111社交网络之微博3,微博属于社交网络吗

('新浪微博案例分析一、社交网络的基本概况1.社交网络简介社交网络源自网络社交，网络社交的起点是电子邮件。互联网本质上就是计算机之间的联网，早期的E-mail解决了远程的邮件传输的问题，至今它也是互联网上最普及的应用，同时它也是网络社交的起点。BBS则更进了一步，把“群发”和“转发”常态化，理论上实现了向所有人发布信息并讨论话题的功能（疆界是BBS的访问者数量）。BBS把网络社交推进了一步，从单纯的点对点交流的成本降低，推进到了点对面交流成本的降低。即时通信（IM）和博客（Blog）更像是前面两个社交工具的升级版本，前者提高了即时效果（传输速度）和同时交流能力（并行处理）；后者则开始体现社会学和心理学的理论——信息发布节点开始体现越来越强的个体意识，因为在时间维度上的分散信息开始可以被聚合，进而成为信息发布节点的“形象”和“性格”。比如从RSS、flickr到最近的YouTube、Digg、Mini-feed、Twitter、Fexion、Video-Mail都解决或改进了单一功能，是丰富网络社交的工具。随着网络社交的悄悄演进，一个人在网络上的形象更加趋于完整，这时候社交网络出现了。交友只是社交网络的一个开端，就像Google的开端只是每个网页的backlinks那么普通一样，社交网络的开端只是获取你的个人资料和好友列表。社交网络大体经历了这样一个发展过程：早期概念化阶段——SixDegrees代表的六度分隔理论；结交陌生人阶段——Friendster帮你建立弱关系从而带来更高社会资本的理论；娱乐化阶段——MySpace创造的丰富的多媒体个性化空间吸引注意力的理论；社交图阶段——Facebook复制线下真实人际网络来到线上低成本管理的理论。整个SNS发展的过程是循着人们逐渐将线下生活的更完整的信息流转移到线上进行低成本管理，这让虚拟社交越来越与现实世界的社交出现交叉。在社交网络的浪潮中，新浪微博应运而生。2.新浪微博新浪微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类Twitter网站。用户可以通过网页、WAP页面、手机短信、彩信发布消息或上传图片。新浪可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。您可以将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话，或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友，一起分享、讨论。您还可以关注您的朋友，即时看到朋友们发布的信息。今年，新浪微博三岁了。三年前，新浪启动微博测试，成为国内最早推出微博服务的门户网站；短短三年过去，新浪微博用户已经达到3.68亿，平均每日活跃用户达到3650万。毫不夸张的说，微博给新浪带来了巨大的想象空间。三年以来，新浪基于微博推出了微话题、微直播、微公益、微游戏、微活动等数十款“微应用”产品，也为网友们打开了一扇“微世界”的大门。2011年4月，新浪微博独立启用微博拼音域名weibo国际域名，同时启动新版LOGO表示（如图1）。2011年5月，新浪微博已将原先的链接正式跳转weibo.com，用户地址也变成http://weibo.com。截止到2012年2月底，新浪微博用户已达3亿之多。（如图2）截止至2012年6月，新浪微博的全球Alexa排名位居世界第26名。（如图3）图1新版与旧版新浪微博LOGO图2每百万Alexa安装用户访问新浪微博的人数图3新浪微博近六个月ALEXA排名走势二、国内微博代表——新浪微博1.