酒店品质评价顾问服务协议与订购范本

('评估咨询服务框架合同甲方（委托方）名称：统一社会信用代码：乙方（服务方）名称：统一社会信用代码：本合同各方经平等自愿协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法规，就甲方委托乙方提供咨询服务等事宜，签订本合同以共同遵守。1.服务项目概况1.1.乙方接受甲方委托，为甲方提供酒店体验质量评估服务，具体包括：1.1.1.乙方提供神秘顾客实际体验并评估甲方指定酒店，指定酒店详见《评估订单》（简称“订单”）。1.1.2.乙方实际体验并评估后，向甲方提供对应咨询、提交评估报告。2.合同期限2.1.本合同期限：自年月日起（含当日）至年月日（含当日）止。2.2.合同到期前，双方可协商续延本合同。2.3.合同期限届满后，如双方事实上仍有订单产生，则仍按本合同约定执行；双方另有约定的除外。3.服务费用3.1.就本合同约定的服务，甲方应向乙方支付基本服务费用、费用报销以及额外服务费用。3.2.基本服务费用标准单个酒店体验服务费用：元单个酒店评估报告费用：元酒店之间质量对比评估报告（单个）费用：元双语评估报告：在上述正常评估报告费用基础上加收元。3.3.费用报销3.3.1.除上述费用外，甲方还应报销乙方提供本合同约定服务所产生的下列费用：3.3.1.1.差旅费用：乙方因提供本合同约定服务需要前往、入住指定酒店所产生的交通费（机票、火车票、车费等）以及住宿费、在指定酒店餐饮及接受服务所产生的费用，包括这些服务被取消所产生的费用。3.3.1.2.其他费用：乙方因提供本合同约定服务所需的，经甲方同意报销的费用。3.3.2.报销方式：乙方应提供相关票据，甲方按“票据金额+乙方应承担增值税金额”向乙方报销。3.4.额外服务费用发生了其他预期外的情况，致使乙方预计成本大幅上升，或乙方人员可能需要提供除本合同约定的服务内容外的其他额外工作，收取额外费用的。在发生需收取额外费用的情形时，乙方应立即通知甲方并讨论费用及安排，即在开始任何额外工作前先与甲方确定费用及具体安排。额外费用未在在发生前经甲方书面确认或由乙方证明系为甲方提供服务所产生的，均由乙方自行承担。3.5.结算付款方式每次服务订单的服务完成后的5个工作日内，甲方应支付当次订单的相应上述费用。3.6.乙方指定收款账号：户名：账号：开户行：乙方未授权任何员工、第三方收款；付款方未向指定账号付款导致损失的，乙方不承担任何责任。4.订单成立方式4.1.甲方将订单的盖章扫描件发送至乙方指定电子邮箱；乙方收到扫描件后将扫描件打印盖章扫描发至甲方电子邮箱。甲方收到乙方确认的订单扫描件后订单成立生效。甲方指定电子邮箱：请填充乙方指定电子邮箱：请填充4.2.订单约定的服务未完成前，甲方有权要求调整、取消该订单；因此造成乙方的损失，甲方应予赔偿。5.具体服务要求5.1.酒店体验要求（1）每个酒店3天2晚，约48小时。（2）______每次实际体验具体日期按照甲方的合理要求由乙方决定，并经甲方确认为准。5.2.评估报告5.2.1.乙方根据本合同约定出具的酒店质量评估报告，内容包括：一、评估内容（1）酒店宾客服务及其实施情况；（2）酒店环境；（3）酒店清洁条件；（4）酒店是否符合甲方设定的品牌和产品线标准。二、相关分析（1）对所发现问题的发生频率的分析；（2）涵盖具体评估内容的单个酒店质量评估结果；（3）单个酒店之间的质量评估结果综合比较（视甲方需要提供，另行约定提交时间及额外费用）。5.2.2.评估报告提交时间：每批次酒店实际体验结束后第六十（60）日。5.2.3.乙方的评估报告不包含任何涉及甲方及甲方工作人员的表述。5.2.4.