公厕管理保洁及粪便收运处理方案

('公厕管理保洁及粪便收运处理方案（一）、公厕保洁要求1、公厕内外墙体、天花板、地面应保持完好整洁,无破损剥落、无乱涂画乱张贴、无积尘污迹，无积水。2、通风、冲水、洗手、照明等设施及门窗、便器、管道等设备应齐备完好、能正常使用,洁净无污。3、每天有专人打扫保洁，厕内无异味，厕外环境整洁。4、定期消杀，有效控制蚊蝇孳生。（二）、公厕保洁岗位工作要求公厕保洁是一项复杂辛苦的劳动，所以必须严格按程序操作，才能达到基本卫生保洁服务要求。（三）、清洁程序一）、日常保洁及时清倒手纸箩，箩内手纸不得多于1/3，及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。定时擦洗云台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。定时消毒，喷洒除臭剂、清香剂。每天分三次重点清理公共卫生间，早晨7:00前全面保洁一次，中午11：:30保洁一次，下午6点前保洁一次，作业前打开门窗通风。注意事项：作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止保洁剂损害皮肤。中间休息或作业完毕后，应使用药用肥皂洗手，饮食前要漱口。清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他保洁工具分开保管。作业时，应将“工作进行中”告示牌放置在门口或当眼处，以便客人注意并予以配合。注意卫生间的通风，按规定开关通风扇或窗扇。清洁频率：每15—30分钟一次，设专人除外。1）便池工具：厕刷、毛巾、喷壶、地刷等清洁剂：康洁消毒液作业程序：1、从便池的内侧上端喷淋洁剂；2、用厕刷刷洗并冲水；3、将消毒液按规定比例（1：60）稀释并注入喷壶；4、将清洁剂喷洒于马桶，用毛巾擦拭干净。进行日常保洁，做到无异味，无污物、无尿碱。每日清洗、消毒一次。尿斗内始终保持有富士香球并不小于1厘米；洗手盆、台面、镜面、镜框、木隔板、门窗、窗台、管线及开关面板随时擦拭，保持无灰尘、污渍；拖布池随时清洗，保持畅通；便篓垃圾随时倾倒。2）玻璃镜面工具：1、毛巾或涂水器2、玻璃刮刀清洁剂：全能清洁剂或玻璃清洁剂作业程序：1、将清洁剂按规定比例（1：100）稀释；2、将清洁剂涂于镜面，并轻微用力擦洗；3、用玻璃刮刀刮净镜面；4、然后用毛巾擦去水渍。3）洗手台工具：毛巾、喷壶清洁剂：全能清洁剂作业程序：1、将全能清洁剂按规定比例（1：60~80）配制于喷壶内；2、将清洁剂喷洒于盒内；3、用毛巾清除污垢，并用清水洗；4、用毛巾擦净台面水渍，擦拭洗手液盒；5、用毛巾擦净隔板污渍。4）地面工具：地拖、水桶、地刷清洁剂：1、洁厕剂2、全能清洁剂3、空气清新剂作业程序：1、将清洁剂按规定比例（1：60）稀释配制于水桶内；1、将地拖水拧干，用力拖洗地面；3、较脏的地方用地刷洗刷；4、用清水洗净地拖再次拖净地面水渍；5、适时喷空气清新剂于室内空间或局部除臭。5）卫生间的除臭和消毒做好卫生间的除臭和消毒工作，是保证卫生间良好的卫生状况和体现卫生间品位和档次的重要标志。卫生间的异味、臭味来源广泛，做好消除异味和臭味的工作尤为重要，主要的方法有：(一)清除异味、臭味的来源1）认真做好卫生间的清洁保洁工作，及时清倒废弃杂物，是防止产生异味、保持卫生间良好卫生环境的重要措施。注意检查卫生洁具存水弯的水封是否完好，防臭地漏盖是否完好，防止排水管的异味和臭味溢人卫生间内。2)建立良好的通风换气环境应长期(除夜间无人使用时)打开排气扇进行通风换气，必要时打开窗户换气，待异味消除后再关闭窗户。3)采用化学除臭其方法是在卫生间内安装定时喷洒器，定时喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放置卫生球。(二)卫生间的消毒卫生间的人流量大，使用人员复杂，大量的各种排泄物、污水及废弃杂物，在较为潮湿的环境下极易滋生和繁殖各种细菌和病毒。因此，认真做好卫生间的消毒工作，对防止疾病的传染，保护人们的身体健康，具有十分重要的意义。卫生间的消毒是属于预防性消毒，应结合自身的特点和有关标准采用相应的做法。