新浪微博的商业模式1)战略目标新浪微博的战略目标是发展成为一个适合中国用户的SNS应用平台，其定位是成为一款为大众提供娱乐休闲生活服务的信息分享和交流平台。主要有可以分为：娱乐——涵盖最全面的娱乐明星与资讯；生活——反映网民现实生活的点点滴滴；快乐——分享发现人们身边的有趣事。2)目标客户新浪微博用户主要是个人用户和机构及组织，个人用户包括普通用户（即草根用户，主要以青年和中年为主）和名人（明星、企业领导人、媒体、学者等），机构及组织主要有公司、慈善机构、政府部门及相关机构等，注册微博主要是为了进行营销、树立品牌、举行社会活动等。3)产品与服务微博客服务：新浪微博用户注册后，可以拥有自己的一个独立新浪微博账号，利用此账号，用户可以免费发布和浏览信息。2009年9月25日，新浪微博正式添加了@功能以及私信功能，此外还提供“评论”和“转发”功能，供用户交流。2011年10月新版新浪微博正式开放升级，除了页面布局进行调整，新版微博还增加了即时通讯、相册、游戏等新应用，新版微博可发附件容量最大为50M。微博广场：是让用户在此发现更多自己感兴趣的东西，无论是人、微博、话题还是活动。其中包括各个类型的人气微博，还有微群、名人堂、风云榜、微话题、微访谈、微直播、大屏幕、微电台、政府及微博达人各种板块。微博衍生产品：微访谈、微直播、微话题、大屏幕、同城微博、微群等。微博的应用服务主要包括：相册、微音乐、微活动、微电台、投票、微盘、微数据、微秀、微公益、微博桌面等等。除此之外，微博还有第三方应用，即由其他企业或者微博用户开发，而非微博团队开发的应用，微博支付给应用开发者分成。新浪的微博API号称是完全开放的，任何开发组织或者个人，只需通过简单的注册信息填写，就可以完全使用这套API的所有功能。新浪微博API，覆盖了新浪微博的全部功能，可以通过API发微博，传照片，加关注，甚至搜索等全部功能。基于这套微博全功能的API开发出来的应用和服务，用户完全可以在上面使用到新浪微博的所有功能，根本无需再去新浪微博的网站。并且新浪微博API支持OAuth协议，让用户使用新浪微博API创建的应用和服务的时候，无需当心账号和密码泄密的问题。手机微博：拥有新浪微博账号的用户，只要下载新浪微博的手机客户端就可以利用3G网络登录新浪微博，享有新浪微博的手机服务。4)盈利模式新浪CEO曹国伟先前为微博设定的6种盈利模式：交互广告，社交游戏，电子商务，实时搜索，无线增值，数据服务。而现今的微博的主要盈利一是广告收入，二是针对用户的各种增值服务。作为一个信息分享和交流的平台，目前正在开发应用平台这一块，应用分成这一块在未来会成为新浪微博盈利的一个主要来源之一。新浪微博在2012上半年明显加快了商业化步伐。在个人用户方面，去年7月，微游戏平台上线；今年6月，新浪微博会员制度上线；今年下半年，新浪微博还将同合作伙伴一起推出在线数码产品电子商务，新浪的“微世界”又将涌入一批崭新的成员。5)核心能力（1）庞大的用户群，高强度的用户粘度。（2）揽括多数名人，强大的名人效应。（3）事件策划能力。新浪微博团队具有超强的创新能力和自我营销能力，新浪微博举办了许多活动以提高其知名度，例如：2010年10月27日，新浪微博推出中国首届微小说大赛。由新浪微博主办的首届中国微小说大赛讨论量超过140万条，其中投稿量高达20多万条，微小说作为新型文学形式受到网友热烈追捧。（4）强大的背景。新浪微博依托于新浪网平台。新浪网本身在中国门户网站中拔得头筹，因此新浪微博可谓是站在巨人的肩膀上。2.新浪微博的技术模式新浪微博的技术核心包括3个方面：1)第一版：LAMP架构——解决发布规模问题LAMP架构解决的是发表和订阅的问题。第一版采用的是推消息模式，假如说一个明星用户有10万个粉丝，用户发表一条微博的时候，系统将微博消息存成10万份。第一版架构是使用MyISAM搜索引擎，它的优点就是速度非常快。