客服服务外包合作协议模板：专业客服劳务外包合同范本

('客服服务外包合作合同甲方：联系电话：联系人：乙方：上海帝奕电子商务有限公司联系电话：联系人：甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。一、服务的时间与数量1.服务时间为：2011年__月___日___时到2011年___月___日___时；2.需要的客服数量为___人；3.合计共____小时。二、外包的性质乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。三、服务标准乙方输出的服务标准为：1.单位时间咨询量不大于客/小时；（以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客）2.咨询响应时间秒；四、收费标准与收费方式1.双方约定按照元/小时收取服务费；2.甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票；五、商业秘密及服务保障1.双方应就本协议内容进行严格保密；2.双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密；3.乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的基础上，乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资；4.本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。六、其他1.本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力；2.本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地；3.本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方：乙方：上海帝奕电子商务有限公司日期：日期：',)