酒店委托管理服务协议：简易版

('酒店委托管理合同甲方（业主方/委托方）：统一社会信用代码：乙方（管理方/受托方）：统一社会信用代码：本合同各方经平等自愿协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法规，就甲方委托乙方管理、运营酒店事宜，签订本合同以共同遵守。第一部分委托管理基本条款1.酒店信息1.1.甲方委托乙方经营管理如下酒店（详细信息请见附件《酒店设施及公共区域说明》）：地理位置：建筑用地面积：建筑面积：酒店房间数量：1.2.乙方应尽一切合理努力，按四星级标准经营管理本酒店。1.3.甲方同意将酒店所涉全部功能区域委托给乙方管理。以下将甲方委托乙方管理的范围、区域简称为“委托范围”。2.各方关系2.1.甲方将以分公司或全资子公司的方式为酒店取得经营执照。2.2.如酒店采取甲方子公司形式，则甲方作为酒店全资股东委托乙方按本合同约定管理酒店；对于本合同中约定的乙方权利，甲方和酒店应承担连带责任。2.3.乙方作为酒店的受托管理方，对甲方承担本合同约定的责任，但不对甲方及酒店的经营行为对外承担责任。第1页/共36页3.管理期限3.1.管理期限：自本合同生效之日起，至第10个会计年度的最后一天结束。首个会计年度为开业日起至该年公历12月31日止。3.2.管理期限届满前1个月内，如双方均未提出不再续约的书面通知，则本合同自动顺延5年。3.3.管理期限内，如因非双方原因导致酒店临时关闭的，管理期限应相应顺延。3.4.开业日双方确认，预计开业日为年月日。各方应尽最大努力，在该日期之前或当日实现开业。3.5.除本合同另有约定外，在管理期限内，任何一方不得提前解除本合同。4.服务费用4.1.双方确认，甲方应按本条约定向乙方支付“前期筹备服务费用+管理服务费用”作为乙方受托管理的报酬。4.2.前期筹备服务费用4.2.1.前期筹备服务费用标准：人民币（大写）元（￥元）。4.2.2.付款方式首笔款：前期筹备服务费用的%，即¥元，于本合同签订后7个工作日内支付；尾款：前期筹备服务费用的%，即¥元，于总经理到任后7个工作日内付清。4.2.3.该费用由甲方向乙方支付。4.3.管理服务费用酒店开业日以后，甲方应计算支付管理服务费用。4.3.1.双方同意按“基础费用+提成费用”的模式计算管理服务费用。4.3.2.基础费用部分每个结算周期的基础费用为：人民币（大写）元（￥元）。4.3.3.提成费用部分4.3.3.1.计算方式：提成费用=营业总利润提成比例。第2页/共36页4.3.3.2.提成比例：结算周期内营业总利润低于万元的部分，提成比例按%计算；结算周期内营业总利润超过万元的部分，提成比例按%计算；结算周期内营业总利润超过万元的部分，提成比例按%计算。4.3.4.结算支付方式4.3.4.1.结算周期：每一个会计年度为一个结算周期。4.3.4.2.结算流程4.3.4.2.1.甲方收到年度财务报表后10个工作日内，向乙方发出书面确认通知，逾期未发出通知的，视为同意按该报表支付管理费用。4.3.4.2.2.如甲方对财务报表有异议的，由双方通过专家决定或审计方式予以确定。4.3.4.3.管理服务费用应于报表确认后的5个工作日内支付；如对财务报表有异议的，应先支付无异议部分的管理服务费用。4.3.4.4.管理服务费用由乙方根据本合同约定，从运营账户中支出；如运营账户中无法支出，则应由甲方支付。4.4.服务费用以外的其他费用4.4.1.服务费用以外的其他费用，由甲方或酒店与管理集团签订的合同为准，包括品牌许可费用、技术服务费用等，具体以相应合同约定为准。乙方有权依据相应合同，从运营账户中支出该类费用。4.4.2.除非有书面明确约定，本条约定的服务费用不包含甲方或酒店与管理集团签订的其他合同中约定的费用。5.管理方业务限制5.1.自本合同签订之日起至第5个会计年度最后一天结束前，乙方不得在限制区域内采取本合同约定的禁止行为。5.2.前述禁止行为是指乙方参与可能与酒店形成直接或间接竞争关系的项目，包括但不限于：第3页/共36页（1）在限制区域内，自行或授权第三方使用许可品牌开发、建造、运营、许可、特许经营或推广其他同等级别住宿产品的（包括产权式酒店、公寓式酒店、酒店式公寓、服务式公寓、分时度假项目、度假村酒店等）；（2）乙方通过并购、合并等方式取得限制区域内同等星级标准项目实际控制权的。乙方与第三方项目主体进行接洽、协商、签订《意向书》或正式管理协议中任一行动的，均视为采取了禁止行为。5.3.限制区域是指酒店方圆10公里的地域范围内。6.业绩考核6.1.业绩考核要求6.1.1.出现下列任一情形时，视为业绩考核不达标：（1）开业后次年起，连续两个年度以上营业收入无增长；（2）第三个会计年度开始后，如连续两个会计年度的经营毛利业绩均未达到该年度预算中经营毛利预算值的80%的。经营毛利以会计准则的计算方式为准。6.2.业绩考核不达标时，甲方有权解除本合同，双方除按本合同结算费用外，互不承担其他责任。6.3.如前述情形是由下列全部或部分原因造成的，则不属于业绩考核不达标：（1）本合同约定的不可抗力情形；（2）酒店设施的大规模翻修或新建；（3）酒店方圆1公里地域范围内公共道路的新建或翻修；（4）因甲方违约导致乙方无法正常经营的。6.4.豁免如乙方在甲方同意的合理期限内弥补甲方应取得收益部分（即业绩考核要求与实际业绩的差额中属于甲方应得收益的部分）的，乙方有权要求甲方继续履行本合同。第二部分前期筹备服务第4页/共36页（一）开业7.开发建设7.1.双方确认，甲方应于年月日前完成酒店设施的开发建设。