另外一个是MPSS，就是多个端口可以布置在同一服务器上。解决了负载均衡和防止单点故障的问题，因此任何一个结点发生故障我们的整体都不会受到影响的。但此系统在运行中产生了几个问题：1.发表会出现延迟现象，尤其是明星用户他的粉丝多系统需要处理很长时间。2.系统在处理明星用户发表时系统繁忙可能会影响到其他的用户，因为其他的用户同一时间发表的话，也会受到这个系统的影响。海量信息的精确搜索。基于手机微博应用的客户端开发。2）第二版：数据拆分——解决数据规模问题第二版系统进行模块化，首先做了一个分层，最底层叫基础层，对数据做了拆分。第二个是服务层，把微博基础的单元设计成服务层一个一个模块，最大改进是对推模式进行了改进。系统把用户分成有效和无效的用户。比如一个用户有一百个粉丝，发一条微博的时候不需要推给一百个粉丝，因为可能有50个粉丝不会马上来看，这样同步推送给他们，相当于做无用功。把用户分成有效和无效之后，把他们做一下区分，比如说当天登陆过的人分成有效用户的话，只需要发送给当天登陆过的粉丝，这样压力马上就减轻了，另外投递的延迟也减小了。第三，异步处理，发表成功我们就提示成功，然后在后台慢慢的消息队列慢慢的做完。另外新浪发表了一个很重要的产品叫做MemcacheQ。但第二版仍出现许多问题：系统问题，单点故障导致的雪崩访问速度问题，国内网络环境复杂，会有用户反映说在不同地区访问图片、js这些速度会有问题。数据压力以及峰值，MySql复制延迟、慢查询。热门事件，比如说世界杯，可能会导致用户每秒发表的内容达到几千条。平台化的需求，即开放平台的发布。3）第三版：多机房同步方案——解决服务化问题前端应用将数据写到数据库，再通过一个消息代理，将数据广播到多个机房。这个不但可以做到两个机房，而且可以做到三个、四个。具体的方式就是通过消息广播方式将数据多点分布，就是说数据提交给一个代理，这个代理把这些数据同步到多个机房。微博平台的新架构。API大部分的请求都为了获取最新的数据。API请求有一个特点，它大目前调用都是空返回的，比如说一款手机的客户端每隔一分钟它都要调用服务器一下，就是有没有新数据，大目前的调用都是空返回，就是说不管服务器有没有数据都要调用一次。这次询问到下一次询问中间，如果有新的数据来了，是不会马上知道的。微博平台改用推的方式，就是客户端不需要持续的调用，如果有新数据就会推过去。技术特点，显而易见低延迟，就是从发表到接受1秒内完成，实际上可能用不了1秒。然后服务端的连接就是高并发长连接服务，就是多点都连接在服务器上，这个比传统的API要大很多。推送架构的实时性。一条微博发布之后，把它放在一个消息队列里面，然后会有一个消息队列的处理程序把它拿过来，处理以后放到db里面。推送整个流程可以做到100毫秒和200毫秒之间，就是说数据在这个时间内就能被推送出去3.新浪微博的管理模式1)用户管理新浪微博根据用户自添加的标签作为为用户分类。这样，用户可以根据分类，去寻找自己想要关注的领域的人，而新浪微博也能更好的管理用户和粉丝分类。2)内容管理新浪微博采用给信息索引的方法，将用户分为有效用户和无效用户转发。大大的降低了推送的信息量，提高了信息推送的效率，减少了成本。4.新浪微博的资本模式2010年10月11日，新浪为微博注册成立独立公司，名为微梦创科网络技术(中国)有限公司，注册资本2000万美元，法人代表为曹国伟。此前，新浪微博一直靠总公司新浪的资金支持，成为独立公司之后，新浪微博将依靠自身的营收来支撑公司运转。当然，新浪也会出资支持。5.新浪微博的经营模式1)名人关注，吸引粉丝。2)事件炒作，增强用户粘度。3)与应用开发商合作，发展应用平台。4)与移动运营商合作，发展手机微博。三、微博营销1.