月子中心服务合同：详细入驻条款与服务内容

('《国际母婴会所》月子中心入住协议甲方姓名：甲方身份证号码：甲方联系电话：甲方工作单位：甲方家庭住址：甲方紧急联系人：紧急联系人电话：乙方：电话/传真：经营地址：1/9第一部分：费用明细及付款方式一项目费用明细1、服务周期：周，共计：日2、分娩医院；3、现状：现孕周4、预产日期：年月日5、预计入住日期：年月日，至年月日二购买修养计划类别特价型标准型尊享型豪华型VIP尊养型注：购买以上本中心任何修养计划，乙方均不提供指定房间、指定楼层及指定区域服务。1、套餐费：元，（人民币大写：）2、多胞胎综合护理费：原套餐价格增加50%—80%3、特殊综合护理费：⑴收费对象：早产儿、出生低体重儿、新生儿畸形（如先天性心脏病等），新生儿手术史、阿氏评分小于等于7分者；生活不能自理的产妇（严重的耻骨联合分离，分娩过程损伤等)。⑵收费标准：乙方得到甲方的分娩准确信息后，乙方医疗团队将电话咨询产妇及新生儿的相关身体状况，经评估后，视情况收取100-500元不等的特殊综合护理费。⑶如发生甲方隐瞒产妇或新生儿实际病情，导致甲方无法入住的，乙方不负责任。⑷特殊综合护理费不享受折扣。⑸因特殊综合护理费的收取为不可预见，故应在入所当日作为补充条款及时签订。三其他服务项目1、续住服务：⑴如甲方有意向在本合同服务期结束后延长服务期限（不计医院陪护服务时间，入住乙方日算），甲方需要在服务期结束前两周与乙方客户经理协商，乙方视客房空置及甲方具体情况决定可以提供相应延期服务。⑵乙方不承诺一定相应延期续住服务。2/9⑶甲方续住周期最长时间为60天，总入住周期不超90天（含基础服务周期30天）。⑷入住期间，续住不享受礼赠服务及折扣。⑸续住费用需提前缴纳续住全额费用，缴费无误后，续住协议方可生效。四费用说明1、服务内容：见附页2、全款：甲方预定以上服务需支付的折后全部费用。即人民币：￥元，（人民币大写：）3、折扣：费用总计：￥元，（人民币大写：）4、定金注明：(根据房间套餐原价位预付定金50%。享受折扣套餐预付定金50%-80%。特价房间套餐付全款不退)甲方签约当日支付服务全款原值的%即人民币￥元，（人民币大写：）5、余款：甲方入住当日须一次性缴清合同剩余款项，共计人民币￥元，（人民币大写：），定金转为服务全款。6、押金说明：⑴押金缴纳：甲方入住当天办理入住手续时需要以现金方式缴纳入住押金：￥2000元整；⑵押金使用：其中1000元为本中心内物品押金，1000元为消费押金，可用于本中心内餐饮及其他相关消费。当押金总额抵减消费额后小于200元时乙方会及时通知甲方，甲方得到通知后需尽快补交押金差额部分，逾期乙方有权暂停甲方所有签单服务；、⑶押金退还：甲方结束休养离开时经由乙方工作人员进行房间物品清点并确认无损坏，乙方房间及公共设备、设施情况下，扣除甲方在本中心期间消费款后无息退还甲方剩余押金额；若甲方人为损坏乙方公共区域设施或房间内物品离所清点存在遗失损坏情况，按赔偿标准公示价格扣减甲方相应押金进行赔付，不足部分甲方需要补缴。五付款方式1、现金刷卡转账支票2、转账收款账户信息：⑴账户名称（收款单位）：⑵收款账号：⑶开户银行：⑷开户银行代码：3/9第二部分；服务项目说明1、合同执行期间乙方为甲方提供的服务项目乙方将在本休养中心内提供甲方使用休养型客房一套。如甲方签约地点为乙方休养中心、在甲方签订合同时为了更好的提供后续服务，乙方的服务人员将会对本中心提供的合同条款进行详细的讲解，请配合乙方合同讲解人员的工作。