7.2.甲方应尽最大努力，按附件《酒店设施开发建设里程碑》所列明进度，毫不迟延地完成开发建设。如因特殊原因导致延期的，所有延期的总和应不超过12个月，否则视为甲方违约。8.开业筹备8.1.开业日前，乙方应向甲方提供下列服务（下称“开业前服务”）：8.1.1.组建管理团队，且总经理、财务总监应在本合同生效之日起2个月内到任，着手酒店前期筹备。8.1.2.制定并执行开业计划、开业庆典方案。8.1.3.编制前期筹备阶段预算。8.1.4.编制首个会计年度预算。8.1.5.制定运营、管理、销售方案。8.2.前期筹备阶段预算乙方应在本合同签订后且酒店设施竣工后1个月内，编制并提交前期筹备阶段预算。8.3.开业条件8.3.1.当下列条件同时满足后，酒店即可开业：8.3.1.1.酒店设施已竣工，并按照管理集团品牌标准完成装修装饰工程。管理方知悉并确认，管理集团依据《技术服务合同》所提出的标准是判断酒店设施是否符合品牌标准的唯一依据。8.3.1.2.酒店设施已具备经营条件，即取得包括但不限于建筑许可证、施工竣工证书、消防验收文件、电梯许可证和其他非经营许可。第5页/共36页8.3.1.3.酒店已取得经营所需的全部必要和有效许可，即取得包括但不限于经营许可证、特殊行业许可证、卫生许可证和酒类许可证等许可。8.3.1.4.甲方已按附件《保险方案确认书》要求投保相应保险。8.3.1.5.甲方已设立运营账户，并按本合同约定存入流动资金。8.3.2.如因甲方无法在开业日前取得必要行政许可的，双方可延期开业；但该延迟累计不得超过12个月（自预计开业日起算），否则乙方有权解除本合同，并要求甲方承担违约责任。（二）知识产权许可及其他服务9.商标及品牌9.1.商标许可9.1.1.甲方已与管理集团签署《商标许可使用合同》，根据该合同，甲方有权以“中文名称：酒店；英文名称：”作为酒店名称。9.1.2.未经双方协商一致，各方均不得改变酒店名称，除非该改变系管理集团的统一行动。9.1.3.就许可品牌的其他事宜，以《商标许可使用合同》的约定为准。10.集团服务10.1.甲方已与管理集团签署《集团服务合同》，根据该合同，酒店公司已加入管理集团的中央预定系统、会员管理系统。10.2.甲方知悉并同意接受上述系统中的用户协议和服务条款。第三部分日常管理与经营（一）人事11.管理团队11.1.乙方委派人员第6页/共36页11.1.1.乙方有权委派、更换或聘用总经理（1名）、财务总监（1名），但应以书面形式通知甲方。甲方应在收到书面通知后5个工作日内反馈意见及理由（如有）。11.1.2.就乙方委派、更换或聘用的总经理、财务总监，甲方不得否决2位以上（包含本数）候选人。如甲方已经否决2位候选人的，则必须接受乙方提议的下一位候选人，或从2位中选择一位。11.1.3.未经甲方书面同意，乙方不得更换现任总经理、财务总监。11.2.甲方委派人员甲方有权委派、替换、聘用业主代表（1名）、副财务总监（1名），但应至少提前3个工作日告知乙方。其中：（1）业主代表行使监督权，但不参与酒店经营管理；（2）副财务总监代表甲方监督酒店财务、银行账户及资产事项。11.2.1.甲方委派人员不作为酒店公司员工，不签署劳动合同，其工资福利等由甲方以自有资金支付。11.3.印章管理11.3.1.酒店的全部印章均由总经理保管，总经理不得超出本合同约定范围使用印章。前述印章包括但不限于公章、法定代表人名章、财务章、合同专用章等。12.人事管理12.1.乙方应执行经甲方批准后的人力计划，并在经营过程中不断改进、完善。12.2.乙方应按法律规定，以酒店名义与劳动人员（含乙方委派人员）签署劳动合同，并按规定缴纳社会保险。如因乙方未签署或未及时签署劳动合同所造成的任何经济损失，由乙方自行承担。13.培训13.1.乙方应当制定并执行员工培训政策，向员工提供培训课程，确保酒店的服务水平符合本合同约定的星级标准。13.2.培训费用应当包含在年度预算中，且金额不高于人力成本的%（百分之）。第7页/共36页（二）采购14.采购及库存管理14.1.乙方应制定并执行运营物品的采购管理制度、储存及使用制度。14.2.乙方应根据经营状况，及时实施采购计划。（三）财务15.会计制度15.1.乙方应确保酒店经营的全部会计事项符合一般公认会计准则。16.年度预算16.1.年度预算的制作自第二个会计年度起，每年12月1日前，乙方应当制作下一会计年度的年度预算，并提交给甲方审核。16.2.年度预算的执行16.2.1.乙方应执行经甲方批准的年度预算。如年度预算提交专家决定的，则该决定作出前，乙方应按基于CPI百分比变动数据更新后的上一年度的年度预算管理本酒店。16.2.2.重大变更16.2.2.1.如预算出现重大变动情形的，乙方应通过业主会议或其他合理方式通知甲方。前述重大变动是指与年度预算相应类别相差超过10%的变动。16.2.2.2.如预算重大变动系制作预算时无法预测的异常、不可预见或意外情形导致的，甲方不得以不合理理由拒绝批准。16.2.3.双方确认，年度预算系乙方依据客观条件所作出的估计，可能会产生偏差。甲方不得以这种偏差为由，要求乙方承担违约责任。17.财务报表17.1.自开业日起，乙方应当按照如下约定向甲方提供酒店的财务报表：（1）每月10日前，向甲方提供上个自然月的财务报表；第8页/共36页（2）每年1月31日前，向甲方提供上个会计年度的财务报表。前述财务报表包括资产负债表、损益表、现金流量表、附表和附注等。18.运营账户18.1.账户设立18.1.1.甲方应在开业日的至少45天前，以酒店名义开设银行账户，作为酒店运营账户。