办公设备维护合同,办公设备维护合同范本

("办公设备维护合同办公设备维护合同1__办公设备服务中心（以下简称乙方）与__公司（以下简称甲方）经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的'原则，就甲方下述办公设备在__年__月__日至__年__月__日期间的维护、维修服务达成如下协议：一、总则甲方委托乙方对其办公地点的主要办公设备提供相应的故障排除、技术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务和定期巡检的方式为主。二、服务范围甲乙双方共同建立机器设备档案，并由乙方对档案内的计算机设备提供维护、维修、巡检等服务。三、乙方的基本服务内容和方式1、协议签署后，乙方在两周内完成甲方计算机设备服务档案的建立，该档案作为协议的附件，是乙方提供服务范围的主要依据。2、提供定期安排工程师上门巡检服务，保障计算机系统的软件、硬件和附属设备的正常运行。3、协议期间，甲方临时遇到计算机等设备故障时，乙方提供4小时内到达用户现场，并及时解决问题。4、上门服务时间：星期一至星期五的上午8：30下午6：00服务的范围包括：1、建立办公设备技术档案，为设备管理和维护提供依据1）设备技术档案建立服务；2）重要设备防范措施服务2、网络服务的维护1）网络的布线及安装2）网络的系统调试。3、计算机的软、硬件的维护服务1）硬件故障的处理，包括计算机及其附属设备硬件的诊断、更换货或升级等；2）系统恢复：系统问题导致机器不能启动，系统和驱动程序的安装、升级、故障检测和排除等；3）系统整理：病毒检测、杀毒软件（甲方购买）的安装、升级及防毒方案设置，最大限制地防止病毒的侵害。清除不必要的程序，释放更多设备的运行空间，提高电脑的整体性能。4）系统优化：硬盘扫描与整理，优化硬盘；操作系统的补丁升级，提示用户备份关键的数据，以确保数据的安全。5）应用软件：应用软件的安装、参数配置、性能调试；根据用户的要求实现软件的不同功能组合；解决用户使用中遇到的疑难问题，帮助用户合理、正确的使用软件；收集用户使用的问题信息，为进一步解决问题提供依据。4、办公设备保内、保外送修、维修服务1）保修期内：设备配件存在故障时，需要更换，我们负责联系厂商进行更换；2）保修期外：我们将提供免费二级维修，配件费按实结算，或根据用户的需求推荐相关配件。四、双方的权利与义务甲方：1、甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器，不得弄虚作假、以次充好；2、甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件；3、甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备的正确操作，杜绝人为损坏；4、甲方对乙方的服务不满意时有权要求乙方继续提供服务，直到满意为止；乙方：1、乙方必须严格遵守服务规范，需要更换硬件时尽可能提供最经济的解决办法；2、乙方有权利要求甲方为维修提供方便，进行配合，并能对设备进行完全操作；3、乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延；4、乙方在服务过程中如无法及时排除故障，应向使用人如实说明情况，并及时与设备主管部门保持联系；5、乙方人员在甲方现场维护时应与甲方设备主管部门保持联系，便于及时通知新的用户请求；6、乙方在维护过程中，必须对甲方电脑中的数据资料保密。若有泄漏，甲方有权追究乙方的责任；五、服务承诺1、10分钟电话响应；服务热线：2、半个工作日上门（法定节假日顺延），如第一天不能解决故障，经客户许可，第二天继续上门；3、硬件故障在3个工作日内解决，如有特殊情况提前2个工作日通知客户；4、免费提供二级维修，只收取配件费；对同一硬件故障提供三个月不等有限保修（人为损坏除外）5、更换或购买维修配件时，需提前通知甲方，并应得到甲方确认后，才能进行维修操作；6、更换或购买维修备件时，我们将按低于市场成本费给予，并提供保修和免费技术咨询。六、服务价格：电脑台、单价元；打印机台、单价元七、合同期限、金额及支付方式1、此合同服务期限为—月；（--年—月—日至--年—月—日）2、金额及支付方式：1）合同金额：（大写）---------2）付款方式：甲方向乙方支付的合同金额为一次性支付，即自合同签定后七个工作日内付清八、法律适用与争议解决本协议及本协议的附件具有同等法律效力，适用中华人民共和国法律。凡因本协议引起的争议，首先由双方协商解决；协商无法解决的。双方一致同意由本协议签定的人民法院诉讼解决。九、协议生效及解除本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。有效期结束本合同自动解除。双方可视服务效果和合作情况签署新协议。如果协议中的任何一条条款与中国法律抵触，该条款失效，但其他条款仍然保持有效。甲方：乙方：代表人（签字）：代表人（签字）：签约日期：年月日签约日期：年月日（盖公章或协议章）（盖公章或协议章）办公设备维护合同2甲方：_________________乙方：_________________甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下办公设备保养／维修协议。一、维护范围及内容：1.电脑硬件故障维护(电脑主机、显示器等，属于硬故障需更换费用另收取)。2.电脑软件故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）3.电脑外设故障维护（打印机，扫描仪，复印机，传真机）。4.局域网故障维护(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常)。5.乙方损坏的办公设备部件仍在厂家保修期内，甲方免费送至厂家保修或更换，但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。6.乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。7.正常的设备使用耗材不在维修之列，如：硒鼓、墨盒、色带架、色带等，如更换设备配件甲方为乙方免费更换、维修，但购买配件费用有乙方承担。二、维护方式及双方遵守条约1、办公设备临时紧急维修。每周一至周五8：00——17：30（不包括节、假日）在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方必须在3小时内到达合同约定的地点进行对本协议所签的年保机器进行免费维修保养（如需换部件，部件费另计），不计次数。特殊情况下甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定2、每月一次定期探访维护系统，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率，如甲方在为乙方提供办公设备保养时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，甲方需与乙方协商，由乙方决定是否进行维修或更换部件。3、不予保修范围（1）因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。（2）因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。4、在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。5、更换部件：（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方要在与乙方协商认同后进行。（2）更换部件的费用由乙方承担，甲方有义务提供部件的报价，供乙方参考确认。6、甲方为乙方更换的部件在保修期内非人为损坏，甲方需为乙方免费更换、维修。如属于乙方使用不当或人为损坏时，费用由乙方负责。注：耗材如线圈、墨盒、喷头、碳粉、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。）7、乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏，甲方应免费维修该故障，甲方对设备的故障问题告知乙方，在乙方确定维修时再进行维修。8、机密。双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。双方有严格遵守保密义务三、协议生效及协议期限本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常维护结账方式：月结（）或季度结（）。日常维护结账期为月（）费用。季度（）费用。四、付款方式1．由双方商定月结或季结维护费用，乙方结账到期起七日内，付给甲方费用款。2．日常维修设备的费用应在维修完毕后三日内一次性付给甲方。3.协议的终止及罚则如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。（2）未经乙方同意而私自更换办公设备部件。（3）未经甲方同意而拖欠甲方货款。（4）甲方在为乙方维护服务期间，不履行维护条款或服务态度恶劣，乙方向甲方负责人反映三次同样事态，但甲方仍然没有改善和行动，乙方可以即时中止合同，并按已服务的月份支付费用，剩余款项甲方无条件退还给乙方。甲方在维护时，乙方应积极配合甲方做好维护保修工作五、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具体未尽事宜双方协商解决。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________代表（签字）：_________代表（签字）：_________电话：_________________电话：__________________________年____月____日_________年____月____日",)