Effective Phrases for Urging Clients to Sign Contracts, Including English Translations

('催客户签合同话术篇一：合同常用话术于20XX年9月23日前付清货款定金20%，定金只可充当本月的末次提货款。定金外的80%合同余款，须于10月25日前付清。超出付款期限部分将收取滞纳金和保管费。此为20XX年10月预定合同，以上单价为打款价，最终结算价格按10月公布价格结合年度政策执行。合同签订日，需方支付预付款30%，合同期间付款提货，预付款冲末次货款。如需方未按合同约定履行，预付款不予返还，产品供方可以另行出售。篇二：合同讲解话术合同讲解重点及录音要求1.录音开场白，需向客户说明录音事宜及原因：“您好，是先生吗？我是审核部审核专员，我姓。下面将由我为您讲解和签订您的贷款合同，为了提升我们公司的服务质量，以及避免后期还款中出现不必要的纠纷合同讲解期间我们需要全程录音。现在可以开始吗？”可以...2.合同讲解时每份文件的讲解重点：（1）借款合同：A.需与客户本人核实其身份证号码，住宅地址，借款用途，借款金额，月还款额，期数，贷款及还款起止日期银行账号及开户行等基本信息。B.抵押物的使用和保管：抵押期间，车辆不得擅自离开合同签订城市，需提前报备。不得擅自再抵押（质押）迁移，出租，转让抵押车辆，一旦违约，出借人有权开回并代为保管。（2）借款咨询及管理服务协议：A.重点讲解公司平台服务费的收取方式及金额（综合费率拆分为出资人利息和平台服务费）。B.提前还款的讲解：先息后本不享受提前还款；等额本息提前还款根据还款期数不同，违约金按比例递增。（3）抵押与质押合同：简单讲解贷款为抵押类贷款，故签署（可根据借款合同再度重申抵押物的使用及保管项内容）；贷款为质押类贷款，故签署。（4）车辆买卖协议：重点讲解如果客户还款正常，协议不生效；如果违约，车辆可能会被处置变卖。（5）授权委托书（一）：重点讲解协议主要用于车辆进抵及贷款结清注销抵押等相关事宜。（6）授权委托书（二）：重点讲解主要用于银行委托划扣的授权。（7）还款管理说明书：重点讲解月还款额，还款日期，还款方式及违约后违约金罚息如何收取。A.每月的还款额精确到两位小数，不享受四舍五入，每月按数字精确还款，详见还款分期表。B.存款日期与还款日期不一致：还款日期一般为每月15号或者30号，即每月15号或者30号银行划扣；由于划扣前一日银行需将月还款额进行冻结,故需在14号或者29号16点前保证卡余额充足，否则冻结不成功会直接导致还款日当天银行划扣不成功，视为还款不成功。C.如果客户违约，公司会收取相应的违约金和罚息。违约金按每月计算，罚息按每天计算。3.结束语：这就是全部的合同文件，您还有什么疑问吗？如果没有的话那咱们现在开始签字按手印。（录音结束）4.合同讲解结束，客户可根据自己意愿阅读每份合同（不允许拍照和带走），无误后签字按手印，审核专员把合同带回审核部。篇三：初次拜访客户话术初次约见客户销售话术新客户能给厂家带来销量和市场份额的增长，能为销售员带来更多的奖金和职位提升机会，优秀的销售员总是能不断开发高质量的新客户。从某种意义上来说，衡量销售员的水平高低所在关键看销售员能否开发高质量的新客户。要成功开发新客户，首先必须把水烧到99°，即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发计划等前期性的开发准备工作。最后1°关键在于打动客户，消除客户顾虑与异议。很多销售员都做到了99°，但要将最后1°烧开——洞察客户顾虑，消除客户异议，却不知所措。新客户开发过程中，经常遇到的异议列举1、价格太高：“你们公司产品价格太高，不好卖，你们还是找别人吧？”2、公司政策不灵活：“你们公司的政策不够灵活，你们还是去找别人吧？”3、独家代理权：“我要做你们公司产品的独家代理商”4、市场不景气：“现在市场不景气，生意不好做，你们还是过一段时间来谈吧？”