2022年更新版：家政保洁服务合同条款与细则

('2022年最新的家政保洁服务合同甲方：乙方：第一条合同宗旨及原则为了更好地创造教学环境，进一步提高服务质量，共创服务品牌，经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，现就乙方为甲方提供保洁服务签订本合同，供双方共同遵守。第二条合同的范围，作业内容与清洁标准1、教学楼楼道和公共部分，教室(不包括桌子和椅子)，家长休息室，卫生间，会议室及窗台，消防器材和外围台阶。2、教学楼的玻璃每三个月擦拭一次。3、清洁标准见附件。4、双方本着友好协商的态度先试用一月，一月后按双方共同的清洁标准执行。第三条合同履行期限本合同自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。第四条合同双方的责任一、甲方责任和义务1、按合同约定向乙方支付保洁服务费。2、无偿为乙方提供作业用水，电;无偿为乙方提供存放保洁工具，用品的场所及员工更衣房。3、对乙方保洁质量及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工。如还达不到卫生质量标准要求，甲方有权扣除乙方保洁费用。(检查标准为垃圾在原地不超出1小时)4、乙方保洁员在岗情况下，甲方发现一次问题，有权扣除乙方保洁费100元/次，但月累计不能超过保洁费的5%。二、乙方责任和义务1、乙方应保证人员6名(外文校区2人，鼓楼校区1人，国体校区1人，坞城校区2人)，保证工作时间和工作质量，对保洁区域严格按照《卫生质量标准》执行。2、保洁人员要遵纪守法，工作热情，礼貌待人。3、保洁人员要注意自己的形象，统一着装。4、保洁人员要爱护甲方的一切设施，如有损坏照市价赔偿。5、保洁人员在业务上受乙方的领导，同时受甲方的监督和检查。第1页共25页6、负责对保洁人员进行安全生产教育，对保洁人员在物业保洁服务中的安全生产责任负责。7、负责提供保洁用的工具，用品及部分消耗。第五条保洁费用及结算方式1、保洁费用为月工资9500元。该费用包含保洁人员工资，福利，保洁消耗，管理费，保险费及玻璃清洁费。2、如甲方提出的保洁区域变更和提高服务标准时，应双方协商调整保洁费用。3、保洁工的周工作时间为48小时，如需加班，加班费由甲方负责。(加班费每小时10元)4、保洁费用于每月10日前结算。第六条合同变更及终止1、合同的变更与提前终止须采用书面形式。2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。如双方有续签意愿，在合同期满前一月进入下届合同洽谈期。3、在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决。4、合同内容变更、提前终止必须提前一个月通知对方。第七条合同解除1、乙方失职造成甲方物业的重大损失或乙方服务存在缺陷，甲方认为需要同其解除合同时，甲方可解除合同，并按违约责任要求赔偿。2、甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。3、乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。第八条违约责任1、如甲方不按合同规定约定，导致乙方不能顺利开展工作，所造成损失由甲方承担;如甲方未在规定期限内向乙方支付服务费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾期一天，按合同的3‰支付滞纳金，但累计最高不超过应付总金额的5%。2、如乙方未按合同要求进行清洁服务，给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款10%违约金，若该违约赔偿金不足以弥补甲方损失的，则乙方还应赔偿由此给甲方所造成的损失。第九条争议解决第2页共25页在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效在合同一式二份，双方各执一份，合同自授权代表签字盖章之日起生效。合同未尽事宜，双方协商解决。甲方：法定代表人：委托代表人：联系电话：乙方：法定代表人：委托代表人：联系电话：家政服务劳动合同参考阅读一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。二、甲方(用户)的权利和义务1.有权要求乙方提供____一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。二、甲方(用户)的权利和义务1.有权要求乙方提供____为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。3.平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不准虐待。4.负责保护乙方安全。5.按月付给乙方7.保证乙方每月休息不少于3天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付第3页共25页给报酬。8.乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部门和公司，积极处理好善后事宜，并承担一定经济责任。9.乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。10.