微博营销涵义微博营销就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。大家都知道，现在微博大家都玩的很火，很多人都在养微博。可以说粉丝就是钱，你的粉丝越多，那么就证明你的微博号就越值钱。目前新浪微博和腾讯微博都是使用的比较多的。2.个人微博营销一个人是如何以网络营销方式做好自己的微博的方法和经验技巧。精心策划微博内容：根据要推广对象的特点，编辑带有文字、图片、音视频、链接等丰富内容的微博，可以使之变成很有价值的软文，增加你的粉丝数。首先鄙视一下刷粉丝的。如果你拥有了数量超过1万的粉丝，就可以放心地找一些企业进行合作，这就要看你自己的谈判能力了。当然你也可以跟微博营销方进行合作，加入他们的优秀博主资源圈，一旦他们接到项目，你也能顺手获得利益。把你的微博大变身：微博不仅仅是个消遣工具。3.企业微博营销做好企业微博营销秘诀：互动第一，传播第二。微博营销的关键是人气；微博不是广告发布器，不要只记流水账，内容要情感化，要提供有价值、有趣的信息；尊重用户，不与用户争辩；不要单方面发布，一定要学会与用户互动；全员上阵，多在微博中讨论公司中的生活、工作、企业文化等；引发别人在微博中讨论。思维上变得更加活跃，多学习成功的微博营销案例；创意上变得更加丰富，多发现闪亮点，糅合到微博营销中；模式上变得更加轻巧，微小简洁而生动感人；计划上变得更加灵活，将更多的时尚元素和品牌元素糅合到微博中；推广上变得更加社会化。首先，粉丝数量和与其企业业务相关的粉丝，是及其重要的。唯有庞大粉丝数量的微博，才能受到更多人的关注，才会有更大的发展前景，这也是“易推微博助手”倍受人们喜爱的原因之一吧。企业微博不同于名人或者草根微博，其身上更背负了与目标受众的沟通任务。企业更希望自己所笼络的粉丝最终都能成为自己的用户，所以获得粉丝的男女比例、地域分布、标签统计等相关性分析指标非常重要。其次，企业微博的自身管理。微博的快速崛起，与其快捷性、背对脸的特性是分不开的。所以，任何企业做企业微博，完善“自我介绍”这一步是必不可少的，在微博自我介绍这一块，无非也就是这些要素：企业微博的logo、官微名称、企业微博的模板、企业的简短介绍、让粉丝更容易找到你的标签、与企业业务相关的话题等等，这些内容设置好了，最后一步就是给企业微博加V了，只有认证了的微博才会收到粉丝们的信赖，发出的微博内容才具有权威性。4.微博营销的特点1)门槛低140个字发布信息，远比博客发布容易。可以方便的利用文字，图片视频等多种展现形式。与传统的大众媒体（报纸，流媒体，电视等）相比受众同样广泛，前期一次投入，后期维护成本低廉。微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。2)多平台支持手机等平台，可以在手机上发布信息。微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。从技术上，微博营销可以同时方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。从人性化角度上，企业品牌的微博本身就可以将自己拟人化，更具亲和力。3)传播快信息传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。微博营销是投资少见效快的一种新型的网络营销模式，其营销方式和模式可以在短期内获得最大的收益。四、新浪微博的利与弊1.微博的优势1)个人表达的随意性微博的内容不超过140个字，相当于两条短信的长度，照片只能附加一张。相比博客的用户通的思考与积淀之后的表达，微博用户往往不需要过多的深思熟虑，可以仅仅表达心情，或者是即时的记录现场。这种随意感更符合这个相对浮躁的社会中人们的思维习惯，满足了用户的即时性表达的需求。