2023企业员工培训计划方案,企业员工培训计划方案范文

('2023企业员工培训计划方案企业员工培训计划方案（精选篇1）为推动技改后的各项工作，制定本方案。一总体目标1加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力战略开拓潜力和现代经营管理潜力。2加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理潜力创新潜力和执行潜力。3加强公司技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能。4加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的潜力。5加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。6加强各级管理人员职业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二原则与要求1坚持按需施教务求实效的原则。根据公司管理与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次分类别地开展资料丰富形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。2坚持自主培训为主外委培训为辅的原则，搞好基础培训和常规培训，透过外委培训搞好相关专业培训。3坚持“公司+院校”的联合办学方式业余学习为主的原则。根据公司需求组织员工参加相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。4坚持培训人员培训资料培训时间三落实原则。2023年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于7天;中层干部培训累计时间不少于10天;技术人员业务培训累计时间不少于12天;一般职工操作技能培训累计时间不少于15天。(每一第1页共16页天按8小时计算)。三培训资料与方式一公司高管人员1中央国家和政府的大政方针的学习，国内外经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。透过集团部门统一组织调训。2开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策潜力和经营管理潜力。透过参加企业家高端论坛峰会年会;到国内成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。3学历学位培训职业格培训。参加北大清华以及中央高等院校的学历进修或MBAEMBA学习;参加高级经营师等职业资格培训。二中层管理干部1管理实务培训。生产组织与管理成本管理与绩效考核人力资源管理激励与沟通领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司观看时代光华光盘课程。2学历进修和专业知识培训。用心鼓励贴合条件的中层干部参加大学(专本科)函授自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营企管财会专业管理干部参加职业资格考试，获取职业资格证书。3开阔眼界拓展思路掌握信息汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营状况，借鉴成功经验。三专业技术人员1请外部工程师定期进行专题技术讲座，进行新工艺新技术及质量管理知识等专项培训，提高技术水平。2组织技术人员到同行业先进企业学习学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。3对会计经济统计等需透过考试取得专业技术职务的专业人员，透过参加培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等透过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。四员工基础培训1新工入厂培训第2页共16页2023年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训法律法规劳动纪律安全生产团队精神质量意识培训。每项培训年不得低于4个学时;透过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，公司新员工合同签订率务必到达100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。2转岗员工培训要继续对人力中心人员进行企业文化法律法规劳动纪律安全生产团队精神择业观念公司发展战略公司形象等方面的培训每项不得低于4个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于30个学时。3员工技术等级培训公司内部实行技术等级制。分高中初级。重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体提高。4抓好员工技能比武开展职业技能比武，促进各类优秀人才成长。公司每季将选取3-5个主要职业进行技能比武，并透过专业比武的形式，选拔培养优秀高技能人才。四措施及要求一各部门要用心参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，用心构建“大培训格局”，确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。二培训的原则和形式。按照“谁管人谁培训”的分级管理分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导部门经理。各部门要紧密配合行政部抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜因材施教，外培与内训相结合，集中培训和现场培训相结合，采取技能演练技术比武鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课主角扮演案例研讨现场观摩等方法相互结合。选取最佳的方法和形式，组织开展培训。三确保培训经费投入的落实。要按国家现行规定，即按工资总额的1。5%足额第3页共16页提取培训经费，由公司掌握使用，财务部门监督，严禁将培训经费挪作他用。四确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。对各类培训状况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和员工给予表彰奖励;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训状况反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。