如甲方签约地点为乙方休养中心，甲方签约时提供签约服务讲解的人员，即为专职客户经理，签约后如有疑问或需要咨询时，可直接与客户经理联系，乙方客户经理将及时提供电话答疑服务。如乙方安排的客户经理由于特殊情况进行变更时，乙方将及时告知甲方，并由新客户经理与甲方取得联系。如因甲方提供的联系方式有误或无人接听导致的甲方服务项目无法进行时，乙方不承担相应的责任。2、预产期告知服务须知；1）如果甲方分娩期有变更，需在入住医院时及时电话通知乙方客户经理或乙方前台，以便乙方及时调整。2）如甲方无变更，需在入住前3天，告知乙方准确入住时间。3）注：①因甲方未及时通知乙方预产期变更时间或准确入住时间，造成甲方入住后相关服务（含医疗、护理、客服、餐饮等）无法正常提供的情况，乙方不承担相关责任。②若甲方实际入住时间早于或晚于预约入住时间，乙方尽量提供甲方签约时同等价位房型，如因特殊情况无法提供甲方签约时间等价位房型，甲方提供入住时间段内所住房型价格需按照实际入住房型的价格结算，多退少补。③若由以上1—2条条款导致合同无法履行的，乙方不退还定金。3、入所时间及离所服务须知：1）入所时间：甲方入住时间；10:00---18：002)甲方访客探访时间：早9:00——晚8:003）退房时间：甲方离所当日12：00前4）注：①请甲方按入住时间规定条款准时办理入所手续。②若甲方退房时间超过当日12：00，乙方予以加收半天综合服务费用。③若甲方退房时间超过当日18:00，乙方予以加收1天综合服务费用。4/9④甲方需在退房当日规定时间内至前台，乙方前台工作人员将协助甲方办理退房手续。⑤当甲方办理退房手续时，乙方客房服务人员将进入甲方所住房间内进行物品盘点，如发现房间内有设备、设施、物品损坏丢失等情况，甲方需按照乙方赔偿条款对损坏丢失的设备、设施或物品进行赔偿（详见客房物品赔偿规定）。甲方可享受的服务内容（详见附件）1、医疗服务项目：1）专业医疗团队健康评估。2）资深产科，儿科医生按需查房。3）产科医生产后身体恢复训练指导，促进形体恢复。4）客户满月离开会所后，乙方提供医疗团队电话回访三次。2、护理服务项目：1）护理团队测量记录产妇及宝宝生命体征。2）医护团队观察泌乳、伤口、恶露及子宫复旧等情况，按需提供科学指导。3）医护团队观察、测量并记录宝宝黄疸情况、生长发育情况，喂养情况，为宝宝进行洗澡，抚触按摩，游泳训练、皮肤护理，早期智力开发训练指导、帮助宝宝培养良好的睡眠、喂养习惯。4）专业护士提供乳房按摩护理，全面协助产妇母乳喂养，辅助开始及指导正确使用吸奶器。3、附属服务项目：1）提供除婴儿室消毒时间外，即时宝宝托管服务。2）育儿知识宣教，提供各类培训讲座和休闲交谊活动。3）产后中药药浴调理疗程等。4、餐饮服务项目：1）阶段性专业膳食调理。2）VIP客户入住本休养中心期间，乙方提供珍贵食材药膳。3）入住期间为产妇提供每日6餐月子餐（三正餐+三副餐）5、客房服务：1)乙方清洁人员每天不定时对休养房间的消毒处理。2）乙方清洁人员每天不定时对甲方休养房间进行清洁，每周包括更换两次被罩及床上用品。3）乙方仅对乙方提供的产妇哺乳家居服和婴儿的衣物进行统一清洗及消毒。4）甲方自有的衣服和物品不提供免费清洗和高温消毒服务。5/9（三）关于合同续约、退费及解约1、甲方入住前产妇或胎儿出现意外（举例说明什么意外）致使无法履约的（需提供二级甲等及以上级别医院或医院出具的相关诊断证明书）甲方需尽早通知乙方，乙方全额无息退还甲方所付款项，并解除双方合同。