10690999 SMS Service Agreement

('10690999短彩信业务协议书北京科技有限公司短彩信业务协议书软通[20]号2014年1月11日甲方：深圳市管理有限公司法人代表：通信地址：邮编：电话：传真：开户行：银行帐号：户名：乙方：北京科技有限公司法人代表：通信地址：邮编：电话：传真：1）开户银行：开户帐号：公司名称：2）开户银行：开户帐号：公司名称：深圳市管理有限公司（以下称甲方）和北京科技有限公司（以下称乙方）根据《中华人民共和国合同法》和相关法规，本着平等互利、真诚合作的原则，就乙方为甲方提供三网合一短彩信业务，达成如下协议。一、合同主体1、甲方是在中华人民共和国合法注册，符合中国相关法律的独立法人，并对自身使用的软件和系统拥有合法使用权。2、乙方是在中华人民共和国合法注册，符合中国相关法律的独立法人，拥有提供该给甲方使用的软件产品的合法知识产权；具有中华人民共和国工业和信息化部颁发的“中华人民共和国增值电信业务经营许可证”、“中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证”、“中华人民共和国短消息类服务接入代码使用证书（10690999）”。二、合作内容1、甲方选择乙方提供的软件产品：【SDK】□SDK□DBSDK□其他：2、甲方使用全国范围中国移动、中国电信、中国联通三网合一短信通道，通道号码为10690999，不可扩展。3、使用全国范围中国移动（1065）、中国电信（10655）、中国联通（10659）独享彩信通道；若工信部放开彩信网关申请，则使用全国范围中国移动、中国电信、中国联通三网合一短信通道4、甲方应使用与企业名称或自主服务品牌一致的短彩信签名：【】，短彩信签名如1/710690999短彩信业务协议书有变更，须书面通知乙方。5、甲方不得以任何形式转租和/或转售端口。6、甲方群发短彩信应提前通知乙方发送时间及发送内容，乙方优先为甲方调配发送资源。7、甲方承诺使用亿美短彩信业务仅向其内部员工、注册客户及与乙方业务相关的人员发送，并且上述用户自愿接受甲方发送的短彩信。8、甲方保证向自己用户发送的短彩信内容的真实性、准确性、合法性和合理性，不得发送违法违规广告或从事其他任何违反我国法律、法规、国家政策和公序良俗的业务。9、甲方应将本企业名称、授权联系人、联系电话、联系手机、联系邮件在软件注册信息中详细填写，并及时更新。由于甲方未填写准确的联系方式，造成乙方不能及时知会甲方相关服务信息，而造成的甲方损失，乙方不应承担任何责任。10、甲乙双方不得实施、协助他人实施诋毁、贬损对方企业信誉的行为。否则一方有权单方面中止与另一方的合作，解除本协议并保留进一步追究甲方责任的权利。11、乙方向甲方提供甲方选择的软件或者服务。12、乙方向甲方提供使用上述软件的技术文档和技术指导。13、乙方为甲方提供软件注册序列号和注册号码。14、乙方为甲方提供全国范围中国移动、中国电信、中国联通三网合一短彩信通道及短彩信通讯服务。每条短信内容长度为：汉字不超过67汉字，英文不超过67字母，包含短信签名；每条彩信内容大小不超过50M15、乙方为甲方提供备用通道服务，在三网合一通道出现非因乙方引起的故障时，保证甲方的发送质量不受影响并享受最优质的通道服务。16、乙方为甲方提供相关客户服务。服务内容及服务承诺详见附件一《客户服务说明》三、信息安全责任保证1、甲方有责任向其软件用户说明使用亿美软件产品过程中，应严格遵守中国相关法律、法规，保证用户信息发布的安全，并切实做到：（1）建立健全信息发布的内部保障制度、信息安全保密制度、用户信息安全管理制度，建立健全信息安全责任制度和信息发布的审批制度，严格审查产品所发布的信息。（2）严格遵守《互联网信息服务管理办法》，对短彩信内容进行把关，保证信息内容的健康、合法。（3）明确软件用户的客户群和客户范围，手机用户必须是自愿接受企业短彩信服务。