五落实培训制度，开展好“三讲三学课堂”，即班子成员中层成员骨干成员分别一个月开展一次讲座，一般员工一个月集中参加三次上述人员开讲的培训讲座;每季度对班子成员检查一次，对中层考核一次，对骨干员工评选一次，对一般员工比武一次。六培训时间，由各部门自行安排，原则上实行边工作边培训办法，行政部每月按培训总学时和时间总量要求进行监督检查考核。七培训资料，实行行政部安排和各部门自行安排相结合办法，自行安排的资料提前报行政部备案。基本资料要围绕本岗位应知应会展开。企业员工培训计划方案（精选篇2）一培训目标1掌握建筑与装饰工程识图知识，熟悉房屋构造原理，具有基本的识读建筑及装饰施工图的能力。2了解建筑材料的基本性能，能够按照建筑物的使用性质合理选择和使用建筑材料。3了解建筑力学基础知识和结构设计基本原理。4具备编制一般建筑工程装饰工程的施工图预算工程结算文件的初步能力。5具备编制一般建筑工程装饰工程的招投标文件的初步能力。6具有对工程建设项目进行成本核算及优化施工组织设计的[初步能力。7了解工程技术经济知识经济学应用知识，具备初步的建筑企业经营管理能力。8具备工程财务会计的初步能力。9掌握WordExcelCad等文字处理数据计算及绘图软件的应用。10具备应用预算软件进行建筑工程计量与计价的初步能力。二重点工作第4页共16页(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年__公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点是提高他们的政治素养管理能力人际沟通能力和业务能力。同时要求__公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到__人以上。(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年__公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术管理的骨干和普及推广的师资;__公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理技术操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，__公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师高级技师条件的员工进行强化培训考核，力争新增技师高级技师达__人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况文化经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。(六)加强复合型高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领第5页共16页域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。__公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不同形式对员工进行质量环境职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。(八)抓好在建工程施工人员的培训。1做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。2在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。3要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。(九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。__公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。三措施及要求(一)各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。(二)培训的原则和形式。按照“谁管人谁培训”的分级管理分级培训原则组织培训。__公司重点抓管理层领导项目经理总工高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上要结合企业实际，因地制宜因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练技术比武鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课角色扮演案例研讨现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训第6页共16页资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在__公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴__公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。__公司将对职工大学技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。(七)__有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《__有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。企业员工培训计划方案（精选篇3）人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养运用挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。一培训目的(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容;(二)促使新员工知晓明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务;(三)向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初第7页共16页期紧张情绪，找到企业归属感;(四)通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。