不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。三、乙方(家庭服务员)的权利和义务1.自愿为甲方提供____为内容的家庭服务工作。2.热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。3.不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。4.服务期间，因工作失误，造成的损失，均由自己负责。5.每月可休息两天，如因甲方需要而停休，有权向甲方按天收取报酬。6.服务期半年内自己负担医药费70%，半年以上，自己负担60%。7.有权拒绝，转换为第三方服务，或带往外地服务。8.有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担，如双方协商同意，乙方有权要求增加劳动报酬。9.乙方合法权益受到侵害，有权向有关部门和公司提出申诉，直至向司法部门控告。一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。二、甲方(用户)的权利和义务1.有权要求乙方提供____四、合同签订与解除：1.签订合同时，双方向公司(合同签发部门)交纳介绍费壹拾陆元，(甲方拾元、乙方陆元)介绍费一律不退。2.合同到期后或合同内容有所变更时，七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。3.经公司同意，双方持合同办理解除合同手续，服务合同才视为终止。4.乙方擅自离开用户家，甲方必须在24小时内通知公司备案，否则乙方所出问题均由甲方承担责任。5.合同未到期双方均要解除合同，各收违约金伍元伍角整，任何一方要求解除合同，则由提第4页共25页出方交纳10元违约金。6.本合同经双方商洽期限自199年月日起至199年月日。甲方(签字)登记号乙方(签字)登记号家政保洁服务合同范本合同编号：_____甲方：_____法定住址：_____法定代表人：_____职务：_____委托代理人：_____身份证号码：_____通讯地址：_____邮政编码：_____联系人：_____电话：_____传真：_____帐号：_____电子信箱：_____乙方(家政经营者)：_____法定住址：_____法定代表人：_____职务：_____委托代理人：_____身份证号码：_____通讯地址：_____邮政编码：_____联系人：_____电话：_____第5页共25页传真：_____帐号：_____电子信箱：_____经甲方、乙方(家政经营者)协商同意，签订服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守_____颁发的《家政服务须知》和《家政服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。第一条服务事项乙方同意为甲方选派家政服务员，承担下列第_____项服务：(1)一般家务;(2)孕、产妇护理;(3)婴、幼儿护理;(4)老人护理;(5)半自理病人护理;(6)不能自理病人护理;(7)医院护理病人;(8)其他。第二条服务地点服务地点：_____市_____区(县)_____街(路)_____号_____室第三条服务期限1.合同期限为_____月，从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。2.试用期限为_____天，即从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。3.合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订合同。4.本合同期满后，任何一方认为不再续订合同的，应在合同期满前一个月通知对方。第四条服务费用甲方每月支付乙方服务费(含家政服务员工资和家政公司管理费)：_____元人民币;签约同时，甲方一次性交纳信誉保证金_____元人民币，如甲方正常履约，合同期满持信誉保证金凭证全额退回。服务费实行预交方式：甲方签订本合同书之日预交当月服务费。之后每月须提前1到10天预交下月服务费，甲方若不按时交费，乙方将调回家政服务员，合同自行解除，信誉保证金作为第6页共25页违约金处理不予退还。第五条需求说明甲方应在签订合同书时出示有效身份证件，如实说明对家政服务员的具体要求，以及与家政服务员健康安全有关的家庭情况(如家中是否有传染病人等)。乙方应为甲方选派体检合格和具备相应服务能力的家政服务员，家政服务员应具有_____市或其原所在地县级以上医院体检证明。甲方有权要求家政服务员重新进行体检，费用由甲方承担;如体检不合格则由家政服务员自行承担。第六条服务人员从业条件乙方保证其委派的从事家政服务工作的人员应当具备以下条件：(1)年满16周岁，有民事行为能力和服务技能;(2)受过初中或同等学历教育;(3)有合法的身份证件;(4)身体健康，持有县级(含)以上医院的体检合格证明。第七条培训管理1.乙方负责家政服务员的培训和管理工作，定期或不定期进行跟踪管理，指导家政服务员工作。2.乙方对甲方提出的相关服务质量问题，应指导并督促家政服务员改进。3.甲方应为家政服务员办理相关证件提供必要的协助，办理证件的费用由家政服务员自行承担。第八条服务人员行为准则乙方指定的家政服务人员须遵守以下行为准则：(1)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业;遵守企业各项规章制度，维护经营者和甲方的合法权益。