2021安徽旅游服务精英评选与质量提升行动：江淮行系列活动合作协议模板

('2021年安徽省旅游服务质量标杆单位遴选答辩会暨旅游服务质量江淮行系列活动项目合同书甲方：安徽省文化和旅游厅乙方：XX公司安徽省文化和旅游厅（甲方）就2021年安徽省旅游服务质量标杆单位遴选答辩会暨旅游服务质量江淮行系列活动（项目编号：ZF2021-18-0182）采用竞争性磋商方式选择XX公司（乙方）作为服务单位。现甲乙双方协商同意签订本合同。1.合同文件下列与本次采购活动有关的文件及附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：（1）成交通知书；（2）竞争性磋商文件及附件；（3）响应文件及附件；（4）合同补充条款或说明；（5）相关附件、图纸及电子版资料。2.合同范围甲方委托乙方提供以下服务：2.1服务名称：2021年安徽省旅游服务质量标杆单位遴选答辩会暨旅游服务质量江淮行系列活动2.2服务内容与要求：（一）制定项目活动整体工作方案及各专项工作方案乙方“负责策划、制定2021年安徽省旅游服务质量标杆单位遴选答辩会及”旅游服务质量江淮行（以下分别简称2021年答辩会、2021年质量江淮行）系列活动整体工作方案及各专项工作方案。专项工作方案应包括但不限于2021年答辩会方案、旅游服务质量故事演讲大赛（以下简称2021年演讲大赛）方案、旅游服务质量江淮行活动启动仪式和质量宣讲方案、旅游服务质量江淮行分站活动方案、活动主要视觉体系设计方案、活动宣传推广方案、活动宣传品制作方案、活动成果收集制作方案以及整个活动期间新冠肺炎疫情防控工作预案等。（二）组织开展2021年答辩会及申报材料评审工作乙方在甲方的指导下，协助甲方做好2021年答辩会的组织和服务工作，包括但不限于答辩会场地租赁（须选择四星级及以上旅游星级饭店、面积不少于500平米，座位不少于100个），参会人员报到、评委邀请，答辩会和参会人员的组织与管理，答辩会的摄影与摄像，答辩会期间的工作餐安排等内容。负责2021年答辩会现场评委席、答辩席和观众席的设计与布置。负责组“织并协助评委进行2021”年安徽省旅游服务质量标杆单位（以下简称2021年标杆单位）申报材料的评审工作，包括但不限于提供工作场地、安排工作餐、协助进行评审情况汇总和评分统计等工作。（三）组织开展2021年演讲大赛活动乙方在甲方的指导下，协助甲方做好2021年演讲大赛的组织和服务工作，包括但不限于大赛的场地租赁（须选择四星级及以上旅游星级饭店、面积不少于500平米，座位不少于100个），参赛人员报到、评委邀请，参赛和参会人员的组织与管理，参赛选手的抽签与候赛工作的组织与管理，大赛的摄影与摄像，大赛期间的工作餐安排等内容。负责演讲大赛现场舞台的设计、布置、灯光、音响等工作，负责制作参赛选手的号牌，负责评委席和观众席的布置。负责组织并协助评委进行演讲大赛的统分工作，负责所有参赛人员的工作餐安排等。（四）组织开展2021年质量江淮行系列活动启动仪式及质量宣讲活动乙方按照甲方的要求，以2021年标杆单位为基础，协助甲方举办2021年质量江淮行系列活动启动仪式及质量宣讲活动，负责启动仪式及质量宣讲活动的组织和服务工作，包括但不限于：（1）启动仪式及质量宣讲活动的场地租赁：须选择四星级及以上旅游星级饭店、场地面积不少于800平米，座位数量不少于150个。乙方负责场地和相关设施设备租赁、启动仪式现场搭建和舞台布展等工作，现场舞台背景采用P3全彩LED显示屏，面积不低于60平方米。（2）启动仪式活动内容包括但不限于制作并发布2021年标杆单位颁奖视频，主办单位领导共同为2021年标杆单位及演讲大赛获奖选手颁奖、为2021“”年安徽文旅质量体验官颁发聘书，2021年标杆单位质量建设成功案例宣讲，2021年演讲大赛获奖选手代表展示演讲，2021年江淮行系列活动分站活动授旗仪式等。