酒店经营管理中所产生的全部款项均通过该账户收取或支付。18.2.流动资金18.2.1.甲方应按年度预算（含前期筹备阶段预算），将流动资金存入运营账户中。18.2.2.如流动资金不足时，甲方应在收到乙方通知后5个工作日内补足。18.2.3.如因甲方逾期补足流动资金导致乙方垫付的，甲方应当偿还本金及利息，利率按全国银行间同业拆借中心发布的一年期贷款市场报价（LPR）的3倍计算（自乙方垫付之日起计算）。18.3.账户管理18.3.1.甲方授权人员有权批准酒店的支出款项；但如单笔支出金额超过人民币（大写）元（￥元）时，应取得业主代表（或副财务总监）和总经理的共同批准。18.4.营业总利润18.4.1.每个会计年度结束后且各方对该年度财务报表确认无误后10个工作日内，乙方应按以下优先次序完成如下支付：（1）第一序位：支付上个年度商标许可费用、集团服务费用；（2）第二序位：支付上个年度的管理费用；如乙方垫付资金的，还应偿还本金及利息；（3）第三序位：扣除准备基金；（4）完成前述支付后的余额，按甲方需求处理。19.审计19.1.如发生下列情形之一的，甲方有权提请第三方机构进行审计，乙方应予以配合：（1）各方对管理费用、商标许可费用等许可费用发生争议的；第9页/共36页（2）各方就财务报表或其他财务数据发生争议或无法达成一致的。19.2.管理期限内以及管理费用、许可费用未全部结清前，甲方有权要求乙方提供与上述费用相关的数据、信息和材料。19.3.如双方未能就审计机构达成一致的，则甲方有权在下列审计机构中选定一家进行审计：普华永道、毕马威、德勤、安永。19.4.第三方进行审计所发生的费用应列入经营成本中。20.担保限制20.1.未经甲方书面同意，乙方不得以酒店公司名义对外提供担保的，包括但不限于：（1）以酒店公司作为保证人，为第三方债务提供保证的；（2）以酒店设施为标的物，为第三方债务设定抵押或质押。（四）维修与维护21.维修与维护21.1.乙方应定期对酒店设施进行维护，以确保其始终处于良好状况；如任何部分出现损坏，应及时进行更换或维修。21.2.维护与维修支出应当按照如下约定支付：（1）支出在¥—¥的，应列为经营成本；（2）支出超出¥的，应以储备基金进行支付。（3）其他根据一般公认会计准则被归类为“资本支出”的，应以甲方自有资金支出。22.储备基金22.1.甲方应另行设立储备基金账户，用于酒店设施的维护与改进。22.2.自开业日起每个会计年度开始后45个工作日内，甲方应按如下比例存入储备基金：开业日后的会计年度储备基金数额（占营业总收入的比例）其他说明第10页/共36页22.3.如储备基金在相关年度内未使用完毕的，其余额应转为下一年度的储备基金。22.4.乙方应按照如下约定提取和使用储备基金：（1）支出不超过¥的，乙方可自行提取；（2）支出超出¥的（不含本数），应取得甲方实现同意。22.5.特别约定22.5.1.双方确认，当储备基金账户内金额超过人民币（大写）元（￥元）时，甲方有权拆借和使用超出部分；但如乙方需要，甲方应在5个工作日内拨付乙方要求款项。23.重大损失23.1.如因不可抗力导致酒店设施发生重大损失后，进行修复系不合理的，则甲方有权解除本合同，除按本合同约定结算乙方应取得的管理费用、许可费用外，双方互不承担其他责任。23.2.不合理情形的界定23.2.1.前述不合理情形指因不可抗力造成的损毁部分占酒店设施资产的60%以上的情形。23.2.2.如保险公司就重大损失事项的赔付比例达到修复损毁部分所需资金的80%以上时，甲方不得解除本合同。（五）业主监督与配合24.重大合同审批24.1.管理期限内，如乙方代表甲方对外签署如下合同时，应当取得甲方书面同意：（1）总金额超过¥元的合同；（2）履行期限超过年的合同。乙方不得人为将符合上述条件的合同拆分以规避甲方审批。25.其他监督方式第11页/共36页25.1.甲方有权指派人员进入酒店进行检查（下称“现场检查”）：（1）检查酒店的建筑物及设施、经营状况等；（2）查阅、复制任何反映酒店财务状况的资料，包括但不限于资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表、财务报表附注等。25.2.甲方人员进行现场检查的，不得影响乙方正常经营。如需查阅、复制财务资料的，应当出具加盖甲方公章的授权书。26.甲方义务26.1.甲方应维持酒店持续地、不受中断地经营。26.2.如因可归责于甲方的原因导致酒店必须临时关闭的，乙方有权要求甲方支付赔偿金，赔偿金按上一年度管理费用标准，按日进行折算。第四部分资产管理27.出售27.1.甲方有权整体出售酒店设施，但应同时满足下列条件：（1）甲方应在出售行为前30天内，向乙方提交出售通知，载明受让方名称（或姓名）、工商信息、地址等基础信息；（2）经乙方合理判断，受让方有意愿且有足够财力履行本合同；（3）受让方与乙方不存在直接或间接竞争关系；（4）甲方不存在违反本合同的行为。27.2.乙方应在收到出售通知后30个工作日内书面反馈出售意见。逾期未回复的，视为同意出售。27.3.如出售被同意或视为同意的，则甲方应当协助乙方与受让方签署合同，以使受让方继受本合同项下甲方的权利义务。27.4.甲方应当在出售通知发出之日起180天内完成出售，否则该出售通知无效。甲方应再次重复上述流程。第12页/共36页28.合同转让28.1.除下列情形外，未经乙方书面同意，甲方不得转让本合同项下全部或部分权利义务：（1）甲方按本合同约定出售酒店设施；（2）甲方发生并购事项，且对酒店享有控制权的主体与乙方不存在直接或间接竞争关系。