进一步提高其入住体验，提升其运营效率及品牌的商业价值。4让一切尽收眼底（高清）随着视频监控技术在各个领域的深入人心，视频监控系统已成了酒店综合安防建设及改造项目中最重要的子系统，而本案采用高清视频监控方案，在看得见的同时满足于场景的高清图像采集与存储，整套系统不疏于细节，真实还原现场，让图像的每个细节信息尽收眼底，实现真正的看得清。第5章视频监控系统5.1设计思路视频监控子系统的设计思路如下1前端设备均采用高清IPC，从而实现高清视频采集，同时为满足前端多种应用场景的不同需求，推荐不同类型、不同功能的IPC。2采用NVR（或CVR）存储模式对实时视频进行分布式（或集中式）存储，实现存储系统的高可靠、高性价比。3部署模块化、集成化的视频综合平台，结合高清显示大屏实现视频图像、电子地图、电脑信号的上墙显示、拼接控制等功能。4建立统一的综合管理平台，实现对系统的统一管理；同时引入视频质量诊断技术，保障系统稳定运行。5充分考虑原有系统利旧，实现新老系统的无缝对接，降低成本，减少资源浪费。系统采用高清视频监控技术，实现视频图像信息的高清采集、高清编码、高清传输、高清存储、高清显示；系统基于IP网络传输技术，提供视频质量诊断等智能分析技术，实现全网调度、管理及智能化应用，为用户提供一套“高清化、网络化、智能化”的视频图像监控系统，满足用户在视频图像业务应用中日益迫切的需求。5.2系统架构5.2.1IPCNVR分布式存储架构图2.视频监控子系统架构示意图（IPCNVR）1）前端部分前端支持多种类型的摄像机接入，系统可配置高清网络枪机、球机等，前端网络摄像机将采集的模拟信号转换成网络数字信号，按照标准的音视频编码格式及标准的通信协议，可直接接入网络并进行视频图像的传输。2）传输网络部分前端与接入交换机之间可通过3种方式连接光纤收发器的点对点光纤接入方式，直接接入交换机方式（距离100米以内），点对多点光纤PON接入方式，将前端信号汇聚至中心的核心交换机。3）监控中心部分系统在接入交换机处配置NVR对高清视频图像进行存储，解决数据落地问题，另外在监控中心配置用于故障备份的NVR，提高存储可靠性。监控中心配置视频综合平台，完成视频的解码、拼接，通过部署LCD大屏用来将视频进行上墙显示等。系统可将模拟摄像机、网络摄像机和数字摄像机都接入到视频综合平台，实现统一的管理平台、统一的切换控制系统和统一的显示系统，实现对整个系统的统一配置和管理。4）平台部分应用管理平台部署在通用服务器上，可以对视频监控设备和用户进行统一管控，并实现浏览、回放、下载等视频应用。5.2.2IPCCVR集中式存储架构图3.视频监控子系统架构示意图（IPCCVR）1）前端部分前端支持多种类型的摄像机接入，系统可配置高清网络枪机、球机等，前端网络摄像机将采集的模拟信号转换成网络数字信号，按照标准的音视频编码格式及标准的通信协议，可直接接入网络并进行视频图像的传输。2）传输网络部分前端与接入交换机之间可通过3种方式连接光纤收发器的点对点光纤接入方式，直接接入交换机方式（距离100米以内），点对多点光纤PON接入方式，将前端信号汇聚至中心的核心交换机。3）监控中心部分监控中心采用CVR对高清视频图像进行存储，解决数据落地问题。另外，监控中心配置视频综合平台，完成视频的解码、拼接，通过部署LCD大屏用来将视频进行上墙显示等。系统可将模拟摄像机、网络摄像机和数字摄像机都接入到视频综合平台，实现统一的管理平台、统一的切换控制系统和统一的显示系统，实现对整个系统的统一配置和管理。4）平台部分应用管理平台部署在通用服务器上，可以对视频监控设备和用户进行统一管控，并实现浏览、回放、下载等视频应用。5.2.3前端设计5.2.3.1前端结构设计系统网络高清摄像机，通过其全新的硬件平台和最优的编码算法，提供高效的处理能力和丰富的功能应用，旨在给用户提供更优质的图像效果、更丰富的监控价值、更便捷的操作管理和更完善的维护体系。