证券公司实习周记

('证券公司实习周记证券公司实习周记1证券公司实习日记（1）：这天是我来国信证券北京营业部实习第一天，我是透过校园招聘来这个公司，给我带给实习岗位是理财顾问，首先要进行一系列培训才能上岗，给我们培训是营销业务管理岗孟李江姐姐，首先给我们讲了一些这个公司简介，主要资料是：国信证券有限职责公司是（以下简称”国信证券”）经中国证监会批准于20xx年2月28日在上海成立，注册资本15亿元人民币。国信证券由中银国际控股有限公司、中国石油天然气集团公司、北京联想科技投资有限公司、云南省投资控股集团有限公司、中国通用技术（集团）控股有限职责公司共同投资。国信证券注册地在上海，并在北京、深圳、广州、成都、哈尔滨等27个主要城市设有1家分公司和32家证券营业部。证券公司实习日记（2）：这天是实习第二天，还是由孟姐姐为我们培训关于公司一些介绍，这天给我培训资料是公司优势和获得一些殊荣，主要资料有：自成立以来，国信证券用心发挥”深厚中行背景、跨境金融服务”业务优势，依托中国银行全方位金融服务平台、借鉴国信控股丰富境外资本市场运作经验，努力为客户带给高品质、专业化、个性化投资银行和证券服务，迅速成长为具备较强市场竞争力投资银行，在行业中树立了专业形象和良好口碑。20xx年5月12号获得创新试点类证券公司资格；20xx年7月11日，被评为A级券商。公司在投资银行和固定收益业务领域持续了行业优势地位，经纪业务部均收入排行稳定在行业前十位。20xx年，根据证券业协会数据统计，国信证券股票及债券承销金额行业排行第三，债券主承销金额行业排行第一。证券公司实习日记（3）：这天是我实习第三天，大家安排给我主要任务就是帮忙柜台上散户开户，别看平时自我去银行办个什么业务时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍清清楚楚，换成自我这样做要注意地方还真多。首先程序很多，一步也不能漏，你一个不留意会让散户漏一个步骤影响开户速度。这样职责对于我这样实习生，还是不敢懈怠。首先要了解客户需要是什么类型开户，是证券账户还是资金账户，对于不一样账户是需要填写不一样资料。差不多有10几分不一样用途表格需要我一一记住他们用途。我需要把这些资料全部拿齐给客户，并且告诉他们哪些地方需要填写，哪些地方需要签名。在看大堂经理示范了一遍之后我就开始上手了。这一天任务就是帮忙客户填写各种各样表格。证券公司实习日记（4）：这天工作还是主要为引导客户填写各种资料。虽然是重复和繁琐事情，但却是看似简单实则不然，正所谓知易行难！就开户而言，要注意填表时每个细节，还是复印相关资料，最难是有时候需要应对客户各式各样问题，客户常常会问一些关于股票问题，虽然我并不是专门负责咨询人员，但是我不能在客户面前一问三不知，不能影响公司在客户心中印象。因此，如何应答客户对于投资方面问题，我也要能够适当解答一两句，当然，最后肯定也是要提醒他们要向我们公司专业人士咨询。证券公司实习日记（5）：前台基本流程和常规工作主要包括：开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。我重新认识了很多表格还有掌握了一些比较少见表格用途如：跨市场业务申请表、激活小额休眠账户申请表、非上市公司股份认权申请表，同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器操作。但是这些我都还不大用到，看来我作为实习生，要学真还很多。除了这些，这些天我还学到了很多专业性东西，比如证券交易基本概念和交易原则，值得提是交易基本原则：公开、公平、公正。正是这些原则，保障了证券交易功能发挥，也有利于证券交易正常运行。证券公司实习日记（6）：这天工作中，我主要学习到了证券交易几大种类，以前提到证券交易比较陌生，此刻学到了一些才发现很有兴趣。证券种类通常是按照交易对象来划分，证券交易对象就是证券买卖标物，证券交易种类有股票交易、债券交易、基金交易以及其他金融衍生工具交易等。通常最常见股票交易，股票是一种有价证券，是股份有限公司签发证明股东所持有股份凭证，。