全面房地产营销委托代理协议

('房地产全案营销委托代理合同甲方（委托方）名称：统一社会信用代码：乙方（服务方）名称：统一社会信用代码：本合同各方经平等自愿协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法规，就甲方委托乙方提供全案营销代理服务事宜，签订本合同以共同遵守。1.定义除本合同另有约定外，下列词语在本合同中具有如下含义：1.1.本合同：本合同以及通过援引并入本合同的或构成本合同组成部分的所有附件。1.2.销售合同：指乙方按照甲方确认的《商品房认购书》范本及《商品房买卖合同》范本与该项目购房者签订的生效销售合同文本。1.3.成功销售：1.3.1.房屋的成功销售数量以套为基本单位。1.3.2.购房者一次性付款的，购房者签署《商品房买卖合同》，并实际支付完毕全部购房款，该套房屋即视为成功销售。1.3.3.购房者分期付款的，购房者签署《商品房买卖合同》，并实际支付第一期购房款，该套房屋即视为成功销售。1.3.4.购房者以贷款（含商贷、公积金等）方式付款的，购房者签署《商品房买卖合同》，实际支付完毕首付款（须符合地方首付要求），提交贷款机构所需的全部贷款资料并取得“批贷函”，该套房屋即视为乙方成功销售。第1页/共25页1.4.签约合同额：是指甲方与购房者签订《商品房买卖合同》的合同金额。签约合同额是乙方销售指标达成率的考核依据（仅预收定金不计入签约合同额）。1.5.实际销售金额（回款金额）：是指甲方与购房者签订《商品房买卖合同》并实际收到的已售房屋价款金额（含贷款）。实际销售金额是计提佣金的依据。1.6.销售指标：是指双方在合同中明确的，乙方在本合同中约定的时间段内以双方约定售价对外成功销售房屋的签约合同总额及实际销售总额（回款总额）。销售指标达成率=成功销售房屋的签约合同总额/考核阶段签约合同额销售目标。2.房地产项目概况（1）项目名称：（以下简称“本项目”）（2）项目地址：（3）项目规模：占地面积约万平方米，建筑面积约万平方米，全部可销售建筑面积约万平方米。注：项目具体资料以甲方提供、政府批准的文件为准。3.代理方式及范围3.1.双方确认采取：独家代理销售方式。在代理期限、代理范围内，乙方作为指定独家销售代理方，甲方不再委托第三方或者自行进行代理范围内房产的销售及处置（代理范围以外则不受此限）。3.2.代理范围3.3.本项目开发建设的除甲方自留物业以外的所有可售商品房均属于代理范围，包括住宅、商铺以及车库；代理范围内全部可销售建筑面积为平方米。3.4.下列房产属于甲方自留物业，由甲方自行处置、不列入代理范围：（1）（2）3.5.转委托：乙方不得将本项目部分或全部转委托给第三方进行销售，但有权根据需要与其他第三方进行引流、推广等合作。第2页/共25页如乙方与其他第三方合作，应以乙方名义自行与第三方签订合同并自行承担责任；甲方不对乙方与第三方签订的合同承担任何责任，亦不就此额外支付费用。4.代理期限4.1.代理期限为：6个月。4.2.代理期限自代理范围内的房产取得预售许可证或具备法定现售条件之日（以较早者为准）起算。4.3.代理期限开始前，乙方可根据本合同约定开展商品房销售的前期工作。4.4.委托代理期限届满前30日内，双方可协商续延期限。4.5.代理期限届满后，甲方有权自行或委托第三方对原代理范围内的房产进行销售及处置；双方另有约定除外。5.服务内容乙方提供本项目全案营销代理服务，包括但不限于以下内容（具体内容详见附件1）：5.1.营销策划根据双方约定目标和本项目实际情况，完成本项目的整体市场研究、整体定位、产品建议、现场包装、市场推广、公关活动、品牌企划等全案营销策划执行工作。5.2.销售代理按双方约定目标完成项目的推广销售方案、销售执行、销售管理组织及手续办理等整个销售过程。5.3.交房配合提供售后跟进工作，负责联络购房客户及时办理商品房产权证，并协助甲方办理房屋交付手续等一系列售后服务工作。6.销售计划与目标第3页/共25页6.1.在房屋销售价格确定后、正式销售前，双方确定年度或阶段性销售计划与考核目标，并以合同附件的形式确认（详见附件3）。双方据此为基准，制定月度分解目标，作为每月甲方对乙方进行考核并计算销售代理佣金的依据。6.2.若甲乙双方根据市场变化或销售策略的需要对本项目阶段性销售计划进行调整，双方协商一致可通过补充协议另行约定。