前端摄像机选型应根据不同应用场景的不同监控需求，选择不同类型或者不同组合的摄像机，室内可以选择半球型摄像机，美观大方，室外可以依据固定枪机与球机搭配使用、交叉互动原则，以保证监控空间内的全覆盖、无盲区，同时根据实际需要配置前端基础配套设备如防雷器、设备箱等以及视频传输设备。5.2.3.2适用场景设计应用场景分为酒店出入口、大堂前台、楼层走廊、贵重物品/行李储藏室、大门外、门店周界/主要道路等。1）酒店出入口室内固定场景，场景大小根据实际需要可调，环境亮度变化较大，属于逆光环境，主要监控酒店出入人员的整体情况，要求看清进出人员的脸部特征，日夜监控，且要考虑安装的美观及隐蔽性，推荐使用200万像素H.265变焦超宽动态筒型网络高清摄像机，他适用于逆光环境，安装方式为吊装。如果预算允许且业务需要的情况下，建议使用200万像素H.265超宽动态日夜型半球型智能网络摄像机。2）大堂前台室内固定场景，主要监控前台服务情况，需要针对酒店服务人员规范性的检查，要求看清该区域人员的面部特征和前台上所有物体特征及摆放情况，且要考虑安装的美观及隐蔽性，推荐使用200万像素H.265变焦超低照度半球型网络摄像机，图像清晰，推荐安装方式为吸顶装。3）楼层走廊室内固定场景，监控酒店楼层走廊内情况，部分环境光照条件差，推荐使用200万像素H.265日夜半球型网络高清摄像机，推荐安装方式为吸顶装。4）贵重物品/行李储藏室室内固定场景，环境亮度较低，需要日夜监控，主要监控人员出入储藏室的情况，监控是否有盗窃、抢劫事件发生，要求看清可疑人员面部特征，推荐使用200万像素H.265红外网络高清筒型摄像机，推荐安装方式为壁装。5）大门外室外场景，场景大小需要根据实际可调，且需日夜监控，要求看清来访人员面部特征、车辆车牌信息，夜间环境光照条件差，且车灯较亮，为了能够看清车牌，推荐使用200万像素H.265变焦强光抑制筒型网络摄像机，可以监控大范围场景，防水防尘，安装方便，推荐安装方式为壁装。6）酒店周界/主要道路室外大范围场景，场景不固定，室外天气多变，夜晚环境亮度较低，主要监控酒店周围的人员和车辆情况，推荐使用200万像素H.265黑光球型网络摄像机，防水、防尘、防雷，推荐安装方式为壁装。5.2.4前端配套设施1）支架及立杆监控点根据现场实际情况，可采用立杆安装、抱箍安装、壁挂安装以及吊杆安装等方式。其中抱箍、壁挂支架以及吊杆支架有成套产品，根据现场选择符合要求的产品即可。室内摄像机的安装固定，根据摄像机型号和现场情况可采用壁装、吊装及角装等多种形式的安装支架，安装高度不低于2.5m。安装在室外的摄像机，当可借助建筑物附着安装时，选用相应的安装支架来安装；若无合适的建筑物供附着安装则需要选用视频监控专用立杆，安装高度应不低于3.5m。2）室外机箱室外摄像机的供电、信号等需要在室外进行汇集，需用专用的防水箱进行端接。端接箱内部安装架的设计充分考虑设备的安装位置，同时具有防雨、防尘、防高温、防盗等功能。不便于在立杆上部安装设备箱的，在地面设置设备机柜，其设计按照相关的规范标准执行，同时应具有防尘、防雨、防破坏等功能。3）补光设备在摄像监控中，为了使夜间得到正常的监控图像，可选择采用一定的补光措施。补光灯的光源通常有LED、金卤灯、高压钠、白炽灯、氙气灯（HID）等。4）防雷接地对前端供电和控制部分，需要采取有效的避雷接地措施，充分保障前端的稳定性和可靠性，前端监控的防雷接地主要从以下三个方面进行。击雷防护在直击雷非防护区的每个视频监控点均配置预放电避雷针，安装于监控点立杆顶部。供电设施的雷击电磁脉冲防护电源防雷系统主要是防止雷电波通过电源对前端设备造成危害。均压等电位连接等电位连接是将正常不带电（或不带信息）的、未接地或未良好接地的设备金属外壳、电缆的金属外皮、金属构架、金属管线与接地系统作电气连接，防止在这此物件上由于感应雷电高压或接地装置上雷电入地高电位的传递造成对设备内部绝缘、电缆芯线的反击。