乙方负责启动仪式的内容策划、形式创意、流程设计等工作。（3）负责启动仪式活动所需图片、视频的设计与制作及2021年标杆单位奖杯、2021年演讲大赛获奖证书、2021“”年安徽文旅质量体验官聘书的采购，领导致辞等活动文案的撰写、活动主持、媒体（官宣）新闻信息发布等。（4）负责启动仪式及质量宣讲活动的组织、管理和实施，包括但不限于参会人员的报到，现场氛围营造，参会领导和嘉宾的接待与引领，主持人及质量宣讲嘉宾的邀请和接待，启动仪式开场表演的组织与实施，活动环节的对接，与活动举办酒店的工作对接与协调及问题的及时处理，礼仪人员的组织与安排，参会人员的用餐安排，启动仪式及质量宣讲活动的摄影与摄像等。（五）组织开展2021年江淮行分站系列活动1、乙方按照甲方的要求，在全省范围内有针对性地选择三个代表性城市，负责组织开展三站安徽省旅游服务质量建设成功案例宣讲及走进2021年标杆单位采风活动，每站活动开展时长不少于1天。2、乙方负责分站系列活动的组织、管理和实施，包括但不限于场地和相关设施设备租赁（场地不小于500平方米），现场搭建和舞台布展，参会人员的报到，现场氛围营造，参会领导和嘉宾的接待与引领，主持人邀请，分站系列活动摄影摄像（含后期剪辑制作）、相关新闻信息的编写和发布工作以及所有参加分站系列活动人员的交通和食宿安排等。（六）拍摄2021年质量江淮行系列活动乙方应根据2021年质量江淮行活动启动仪式和质量宣讲方案、质量江淮“行分站活动方案，从宣传行业质量建设成就、打造行业质量品牌、引领行业”发展方式、传递质量发展理念、提升行业服务品质的角度，对2021年质量江淮行系列活动，包括但不限于启动仪式、质量宣讲及三站系列活动进行跟踪拍摄并剪编制作为2021年质量江淮行系列活动光盘（3站），每站片长约为15分钟左右。（七）2021年质量江淮行系列活动宣传制定详细的2021年质量江淮行系列活动宣传方案并负责落实。整合线上、线下媒介宣传资源，围绕2021年质量江淮行系列活动，打造专题推广、专版报道、专刊传播的专项精准化宣传推广。专题推广：开发文旅质量学习平台小程序，设置以下模块和功能。1、标杆单位微课堂：优选历届旅游服务质量标杆单位，围绕其在质量提升中的优秀做法和成功案例，拍摄录制质量微讲堂视频，供平台会员学习。2、质量知识有奖问答：设置旅游服务质量有奖知识问答，参与者线上答题达到相应成绩标准将获赠活动奖品。3、质量互动留言板：引导平台会员对旅游服务质量建设中的问题与困难进行留言互动讨论，共同交流提升。4、质量征文展示区：组织开展平台内注册的文化和旅游企事业单位积极撰写体现本单位质量发展的优秀文章，在平台内进行展示。专版报道：中国旅游报或中国质量报专版刊发“在《中国旅游报》或《中国质量报》纸质媒体上，围绕标杆风采、质量”故事，文旅案例、活动成果四个方面，开设四期专版宣传报道，以权威报刊的深度内容为活动背书，增强宣传影响力和行业内的示范引领。专刊传播：全媒体矩阵综合传播联动中央、省、市重点平面、网络、新媒体，搭建全媒体矩阵，设置同一主题，同一形式、同一排版的专刊传播内容，对江淮行系列活动进行集中同一的宣传报道，实现宣传资讯的报道量不少于70篇。（八）活动成果制作1、对2021年质量江淮行系列活动内容进行各类图文信息收集整理，设计制作《2021年安徽省旅游服务质量江淮行系列活动成果汇编手册》（以下简称汇编手册）；汇编手册印制要求：数量500册，尺寸为220mm（长）×150mm（宽），封面用纸250g铜板纸，内页采用157克铜板纸，线装，四色印刷，单册总页数不低于30P。文字应准确、优美，富有较强的感染力，图片应具有较高的清晰度。乙方负责汇编手册的策划、编撰、图片拍摄、设计制作、校对、排版、印刷、包装运输等。