二培训的基本流程三培训组织架构：公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用;人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训;外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求;内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的业务经验，并具备较好表达能力的员工。四培训内容及方式(一)培训内容公司培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训1基本知识培训：本部分主要内容分为以下几点：公司发展简介：介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容;公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬福利的要求和设置，明确自身的权利和义务;公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解并最大可能的融入企业文化之中。2专业知识培训：专业知识培训是培训的重点，其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作正确的掌握工作流程准确的使用各种工具。(二)培训方式第8页共16页培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。1集中培训:将所有新员工集中在一起，进行基本知识的培训，主要以公司内讲师授课为主。2岗位培训针对新员工各自岗位，由相关人员进行指导，并进行模拟操作和演练，使新员工尽快掌握本岗位知识，做到应知应会。集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开集中培训可根据职工入职集中度进行调整，原则上应一年至少开展一次。五培训考核与反馈(一)培训考核培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分：1基础知识考核公司人力资源主管组织，在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主，主要为“基本知识”的相关内容，以及公司内各单元共通流程等。2专业知识考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷实务操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。(二)反馈1考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员工考察的重要资料留存，相关部门应及时就员工的疑义给予答复;2对基础考核不及格的员工，应及时了解相关情况，并决定是否对其采取补考重新培训劝退;3对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，掌握原因，并决定是否重新培训或劝退;4考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性吸引力等进行及时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考。六培训预算公司培训主要开支为讲师费用。内部讲师：建议基本知识讲师每次授课给予100元/课费用补贴;岗位课程讲第9页共16页师150元/人费用补贴。外部讲师：根据协议价格支付。企业员工培训计划方案（精选篇4）一指导思想以培育先进的企业文化为目标，以加强团队建设和提高职工综合素质为核心，以创新服务理念不断改进作风和提升工作绩效为重点，切实增强企业凝聚力和竞争力。二培训内容以企业文化团队建设服务理念专业知识和业务技能为主要培训内容，以作风转变服务理念团队建设为培训重点。1企业文化：思想观念服务理念工作作风工作态度团队精神公司价值观等；培训要点：以市场经济为导向，教育和引导职工进一步转变思想观念，提高认识，理顺情绪；认同公司的价值观，以企为家，爱岗敬业，踏实工作；增强责任感和危机意识，提高服务能力和服务质量。2专业知识及技能：（1）仓储管理客户服务等基本知识；培训要点：仓储管理：仓库布局货物验收货物入库管理货物堆码货物储存保管货物出库管理库存盘点等；客户服务：客户服务计划客户服务需求客户意见调查客户联系与走访个性化服务客户投诉处理等；（2）岗位职责和业务流程；（3）现代物流知识绩效管理知识及理念。三培训方法1培训的形式。采取集中培训分层次培训以会代训知识讲座部门组织培训或参观学习等不同形式进行；2培训的组织。公司工会主要负责中层管理人员的培训；综合办公室负责公司全体职工的集中培训；各部门负责本部门职工的培训。四落实措施。1公司每个季度的培训计划由综合办公室负责制订并组织实施；各部门每个第10页共16页月份要有具体的培训安排，分管领导负责督促检查落实，综合办公室协助。培训内容和主题要有针对性；2各部门要于每月的5日前，将当月的培训安排上个月的培训开展情况（培训内容培训人数培训效果）等，通过信箱上报综合办公室；3公司集中培训每月不少于1次，由综合办公室负责安排并组织实施。各部门每月培训不少于2次，每次不少于1个小时。要严格培训纪律，并实行考勤签名制度；4为增强培训效果，开展培训的同时，可安排座谈讨论互动交流知识答题职工授课（主讲）等方式和环节，以加深对培训内容的理解记忆，提高思想认识和学习成效；5每次培训，要求每个职工写出学习心得（45岁以上普通职工自愿）；按规定要求参加培训写出学习心得的，经工会审核，公司报销100元的书报费用；未按规定参加培训未按规定写出学习心得的，由部门责任人监督或辅导，责成其在一个月内补课。否则，每少参加一次培训少写一篇心得分别扣减10元绩效工资；6各部门培训情况与绩效工资挂钩，公司将进行检查或抽查。不按规定要求组织培训的，按有关规定减发部门责任人和当事人的绩效工资；7公司中层干部党员和入党积极分子要做好表率作用，积极参与培训，讨论积极发言，并做好身边职工的传帮带，使培训工作真正起到实效。企业员工培训计划方案（精选篇5）一培训对象物业管理处全体员工二培训目的1全面理解物业管理服务概念，完善服务意识。2充分掌握大厦管理模式，提高工作质量。3熟悉大厦各种设备设施的功能，降低事故率。4掌握各类岗位职责管理手册。5通过全面阶段性的职业培训，提高员工的工作素质。三培训时间安排新员工到职第一周集中培训。第11页共16页四培训内容员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为：1公司企业文化。2人事管理规章制度。3财务管理规章制度。4工程管理。5清洁管理。6保安管理。7客户服务。