快递服务承包协议案例分析：解决合同纠纷的实践与启示

('1快递承包合同快递承包合同范本快递承包合同范本1甲方：乙方：为明确双方的义务，维护双方的权利，经双方协商一致签订本合同。一、甲方负责为乙方提供以下服务：1、快件查询与跟踪；2、如需开发票按6%征收税费；3、及时公布本网络的有关政策法规。二、乙方承包区域为：三、乙方承包时间壹年，从年月日至年月日止。四、乙方向甲方缴纳承包款为：上月营业额的，每月一交，每月15日前交清，缴纳押金10000元（合计人民币壹万元整）。如拒绝付款或拖延付款，甲方有权收回承包区域。五、乙方承包期间不得转卖、转租或中途退出，否则甲方有权收回承包区域并没收全部押金及承包款。六、乙方在甲方公司中转的快件所产生的中转费必须次日付清，如有拒付或拖延付款的，甲方有权不予中转。2七、乙方承包期间，必须严格遵守公司规定，服从公司及xx总公司指示。必须统一使用xx面单、xx信封和xx塑料袋，如不符合规定，甲方不予中转。八、双方在经营中如发现丢件，延误或不可抗拒因素造成快件遗失等情况，则按xx网络管理条例处理，理赔标准按xx网络管理条例执行，相关理赔金额及赔款时间按xx总公司仲裁部仲裁为准。九、乙方到甲方中转的快件必须在甲方规定的时间送达甲方公司中转，乙方的派送件必须在甲方规定的时间准时领取并及时派送，如不按规定或者延误产生的一切后果乙方自负。十、乙方承包时间到期后，甲方应退还其所有押金。（注：押金在乙方的所有派件过了查询期后再退）。十一、为了便于查询，乙方每天派件的签收回单必须当天准时上交到xx上段分公司，发现遗漏或者遗失的，一切后果由乙方自负。十二、乙方派件中如有到付款或者代收货款，必须当天缴纳到xx上段分公司的相关负责人处，如不按时上交或者不交的，一切后果由乙方自负。十三、乙方如果跨区取件或者代收其他快递公司的件到公司中转，一旦xx总公司或者分公司查出，一切后果由乙方自负。十四、本合同生效之日起，乙方属自主经营，自负盈亏。一切人员配备、交通、工具、人身安全等均与甲方无关，甲方3不提供任何生活服务。乙方经营必须符合xx速递有限公司网络管理条例规定。必须合法经营，违反规定造成的一切经济、名誉损失由乙方自行承担，并连带承担因乙方违反规定造成甲方的经济损失。十五、乙方必须在合同终止前两个月通知甲方，如需继续承包，应及时办理续包手续。终止合同应提前参个月通知甲方，甲方有权在末期二个月派公司业务员进行交接新老客户、熟悉客户业务情况，乙方有责任配合公司，必须坦诚相待，但快递业务经营权还是归乙方所有，直至合同终止。十六、合同未定事宜，双方协商解决。十七、双方都必须严格遵守并履行合同中的各项条款。十八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字后即日起生效。甲方签字（盖章）：乙方签字（盖章）：年月日年月日快递承包合同范本2发包方：（简称甲方）承包方：（简称乙方）甲方本着开拓公司业务、提升xx品牌、提高派送时效、加强公司管理等综合调控能力的宗旨，经甲、乙双方协商，自愿签订承包合同如下：一、承包范围：甲方现将_________之内的快递业务发包与乙方，除该区域外乙4方一概不得超范围经营。二、承包期限：自______年_____月_____日至______年_____月____日止，承包期满后，双方协商重新签订承包合同。三、承包费用、发货费用1、乙方须向甲方缴纳承包期间的快递风险押金人民币_______元，作为乙方违约保证金以及其他依法应当承担法律责任的担保。2、甲方给乙方的发货价格（见附件一：xx西北分公司发货价格表），乙方应及时按公司规定时间结算发货费。3、对淘宝客户，由公司统一制定发货价格，费用结算，乙方在次月十号前必须将淘宝客户账款上交甲方，如有违约甲方有权从次日起停止发货，并由乙方承担造成的损失。四、权利和义务1、甲方确定本合同所划定的区域与甲方其他承包区无重叠和交叉。