5）线缆前端网络摄像机采用网线的方式接入，对于近距离传输（100米以内），直接通过网线连接到接入交换机；对于远距离传输，通过网线先接入光纤收发器或者ONU设备。当使用防雷设备时，需要先接入防雷设备，再接入传输或交换设备。5.2.5IPC功能亮点1超低照度海康威视摄像机采用业界高端传感器和DSP，具备很高的感光度，在光照条件极差的条件下也可获得色彩还原度较高的画面。图4.超低照度摄像机对比效果示例图2强光抑制在夜间监控车辆道路、出入口等情况下，往往因为车光线太强严重影响视频图像质量，海康威视产品中广泛采用强光抑制技术来解决此种困扰，有效抑制强光点直接照射造成的视频图像模糊，能自动分辨强光点，并对强光点附近区域进行补偿以获得更清晰的图像。图5.强光抑制开启与关闭效果示例图3红外增强针对夜间或光线不好的场景下图像质量差的问题，海康威视推出红外摄像机和红外球机，采用阵列红外灯使红外距离最远可达150米，并结合3D降噪技术可以获得清晰的夜间图像。图6.红外监控效果示例图43D数字降噪3D数字降噪功能能够降低弱信号图像的噪波干扰。由于图像噪波的出现是随机的，因此每一帧图像出现的噪波是不相同的。3D数字降噪通过对比相邻的几帧图像，将不重叠的信息（即噪波）自动滤出，从而显示出比较纯净细腻的画面。海康威视产品中广泛采用3D时空域联合降噪处理，结合准确的噪声强度估计算法，在光照理想、噪声较低时图像清晰细节没有损伤，光照不足时噪声明显抑制，图像细节大量保留，有效提升视频监控图像质量。图7.降噪前图片示例图8.降噪后图片示例5新一代宽动态监控环境中常会遇到光线明暗反差过大的场景，利用宽动态技术，场景中特别亮的部位和特别暗的部位同时都能看得特别清楚。普通摄像机获取的是背景清晰但是前景较暗的图像，宽动态摄像机能获取前景和背景都清晰的图像。海康威视采用业界高端传感器并结合自主研发算法，海康威视新一代宽动态基于动态范围达120db的多重曝光Sensor，采用局部亮度映射与图像增强相结合的处理算法，在逆光环境下能够清晰地保留暗处细节并抑制亮处过曝，大幅提升宽动态场景的图像质量。图9.宽动态摄像机图片效果示例图5.3传输网络设计5.3.1设计思路与要求5.3.1.1设计思路视频监控子系统网络的建网思路需要做一个整体规划，应考虑如下几个方面1采用新一代、主流网络技术来设计监控网络，新一代网络技术往往能提供更高的性能，而且有更长的产品生命周期，便于维护。传统的设计方法是按核心层、汇聚层、接入层分级设计，但是随着网络管理技术的进步和发展，网络设计向扁平型方向发展，采用核心、接入层设计。2监控网络需要按照模块化、结构化的原则设计，便于今后扩容和升级。3针对网络的安全隐患，系统应通过多种安全措施保障系统的安全。5.3.1.2设计要求1）网络传输协议要求系统网络层应支持IP协议，传输层应支持TCP和UDP协议。2）媒体传输协议要求视音频流在基于IP的网络上传输时应支持RTP/RTCP协议；视音频流的数据封装格式应符合标准要求。3）信息传输延迟时间当信息（包括视音频信息、控制信息及报警信息等）经由IP网络传输时，端到端的信息延迟时间（包括发送端信息采集、编码、网络传输、信息接收端解码、显示等过程所经历的时间）应满足要求前端设备与信号直接接入的监控中心相应设备间端到端的信息延迟时间应不大于2s；前端设备与用户终端设备间端到端的信息延迟时间应不大于4s。4）网络传输带宽联网系统网络带宽设计应能满足前端设备接入监控中心、监控中心互联、用户终端接入监控中心的带宽要求，并留有余量。5）网络传输质量联网系统IP网络的传输质量（如传输时延、包丢失率、包误差率、虚假包率等）应符合如下要求Ø网络时延上限值为400ms；Ø时延抖动上限值为50ms；Ø丢包率上限值为110-3；Ø包误差率上限值为110-4。