（4）不利用亿美软件制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：\uf0b2违反宪法所确定的基本原则的；\uf0b2危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；\uf0b2损坏国家荣誉和利益的；\uf0b2煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；\uf0b2破坏国家民族宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；\uf0b2散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；\uf0b2散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；\uf0b2侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；\uf0b2含有法律、法规禁止的其他内容的；（5）若发现软件用户所发布的信息明显属于上述第（4）款所列内容之一的，甲、乙双方均有责任立即停止该用户的数据传输，并向国家有关机关报告。（6）对软件用户所发布的信息一时难以辨别是否属于以上所列内容之一的，应报相2/710690999短彩信业务协议书关主管部门审核同意后再发布。（7）对客户的个人信息保密，未经客户同意不得向他人泄漏，但法律规定的除外。（8）甲方保证：在使用亿美软件进行短彩信发布活动中，服从相关政府部门的监督和管理；若未做到上述（1）至（7）条，甲方愿意按协议约定承担由此引起的一切法律责任，并接受相应的处罚。（9）甲方有义务要求用户填写《信息安全保障责任书》并提交给乙方（详见附件二）。2、甲方未按上述“信息安全责任保证”规定合法使用亿美软件所造成的一切不利后果，乙方有权利单方面限制甲方发送速率、停止甲方发送短彩信业务或解除协议，甲方应承担一切相关后果，乙方不承担任何责任且不予退还甲方短彩信费用。四、计费与结算1、计费方式（1）本协议费用包括短彩信费用和服务费，其中短彩信费用按照甲方下行和上行的短彩信数量进行计费，服务费一次性缴纳。（2）短彩信费与服务费的使用期限与协议期限相同。2、合同金额本协议费用共计：元，其中：短信费用：元（包含短信：条），短信单价：元/条，甲方使用短信超出部分依照单价计费。服务费：元/年3、结算方式（1）本协议费用采用预付款形式。（2）甲方在本协议签订之日起三个工日内按照乙方提供的银行账户向乙方支付本协议首付款元，包括：短信首付款：元服务费：元（3）甲方承诺每月最低消耗短信费用0元，不足最低承诺金额按照最低承诺金额计算。甲方每月10日前向乙方预付最低承诺金额的款项并补齐上月短信超出部分费用。4、乙方根据市场情况或由于运营商价格变化而发生价格调整时，需提前10个工作日以书面形式通知甲方。5、因乙方自身原因，导致甲方不能正常使用亿美软件超过5日的，甲方有权解除本协议并要求乙方退还剩余未使用的短信费用。五、软件升级1、在甲乙双方合作期间，如乙方对亿美软件修改或升级，乙方有义务通知甲方并协助甲方进行免费升级。2、如因基础电信运营商或乙方管理系统调整、提升软件安全性或电信资源调整等原因导致有必要对乙方产品进行升级的，乙方应无偿为甲方提供升级服务，甲方应给予全力配合以完成软件升级。六、政府、电信运营商行为1、由于国家政策调整或因电信运营商业务调整所造成的短彩信息费用或通道服务代码变化的，乙方向甲方提供相关的证明文件后将根据调整后的新政策为甲方提供相应服务，由此造成甲方或任何的用户利益损失，乙方将不承担任何赔偿责任。2、由于中国移动、中国联通和中国电信等运营商的单机或系统的原因造成的短彩信发送3/710690999短彩信业务协议书延时、数据丢包而造成的甲方或用户利益损失乙方将不承担任何赔偿责任。七、保密1、为本协议之目的，“专有信息”指在甲乙双方合作过程中一方从另一方（“披露方”）得到的披露方开发，创造，发现的，或为披露方所知的，或转移至该披露方的，对该披露方业务有商业价值的信息。专有信息包括但不限于有关商业秘密，电脑程序，设计技术，想法，专有技术，工艺，数据，业务和产品开发计划，与该披露方业务有关的客户信息及其他信息，或该披露方从他方收到的保密信息。