项目完成后，乙方向甲方提供完整的汇编手册相关原始资料等。2、设计制作1种2021年质量江淮行系列活动宣传品，数量不少于300个。宣传品应符合大众审美观，具有实用性，须印制文明旅游宣传口号，材质要求环保、卫生、结实、耐用。3、针对2021年质量江淮行系列活动前、中、后期的实际内容进行实时拍摄，并剪辑制作2021年质量江淮行系列活动纪录片，时长不少于30分钟。（九）新冠肺炎疫情防控工作乙方须根据常态化疫情防控工作要求，制定详细和切实可行的新冠肺炎疫情防控工作预案，采购必要的疫情防控物资，并根据需要，在项目执行期间设立疫情防控专员，负责检查督导疫情防控工作，在项目每个活动环节，组织必要的人力严格落实常态化疫情防控措施，严格人员间隔距离，防止人员长时间聚集，严防疫情发生。（十）项目人员配备要求乙方应围绕本项目实施组建不少于10人的专业、专职服务团队，其中需涵盖项目策划、会展服务类专业人才不少于3人（以获得证书为准）。且团队中需涵盖策划、设计、文案、专业摄影、摄像等人员，要求团队人员熟悉全省文化和旅游情况，拥有丰富的旅游活动实施策划与执行经验。2.3服务期限：自合同生效之日起，至2021年12月31日。本合同履行完毕，经甲方验收合格后，甲乙双方可按年度续签合同，续签不超过两次；续签合同不得对本合同内容进行实质性变更。本合同履行完毕，甲方下一年度的采购需求或项目预算发生重大变更的（重大变更的范围由甲方根据具体情况确定），甲乙双方不再续签合同，甲方可依照程序另行招标确定供应商。2.4服务地点：安徽省内。3.合同价格3.1合同价格为（大写）：玖拾玖万玖仟捌佰元（¥元）人民币。3.2合同形式：固定总价（总价包干）合同，包括但不限于：整个活动的组织、管理与服务、策划与执行费用，包括但不限于场地租赁，现场布置，各类设施设备租用、舞台搭建、物料准备，答辩会和申报材料专家评审费用，质量宣讲嘉宾费用，专家、嘉宾和参会（赛）人员等用餐费用，主持人、礼仪人员和启动仪式开场表演费用，启动仪式所需2021年标杆单位奖杯、2021年演讲大赛获奖证书、2021年“安徽文旅质量体验官”聘书的采购费用，分站系列活动所有参加人员的交通和食宿费用，宣传品和活动成果的设计与制作等费用；活动宣传费用，包括但不限于媒体内容制作、发布，媒体记者、文旅质量体验官交通补助及本项目所包含的所有活动宣传等费用；活动图片和视频的拍摄及制作费用，包括但不限于整个活动的摄影、摄像，包括记录片和颁奖视频在内的各类视频拍摄剪辑配乐、动画制作、稿费、版权费、设备租用、刻录光盘及与本项目相关的全部费用。不可预见费用及与本项目有关的其他全部费用（包括但不限于与本合同项下项目相关的税费等各种费用）。3.3合同价格调整：合同价在履约过程中保持不变，乙方不得以任何理由向甲方要求增加费用。4.付款方式4.1本合同项下所有款项均以人民币支付；4.2合同生效后，甲方应先支付乙方合同价款的85%。项目履约完成经甲方验收合格后，一次性付清合同余款。乙方未能完成项目，或完成项目不符合甲方要求的，甲方有权在与乙方结算时扣除全部或部分款项。5.权利和义务5.1甲方的权利和义务（1）甲方有权对活动方案进行修改直至满足甲方需求。（2）甲方有权对乙方提供的服务人员进行管理、监督，并对服务人员违反管理制度规定、未能履行服务等提出整改要求、意见和建议。（3）甲方有权对乙方的服务过程、项目执行情况、服务质量进行监督。（4）活动日期、场地等因政策、政府或不可抗力的影响需要变更的，甲方有权要求乙方及时作出相应调整。（5）甲方应按时向乙方支付本协议约定的服务费用。5.2乙方的权利和义务（1）乙方指定专人负责整体项目的组织实施和甲方的联络。（2）乙方拟派的项目团队应有相应的资格条件的人员担任，人员数量应符合响应文件中的相关描述或承诺。