(2)遵守职业道德，尊重甲方生活习俗，主动适应甲方，视甲方如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露甲方隐私;不参与甲方家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾;不向甲方借钱或索要财物;在离开甲方家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。(3)遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与甲方发生矛盾，出现甲方侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要擅自处理。第7页共25页(4)努力学习服务技能，完成经营者和甲方安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和甲方允许不要使用。未经甲方同意不使用其通讯工具和电脑等设备。(5)保证自身和甲方的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在甲方家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得甲方同意;要注意防火、防盗。第九条服务人员仪态仪表乙方指定的家政服务人员须遵守以下仪态仪表要求：(1)讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。(2)佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。(3)言谈举止大方得体，与甲方交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。(4)进入甲方卧室前应先行敲门，以示礼貌和尊重。(5)提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝不礼貌的语言和行为。第十条甲方权益保障1.甲方有权合理选择、更换和辞退家政服务员。合同期内，如对家政服务员的服务项目或服务类别要求改变，应及时通知乙方，以便双方变更合同内容及服务费。2.甲方有权拒绝家政服务员在其住宅从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与家政服务员约定。3.甲方有权以合法方式追究家政服务员因其责任造成损失的经济责任和法律责任，但不得采取搜身、扣押钱物、身份证及其他有效证件，以及殴打、威逼等非法方式处理问题。乙方所派遣的家政服务员如对甲方有违法行为，乙方应为甲方和相关部门对相关事项的处理提供必要的协助。第十一条甲方的承诺1.甲方应尊重家政服务员的人格及劳动，不歧视不虐待家政服务员，并负有保护其在服务期间人身及财物安全的责任和义务。2.甲方应对初次上岗的家政服务员具体说明家政服务要求和进行相应指导，甲方应安全妥善保管家中的现金和贵重物品，以免发生纠纷。3.甲方应向家政服务员提供与其一般家庭成员基本相同的伙食，为其提供适当和安全的居住场所，不得安排家政服务员与异性成年人同居一室。4.甲方在未经家政服务员及乙方的同意，不得擅自将家政服务员转为第三方服务;不得擅自将第8页共25页其带往外省市等非约定服务场所提供服务;不得唆使家政服务员做违法和违反乙方有关家政服务管理规定的事情。5.甲方对家政服务员在服务期间和服务场所的安全负责，不得指使其从事危险工作;由于甲方人为或其设施、设备等原因造成家政服务员发生意外伤害，甲方应承担相关责任，并应立即通知乙方。如遇家政服务员突发急病或其他伤害时，甲方应采取必要的救治措施。第十二条工作时间甲方每月安排家政服务员休息不得少于两天，并保证其食宿，甲方若不能保证家政服务员休息，每天应给予适当的加班补助;甲方遇国家规定的“元旦”、“春节”、“五一”、“十一”重大节日时，要合理安排家政服务员休息，不能保证休息的要给予日平均工资两倍的加班补助;甲方要保证家政服务员每天不少于八小时的睡眠时间。第十三条保险购买乙方有义务为家政服务员投保《家政服务员团体意外伤害保险》，投保档次由乙方确定，费用由乙方承担。第十四条合同的解除1.符合列情况之一，甲方有权解除合同：(1)有确凿理由证明服务需求不再存在的;(2)提供有效证据证明家政服务员有违法行为的;(3)提出调换家政服务员后间隔7个工作日乙方无法替换家政服务员到岗工作的;(4)家政服务员在上岗15个工作日的适应期后，仍不能相对独立完成工作，且乙方予以调换3人均未能达到相应服务标准的。2.甲方有下列情况之一的，乙方有权解除合同并追究甲方相应责任：(1)唆使家政服务员脱离乙方管理的;(2)家庭成员中有传染病人而隐瞒不报的;(3)未按时交纳服务费的;(4)住址或服务地址变更后未及时通报乙方或私自将家政服务员带离约定服务地;(5)对家政服务员工作要求或内容违反国家法律、法规或北京市治安管理条例的;(6)刁难、虐待、打骂家政服务员的;(7)指使家政服务员从事危险工作或违规作业，以及由于甲方的不当安排，导致家政服务员发生意外伤害的。第9页共25页第十五条合同正常解除或续签手续1.本合同期满，甲方须持本合同书和信誉保证金凭证并将家政服务员送交乙方后，方可办理终止合同手续，乙方退还信誉保证金。2.合同期满经双方协商，可续签合同。若续签合同，甲方应提前7天与乙方协商，经乙方同意方可续签合同。3.