双方理解，信息披露方拥有并将拥有专有信息，而这些专有信息对该披露方是非常重要的；甲乙双方之间的合作关系产生了双方之间的与专有信息有关的保密和信任关系。2、未经信息披露方事先书面同意，任何一方将对任何专有信息保密，并不使用或向任何人或实体披露这些专有信息，但正常履行本协议项下义务需要的除外。3、甲乙双方对相互之间的合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经对方事先书面同意，任何一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方。4、双方的保密义务不因本协议终止而解除。八、不可抗力1、“不可抗力”是指所有超出本协议双方合理控制范围的事件，该事件应不可预见，或虽然可以预见，但通过合理努力无法阻止或避免其发生，且这类事件发生于本协议签字之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本协议。2、如果符合所有下述条件，一方未履行其本协议项下的任何义务，不应被认为构成违约：（1）如果不可抗力事件致使该方未能全部履行其在本协议项下的义务；（2）双方应立即相互协商以找出合理解决办法并应尽所有合理的努力尽可能地减小不可抗力的后果；（3）在不可抗力事件发生后的5天内，该方应书面通知对方，解释其未履行及不能完全履行其在本协议项下的义务之原因，并且其履行本协议的期限应延长，延长期应与不可抗力事件造成的拖延相同。九、违约责任1．任何一方直接或间接违反本合同的条款，守约的一方有权以书面通知要求违约的一方纠正其违约行为并采取充分、有效、及时的措施消除违约后果，若违约方在收到守约方发出的书面通知后10日内未能改正，守约方有权单方面解除本协议。并有权要求守约方因违约方之违约行为而遭致的损失。如双方违约，根据实际情况各自承担相应的责任。十、协议终止1、除本协议另有约定外，本协议因以下任何原因而终止：（1）本协议期限届满；（2）经双方协商一致提前终止本协议；2、本协议的终止或提前终止不影响双方于本协议终止或提前终止日之前根据本协议已产生的权利和义务。3、协议终止，甲方应使用完毕已购买的短彩信或者缴纳未支付的短彩信费用。4、在协议解除归责于乙方的情况下，乙方将短彩信套餐费用的余额退还甲方。在其他情况下解除的，甲方不得要求乙方退还短彩信费用和通道费用。十一、争议的解决双方如有纠纷应协商解决，如协商不成则提交甲方所在地人民法院裁决。十二、适用法律4/710690999短彩信业务协议书本协议的有效性、解释、执行及履行和争议解决应适用中华人民共和国的法律和深圳市地方法规以及信息产业部之相关法规。十三、其他规定1、转让未经其他方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本协议项下的权利和义务。2、约束力本协议及其附件自双方授权代表签字盖章之日起生效。本协议为双方及其有关的合法承继人和受让人的利益而作，并合法地约束它们，本协议只能由双方以签署书面文件的形式进行修改。3、可分割性本协议任何条款的无效将不影响本协议其他条款的效力。4、完整协议本协议及其附于本协议之后的附件构成双方之间协议的实质问题的完整协议，并替代此前它们之间的所有口头或书面的纪要，备忘录，合同和协议。5、有效期本协议有效期为_____年（自2014年_____月____日至___201___年____月____日止）。协议期满后，如双方有继续合作的意愿，可另行签订协议；或在协议期满前一个月，双方书面确认本协议顺延。6、本协议一式两份，甲乙双方各执壹份。甲方：乙方：北京科技有限公司签章：签章：年月日年月日附件明细：附件一：《客户服务说明》附件二：《信息安全保障责任书》附件三：甲方营业执照复印件（需盖公章）5/710690999短彩信业务协议书附件一：客户服务说明由于目前GSM、CDMA单机、短彩信本身设计、以及各款手机兼容、当时的单机环境问题，短彩信的发送不能保证100%的成功率。一旦发生问题用户首先确认问题发生的环节以便能尽快解决：（1）如果用户没有收到自己应该收到的信息、或者重复收到了相同信息，请立即与亿美客服中心取得联系。