股票能够证明投资者股东身份和权益，股东能够据以获取股息和红利。在股票上市交易后，如果发现不贴合上市条件或其他原因，能够暂停上市交易。直至终止上市交易。暂停上市交易后，在规定时间内重新具备了条件也能够重新恢复上市。“以客户服务为中心，以客户需求为导向、以客户满意为目”是——向所坚持服务理念。拥有着完善专业证券服务体系，证券市场地位和品牌影响力不断提升着，已经成为一个有着核心竞争力综合金融服务带给商。而这个过程中，以人为本精神是公司成长一核心要素。以人为本更是大厅所以工作人员所需要坚持服务质量。和大厅工作人员相处过程中，我最能感受到就是他们热情，活跃，耐心质量：对于散户们格式问题耐心解答，对各种繁琐程序细致处理。这就应是服务窗口所务必质量，当然也是我需要自我加强地方。在这两天客户应对中，我意识到了自我许多地方不足之处：笑容不够甜美，对待客户不够热情，只是按部就班回答完客户问题就好了，并没有主动和客户多聊聊天。这些都是这些天实习过程中逐渐意识到问题和期望能够提升地方。证券公司实习日记（7）：上星期主要是在柜台活动，帮忙客户填写资料和帮忙开户。这个星期工作重心转到了整理客户资料信息上。其中一样就是把签订协议客户各项资料和协议都扫描到电脑里，这看似一个简单工作，却是我们公司数据库建设一样必不可少前期工作基石。所以我们工作务必很认真，不能有丝毫马虎，因为公司数据库建立都需要到这些资料，而根据国家证券监督管理机构要求，证券公司所带给客户资料务必真实、合法、完整，所以我们工作看似简单，但关系到公司重大问题，我们整理扫描完了以后还要有专人进行审核，可见工作谨慎性有多大。这过去这一周里，我大致了解了证券公司基本业务流程，并且也是对我所在营业部有了很多了解，对其组织结构以及人事安排有了初步了解，我发现，只有工作之后才明白什么是真正工作，跟我们在校园里想象工作时完全不一样，务必真正理解社会洗礼才能成为工作中一份子。与人交流也是一门学问，所以我明白我需要努力，因为到我们真正工作时候也会面临同样问题。我觉得近期内我任务即使尽快融入到我们公司氛围中，与同事多多交流，撇开自我是一个学生思想，也争取让别人放下对我在校学生某种抵触感觉。证券公司实习日记（8）：这天由江姐给我们培训证券营销话术。所谓营销话术，就是针对客户各项提问你要做出适宜回答。期间，江姐给我们详细介绍了针对不一样客户状况不一样应对方式。比如，客户不敢抄股，认为股票风险太大，你就能够把其中风险程度给客户讲解一下，并说明公司在规避风向方面能做出很好保障。再比如，客户问你公司股票是如何得来，你能够说是由我们研究不研究出来。推荐每只股票是透过深入研究胜算后得出，也就是说有人专门做技术方面研究也有人专门从基本面、消息面等结合来研究。这些营销话术虽然讲究一些说话技巧，但绝对不能以假乱真，混淆是非，如果那样对公司声誉也是不好，必须要讲究诚信。透过这天江姐对我们营销话术讲解，我们学会了更多专业知识。了解了如何去引导客户来炒股，如何思考客户和公司双方面利益，从而到达双赢效果，为以后工作做好了铺垫。最重要是教会了我们一些为人处世以及言谈举止就应注意问题，我想以后无论从事什么行业，学习这些都是有用，因为在这个社会中最多是和人打交道，无论做什么这都是必备。在针对客户问题进行回答过程中，你首先要思考客户自我问题，然后提出相应解决办法，同时要展示出自我公司这方面优势，使客户能够欣然理解。证券公司实习日记（9）：这天，公司根据我们人数和每个人特点给我们分了团队，我们公司一共有7个市场渠道总监，也就分成了7个小组，因为我们公司主要开发客户渠道是中国银行，所以把我们安排到相应银行驻点来开发自我客户，也就是我们要亲自下市场来寻找客户。首先我们要做就是客户调查和深度拜访，上午时候，我们组来到了路北区附近中国银行，就开始了自我工作。对于来来往往人，只能拉下脸一次又一次去拜访。有人比较好说话，能够听你说完并询问一下具体状况，但有就避而不谈了。之后又去银行里边观察了一下状况，并透过银行相关人员来打听一下来那里人具体状况。证券公司实习日记（10）：这天折腾了一天，但是一个客户也没做成。