1)卫生间的室内环境消毒是指对卫生间内的墙壁、地面、天花板和空气等进行消毒。日常喷洒的空气清新剂均有消毒杀菌作用，在疾病易于传播的季节，则应采用化学消毒，即先配制好1％～5％的漂白粉水溶液，然后重点喷洒在地面落水口和大、小便器旁墙壁等位置上。2)大、小便器等卫生洁具的消毒这是卫生间消毒工作的重点。对于坐式大便器、水龙头、门把等人们经常接触的部位，则应采用配制好的消毒水擦拭，待其稍稍作用后再用沾水抹布抹净。3)在进行卫生间消毒时应注意的事项①消毒与保洁相结合，做好卫生间的清洁和保洁工作，亦能达到一定的消毒效果，但应注意到消毒和保洁均有不同的操作方法和使用不同的用品，故不能用保洁代替消毒或以消毒代替保洁。②在进行消毒过程中，要做好人员的防护，以保证操作人员的健康不受到损害。（三）公共厕所粪便清理、处理1、作业时间：尽量避免居民休息时间作业，一般在居民上班时间作业；2、作业准备2.1作业现场必须做好警示标志与配戴反光用品，确保作业人员及行人安全；2.2作业前，必须检查机器、真空吸粪（污）车是否有异常，否则停止使用；2.3分析员、监护员、操作员等必须完成安全操作制度后，方可作业；2、作业过程3.1操作员需用铁钩打开化粪池的盖板，先通风10~15分钟，人不站在池边，禁止在池边点火、吸烟或接打手机，以防沼气着火或爆炸伤人；3.2人切勿下池工作，防止人员中毒或陷入水中，如果不得不下池，必须请示，方可作业；3.3确保池内可安全作业后，再用长竹杆（8m）搅散化粪池内杂物结块层；3.4把吸粪车（高压冲洗车）开到工作现场，套好吸粪胶管（5m长，备3条）放入化粪池内；3.5启动吸粪车（高压冲洗车）的开关，吸出粪便污物直至化粪池内的化粪结块物基本吸完为止，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物；3.6根据具体化粪池情况清理，一级池清运90%，二级池清运75%，三级池硬的表面全部清运。清理后，目视井内无积物浮于上面，三级池出入口是否畅通。4、作业结束4.1盖好化粪池井盖，用清水冲洗工作现场和所有工具。4.2化粪池井盖打开清洁完毕后，随手盖好井盖，以防行人掉入井内发生意外；4.3撤走作业现场警示标志用具后，方可离开作业现场；4.4工作人员安全操作制度（安全操作说明书）确认签名。（四）粪便运输管理1、粪便运输车辆应完好、整洁，车体无粪便污物。2、装载容器应密闭性好。放粪闸阀、进粪口应严实，并有防滴漏措施；运输过程中应无滴漏、洒落、车走后场地应清理干净。3、进行粪便装载时应适量，无外溢；装载的粪便，应及时卸清，不得将粪便长时间存留在车罐内。4、应按指定地点及时卸粪，不得随意排放。5、运输作业结束后，应及时清洗车辆和铺助设施，不得留有粪迹污物；（五）化粪池管理规范1、应定期清除公厕化粪池内的粪便或粪渣，粪水不外溢，但池底应保留20%的污泥量；2、应保持作业场地清洁卫生，无遗撒粪便。清掏作业结束后，应盖严粪口，并及时清理场地和清掏工具；3、化粪池应密闭性好，检查井、吸粪口应有防雨水、防臭气外溢装置，应无渗漏、无溢，并有防火、防爆设施；4、粪污水在化粪池内停留时间，应根据粪池水量的多少（以12-24小时为宜），对采用化粪池进行预处理的粪污水，其停留时间应不小于36小时；5、化粪池周围场地应保持整洁，基本无蝇、无恶臭；6、贮粪池周围应有绿化隔离带等隔离防护设施；7、贮粪池应密闭，无渗漏，臭气不外溢，并有防火、防爆设施。（六）、公厕保洁标准A、保洁质量标准1、公厕设专人进行全天候清扫保洁，无断岗、脱岗现象;公厕所管理人员必须着工装，带证人岗。2、公厕通风良好，并按时投放消毒灭菌药剂，及时消毒杀菌，确保无异味。3、管理间整洁，物品摆放整齐，无杂物。4、公厕内外墙面、上墙设施、天花板、门窗和隔离板整洁，无积尘、污迹、蛛网，无乱涂乱画。5、公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂物钩、冲水设备洁诤，无污渍、水渍。6、公厕内地面整洁，无积水，无烟蒂、纸片、痰迹等不洁物。7、公厕每一独立间内放废纸篓，纸篓内垃圾不得超过二分之一。8、男小便池内投放去味球。9、清扫保洁时应设置国家规定的提示标志;地面保洁时应设置国家规定的防滑标志。