五培训负责培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表并每次培训前一周提交培训申请表，人事行政主管跟进配合安排培训进度培训人员培训材料培训考核等。六培训方式专业人员集中授课，由业务部门统一出卷考核。七其它培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件，大厦投入运行后根据实际操作情况，对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。企业员工培训计划方案（精选篇6）一岗前培训的原因新进员工刚到公司会有些心理压力，主要面临以下问题及压力：1熟悉公司规章制度。2对新工作环境陌生，陌生的脸孔环绕着他。3不熟悉公司的运作情况，使他不能尽快开展工作。4对新工作是否有能力做好而感到不安，对新工作有力不从心的感觉。5对于新工作的意外事件感到胆怯，害怕新工作将来的困难很大。6他不知道所遇的上司属哪一类型。二培训的目的向新聘用的员工介绍公司介绍工作任务介绍上级和同事介绍规章制度等。1降低启动费用。第12页共16页2减少新进员工的焦虑与困惑。3减少新进员工的“跳槽”。4为主管和同事节省时间。5确立真实的工作期望。6培训积极的态度价值观。7使新进员工养成良好的习惯。8树立正确的工作满意感（归属感）。三培训主要内容1企业概况。2企业文化与经营理念。3公司的主要政策和组织结构。4员工规范和行为守则。5企业薪资报酬体系。6安全与事故预防。7员工权力和人力资源部。8职能部门介绍。9具体工作责任与权力。10企业规章制度。（1）发薪方法；①何时发放薪金；②上下班时间；③加班及加班费的情况；④发放薪金时，在保险公共安全等不同的项目上已扣除多少？⑤额外的红利如何。⑥薪水调整情况如何。（2）升迁政策。（3）休假请假的规章。（4）员工福利措施。（5）工作时间。11工作场所与工作时间。12新进员工的上下级和同事。企业员工培训计划方案（精选篇7）随着公司的不断发展﹐为了满足公司的中基层干部人员补充。同时培养大量的高素质的干部人才，裕盛公司储备干部培训计划。公司决定招收并培训大中专毕业生作为干部人才梯队。具体内容如下﹕第13页共16页一﹑培训对象1﹑从大中院校招收新生2﹑学历要求，所有培训学员必须是中专大专（含）以上3﹑参与本项目培训之学员必须经过严格的面试相关测试或考核，通过后才能参与本项目的培训。4第一期计划招收150人二﹑培训考核标准﹕1﹑所有参加本项目培训之学员都以同样的起点接受培训，公平竞争，每次考核评估的结果都必须公布于公告栏，以做到公平公正公开，以引领出一个比学赶帮超的学习氛围2﹑考核评估分四个部分：单项考核全能考核比武活动技术表演。3﹑整个培训时间为三个月，其间将会有各种考试和评估。4﹑培训其间，经过正常的培训和考核评估，合格者将升为储干，调派生产现场任用，不合格者将作为员工分配到现场工作5﹑考核方式：笔试/操作/演练/论文报告三﹑培训内容1﹑作业技能培训﹔2﹑管理技能培训﹔3﹑岗位职责训练﹔4﹑思维与价值观训练﹔5﹑职场伦理与行为礼仪规范﹔6﹑户外拓展训练﹔7﹑公司制度学习。四﹑培训期间工资待遇1﹑入厂培训第一个三个月，工资采用团件计算，组别平均工资为1755元，扣去吃住后实领平均为1500元，每日据出勤状况与培训情况打分。2﹑培训期满后据培训绩效分配到不同的岗位工作，工资计算参照各岗位薪资标准计算。培训后，据绩效可升为储干，分配到各生产线代班，月工资约2200元；代班三个月，绩效达标的可升为正式班长，月工资约2600元；升班长后如能独立代第14页共16页一条线，三个月绩效达标的，可升为组长，月收入约3600元，后期升迁比照公司升迁制度执行。另外，公司还要招收一批相关专业的大学生：人力资源工商管理（工作岗位在人力资源部和培训中心）：4人；心理学专业：3人；体育专业：2人；服装设计专业：6人，医生：1人；护士：1人。企业员工培训计划方案（精选篇8）一培训目的1让新员工了解公司概况规章制度组织结构，使其更快适应工作环境2让新员工熟悉新岗位职责工作流程，与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。二培训程序1人数多文化层次年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次）2人数较少分散时，由具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。（不定期的培训）三培训内容1公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照公司行业特点组织结构工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。2部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求工作流程工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。3公司整体培训：人力资源部负责--不定期分发《员工培训手册》——（简述公司历史与现状，描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置交通情况；公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，第15页共16页主要服务对象服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利公司有关规章制度员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）四培训反馈与考核1人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→人力资源部的培训要紧密连接，不要出现培训的空挡。2培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改完善。3培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。五新员工培训实施1召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。2公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。3公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。4所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次，（培训内容见人力资源部岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格名单报公司人力资源部。5公司从________年____月开始实施新员工培训方案。第16页共16页',)