乙方最终应按本合同约定以及甲方的合理要求修正、完善所提交的评估报告。5.2.5.评估报告的整改甲方有权对乙方的评估报告进行检查，并对乙方提出相应的要求，乙方应按甲方要求应及时整改。5.3.进度安排5.3.1.甲方应负责建立并拟定乙方需执行的具体质量评估程序、确定需评估酒店。5.3.2.开始评估前，甲乙双方应共同以书面形式对需评估酒店及评估内容达成一致。5.3.3.每次评估结束后，乙方应在计划评估日前向甲方提交评估报告。5.3.4.本合同及附件所涉及的安排建立在乙方目前对本服务需求的理解、乙方提议的工作步骤、乙方对所需工作量的估计、乙方的角色和职责、以及甲方及其人员积极配合和参与的基础上。乙方可以在服务计划及具体实施阶段根据实际情况要求服务进度安排做出相应调整，但应事先取得甲方书面同意。5.4.服务人员5.4.1.乙方安排下列人员为甲方提供服务：（1）项目合伙人：；全面负责本项目。（2）项目总监：；具体负责本项目的日常统筹工作。5.4.2.服务过程中，乙方有权更换同等资格人员，但不能影响服务质量，且整个服务过程中，更换人次不能超过2人次。5.5.转包约定乙方必须自行完成本合同约定的主要工作，除部分辅助型工作以外，不得转交第三方完成。6.评估报告的使用与披露6.1.评估报告的使用6.1.1.乙方在本合同中列明的评估报告仅是为本合同正文约定服务项目为供甲方参考而编制的，并不能用作其它用途。6.1.2.甲方对本合同约定服务结果负责，包括最终评定评估报告、决定乙方评估报告中的哪些建议应该制定执行计划，并履行计划和任何因项目产生的其他提交物。6.2.评估报告的披露6.2.1.除甲方对乙方评估报告进行内部使用外，在未事先得到乙方书面同意前，乙方在本服务项目中所提交的评估报告及其任何部分或内容，甲方不可向任何其他方披露。（乙方向甲方提供的任何口头解答同样受本条约束，乙方不承担与该等口头解答相关的任何义务或责任（包括但不限于疏忽引起的责任））。6.2.2.若甲方希望将乙方评估报告(或评估报告的任何部分)以任何文档形式(包括电子格式或其它媒体)公开或复制，或除此之外在任何包含其它信息的文档(包括除了内部报告、文章和通讯的电子格式或其它媒体)中引述乙方的名称，甲方应在作上述公布、复制或引述前向乙方提交甲方所希望发布的文档的草稿并取得乙方对上述公布、复制或引述的许可。6.2.3.乙方有权自行决定是否给予上述披露以书面同意以及此等书面同意的前提条件（包括接受披露方须承担保密义务以及无权依赖评估报告等）。乙方不对任何其他方承担任何责任（包括但不限于疏忽引致的责任）。6.2.4.乙方同意：在符合下列条件及本合同其他相关约定时，甲方可向酒店业主披露（提供）评估报告副本：6.2.4.1.酒店业主同意在未获得乙方事先书面同意之前不得向任何第三方披露、出示、复制或提供乙方评估报告或其任何部分。6.2.4.2.甲方应确保在进行上述向酒店业主的有关披露前从酒店业主处获得上述书面承诺。6.2.4.3.甲方同意乙方不对酒店业主承担任何义务或责任（包括但不限于疏忽引起的责任）。7.甲方配合义务7.1.甲方与甲方的所有工作人员(在这里称“公司员工”)应向乙方提供所有与本项目相关的信息、文件和资料以及乙方为履行本项目职责所合理需要的任何信息和文件（包括与本项目相关的机密资料和信息），并对本次项目所涉及所有相关信息的准确性、披露、完整性和陈述负责。甲方保证其向乙方提供的信息不会有遗漏或导致乙方将被误导或可能被误导。甲方同意免除并补偿乙方及其合伙人、董事和雇员就可完全或部分归因于甲方或公司员工恶意错误说明、遗漏或重大违约而导致的所有索偿、直接责任及费用。7.2.甲方实质和有意义的介入对于项目的成功至关紧要。