抖音直播技术合作协议

('直播技术服务合同甲方（委托方）：统一社会信用代码：乙方（受托方）：统一社会信用代码：甲方根据工作需要，委托乙方就视频直播进行专项技术服务，经双方自愿平等协商一致，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议：1.合同内容和范围本合同围绕提供直播服务，主要包括四个方面：基础直播支持服务、在线视频文件传输和存储服务、云指南直播流媒体服务、点评服务和视频直播数据统计服务。2.技术服务要求2.1.技术服务内容2.1.1.基础直播技术服务要求：（1）提供直播平台功能服务，包括多个中英文直播间的开设，推流、拉流、转码、流媒体等功能；（2）提供中英文直播间API，提供SDK，专人运维保障，开发过程在线支持服务；（3）人工实时盯屏、BGP网络保障；2.1.2.视频文件传输及存储：甲方提供视频录制文件，由乙方负责视频上传、存储甲方提供的视频录制文件，并检查上传视频文件质量、顺序，确保播出无错误。2.2.技术支持及保障要求2.2.1.项目建设期为合同签订日期至年月日。建设期内乙方为甲方提供724小时全天候的客服服务，提供平台使用方法培训至相关人员熟练掌握，为甲方直播负责人员提供专项支持，专业的一对一技术对接服务，配备专业技术人员负责对接和调试，确保系统按时上线。2.2.2.直播结束后需即刻支持回看，支持回看时间至年月日。2.2.3.活动结束后，乙方需在个工作日内，根据后台数据统计提供用户观看直播相关数据，包括直播最高并发、观看人数、观看次数、观看终端等。2.2.4.乙方需配合甲方完成次彩排及设备调试。活动当天，若因乙方按甲方要求或甲方网络延迟原因导致直播活动无法按甲方规定时间开始，乙方不负责，若因乙方过错导致直播活动无法按甲方规定时间开始，每延迟1分钟，扣除合同金额元。2.2.5.如果在直播过程中，由于不可抗力、第三方平台故障以及甲方网络的所有问题，如网络抖动、网络丢包等因素，导致直播信号中断，乙方应配合甲方进行救援；如果由于乙方的技术操作错误导致甲方的直播中断，每次扣除合同金额元。2.2.5.活动进行中网络中断承诺保障：30秒内承诺网络恢复，中断超过30秒(含30秒)直播平台费用(包括并发费)减免50%，中断超过60秒(含60秒)直播平台费用(包括并发费)全免。3.计划及进度单位：天签署即刻提供接口文档、测试账号及相关操作手册完成接口打通及测试录播视频收集结束，完成所有录播内容部署、应急热备系统部署及调试彩排及活动发起及人员保障参会数据导出直播回看保障4.成果及交付4.1.成果及交付包括：（1）验收报告。（2）活动直播统计数据。4.2.本合同履行完毕后，上述资料及在项目过程中产生的所有相关资料文件数据（包括但不限于建设方案、验收报告、数据信息等的纸质版及电子版资料）都应当在验收合格之日起7个工作日内完整移交甲方所有。5.技术资料清单5.1.乙方应向甲方提供《技术资料清单》5.2.提供时间及方式：6.服务费用和支付方式6.1.服务费用：服务费用总计人民币（大写）元（¥）。6.2.支付方式：6.2.1.甲方应以银行转账方式，分期支付。（1）自合同签订之日起至直播完成之日止（自年月日至年月日止），凭甲乙双方确认的项目验收报告及乙方提供的技术服务费增值税专用发票，甲方通过网银对公转账方式于20个工作日内，向乙方支付项目总款项的90%，金额为人民币（大写）元（¥）；截止至直播回看服务期结束之日前（截止至年月日前），乙方提出验收申请，凭甲乙双方确认的项目验收报告及乙方提供的技术服务费增值税专用发票，甲方通过网银对公转账方式于20个工作日内，向乙方支付项目总款项的10%，金额为人民币（大写）元（¥）.（2）乙方需按甲方提供的开票信息，开具技术服务费增值税专用发票，税率%。7.验收的标准和方式7.1.直播模块专题页面系统运行稳定，达到甲方要求的直播功能。采用附件报价单标准验收，由甲方组织阶段及最终验收。7.2.乙方需在项目服务完成后向甲方提出书面验收申请，甲方需在收到申请15日内组织相关人员验收，并出具验收合格证明，如逾期未组织验收，视为验收合格。若验收不合格的，乙方须进行整改，整改后，重新提起书面验收申请，甲方在收到申请15日内重新安排验收。若依旧未通过验收，甲方有权单方解除合同，乙方须返还甲方未通过验收部分的对应费用，如有损失，需对甲方的直接损失进行赔偿。8.维护技术服务完成后，乙方保证在6个月（自甲方出具终验合格证明之日起算）内对所有服务项目免费维护，免费维护期后，有其他维护费用，乙方将按市场标准，向甲方优惠收取。免费维护期内，若甲方使用过程中出现乙方因素所致问题，乙方应在2小时内响应并解决。9.保密9.1.乙方从承担本合同约定的项目中获悉的项目信息或甲方信息，以及在项目实施过程中产生的与项目有关的所有信息均为甲方的保密信息。乙方应根据法律法规和甲方有关保密要求，对上述保密信息承担保密义务。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的保密信息。此外，乙方应做好确保项目数据和信息安全的工作。在项目期间和之后，乙方应对所收集的客人和其他人员的个人信息和数据保密，不得向任何第三方出售或披露项目的任何个人信息和相关信息。9.1.乙方应妥善保管上述保密信息，并保证其仅用于本合同项下与工程竣工有关的目的。在没有相关保密规定的情况下，乙方应至少对上述保密信息采取与保护其核心机密相同的保护措施和谨慎程度。