主要是自我人际关系还很差，只能一个一个去找。但这只是刚刚开始，一两次失败并不算什么只有在长期过程中才能建立起自我人际关系。在客户拜访过程中，也要求自我有能够观察人潜力，对不一样人群做出相应决定，把握好时机在跟客户去谈，而不能在客户有事时候去打扰他，那样只会遭到拒绝。虽然一开始我们开展工作会很难，但我们都没有退缩，因为人脉关系是一步一步去积累，我想只要我坚持不懈，就必须会成就自我客户群，此刻能做只有慢慢积累慢慢努力。证券公司实习日记（11）：这天，还是去银行驻点亲身实践，但是由我们团队长浩哥带着我。所以这天要好好跟浩哥学习。来到银行驻点，淏哥先带我熟悉了一下周边环境，等到人流量多了，我们就开始寻找有意向客户。在拜访过程中，发现淏哥真是经验丰富，对于客户提问都能够应答自如，给人一种很信服感觉。上午半天下来，淏哥谈拢有意向客户就有三位，还都是大客户，并约好了到公司办理手续时间。下午，我就一个人在银行驻点，虽然依然没有找到有意向客户，但在交谈过程中感觉简单多了，对客户问题基本都能解答出来。一天下来，虽然口干舌燥，但是心里很舒服。证券公司实习日记（12）：透过这天跟着淏哥学习，更多地了解了拜访客户过程中需要注意事项，不要担心客户会拒绝你，因为客户拒绝你也不是真对你来说。在交谈过程中要学会随机应变，更要进一步抓住客户心理变化。很多客户其实只是还对你不熟悉，才有必须抵触心理，在交谈过程中你把握好客户心理变化，就很有可能谈拢客户。这天感觉又学到了很多，当自我被客户拒绝时候不要气馁，不要退缩，要相信自我专业水平，相信客户会信服你，追随你，相信每一天进步一点，以后肯定能做更好。证券公司实习周记2“以客户服务为中心、以客户需求为导向、以客户满意为目的”是一向所坚持的服务理念。拥有着完善的专业证券服务体系，证券的市场地位和品牌影响力不断提升着，已经成为一个有着核心竞争力的综合金融服务提供商。而这个过程中，以人为本的精神是公司成长的一核心要素。以人为本更是一楼大厅所有工作人员所需要坚持服务质量。和一楼大厅的工作人员相处的过程中，我最能感受到的就是他们热情，活跃，耐心的质量：对于散户们各式问题的耐心解答，对各种繁琐程序的细致处理。这应该是服务窗口所必须的质量。当然也是我需要自己加强的地方。在这两天的客户应对中，我意识到了自己许多许多的不足之处：笑容不够甜美，对待客户不够热情，只是按部就班地回答完客户问题就好了，并没有主动地和客户多聊聊天。这些都是我在这些天的过程中逐渐意识到的问题和希望能够。提升的地方。证券公司实习周记3在这一段实习生活中，不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的了解，更重要的是我体会到了许多的为人之道，认识了许多出色的人。值得谈的是金副经理，作为客户经理，她每天要和各种各样个性的客户打交道，帮他们处理各式各样的问题，还要管理我们这群不太懂事的实习生，可谓工作繁琐至极，但她总能处理地井井有条，她有几乎让每一个怒气冲冲的客户到她那谈完之后，笑眯眯、乐呵呵的回去的本事。她很注意说话的语气、措辞和分寸，并且很有自己的风格，她说一句话同一个意思，不同的语气可能把人说得发彪，也可能说得舒舒服服的，说话是一门艺术。但另一方面，金副经理对我们的工作也是非常的要求严格，每天她都要审查我们的客户信息扫描的工作，总是能一丝不苟找出我们都没有注意到的错误。她的严谨，严肃，细心，让我们敬畏她，也让我们佩服她。所谓严师出高徒，虽然我们都对每天下午金副经理的审查战战兢兢，但我们也打心里感激她这样做，她让我们学会了基础工作所必不可少的一样品质：细心。正是她的一丝不苟，让我们这4个实习生从一开始老犯错误，到后面做到了又好又快的完成任务。证券公司实习周记4今天是第二天，大家安排给我的主要任务就是帮忙柜台上的散户开户。别看平时自己去银行办个什么业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清清楚楚的，换成自己这样做，要注意的地方还真多。