5、要铺货：“我的资金很难周转过来，你们应该支援我一下，铺点货给我”6、缺乏资金：“我现在资金实力有限，不想再考虑其他厂家了”7、厂家关系：“我与现有厂家感情很好，暂时不考虑引进其他厂家”8、厂家约束：“我与现有厂家订了合同，等合同到期了再说吧”以上列举的异议，使厂家销售员与客户的谈判卡壳了很难进行下去。实际上，以上异议并不一定是客户的真实异议，可能只是客户委婉拒绝的一种方式。客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议不要轻易下结论，首先要分析和判断客户异议的真假及产生的原因，然后对诊下药。客户主要异议的解答方法与策略当客户异议厂家产品价格太高1、由因分析。客户提出厂家产品价格太高的异议，可能是厂家产品价格确实要高于其他厂家或品牌的价格，客户一则担心用户没有办法接受，产品卖不出去；也可能是担心产品价格太高，他的利润下降，没有钱赚；还有可能是厂家产品价格比其他厂家或者品牌价格差不多，客户是想通过心理战，要求厂家产品价格还要作出让步；2、策略与方法(1)当调查获知，厂家产品比其他厂家或者品牌差不多，甚至还低时：A、“你认为我们产品价格太高，你是与哪个厂家、哪个品牌的哪种规格的产品相比较呢？”B、“你能不能告诉我，XX厂家XX规格的XX品种是什么价格吗？”C、“据我了解，我们的价格与XX品种的价格差不多(公司产品相对XX品种的优势及我们的运作方法)，你还担心什么呢？”注解：通过反问客户的策略，打消客户以为销售员不了解市场而刻意压价的想法，同时将话题从价格问题转移到公司如何做市场、如何帮助客户推广产品上来。(2)当调查获知，你的产品确实比其他厂家或者品牌高时：A、“我们的价格确实高了点，你是担心我们的价格高，用户不接受而卖不出还是你认为经销我们的产品没有多少钱赚呢？”B、客户回答产品价格高，用户不接受不好卖“你了解过我们的公司吗？我们的公司有一条理念：帮助客户共同销售。我们有一整套产品推广计划和方法(列举一些帮助客户推广产品的方法与案例)。客户销不销公司的产品是客户的问题，产品卖不卖得出去，是我们公司的问题。你还有什么顾虑吗？”C、客户回答产品价格高，经营利润不高——“你认为经营我们的产品最起码需要什么样的利润？你估计经销我们后能产生多大的销量？你经营我们产品总体利润期望目标是多少？根据我们对市场的了解及经验，你经营我们的产品的总体利润目标可以实现，。(从我们全方位的推广支持后预计能达成的销量及促销政策支持等，计算出总体利润)，你还有什么担心吗？”——“我们的价格是比其他厂家或者其他品牌是要高一点，也应该高一些，(说明价格高的原因)。价格确实影响用户购买的一个方面。你知不知道价值比价格更能影响用户的购买。(理论结合案例展开说明)。我们公司现在推行的是价值营销，(一整套的推广方案和计划与案例)。”注解：厂家产品价格高，不应简单的与竞争对手比价格，而是应与竞争对手比价值，同时有一整套的推广策略、方案与计划。并将这些道理，通过理论联系实际的方法，告诉客户，引起客户的理解、认可与共鸣。当客户异议厂家的政策不够灵活1、由因分析：厂家政策不灵活，经常是指厂家的结算方式、铺货政策、奖励政策不是很灵活，原则性比较强。在这种前提下，客户有两种目的：一种是以此为借口，不愿意做厂家的产品；一种是想获得更多的更优惠的政策支持。2、策略与方法(1)客户以此为借口，不愿意做你的产品A、“你认为我们的政策优惠到什么程度，我们才有可能合作呢？”B、“你要的这么优惠的政策，我没有办法答复你，要么这样吧，我请示了公司领导后，再来拜访你，行吗？你也好好考虑一下吧！”注解：既然客户做厂家的产品暂时没有需求，短期内厂家再如何努力估计效果也不会很好。因此，针对客户的这种借口，厂家既不要过多的解释，又不要把话说死，继续与这种客户保持联系与接触，说不定以后有机会合作。(2)客户有与厂家合作的需求，可能是想向厂家要更多的政策A、“你能不能讲具体一点，你认为公司哪些政策不灵活？”B、“你认为我们的XX政策，对你来说，可能会造成什么样的不利影响呢？”C、“确实XX政策可能会给你带来很多麻烦，短期内不利于你的经营，但你有没有考虑过XX政策也能给你带来什么好处吗？”D、“你想过没有，其他厂家为什么会给你那么多且具有吸引力的政策吗？