在合同履行过程中，项目团队应保持相对稳定。（3）乙方拟派人员有下列情形之一，甲方要求乙方更换人员的，乙方应当更换：①存在严重过失行为的；②存在违法行为不能履行职责的；③涉嫌犯罪的；④不能胜任岗位职责的；⑤严重违反职业道德的。（4）乙方必须接受甲方对项目执行情况、服务质量等的监督、检查和验收，并有权查看与项目直接相关的凭证和资料，乙方应予以配合。（5）活动日期、场地等因政策、政府或不可抗力、意外事件的影响需要变更，甲方及时书面通知乙方，乙方应作相应调整。（6）乙方应遵守甲方的信息保密等制度及其他甲方内部管理方面的规章制度。（7）本项目所有成果的版权归甲方所有。（8）乙方须配合甲方做好整个项目实施期间的安全保障及疫情防控工作。（9）乙方应在合同签署后7日内将活动方案提交甲方审核。甲方在合同签署后有权对活动方案和服务需求进行修改和变更，乙方须按照甲方要求对活动方案进行修改完善直至甲方满意为止，并按照甲方审定的方案认真执行。6.合同文件和资料的使用6.1没有甲方书面同意，乙方不得将甲方或代表甲方提供的有关合同或任何合同条文、技术规格和要求、计划、图纸、模型、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向与履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同必须的范围。6.2没有甲方书面同意，除了履行本合同外，乙方不应使用合同条款第6.1款所列举的任何文件和资料。如果甲方有要求，除了合同本身以外，乙方在完成合同后应将这些文件及全部复制件还给甲方。6.3乙方的技术秘密、商业秘密和声明需要保密的资料和信息，甲方不得为合同以外的目的泄露给他人。7.知识产权7.1乙方应保证，甲方使用本合同货物或服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权、著作权或其他知识产权的起诉。7.2如果发生第三方就乙方向甲方提供的本合同项下所涉及的货物及服务对甲方进行侵权指控，乙方应承担由此而引起的一切经济和法律责任。7.3乙方在竞争性磋商中采用专利技术的，专利技术的使用费包含在合同总价内。8.联络8.1甲方对乙方的合同履行情况进行督促和检查。8.2乙方应设乙方代表，提供服务环节的业务协调以及与甲方的联络，具体时间、地点按甲方指定。乙方联系人：李国鸣；联系电话：；职务：项目总监。8.3乙方代表的变更、撤销应获得甲方的书面认可。甲方有权根据乙方代表的工作情况，提出撤换人员的要求。乙方应根据采购文件要求尽快重新任命上述人员，在新任人员到位前原乙方代表继续承担第8.2款的职责。8.4买卖双方通过代表联络与履行合同有关事宜均应采用书面形式。9.验收9.1甲方对乙方提供的服务组织专家组进行项目验收。9.2乙方应对提供的服务成果作出全面自查和整理，并列出清单，提供与本项目有关的应提供的工作资料，作为甲方验收和使用的技术条件依据，清单应随提供的服务成果交给甲方。9.3经专家组验收合格的，由专家组出具《项目验收评审意见书》，由甲方出具《项目验收报告》。验收不合格的，经两次限期整改后，乙方服务仍达不到合同文件规定内容和标准的，甲方有权拒收，并可以解除合同，由此引起的甲方损失及赔偿责任由乙方承担。10.分包、转包10.1除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同义务。10.2除甲方事先书面同意外，乙方不得改变在响应文件中提出的分包项目和建议的分包人(如果有)。11.违约11.1乙方违约11.1.1乙方所交付服务成果不符合本合同规定的，甲方有权拒收，乙方在得到甲方通知之日起3个工作日内采取补救措施，逾期仍未采取有效措施的，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失或扣留履约保证金；同时乙方应向甲方支付合同总价1‰的违约金/次。