5.3.2有线网络规划设计5.3.2.1网络结构设计监控传输网络系统主要作用是接入各类监控资源，为中心管理平台的各项应用提供基础保障，能够更好的服务于各类用户。网络结构如下图所示图10.传输网络结构示意图1）核心层核心层主要设备是核心交换机，作为整个网络的大脑，核心交换机需具备高可靠性及高稳定性的要求，一般均采用模块化框式交换机，在可靠性配置上需具备双电源、双引擎的要求，在稳定性配置上需选择合适的背板带宽及处理能力较高的板卡，对特殊行业还可采用双核心交换机部署方式。2）接入层Ø前端视频资源接入前端网络采用独立的IP地址网段，完成对前端多只监控设备的互联。前端视频资源通过IP传输网络接入监控中心或者数据机房进行汇聚。对于传输距离小于100米的情况下可采用超五类或者六类双绞线就近直接接入交换机；对于传输距离大于100米的情况下，可采用一对光纤收发器实现点对点接入或者采用PON实现点对多点接入。如需分布式存储时，接入层需对NVR存储设备的网络接入提供支撑，确保NVR存储设备网络环境安全可靠。Ø用户接入对于用户端接入交换机部分，需要增加相应的用户接入交换机，提供用户上网服务。监控中心部署接入交换机，通过千兆光纤链路接入到传输网络中。保证监控中心解码器及客户端的正常适用。5.3.2.2VLAN规划VLAN就是虚拟局域网，随着视频专网中用户和终端设备大规模接入，网络广播的流量呈几何级数量增多，通过VLAN技术，把一定规模的用户和终端归纳到一个广播域当中，从而限制视频专网的广播流量，提高带宽利用率。每一个VLAN在数据转发时，可以二层和三层方式实现数据转发，二层VLAN技术能将一组用户归纳到一个广播域当中，从而限制广播流量，提高带宽利用率。三层VLAN是基于IP协议，一组用户归纳到一个网段内，通过网关与别的组进行交换。在网络用户VLAN规划方面，一般可根据视频用户、前端设备、后台设备等所属的部门，以及具体的网络应用权限来划分。在具体VLAN规划中，应合理规划每一个VLAN中实际用户数量。一般规划VLAN资源参考如下几个做法1）VLAN1在所有设备上不启用三层接口地址，不使用VLAN1承载实际业务或者作为网管VLAN。2）全网每台设备的网管VLAN可以使用同一个，方便设备预配置与日常管理。3）我们一般建议按照每个区域进行VLAN资源的划分，所有IPC使用的VLAN均遵从所在区域的VLAN规划。4）尽管在不同的汇聚设备上使用相同的VLAN并不冲突，但是不允许这样的做法，会对后期的维护和故障的排除造成很大的困难。5）如果建设网络所使用的设备不能直接在端口上配置互联用的IP地址，需要绑定相应的VLAN的话，还需要单独划分出来一大段VLAN资源用于设备互联，强烈建议全网设备互联用VLAN按照链路去划分，每条链路使用一个互联VLAN。注交换机中标记VLAN的数据长度是12位，所以VLAN取值范围是04095，通常0和4095是系统保留，1通常是交换机的默认VLAN号。5.3.2.3网络IP地址规划IP地址的合理分配是保证网络顺利运行和网络资源有效利用的关键，要充分考虑到地址空间的合理使用，保证实现最佳的网络地址分配及业务流量的均匀分布。IP地址空间的分配与合理使用与网络拓扑结构、网络组织及路由有非常密切的关系，将对网络的可用性、可靠性与有效性产生显著影响。因此在对网络IP地址进行规划建设的同时，应充分考虑本地网对IP地址的需求，以满足未来业务发展对IP地址的需求。IP地址规划原则1）唯一性一个IP网络中不能有两个主机采用相同的IP地址；这就需要选择一个足够大的IP地址范围，不但能够满足现有的需要，同时能够满足未来网络的扩展。两个不同网络互联时应避免使用同一网段IP地址，以免造成IP地址冲突。2）简单性地址分配应简单易于管理，降低网络扩展的复杂性，简化路由表项。3）连续性连续地址在层次结构网络中易于进行路径叠合，大大缩减路由表，提高路由算法的效率；IP地址分配既要考虑到扩充，又要能做到连续。