甲方必须负责确保甲方的高级管理层积极参与计划和执行本合同约定。7.3.在乙方履行本合同服务时，甲方应与乙方合作，包括但不限于为乙方提供合理的设施、提供接触甲方工作人员的机会，并应负责提供适当的办公场地、宽带网络以及出入证件用于乙方开展项目，并不收取使用费或任何其他费用。7.4.甲方对建立和维持一个有效的内部控制体系负有并将继续负有全部责任，包括但不限于设计此系统以能符合相应政策、程序和法律法规的规定。任何与内部控制、流程和系统的设计与实施相关的决策是甲方的责任，并且由甲方决定。甲方有责任承担所有管理层的职能，包括制定所有重大的决策。7.5.甲方有责任向其外部审计师、审计委员会、董事会和在有需要时向监管机构及时沟通内部控制中的实质性漏洞和可报告事项、或类似的事项。7.6.甲方免费提供乙方质量评估服务所需的一切服务。8.关于乙方服务的其他说明8.1.乙方服务的基础8.1.1.本服务项目将根据美国会计师公会发出的美国注册会计师协会咨询服务标准(“AICPA”)进行。乙方提供的服务不构成AICPA颁布或任何注册会计师协会颁布的专业标准声明中所描述的审计，编纂，复核或测试服务。8.1.2.双方理解，乙方在本项目中可能会向甲方提供口头解答（以下简称“口头解答”），该等口头解答仅供一般指引之用。乙方的政策是对甲方可能希望依赖的任何意见将以书面形式出具，甲方不能依赖乙方提供的口头解答。考虑到合同的顺利履行，乙方应确保其提供的口头解答与其出具的书面意见不存在冲突，且不会导致甲方将被误导或可能被误导。8.1.3.乙方可能有必要参加讨论有关乙方工作、发现及建议的会议(包括但不限于与甲方、甲方董事和/或总监和/或员工和/或其他方，诸如甲方的专业顾问)。会议上提出的问题，乙方会作出非正式的解答,但该非正式回答未于评估报告中确定前，甲方不应该根据该非正式回答作出或限制作出任何行动。在未有此等书面确定前，乙方不会就该回答对甲方承担任何合同或侵权(包括但不限于疏忽)责任。8.2.系统和内部控制的局限性8.2.1.系统和内部控制不论设计和运行得如何完善，亦只能够对达到甲方的控制目标提供合理的保障。8.2.2.有效的系统和内部控制往往取决于负责人员是否勤勉和适当操作，因此达到甲方的控制目标的可能性会受到其系统和内部控制固有限制的影响。这些限制包括人为的错误判断，和由于人为操作时的简单错误或过失而可能导致的系统和内部控制体系的破坏。8.2.3.另外，不论手工控制或自动控制，均可能在两个或以上人员的合谋下，或者由于管理层对系统和内部控制的不适当越权而失效。8.2.4.需要指出的是，乙方的工作是基于乙方现场工作期间甲方的内部控制和运作情况，随着时间的推移，条件的变化可能会影响到内部控制的有效性。乙方汇报的内容不一定包括全部缺陷或全部待改进事项。在考虑乙方的改进建议前，甲方需要对其商业影响进行全面评估。而且，由于任何控制系统的固有限制，错误、违反法律、效率低下或不合规等情形可能实际上存在但没有被检测出来。此外，对未来控制评估的预测还存在由于条件的变化而导致控制变得不充分的风险。因而，乙方将不会对内部控制的日常操作提供保证，甲方不可依赖乙方出具的评估报告提供这一保障。8.2.5.乙方不会对乙方的服务或甲方的内部控制系统及其对法律法规等的合规性出具审计意见或提供其它形式的保证。8.3.乙方品牌及人员8.4.乙方品牌是一个品牌，在这个品牌下，在全球各地具独立法律地位的事务所属下数以万计的专业人士联合向经筛选的客户提供审计、企业管理咨询、财务咨询、风险咨询以及税务服务。8.5.这些各地事务所均为品牌成员。每一个成员所在其所在的特定地区提供服务并遵守所在国家或当地的法律及专业规则。乙方品牌并不参与向客户提供服务。