合同期内，非因违约而由双方依照约定或经协商正常解除合同的，乙方将退还甲方剩余的服务费和信誉保证金。第十六条违约责任1.如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的_____‰支付滞纳金。2.如乙方未按合同要求进行优质的家政服务(按合同标准)给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款__‰违约金。并要求乙方退还当月服务费。3.双方中途变更或终止合同未及时通知对方，应赔偿对方因此造成的损失，并支付剩余月份_____%的违约金。第十七条保密甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_____年。第十八条通知1.根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_____(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。2.各方通讯地址如下：________。3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。第十九条合同的变更本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内(书面通知发出_____天内)签订书面变更协第10页共25页议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。第二十条合同的转让除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。第二十一条争议的处理1.本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第___种方式解决(1)提交_____仲裁委员会仲裁;(2)依法向人民法院起诉。第二十二条不可抗力1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。2.声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_____日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。3.不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。4.本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。第11页共25页第二十三条合同的解释本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。第二十四条补充与附件本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。第二十五条合同的效力1.本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。2.本协议一式_____份，甲方、乙方各_____份，具有同等法律效力。3.本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。甲方(盖章)：____法定代表人(签字)：____委托代理人(签字)：____签订地点：_________年_____月____日乙方(盖章)：____法定代表人(签字)：____委托代理人(签字)：____签订地点：_________年_____月____日保洁服务合同书甲方（委托人）：_____法定住址：_____法定代表人：_____职务：_____第12页共25页委托代理人：_____身份证号码：_____通讯地址：_____邮政编码：_____联系人：_____电话：_____传真：_____帐号：_____电子信箱：_____乙方（受托人）：_____法定住址：_____法定代表人：_____职务：_____委托代理人：_____身份证号码：_____通讯地址：_____邮政编码：_____联系人：_____电话：_____传真：_____帐号：_____电子信箱：_____甲乙双方就_____区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。第一条服务项目名称：_____所在地：_____作业面积：_____第二条服务期限第13页共25页乙方将于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日对甲方位于_____市_____的办公区域（或家居）进行保洁服务。服务时间一共为_____天。如因整体工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙双方协商的最终日期为准。第三条保洁费用1、_____，其费用为：_____元；2、_____，其费用为：_____元；3、_____，其费用为：_____元；本次保洁服务费用共计人民币：_____元，（大写）：_____。第四条付款方式1、甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于每月_____日前（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_____元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10％先行扣款，然后双方协商。