首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一个不小心，会让散户漏一个步骤，影响开户速度。这样的责任对于我这样的实习生，还是不敢懈怠的。首先要了解客户需要的是什么类型的开户，是证券账户呢还是资金账户，对于不同的账户是需要填写不同的资料。差不多有10几份不同用途的表格需要我一一记住他们的用途。我需要把这些资料全部拿齐给客户，并且告诉他们哪些地方需要填写，哪些地方需要签名。在看大堂经理示范了一遍以后，我就开始上路了。9点半左右迎来了我的第一个客户，一位中年的大叔，问我开户需要哪些资料。在了解到他已经有了证券账户以后，我向他确认了一下开户所需资料如身份证之类是否已经随身携带，然后把相关的表格拿给了他，并告知了哪些地方需要填写。在看着他一项项逐一填完资料以后，我终于松了一口气，帮他指引到了相关的柜台让他耐心等候。在没什么障碍的完成了第一个客户以后，我也就慢慢开始上手了。这一天的任务也就是帮客户填写各种各样的表格。证券公司实习周记5在实习的这些日子，不得不谈到陆经理。陆经理每天早上都会到我们一楼大厅巡视我们的工作，鼓舞我们的士气，他总是给人一种谦和的感觉。我想这样的处事风格，使得他能很好地和人打交道，协调好各种不同职位上的人的关系，让最适合的人到最适合他的岗位上。他以极具亲和力的姿态和员工相处，了解他们的特点，进行适当的调配，让人力资源发挥最大的效率。另外和他的交流中发现他对公司原则毫不退让的.坚持，他的措辞可以相当地无懈可击和圆满，没有任何窜空子的余地，似乎外交官的风范，他对公司立场和利益的坚决捍卫以及在细节上的灵活、人性化的处理，可见其素质之高，真让人深深敬佩！每次鼓舞士气时，他总能为我们觉得枯燥的工作注入鲜活的动力。说实话，在实习中，每天开晨会，对客户做电话营销及回访，账户清理，做创业板开户，前台支持……终于体会到现实中日常工作的单调和枯燥。其实，真实的工作就是这样，没有每天所谓的“新鲜”。比如，公交车司机会几十年如一日地在同一条线路上，绕着一圈又一圈，只是每天旅客不同罢了；商场的售货员每天也在同一个小柜台前穿着同样的服装，说着同样的话，一年又一年；中国移动客户服务中心的小姐们每天都只是坐在电话机前回答着已经被问过上千遍的问题，只是声音不同罢了……“但是你可以在其中找到乐趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”证券公司实习周记6柜台人员的举止和专业化程度是一个公司形象的首要体现。我们的柜台人员都是很有魅力的人，她们很耐心的教了我很多。前台工作人员就是要以客户为中心，以客户需求为中心。为客户办理业务并保证客户资料和资产的保密和安全性是我们的主要任务。我们的原则是确保客户和证件的匹配性、真实性；客户身份证的有效性和合法性；客户资料的真实性、完整性。我们深切体会到一个柜员应具备的职业操守就是谨慎的对待工作和亲和的对客户。前台的基本流程和常规工作主要包括：开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。我重新认识了很多表格还有掌握了一些比较少见表格的用途如：跨市场业务申请表、激活小额休眠账户申请表、非上市公司股份认权申请表，同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。不过这些我都还不大用得到，看来我作为实习生，要学的真还很多。证券公司实习周记77月5号第一篇怀着既担心又期待心情度过了一个周末后，终于等到了正式实习这一天。点钟不到就爬起了床，6忐忑不安穿上了平日里基本不穿正装，我对着镜子中自己展开了一个灿烂笑容，心里默默为自己加了一声油。8点半到了公司营业部大门，见到了成熟稳重金副经理，在简单自我介绍以后，金副经理便开始为我交代我实习任务和内容，主要是和另外3个实习生一起在一楼大厅里，听大堂经理和其他职员安排。然后，她带我和一楼员工简单见了个面，我见到了热情大堂经理，3位态度可亲柜台阿姨，和已经在这里实习了几天另外3位男生实习生。大家都对我表示了欢迎，让我对融入这个新集体充满了新期望。