调整后的月度销售指标应当在下月1日之前以书面形式下达乙方，否则仍以原约定的销售指标为准。6.3.甲方同意：具备开盘条件、按施工进度完成施工并如期按约定的标准交付房屋是乙方完成销售指标的前提条件，如甲方不能按期开盘、交房的，则乙方完成销售进度及目标的时间应相应顺延。7.履约保证金7.1.履约保证金标准：人民币（大写）元（￥元）。7.2.乙方应于本合同签订后5个工作日内向甲方缴纳履约保证金。7.3.甲方指定保证金收款账户：户名：账号：开户行：7.4.履约保证金用于担保乙方履行本合同；如发生乙方违约应向甲方承担赔偿、扣款、违约金或任何其他责任时，甲方有权从履约保证金中相应抵扣。履约保证金不足以抵扣的，乙方仍需进行赔偿。7.5.履约保证金抵扣（全部或部分）以后，甲方有权从应支付给乙方的款项中进行抵扣或要求乙方补足，直至预留的履约保证金达到本合同约定的标准。7.6.履约保证金的返还合同到期或解除、终止后10个工作日内，除甲方有权抵扣的款项外，甲方应将履约保证金的剩余款项无息返还给乙方。8.策划服务费用与代理佣金第4页/共25页8.1.策划服务费用8.1.1.甲方无需向乙方额外支付策划服务费用，该费用已经包含在销售佣金内；8.1.2.如甲方违约解除本合同导致乙方无法取得销售佣金，则乙方有权按照策划服务费用总额为人民币（大写）元（￥元）的标准向甲方主张策划服务费用损失。8.2.销售代理佣金销售阶段，双方同意本项目按照“基础佣金+考核佣金”的标准计算佣金费用。8.2.1.基础佣金甲方每月以实际销售金额为基础，按照固定佣金比例向乙方支付基础佣金。8.2.1.1.计算公式：基础佣金=实际销售金额基础佣金比例。8.2.1.2.基础佣金比例：%（百分之）。8.2.2.考核佣金除基础佣金外，甲方根据月销售指标考核结果，另行支付考核佣金作为奖励。8.2.2.1.计算公式：考核佣金=实际销售金额考核佣金比例。8.2.2.2.计算标准当月销售指标达成率＞100%，考核佣金比例为%；90%≤当月销售指标达成率≤100%，考核佣金比例为%；80%≤当月销售指标达成率＜90%，考核佣金比例为%；70%≤当月销售指标达成率＜80%，考核佣金比例为%；当月销售指标达成率＜70%，无考核佣金。8.2.3.结算周期：1个月。8.2.4.结算支付方式：8.2.4.1.乙方应于每月3日前填写、提交上一月度《销售业绩确认表》，甲乙双方于每月10日前对上一月度的销售代理佣金结算确认完毕。第5页/共25页8.2.4.2.乙方在结算完成后5个工作日内提交足额有效的增值税发票以及付款申请资料，甲方在收到之日起10个工作日内支付上一月度销售代理佣金的90%，扣留10%作为交房阶段服务佣金。8.3.交房阶段服务佣金8.3.1.交房服务阶段自取得交付使用备案证明次日起算。8.3.2.甲方每月预留10%销售代理佣金作为交房阶段服务佣金。如乙方所售房屋顺利交房，则在交房服务结束后/进入交房服务阶段3个月后，由乙方提交已经双方结算确认尚未支付的服务佣金付款申请资料，以及相应足额有效的增值税发票，甲方在收到之日起10个工作日内支付。8.3.3.如因乙方原因造成交房纠纷或异议而导致甲方损失的，甲方有权从预留服务佣金中进行相应扣除，不足部分由乙方补足。8.4.加价销售奖励8.4.1.销售底价8.4.1.1.项目正式开盘前一个月时，乙方根据本项目产品特点及市场情况制定具体房屋销售价格表，并经甲方审批后执行。此价格即为销售低价。8.4.1.2.在项目正式销售时，非经甲方授权，乙方不得擅自给客户任何规定以外的各种形式的折扣；乙方可以在销售底价以及甲方确定的价格优惠政策基础上进行加价销售，甲方按照加价销售金额的一定比例奖励乙方。8.4.2.奖励办法8.4.2.1.计算公式：加价销售奖励=（实际售价-按销售底价以及价格优惠政策计算的金额）奖励比例。8.4.2.2.奖励比例：%（百分之）。8.4.2.3.结算周期与支付方式：与销售代理佣金一并结算支付。8.5.关于销售代理佣金的特别约定8.5.1.退房第6页/共25页8.5.1.1.委托代理期限内，若已支付销售代理佣金的房屋发生退房，则从下期应付销售代理佣金中扣减相应部分。8.5.1.2.未支付销售代理佣金的房屋发生退房时，则在乙方当月销售额中扣除此套房屋销售额。