2、甲方于每月_____日（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）向乙方支付代乙方收取客户有偿特约服务费用的_____％；扣除的_____％作为甲方应收的管理费。3、合同履行完毕，乙方享有在协议的时间内获得服务费用的权利。乙方有责任向甲方开具有偿特约服务的发票和收据。（注：发票和收据由乙方提供）。第五条具体保洁项目1、日常清洁：办公楼内科室卫生、楼内卫生、楼上楼下厕所，洗手盆及周边下水道，办公楼区域，门窗玻璃，_____等。2、定期保洁：厕所每日冲洗、消毒、除臭，洗手间每日清扫、擦拭、消毒，_____。第六条甲方的协助甲方有为乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行：1、甲方尽可能委派专人负责现场全过程监理，并尽量避免交叉施工。2、乙方进场时，甲方应协助乙方将工程区域内所有物品现状点验清楚，特别强调物品有无损坏，贵重物品有无保管好等因素。3、乙方进场后，甲方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工；提供乙方员工更衣就餐、设备存放的房间；提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部，电话费由乙方支付。4、协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。第14页共25页第七条工作总结与计划乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月_____日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划以书面形式报告甲方。第八条质量承诺1、乙方保证认真完成《清洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。2、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5％－1％。3、乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门（环卫、城管等）处罚，该罚款由乙方承担。第九条服务人员安排1、乙方在本区域内服务总人员不少于_____人，非公共区域内日常保洁工作（如：有偿特约服务）由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。2、乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。3、乙方员工要统一着装，衣帽整洁，配戴本公司名牌，进入工作现场的出入证上甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。4、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。第十条原料与设备1、乙方提供设备的绿色环保用品、用具（品牌），保洁用品应及时更新保证卫生。2、乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。3、由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。第十一条监督检查1、甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。2、乙方应当保证其服务质量的，工程完毕应主动邀请甲方进行检查；对不合格部分，乙方应进行重新处理，直到甲方满意为止。第15页共25页3、甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工；如不满意乙方保洁员的服务，可责令乙方及时调换。4、乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议，协助甲方处理有关投诉。第十二条损害赔偿乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理，安全生产。乙方工程进行中，如发现甲方物业材质有破损迹象，应及时保护现场，立即向甲方通报。由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。第十三条安全防护1、乙方有权按照自己的施工方案（主要是涉及安全方面工程）进行服务的权利，乙方人员应当遵守国家法律法规以及甲方的规章制度。2、乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签订劳动协议，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担。第十四条违约责任1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的_____％支付滞纳金。2、如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务（按合同标准）给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款_____％违约金。