11.1.2乙方无正当理由逾期交付服务的，每逾期1天，乙方向甲方偿付合同总额的1‰的违约金，但累计误期违约金总额不超过合同总额的10%。如乙方逾期达3天或达到误期违约金最高限额时，甲方有权解除合同，甲方解除合同的通知自到达乙方时生效。在此情况下，乙方给甲方造成的实际损失高于违约金的，对高出违约金的部分乙方应予以赔偿。11.2其它未尽事宜，以《民法典》和《政府采购法》等有关法律法规规定为准，无相关规定的，双方协商解决。12.解除合同12.1乙方违约解除合同12.1.1发生下列情形时，在甲方对乙方违约提出警告无效的情况下，甲方可以书面形式通知乙方，提出解除全部或部分合同。（1）如果乙方未能在合同规定的时间内或未能在包括但不限于甲方同意延长的期限内提供部分或全部服务；（2）如果乙方未能履行合同约定的义务；12.2乙方破产解除合同如果乙方破产或无清偿债务的能力，导致合同不能履行时，甲方可以以书面形式通知乙方解除合同而不对乙方进行任何补偿。同时该解除合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的任何权利。12.3甲方违约解除合同如果甲方无法继续履行或明确表示不履行或实质上已停止履行合同，乙方可以书面形式通知甲方，提出解除合同。12.4甲方解除合同后的结清因乙方违约或破产，甲方提出解除合同的，在甲方通知乙方解除合同3天内，乙方向甲方提交有关资料和凭证，按下列方式结清。（1）乙方应将一切与合同有关的并已付款的文件、资料交付给甲方。（2）如只是合同的一部分被解除，其他部分仍应继续执行。（3）如是解除全部合同，甲方应清查各项付款和已扣款金额，包括按合同约定的违约扣款，以及由于解除合同给甲方造成损失的违约金额，并做详细说明。（4）甲乙双方确认上述往来款项和违约金额后，结清合同价款。（5）甲乙双方未能就解除合同后的结清达成一致而形成争议的，按合同约定办理。12.5乙方解除合同的结清因甲方违约乙方提出解除合同的，在乙方通知甲方解除合同3天内，乙方向甲方提交有关资料和凭证，按下列方式结清。（1）乙方应将一切与合同有关的并已付款的文件、资料交付给甲方。（2）乙方应清查已交付的服务的金额，甲方已支付的金额，甲方未支付的金额，以及由于解除合同给乙方造成损失的违约金额，并做详细说明。（3）甲乙双方确认上述往来款项和违约金额后，结清合同价款，甲方应同时退还质量保证金和履约保证金。（4）甲乙双方未能就解除合同后的结清达成一致而形成争议的，按合同约定办理。13.履约保证金13.1履约保证金的形式：☑转账或电汇□支票□保函13.2履约保证金的金额：49990元13.3履约保证金提交时间：成交通知书发布后7个日历天内13.4履约保证金账号：开户名称：XX公司开户银行：中国建设银行合肥市滨湖新区支行账号：14.不可抗力14.1如果合同任何一方受诸如战争、严重的火灾、台风、地震、洪水以及任何其他不能预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件的影响而无法履行合同项下的任何义务，受影响的一方应将此类事件的发生通知合同另一方，并应在不可抗力事件发生后3天内书面说明不可抗力和受阻碍的详细情况，并提供必要的证明。14.2受不可抗力事件影响的合同一方对于不可抗力事件导致的任何合同义务的迟延履行或不能履行不承担责任。但该合同方应尽快将不可抗力事件结束或其影响消除的情况通知合同另一方。双方由此产生的损失不得向对方提出索赔要求，也不承担误期赔偿或终止合同的责任。14.3合同双方应在不可抗力事件结束或其影响消除后，立即继续履行其合同义务，合同期限也应相应延长。