8.5.1.3.委托代理期限届满或合同终止后发生退房的，如甲方未能收取违约金的，乙方应无条件返还相应销售代理佣金或甲方直接在交房阶段服务佣金中直接扣除相应款项。8.5.1.4.若因甲方原因造成退房，甲方仍应支付乙方佣金，所退房屋由乙方继续销售并计提佣金。8.5.2.挞定8.5.2.1.若因购房客户原因发生挞定，即指客户未在规定时间内办理交齐首付款、尾款、办理银行贷款手续、签订《商品房买卖合同》等，甲方经与乙方确认后，有权作客户退房处理的方式，挞定收入甲乙双方按甲方%、乙方%的比例分配（各自缴纳相应税款）；所退房屋由乙方继续销售并计提佣金。8.5.3.换房若发生客户签订合同后换房，该笔交易的佣金结算按多退少补的原则执行。8.5.4.无论以何种原因导致客户退房等情况出现，并进而导致相应房屋重复销售的，甲方均只支付一次销售代理佣金（销售代理佣金计算基数以该套房最后一次成交的价款计算）；双方另有特别约定的除外。9.其他费用9.1.乙方项目工作人员费用乙方该项目中工作人员的工资、奖金、福利、保险、差旅和通讯等费用均由乙方自行承担。9.2.广告推广费用9.2.1.项目所有的广告策划、推广、执行费用（包括但不限于广告制作、安装、发布、维护等费用）均已包含在服务费用之中，甲方不再支付额外费用。第7页/共25页9.2.2.由乙方选定并与广告公司签订合同，负责代理期限内广告、推广活动的具体执行，承担相应全部费用。9.3.项目售楼处费用甲方负责项目售楼处（含样板间、配套设施）的设计、建设、装修，承担基本办公家具设备（计算机、电话机、传真机、空调、复印机、饮水机等）购置费用（低值易耗及办公文具类物品由乙方自行负责），水电费，固定电话费，宽带安装使用费，售楼处保安、保洁费用。9.4.除上述已明确的费用外，在销售过程中发生的其他费用，由甲方负责。10.收款账号10.1.乙方指定收款账号：户名：账号：开户行：乙方未授权任何员工、第三方收款；付款方未向指定账号付款导致损失的，乙方不承担任何责任。11.发票11.1.就本合同约定的甲方向乙方支付的销售佣金及其他服务费用（如有），本合同中约定的价款或交易金额为含税金额，乙方应向甲方提供正规足额增值税专用发票。发票信息要求如下：名称：纳税人识别号：地址、电话：开户行及账号：货物或应税劳务名称：增值税率：第8页/共25页11.2.乙方应在甲方付款前开具发票，否则甲方有权相应延后付款。12.项目负责人12.1.双方确定如下项目负责人：（1）甲方负责人姓名：身份证号：联系方式：（2）乙方负责人姓名：身份证号：联系方式：12.2.项目负责人的权限为：（1）接收/交付资料、物料；（2）对工作成果进行验收。项目负责人无权超出上述权限代表所属方作出意思表示，无权对服务费用进行结算、代收代付，无权变更双方确定的项目需求。12.3.任何一方变更项目负责人应以书面形式至少提前3个工作日告知对方。13.服务要求及工作机制13.1.基本要求13.1.1.项目所有关于销售策略、销售组织、销售资料、销售收费、工作任务单、对外宣传口径等工作都需要甲方盖章或代表签字确认，乙方才能组织实施。乙方代表收到相关资料后应根据甲方代表要求予以签收。除书面授权另有委托外，双方项目负责人即为各方代表。13.1.2.甲方以工作任务单的形式，向乙方发出任务要求，工作任务单中阶段性的销售任务应双方协商及书面确定。第9页/共25页13.2.例会安排13.2.1.甲乙双方代表每周进行项目营销例会，沟通包括销售现场、客户、销售成绩和市场情况等与销售相关的事项，乙方驻场销售经理必须参加。13.2.2.甲乙双方代表每月进行一次项目销售总结和计划例会，总结当销售工作情况，对下个月的销售工作计划进行讨论和部署。13.3.报告提交13.3.1.乙方应于每周一下午18：00前以书面文件或电子文件形式向甲方提供上周销售情况的分析简报及现场相关客户资料。其中成交客户及来访客户资料均须按甲方要求输入到甲方指定的客户管理系统中。13.3.2.乙方应于每月25日前向甲方提交上月度销售、客户情况、市场情况分析报告，以及下月度销售计划建议和营销推广方案。13.3.3.乙方提交给甲方的各类报表、销售报告、客户统计分析等须按照双方确认的格式和要求撰写，否则视为未提交。13.4.