理由只有一个：这个厂家实力不是很强大，对自己及产品缺乏信心，只能靠这种低级的原始的方式来吸引你们。这种厂家除了带给你表面上的支持，还给你带来了什么？(结合案例说明带来了一大堆的麻烦)。同时你也想过没有，为什么我们的政策不是很宽松，反而很多的经销商和用户忠诚于我们公司和我们的产品？因为我们给他们带来很多价值(结合案例说明公司给客户带来很多新的价值)。你是要1000元钱还是要一份每月能给你带来1000元的工作呢？”E、“我们给你提供XX政策达到何种程度，你才有可能与我们合作呢？”注解：通过开放式的提问形式，了解客户需要何种政策，了解客户对这种政策的顾虑是什么，同时引导客户从要政策的误区中走出来，变要政策为要发展，最终使客户明白要发展就要与象你这样的厂家合作。客户异议要求“独家经销或者总代理”时1、由因分析。客户之所以向厂家要求独家经销或者总代理原因可能有：客户的观念比较落后，认为只有做厂家的独家经销或者总代理面子上才风光；担心市场做起来后厂家不断开发新客户，自己的利益得不到保障；担心厂家开发多家后，相互冲突，市场难以控制；2、策略与方法(1)“独家经销或者总代理我们厂家也并非不可以给你，但你要告诉我假如我们公司产品让你做独家经销或者总代理，你每月能保证我们多少的销量？你总不能让我们兄弟吃不饱饭吗？”(2)“你能不能告诉我，你为什么要独家经销或者总代理呢？你担心什么呢？”(3)“你担心你的市场权益得不到保障，市场难以控制，是可以理解的，也是很实现的问题。实际上独家经销或者总代理也并不见得厂家就能100%保证保障你的权益，(案例说明)。实际上厂家通过分品牌、分品种在同一市场上开发多家客户，同时加强市场的规范与控制，对于你来讲，肯定利大于弊(理论结合案例说明互竞共荣的道理)。”此点暂时不建议主动提出！！注解：当客户提出独家经销或者总代理的要求时，不要将话说死，要留有余地，如果客户独家经销能保证厂家每月比较大的销量时，可以考虑独家经销，毕竟销售目的是产品销量和市场份额。如果对方不能保证，则要告诉对方特约经营也是一种很好的经营方式，厂家有很多政策和措施来消除他的顾虑，直至接受厂家的做法。当客户异议“市场不景气，生意难做，过一段时间再说”时1、由因分析：客户异议市场不景气主要有三种可能：一种是市场确实不景气，生意难做，客户认为增加新的厂家也不会有起色；一种是客户还有顾虑，对公司没有信心是一种借口；一种是客户没有需求。2、策略与方法(1)客户认为市场不景气，不是引进厂家的最好时机“你的意思是旺季的时候可以经销我们的产品，对吗既然你有诚意经销我们的产品，我认为市场不景气是经销我们产品的最佳时期(从引进我们的产品可以使淡季不淡、产品的成功销售市场准备很重要、竞争对手忽视是新品进入最佳时机等等方面，结合案例说明)。”注解：针对这种客户，最主要的是引导他的观念与思想，他的观念转变成功了，那么可能你的开发也就成功了。(2)客户还有顾虑，以市场不景气为借口，持观望态度“你是生意专家，你应该明白：凡是生意做得好的人他一定是个很果断且精明的人。他们不会只顾眼前，更主要的是他们知道未来，知道未来什么生意好做。我们公司无论从理念、产品还是到营销方式，都代表未来的潮流(结合案例，全方位的介绍公司及公司产品和营销做法，树立客户信心)。你能不能告诉我，你还有什么顾虑呢？”注解：这种客户比较犹豫，说话反复无常，针对这部分客户要采取恩威并用策略，要告诉他未来的趋势和他目前存在的危机，同时也要告诉他厂家是他的唯一救星。(3)客户没有需求，只是以市场不景气为借口，来拒绝你“没有关系，今天你不做我的，也许明天你会做我的我们生意做不成，可以做朋友吧。你说是吗？XX老板。这是我的名片，你需要我时，随时可以打电话。我也会经常来拜访你。”注解：这种客户很有主观，除非他真正有需求，否则你很难打动他。这部分客户，厂家保持与他联系，也许以后有业务往来。当客户异议要“铺货资金”时：1、由因分析：可能客户真正的缺乏资金，需要厂家资金周转；可能是客户有钱，但想通过铺货资金控制厂家；也可能客户想诈骗厂家的货款；还有可能是没有诚意与厂家合作，纯粹一种借口；2、客户资信调查后，没钱且信誉很差，完全可以拒绝“对不起，我们厂家的付款方式是现款现货，执行的是零帐款，在这一点上，公司任何人没有权力。