28.2.除下列情形外，未经甲方书面同意，乙方不得转让本合同项下全部或部分权利义务：（1）受让方为管理集团另一法律实体，且该转让是出于管理集团的合理商业安排；（2）转让以管理集团发生的全部或大部分资产合并或转让为前提。28.3.如因前述事项造成合同主体变更的，转让方应协助另一方与受让方就本合同的履行签署补充协议。第五部分其他配套条款29.乙方其他义务29.1.乙方应监督并促使酒店遵守关于税务、劳动、社会保险、环境等相关领域内的行政义务。29.2.乙方应监督乙方委派人员审慎履行职责。30.合同解除与终止30.1.如出现下列情形之一的，本合同自动终止：（1）乙方业绩考核未达标的；（2）本合同约定的期限届满；（3）双方协商一致解除本合同；（4）《商标许可使用合同》发生终止情形的；（5）一方依据法律规定或双方约定解除本合同。（6）一方出现被宣告破产、资不抵债、为其任何资产指定了（财产）管理人或接管人或转移酒店的所有权以替代抵押品赎回权的情形时；30.2.本合同终止日后，双方下列权利义务将继续存在，直至履行完毕：第13页/共36页30.2.1.甲方应按照《商标许可使用合同》的约定停止使用许可标识。30.2.2.甲方应按照《集团服务合同》的约定停止使用许可软件。30.2.3.财务30.2.3.1.财务报表乙方应在合同终止日后15个工作日内，向甲方出具截至合同终止日的财务报表，以确定甲方应支付的管理费用、许可费用以及其他应向乙方支付的款项。30.2.3.2.管理费用甲方应自合同终止日后30个工作日内，向乙方结算管理费用及其他应付款项（如有）。30.2.3.3.银行账户交接乙方应在合同终止日后5个工作日内将其控制的准备基金、运营账户等银行账号、密码交接给甲方。31.陈述与保证31.1.本合同各方于本合同签订日向其他方做出如下陈述与保证；各方确认，各方系在下列陈述与保证的基础上方达成本合同。31.1.1.该方系合法设立且有效存续的实体（法人或非法人组织）或具有完全民事行为能力的自然人。31.1.2.除本合同另有约定外，该方拥有签订和履行本合同全部义务所必需的所有合法权利以及所有内部和外部的批准、授权和许可，包括但不限于法律及公司章程规定的股东会、董事会批准。31.1.3.该方提交的文件、资料等均是真实、准确、全面、完整和有效的，并无任何隐瞒、遗漏、虚假或误导之处。31.1.4.该方签订本合同和履行本合同任何义务不会：（1）违反该方的公司章程或任何组织性文件的规定；（2）违反法律、法规或其他规范性文件；第14页/共36页（3）违反对该方有法律约束力的任何其他合同、合同、文件、该方对任何第三方做出的承诺或保证（无论是书面的或是口头的）、该方对任何第三方所负担的其他有法律约束力的义务。32.违约责任32.1.如因甲方原因导致乙方不能按本合同约定取得管理费用的，每逾期一天，应按逾期金额的5‱（万分之五）向乙方支付违约金，同时仍应履行付款义务。32.2.如因乙方履行本合同中，违反相应法律法规、政策规定的，导致行政处罚或第三方提起诉讼、仲裁的，甲方依据生效裁判或行政决定承担责任后，有权要求乙方赔偿全部损失。32.3.如乙方（含乙方委派人员）在经营管理酒店过程中，因故意或重大过失行为导致酒店产生损失的，视为乙方违约，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。32.4.如甲方经审计发现乙方在财务管理上存在违约行为的，甲方有权向乙方主张下列全部或部分主张：32.4.1.要求乙方承担审计费用；32.4.2.要求乙方按违约行为对应金额的20%的标准承担违约责任；32.4.3.要求乙方按照审计结果调整相关费用计算；32.4.4.要求解除本合同；32.4.5.如违约金不足以赔偿甲方损失的，还应赔偿甲方全部损失。32.5.乙方有下列情形之一的，甲方有权解除本合同：（1）违反本合同约定，将本合同项下全部或部分转让给第三方的；（2）违反本合同约定，以酒店名义对外提供担保或以酒店设施为标的设定抵押的；（3）乙方有其他违约行为，依照法定或约定甲方有权解除的。32.6.乙方违约导致甲方解除合同或乙方违约解除合同的，乙方应同时向甲方承担如下责任：32.6.1.按照解除前一年内全部管理费用的100%标准向甲方支付违约金。第15页/共36页32.6.2.违约金不足以赔偿甲方损失的，还应赔偿甲方全部损失。32.7.甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同：32.7.1.未按本合同约定完成酒店设施里程碑的；32.7.2.因甲方未取得必要行政许可导致无法开业的；32.7.3.违反本合同约定，将本合同项下全部或部分权利义务转让给第三方的；32.7.4.违反本合同约定，将酒店设施转让给第三方的；32.7.5.违反本合同约定，以酒店名义对外提供担保或设定非合格抵押导致乙方无法正常经营的；32.7.6.甲方违约，经乙方通知后30天内仍未改正的；32.7.7.甲方有其他违约行为，依照法定或约定乙方有权解除的。32.8.甲方违约导致乙方解除合同或甲方违约解除合同的，甲方应同时向乙方承担如下责任：32.8.1.按照解除前一年内全部管理费用的200%（但最低不少于100万元）标准向乙方支付违约金。32.8.2.违约金不足以赔偿乙方损失的，还应赔偿乙方全部损失。32.9.任何一方有违反本合同情形的，应赔偿守约方全部损失，该损失包括但不限于对守约方所造成的直接损失、可得利益损失、守约方支付给第三方的赔偿费用/违约金/罚款、调查取证费用/公证费、诉讼费用、律师费用以及因此而支付的其他合理费用。