2、甲方负责统一发送乙方所收全部邮件物品，乙方应每日及时向甲方支付发货款。如拖延不交，甲方有权停止乙方的快件发送，严重的终止合同，押金不予退还，由此产生的损失由乙方承担。3、乙方应当及时收取，派送承包区范围的快件。4、乙方必须服从甲方的内部管理，遵守甲方所定的各项管理制度（以xx总公司管理为准）。5、乙方应当严格遵守法律法规和行业规范，合法经营，维护公5司形象和声誉，接受甲方监督与管理，并独自承担生产经营过程中所产生的民事，行政和刑事责任，造成甲方损失的，负责赔偿。6、乙方独立核算，自负盈亏，承担承包期间的一切费用开支，包括各项行政税费，生产经营费用，人员工资与福利，罚款，罚金等。7、乙方自行聘用工作人员，所聘人员与甲方无劳动关系，发生安全及其他事故甲方不承担任何责任，在经营过程中，不论是政策法规或者是区域性因素造成快件无法派送的，公司只负责协调，不承担任何费用，由此产生的费用由乙方全额承担。8、乙方必须在甲方规定的范围内经营，不得跨区域取件，不得将自己所取快件通过其他快递公司进行发寄。9、乙方在每天的收件扫描中不能漏扫，查出每票罚款100元，年累计100票次或以上，取消承包资格，风险押金不予退还。10、乙方必须将每日的到付款、代收货款及时上交公司财务，拒不上交的每一次处罚100元。五、管理要求1、乙方必须自行配置符合工作量的人员、车辆，尤其在双十一、十二期间，不得因人员配置不够造成压货的情况，否则将给予重罚，由公司聘用临时工所产生费用由乙方承担。2、年终放假与年后上班，必须严格遵守公司规定时间，否则将给予重罚，由公司聘用临时工所产生费用由乙方承担。情节恶劣的取消合同，扣除押金。6六、合同的解除与变更1、乙方不服从甲方的管理，严重违反甲方所制定的承包区管理制度的（管理制度以xx总公司为准）甲方有权单方解除合同，取消乙方的承包资格，乙方所交快递风险押金不予退还，造成甲方损失的负责赔偿。2、乙方不得在承包期间内终止合同，到期终止合同应提前三个月通知甲方，在到期后结清各项账款后本合同终止，终止合同之日起六个月后退还乙方承包风险金，否则，乙方所交快递风险押金甲方不予退还。3、乙方在承包期间，未经甲方同意擅自将所承包的区域转包给他人的，甲方有权终止合同，乙方所交快递风险押金不予退还。七、本合同未尽条款，由双方另行协商解决。八、本合同一式二份，合同有效期暂定一年，合同期满后，在续签前提下乙方拥有优先承包权，甲、乙双方各执一份，自双方签字之日生效。九、补充条款：自承包区签订本合同之日起三个月内，如乙方经营管理和业绩达不到基本要求，甲方有权解除该合同。甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：__________________年____月____日_________年____月____日快递承包合同范本37甲方：(xx公司)乙方：(复兴承包区)经过甲乙双方协商达成以下协议，甲方授权乙方经营复兴片区的快递业务，承包期为2年。一乙方必须按照甲方规定的时间派送完成所承包区域的派件，甲方支付乙方每票1.5元，如乙方在甲方规定的时间内没有送到或遗失其损失由乙方承担。二乙方所收快递业务必须按照双方协商的价格按时送到甲方公司上交，乙方必须按照邮政法邮寄业务，如有禁忌品后果自负。三乙方在承包期内不得再经营其它快递公司业务如有违约行为甲方有权终止合同并追究其责任四甲方在授权其内必须保障对乙方所经营区域的快递业务的正常运转，甲方在两年内不得收取乙方其它任何费用，为了保证甲方的市场，乙方必须交纳甲方保证金两千元。五甲方授权其内不得在乙方所承包范围内开设任何分部及代理商。此协议一式两份双方各执一份，此协议双方签字后即生效，双方如有争议可向人民法院提起诉讼并已此协议作为起诉依据。甲方：乙方：时间：时间快递承包合同范本4甲方：身份证：8乙方：身份证：经甲乙双方协商一致，本着自愿、公平合理的原则。