我实在是爱莫能助。”3、有钱，想控制厂家要铺底，尽量说明现款现货，确实没有办法，可以适当铺底；“确实没有办法，现款现货这是公司的规矩，没有谁敢做主。你能告诉我现款现货，可能会面给你带来什么麻烦吗？我回去请示下公司吧。不过，据我所知，如果我们铺底给你，可能你要办理抵押或者担保手续。”当客户异议“没有钱”时1、由因分析：有可能确实没有钱；有可能有钱，但只是一种借口；还可能有钱，想要厂家垫底，以此来控制厂家；2、策略与方法(1)确实没有钱者，圆滑收场。“XX老板没有钱，真是开国际玩笑。”(2)还存顾虑，有钱称没钱，应继续探询需求；当客户异议“已与现有厂家订了合同，等合同到期了再说吧”时1、由因分析：可能确实跟其他厂家签订了合同，年终有一些政策要兑现，要完成销量任务，不敢轻易接受新的品牌，而影响现有厂家销售提成；也可能是一种借口。2、策略与方法(1)确实签订了目标合同，有三种处理方式：一种是等到合同到期再说，但此过程一直保持联络；二种是以算帐的方式说服客户，其实经销公司产品也不会吃亏，甚至赚得更多；(2)没有签订合同，只是借口：搞清主要顾虑是什么，对诊下药；当客户异议“XX以前经营你们公司产品，做得并不成功呀”1、由因分析：厂家以前在这片市场上有经销商做过，但由于历史原因，经营失败了。在重新启动市场时，客户对公司缺乏信心。2、策略与方法：向客户分析和解释当时失败的原因，同时向客户说明现在的公司与过去相比大不一样了，重新树立客户的信心，激发他的经营欲望。篇四：统一话术(签约)统一话术（签约时专用）1.为什么买卖合同上留有那么多空白未填部分？答：现行使用的二手房买卖合同是范本格式条款，包括了所有居住用房和非居住用房。其中一些条款并不适用于本次交易，因此公司针对每一个案件集中制定了相应的补充条款，所有相关细节问题均体现在补充条款内，使得本次交易内容更加清晰。明确。2.为什么门店是美同地产而签约是用创同房地产经纪事务所？答：“美同地产”为创同房地产经纪事务所使用的公司品牌（如：21世纪不动产是品牌。公司叫锐丰房产；金丰易居是品牌，公司叫上海房屋置换股份有限公司；肯德基是品牌，公司叫百胜餐饮集团雪碧是品牌，公司是可口可乐；等等）。注：“美同地产”为上海美同市场营销策划有限公司所有，授权创同房地产经纪事务所使用，创同房地产和美同地产是加盟关系。3.为什么做低房价补充协议不能给客户？答：做低房价的目的是为了降低买卖双方的交易成本但该行为违反现行的房地产法律法规和税务法规，对公司而言涉及到制作阴阳合同，对客户而言涉及到偷税漏税，后果严重，不宜外传。因此该类协议将由我公司统一保存至交易完成后销毁。注1：凡做低房价的一律回收居间协议、委托书、看房单、等能显示出有做低嫌疑的文书，如客户执意索要则另做一套符合做低价格的相关文书。注2：如客户执意索要无法推脱的可以给予，但协议内不得出现与我公司有关的任何证据（如：公章、业务员签字、有公司LOGO的纸张等等）。4.为什么房东到手价事项不能写在买卖合同里而另做补充协议？答：根据房地产法律法规，买卖双方交易的各类税收应由双方各自承担。若房东到手价事项写入买卖合同中，则税务部门将会把房东需支付的税费一并计入房价中累计征税，加大了购房成本；若房东没有税收则税务部门将严查房东的相关信息和合同内容，容易延误交易时间。注：到手价协议一般情况下不给客户，如客户执意索要无法推脱的可以给予，但协议内不得出现与我公司有关的任何证据（如：公章、业务员签字、有公司LOGO的纸张等等）。5.为什么买卖合同变更后要回收原买卖合同？答：买卖合同变更后，合同左下角的版本会有改变（第一版、第二版、第三版……）而后版合同覆盖前版合同，前版合同无效。为避免客户手持多个版本的买卖合同造成混乱及不必要的麻烦（如契税退税、动迁抵扣、提取公积金等等均需提供有效合同）因此买卖合同变更后我们要回收原买卖合同。6.为什么买卖合同第六条过户日期要后延4个月？答：买卖合同第六条为买卖双方确认的最后过户日期房地产交易中心视该日期为合同有效期。