乙方品牌及其每一个成员所乃独立及独特的法律实体，相互之间不因对方而承担任何责任。乙方品牌及其每一个成员所仅对自身行为或遗漏承担责任，而对相互的行为或遗漏不承担任何责任。乙方品牌的每一个成员所的结构各自根据其所在国家或当地法律、法规、惯例及其他因素而设定，并可以在其经营所在地透过从属机构、关联机构及/或其他实体提供专业服务。8.6.本合同仅在甲方与乙方之间订立。乙方在提供本服务的过程中，如认为需要，可能会采用乙方其他成员所、合伙企业、公司或他们的从属机构或关联机构的资源，任何从属上述机构的合伙人、董事或雇员因本服务需要而与甲方联系或协助处理本项目，均仅代表乙方。同时，乙方对上述机构的合伙人、董事或雇员协助提供本项目服务的行为承担责任。8.7.乙方拥有权8.8.乙方拥有权指乙方已创设、取得或拥有的权利，或在乙方提供本服务中可能利用、提供、修改、创设、取得、或以其他方式获得的对不同的概念、构思、方法、方法论、程序、过程、专有技术及技能(包括但不限于模型、范本、结构的一般特征、软件的序列及组合、使用者界面及版面设计、多用途的咨询及软件工具、应用、日常程序、逻辑、以及操作系统的联系及方法的权利。其中，乙方的财产的拥有权指，就乙方使用其任何财产以履行本合同约定的有关服务，该财产将仍为乙方（视情况而定）所拥有，甲方对此等财产不具有任何权利和利益。而本合同的任何条款亦不应被解释为以任何方式阻碍或限制乙方自主选择向其认为适当的任何个人或实体提供咨询服务或其他任何性质或类别的服务的权利。此外，尽管本合同中存在相反的规定，双方承认并同意下列约定：8.8.1.乙方将拥有对乙方技术的所有权利、所有权和利益，包括但不限于根据著作权法、专利法和其他知识产权法所享有的权利。8.8.2.乙方可以利用、修改、披露及拓展乙方技术(包括但不限于为其他客户提供服务或编制程序或资料)。8.9.乙方特别说明：这是关于提供专业服务的合同，乙方保证其将以诚信的态度履行本合同所约定的服务。鉴于乙方在本合同及相关交易中的角色的局限性，乙方否认任何其他所有明示或暗示的保证，包括但不限于商销性及适合特定目的任何保证。9.知识产权9.1.乙方可能在提供服务时使用现由乙方所拥有或具备使用许可的软件。若甲方希望乙方使用其它软件，则必须由甲方获得该软件的使用许可，并使乙方可作为该软件的分许可人在提供本合同服务时使用此软件。关于乙方所拥有或具备使用许可的软件，若甲方员工查阅或使用该软件，则甲方须依照乙方规定，成为此软件的许可证持有人或者分许可人。10.保密10.1.合同各方保证对在讨论、签订、履行本合同过程中所获悉的属于其他方的且无法自公开渠道获取的保密信息予以保密。未经该信息的披露方同意，信息接收方不得向任何第三方泄露该信息的全部或部分内容。上述保密义务，在本合同终止或解除之后仍需履行。10.2.保密信息是指信息披露方向信息接收方在本合同签订之前或之后披露的任何非公开的信息，不论书面、口头或其他形式，包括但不限于作品、技术及经营的相关信息。作品相关信息包括艺术作品原作、照片、草稿、参数；技术信息包括技术、设计、图样、译文、图标、模型、制程、计数法、软件程序、软件来源文件、有关研究与实验工作的记录或成果等；经营信息包括营运信息、投标文件、财务/业务数据、人事数据、采购资料、客户资料或销售数据等。10.3.本合同关于对保密信息的保护不适用于以下情形：（1）保密信息在披露给信息接收方之前，已经公开或能从公开领域获得；（2）在本合同约定的保密义务未被违反的前提下，保密信息已经公开或能从公开领域获得；（3）信息接收方应法院或其它法律、行政管理部门要求披露保密信息（通过询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）。