综合检评每季度最末一周，甲方对乙方派驻项目工作人员进行包括销售、策划、客户接待、客户满意度、项目考试等工作内容进行综合检评。遇不合格人员，甲方经与乙方商讨，有权视情况向乙方提出调整要求。13.5.销售口径更新甲乙双方现场所有与销售服务有关的销售口径（包括但不仅限于销售说辞、销售政策、销售策略、销售组织、优惠政策、交付标准、工程进度、配套进度等），由甲方向乙方交接，双方代表签字确认，签收后原件由乙方保存，复印件由甲方保存，此作为销售口径及时更新的唯一依据。14.委托方配合14.1.本合同签订后5日内，甲方应向乙方提供本项目相关的真实、完整资料，包括但不限于：第10页/共25页甲方的营业执照、开发资质证书复印件、项目的土地使用证、施工图、效果图、分层平面图、面积说明、户型图、施工进度计划、装修及交房标准等资料。14.2.甲方应保证本项目的开发、建设和销售的合法性，根据商品房销售管理相关规定办理相关批文和手续，并按法律或法规认可的程序进行销售认购。14.3.乙方进场前，甲方应提供装修完毕的现场售楼处，配备基本的办公家具设备及用品，以及必要的保安、保洁人员。14.4.正式销售前，甲方应提供真实有效的项目开发五证并提供五证一照复印件以便乙方在销售场所向客户明示；甲方提供销售项目有效的销售合同及合同有关的附件（包括补充条款、装修标准说明、配套设施说明、物业管理说明、房屋使用说明书、工程进度表等）作为该项目的销售法律文书；同时应当向乙方提交银行同意向此项目提供按揭贷款的文件，保证按揭的可行性。14.5.销售过程中，甲方委派专人配合乙方代理销售工作，负责审核、签订、管理售房合同，收取售房款项，配合办理按揭手续、售房合同登记和房屋产权的交割手续等，落实购房人的合理要求等工作。财务人员需在项目现场办公，工作时间与售楼处工作时间同步。14.6.甲方负责在销售过程中与工商、税务等政府部门和其他部门的外部协调等工作。14.7.甲方应保证工程质量、工程进度，并负责按售房合同约定交房。15.知识产权15.1.乙方各服务阶段向甲方提供的一切报告、营销、策划、创意、设计方案等工作成果，一经由甲方审核、确认并采用，其使用权、著作权（除著作人身权外）、载体所有权等权利均归甲方所有，甲方有权用于广告发布、对外宣传以及再转让等。有关项目招商或其他招商工具的设计、制作，如甲方以图书的形式正式出版发行，则版权归甲方所有。未经甲方同意，乙方不得将上述相关资料用于与履行本合同无关的任何用途，不得提供给第三方。第11页/共25页15.2.乙方须保证向甲方提供的营销、策划、创意、设计、方案等服务和作品的内容，包括所使用的图片、标志、用语、音乐、肖像、数据、表现形式等均合法取得，保证有权使用并可用于甲方项目的使用和广告发布，乙方不得侵犯他人的著作权、版权、肖像权等权利。15.3.甲方提供给乙方参考的有关项目的所有资料以及销售客户资料的所有权归甲方所有，除为本合同目的而使用之外，乙方不得复制、使用及提供给第三方。15.4.双方保证向对方提供的各项资料文件真实合法，不存在侵权行为。如因侵权导致对方损失的，应当予以赔偿。16.保密16.1.合同各方保证对在讨论、签订、履行本合同过程中所获悉的属于其他方的且无法自公开渠道获取的保密信息予以保密。未经该信息的披露方同意，信息接收方不得向任何第三方泄露该信息的全部或部分内容。上述保密义务，在本合同终止或解除之后仍需履行。16.2.保密信息是指信息披露方向信息接收方在本合同签订之前或之后披露的任何非公开的信息，不论书面、口头或其他形式，包括但不限于作品、技术及经营的相关信息。作品相关信息包括艺术作品原作、照片、草稿、参数；技术信息包括技术、设计、图样、译文、图标、模型、制程、计数法、软件程序、软件来源文件、有关研究与实验工作的记录或成果等；经营信息包括营运信息、投标文件、财务/业务数据、人事数据、采购资料、客户资料或销售数据等。17.竞争回避17.1.代理期限以及代理期限结束后6个月以内，乙方不得在限制区域内进行类似房地产项目的销售或代理销售工作。17.2.限制区域是指：距离本项目不超过5公里的范围内。17.3.类似房地产项目是指：住宅商品房项目，但独栋别墅、连排别墅、车库除外。17.4.下列情形不受竞争回避义务限制：第12页/共25页17.4.1.在本合同签署日之前的已签代理合同且已向甲方披露的如下项目：17.4.2.