4）可扩展性地址分配在每一层次上都要留有余量，在网络规模扩展时能保证地址叠合所需的连续性。5）灵活性地址分配应具有灵活性，以满足多种路由策略的优化，充分利用地址空间。5.3.2.4路由总体规划路由分为静态路由和动态路由，根据项目实际情况进行选择。静态路由是在路由器中设置的固定的路由表。除非网络管理员干预，否则静态路由不会发生变化。由于静态路由不能对网络的改变作出反映，一般用于网络规模不大、拓扑结构固定的网络中。静态路由的优点是简单、高效、可靠。在所有的路由中，静态路由优先级最高。当动态路由与静态路由发生冲突时，以静态路由为准。动态路由是网络中的路由器之间相互通信，传递路由信息，利用收到的路由信息更新路由器表的过程。它能实时地适应网络结构的变化。动态路由适用于网络规模大、网络拓扑复杂的网络，其中最常用的动态路由是OSPF（OpenShortestPathFirst开放式最短路径优先）协议。5.3.2.5网络传输带宽要求考虑到网络传输过程及其它应用的开销，链路的可用带宽理论值为链路带宽的80左右，为保障视频图像的高质量传输，带宽使用时建议采用轻载设计，轻载带宽上限控制在链路带宽的50以内。1）核心层交换机到接入交换机的网络采用光模块来传输，带宽需达到千兆以上，原有带宽未达到要求的，增加带宽2）传输设备如光纤收发器到接入交换机之间的带宽建议达到百兆；3）传输设备如光纤收发器之间的传输带宽建议达到百兆；4）结合项目实际需求，网络带宽规划可做相应调整。5.3.3无线网络规划设计部分监控环境的特殊性较强，布线困难，有线网络无法布置到位。无线监控以其自身的灵活性高，扩展性强，维护简单等优点，被许多用户广泛采用。图11.无线网络布局图5.3.3.1监控点设备连接各地面监控点，使用DS-3WF03C作为无线传输设备，与摄像头有线直连，数据传输到监控中心接收点。当监控点与监控中心遮挡严重时，可以在中间找一个中继点，比如数据先传输到吊塔，再通过吊塔传输到监控中心。（DS-3WF03C有两个百兆网口，可以同时接两路摄像头）图12.前端监控设备与无线发射端连接5.3.3.2监控中心设备连接一般监控中心端需要覆盖的角度比较广，所以使用DS-3WF03A来做接收，单个DS-3WF03A覆盖角度为90度，所以当角度非常广时可用多个DS-3WF03A，或者多加一个DS-3WF03C做接收。图13.后端设备与无线接收端连接5.3.4网络可靠性设计网络的可靠性是为了保证视频在传输过程中，重要环节在出现设备损坏或失败时，还能够保证正常传输。网络可靠性主要可从传输链路可靠性、网络设备可靠性两个方面进行设计。1）传输链路可靠性传输链路的可靠性一般通过链路聚合技术来进行保障。链路聚合设计增加了网络的复杂性，但是提高了网络的可靠性，使关键线路上实现了冗余功能。除此之外，链路聚合还可以实现负载均衡。2）网络设备可靠性网络设备的可靠性主要通过关键部件冗余备份、设备冗余备份、传输告警抑制和快速链路故障检测来进行保障。关键部件冗余备份是指网络设备提供主控、电源等关键部件的11冗余备份；另外系统各单板及电源、风扇模块均具有热插拔功能。这些设计使得设备或网络出现严重异常时，系统能够快速地恢复和作出反应，从而提高系统的平均无故障运行时间尽可能地降低不可靠因素对正常业务的影响。设备冗余备份是指通过双机虚拟化或虚拟路由器冗余协议等方式实现网络设备的冗余备份。一旦出现设备不可用的情况，可提供动态的故障转移机制，允许网络系统继续正常工作。传输告警抑制是指对告警进行过滤和抑制，避免网络频繁振荡，因为当接口启动快速检测功能后，告警信息上报速度加快，会引起接口的物理层状态频繁在Up和Down之间切换。快速链路故障检测是一套全网统一的检测机制，用于快速检测、监控网络中链路或者IP路由的转发连通状况。5.3.5网络安全性设计网络安全性方面是保护网络系统中的软件、硬件及数据信息资源，使之免受偶然或恶意的破坏、',)