10、保洁工具应定点摆放，不得随意摆放在公厕设施内或周边绿化带。11、保证开放时间内市民能正常入厕，不得占用、关闭残疾人蹲位。12、公厕便池畅通，无水锈、尿垢，四壁、蹲位、挡板等设施无污物、污迹、蛛网、积尘。13、蚊蝇孳生季节定时喷洒灭蝇药物，或设置防蚊、防蝇设施，有效控制蝇蛆孳生，确保无蚊蝇蛆蛹。B、维护标准1、在适当的位置设置符合国家标准的男女厕所(中英文标识)、公厕免费、开放时间、残疾人专用、安全防滑、投诉电话等各种标识标牌。2、公共厕所的内外墙、天花板保持完好，无剥落，地面无破损。3、公共厕所的通风、冲水、洗手、照明等设施及门窗、隔断、大小便器完好，正常提供使用。4、公共厕所要有临时停电、停水、漏水、维修等应急措施。5、公共厕所破损修复后，要与整体协调;墙体、台面刻画修复后，要与原体色泽一致。C、公共厕所岗位要求1、有专人负责，有岗位责任制，公示养护服务标准。2、配专职保洁人员，并进行岗前培训，保洁人员统一着装，有明显所属单位标志。3、保洁人员热情服务，文明作业、礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。4、严禁以各种名目擅自收费。5、公共厕所开放期间内，保洁人员不得从事与保洁服务无关的工作。6、对破坏、损坏设施的行为，保洁人员有劝阻、报告的义务。7、提供优质服务，维护良好形象。无新闻媒体曝光或群众投诉。D、公厕设施管理公厕随时保持洁净;垃圾桶整洁，无外溢垃圾;厕所蹲位设施齐全，具备手纸筐、挂衣钩;蹲位干净整洁，蹲位无污渍、烟蒂、废纸垃圾等;蹲位立面或地面无乱张贴乱涂画;残疾人座便器有扶手;厕所冲洗设备功能完好;厕所洗手盆的水龙头功能完好，能正常出水。公厕各类设施完好，随坏随修。E、严格按管理要求运行台账记录。（七）、公共厕所管理作业时间1、开放时间除特殊情形外应实行24h免费开放。2、保洁时间在规定时段内应有专人进行保洁与服务,其中16h专人保洁与服务规定时间段为6:00-22:00，18h专人保洁与服务规定时间段为5:00-23:00，24h专人保洁与服务规定时间段为全天24h。3、人员要求3.1人员配置宜按10个厕位配备一名保洁员。四星级及以上公共厕所应配置男、女洁员分开保洁。3.2形象要求保洁员应统一着装、佩证上岗、文明用语、礼貌待人。在需要时，应对老弱病残幼等特殊人群提供如厕帮助。4、水电设施公共厕所所有供水和供电设施应正常启用，不得无故关闭公共厕所内外照明和洗手池供水。（八）、环卫工具房（1）应设置在道路两旁不影响观瞻的隐蔽位置。（2）仅供存放环卫工具使用，室内应保持干净整洁、工具应摆放整齐，任何单位和个人不得擅自改变工具房用途。（3）外墙每天要擦洗一次，房顶每天清理一次，确保墙面无乱张贴、乱涂写、无积尘、无明显污迹,房顶无垃圾、杂物堆积。（九）、智慧环卫管理1、实现信息化。建立信息化管理平台，建设环卫智能监管系统，并与市、区城市数字化城管系统对接。环卫智能监管系统必须具备环卫作业人员在线监管系统、车辆在线监管系统以及环卫综合作业管理系统,实现垃圾清扫、收集、清运一体化全过程实时可视监管。其中:环卫作业人员在线监管系统，应通过向一线环卫工人配置智能手表或功能机等设备，实现实时信息监控、报警信息提示、作业轨迹记录与回放以及人员调配和应急事件报警等功能。环卫车辆、设施设备在线可视监管系统，应通过GPS或北斗车辆定位设备，实现对各类车辆、设施设备的定位及相关数据采集，通过配置不同的传感器能够额外获取包括油量、水量在内的多项业务数据，各类数据可通过网络实时回传至后端平台进行展示与报警，实现实时信息监控、报警信息提示、作业轨迹记录与回放以及人员调配和应急事件报警等功能。环卫综合作业监管系统，针对综合监管需求，实现人员、车辆、设施的统一监管，作业流程及管理的全信息化处理、多类资源要素间的实时联动、大数据下的环卫数据综合分析和业务管理报表统计，并根据市、区数字城管平台的接口要求进行数据上报，为环卫监管部门提供必要的数据支撑。2、实施网格化管理。按照“全封闭，无缝隙”的原则，将环卫作业区域划分若干网格进行管理，做好每个网格信息统计，通过每个网格的基本信息、存在问题、解决方案、解决时间的动态化信息更新。依据动态网格信息，提高问题上报、分发处理、效果反馈等各环节的时效性。',)