当出现此种情况时，信息接收方应及时通知信息披露方并做出必要说明，同时给予信息披露方合理的机会对披露内容和范围进行审阅，并允许信息披露方就该程序提出异议或寻求必要的救济；（4）乙方披露甲方的保密信息给为乙方及其相关人员提供行政、基础设施或其它支持服务的供应商。（5）由于法定不可抗力因素，导致不能履行或不能完全履行本合同确定的保密义务时，各方相互不承担违约责任；在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行本合同。在上述情况发生时，信息接收方应在合理时间内向信息披露方发出通知，同时应当提供有效证据予以说明。11.个人信息保护11.1.在甲方的保密信息包括那些由甲方或其代表为本次服务之目的，向乙方提供的个人信息（“个人信息”）的情况下：双方应各自遵守适用于己方的、与本合同和本次服务相关的个人信息储存/处理和传输的个人信息保护法律项下的义务。11.2.针对本次服务中乙方需要处理的个人信息，乙方将根据甲方合法合理的指示处理该等个人信息，并遵守适用于乙方的法定安全要求。11.3.甲方应确保甲方已取得所有法定所需的授权，即授权该等个人信息可向乙方、乙方的分包商、以及为乙方及其相关人员提供行政、基础设施或其他支持服务的供应商披露并由乙方、前述分包商或供应商进行处理，无论前述分包商或供应商是否和乙方位于同一司法管辖区。12.双方其他权利义务12.1.双方均理解及同意：12.1.1.乙方的服务有可能包括提供建议，但是否执行有关建议则由甲方自行负责作出决定。就本合同约定的有关服务，乙方有权依赖甲方作出的相关所有决定及批准。12.1.2.被分派到甲方对合并财务报表进行审计的乙方人员，将可以查阅在乙方履行本合同项下服务时获得或制作的工作底稿、评估报告和任何其他信息。12.2.乙方不得对外宣传为甲方提供的本次服务，也不得在向其他客户提交的建议书或类似文件中提及甲方为乙方客户以及本次服务。在公开宣传有关信息之前，乙方均将事先获得甲方的正式书面许可。13.合同变更与解除13.1.任何一方均有权经提前三十日给予对方书面通知而终止本合同。13.2.但若发生导致乙方认为其已不适宜继续为甲方提供服务的任何情况，包括法定要求，或乙方认为其履行本合同的任何部分将变为不合法、或者与独立性或专业规则产生冲突，乙方亦可在向甲方作出书面通知后立即终止本合同。在提前终止本合同的任何情况下，甲方和乙方均一致同意乙方有权就其于终止之日前对约定的专业服务项目所作出的贡献和参与程度收取合理专业服务费用。14.责任限制或免除14.1.乙方将以合理的技能和谨慎的态度履行专业项目服务，本合同项下乙方仅对甲方承担赔偿责任，但乙方应向甲方所承担的各项损失、赔偿、费用或支出（统称“损失”）的赔偿责任将受下列条款之规限：14.1.1.乙方对任何因所获取的文件信息资料存在虚假、误导或不准确或不完整而导致的各项损失不承担任何责任，对任何非因乙方及乙方工作人员的行为或遗漏而导致的各项损失亦不承担任何责任。14.1.2.乙方对甲方应承担的与本项目服务或相关交易所引致的或与此相关的所有损失（包括费用和利息）的任何性质的赔偿责任的总和，无论该赔偿责任是因合同、民事侵权行为（包括但不限于疏忽）导致或因其他因素造成，亦无论其种类及如何因本服务或相关交易所引致或与之相关，均不应超过乙方因本合同所收取的所有服务费用的2倍。甲方承认乙方有权就受损方自身的过错进行抗辩并从中获益（不论基于何种诉因提出索赔），且当有关法院或仲裁庭认定受损方自身有过错时，乙方的赔偿责任（如有）将相应减低。14.1.3.