并要求乙方退还当月服务费。3、双方中途变更或终止合同未及时通知对方，应赔偿对方因此造成的损失，并支付剩余月份_____％的违约金。第十五条合同变更与终止1、合同的变更须双方协商，并采用书面形式。2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同，但需提前一个月通知对方，否则视为违约。3、在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决。第十六条合同解除1、甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。2、乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔第16页共25页偿。3、乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。4、合同期限届满，甲乙双方不再续签本合同。5、甲乙双方通过书面协议解除本合同。第十七条声明及保证甲方：1、甲方有权签署并有能力履行本合同。2、在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。3、甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。乙方：1、乙方有权签署并有能力履行本合同。2、在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。3、乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。第十八条保密甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_____年。第十九条通知1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_____（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。2、各方通讯地址如下：_____。3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_____日内，以书面形式通知对方；否则，由第17页共25页未通知方承担由此而引起的相关责任。第二十条合同的转让除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。第二十一条争议的处理1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_____种方式解决：（1）提交_____仲裁委员会仲裁；（2）依法向人民法院起诉。第二十二条不可抗力1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_____日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。3、不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。4、本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争（不论曾否宣战）、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。第二十三条合同的解释第18页共25页本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。第二十四条补充与附件本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。第二十五条合同的效力1、本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。2、本协议一式_____份，甲方、乙方各_____份，具有同等法律效力。3、本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。甲方（盖章）：_____乙方（盖章）：_____法定代表人（签字）：_____法定代表人（签字）：_____委托代理人（签字）：_____委托代理人（签字）：_____签订地点：_____签订地点：__________年____月____日_____年____月____日家政服务合同范本甲方(服务公司)：乙方(服务对象)：(会员代码：)甲乙双方在友好协商、平等自愿的基础上达成如下服务合同。一、服务内容服务项目：服务地点：服务方式：每周天();每天小时(从点分至点分)服务时间：从年月日起至年月日止星级要求：□见习(无星)□初级(一星)□中级(二星)□高级(三星)□管家(四星)□涉外(五星)服务费用：收费标准：元;计费方式：□按时□按日□按月;定金：元第19页共25页二、服务条款乙方或甲方服务员如需临时调整固定服务时间，双方可自行协商;协商不通的，可由甲方协调;服务时间按实际工作时间计算，不满半小时的按半小时计算，半小时以上不满一小时的按一小时计算，依次类推;每次服务结束后或每月月底，乙方需在《服务时间确认表》上签字确认;因乙方原因需甲方服务员暂停服务1～2个工作日(一个月内)，乙方须至少提前一天通知甲方或服务员，此天服务费可不付;如未通知到甲方或服务员，导致服务员按原定安排到乙方家中却无法工作的，此天服务费按原定标准照付;如一个月内暂停服务超出2个工作日，乙方如需保留原服务员的，则须支付服务员所有暂停时期内50%的服务费作为保留费用;如无需保留原服务员，则甲方不收取任何保留费用。