药店中药经营管理制度,药店经营质量管理制度

('XX药店管理文件文件名称：中药经营管理制度编号：-ZD-14-00起草人：审核人：批准人：起草日期：批准日期：生效日期：1、目的：为加强中药（包括中药材和中药饮片）管理，保证中药质量和保障人们使用中药有效。2、依据：《药品经营质量管理规范》第63条，《药品经营质量管理规范实施细则》第73条。3、适用范围：企业中药的购进、验收、储存、养护和销售。4、责任：质量管理人员、验收员、养护员、采购员、保管员和营业员对本制度的实施负责。5、内容：5.1中药的采购：5.1.1应向具有合法证照的供货单位购入中药。5.1.2所购中药应有包装，包装上除应有品名、规格、生产企业、产地、生产日期等内容外，实施批准文号管理的中药还应有批准文号和生产批号。5.1.3购进进口中药应有加盖供货单位质量管理部门原印章的《进口药材批件》及《进口药材检验报告书》复印件。5.1.4该炮制而未炮制的中药饮片不得购入。5.2中药的验收5.2.1验收员根据质量标准对中药进行品名、规格、产地、数量、包装、等级、外观质量、批号、生产日期、生产企业等逐项验收。实施批准文号管理的中药材和中药饮片，在包装上还应标明批准文号。并按规定做好验收记录，验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。5.2.2检查中药包装的完整性、清洁度。塑料袋装的饮片检查是否密封完好，有无水汽、霉变等或其它污染。5.2.3对中药进行纯净度检查，杂质的含量应符合质量标准的要求。5.2.4对中药的外观性状进行鉴别，看形状、大小、色泽、表面特征、质地、断面特征及气味等是否与真品相符。5.2.5应着重检查中药的含水量，保证含水量在安全范围内。5.2.6出现虫蛀、发霉、泛油、变色、气味散失、风化、潮解溶化及腐烂等现象应判定为质量不合格。5.3中药销售5.3.1中药配方营业员在配方时应思想集中，严格按处方要求核对品名配药、售药。5.3.2配方使用的中药饮片，必须是经过加工炮制的中药品种。5.3.3不合格药品的处理按《不合格药品管理制度》执行。严禁不合格药品上柜销售。5.3.4审方工作由具有中药师职称以上的技术人员负责，审方主要把握处方有无配伍禁忌、超剂量用药，有无孕妇、婴幼儿和高龄老人的禁忌药等，如确属病情需要超常规使用，必须由处方医师重新签字，方可调配、销售。对处方所列药品不得擅自更改。临时缺药等处方变动，由处方医师更正或重新签字。5.3.5严格按配方、发药操作规程操作。坚持审方——配方——核对——发药的程序。5.3.6严格执行物价政策，严禁串规、串级，按规定价格算方计价。5.3.7按方配制，称准分匀，称取饮片时，按照“等量递减”、“逐剂复戥”的原则，分剂量间隔堆放。总贴误差不大于2％，分贴误差不大于5％。处方配完后应先自行核对，无误后签字交复核员复核，严格复核无误后签字，包装药品，并在包装袋上写清顾客姓名，才可发给顾客。5.3.8应对先煎、后下、包煎、分煎、烊化、兑服等特殊用法单包注明，并主动耐心介绍服用方法。5.3.9配方时对有捣碎或其他临方炮制要求的中药按规定处理。5.3.10发药时认真核对顾客姓名、取药凭证和汤药剂数。向顾客讲清用法、用量、用药或饮食禁忌。回答顾客提出的有关用药问题。5.3.10处方调配，一般应留存处方，如顾客不肯留下处方，药师必须做好《中药饮片处方调配登记》。5.3.11做好药品销售台帐，处方保存两年备查。5.3.12每天配方前必须校对衡器，配方完毕整理营业场所，保持柜厨内外清洁。5.3.13中药饮片来料加工的场所、工具应保持清洁，人员符合有关规定。5.3.14中药上柜必须执行先进先出，易变先出的原则，不合格饮片一律不得上柜。5.3.15严把中药饮片销售质量关，装斗前应复核中药饮片的质量等情况，防止混装、错装。饮片斗前应写正名正字（以中国药典和浙江省中药炮制规范为准，若没有规定的，以通用名为准）；及时清理格斗，保持清洁卫生。5.4中药的储存与养护5.4.1常温储存的温度不超过30℃，相对湿度45％－75％。5.4.1.1植物类药材：一般常温储存。5.4.1.2贵细药材：阴凉和冷藏存放。5.4.1.3动物类中药：极易生虫，泛油，并具有腥臭气味。适宜储存在冰柜中并与其他药品隔离。这类药材易造成鼠害，应加强防鼠。5.4.1.5易燃药材应密封在阻燃的容器内，并按消防管理要求安全储存。5.4.2根据中药的品种、性质和保管要求、储存条件，分库、分类存放，易串味药品应单独存放。5.4.3品名容易混淆的品种，应分开存放。5.4.4中药必须定期采取养护措施，每季度检查一遍，并依据中药的性质采取干燥、降氧、熏蒸、晾晒等养护措施，根据实际需要采取防尘、防潮、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等措施，并做好养护记录。出现质量问题，立即采取补救措施。5.5中药的临方炮制5.5.1临方炮制指根据顾客的需要进行中药饮片规格的特殊加工。5.5.2炮制必须在单独的炮制场所进行，并按规定配置好酒、蜜、醋、盐、麦麸等炮制辅料。5.5.3炮制房应做好消防、通风等设施。5.5.4炮制的过程及用料严格按中国药典和浙江省中药炮制规范进行，并做好炮制登记。5.5.5炮制过程中如发现所用辅料已变质或可疑时停止使用，定期检查辅料的质量状况。5.6中药质量检查必须贯穿在企业饮片经营全过程中，任何与饮片流通有关的人员必须严格执行。5.7本制度自企业开办之日起每三个月考核一次。相关文件：1、《中药饮片(中药材)购进验收记录》2、《中药饮片装斗复核记录》、《中药饮片炮制记录》3、《中药饮片处方调配登记》',)