甲方书面确认同意不受竞争回避业务的的项目不受本条约束（但应如实向甲方披露）。17.4.3.代理范围内成功销售的面积总和已经达到代理范围内全部可售面积的90%（百分之九十）及以上以后，乙方不再受竞争回避义务约束。18.甲方其他权利和义务18.1.甲方同意在所有宣传媒体广告及宣传资料、销售推广现场、项目所在地、售楼处围板等适当位置上提及乙方为该项目之策划销售总代理或印上乙方公司名称及商标。18.2.甲方有权对乙方所提交的策划思路、策略、建议、报告分析、管理企划等工作文件，提出修改意见或建议，并随时查询乙方工作情况。对于乙方提交甲方审查的与项目开发工作有关的工作计划、工作报告、策划方案等文件，甲方应当在收到之日后3个工作日内予以书面批复，逾期则视为甲方认可。18.3.甲方有权根据市场情况、销售需要随时调整销售价格。18.4.甲方有权根据市场状况对销售指标进行调整。18.5.甲方有权根据销售情况要求乙方调整项目工作人员。18.6.甲方应按本合同约定及时向乙方支付服务费用。18.7.甲方负责收取购房客户所交付的定金及商品房买卖合同价款。18.8.该项目所有销售策略、广告计划、销售资料（含销售定价和折扣）、销售收费、对外宣传口径等必须经甲方签字确认。18.9.项目凡涉及与第三方各类合作合同（包括但不限于宣传及广告），除本合同另有约定外，均由甲方与第三方签署，乙方无权代表甲方对第三方作出承诺或代理乙方签署任何文件或资料。19.乙方其他权利和义务第13页/共25页19.1.本合同签订后5日内，乙方应为本项目成立项目组，并向甲方提供项目组主要人员名单（正式销售后应提交项目销售人员名单），并根据项目开发工作需要，随时进场开展工作。乙方管理人员及营销团队人员确定后，除因个人与乙方解除劳动关系、乙方根据法律法规或公司规章制度与其解除劳动关系的原因外，乙方不得将其调离本案岗位，如确需更换人员须提前5天书面通知甲方，并必须得到甲方书面认可后方可换岗。19.2.保证提供高质量的市场策划、销售工作，按照有关法律规定和本合同约定为甲方提供代理服务，对甲方所委托事项按时、保质、准确完成。乙方所有策划方案、相关建议文案、市场调查、信息资料分析报告等以书面形式向甲方汇报，甲方书面同意后方可执行。19.3.乙方须按甲方要求制定售价表及付款方式，并经甲方书面批准后进行销售。19.4.乙方在销售过程中，应根据甲方提供的项目的特性和状况向客户作如实介绍，尽力促销，不得夸大、隐瞒、虚假或过度承诺，否则因此造成的损失由乙方承担。19.5.乙方负责按甲方确认的范本与购房客户签署《认购书》和《商品房买卖合同》，负责对购房合同条款向购房客户作出合理、合法解释，指导购房客户缴交各期购房合同约定款项和税费；协助甲方办理银行按揭手续，收集购房客户按揭贷款资料；协助甲方办理商品房买卖合同公证、鉴证，负责向购房客户催交购房款；协助甲方办理商品房产权证；协助办理物业交付手续等一系列售后服务工作；并及时将购房客户资料转交给甲方。19.6.乙方须确保按照有关法律、法规的规定，进行现场接待和销售认购工作，维持销售现场销售秩序。在销售过程中不得存有欺瞒、擅自收取定金、房款或佣金等不法销售行为。19.7.乙方应对每一个专项销售人员进行全面售前培训（包括后期补充的销售人员），保证每一销售人员具有符合行业标准和法律规定的专业素质。如乙方人员更换（包括离职），需提前5天书面报备甲方，待甲方同意后，乙方方可更换人员。19.8.销售过程中，乙方工作人员在对外接待客户时，应明示其代理身份和职责范畴，不得以任何（包括但不限于沉默等）方式误导他人或令他人产生误解。第14页/共25页19.9.乙方在一切营销推广工作中（含员工言行）均须自觉维护甲方和该项目的品牌形象、社会声誉，若因乙方造成的甲方和该项目品牌形象的损害及损失均由乙方承担责任。19.10.乙方前期策划人员需在合同签订之日起5个工作日内到位，及时与甲方工作人员进行对接并开展工作，根据本合同约定的销售专业工作人员必须确保在正式销售开始前10日内到位。19.11.乙方在商品房认购、签约时需当时到甲方处做认购、签约销控记录，避免一房两卖（包括签署认购书或认购协议、商品房买卖合同等）。一旦出现一房两定或两卖或一定一卖等重复销售的：同一合同性质的，以实际交款（POS机刷卡时间，无刷卡日期可对比的则按甲方收银员开具的收据编号）时间确定先购买的行为有效；不同合同性质的，以销售合同优于认购协议的原则确认购买行为有效性。