金副经理让我跟着前辈们好好干，有什么不懂地方多问问多搞搞清楚。我使劲嗯了一声。然后她就回自己办公室了，而一楼我们也就开始各就各位了。大堂经理跟我稍微介绍了一下情况。这边有4层楼，1楼是大厅，主要办理散户开户等业务；二楼是会议室；3楼是中型客户接待厅；4楼是大型客户接待厅。经理，副经理办公室都在3楼，4楼还有一些经纪人，财务处等等办公室。当然，作为实习生，我主要活动范围是在一楼大厅内帮助柜台阿姨开户，处理一些文件工作，还有就是回答散户们各式提问。我笑笑说，总来说，哪里有需要，哪里就有我出现。实习第一天，大家也没有怎么安排我任务，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情况，了解了一下每天一天到底各项程序。我发现，大厅事情看似简单，但是繁忙，繁琐，也很容易可能弄错。所以说，以后我任务也会如此，我需要用10分耐心，细心和虚心来面对这一切。7月6号第二篇今天是第二天，大家安排给我主要任务就是帮忙柜台上散户开户。别看平时自己去银行办个什么业务时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍清清楚楚，换成自己这样做，要注意地方还真多。首先程序非常多，一步也不能漏，你一个不小心，会让散户漏一个步骤，影响开户速度。这样责任对于我这样实习生，还是不敢懈怠。首先要了解客户需要是什么类型开户，是证券账户呢还是资金账户，对于不同账户是需要填写不同资料。差不多有10几份不同用途表格需要我一一记住他们用途。我需要把这些资料全部拿齐给客户，并且告诉他们哪些地方需要填写，哪些地方需要签名。在看大堂经理示范了一遍以后，我就开始上路了。9点半左右迎来了我第一个客户，一位中年大叔，问我开户需要哪些资料。在了解到他已经有了证券账户以后，我向他确认了一下开户所需资料如身份证之类是否已经随身携带，然后把相关表格拿给了他，并告知了哪些地方需要填写。在看着他一项项逐一填完资料以后，我终于松了一口气，帮他指引到了相关柜台让他耐心等候。在没什么障碍完成了第一个客户以后，我也就慢慢开始上手了。这一天任务也就是帮客户填写各种各样表格。7月7号第三篇今天工作还是主要为引导客户填写各种资料。虽然是重复和繁琐事情，但却是看似简单，实则不然，正所谓知易行难！就开户而言，要注意填表时每个细节，还要复印相关资料，最难是有时候需要面对客户各式各样问题。客户常常会问一些关于大盘关于股票问题，虽然我并不是专门负责咨询人员，但是我不能在客户面前一问三不知，不能影响公司在客户心中印象。因此，如何应答客户对于投资方面问题，我也要能够适当地解答一两句，当然，最后肯定也是要提醒他们要向我们公司专业人士咨询。我仔细瞧了瞧那些各式各样表格，有一样表格引起了我注意。这是一份心理测试表格，通过一系列选择题，来评估各个投资者投资风险偏好，是激进型还是稳健性等等。通过这样一种方式，更有利于我们投资方面部门为各个投资者提供更符合他们更贴切投资组合和投资策略。这是一种非常不错做法，充分体现了以客户所需为本想法。其实这只是以人为本一方面，它在各个方面都充分体现了细致入微一面。而这也正是我们一楼窗口服务这一块服务宗旨。7月8号第四篇柜台人员举止和专业化程度是一个公司形象首要体现。我们柜台人员都是很有魅力人，她们很耐心教了我很多。前台工作人员就是要以客户为中心，以客户需求为中心。为客户办理业务并保证客户资料和资产保密和安全性是我们主要任务。我们原则是确保客户和证件匹配性、真实性；客户身份证有效性和合法性；客户资料真实性、完整性。我们深切体会到一个柜员应具备职业操守就是谨慎对待工作和亲和对客户。前台基本流程和常规工作主要包括：开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。我重新认识了很多表格还有掌握了一些比较少见表格用途如：跨市场业务申请表、激活小额休眠账户申请表、非上市公司股份认权申请表，同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器操作。