三、付款条款《服务合同》签署后，乙方须向甲方预付一个月的服务费作为定金，具体数额为人民币(大写)____元整(￥_____元);如需调整服务内容，定金按调整后的服务费为准;定金将在合同到期时被用作最后一个月的服务费;每次收款时间为每月1日至5日(7天内)收取，收款总额按实际发生上月自然月服务费用计算(按照佣工时间确认表上计算实际费用)。同时上1个月的预计服务费自动转为本月的预计服务费，不用另交预计服务费。乙方未能及时支付服务费按每天0.5%的滞纳金计算(因甲方原因除外)。超出14天仍未付清实际发生服务费视乙方违约，甲方可扣除预计服务费为实际服务费并取消会员资格。乙方应于每月1日至5日向甲方支付上月的服务费，服务费按本合同的有关服务费用规定及《服务时间确认表》确定;实际服务时间未满1个月的，按天计算;乙方如无正当理由逾期不付服务费，甲方将视其为违约，将按每天0.5%的滞纳金收取违约金;超出14天仍未付清服务费的，甲方将用乙方的定金支付服务费和违约金，并终止服务合同，招回服务员;乙方应将每月的服务费直接交付给甲方，不得直接交给服务员或让服务员代为转给甲方，否则将以未交服务费处理;服务费的支付方式有以下三种：甲方专职财务人员上门收取;乙方至甲方交付;乙方从银行转帐至甲方提供的帐户;甲方收款后向乙方提供甲方的正规票据。第20页共25页四、根据国家的有关规定，服务员每周工作六天，每天工作十小时;如需加班，乙方需事先争的服务员的同意，并按国家的有关规定支付加班费;非国定节假日的加班费按标准日工资的1.5倍计算，而国定节假日(春节三天、国庆节三天、劳动节三天、元旦节一天)的加班费按标准日工资的3倍计算。五、服务合同如需修改，以双方修订后的《服务合同》为准。六、未尽事宜，由双方协商解决;协商不成的，交甲方所在地人民法院解决。七、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，具同等效力。八、本协议经甲乙双方签章后即生效。甲方：签字：乙方：签字：年月日家政服务合同范文篇二一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。二、甲方(用户)的权利和义务1.有权要求乙方提供____为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。3.平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不准虐待。4.负责保护乙方安全。5.按月付给乙方工资元每月递增壹元，增到元，不得拖欠克扣。6.服务期半年内负担乙方医药费30%，半年之后负担乙方医药费40%。7.保证乙方每月休息不少于3天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。8.乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部门和公司，积极处理好善后事宜，并承担一定经济责任。9.乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要第21页共25页求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。10.不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。三、乙方(家庭服务员)的权利和义务1.自愿为甲方提供____为内容的家庭服务工作。2.热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。3.不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。4.服务期间，因工作失误，造成的损失，均由自己负责。5.每月可休息两天，如因甲方需要而停休，有权向甲方按天收取报酬。6.服务期半年内自己负担医药费70%，半年以上，自己负担60%。7.有权拒绝，转换为第三方服务，或带往外地服务。8.有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担，如双方协商同意，乙方有权要求增加劳动报酬。9.乙方合法权益受到侵害，有权向有关部门和公司提出申诉，直至向司法部门控告。四、合同签订与解除：1.签订合同时，双方向公司(合同签发部门)交纳介绍费壹拾陆元，(甲方拾元、乙方陆元)介绍费一律不退。2.合同到期后或合同内容有所变更时，七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。3.经公司同意，双方持合同办理解除合同手续，服务合同才视为终止。4.乙方擅自离开用户家，甲方必须在24小时内通知公司备案，否则乙方所出问题均由甲方承担责任。5.合同未到期双方均要解除合同，各收违约金伍元伍角整，任何一方要求解除合同，则由提出方交纳10元违约金。6.本合同经双方商洽期限自199年月日起至199年月日。甲方(签字)登记号乙方(签字)登记号公司(盖章)家政服务合同范文篇三合同编号：第22页共25页甲方(用户)：身份证号：联系电话：住宅地址：乙方(保姆)：身份证号：联系电话：原籍地址：丙方：联系电话：联系地址：根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲、乙、丙三方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就家庭服务相关事宜签订本合同。