按以上原则均无法判断先后顺序的，服从甲方的客户分配。接待未能按原购房意向成交的客户的销售代理公司负责处理客户的调房引导、不满情绪以及其他矛盾，并承担全部的法律后果。20.陈述与保证20.1.本合同各方均向其他方承诺：20.1.1.除本合同明确约定的以外，该方拥有签订和履行本合同全部义务所必需的所有合法权利以及所有内部和外部的批准、授权和许可，包括但不限于法律及公司章程规定的股东会、董事会批准。20.1.2.该方提交的文件、资料等均是真实、全面和有效的。20.2.甲方承诺：20.2.1.具备签订和履行本合同的能力与资质。20.3.乙方承诺：20.3.1.具备签订和履行本合同的能力与资质。21.合同变更与解除21.1.双方协商一致，可以书面形式对合同进行延期、变更或解除。21.2.代理期限内如未达到下列任何一项指标的，则甲方有权解除本合同：第15页/共25页（1）代理期限开始后的个月内，实际销售金额总额未达到万元；（2）连续个月未完成销售业绩目标的60%的。此种情形下，解除前已经销售成功的项目应正常结算佣金；除此之外，甲方无需再向乙方支付其他费用或承担其他违约责任。21.3.退场21.3.1.无论因何种原因导致代理终止或解除，乙方均应在合同解除之日起5个工作日内将与本项目相关的全部资料（包括但不限于客户资料、营销策划资料等）移交甲方。21.3.2.如因乙方原因导致提前解除，乙方应积极配合新进场人员的工作并配合过渡。22.违约责任22.1.甲方违约责任22.1.1.甲方逾期付款的，每逾期一天，应按逾期金额的5‱（万分之五）向乙方支付违约金，同时仍应履行付款义务。逾期超过30天的，乙方有权解除本合同。22.1.2.若购房人购买本项目的商品房实际情况与甲方提供的材料不符或产权不清，以及因工期、质量、付款方式等问题产生纠纷，由甲方承担一切责任。22.2.乙方违约责任22.2.1.甲方取得商品房预售许可证，具备正式销售条件后，若乙方逾期进场，每逾期一天，应按人民币（大写）（￥元）向甲方支付违约金。甲方有权从应向乙方支付的服务费用中扣除该违约金。逾期超过15天的，甲方有权解除本合同。若因甲方未能按照约定时间完成销售准备工作或工程进度计划，由此造成销售工作的迟滞、停顿，应由甲方负责，不视为乙方违约。22.2.2.销售定金、房款等全部由甲方工作人员收取并存入指定帐户，乙方不得以任何形式收取，否则乙方应将已收取的款项全额返还甲方，并按照收取款项金额的20%（百分之二十）向甲方支付违约金。第16页/共25页22.2.3.乙方工作人员擅自进行（包括但不限于）有关销售认购、促销折让、在媒体上违规或违法宣传本项目、挪用客户资料、私自收取客户服务费、虚假承诺、虚假宣传等损害甲方利益的行为的，乙方应按人民币（大写）元（￥元）/次向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此而产生的损失；因乙方前述行为而产生的法律和经济纠纷由乙方承担相应费用；因此导致甲方依法须承担赔偿、处罚等责任的，甲方有权按责任金额的120%（百分之一百二十）向乙方追偿。22.2.4.乙方不得以甲方名义从事本合同约定之外的其他商业活动，否则由乙方承担全部责任，因此导致甲方依法须承担赔偿、处罚等责任的，甲方有权按责任金额的120%（百分之一百二十）向乙方追偿。22.2.5.若乙方未经甲方同意，擅自更换营销经理以上级别的管理人员及业绩累积前三名销售代表的，第一次甲方对乙方书面警告，第二次开始乙方应按人民币（大写）元（￥元）/次向甲方支付违约金，该违约金由甲方从乙方的服务费用中直接扣减。乙方不经甲方同意更换人员超过三次，则甲方有权解除合同。22.2.6.乙方应保证现场工作人员的在场时间（每天不少于8小时），甲方不定期抽查，每发现一次不在场，乙方应按人民币（大写）元（￥元）/次向甲方支付违约金；累计违反约定达3次的，甲方有权解除合同。22.3.甲方违约解除责任甲方违约提前解除本合同或因甲方违约导致乙方解除本合同的，乙方有权要求甲方同时承担如下责任：22.3.1.应正常结算已经发生的服务费用和佣金；22.3.2.向乙方支付违约金人民币（大写）元（￥元）；22.3.3.