甲方将片区派送件和揽收件及快递经营权承包给乙方，各片区实行承包责任制，双方就快件承包责任一事订立合同如下：（一）双方权利和义务：一、甲方将xx具体位置见附件区域划分。承包给乙方，承包合同期为一年，从20xx年1月x日起至20xx年1月x日止，合同期满后，双方自愿可续签合同，但承包合同必须一年一签订。二、乙方在合同签订之日起需向甲方交纳xx元作为风险保证金。已确保乙方对合同的执行。三、乙方每月上缴甲方班车费xx元。四、乙方在合同签订之日起需向甲方交纳xx元作为片区承包费。五、乙方承包区负责人，必须服从甲方的管理，坚持以高标准、严要求做好片区派件工作。从签订合同之日起，乙方负责下车提货到甲方门市，甲方负责到中转站提货到门市。当日派件经甲方扫描在乙方片区派送，已扫描在乙方片区的件如出现延误、丢失，破损等情况由乙方片区承担责任。当天片区派送件必须在当天20点前派送处理完毕，放门卫处签收的件必须通知客户，造成延误被客户投诉的，否则每件处罚50至100元，乙方应将签收回单交回客服人员及时扫描上传。未因何原因产生的问题件，乙方负责。带有欺骗行为的问题件，一经查实按9延误件处罚，坚决杜绝一切压误延误等不良行为。六、乙方在送件过程中，必须严格遵守交通规则，安全责任自负。送件当中由于工作上的失误，给甲方造成快件或签收单丢失和快件被别人冒领走的，一律按遗失件处理。七、乙方负责承担承包区揽件（收取件）工作。甲方接到客户取件电话，应及时将电话通知乙方，乙方应在1小时之内到指定地点取件。八、乙方片区派件和取件工作实行承包责任制，经甲乙双方签订承包合同之日起，此承包区的一切派件和取件工作由乙方负责处理。（二）双方违约责任：一、甲方无故提前解除乙方合同，给乙方造成经济损失，甲方应赔偿乙方5000元违约金，乙方可终止合同。二、甲方解除乙方合同，需经乙方同意，且必须提前30天通知乙方，否则视为违约。三、乙方未认真履行职责，不服从甲方的管理，出现工作失误，被上级公司罚款等给甲方造成的经济损失的，由乙方承担责任，甲方视情况有权终止合同。四、乙方合同期未满自动辞职给甲方造成经济损失的，乙方应赔偿甲方5000元违约金，甲方有权终止合同。五、乙方解除甲方合同，须经甲方同意，且必须提前30天通知甲方，否则视为违约。10（三）区域划分和附加明细：此快递承包合同书一式二份，经甲乙双方签字之日起生效，并具法律效力。甲方：乙方：年月日年月日快递承包合同范本5甲方：乙方：经甲乙双方友好协商，双方同意并遵守如下协议一、总则A.遵守国家法律B.遵守甲方及总公司(XX快递)各项公司内部规定C.遵守国家有关快递物流行业法律法规。D.甲方同意乙方以承包的方式自负盈亏经营，甲方对乙方有管理，监督与合理处罚的权力和责任。二、责任与义务A.甲方将提供给乙方相应的发展区域具体如下：乙方经营过程中如果投诉，延误，遗失超出总公司标准，甲方在责令15天内未按期改正的情况下，甲方将收回经营权。乙方在未经甲方书面同意的情况下无权转让或分割乙方所承包区域。11B.甲方应及时传达公布公司各顼相关业务信息。C.甲方应及时将进口件通过物流等方式运达乙方的城市，准时将出口件按时转运到相应的其他中转中心(航空公司航班延误除外)。D.甲方将向乙方提供XX快递的相关业务指导。E.乙方应及时与甲方公司交接进出口快件，如有异常情况及时上报甲方公司相关部门对口人员。F.乙方应按时完成承包区域内的取件与派件工作，乙方应按时向甲方缴纳各项协议费用。H.乙方只能在申请承包所批准的行政区域内发展业务，严禁跨区经营，一经发现核实将处以最低每票1000元罚款。乙方应加强各种业务知识学习，努力达到快递行业精英标准。I.乙方一次性向甲方缴纳承包保证金元，本项费用仅作为乙方不能按照约定完成总公司各项工作规定而导致罚款不能及时上交时使用，如甲乙双方协议期满，则本费用应全额免息退还乙方，退款时应凭甲方开据的收据为准。J.乙方充分认识到服务行业中企业形象的重要性，因此，乙方必须按总公司的要求每个业务员将配置工衣，手持终端，工作证等一些硬件设施。