第一条家政服务内容甲方愿意选择乙方为其家庭服务，乙方也愿意承担甲方下述服务。1、一般家务;2、照料婴、幼儿;3、饮食做饭;4、其他。第二条服务地点第三条服务期限年月日至年月日。第四条乙方的服务报酬和丙方的中介费，及其支付期限、方式1、甲方每月支付乙方服务报酬费用元，乙方服务报酬由甲方直接支付乙方。凡不足月者按日平均服务报酬结算。2、甲方一次付清丙方中介服务费元。此笔中介费包管甲方年服务，如果年内甲乙双方解除合同，甲方有权利要求丙方提供免费的此项服务。3、乙方一次付清丙方中介服务费元。此笔中介费包管乙方年服务，如果年内甲乙双方解除合同，乙方有权利要求丙方免费提供次此项服务。第五条甲方的权利义务1、甲方的权利(1)合理选定乙方。有权辞退身体不健康(体检不合格)、不能完成合同约定工作或有不良行为的乙方。(2)有权了解乙方情况。可要求乙方提供近期在北京市医院体检合格的证明，对乙方提供的体检报告有异议的，可要求重新体检，若体检合格，体检费用由甲方承担，并给予乙方适当的营养补助;若体检不合格，则体检费用由乙方承担。(3)有权追究因乙方过失造成损失的经济及法律责任，并向乙方要求经济赔偿，但不得对乙方采取搜身、扣押钱物、殴打、威逼等侵权方式处理。(4)具有下列情形之一的，甲方在一年内有权要求丙方重新委派合适的家政服务员，以代替因乙方自身原因而被辞退的家政服务员，继续履行合同：①乙方有传染病;②乙方不能独立完成合同约定的工作任务;③乙方有偷窃或刁难、虐待甲方第23页共25页成员等行为;④乙方工作消极懈怠或故意提供不合格服务;⑤乙方主动要求离职;⑥乙方未经甲方同意，以第三人代为提供服务;2、甲方的义务(1)在签订合同时需出示有效身份证件办理用户登记手续，如实填写家庭地址、服务面积、联系电话、服务内容以及需要特殊服务照顾和家中是否有传染病及精神病人等事项;如需变更以上内容，或决定更换乙方或终止合同，要及时并以有效方式通知丙方。(2)尊重乙方的人格及劳动，不歧视不虐待乙方。向乙方提供与家庭成员基本相同的伙食(老人、病人、孕妇、儿童餐除外);为乙方(住家服务员)提供适当和安全的居住场所;当乙方需接触病人的血液、呕吐物及排泄物时，应为乙方提供相应的卫生用品，如口罩及一次性手套等。(3)对乙方的工作内容和方法负有指导责任。应向乙方明确服务要求、生活习惯，合理安排日常家庭事务，重要工作可以予以示范。(4)妥善保管家中的现金和贵重物品，并根据自己的实际情况加强防范措施。(5)合理安排乙方正常的工作和休息时间。具体要求由双方根据实际情况商定，基本原则是：保证服务员每天的基本睡眠时间;服务员每周休息一天，可采取实时照休或集中补休的办法，以便为乙方需处理个人事务或回乡探亲时提供方便;因工作需要不能安排休息的应参照国家相关规定补偿加班服务报酬。(6)未征得乙方同意，不得擅自将乙方转为第三方服务，不得擅自将乙方带往非约定服务场所服务，不得擅自增加合同外的服务项目，不得让乙方从事与合同内容不符的工作。(7)要求乙方安全作业，因甲方没有采取安全措施，或因家庭设施、设备等原因造成乙方发生意外伤害，甲方应承担相应责任。第六条乙方的权利义务1、乙方的权利(1)有权按时得到服务报酬，以及得到正常的休假和休息时间。若甲方占用乙方休假或休息时间，乙方有权要求支付加班服务报酬。(2)有权保护自己人身和名誉不受侵犯，有权追究因甲方过失造成的经济损失及法律责任。(3)有权与有侵权行为或严重违反合同约定的甲方解除合同。(4)有权拒绝从事与合同内容不符的工作，有权拒绝为第三方服务，有权拒绝在非约定地址服务。2、乙方的义务第24页共25页(1)乙方首次去业主家里时，必须洗澡、清理个人卫生。工作期间换上家居服。(2)遵守国家的法律法规，不得有任何主观恶意损害甲方合法权益的行为，如乙方因工作失误而造成甲方人身或其他权益受侵害的，则要承担相应的法律责任和经济赔偿。(3)善待所服务对象，禁止擅自离岗，如确需提前终止合同，应提前到丙方处办理手续。(4)按照用户的要求操作，认真做好家庭服务工作，不得在甲方住处从事与家庭服务无关的活动。(5)服从甲方的管理和指导，尊重甲方的生活习俗，工作认真负责，勤俭节约，经手的钱物帐目清楚。因工作失误给甲方造成损失，应主动赔偿。(6)遵守职业道德，不得擅自将他人及亲友带入或住宿甲方家中;不得擅自翻动、拿用甲方物品;不得擅自动用高档电器和贵重物品;不参与甲方家庭内部事务和邻里纠纷;不泄露和传播甲方的家庭隐私和个人信息;爱护甲方家庭和财产。(7)请假外出应征得甲方同意。住家服务员放假外出应告知去向，不得在外留宿;如遇特殊情况不能按时返回的，应提前通知甲方。第七条甲、乙、双方的特别约定1、甲乙双方要和睦相处，相互尊重，彼此关心，友好互利，不得以民族、籍贯、性别、年龄等情况为由歧视对方。2、甲、乙双方的任何一方如不能继续履行合约的，须提前7天通知对方。否则，责任方应给对方赔偿15天的日服务报酬额作为违约金;甲、乙方协商解除合同的，应与丙方办理解除合约手续。3、乙方离岗时，甲方与乙方均应认真检查各自财物有无损坏和丢失，乙方离岗后，合同各方不再为他方承担财物损失责任。本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力，自各方签字或盖章之日起生效。甲方(签字)：乙方(签字)：年月日年月日丙方(盖章)：年月日第25页共25页',)