32.10.特别限制双方确认，虽有前述约定，乙方在本合同项下承担的违约金、损害赔偿金及其他违约责任金额之和不得超过上一个会计年度乙方所取得全部管理费用；但乙方故意或重大过失造成的除外。33.保密33.1.合同各方保证对在讨论、签订、履行本合同过程中所获悉的属于其他方的且无法自公开渠道的文件及资料（包括但不限于商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术第16页/共36页信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，其他方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。上述保密义务，在本合同终止或解除之后仍需履行。34.其他约定34.1.不可抗力34.1.1.不可抗力定义：指在本合同签署后发生的、本合同签署时不能预见的、其发生与后果是无法避免或克服的、妨碍任何一方全部或部分履约的所有事件。上述事件包括地震、台风、水灾、火灾、战争、国际或国内运输中断、流行病、罢工，以及根据中国法律或一般国际商业惯例认作不可抗力的其他事件。一方缺少资金非为不可抗力事件。34.1.2.不可抗力的后果：（1）如果发生不可抗力事件，影响一方履行其在本合同项下的义务，则在不可抗力造成的延误期内中止履行，而不视为违约。（2）宣称发生不可抗力的一方应迅速书面通知其他各方，并在其后的十五(15)天内提供证明不可抗力发生及其持续时间的足够证据。（3）如果发生不可抗力事件，各方应立即互相协商，以找到公平的解决办法，并且应尽一切合理努力将不可抗力的影响减少到最低限度。（4）金钱债务的迟延责任不得因不可抗力而免除。（5）迟延履行期间发生的不可抗力不具有免责效力。35.合同联系方式35.1.为更好的履行本合同，双方提供如下联系方式：（1）甲方联系方式联系人：地址：手机：微信：第17页/共36页电子邮箱：（2）乙方联系方式联系人：地址：手机：微信：电子邮箱：35.2.通过电子邮箱及其它电子方式送达时，发出之日即视为有效送达。35.3.通过快递等方式送达时，对方签收之日或发出后第三日视为有效送达（以两者较早一个日期为准）；对方拒收或退回的，视为签收。35.4.上述联系方式同时作为有效司法送达地址。35.5.一方变更联系方式，应以书面形式通知对方；否则，该联系方式仍视为有效，由未通知方承担由此而引起的相关责任。35.6.本联系方式条款为独立条款，不受合同整体或其他条款的效力影响，始终有效。36.争议解决因本合同以及本合同项下订单/附件/补充协议等（如有）引起或有关的任何争议，均提请仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对合同各方均有约束力。37.附则37.1.本合同一式二份，合同各方各执一份。各份合同文本具有同等法律效力。37.2.本合同附件是本合同的一部分，具有与本合同同等的法律效力。37.3.本合同经各方签名或盖章后生效。（以下无合同正文）签订时间：年月日第18页/共36页甲方（盖章）：法定代表人或授权代表：乙方（盖章）：法定代表人或授权代表：附件：酒店设施建设里程碑说明工程里程碑里程碑说明工期其他说明时间：年月日业主方确认：附件：酒店经营成本说明双方确认，酒店前期筹备、经营管理过程中发生的支出应按本合同约定处理。1.经营成本说明双方确认，《管理合同》中经营成本包括下列项目：1.1.管理方收取的管理费用、商标许可使用费用、软件许可使用费用。1.2.与酒店员工相关的成本1.2.1.薪资、福利、工资税和其他税收、费用和成本，包括职业介绍所费用和招聘成本，以及每种情况下的相关管理成本。1.2.2.酒店员工培训相关的成本。1.3.与酒店管理相关的第三方服务费用第19页/共36页1.3.1.专业服务费用，如律师事务所、会计师事务所、咨询机构等提供服务的费用。1.3.2.银行服务，如信用卡支付费用。1.3.3.与酒店服务或产品宣传、推广相关的费用：1.3.3.1.第三方提供推广的中介服务费用；1.3.3.2.其他市场营销或推广费用，如邀请，参加交易会，邮寄材料，静态广告，报刊、广播和电视广告等。1.4.与酒店经营相关的设备、物品的成本1.4.1.食品主辅料成本、酒水成本。1.4.2.保洁费用（包括灭虫和灭鼠的费用），酒店员工对清洁用品和产品的消费，酒店布草、装饰用布、窗帘以及制服等的清洁、熨烫和干洗费用，以及上述物品的租赁费用（如适用）。1.4.3.消耗印刷品、小册子、办公耗材、菜单等产生的费用，以及顾客可免费自行取用的各种物件和耗材的费用。1.4.4.更换运营设备产生的费用（如酒店布草、陶器、餐具、玻璃器皿、厨房用具、辅助机械、工具等）。1.4.5.电话、电传和传真服务的费用。1.4.6.能源消耗产生的费用，包括：水、电、天然气、燃油以及废水处理、垃圾处理等的费用。1.4.7.娱乐活动产生的费用：例如邀请乐队、乐师，租赁电影和录像、为特殊活动进行的装饰和赠送礼品等的费用。1.4.8.第三方软件许可使用费用、通讯线路或与计算机系统相关的其他可能的费用。1.4.9.年刊、报纸和杂志的订阅。1.5.酒店建筑物及设备日常维护、保养所产生的费用，如对物业、固定设施、家具、画作、装饰品、运营设备、花园、游泳池和运动设施等进行日常维护和维修产生的费用。1.6.酒店经营过程中对第三方进行赔偿的费用：第20页/共36页1.6.1.因酒店建筑物或设施、酒店员工给第三方造成人身损害进行赔偿的费用。