而在实际交易过程中，我们按照正常交易流程：审税贷款（若有）----下家名下房屋查询----过户。来计算过户时间，同时略放宽一些余量以策万全（客户有另行约定的除外）。然而，由于贷款审批完成日期我们无法完全确定（这个是以银行为主导的），因此按经验判断给出4个月的流程时间，确保买卖合同完整有效。一般情况下，为了节省交易时间，我们希望买卖双方能积极配合工作尽快完成交易流程，而绝大多数交易均会在买卖合同过户日期前完成。7.为什么在打印正版买卖合同前要先打印样板合同、草本合同并要求客户签字？答：1）样本合同是在打印正版合同前的合同条款预览，需要客户确认各项条款和各类信息的准确性。客户在看完样本合同并确认无误后在签章处试签，同时视为已确认合同内容。该版本合同我公司将留档备查。2）草本合同为A4纸质，用于下家名下房屋套数查询。先草本再次确认，确认后不要随意更改了，因为一改版本不同，会对后续审税、贷款等造成影响。注：正版买卖合同由上备案专用合同纸及封面组成，成本较高。我们这样做也为了节省资源不浪费。篇五：签委托的话术如何说服房东签署委托的话术，可以参考以下话术客户问：为什么要签委托，会不会把我套进去？1、客户资料是公司机密，绝对保密。2、需要你授权，不签委托等于你没有授权，我们没有权利帮你卖房。3、电脑输入需要契据号，后续服务都以契据为起点。4、不签委托时，看房者多为中介，签委托后都是真正买方。5、委托合同对双方是平等的，我们同样会有约束。6、可避免一房二售的纠纷。7、不签的原因在哪里，顾虑的重点在哪里，解释合同条款对你并无害处。8、以前社会重视口头承诺，现在社会重视法律承诺。9、举结婚为例，到头来还是会选择一个。篇六：销售业务员话术礼仪规范销售业务员话术礼仪规范一个公司给客户的第一印象就是销售员、销售人员是公司的名片和窗口，销售人员工作的专业素质、规范与适度与否，对塑造公司形象有着非常重要的作用。电话销售话术：1、销售人员拿起电话要语速适中，始终保持轻松、愉悦的声调。2、电话接通时首先要自报家门：“您好，我是XXXX公司。是做LED显示屏及单元板的。看一下您最近有没有这方面的需求呢？”忌不要用“喂”开头。如果因客户正忙有事，要向客户说：“对不起，打扰您了。”3、电话接通中，须使用“请问”、“对不起”、“请稍等”等谦词、敬语，禁用口头语。4、要懂得主动留下客户的联系方式姓名及需求，如果客户问的问题不懂，不要乱回答，要真诚的说“不好意思某某总，我是刚做这个行业不久，您的问题我需要问一下技术工程师才能准确的回答您”5、给客户报价时要注意先问清客户的需求再报价，不然容易货价不对的错误。如果客户说你报的价格太高了，这个时候你要给客户解释我们的产品质量及元件的品牌、公司的优势。如果客户问你最低多少钱可以做，那么你就要委婉的问客户心理可以接受的价钱是多少，然后告诉客户“我向公司领导申请一下，看是否能够给您做。”不要轻易的让步，当你给客户让步时候，就意味着这个单就要签合同了。6、如果给客户价格沟通的基本一致时要懂得主动说那我把合同传给您看一下您看是否有改动。（发公司固定版本的合同文本）篇七：经理与贷款客户的沟通话术大全客户经理与贷款客户的沟通话术大全一、开场白您好！我是宜信公司的贷款专员，我姓王。请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！二、引导→我们有两个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表）→请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？1.上班族→X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您公司的营业执照注册时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款的额度）？2.