2、如产妇或胎（婴）儿在孕期或分娩过程中产生意外（需提供二级甲等级以上级别医院或医院出具的相关诊断证明书），甲方需立即通知乙方并在俩周内携相关医院证明材料到乙方办理预定服务费退费手续，乙方将全额无息退还甲方所付款项。在乙方所提供服务实际发生之前，因自然灾害、政府政策变化等不可抗拒因素致使乙方无法履行合同甲方可单方解除合同，并全额无息退还甲方所付款项。3、因甲方单方面原因导致不能实际履约（除本部分1、2款外）则乙方将不予退还甲方所付定金。4、签约后，如果由于乙方自身原因造成无法履行合同的情况，乙方需提前通知甲方，并无条件退还甲方定金及全额无息退还其他已收的款项。5、甲方入住本中心后，甲方单方面要求提前终止服务的，乙方已收取甲方定金及己发生的服务费用不予退还。6、甲方有意向在本合同服务期结束后有延长服务的需求时，需在本服务期结束前两周与乙方客户经理协商，乙方不保证能提供甲方延期服务。第三部分：乙方责任与义务在甲方入住期间，如发现产妇或新生儿出现健康问题，乙方医护人员会根据具体情况建议甲方是否需要去医院就诊。如在乙方提出产妇或婴儿应及时赴医院就诊而甲方（或产妇）单方面拒绝的情况下，因此产生的一切后果由甲方承担。产妇或新生儿在本中心内发生身体异常并需到医院进一步诊断或者治疗情形时，乙方将通知甲方产妇或家属立即送医院治疗，所发生医疗费用及交通费由甲方自行承担。甲方不得私自外请（医务人员或非医务人员）在本中心进行任何带有治疗性质的操作与行为。甲方因乙方专业护理人员失误造成产妇及新生儿受到损失并需要治疗的，乙方承担治疗费用，如甲方自选医疗机构进行诊治，赔付标准参照三级甲等医院收费标准。甲方入住期间，产妇及新生儿出现的一切非乙方人为操作失误造成的异常及伤害等情6/9况，乙方不承担相关责任。甲方入住本中心后，甲方单方面要求提前终止服务的，乙方已收定金及已发生的服务费用不予退还。如甲方有意向在本合同服务期结束后有延误服务期限的，则需在服务期结束前2周与乙方客户经理协商，乙方视客房空置情况决定是否可以提供相应延期服务。第四部分：甲方责任与义务甲方及其家属如有不良病史的，应在签约前将详细情况告知乙方（如：癫痫、心脏病、高血压、传染性疾病等）以方便乙方做特殊照顾和处理。在合同入住期间由甲方不良病史而非乙方服务原因引起的不良后果由甲方自负，且乙方有权终止合同，甲方已付的款项不予退还。入住当天，甲方需出示产妇分娩医院开具的产妇出院小结和新生儿出院诊断证明，（医院开具）原件及复印件，否则乙方有权拒绝甲方入住，由此造成的后果由甲方承担。凡在本中心的产妇及家属禁止在公共区域大声喧哗，为保证甲方产妇及新生儿健康，除婴儿的父母、祖父母、外祖父母、陪住人员和本中心内相关工作人员外，其他人员禁止进入产妇休养房间，并直接接触婴儿，如有上述情况发生，婴儿在发生接触后72小时内不得返回婴儿室进行托管，72小时后婴儿检查身体一起正常后方可进入婴儿室进行托管，亲属探视时间为每日9时到20时，探视人员禁止携带花草，宠物进入本中心内部。乙方规定一套休养房间仅可有一名产妇家属陪同居住，甲方若有加床需求，每间客房只准加1张床位，需额外收费200元/每晚：若甲方不仅加床额外还有家人陪同需求，需额外收取200元/每人每晚。产妇和婴儿入住后如有特殊原因需外出离开本中心，须向乙方护理部进行申请，经医生确认如可以外出需做详细登记并签字确认，如非产妇本人带领婴儿外出，则需产妇本人签字确认后方可由产妇指定人员带离本中心，因医疗需求甲方将婴儿带出本中心，返回后乙方72小时内不提供集中托管服务，产妇或婴儿未经签字确认离开或擅自离开后，乙方不承担此期间发生所有问题的一切连带责任。