1.6.2.因酒店建筑物或设施、酒店员工给第三方造成财产损失进行赔偿的费用。1.7.坏账及存货亏损：酒店在正常经营中发生的坏账损失、存货盘亏、毁损及贬值。1.8.公益社会捐赠。2.其他支出2.1.双方确认，下列项目不列为经营成本，业主方应以自有资金支付这部分成本：（1）以酒店设施为抵押物设定抵押担保（如有）的任何融资项下的偿债付款；（2）酒店设施的折旧或分期偿还；（3）为酒店经营所取得的全部行政许可所支出的费用；（4）业主方应为酒店设施购买保险所支出的费用；（5）开业日前支出的费用。时间：年月日业主方：法定代表人或授权代表：管理方：法定代表人或授权代表：附件：保险方案确认书双方确认，酒店前期筹备及经营管理过程中，业主方应按下表所列明要求进行投保。类型保险说明保险主体保险费支出主体（如是否其他说明（投保时间）具体类别保险金额投保人被保险人第21页/共36页列为经营成本）财产险商业财产险业务险商业一般责任险时间：年月日业主方（盖章）：法定代表人或授权代表：管理方（盖章）：法定代表人或授权代表：附件：酒店设施及公共区域说明（略）时间：年月日业主方（盖章）：法定代表人或授权代表：管理方（盖章）：第22页/共36页法定代表人或授权代表：商标使用许可合同甲方（被许可方）：统一社会信用代码：乙方（许可方）：统一社会信用代码：1.定义1.1.除本合同另有特别说明外，本合同中的词语、缩略语等含义以《酒店委托管理合同》（下称《管理合同》）为准。2.许可信息2.1.仅限于酒店经营之目的，乙方许可甲方使用附件《许可品牌清单》所列明的商标（下称“许可商标”）。2.2.仅限于酒店经营之目的，乙方许可甲方使用管理集团所有的其他区分性标识（详见《许可品牌清单》，下称“许可标识”，与“许可商标”合称为“许可品牌”），包括但不限于标识、符号、设计、标签、标志、制服、象征符号及其他标记。2.3.如许可期限内，乙方对许可品牌进行变更的，甲方有权选择使用变更后的品牌。3.许可范围3.1.许可期限：与《管理合同》中所约定的管理期限相同。3.2.如《管理合同》发生延长、终止时，则本合同将自动延长、终止。3.3.许可使用方式3.3.1.甲方有权以作为酒店名称；3.3.2.甲方有权按照乙方使用要求使用许可品牌；第23页/共36页3.4.转许可：未经乙方同意，甲方无权许可任何第三方使用许可品牌或通过其他任何形式扩大许可品牌的使用范围，本合同另有约定的除外。4.许可费用4.1.双方确认，许可费用由下列基础费用和奖励费用两部分构成。4.2.基础费用：基础费用=营业总收入%4.3.奖励费用：奖励费用=营业总利润%，其中：当＜营业总利润≤时，比例调整为%；当＜营业总利润≤时，比例调整为%；当营业总利润＞时，比例调整为%。4.4.结算周期：每一个会计年度为一个结算周期。4.5.结算流程4.5.1.甲方收到年度经营报表后10个工作日内，向乙方发出书面支付通知，逾期未发出通知的，视为同意支付。4.5.2.乙方应根据《管理合同》的约定，扣除乙方许可费用。4.5.3.甲方收到年度财务报表后10个工作日内，向乙方支付上一年度许可费用。4.5.4.如甲方对财务报表有异议的，自通过专家决定或审计方式确定无异议后10个工作日内支付。5.使用规范5.1.甲方使用许可品牌期间，应当严格遵守乙方就许可品牌下商品或服务不定期更新的标准。5.2.甲方不得采取下列超出本合同目的之行动，包括但不限于：（1）在开业日之前，使用填写核心商标名称进行公开宣传，除非取得乙方书面同意；（2）使用许可商标、包含许可商标及任何与许可品牌相似的标志申请注册商标；（3）以任何形式滥用或损害许可品牌。双方确认，上述禁止行为约定在本合同终止后继续有效。第24页/共36页6.合同解除与终止6.1.本合同在下列情形下终止：6.1.1.许可期限届满。6.1.2.双方协商一致解除本合同；6.1.3.《管理合同》发生终止情形的；6.1.4.一方依据法律规定或双方约定行使解除权解除本合同。6.2.本合同终止后，除另有约定外，就合同终止前已发生的许可费用仍应按约定结算支付。7.违约责任7.1.如因甲方原因导致管理公司逾期支付许可费用的，应就逾期金额的5‱（万分之五）支付逾期利息。7.2.如甲方有下列情形之一的，乙方有权解除本合同：（1）因甲方原因逾期30天支付许可费用的；（2）甲方违约，经乙方通知后30天内仍未改正的；（3）甲方有其他违约行为，依照法定或约定乙方有权解除的。7.3.因乙方或商标权人原因导致甲方无法正常使用许可品牌的，甲方有权同时向乙方主张下列全部或部分权利：（1）解除本合同；（2）要求乙方退还已经支付的不能正常使用期间的许可费用；（3）向乙方支付违约金。违约金按本合同约定的许可费用的20%计算；（4）本合同约定的其他违约责任。8.合同联系方式8.1.为更好的履行本合同，双方提供如下联系方式：（1）甲方联系方式第25页/共36页联系人：地址：手机：微信：电子邮箱：（2）乙方联系方式联系人：地址：手机：微信：电子邮箱：8.2.通过电子邮箱及其它电子方式送达时，发出之日即视为有效送达。8.3.通过快递等方式送达时，对方签收之日或发出后第三日视为有效送达（以两者较早一个日期为准）；对方拒收或退回的，视为签收。8.4.上述联系方式同时作为有效司法送达地址。8.5.一方变更联系方式，应以书面形式通知对方；否则，该联系方式仍视为有效，由未通知方承担由此而引起的相关责任。8.6.本联系方式条款为独立条款，不受合同整体或其他条款的效力影响，始终有效。9.