K.乙方将无条件的做好XX快递的门头广告及车身广告。M.乙方从加盟XX快递起不得经营其它快递品牌。如乙方隐瞒甲方经营其它快递品牌甲方将无条件收回乙方所经营区域，并不予退12押金。N.在加盟期间内，乙方应当努力经营，尽力扩展XX快递的业务，提升XX快递的声誉。若乙方因服务品质原因被邮政管理局等相关部门行政处罚后仍不整顿改正，严重影响甲方名誉和服务品质的，甲方有权单方面解除加盟关系，从甲方送达解除通知之日起解除加盟合同。P.乙方应遵守甲方在各项管理文件中制定和颁布的.规章制度，包括但不限于，甲方收费制度，结算制度，品牌管理制度，资讯管理制定和作业规范制度。否则，甲方有权根据乙方所违反制度和奖惩条例对乙方予以处罚直至解除加盟合同。Q.培训，乙方在正式开始从事XX快递服务之前，必须经过甲方的培训并通过考核。培训的内容由甲方编制，并安排专人集中授课，所有的培训资料由甲方编制汇集，其知识产权属甲方所有。乙方可以对甲方的课程设置提出建议和意见。甲方将尽量满足乙方合理的培训要求。R.乙方一次性向甲方缴纳加盟费元。S.XX下来的派件必须当天早上8：30取走，晚上8点钟回单签收，否则按总公司罚款条例处罚。三、责任与处罚A.甲方未能及时将进口件运达指定地点而导致延误责任，由甲方承担，乙方未能将准时到达的进口件派送完毕而导致的延误，责任由乙方承担，由此导致的处罚按照总公司以及相应的项目客户的13标准执行。B.乙方未能准时将出口件运达指定地点(指XX转运中心，以扫描时间为准)而导致的延误由乙方承担。C.甲乙方有责任必须将每班次进出口件交接清楚，数据将以扫描为准，乙方应每日按时将签收单录入系统，乙方须保证在甲方快递系统中的运费帐户和代收货款帐户余款充足，如欠费则停止收件，并处以相应的滞纳金。D.在遗失件，超区件，损坏件等问题件均按照总公司规定执行。E.在加盟期间，甲方有权根据乙方前2个月结算期平均的代收货款的总金额及准时支付结算款得情况调整(调高或调低)保证金的金额。调整后的保证金，甲方以电子邮件通知，即发生效力。乙方应在接到调高保证金通知3日内将保证金汇入甲方指定的银行帐号，乙方接到调低保证金通知后，甲方应在该通知后的下一个结算期返还。延迟5个工作日支付，双方有权(1)按照相关规定对对方处罚罚金(2)单方面终止合同。F.如乙方未能完成本协议一个周期工作，乙方将完全补偿甲方所提的各项优惠扶持费用并且保证金不予退还。四、期限本协议自年月日至年月日执行。五、解除A.甲乙双方均不得单方面解除协议，协议周期满后如经营正常14本协议自动续约，如因其他原因必须解除，则须提前90日通知对方，在交接时间段内，双方同样须共同遵守本协议，如因未遵守约定而导致对方损失，该方须承担相应责任。b.甲乙双方如正常解除合约，在公告暂停日后的7个工作日将无条件的完成甲方给予的派件，并按照公司规定的时效完成。c.甲乙双方如正常解除合约，甲方应在解除合约当日起的90日至100日期间退回押金给乙方。其他未尽事宜，由双方共同友好协商解决。甲方：汨罗XX快递乙方：签字：签字：盖章：盖章：日期：年月日日期：年月日快递承包合同范本6托运方(甲方)：(以下简称为甲方)承运方(乙方)：市龙杰物流有限公司(以下简称为乙方)合同签订地点：根据《中华人民共和国合同法》及国家有关运输法规定，甲乙双方本着平等互惠、互利、双盈、友好合作、共同发展的原则，经双方充分协商，特制订本服务合同，以便双方共同遵守。1、合同内容甲方委托乙方的业务范围如下：1、货物的快递作业，包括货物配送业务以及退货的回收业务：15配送是指乙方将货物从乙方物流配送中心分送到甲方指定的客户所发生的运输业务;退回是指经甲方同意的客户退货回乙方仓库(包括由乙方仓库退返回甲方仓库);2、货物：指甲方同意交付由乙方组织运输、仓储、配送的物品。