2)发挥至极的互动性新浪微博用户可以很容易地看到自己关注的人的新鲜事;可以轻松转发;可以通过“Tag标签”轻易找到自己感兴趣的内容;可以通过“@”跟特定的人交流。同时，可以通过简单的操作，把文章或视频从人人网、优酷网、开心网等等其他网站转发过来。这些设计大大地方便了微博的使用，让互动性发挥到了极致。3)公众人物的吸引力新浪微博实行公众人物实名认证的模式，它拉近了普通人与名人的距离。对于名人生活的好奇吸引了众多的网友加入。4)传统媒体的介入在国内，媒体是微博中活跃积极的用户群。截至2011年5月27日，在新浪微博上开通微博客的媒介机构共计3600余家，涵盖了报纸、杂志、电视频道、电视栏目、电台频率等各类媒介形式，分类如下：报纸(531家)：机关报、都市报、专业报;杂志(1012家)：时政新闻、商业财经、体育、IT、数码、时尚、生活、文化文学、科普教育、专业刊物;电视频道(227家)：卫视、地方频道;电视栏目(1328家)：新闻类、财经类、体育类、文化娱乐类、生活时尚类;电台(332家)：全国性电台、交通类、新闻类、都市民生类、音乐类;政府新闻网(39家)：政府新闻网;新媒体(120家)：移动媒体、手机媒体、数字媒体。这些传统媒体的介入，解决了网络虚拟严肃性和真实性缺失的问题。5)商家的纷至沓来新浪微博的广泛覆盖和充分鼓励互动的特性产生长尾效应，吸引了越来越多的商家把这块阵地当做广告发布的平台。在这样一个广告覆盖的世界里，如此一片肥沃而免费的土壤对企业的吸引力可想而知。2.微博存在的弊端1)虚假信息及谣言的温床微博的内容经过不断转发，消息在网络上快速传播，快得让人根本来不及查证它的真实性，网站于是成了谣言的温床。美国的社交网站上，几乎每天都会有假消息，最常出现的就是演艺界名人的死讯——2010年12月6日，《中国新闻周刊》在新浪微博上发布金庸先生去世的虚假消息，以及之后的疯狂传播，让人们再次看到微博在其信息传播中的威力，同时也引起了人们对微博公信力的担忧。微博的这个弊端还是因为微博的准入门槛低，每个人都可以发布信息，就难免会有一些虚假信息的滋生。一些虚假信息万一是被别有用心的人所发布，那么便很有可能引发社会的恐慌和动乱。而且微博迄今为止，监管机制还不是很完善，微博传播特性中的快捷性使得一条虚假信息很可能在几分钟内就被迅速的传播到很广阔的范围内，而等到信息扩散出去之后再采取补救措施就为时已晚了。2)隐私易外漏微博“随时随地直播生活”这一主题本身就包含着致命的硬伤。晒生活琐事晒出危险已不是个案了。成都青白江大湾镇就曾发生过一起真实案例:上小学的孩子得到了校方的表扬，妈妈让他戴着小红花站在班级门口拍了一张照片，晒到微博上，于是人贩子根据照片中班级门口的表扬榜内容，获得孩子的班级信息，随后多次“蹲点”，每当看到家长接孩子回家，就上去打招呼，混个脸熟，终在孩子妈妈有事来晚的某天把孩子骗走，并勒索10万元。相关案例在欧美国家更是早已出现，美剧《犯罪心理》中的一集便真实还原了一起社交网络犯罪的始末:犯罪者为twitter使用者，通过这一社交网络媒介，不仅获悉了目标的相貌、年龄、爱好，也摸清了其工作地点、家庭住址、回家路线以及生活习惯等。3)监管难度大微博即时、便捷、开放的传播特点和裂变式的传播方式，使信息可以在极短时间内最大范围的进行传播；同时因为微博的自媒体特性，使多元化意见得以表达，话语权向“多数人”回归，并开始影响舆论走势。这决定了我们无法像使用传统媒体那样对微博上的讯息控制自如，而作为新兴媒体，微博应该处于舆论安全体系引导、监管之下。但是，微博上把关人的缺失，使微博信息的真实性无法得到充分保证，这也使得微博上出现了一些虚假信息。而在微博中出现的诽谤、炫富的言论以及敏感的社会问题一旦形成舆论，也会对社会稳定造成负面影响。因此，对微博这样的新媒体如何进行监管成为摆在人们面前的一项新课题。