9.2.乙方保证严格控制向直接参与项目和因工作需要需要了解保密信息的员工披露保密信息的范围，并对未参与项目的乙方人员严格保密。9.3.除甲方特别授权外，甲方向乙方提供的任何保密信息不包括授予乙方的任何专利权、商标权、版权、商业秘密或其他类型的知识产权。9.4.乙方承担上述保密义务的期限为年，自年月日至年月日止。10.知识产权保护10.1.因本项目服务，利用项目费用购置的与研究工作有关的设备、器材、资料等财产，归甲方所有。10.2.本项目产生的所有专利、商标、技术成果和其他知识产权均属于甲方。如果本项目具有乙方知识产权产生的相关权利，经乙方书面授权，甲方可享有乙方知识产权的一般使用权，不得因在本项目中使用知识产权而侵犯乙方。10.3.双方承诺，在本合同履行过程中，不会侵犯第三方的权益（包括所有权、知识产权等合法权益）。甲方提供并由乙方使用的材料、技术、知识产权等具有所有权或相应的合法权益。如果第三方的权利因侵权而受到保护，则侵权方应承担由此产生的所有损失（包括但不限于第三方损失、受害方的实际损失、诉讼受害方产生的诉讼费、律师费、身份证费、公证费、交通费和其他费用）。11.陈述与保证11.1.甲乙双方承诺，在合同订立、履行过程中持公开、公平、公正、诚信、透明原则，不会为获取不正当的利益，损害国家、集体双方利益。11.2.双方承诺不以任何形式向对方相关人员赠送现金、礼品、礼券或以任何形式贿赂对方相关人员（包括但不限于：给予回扣；赠送有价证券、购物卡；接受私人费用报销；私自邀请对方相关人员免费赴外地考察等行为）11.3.若发现在业务交往中有任何贿赂对方相关人员行为，一经查实，有权立即终止合同，因此造成的一切经济损失由责任方承担，给对方造成经济损失的，应予以赔偿。12.违约责任12.1.在合同履行过程中双方通过友好协商可以提前解除合同的，互不承担违约责任（因乙方交付成果不符合合同约定的情形、因甲方不能履行完全合同约定的义务的情形除外）；若在合同履行过程中一方单方面解约，应提前30天以书面形式告知对方，并承担违约责任，向守约方支付合同总金额%的违约金。若一方不履行或者严重违反本合同的相关条款，须向守约方支付合同总金额%的违约金，实际损失大于违约金的，以实际损失为准。12.2.甲方违反本合同第6条约定未能如期支付合同款项的，每延期一日，应按照未支付款项的0.5‰向乙方支付逾期付款违约金，但最高额不超过甲方到期未支付金额的%。12.3.乙方违反本合同第2、5条约定未能如期完成并交付技术服务成果的，每延期一日，应按照合同总金额的0.5‰向甲方支付逾期履约违约金，但最高额不超过合同总金额的%。12.4.乙方违反本合同第9条“保密”约定的，应向甲方支付本合同总金额%的违约金。若因个人信息泄露造成损失和信息安全事件，乙方须承担全部损失赔偿责任（包括但不限于甲方为处理此事所支出的诉讼费、律师费、差旅费、公证费、鉴定费等所有费用）。12.5.甲方违反本合同第10条“知识产权保护”约定的，应向乙方支付本合同总金额%的违约金，并承担全部损失赔偿责任（包括但不限于乙方为处理此事所支出的诉讼费、律师费、差旅费、公证费、鉴定费等所有费用）。12.6.本合同的任何条款或表述不得视为一方放弃权利，也不得免除任何违约责任，除非有权享有权利的一方书面确认放弃或免除。任何一方明示或默示同意免除或免除另一方在某一方面的违约责任，并不意味着免除或免除了另一方对其他方面或后续事件的违约责任。12.7.由于工作内容及实施方案的重大变更导致项目工作量增加，造成的工作计划和人员安排的改变，从而产生的相关费用，由甲方承担。12.8.在履行本合同时，乙方对因第三方的过错或延误而给甲方或者其他方造成的损失不承担责任。12.9.在中华人民共和国允许的最大限度内，任何情形下，乙方不对任何特别、附带间接损害（包括但不限于商业利润损失、业务中断、商业信息损失、购买替代产品及/或服务或其它金钱损失等损害）负责。12.10.甲方理解并同意服务及相关软件均“按现状”和“可用性”提供。乙方或其第三方供应商明确否认做出任何明示或默示的保证，包括但不限于适销性及适于特定非侵权目的之任何保证。12.11.甲方理解乙方不能保证其提供的服务完美无缺（例如，乙方的安全产品不能保证甲方硬件或软件的绝对安全），但乙方承诺不断提高服务质量和服务水平。因此，甲方同意，即使乙方提供的服务存在缺陷，由于当时行业的技术水平，上述缺陷也是不可避免的，不视为乙方违约。甲方同意配合乙方解决上述缺陷。13.争议解决13.1.本合同的签订、解释及与本合同有关的纠纷解决，均受中华人民共和国现行有效的法律约束。13.2.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由合同各方协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，应按下列第种方式解决：（1）提交仲裁委员会仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力；（2）依法向所在地有管辖权的人民法院起诉。14.附则14.1.本合同一式二份，合同各方各执一份。各份合同文本具有同等法律效力。14.2.本合同经各方签署后生效。签署时间：年月日甲方（签字或盖章）：联系人：联系方式：地址：乙方（签字或盖章）：联系人：联系方式：地址：',)