（2）如果用户手机不能显示某一信息，而身边朋友的手机能显示同样信息，请同您的手机生产商联系。（3）如果用户发送短彩信过程中，遇到任何单机故障问题，请速与亿美客服中心取得联系。我们将负责为您与中国联通、中国移动、中国电信等运营商进行联系，解决您遇到的相关问题。在提交问题的同时，请您按照我们的标准故障表格进行填写，以便让您的问题能够快速解决。服务内容：1.提供电话热线和服务电子邮箱进行故障诊断与技术支持服务；2.软件版本升级与增强：对已发现问题的修正及同级别版本软件的升级服务；3.对因使用软件、SDK等出现的短彩信通讯问题进行故障监测与查询服务；4.对因使用公司软件、SDK等产品过程中的操作问题，进行电话指导服务。服务承诺：对于您的问题，我们将做到：（1）不限次数的“提问与解答”答复：（2）不限次数的“怎么办”答复：我们的客服人员将竭诚为您服务，让您的问题在我们这里变得轻松。响应方式：724小时客服热线响应:400-779-7255(手机用户，固话用户均可拨打）客服传真：客服邮箱：6/710690999短彩信业务协议书附件二：信息安全保障责任书本公司在使用本软件进行短彩信通讯过程中，将严格遵守国家相关法律、法规，保证本公司短彩信内容的信息安全，并切实做到：一、建立健全本公司产品的内部保障制度、信息安全保密制度、用户信息安全管理制度，建立健全本公司信息安全责任制度和信息发布的审批制度，严格审查本公司产品所发布的信息。二、严格遵守《互联网信息服务管理办法》，对使用本软件编辑的短彩信内容进行把关，保证信息内容的健康、合法。三、对软件操作人员分配密码，并在使用软件发送短彩信时显示用户代码，不允许匿名的短彩信直接发送到其他手机用户。四、针对本企业应用的相关业务，明确用户群和用户范围，手机用户必须向企业登记自愿接受服务，不对未登记注册的用户提供信息。如通过本软件向手机用户提供有关资讯内容，需要向国家有关部门申请相关的资质证明，并自觉遵守相关规定。五、不擅自超出使用许可提供信息服务。六、不利用短彩信批发平台制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：\uf0b2违反宪法所确定的基本原则的；\uf0b2危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；\uf0b2损坏国家荣誉和利益的；\uf0b2煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；\uf0b2破坏国家民族宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；\uf0b2散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；\uf0b2散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；\uf0b2侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；\uf0b2含有法律、法规禁止的其他内容的；七、应建立专用的监控系统，对通过本系统发布的内容进行监控，并记录使用本系统发布信息的内容、时间服务代码等内容，记录备份应至少保持6个月以上，在国家机关进行依法查询时，予以提供。八、若发现使用本系统所发布的信息明显属于上述第六条所列内容之一的，保证立即停止传输，并向国家有关机关报告。九、对使用本系统所发布的信息一时难以辨别是否属于以上所列内容之一的，应报相关主管部门审核同意后再发布。十、针对本企业应用的相关业务，发送短彩信过程中要自觉体现会员特征、留电话、留公司名称三大特征；保证发送对象为自己的会员，并愿意协助我方解决手机用户的投诉。十一、对客户的个人信息保密，未经客户同意不得向他人泄漏，但法律规定的除外。本公司保证：在使用本系统过程中，服从监督和管理；若未做到上述一至十一条，本公司愿意承担由此引起的一切法律责任，并接受相应的处罚。承诺人：公司（签章）20年月日7/7',)