甲方同意并确保酒店业主不会就本合同和/或本项目向乙方提起任何索赔或法律行动。14.1.4.若由于除甲方外的任何其它方接触、使用或依赖乙方评估报告而导致任何其他方向乙方提起任何索赔或法律行动的，甲方同意赔偿乙方因此遭受的全部损失。14.2.本条并不免除或限制乙方因欺诈或不诚实行为应承担的赔偿责任，或将该种赔偿责任降低至法律所不允许的程度。14.3.甲方同意免除并补偿乙方及其合伙人、董事和雇员就可完全或部分归因于甲方或公司员工恶意错误说明、遗漏或重大违约而导致的所有索偿、直接责任及费用。15.违约责任15.1.甲方逾期付款的，每逾期一天，应按逾期金额的5‱（万分之五）向乙方支付违约金，同时仍应履行付款义务。逾期超过15日的，乙方有权解除该笔订单。如出现两次及以上订单解除情形的，乙方有权解除双方合同关系。15.2.乙方逾期完成服务的，每逾期一天，应按相应服务费用的1%（百分之一）向甲方支付违约金，同时仍应履行交付义务。甲方有权从应向乙方支付的服务费用中扣除该违约金。逾期超过15天的，甲方有权解除该笔订单。如出现两次及以上订单解除情形的，甲方有权解除双方合同关系。15.3.乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担重作、扣减服务费用、甲方委托第三方提供服务并要求乙方承担费用等违约责任，并要求乙方赔偿全部损失。乙方服务严重不符合要求的，甲方有权解除该笔订单。如出现两次及以上订单解除情形的，甲方有权解除双方合同关系。15.4.甲方违约解除订单或因甲方违约导致乙方解除订单的，乙方有权要求甲方同时承担如下责任：15.4.1.立即退还该笔订单下乙方交的全部工作成果及材料；15.4.2.对于该笔订单下乙方已经投入的工作（无论甲方是否验收），按照约定的服务费用标准结算服务费用；15.4.3.该笔订单下甲方已经支付的款项不予退还；15.4.4.要求甲方按照该笔订单价款的20%向乙方支付违约金。15.5.甲方违约解除双方合同关系或因甲方违约导致乙方解除双方合同关系的，除要求甲方赔偿乙方全部损失之外，甲方还应向乙方支付违约金人民币（大写）元（￥元）。15.6.乙方违约解除订单或因乙方违约导致甲方解除订单的，甲方有权要求乙方同时承担如下责任：15.6.1.对于该笔订单下乙方已经交付且甲方已经验收通过且具备甲方使用价值的工作成果（如有），双方按本合同约定相应结算服务费用；除此之外，乙方应退还该笔订单下甲方支付的全部款项；15.6.2.要求乙方按照该笔订单价款的20%向甲方支付违约金；15.6.3.违约金不足以赔偿全部损失的，还应赔偿甲方全部损失。15.7.乙方违约解除双方合同关系或因乙方违约导致甲方解除双方合同关系的，除要求乙方赔偿甲方全部损失之外，乙方还应向甲方支付违约金人民币（大写）元（￥元）。15.8.任何一方有其他违反本合同情形的，应赔偿守约方全部损失。16.双方关系16.1.独立关系本合同各方均为独立法人（或独立主体）。本协议的签订在甲方和乙方之间并不产生任何雇佣、代理、合伙关系，双方对外不产生连带、补充或类似责任。16.2.甲方与乙方及乙方服务人员之间不成立雇佣、劳务派遣或其他法律关系；乙方应依法自行向乙方服务人员承担用人单位的义务。如乙方服务人员向甲方索赔应由乙方承担的责任，则甲方有权向乙方追偿。16.3.乙方及乙方服务人员在服务过程中如出现人身、财产损害或造成第三方损害，应由乙方自行承担责任。17.其他约定17.1.不可抗力17.1.1.不可抗力定义：指在本合同签署后发生的、本合同签署时不能预见的、其发生与后果是无法避免或克服的、妨碍任何一方全部或部分履约的所有事件。