做生意→X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年）→X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度）→请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度）→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？3.商品房→X先生，您的房子是按揭的还是一次性买断的？是夫妻共有吗（房产证是谁的名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力）三、利息高1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！2.分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。等于用银行的钱去赚钱。3.告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，没有任何风险。但我们承担的风险非常高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行。4.告诉客户我们放款快：签完合同3个工作日！这就像是去机场，可坐公交、可打的；打的快且舒适，你不能打完的，只愿意付公交车的钱吧！5.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险”来打击，让客户明白除了我们这里他贷不到。四、额度低1.大钱有大用，小钱有小用，先建立一个融资平台，为以后额度翻倍打基础。做生意的眼光都要看的长远，生意越大，融资的渠道就要多，就要和银行的关系越密切。2.后续额度翻倍，我们有最高50W的循环贷款，只要你这次能在我们这里贷款成功，就有机会追加贷款，提高循环的额度。3.团购，推荐客户的朋友和家人一起来贷款，他来还款即可。后续做一个综合融资的方案，来满足客户的需求。4.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险共担”来打击，在其他公司贷过的客户，让他明白除了我们这里他贷不到。5.如果客户说找朋友借：那你就告诉客户，谁家里也不会放5万块钱等着别人借，就算有也是有用途的。钱好还，人情债难还，以后你还要借钱帮助过你的人。手续难：最难就是流水账，早上银行九点开门，你八点半等着，银行一开门马上进取，几分钟就搞定了。其他资料现场就可以准备了，麻烦吗？五、准备资料上班族：1.身份证；2.工作证明或劳动合同（把工作证明的模板发到客户的QQ邮箱，客户自己打印出来盖公章即可）；3.打印最近6个月的银行流水账，显示姓名卡号，银行盖章.做生意：1.身份证；2.营业执照，租赁合同，最近一个月的租金收据或水电费发票；3.最近六个月对公和对私的银行流水账，显示姓名卡号，银行盖章；按揭房：1.身份证；2.房产证或购房合同或抵押借款合同；3.最近6个月的还房贷的流水账，显示姓名卡号，银行盖章；买断房：1.身份证；2.房产证。（为了避免客户负债高，申请时最好提供近六个月的个人银行流水账）备注：按揭房最好提供抵押贷款合同，买断的房产最好提供南方电的发票，不然审批通过后要实地征信，这样放款的速度会慢三天，客户不喜欢。六、预约跟进1.当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户，准备资料的短信是否正常收到，资料准备的情况怎样了？2.次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户，让客户自己告知所准备的资料并做详细做核对，避免客服跑两趟。核对话术：X先生您好，我是昨天上午联系您的宜信公司的贷款专员小王，昨天发给您的短信都收到了吧？昨天跟您确认好的，所以打电话来提醒您一下。因为门店贷款客户比较多，我帮您约好的上午10:00点，请您准时到门店。您都准备了哪几项材料？跟您核对下，看看有没有什么遗漏。七、客户维护每隔15天必须打一次回访电话；一个月必须回访2-3次以上，并做详细记录客户在乎的问题，方便下次用对应话术应对，也可以好让客户做转介绍。免责声明',)