另一方面，微博要想在中国市场上平安健康地生存，除了商业的运作模式和产品自身的品质之外，很大程度上还与中国的互联网监管环境有着很大的关系。4)难以保持良久的互动性微博更重视强调人际关系的交往。在微博中，每个人都会和不认识的、有相同话题的、神交已久的朋友聊天。与社交网站的熟人网络不同，在微博上素未谋面的“朋友”比例更大，微博上的朋友往往通过共同的兴趣和关注点形成一个圈子，通过帮助普通人维护他的“粉丝”关系，建立人与人之间的有效沟通。但是，碎片化阅读时代的网民，最大特点就是瞬聚瞬散。尤其是一些官方微博，操作仅限于信息发布阶段，持续关注的粉丝少、互动少，也不会借助活动、事件、话题等方式刺激用户和粉丝的情感神经，使得用户难以与关系链上的好友通过转发、点评、私信等方式进行互动。正如中国人民大学新闻学院教授彭兰所说，如何使微博用户之间的互动能深入持久，如何使人际交往与微博上的公共信息传播形成良性互动，也是摆在微博发展道路上的重要问题五、总结与建议1.微博的前景微博作为一种新型的网络传播工具，随着三网融合、3G技术的成熟和普及，有了更有利的发展条件，但其未来的命运也有一定的隐忧。当前国内外的众多微博网站仍然停留在发展用户阶段，缺乏一个能支撑它可持续发展的盈利模式。由于微博的最大优势就是界面简单、使用快捷，这直接导致使用界面不能承载过多的内容和流量，也没有在线广告的空间。用户的驻留时间短，微博的使用行为特征就是快速浏览，快速发布，快速下线，很少有用户长时间停留在微博界面，所以微博运营商多靠砸钱来维持微博业务。除此之外，国内的各大微博网站无一例外地模仿国外的Twitter,导致网站功能单一、同质化现象严重。如何在竞争中找到新的创新突破口也是我们必须思考的。对于这样一个平台，资深电信专家王煜全表示，新浪目前做得还不够，希望微博下一步能把更多的社会活动关联起来，“微应用”的前景将是非常好的。可是，前景广阔并不代表未来就能“一帆风顺”。王煜全指出，“微应用”现在也存在着一些问题，比如资历尚浅、开放不够等。为了能够尽快从自己建立的平台上获利，新浪微博2012上半年明显加快了商业化步伐。在个人用户方面，去年7月，微游戏平台上线；今年6月，新浪微博会员制度上线；今年下半年，新浪微博还将同合作伙伴一起推出在线数码产品电子商务，新浪的“微世界”又将涌入一批崭新的成员。嘉宾主持向荣认为，新浪的微博从一开始设计的时候，盈利模式就是一个缺陷。新浪我觉得特别像一个社会公益企业，为大众提供了一个服务的平台，然后挣一些广告来维持它的平衡。但是毕竟它是一个上市公司，所以它也有业绩压力，微应用是一个非常有益的尝试。实际上新浪微博做了很多这方面的工作，比如说有一个应用开发的平台，教微博的用户如何创建应用，如何管理应用，如何能够通过应用来能够挣钱，还有一个推广这个新浪游戏、新浪应用的一个网页，这个可能都是我们这些微博的爱好者平时没有关注到的。2.建议1)与运营商分成目前新浪微博有35%的内容来自手机发布，微博可以采用与运营商分成的方式增加盈利。既然项目做得好，电信和移动有可能将利润的一部分给微博。2)用应用收费新浪微博的“应用”界面中有一些第三方开发者上传的小工具，比如一个“查粉丝”的小工具声称可以通过新浪微博培养自己的虚拟明星。预计随着用户花费在微博上的时间增长，不断有新的应用出现。借鉴苹果的经验，新浪微博可以向下载者收费并与开发者分成。3)向广告主收费如此巨大的广告平台，这么多商家发布广告，如果向这些推广活动收费也是一个可以考虑的盈利模式。新浪微博专门开设了品牌馆，这么多品牌先入为主地享受了这种免费广告的好处，如果有一天开始收取费用，想必他们如果觉得价格公道的话也完全可以接受。4)直接向用户收费如果新浪微博的规模逐渐扩大，用户数量不断增多，向会员收取一些费用也可以是一种途径。',)