上述事件包括地震、台风、水灾、火灾、战争、国际或国内运输中断、流行病、罢工，以及根据中国法律或一般国际商业惯例认作不可抗力的其他事件。一方缺少资金非为不可抗力事件。17.1.2.不可抗力的后果：（1）如果发生不可抗力事件，影响一方履行其在本合同项下的义务，则在不可抗力造成的延误期内中止履行，而不视为违约。（2）宣称发生不可抗力的一方应迅速书面通知其他各方，并在其后的十五(15)天内提供证明不可抗力发生及其持续时间的足够证据。（3）如果发生不可抗力事件，各方应立即互相协商，以找到公平的解决办法，并且应尽一切合理努力将不可抗力的影响减少到最低限度。（4）金钱债务的迟延责任不得因不可抗力而免除。（5）迟延履行期间发生的不可抗力不具有免责效力。17.2.部分无效处理如任何法院或有权机关认为本合同的任何部分无效、不合法或不可执行，则该部分不应被认为构成本合同的一部分，但不应影响本合同其余部分的合法有效性及可执行性。17.3.完整性本合同构成本合同各方迄今为止就本合同所约定的交易的唯一的、全部的合同，并替代双方此前达成的任何书面的或口头的约定（如有）。18.反商业贿赂双方均不得向对方或对方经办人、工作人员或其他相关人员索要、收受、提供、给予合同约定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游或其他非物质性利益等，否则构成重大违约。如该等利益属于行业惯例或通常做法，则须在本合同中明示，否则亦为重大违约。19.合同联系方式19.1.为更好的履行本合同，双方提供如下联系方式：（1）甲方联系方式联系人：地址：手机：微信：电子邮箱：（2）乙方联系方式联系人：地址：手机：微信：电子邮箱：19.2.通过电子邮箱及其它电子方式送达时，发出之日即视为有效送达。19.3.通过快递等方式送达时，对方签收之日视为有效送达；对方拒收或退回的，视为签收。19.4.上述联系方式同时作为有效司法送达地址。19.5.一方变更联系方式，应以书面形式通知对方；否则，该联系方式仍视为有效，由未通知方承担由此而引起的相关责任。19.6.本联系方式条款为独立条款，不受合同整体或其他条款的效力影响，始终有效。20.法律适用本合同的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本合同有关的纠纷之解决，受中华人民共和国（不含港澳台）现行有效的法律的约束。21.争议解决因本合同以及本合同项下订单/附件/补充协议等（如有）引起或有关的任何争议，均提请仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对合同各方均有约束力。22.附则22.1.本合同一式二份，合同各方各执一份。各份合同文本具有同等法律效力。22.2.本合同未尽事宜，双方应另行协商并签订补充协议。22.3.本合同经各方签名或盖章后生效。（以下无合同正文）签订时间：年月日重要提示：合同各方已经认真阅读合同，完全理解、明白和同意所有合同内容，包括但不限于减轻/免除/限制对方责任的条款、己方违约责任条款。签署方在此声明和承诺，签署行为本身即意味着签署方无条件确认同意前述声明，不持任何异议。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表：乙方（盖章）：法定代表人或授权代表：附件：评估订单一、评估酒店及安排#酒店名称酒店业主税务登记名称实际体验时间计划评估日12345678910二、特别要求三、附则1.本文件为双方签订的《评估咨询服务框架合同》附件。2.本文件未作约定的，以双方签订的《评估咨询服务框架合同》为准。时间：年月日甲方/委托方确认：乙方/服务方确认：',)