不过这些我都还不大用得到，看来我作为实习生，要学真还很多。7月9号第五篇“以客户服务为中心、以客户需求为导向、以客户满意为目”是一向所坚持服务理念。拥有着完善专业证券服务体系，—证券市场地位和品牌影响力不断提升着，已经成为一个有着核心竞争力综合金融服务提供商。而这个过程中，以人为本精神是公司成长一核心要素。以人为本更是一楼大厅所有工作人员所需要坚持服务质量。和一楼大厅工作人员相处过程中，我最能感受到就是他们热情，活跃，耐心质量：对于散户们各式问题耐心解答，对各种繁琐程序细致处理。。。这应该是服务窗口所必须质量，。。。当然也是我需要自己加强地方。在这两天客户应对中，我意识到了自己许多许多不足之处：笑容不够甜美，对待客户不够热情，只是按部就班地回答完客户问题就好了，并没有主动地和客户多聊聊天。。这些都是我在这些天过程中逐渐意识到问题和希望能够。提升地方。7月12号第六篇上个星期主要是在柜台活动，帮忙客户填写资料和帮忙开户。这个星期工作重心转到了整理客户信息。其中一样就是把签协议客户各项资料和协议扫描到电脑里，这看似一个简单工作，却是我们公司数据库建设一样必不可少前期工作。这项工作和前期柜面服务一样，都是需要我们做到细致，耐心，这是基础工作都需要品质，也是做好其他上层工作基石。在过去这一周里，我大致了解了证券公司基本业务流程，并且也对我所在营业部有了很多了解，对其组织结构以及人事安排有了初步了解。我发现，只有工作之后才知道什么是真正工作，跟我们在校园里想象工作是完全不一样，必须真正接受社会洗礼才能成为工作中一分子。与人交流也是一门学问，所以我知道我需要努力，因为到我们真正工作时候也会面临同样问题。我觉得近期内我任务就是尽快融入到公司氛围中，与同事多多交流，撇开自己是一个学生思想，也争取让别人放下对在校学生某种抵触感觉。7月13号第七篇在这一段实习生活中，不仅对证券公司日常工作流程有了实地、细致了解，更重要是我体会到了许多为人之道，认识了许多出色人。值得谈是金副经理，作为客户经理，她每天要和各种各样个性客户打交道，帮他们处理各式各样问题，还要管理我们这群不太懂事实习生，可谓工作繁琐至极，但她总能处理地井井有条，她有几乎让每一个怒气冲冲客户到她那谈完之后，笑眯眯、乐呵呵回去本事。她很注意说话语气、措辞和分寸，并且很有自己风格，她说一句话同一个意思，不同语气可能把人说得发彪，也可能说得舒舒服服，说话是一门艺术。但另一方面，金副经理对我们工作也是非常要求严格，每天她都要审查我们客户信息扫描工作，总是能一丝不苟找出我们都没有注意到错误。她严谨，严肃，细心，让我们敬畏她，也让我们佩服她。所谓严师出高徒，虽然我们都对每天下午金副经理审查战战兢兢，但我们也打心里感激她这样做，她让我们学会了基础工作所必不可少一样品质：细心。正是她一丝不苟，让我们这4个实习生从一开始老犯错误，到后面做到了又好又快完成任务。7月14号第八篇在实习这些日子，不得不谈到陆经理。陆经理每天早上都会到我们一楼大厅巡视我们工作，鼓舞我们士气，他总是给人一种谦和感觉。我想这样处事风格，使得他能很好地和人打交道，协调好各种不同职位上人关系，让最适合人到最适合他岗位上。他以极具亲和力姿态和员工相处，了解他们特点，进行适当调配，让人力资源发挥最大效率。另外和他交流中发现他对公司原则毫不退让坚持，他措辞可以相当地无懈可击和圆满，没有任何窜空子余地，似乎外交官风范，他对公司立场和利益坚决捍卫以及在细节上灵活、人性化处理，可见其素质之高，真让人深深敬佩！每次鼓舞士气时，他总能为我们觉得枯燥工作注入鲜活动力。说实话，在实习中，每天开晨会，对客户做电话营销及回访，账户清理，做创业板开户，前台支持……终于体会到现实中日常工作单调和枯燥。其实，真实工作就是这样，没有每天所谓“新鲜”。比如，公交车司机会几十年如一日地在同一条线路上，绕着一圈又一圈，只是每天旅客不同罢了；商场售货员每天也在同一个小柜台前穿着同样服装，说着同样话，一年又一年；中国移动客户服务中心小姐们每天都只是坐在电话机前回答着已经被问过上千遍问题，只是声音不同罢了……“但是你可以在其中找到乐趣，摸索做得更有趣，更有效率、更好方法”证券公司实习周记8今天的工作还是主要为引导客户填写各种资料。