3、货物的计量单位原则上均以重量计费，特殊情况下若改由其它方式(体积等)计费必须在托运前得到双方的签字确认，否则甲方有权拒付运费或乙方有权拒收货物;二、双方的权利和义务1、甲方主要权利a、甲方有权要求乙方按合同及其附件规定提供相应的物流服务;b、甲方有权对乙方为甲方提供物流服务的设施提出改进要求;c、甲方对交由乙方提供物流服务的货物具有所有权和最终的处理权;2、甲方主要义务a、按双方达成的速递费用结算标准和乙方实际的服务量，按时向乙方支付运费;b、每天以快递单准确、清晰地向乙方提供详细的发货通知单据;c、甲方应保证货物交付乙方时外包装完好;交付地点为甲方仓库。16d、甲方有义务协助乙方要求客户及时接收货物并办理签收手续。3、乙方主要权利a、乙方有权按照双方的结算标准和向甲方提供的服务量，按时向甲方收取运费;b、乙方对甲方无货物运单、或与货物运单上所列不相符的货物有权拒收;4、乙方主要义务a、提供条件良好且清洁的运输工具以及仓储设施，并指定专人负责;b、提供免费上门提货和码货;c、配合甲方反馈货物配送及客户签收情况以及快递服务中的突发事件及异常情况;f、乙方有义务保守甲方的商业机密，包括客户情况、货物种类、流向和流量等。三、代收货款和运费结算1、乙方有义务保管甲方运输过程中产生的各类回单和收款凭证，乙方在提交对账清单前须提交各类回单和收款凭证。2、双方运输过程中产生的物流各项费用按月结算，每月由乙方在20号之前提交上月对账清单及有效发票，甲方安排专员负责审查核对无误后，甲方在次月10号前以支票或现金形式进行结算或电汇到乙方指定的账户上(如因乙方对账清单的提交时间滞后，或者发票17原因，甲方不承担运费结算滞后的责任)，甲方无故扣押运费，乙方有权解除合同并诉讼法律。3、遇下列情况，乙方必须在第一时间与甲方联系，按甲方要求处理，若由此额外增加的费用由甲方承担;如乙方未与甲方协商处理，擅自退回或取消货物派送，甲方不承担此笔运费和额外增加的费用：1)收货人原因，收货人或委托收货人无理拒收货物;2)收货人或其委托收货人不能证明其身份或代理权;3)甲方提供的资料错误查不到收货人;四、提货和送货时效1、提货时效：工作日内乙方安排专人每天分两次上门收货，上门收货时间：上午11：00前，下午20：30前，遇临时变更以甲方通知为准。2、乙方在接到甲方发货指令后按双方协议承诺时间将货发送到客户处;除不可抗力因素外(如遇道路维修，雾、雪等特殊情况造成的延误除外)。五、保密条款合作期间，双方应保守对方的商业秘密，包括商业信息、技术、公司政策、价格、客户资料以及货物情况等。任何一方如违反本条款向第三方透露对方的相关秘密并给对方造成损失的，违约方承担相应法律责任，受损方可提出取消合作。1、在运输过程中，货物的赔偿以运费的三倍，文件为300/票。182、对于以下原因造成甲方货物损失的，乙方不负责赔偿。(1)货物外包装不完好或甲方货物包装不善造成的损失;(2)货物的自然特性或固有缺陷;(3)因甲方指定的收货人或甲方的代理人行为造成的损失;(4)不可抗力造成的损失;六、合同生效和取消约定1、本合同自合同签字盖章之日起生效一个月，一个月内甲乙双方均未出具书面文件解除合同，该合同继续生效，直到双方书面确认本合同无效为止。2、甲乙双方必须有诚意的合作，若因乙方原因停止运输或解除合同，乙方必须提前叁个月提供有效书面通知甲方，并经甲方书面确认。叁个月内乙方不得以任何理由拒绝承运和合作;否则因托运方面不按以上约定终止合作造成的一切影响甲方生产、出货、客户索赔等损失由乙方承担。七、其他1、在执行本合同时出现的争议，双方应本着友好协商的态度解决，无法协商的，双方均有权诉诸法律解决。2、本着市场的变化和本合同合作的发展，任何一方均可向另一方提出对工作范围、作业流程和标准、费用清单及本合同其他条款的变更要求，经双方书面协商一致后可作相应变更。3、本合同正本及附件一式两份，甲乙双方各执一份。19甲方：乙方：市龙杰物流有限公司委托代表：负责人：公章公章日期：日期：文章来源网络整理，请自行参考使用',)