立即退还乙方的全部物资、材料（如有）；22.3.4.承担本合同约定的其他责任。22.4.乙方违约解除责任第17页/共25页乙方违约提前解除本合同或因乙方违约导致甲方解除本合同的，甲方有权要求乙方同时承担如下责任：22.4.1.对于乙方已经提供的服务和销售成功的项目，双方按本合同约定结算服务费用和佣金；22.4.2.向甲方支付违约金人民币（大写）元（￥元）；22.5.任何一方有其他违反本合同情形的，应赔偿守约方全部损失。本合同中的全部损失包括但不限于对守约方所造成的直接损失、可得利益损失、守约方支付给第三方的赔偿费用/违约金/罚款、调查取证费用/公证费/鉴定费用、诉讼仲裁费用、保全费用、律师费用、维权费用以及其他合理费用。23.其他约定23.1.不可抗力23.1.1.不可抗力定义：指在本合同签署后发生的、本合同签署时不能预见的、其发生与后果是无法避免或克服的、妨碍任何一方全部或部分履约的所有事件。上述事件包括地震、台风、水灾、火灾、战争、国际或国内运输中断、流行病、罢工，以及根据中国法律或一般国际商业惯例认作不可抗力的其他事件。一方缺少资金非为不可抗力事件。23.1.2.不可抗力的后果：（1）如果发生不可抗力事件，影响一方履行其在本合同项下的义务，则在不可抗力造成的延误期内中止履行，而不视为违约。（2）宣称发生不可抗力的一方应迅速书面通知其他各方，并在其后的十五(15)天内提供证明不可抗力发生及其持续时间的足够证据。（3）如果发生不可抗力事件，各方应立即互相协商，以找到公平的解决办法，并且应尽一切合理努力将不可抗力的影响减少到最低限度。（4）金钱债务的迟延责任不得因不可抗力而免除。（5）迟延履行期间发生的不可抗力不具有免责效力。23.2.不得转让义务第18页/共25页除本合同另有约定，未经另一方事先书面同意，任何一方不应转让本合同项下的全部或部分义务。24.合同联系方式24.1.为更好的履行本合同，双方提供如下联系方式：（1）甲方联系方式联系人：地址：手机：微信：电子邮箱：（2）乙方联系方式联系人：地址：手机：微信：电子邮箱：24.2.通过电子邮箱及其它电子方式送达时，发出之日即视为有效送达。24.3.通过快递等方式送达时，对方签收之日视为有效送达；对方拒收或退回的，视为签收。24.4.上述联系方式同时作为有效司法送达地址。24.5.一方变更联系方式，应以书面形式通知对方；否则，该联系方式仍视为有效，由未通知方承担由此而引起的相关责任。24.6.本联系方式条款为独立条款，不受合同整体或其他条款的效力影响，始终有效。25.争议解决第19页/共25页因本合同以及本合同项下订单/附件/补充协议等（如有）引起或有关的任何争议，由合同各方协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，应向本项目所在地有管辖权的人民法院起诉。26.附则26.1.本合同一式二份，合同各方各执一份。各份合同文本具有同等法律效力。26.2.本合同未尽事宜，双方应另行协商并签订补充协议。26.3.本合同包含如下附件：《营销代理服务方案确认书》《项目营销团队主要人员名单》《项目销售计划与考核任务表》上述附件是本合同的一部分，具有与本合同同等的法律效力。26.4.本合同经各方签名或盖章后生效。（以下无合同正文）签订时间：年月日甲方（盖章）：法定代表人或授权代表：乙方（盖章）：法定代表人或授权代表：附件1：营销代理服务方案确认书双方协商确认，乙方为甲方提供如下服务：一、营销策划相关服务1.市场调研及情报工作的组织执行第20页/共25页（1）乙方根据甲方要求，建立长期、系统、科学的市场调研体系，包括宏观政策、微观市场、竞争楼盘调查研究和情报分析工作。积极整合内外专业团队资源，建立规范可行的管理流程和沟通机制。（2）乙方应提交的工作成果：包括但不限于《周竞争楼盘监测简报》（每周提交）、《月度市场调查报告》（每月提交）、《半年度、年度房地产市场运行报告》（每年7月、1月提交报告）等，甲方可根据工作需要要求乙方出具其它相关市场调研和情报分析报告。2.市场定位及产品规划研究（1）乙方根据甲方要求，长期持续地参与项目的市场定位工作，协助甲方参与项目全程产品的规划设计工作和优化建议工作。针对户型、景观、商业、配套公建、样板体验区提出专题的设计定位建议报告。