如果不可抗力事件的影响持续超过15天，合同任何一方均有权以书面形式通知对方部分或全部终止合同。15.争议的解决16.1本合同如发生纠纷，甲乙双方应当及时协商解决，协商不成时，按以下第（①）项方式处理：①根据《中华人民共和国仲裁法》的规定向合肥仲裁委员会申请仲裁。②向人民法院起诉。16.2在争议期间，除存在争议的部分外，本合同其它部分应继续履行。16.适用法律本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。17.合同生效除法律另有规定外，甲方和乙方的法定代表人（单位负责人）或其委托代理人在合同协议书上签字并盖单位章后，合同生效。18.合同附件按合同协议书规定的合同组成部分作为合同附件。19.补充条款未经甲方事先书面许可，乙方不得以履行本政府采购合同为由，以广告或其他形式宣称其是政府采购指定供应商或其服务是政府采购指定服务。20.其他本合同一式陆份，甲方执肆份，乙方执壹份，合同见证方备案壹份。甲方：乙方：名称：安徽省文化和旅游厅名称：XX公司（盖章）（盖章）授权代表（签字）：授权代表（签字）：日期：日期：地址：合肥市包河区中山路地址：合肥市包河区屯溪路33号恒兴广1号省行政中心2号楼场A座8楼合同见证方：名称：XX公司单位盖章：日期：地址：合肥市包河大道236号附件：项目服务内容序号活动名称活动内容1标杆单位遴选答辩会及申报材料评选工作包括但不限于会议场地及多媒体设备租用、物料制作、参会代表工作餐、评委邀请、申报答辩评分、申报材料评审、摄影摄像等。2质量故事演讲大赛活动包括但不限于场地租赁、多媒体设备租用、物料制作、评委邀请、摄影摄像、人员工作餐等。3启动仪式及质量宣讲包括但不限于场地租赁、舞台搭建、设备租用、摄影摄像、视频制作、奖杯证书聘书采购、物料制作、现场氛围营造、活动主持、嘉宾邀请、文艺演出、参会人员工作餐等。4江淮行分站系列活动包括但不限于场地及多媒体设备租用，氛围营造，物料运输，摄影摄像安排，宣讲团、安徽文旅质量体验官、媒体代表及工作人员全程交通及食宿等。5江淮行系列活动拍摄对2021年质量江淮行系列活动，包括但不限于启动仪式、质量宣讲及三站系列活动进行跟踪拍摄并剪编制作为2021年质量江淮行系列活动光盘（3站），每站片长约为15分钟左右。6活动成果制作设计制作《2021年安徽省旅游服务质量江淮行系列活动成果汇编手册》500册。设计制作1种2021年质量江淮行系列活动宣传品，数量不少于300个。7江淮行系列活动宣传专题推广：开发文旅质量学习平台小程序，设置以下模块和功能。1、标杆单位微课堂：优选历届旅游服务质量标杆单位，围绕其在质量提升中的优秀做法和成功案例，拍摄录制质量微讲堂视频，供平台会员学习。2、质量知识有奖问答：设置旅游服务质量有奖知识问答，参与者线上答题达到相应成绩标准将获赠活动奖品。3、质量互动留言板：引导平台会员对旅游服务质量建设中的问题与困难进行留言互动讨论，共同交流提升。4、质量征文展示区：组织开展平台内注册的文化和旅游企事业单位积极撰写体现本单位质量发展的优秀文章，在平台内进行展示。专版报道：中国旅游报或中国质量报专版刊发。在《中国旅游报》或《中国质量报》纸质媒体上，围绕“标杆风采、质量故事，文旅案例、活动成果”四个方面，开设四期专版宣传报道，以权威报刊的深度内容为活动背书，增强宣传影响力和行业内的示范引领。专刊传播：全媒体矩阵综合传播。联动中央、省、市重点平面、网络、新媒体，搭建全媒体矩阵，设置同一主题，同一形式、同一排版的专刊传播内容，对江淮行系列活动进行集中同一的宣传报道，实现宣传资讯的报道量不少于70篇。8新冠肺炎疫情防控工作包括但不限于采购酒精、口罩、洗手液、医疗箱等各类防疫物资等。9其他活动整体视觉设计等。',)