争议解决因本合同以及本合同项下订单/附件/补充协议等（如有）引起或有关的任何争议，均提请仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对合同各方均有约束力。10.附则10.1.本合同一式三份，合同各方各执一份，另一份用于办理登记。各份合同文本具有同等法律效力。10.2.本合同包含如下附件：许可品牌清单。第26页/共36页上述附件是本合同的一部分，具有与本合同同等的法律效力。10.3.本合同经各方签名或盖章后生效。（以下无合同正文）签订时间：年月日甲方（盖章）：法定代表人或授权代表：乙方（盖章）：法定代表人或授权代表：附件A：许可品牌清单1.许可商标序号商标图像国家/地区取得方式注册号国际类别有效期2.许可标识序号标识图像使用说明备注时间：年月日许可方（盖章）：第27页/共36页法定代表人或授权代表：被许可方（盖章）：法定代表人或授权代表：集团服务合同甲方（接受服务方）：统一社会信用代码：乙方（服务方）：统一社会信用代码：本合同各方经平等自愿协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法规，就乙方许可甲方使用软件，并提供相应服务事宜，签订本合同以共同遵守。1.集团服务项目1.1.乙方许可甲方使用附件《服务方案确认书》所列明的软件（下称“乙方软件”），以享受本合同约定的集团服务。除另有说明外，本合同中的“集团服务”或“服务”均指上述乙方提供的软件服务。1.2.双方确认，服务包含《服务方案确认书》所列明软件的更新或升级版本。2.服务费用2.1.乙方提供服务的服务费用及付款方式详见《服务方案确认书》。2.2.乙方指定收款账号：户名：账号：开户行：乙方未授权任何员工、第三方收款；付款方未向指定账号付款导致损失的，乙方不承担任何责任。第28页/共36页2.3.发票乙方应向甲方提供正规足额增值税专用发票。发票信息如下：名称：纳税人识别号：地址、电话：开户行及账号：3.甲方义务3.1.甲方应按乙方要求配置并安装硬件。3.2.甲方应妥善保管账号、密码。如因账号、密码泄露导致第三方不当使用的，乙方不承担责任。4.服务支持4.1.硬件配置与安装乙方应于本合同签订后5个工作日内，将与服务适配的硬件配置、安装要求告知甲方。4.2.软件安装与调试甲方按乙方要求完成硬件配置、安装，乙方应在开业日前3个月内，完成所有软件的安装、调试与测试。4.3.运行和维护服务期限内，乙方应当确保全部软件的正常运行。4.4.培训服务期限内，乙方应按附件《服务方案确认书》说明为甲方人员提供专门培训。4.5.问题解决服务期限内，乙方应当及时回复甲方就服务项目提出的询问，并解决乙方使用过程中的问题。5.责任限制第29页/共36页5.1.按现状提供除本合同明确约定的有限保证外，甲方接受乙方“按现状”提供软件及相关材料，乙方无其他任何的保证。5.2.直接责任限制乙方在本合同项下向甲方所承担的责任仅限于直接的、客观可衡量的损失，不对任何间接的、预测性的、结果性的、偶然的以及特殊的损害负责，包括但不仅限于未能使用、业务中断导致的损失以及利润损失等，不论甲方是否事先已经被告知有此类损害发生的可能性。但下列情形除外：5.2.1.违反本合同保密条款项下义务的责任；5.2.2.因知识产权侵权而产生的责任；5.2.3.乙方故意或严重疏忽导致的责任。甲方认可，关于潜在责任的限制是设定本合同对价的一个实质要素。6.知识产权6.1.知识产权保留6.1.1.无论乙方软件是否取得软件著作权登记，乙方向甲方提供任何软件、代码、文件、文档及材料等均不构成向甲方转让任何软件的知识产权。6.2.不侵权6.2.1.乙方保证乙方软件及相关文档均不侵犯任何第三方的著作权、商标权、专利权、商业秘密等。6.2.2.如乙方软件侵犯第三方知识产权的，由此造成的一切经济和法律责任由乙方承担，并且乙方应当选择下列措施之一进行补救：（1）取得第三方的许可；（2）修改或更换乙方软件使其不侵权。6.3.未经乙方书面同意，甲方不得采取下列行动：（1）不得自行或委托第三方对乙方软件作出任何修改，除非已经取得乙方书面同意；第30页/共36页（2）不得将任何乙方软件登记至甲方或第三方名下；（3）不得对乙方软件进行反向工程、反编译或反汇编等非正常操作；（4）不得以任何方式向第三方提供或披露部分或全部乙方软件。6.4.如甲方对乙方软件作出修改的，应当授予乙方永久、免费的、非排他的许可，并向乙方提供修改后乙方软件的源代码、目标代码及说明文件。6.5.第三方指控侵权6.5.1.如果发生第三方指控侵权时，由乙方负责与第三方交涉并承担由此引起的一切法律上和经济上的责任。6.6.第三方侵权6.7.甲方发现任何对乙方软件的侵权或越权使用行为，应立即通知乙方；乙方将承担费用并负责就此类侵权或越权使用行为采取任何行动。甲方应根据乙方的要求，提供合理协助。除非得到乙方的事先书面授权，甲方不得就上述行为单独采取任何行动，包括但不限于起诉或与侵权方达成任何和解。7.陈述与保证7.1.本合同各方均向其他方承诺：7.1.1.除本合同明确约定的以外，该方拥有签订和履行本合同全部义务所必需的所有合法权利以及所有内部和外部的批准、授权和许可，包括但不限于法律及公司章程规定的股东会、董事会批准。7.1.2.该方提交的文件、资料等均是真实、全面和有效的。7.2.甲方承诺7.2.1.甲方具备签订和履行本合同的能力与资质。7.2.2.甲方知悉并同意，甲方接受乙方软件中对服务提供方的权利义务约束条款。7.3.乙方承诺7.3.1.乙方具备签订和履行本合同的能力与资质。第31页/共36页7.3.2.