虽然是重复和繁琐的事情，但却是看似简单，实则不然，正所谓知易行难！就开户而言，要注意填表时的每个细节，还要复印相关的资料，最难的是有时候需要面对客户各式各样的问题。客户常常会问一些关于大盘关于股票的问题，虽然我并不是专门负责咨询的人员，但是我不能在客户面前一问三不知，不能影响公司在客户心中的印象。因此，如何应答客户对于投资方面的问题，我也要能够适当地解答一两句，当然，最后肯定也是要提醒他们要向我们公司专业人士咨询。我仔细瞧了瞧那些各式各样的表格，有一样表格引起了我的注意。这是一份心理测试的表格，通过一系列的选择题，来评估各个投资者的投资风险偏好，是激进型还是稳健性等等。通过这样一种方式，更有利于我们投资方面的部门为各个投资者提供更符合他们更贴切的投资组合和投资策略。这是一种非常不错的做法，充分体现了以客户所需为本的想法。其实这只是以人为本的一方面，它在各个方面都充分的体现了细致入微的一面。而这也正是我们一楼窗口服务这一块的服务宗旨。证券公司实习周记9上个星期主要是在柜台活动，帮忙客户填写资料和帮忙开户。这个星期工作重心转到了整理客户信息。其中一样就是把签协议的客户的各项资料和协议扫描到电脑里，这看似一个简单的工作，却是我们公司数据库建设一样必不可少的前期工作。这项工作和前期的柜面服务一样，都是需要我们做到细致，耐心，这是基础工作都需要的品质，也是做好其他上层工作的基石。在过去这一周里，我大致了解了证券公司的基本的业务流程，并且也对我所在营业部有了很多了解，对其组织结构以及人事安排有了初步了解。我发现，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我们在校园里想象的工作是完全不一样的，必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。与人的交流也是一门学问，所以我知道我需要努力，因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。我觉得近期内我的任务就是尽快融入到公司的氛围中，与同事多多交流，撇开自己是一个学生的思想，也争取让别人放下对在校学生的某种抵触的感觉。证券公司实习周记10怀着既担心又期待的心情度过了一个周末后，终于等到了正式实习的这一天。点钟不到就爬起了床，6忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正装，我对着镜子中的自己展开了一个灿烂的笑容，心里默默的为自己加了一声油。8点半到了公司营业部的大门，见到了成熟稳重的金副经理，在简单的自我介绍以后，金副经理便开始为我交代我的实习任务和内容，主要是和另外3个实习生一起在一楼大厅里，听大堂经理和其他职员的安排。然后，她带我和一楼的员工简单的见了个面，我见到了热情的大堂经理，3位态度可亲的柜台阿姨，和已经在这里实习了几天的另外3位男生实习生。大家都对我表示了欢迎，让我对融入这个新集体充满了新的期望。金副经理让我跟着前辈们好好干，有什么不懂的地方多问问多搞搞清楚。我使劲的嗯了一声。然后她就回自己办公室了，而一楼的我们也就开始各就各位了。大堂经理跟我稍微介绍了一下的情况。这边有4层楼，1楼是大厅，主要办理散户的开户等业务；二楼是会议室；3楼是中型客户的接待厅；4楼是大型客户的接待厅。经理，副经理办公室都在3楼，4楼还有一些经纪人，财务处等等办公室。当然，作为实习生，我主要的活动范围是在一楼大厅内帮助柜台阿姨开户，处理一些文件工作，还有就是回答散户们的各式提问。我笑笑的说，总的来说，哪里有需要，哪里就有我出现。实习第一天，大家也没有怎么安排我任务，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情况，了解了一下每天一天到底的各项程序。我发现，大厅的事情看似简单，但是繁忙，繁琐，也很容易可能弄错。所以说，以后我的任务也会如此，我需要用10分的耐心，细心和虚心来面对这一切。',)