并结合市场需求研究，系统地展开和参与创新产品的情报收集与研发工作。（2）乙方应提交的工作成果：包括但不限于《专题产品设计建议》（针对性提交）、《半年度国内优秀产品案例汇编》等，甲方可根据工作需要要求乙方出具其它相关项目市场定位和产品规划研究报告。3.营销策略及执行计划（1）乙方根据甲方要求，为项目制定整体的营销策略方案和执行计划方案。针对项目的价值卖点、市场推广、营销模式、媒体公关等工作提交多个专题的策略报告。（2）乙方应提交的工作成果：包括但不限于《项目营销总案》、《项目年度营销计划》、《项目开盘方案》、《项目认购方案》、《专题营销策划报告》（针对性提交）、《月度计划方案》（每月提交）等，甲方可根据工作需要要求乙方出具其它相关营销策略及执行计划报告。4.广告推广及媒体公关（1）乙方按照甲方要求，制定项目的广告推广及媒体公关活动计划；策划制定项目媒体公关策略及广告费用计划。配合甲方对接广告公司、制作公司、公关公司等合作团队进行第21页/共25页营销工作，并积极参与、配合甲方的媒体通路拓展、社会资源拓展和广告效果监控等管理工作。（2）乙方应提交的工作成果：包括但不限于《公关活动计划预算方案》、《广告投放计划预算方案》（整体提交）、《月度广告投放效果评估报告》（每月提交）等，甲方可根据工作需要要求乙方出具其它相关工作成果。5.项目形象策划（1）乙方根据甲方要求，对接和督导广告公司共同完成项目视觉识别系统的创意设计，并对项目宣传物料设计制作、广告创意、方案等提出专业性建议。同时对项目工地环境、售楼中心、示范单位等形象包装提出专业性指导意见。（2）乙方应提交的工作成果：包括但不限于《各类包装设计的建议方案》（针对性提交）、《项目广告形象策略报告》（针对性提交）等，甲方可根据工作需要要求乙方出具其它相关工作成果。二、销售代理相关服务1.组建、管理销售团队（1）乙方负责组建专项负责本项目执行销售工作的销售团队，统筹本项目营销工作（销售团队人员名单详见附件2），保证销售人员满足项目在主销期间的销售需求，在满足销售条件的前提下乙方可以对销售团队进行适度调整。乙方负责完成对本项目销售团队的培训，并建立项目销售管理制度，甲方可对乙方人员进行甲方公司理念、客户服务要求等方面培训。（2）乙方应提交的工作成果：包括但不限于《销售筹备工作计划表》、《销售管理办法及流程》等，甲方可根据工作需要要求乙方出具其它相关成果。2.销售部署（1）乙方负责制定项目的销售节奏安排、价格策略等重要策略，经甲方认可后乙方负责执行和实施，并及时向甲方汇报。第22页/共25页（2）乙方应提交的工作成果：包括但不限于《项目定价策略报告》、《优惠促销管理办法》、《项目楼栋价格销控执行表》等，甲方可根据工作需要要求乙方出具其它相关工作成果。3.销售全过程管理（1）乙方执行销售全过程管理，包括销售现场管理、进行客户接洽、前期客户积累、维护销售现场销售秩序、完成客户登记；收集和整理现场客户及销售信息；协助甲方与客户签订《认购书》、《商品房买卖合同》、补充协议及相关文件；协助客户办理按揭贷款时银行要求提供的资料，指导客户按合同约定及时足额缴纳约定款项款，退/换房处理等相关服务。（2）乙方应提交的工作成果：包括但不限于《来电、来访客户统计分析报告》、《来电、来访客户统计台账》等，甲方可根据工作需要要求乙方出具其它相关工作成果。4.售后跟进（1）跟进销售情况定期或阶段性提交销售报告；配合交房阶段的服务工作。（2）乙方应提交的工作成果：包括但不限于《销售情况分析报告》，甲方可根据工作需要要求乙方出具其它相关工作成果。双方同意按上述方案提供服务并结算费用。时间：年月日甲方（签名或盖章）：乙方（签名或盖章）：附件2：项目营销团队主要人员名单项目名称：第23页/共25页业务版块岗位人员姓名工作内容项目总负责人项目总监策划业务策划总监策划经理销售业务销售总监销售经理驻场销售经理……附件3：项目销售计划与考核任务表甲乙双方协商确认，本项目销售计划与目标如下：考核阶段/销售目标年/月年/月年/月年/月年/月年/月……签约合同额（万元）回款额（万元）双方一致确认，以此作为考核和计算销售代理佣金的依据。经甲乙双方协商一致，可对销售计划与目标进行调整，以双方签字并加盖公章为准。第24页/共25页时间：年月日甲方（签名或盖章）：乙方（签名或盖章）：第25页/共25页',)