乙方保证乙方软件符合国家关于隐私权保护和数据安全的相关法规，包括但不限于下列法律法规：《中华人民共和国个人信息保护法》《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》《中华人民共和国数据安全法》7.4.各方承诺，如果其知悉在本合同签订后发生任何情形，使任何陈述与保证在任何方面变为不真实、不准确或具误导性，将立即书面通知对方。8.合同终止8.1.如发生下列情形之一的，本合同自动终止：（1）双方协商一致解除本合同；（2）《管理合同》发生终止情形的；（3）一方依据法律规定或双方约定解除本合同。8.2.数据转移8.2.1.本合同终止后3个月内，乙方应通过合理方式将服务期限内所收集的入住本酒店的顾客数据转移至甲方指定系统中。8.2.2.甲方应当为乙方转移顾客数据提供便利条件。9.保密9.1.合同各方保证对在讨论、签订、履行本合同过程中所获悉的属于其他方的且无法自公开渠道的文件及资料（包括但不限于商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，其他方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。上述保密义务，在本合同终止或解除之后仍需履行。10.违约责任第32页/共36页10.1.甲方逾期付款的，每逾期一天，应按逾期金额的5‱（万分之五）向乙方支付违约金，同时仍应履行付款义务。逾期超过15日的，乙方有权解除本合同。10.2.乙方不能正常提供服务的，应采取相应延长使用期限等方式对甲方予以赔偿。乙方不能正常提供服务超过30日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还相应服务费用。10.3.任何一方有其他违反本合同情形的，应赔偿守约方全部损失，该损失包括但不限于对守约方所造成的直接损失、可得利益损失、守约方支付给第三方的赔偿费用/违约金/罚款、调查取证费用/公证费、诉讼费用、律师费用以及因此而支付的其他合理费用。11.其他约定11.1.不可抗力11.1.1.不可抗力定义：指在本合同签署后发生的、本合同签署时不能预见的、其发生与后果是无法避免或克服的、妨碍任何一方全部或部分履约的所有事件。上述事件包括地震、台风、水灾、火灾、战争、国际或国内运输中断、流行病、罢工，以及根据中国法律或一般国际商业惯例认作不可抗力的其他事件。一方缺少资金非为不可抗力事件。11.1.2.不可抗力的后果：（1）如果发生不可抗力事件，影响一方履行其在本合同项下的义务，则在不可抗力造成的延误期内中止履行，而不视为违约。（2）宣称发生不可抗力的一方应迅速书面通知其他各方，并在其后的十五(15)天内提供证明不可抗力发生及其持续时间的足够证据。（3）如果发生不可抗力事件，各方应立即互相协商，以找到公平的解决办法，并且应尽一切合理努力将不可抗力的影响减少到最低限度。（4）金钱债务的迟延责任不得因不可抗力而免除。（5）迟延履行期间发生的不可抗力不具有免责效力。11.2.合同解释第33页/共36页11.2.1.本合同的不同条款和分条款的标题与编号，仅供查阅方便之用，不构成本合同的一部分，不作为解释本合同任何条款或权利义务的依据。11.2.2.本合同中，“以上”、“以下”、“以内”包含本数，“超过”、“不满”、“以外”不包含本数，某期日的“前/以前”、“后/以后”或类似表述包含该期日当日。11.2.3.本合同中对金额或数量使用大小写时，如大小写不一致，应以大写为准。11.2.4.如果本合同正文和附件的意思发生冲突，则应按正文或附件中以何者为准的明确约定处理。如无明确约定，则各方应尽力将将《管理合同》、《商标许可使用合同》及本合同作为一个整体来阅读理解，最为明确具体的实现合同目的的条款应优先考虑。12.合同联系方式12.1.为更好的履行本合同，双方提供如下联系方式：（1）甲方联系方式联系人：地址：手机：微信：电子邮箱：（2）乙方联系方式联系人：地址：手机：微信：电子邮箱：12.2.通过电子邮箱及其它电子方式送达时，发出之日即视为有效送达。第34页/共36页12.3.通过快递等方式送达时，对方签收之日或发出后第三日视为有效送达（以两者较早一个日期为准）；对方拒收或退回的，视为签收。12.4.上述联系方式同时作为有效司法送达地址。12.5.一方变更联系方式，应以书面形式通知对方；否则，该联系方式仍视为有效，由未通知方承担由此而引起的相关责任。12.6.本联系方式条款为独立条款，不受合同整体或其他条款的效力影响，始终有效。13.争议解决因本合同以及本合同项下订单/附件/补充协议等（如有）引起或有关的任何争议，均提请仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对合同各方均有约束力。14.附则14.1.本合同一式二份，合同各方各执一份。各份合同文本具有同等法律效力。14.2.本合同未尽事宜，双方应另行协商并签订补充协议。14.3.本合同包含如下附件：服务方案确认书。附件是本合同的一部分，具有与本合同同等的法律效力。14.4.本合同经各方签名或盖章后生效。（以下无合同正文）签订时间：年月日甲方（盖章）：法定代表人或授权代表：乙方（盖章）：法定代表人或授权代表：附件A：服务方案确认书第35页/共36页1.服务方软件及报价软件名称功能说明价格说明付款说明2.培训说明软件名称培训说明费用说明付款说明时间：年月日接受服务方（盖章）：法定代表人或授权代表：服务方（盖章）：法定代表人或授权代表：第36页/共36页',)