如甲方婴儿出现身体异常或患传染性疾病，乙方有权利立即停止对甲方婴儿托管服务每日早7:00—8:00;晚19:00—20:00点为婴儿室清洁消毒时间，在此时间段内，婴儿室不接受婴儿托管服务。7/9乙方不建议产妇或家属在住期间食用非乙方提供的餐饮，如甲方坚持使用外带食品，则产生的一切不良后果皆由甲方自行负责。本中心内禁止使用明火且除乙方规定特殊区域外，全楼禁止吸烟，如发现甲方违反规定，乙方可要求甲方提前出所并单方解除本合同，并不退还甲方所付款项。乙方公共设备，设施及房间内物品定价损坏赔偿标准，在甲方签订合同前明确公示并告知甲方，甲方亦认同相关标准，如甲方人为损坏以防设施及设备、物品等：需按照赔偿标准对乙方进行赔偿（详见入住指南）第五部分：产妇及宝宝注意事项如甲方患有妊娠纹期合并症且产后有以下临床表现、尚未入住本中心前、产妇应及时到专业医疗机构进行治疗，在相应临床症状未改善之前，乙方有权利拒绝产妇入所，双方互不承担责任；产褥感染；体温＞38℃,腹痛/恶露有异味；产后抑郁症，行为认知障碍；妊娠合并高血压：产后血压≥160／110mmHg；妊娠合并心脏病，心力衰竭；重度贫血：Hb≤60g／L；妊娠合并血液系统疾病，存在出血倾向；胎盘残留：阴道活动性出血多于月经量；急慢性传染病传染期：患有甲肝、乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒、细菌性痢疾、流感等其他有本中心医生评估后，诊断出不适合到本中心修养的相关疾病传染病原携带者（例如乙肝小三阳DNA（-）），本中心将采取严格的消毒隔离措施，并收取消毒隔离费元。如宝宝出生患有以下病症或具有以下临床表现，应及时到专业的医疗机构进行治疗。在宝宝健康状况未改善之前，乙方有权拒绝宝宝入所，并退还甲方之前相关费用，双方互不承担责任；早产儿，胎龄小于37周任何孕周出生的新生儿，体重不足2500克患有感染性疾病：例如脓包疹、鹅口疮、感染性腹泻等严重畸形：兔唇裂、肛门闭塞、21-三体、先天性心脏病心功能不全等；高血胆红素症：血胆红素大于15mg/dL：8/9发烧体温＞38℃严重臀红合并感染；硬肿症；其他由本中心医生评估后，诊断出不适合到本中心修养的其他相关疾病。第六部分：违约责任擅自解除合同的一方应向合同的另一方支付违约金，并赔偿对方因合同被解除导致的损失。因不可抗力不能按照约定履行本合同的，根据不可抗力因素影响部分或全部免除责任，但因不可抗力因素不能履行合同的一方于发生不可抗力因素的7日内通知对方，以减轻对方的损失。第七部分：其他事项本合同自双方签字、盖章之日起生效，未尽事项，双方可以另行签订补充协议。对本合同的解除，应当采用书面形式。本合同的附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同一式三份，甲方当事人一份，乙方两份，具同等效力。在本中心入住期间甲方应妥善保管自身物品，如出现私人物品丢失情况，乙方不承担责任。乙方将协助甲方报警积极配合公安机关查询办案。本合同自甲乙双方签章之日起生效，自甲方办理退房手续时终止。孕前提前预定月子休养套餐，合同有效期为两年，逾期不退还定金。本合同在履行过程中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，可提交乙方所在地法院进行依法裁决。声明：以上各项服务条款双方均仔细查阅无误，并同意按照上述约定执行各项内容且均无疑义。甲方：乙方：公章：公章：签约日期：年月日签约日期：年月日9/9',)